Il documento analizza l'evoluzione della comunicazione nella me-society, evidenziando l'importanza della personalizzazione e del potere crescente degli utenti grazie ai nuovi media e dispositivi. Esplora l'impatto della tecnologia sulla comunicazione politica e sui consumatori, con un aumento dell'interazione sociale e della convergenza tra media tradizionali e digitali. Infine, delinea le sfide e le opportunità nel mercato delle telecomunicazioni e il futuro della comunicazione in un contesto sempre più digitalizzato.

1. LA COMUNICAZIONE NELLA ME-SOCIETY : Traiettorie di accesso al palinsesto personale

2. 2010: COSA ACCADRÀ ALLA COMUNICAZIONE?

3. ME SOCIETY_ME COMMUNICATION Il digitale, i new media, i social network segnano il passaggio ad una comunicazione centrata sul singolo e sull’insieme di relazioni sociali che si ridefiniscono a partire da esso. Ad un me , quindi, che è già costitutivamente social . Metafora della me/we-communication è il palinsesto personale : un palinsesto di giornata e di vita non più rigidamente imposto dall’alto ma creato e ricreato da ognuno ogni giorno.

4. PALINSESTO PERSONALE Acquisizione, produzione, remix, redistribuzione e uso da parte di ciascun attore, di informazioni, esperienze e prodotti, attraverso nuovi device, ma anche attraverso nuovi usi di vecchi device (la tv vista su You Tube), con modalità diverse e intrecciate lungo lo specifico continuum temporale del singolo utente-attore .

5. REDISTRIBUZIONE DI RUOLI E POTERI Il 2010 renderà visibile una drastica redistribuzione di potere e di ruoli nel mondo della comunicazione in favore dei singoli individui e delle comunità . A questo proposito significativa la riflessione di Manuel Castells , che nel suo ultimo saggio “Comunicazione e potere” analizza l’evoluzione della comunicazione come luogo della politica, anche e soprattutto televisiva. Centralità - non solo in Italia - della politica dello scandalo

6. 2010: COSA ACCADRÀ ALLA COMUNICAZIONE? LE TESI DI ANTEPRIMA

7. 1. IL PARADOSSO DELLE TLC TRA MERCATO, TENDENZE SOCIALI E REGOLAZIONE Cresce la diffusione di internet su dispositivi mobili e si riducono i tempi di adozione delle tecnologie e dei servizi che richiedono banda larga. Si accentua la divergenza tra flusso di dati venduti (in petabyte) e revenues delle società di tlc. Le esigenze e aspettative dei consumatori crescono, aumentano la concorrenza e i costi commerciali, calano i margini di profitto nel mercato delle telecomunicazioni (6 o 7 %).

8. User Experience: Sviluppo di key enablers per il successo di massa Devices & Applications: Utilizzo di tutti gli asset per generare redditi addizionali Architettura del Network: Riduzione significativa dei costi per bit Sfide tecnologiche a breve/medio termine: IP backbone per mobile Telco Mobile backhauling Spectrum shortage Traffic and Revenue Challenge Requisiti chiave: Fonte: Alcatel-Lucent LA SFIDA DEL MOBILE ©M. Decina ottobre 2009 Voice Dominant Traffic Mobile operator revenue & traffic de-coupled Revenues Data Dominant  “Flat Rates” Time

9. 1. RETE MOBILE PERSONALE: FEMTOCELLA

10. 2. LA CONVERGENZA PERSONALE NELLA ME-SOCIETY Gli utenti superano ogni riserva sulle tecnologie vogliono che i devices rispondano ai loro desideri e tempi si sentono protagonisti sempre più attivi chiedono e consumano più banda per contenuti propri e condivisi continueranno ad acquistare smart devices

11. Valori in % – molto + abbastanza interessante. Base: totale intervistati “ Mi piacerebbe poter usufruire di tutti i servizi di internet dalla TV di casa” Fonte: dati GPF per Between Monitor ICT 2009

12. Valori in % – molto + abbastanza interessante. Base: totale intervistati ASPETTATIVE RELATIVE A UNA COMPLETA INTEGRAZIONE DIGITALE DOMESTICA “ Vorrei poter usare ovunque il computer in casa” “ In tutte le stanze della casa dovrebbe essere possibile utilizzare tutti i servizi digitali” “ A casa mi piace circondarmi del comfort delle nuove tecnologie” Fonte: dati GPF per Between Monitor ICT 2009

13. “ Pensando a come trascorre il Suo tempo mentre è alla guida, oltre a dedicare attenzione alla strada, per ciascuna delle seguenti attività indichi con che frequenza vi si dedica?” ATTIVITÀ CONTESTUALI ALLA GUIDA (overall) base: totale intervistati – valori % Selezione tra le risposte (ciascuna attività ha un suo score autonomo rispetto alle altre) Fonte: dati GPF

14. INFOTAINMENT: IL NAVIGATORE CON LA VOCE DEI COMICI Fuori casa, alla guida: oltre il 40% usa navigatore e il 40% telefono e sms

15. MOBILE END USER SURVEY: NO BROADBAND KILLER APP! Source: Ovum Survey, 2008 ©M. Decina ottobre 2009

16. 3. IPHONIZZAZIONE DEL QUOTIDIANO La convergenza tecnologica si esprime con l'uso, sociale e personale, degli smartphone dell’iPhone Mercato delle applications: personalizzazione dei devices, dei software e degli stores L’ iphonizzazione del quotidiano configura una realtà imprevista dell'e-commerce e del mercato IT

17. “ Ha mai sentito parlare di iPhone?” Base: totale intervistati 2008 2009 “ Quanto ritiene probabile che lo acquisterà nei prossimi 6 mesi?” 14.2% Abbastanza 2.2% Molto Lo ha già acquistato 1.4% 42.2% Per niente 39.9% Poco Base: conoscono iPhone Distribuzione sulla mappa ICT degli interessati (molto+abbastanza) all’acquisto di iPhone TARGET FASHION–DRIVEN TARGET FUNCTIONS– DRIVEN Di questi il 39.5% considera molto importante la presenza del touchscreen nella scelta di un nuovo cellulare iPHONE: NOTORIETÀ, INTENTION TO BUY, POSITIONING MAPPA ICT Fonte: dati GPF per Between Monitor ICT 2009 35%-40% 30%-35% 25%-30% 20%-25% 15%-20% 10%-15% 5%-10% 0%-5% DISTACCO RAZIONALITÀ

18. IPHONIZZAZIONE DELLA COMUNICAZIONE L’iPhone si posiziona come device-servizio-piattaforma aperta e personalizzabile, che interpreta il primato del web e il primato della mobilità determinerà un nuovo stile di comunicazione integrata ingloba e stimola il prosuming: ciascun utente può “disegnare” il proprio i-Phone l’apertura delle applications agli utilizzatori è la sua caratteristica rivoluzionaria con effetti contagiosi in ambito business

19. BIJIN TOKEI – IPHONE TIME APP

20. 3. LA SEGMENTAZIONE REGOLATORIA TRA NET-NEUTRALITY E PIRATERIA 2009: anno di avvio dei processi contro Google e/o contro la pirateria (FNSI vs. Google-news o Mediaset vs You Tube ) 2010: anno della convergenza regolatoria. si passerà in tutta Europa dalla polverizzazione dei provvedimenti e dalle incursioni contro internet a una nuova fase di accordi e semplificazione normativa 2010: anno dei primi accordi tra majors e providers

21. http://www.kioskofpiracy.org/ 4. LA SEGMENTAZIONE REGOLATORIA TRA NET-NEUTRALITY E PIRATERIA

22. OLTRE LA PIRATERIA Le limitazioni preventive contro business che non si conoscono non servono

23. Privacy, internet e social networks: usarli bene invece di limitarli

24. 4. LA COMUNICAZIONE POLITICA NEL 2010 informazione politica come infotainment (gossip incluso) da “You can” a “We gov” si afferma la “personal democracy”: le attività politiche sono informate di tecnologie sociale l’accesso ai dati e alle attività pubbliche diventa possibile e sempre più richiesto dialogo diretto e acquisizione di responsabilità politici e governi europei usano direttamente i social media e internet i cittadini usano i network sociali per risolvere problemi, dalla riparazione delle strade alle campagne globali

25. WE-GOVERNMENT

26. OBAMA GOVERNMENT 2.0

28. DO IT OURSELVES

31. 5. IL TEMPO MEDIATICO RISTRUTTURATO Una parte delle famiglie non abbandona l’analogico, ma la maggioranza passa al digitale superando anche questa barriera Continua a crescere la pay-tv, in tutte le forme, nonostante la crisi La parte più dinamica e sempre più estesa dei consumatori spinge internet in avanti nel senso sociale, ubiquo, disintermediato e attivo

32. L’INCONTRO DI DUE PALINSESTI Cresce la logica del “palinsesto personale” in due direzioni: una produzione tv che produce su indicazione degli utenti attivi e una popolazione Tv che fa scelte fruitive su/con diversi canali e diverse modalità contemporanee o multitemporali.

33. “ LA CASALINGA DI VOGHERA” Il tempo della famosa “Casalinga di Voghera” si riorganizza, tra piattaforme e contenuti, a favore dei contenuti:

34. 6. IL TEMPO MEDIATICO RISTRUTTURATO: “LA CASALINGA DI VOGHERA” Marinella Neri

35. 6. NUOVI MEDIA E NUOVI GIORNALISMI Graphic Journalism e Citizen Journalism : nuovi linguaggi per raccontare il presente

36. GRAPHIC JOURNALISM

39. http://www.internazionale.it/home/

40. 7. 2010_ITALIA: INTERNET È SOCIALE La popolazione su internet utilizza nella sua quasi totalità i social media (oltre 25 milioni) I social network producono valore economico: un segnale forte è la vendita dei profili e dei contatti su facebook (si calcola il ROI sui SN)

41. 7. 2010: L’INTERNET SOCIALE Uso i Social Media per Valori % Base: user Social Media Fonte: dati GPF Ricerca Social Media per Telecom Italia Abbastanza Poco Molto Per nulla

42. CONOSCENZA E USO SM (ultimo mese) Le piattaforme delle origini – prima generazione – usate dagli early adopters Le piattaforme più recenti – usate dai più Le piattaforme più nuove Il primo social media Valori % Base: user Social Media Fonte: dati GPF Ricerca Social Media per Telecom Italia

43. 15-75enni INTERNET È SOCIAL! User social Media Ultimo mese (websurvey) Fonti: Istat (previsione pop. Residente 2008) GPF: 3SC (maggio 2008) user Almeno una volta ultimo mese

44. 70-79% I SM: UN PROLUNGAMENTO DELLA VITA REALE, PER (QUASI) OGNI NECESSITÀ Somma di molto, abbastanza, poco Fonte: dati GPF Ricerca Social Media per Telecom Italia Info su ciò che accade nel mondo Apprendere, approfondire Info su prodotti/prezzi/aziende A l m e n o 90% Divertirsi Scoprire nuove cose Discutere Informazione per lavoro Sapere degli altri Info su persone Condividere, pubblicare Far sapere di sè Acquistare, scambiare Giocare online Dialogare con aziende Fare networking professionale 80-89% Parlare dei media Instaurare rapporti di coppia Fare/dire cose che non farei/direi Influenzare scelte politiche/ protestare Cause sociali

45. http://www.usocial.net/ PROFILI IN VENDITA

47. 8. LA PUBBLICITÀ NEL 2010 gli investimenti sui media tradizionali continuano a calare, quelli su internet crescono i social network entrano cominciano a fruttare il modello di comunicazione tradizionale rimane, ancorché in crisi si afferma, nelle intenzioni e nei numeri, il modello Ad-wards cioè il Pay per click imposto da Google il consumatore attivo diventa protagonista di network sociali per dialogare con le aziende e leggere recensioni

48. NEW E OLD MEDIA Non collidono (soltanto), ma colludono (anche)

49. LA SEGMENTAZIONE Si risponde a questo progressivo affollamento con due diverse strategie

50. CO-INTEGRAZIONE A CURA DELL’UTENTE

51. ALL MEDIA L’utilizzo di SM è correlato all’utilizzo degli altri media I SM raccolgono più interesse tra coloro che sono più integrati nel sistema mediatico generale, che rimandano commenti a contenuti, eventi, fatti, citazioni e discussioni I SM sono la “piazza” dove transitano, modificati o meno, i contenuti tradizionali

52. SOCIAL MEDIA E ALTRI MEDIA Incremento utilizzo media Nr medio di categorie di SM usate 6.3 0 4.8 4.8 3.8 3.5 2.2 1.5 Fonte: dati GPF Ricerca Social Media per Telecom Italia

53. 9. 2010: E-BOOK READY l’anno del libro (e del giornale) elettronico. kindle consente di accedere a 300.000 titoli inclusi quotidiani scaricati dal PC attraverso un collegamento wireless che l’utente non paga! kindle è il “libro personale” gli editori Italiani stanno lavorando a un dispositivo analogo per preparare un mercato che entro dieci anni competerà con i libri cartacei

54. http://www.amazon.com/Kindle http://www.kindleitalia.com http://www.ebook-readers.it

55. 2010 SEARCHING FOR BANDWITH AND INNOVATION 2010: la convergenza tecnologica ha un traguardo di ripresa: la banda ultralarga Cambia l’orizzonte mondiale dell’innovazione: gli USA sono ormai al 6 posto per investimenti nell’innovazione nel decennio (a meno di una avvio di Energy technology) Il quadro della legislazione delle reti si centrerà sulla difesa della neutralità e la fine delle asimmetrie per garantire gli investimenti in banda larga I leader sono i paesi asiatici e alcuni paesi europei che investono in banda ultralarga perché vedono da tempo il declino dei business tradizionali e le nuove possibilità nella richiesta di servizi e contenuti personalizzati. L’Europa e l’Italia compaiono e restano in fondo alla lista nella banda ultra larga (Fibra)

56. L’ORIZZONTE DELLA INNOVAZIONE CAMBIA: BANDA ULTRALARGA, FREE CREATIVITY E INNOVAZIONE NO-PROFIT La scheda Arduino_hardware aperto

57. LA MATRICE