Il documento analizza l'importanza del mobile marketing nel 2014, evidenziando la necessità per i brand di ottimizzare le loro piattaforme per dispositivi mobili. Si discute delle app mobile, delle web app e delle diverse strategie per migliorare l'esperienza utente, notando una crescita significativa del mobile browsing e un alto tasso di abbandono per siti non ottimizzati. Inoltre, vengono esplorate opportunità come pubblicità geolocalizzate e vendite a tempo limitato per incentivare l'engagement dei consumatori.

1. 2014
Mobile
Servizi in punta di dita
Ottobre, 2014

2. 1
2014 anno del MOBILE
Alcuni dati di mercato

3. 2014 anno del mobile

4. La situazione in Italia

5. Nuove opportunità per i brand

6. Tempo speso vs invistimenti pubblicitari

7. Le 4C dell'utente mobile

8. 2
MOBILE EXPERIENCE

9. Brand engagement
Per sviluppare brand engagement
e generare benefici economici
con il mobile dovremmo
investire nello
1. Sviluppare una Mobile App
2. Ottimizzare il Sito web per
una fruizione Mobile
3. Entrambi?

10. Analizza il livello di soddisfazione della
mobile experience dei tuoi clienti
Compara il livello di soddisfazione e i
tassi di conversione tra:
● Desktop Web
● Mobile Web
● Mobile App
È difficile riuscire a creare una mobile experience soddisfacente, con gli
stessi livelli di soddisfazione e conversione del Desktop Web

11. Sito web ottimizzato per il Mobile
● E‟ il punto di partenza di una presenza strategica mobile
● Investimenti in mobile adv. e mobile search rendono più
facile per il consumatore trovare il tuo sito su mobile web
(accesso via browser)
● Il 2014 è stato davvero l‟anno del sorpasso?
SmartInsight 2013

12. Mobile Internet
● La navigazione via mobile browsing
sta crescendo 150% anno per anno
● Gli analisti prevedono il sorpasso del
mobile browsing entro la fine del 2014
Le giovani generazioni navigano moltissimo via mobile
● 1/3 di loro è disposto a cambiare brand
in caso di una mobile experienza non soddisfacente
SmartInsight 2013

13. Google Research
● Solo il 20% dei Brand ha un sito ottimizzato per il
mobile
● Secondo le statistiche di analytics
il tasso di rimbalzo per accesso
● ai siti mobile è del 79%
CONOSCI
● % DI VISITE AL TUO SITO VIA MOBILE
● FREQUENZA DI RIMBALZO VIA MOBILE

14. % traffico mobile: circa 18%

15. Consumer intent
● chi cerca un prodotto e poi lo
acquista via Mobile impiega
circa 1 ora
● Lo stesso processo viene
svolto in 1 mese via PC
Sul mobile vogliamo trovare,
accedere e acquistare in
maniera semplice e veloce.
Microsoft

16. 3
PROGETTARE PER IL MOBILE

17. Opzioni per un sito mobile
● Semplice sito Mobile (contenuti differenti)
● Screen Scrape (stessi contenuti)
● Responsive design (stessi contenuti, differente mobile
styling)
● Sito web HTML5 aka Mobile Web App (stessi
contenuti, differente mobile styling)

18. HTML5 Web App
Molti designer si stanno orientando a costruire mobile Web
apps basate su HTML5 (nativo in molti browser di smartphone)
Vantaggi:
● Web app multi-piattaforma e multi-device
● Meno costosa e impegnativa rispetto alle applicazioni native
● Permette di evitare la commissione del 30% per l‟Apple Store
(per app a pagamento)
● Permette di sfumare il confine tra sito web e mobile app
● Abilita rich-media e nuove funzionalità (es. dati dell‟utente
inseriti in precedenti sessione utente)

19. HTML5 Web App

20. Mobile Web Apps vs Native Apps
Mobile Web Apps
1. Più lente rispetto alle
applicazioni native
2. Richiedono la connessione
3. Più veloci e meno costose
da implementare
4. Evitano i costi di
commissione degli App Store
(30% di AppStore)
5. Nessun ricavo App Store
Native Mobile Apps
1. Mobile customer experience
ottimizzata
2. Migliori performance
3. Richiedono tempi e costi di
sviluppo superiori
4. Richiedono submission sugli
App Store per aggiornamenti
5. I ricavi devono essere
condivisi con lo Store

21. Quando ha senso?
Con i progressi tecnologici e le nuove funzionalità delle
Mobile Web app ci si deve chiedere quando e se ha senso
affrontare i costi di sviluppo di una Mobile App nativa

22. Personalizzazione
● Quando si scarica una app diventa MIA
● La posso usare anche offline
● Si crea un immediata e facile
connessione tra l'utente e il brand
● Diventa parte integrante del mio
usare il dispositivo mobile

23. Canale di pagamento

24. Tempo speso

25. Apple Store vs Google Play
Google Play ha raggiunto AppStore nell‟agosto
2012 per n° di applicazioni disponibili
Android non richiede il processo di approvazione,
chiunque può caricare un app…

26. 4
GUADAGNARE CON IL MOBILE

27. iAD Network
Circuito pubblicitario creato da Apple per promuovere
applicazioni gratuite e a pagamento
● Permette di visualizzare Banner all‟interno di
Applicazioni e scaricare la tua App senza dover uscire
dall‟App iniziale
● Una volta che l‟utente inserisce le proprie info il
download dell‟app comincia in background
● Cliccando sul bottone “close” gli utenti ritornano a
cosa stavano facendo con l‟app originaria

28. IAD per i brand
● Con un click raggiungi il tuo
pubblico
● Cerca il tuo target, la tua tribù
● Crea campagne pubblicitarie
● Geolocalizzati

30. Tipologia di applicazioni (Morgan Stanley)
● Location Based Services – aprono nuove opportunità
legate al real time e alla presenza fisica in uno store
● Transparent Pricing – instantaneo e locale +
comparazione di prezzo online -> grande impatto sui punti
vendita
● Deep Discounts – vendite selettive, valide solo per periodi
limitati, stanno diventando trainanti per le vendite
● Immediate Gratification- acquisto di prodotti digitali
trasferibili immediatamente (libri, film, musica)

31. App Location Based - Zipcar
● Permette agli utenti iphone di trovare / prenotare /
analizzare / sbloccare la propria ZIPCAR tramite iPhone
● Si basa su Google Maps e GPS
● Permette prenotazioni online in mobilità (e pagamento su
zipcar.com)

32. Transparent pricing: ShopSavvy
● permette di leggere i codici a barre dei prodotti e ottenere le
migliori condizioni di prezzo dal Web e Negozi locali in
meno di 30 secondi
● Per i risultati locali, l‟utente può localizzare i negozi (Store
Locator) e chiamarli direttamente
● Servizi premium: Price Alerting

33. Deep discounts: Gilt
● offre offerte flash limitate per Abbigliamento firmato per
finestre di tempo limitate
● Lanciato in USA nel 2007
● 1,2 Milioni di Utenti Unici nel dic. 2009

34. Immediate gratification: acquisto prodotti digitali

35. Mobile couponing

36. Modello di classificazione

37. App per media
CONTENT
CONVENIENCE
CONTEXT

38. Retail e Business Info
CONTENT CONTENT
CONTEXT CONTEXT

39. Startup

40. Branding
CONTENT CONTENT
CONTEXT CONVENIENCE

41. Mobile tourism
CONTENT CONTENT
CONTEXT COMMERCE

42. Augmented reality

43. AR: Ikea

44. CATALOGHI E-COMMERCE
COMMERCE CONTENT
CONVENIENCE CONVENIENCE

45. TabYourCat

46. Grazie....
http://www.p-soft.biz
Fabio Codebue
f.codebue@p-soft.biz