Perché il mobile sta diventando un canale troppo importante per le aziende? Come segmentare la mia mobile target audience, come definire obiettivi e strategia, quali tecnologie scegliere.. ecco alcune delle domande a cui provo a dare delle risposte.
Unione Internazionale Telecomunicazioni: nel 2014 più abbonamenti di telefoni...arinadrucioc
Emanuel Sitzia ci spiega come risparmiare sulla tariffa del proprio cellulare. Bisogna capire quali sono i nostri bisogni e trovare la tariffa migliore comparando le migliori offerte.
Perché il mobile sta diventando un canale troppo importante per le aziende? Come segmentare la mia mobile target audience, come definire obiettivi e strategia, quali tecnologie scegliere.. ecco alcune delle domande a cui provo a dare delle risposte.
Unione Internazionale Telecomunicazioni: nel 2014 più abbonamenti di telefoni...arinadrucioc
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Mobile Marketing (app, m-site, QR-Code e altro)stefanodipersio
Mobile Marketing - Slide utilizzate come materiale per un master sul mobile marketing. (2013). Argomenti trattati: Utilizzo smartphone: scenari e implicazioni; Il mondo delle app: numeri e tecnologie; Cos'é un app; Differenze tra applicazioni native ed ibride; Gli application store e gli enterprise application store; Promuovere un app; Strumenti e tool di analisi; App reputation; Non solo app: mobile site; Location based services; QR Code; Mobile couponingBibliografia.
Mobile strategy, marketing, mobile apps 2013DML Srl
Presentazione aggiornata su mobile strategy, marketing & Apps.
Lo scenario mobile, italiano e internazionale. Le principali opzioni di mobile web design. Confronto tra web
Il mercato della pubblicità alle porte di una rivoluzione: l’Adv tabellare scalzata da nuovi strumenti di comunicazione basati sulla web reputation. Si fanno strada i professionisti della Rete. Il punto di Pier Domenico Garrone, co-fondatore del think-tank blog “Il Comunicatore Italiano” su Corriere delle Comunicazioni.
Le opportunità del Mobile Marketing - Smau Milano 2011Personalive srl
Intervento di Andrea Boaretto a Smau Milano 2011 circa le opportunità del Mobile Marketing, con indicazioni strategiche e operative frutto del lavoro di 5 anni dell'Osservatorio Mobile Marketing & Service della School of Management del Politecnico di Milano ed il libro "Mobile Marketing: oltre le App...per una vera strategia multicanale" di Boaretto A., Noci G., Pini F.M. edito da IlSole24Ore, giugno 2011
An in-depth analysis of WhatsApp market positioning followed by some marketing proposals. A project by Elena Cortimiglia, Benedetto Lamacchia Acito and Federico Thiella. For further information please contact us on LinkedIn
La digitalizzazione pervasiva sta rivoluzionando il panorama dell'editoria? Certamente.. e siamo solo all'inizio.
Alcune slide per fare vedere come in pochissimi anni sia cambiato tutto nel panorama dell'editoria: come si produce l'informazione, come si consuma, come si distribuisce e come si finanzia. I nuovi e vecchi gatekeeper del mondo dell'informazione e come i recenti cambiamenti stiano ponendo le basi per i futuri cambiamenti, che si preannunciano altrettanto radicali
I social network sbarcano sui cellulari: la presentazione di Gianluigi Zarantonello durante l'evento 'Social e Business Networking nel Veneto' a Treviso il 19 Febbraio 2009
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I social network sbarcano sui cellulari: la presentazione di Gianluigi Zarantonello durante l'evento 'Social e Business Networking nel Veneto' a Treviso il 19 Febbraio 2009
L'IMPRESA È MOBILE: SMARTPHONE, TABLET E APP A SUPPORTO DELLA STRATEGIA AZIENDALE
In Italia, oltre 20 milioni di utenti utilizzano un dispositivo mobile per inviare e ricevere e-mail, ricercare informazioni su prodotti e servizi, acquistare online.
L'utilizzo di Internet in mobilità è un fenomeno in continua crescita (nel nostro paese, + 52% vs. 2010), trainato dalla sorprendente diffusione di smartphone e tablet.
Questi nuovi strumenti digitali, sempre più evoluti, permettono di svolgere buona parte delle attività tradizionalmente effettuate da PC, con una sostanziale differenza: garantiscono piena connettività in ogni movimento.
Un mercato potenziale di milioni di consumatori mostra interesse a soluzioni sempre più innovative (siti mobile e Apps), per soddisfare bisogni ed esigenze; smartphone e tablet diventano i nuovi punti privilegiati di contatto tra impresa e clientela. Le imprese hanno una grande occasione: raggiungere, mediante il canale mobile, il pubblico di riferimento in uno scenario contraddistinto da nuove abitudini d'uso, da mutati comportamenti di acquisto e modalità di relazione più efficaci.
Come districarsi tra tecnologie e strumenti? Come farsi trovare dai clienti quando lo desiderano? Come integrare il Mobile nel mix di marketing e comunicazione?
Il Workshop focalizzerà l'attenzione sul Mobile Internet quale strumento a supporto di tutto il ciclo di relazione con il cliente: dall'informazione pre-acquisto alla promozione di prodotti e servizi, fino ai servizi post-vendita.
Forniremo ai partecipanti:
- il quadro generale sull'evoluzione del fenomeno, con dati, novità e tendenze;
- le caratteristiche, le peculiarità e le potenzialità degli strumenti disponibili;
- le linee guida per la definizione di una strategia mobile di successo;
- casi di studio e analisi dei risultati ottenuti.
Regole e scenari sono cambiati in maniera irreversibile. La trasformazione digitale ha raggiunto le radici di ogni settore: originata da una prima convergenza tra media e sistemi di comunicazione, l'accelerazione recente in ambito Hi-Tech obbliga tutti i settori (anche quelli tradizionalmente definiti "maturi") a un radicale ripensamento di modelli di business, organizzazione, processi e tecnologie.
[articolo apparso su "Il Volo" per il lancio della practice PwC Digital Transformation in Italia, 2011]
Walter Bonanno - Mobile Advertising: R-Evolution - Digital for BusinessCultura Digitale
Come cambia il rapporto delle aziende con il pubblico in uno scenario dominato dal boom dei dispositivi mobile, insieme al parallelo incremento di mobile site e applicazioni? La diffusione capillare di smartphone e tablet, con un livello di penetrazione in Italia tra i più alti d’Europa, sta cambiando il modo in cui “consumiamo” contenuti, favorendo lo sviluppo di un ulteriore canale di dialogo tra il pubblico e i brand, con incredibili margini di crescita. Populis Engage, una delle concessionarie di digital advertising a più alto tasso di innovazione, ci accompagna in un viaggio tra le opportunità offerte alle aziende dal mobile advertising, i numeri di questo mercato in espansione, le infinite possibilità di targettizzazione su utenti profilati, per capire perché vale la pena destinare parte del budget a questo canale.
Mobile Advertising: è solo una questione di nuovi schermi? Personalive srl
Intervento di Andrea Boaretto, Head of Marketing Projects della School of Management del Politecnico di Milano, nell'ambito della Conversazione IAA Italian Chapter dal titolo “I-phone, I-pad, nuovi schermi per mobile advertising” svoltasi a Milano il 22 novembre 2001 presso la sede di Sipra
Il Terzo Settore di fronte all'evoluzione dell'ICTRoberto Polillo
Articolo pubblicato nel report dell'Osservatorio ICT per il Non-Profit 2012 (Milano, Museo della Scienza e della Tecnologia, 21 Marzo 2012).
Gli altri articoli del report possono essere scaricati dal sito della Fondazione Think! www.thinkinnovation.org
L’evoluzione digitale: dalla comunicazione al businessEY
In questa presentazione esploriamo i principali trend digitali di oggi: i social media, la multicanalità, la mobilità, gli analytics e il crowdsourcing e Digital CRM come un passaggio evolutivo importante nella relazione con il cliente.
Per maggiori informazioni vi preghiamo di visitare: http://www.ey.com/IT/it/Services/Advisory/Performance-Improvement/Social-enterprise
L'integrazione di internet nella pianificazione di una campagna pubblicitaria...Davide Di Fazio
Lo scopo di questo elaborato è quello di tracciare alcune linee-guida per la pianificazione di una campagna pubblicitaria online in Italia, o, meglio, per l’integrazione del new medium Internet all’interno del media planning tradizionale di una campagna pubblicitaria.
Customer experience e tecnologia: un dialogo fondamentale, non solo ai tempi ...Gianluigi Zarantonello
Intervento di Gianluigi Zarantonello nella sala FashionTech dei Digital Innovation Days 2020, basato sul libro "Marketing Technologist. Trasformare l'azienda con il cliente al centro".
Customer Experience, Marketing e IT: un percorso di evoluzione e convergenzaGianluigi Zarantonello
Il contesto competitivo ormai ha degli ingranaggi complessi tra tecnologia e business che non sempre oggi si incastrano alla perfezione, per mancanza di un linguaggio e di un modo comuni di pensare al cliente...
Click & Brick: la complessità del digitale nell'area della multicanalitàGianluigi Zarantonello
La mia introduzione alla lezione/tavola rotonda "Click & Brick: vendere e giocare con il cliente multicanale" di cui sono moderatore all'Università di Padova il 29/11/13
il web è morto? uno sguardo alla rete del futuro: iPhone, iPad, realtà aumentata, Qr Code e tutto ciò che sta spostando Internet dal pc a nuovi device.
4. Un mezzo giovane Ben il 92% dei giovani a livello mondiale possiede un cellulare e con 26,3 dollari alla settimana la bolletta del cellulare è la seconda maggiore voce di spesa nella vita di chi ha meno di 25 anni (Microsoft Research) Uno studio di MTV Networks rileva che il 42% dei giovani utilizzano il proprio telefono ("check the mobile") come prima cosa la mattina ed ultima la sera In US, M:Metrics ha rilevato che gli under 25 visitano i social network maggiormente tramite il telefono cellulare e più volte al giorno Nel 2012, Jupiter Research ha rilevato che gli utenti che utilizzeranno la Mobile TV spenderanno 6,6 miliardi di dollari USA a livello mondiale. Circa 120 milioni di persone usufruiranno della Mobile TV in 40 Paesi; se tali valori venissero confermati, si tratterebbe di un netto incremento rispetto agli attuali 12 milioni.
5. La rivoluzione dell’iPhone e degli Smartphone Decisivo è stato l’avvento di smartphone che sono veri e propri computer a costo accessibile Inoltre la diffusione dello standard UMTS prima e HSDPA (High Speed Downlink Packet Access) poi ha reso il traffico dati (e la navigazione) sempre più importanti, tanto che i produttori di hardware stanno focalizzando in questo senso la loro offerta L’accesso diffuso a Internet sta portano sul telefonino molti dei fenomeni tipici del web 2.0 (UGC, peer to peer, networking, social media) e sta favorendo la convergenza tra i media.
6. E poi vennero le apps… In circa 2 anni si è passati da 4 a 48 negozi virtuali di applicazioni per mobile Su Apple Store 1 miliardo di download in 3 mesi ed una media di 350 applicazioni vendute al secondo (più di 30 milioni al giorno). ABI Research prevede che le applicazioni scaricate a livello globale, su tutti i cellulari e Smartphone, da ogni application store, superino i 5 miliardi di unità entro il 2014. Il portale GetJar.com stima che per il 2012 le applicazioni per mobile genereranno un traffico economico di circa 17,5 miliardi di dollari (una crescita del 92% annuo).
8. La coda lunga I prodotti a bassa richiesta o con ridotti volumi di vendita possono collettivamente occupare una quota di mercato equivalente o superiore a quella dei pochi bestseller o blockbuster , se il punto vendita o il canale di distribuzione sono abbastanza grandi.
9. E’ alla base di molta parte dell’economia del social web, con due cause: Riduzione sempre più veloce del costo dello storage dove immaganizzinare i dati Aumento sempre più esponenziale della banda di trasmissione (e riduzione suo costo) E’ possibile dunque erogare gratuitamente servizi che prevedano poi una versione più ricca a pagamento, premium, per fare un upgrade di quella free. Il magico mondo del Fremium
10. Il mobile web Fonte: Nielsen Mobile, Critical Mass , luglio 2008 Tecnicamente parliamo di siti con adattamento allo schermo di un cellulare Le logiche sono le stesse e in buona parte anche le tecnologie Oggi i device di fascia medio-alta sono adatti in tutto e per tutto alla navigazione
11. Il mobile web Fonte: Nielsen Mobile, Critical Mass , luglio 2008
12. I vantaggi del mobile Disponibilità (in qualsiasi posto e in qualsiasi momento) Consente di impegnarsi in attività interstiziali (si usano in momenti in cui non penseresti mai di aprire il pc).
13. I vantaggi del mobile Posizione specifica (mi trovo in un luogo sempre diverso e localizzabile) es Google Latitude
14. I vantaggi del mobile Non più quindi “Chi sono”, come su Web, ma soprattutto “ Dove sono ” rispetto ai miei amici, e “ Cosa sto facendo ”
15. Il mobile social network 5.4% 152% 33.5% Total 9.2% 167% 29.7% UK 4.7% 151% 38.2% Italy 4.5% 167% 21.6% France 5.0% 114% 46.5% Spain 3.3% 145% 39.1% Germany Mobile Social Networking Users as Percent of all Mobile Phone Users Y/Y Change in Social Networking via Browser or Application % Mobile Social Networking Users Who Exclusively Use Social Media Mobile Social Networking Usage Three-month Average Ending November 2008 European Mobile Phone Owners (Germany, France, Italy, Spain, UK) Source: comScore M:Metrics
16. Qualche dato – un settore in crescita Con 12,1 milioni di utenti in Europa occidentale (Francia, Germania, Italia, Spagna e Regno Unito), il mobile social networking è in rapida espansione, ed è cresciuto ben del 152 per cento nel periodo novembre 2007 - novembre 2008. Per il 2012 si parla di circa 134 milioni di utenti (1 possessore di smartphone su 5). Il Regno Unito vanta il maggiore tasso di penetrazione del mobile social networking, al 9 per cento, il tasso medio di penetrazione in tutti i paesi è del 5 per cento. Ben il 48 % del pubblico che accede ai social network via mobile sono donne L'età media degli utenti è di 28 anni
17. Social network mobile – ragioni di un successo I social network sono un modo di sviluppare e governare relazioni Sono dunque un’ estensione della nostra personalità… … esattamente come i telefoni cellulari Ecco perché i social network sono ideali per il mobile web: esprimono noi stessi e ci consentono di mantenere relazioni ovunque noi siamo , anche nei ritagli di tempo.
18. E per le aziende? Bisogna però ragionare secondo la logica POST: P sono le persone O sta per Obiettivi S è la strategia T sta per tecnologia C’è molto spazio per innovare e le occasioni di business non mancheranno. Il mobile in ogni caso acquista senso e valore nell’ottica di una strategia di relazione multicanale, che parte offline, passa per il web e continua…nella tasca del cliente ovunque esso sia.
19. L’indice ARPU – nuovi criteri di calcolo? L'acronimo ARPU sta per " Average Revenue Per Unit " (ricavi medi per unità). Serve per indicare i ricavi medi ottenuti mensilmente per ciascun utente. In un mercato saturo gli operatori cercano sempre nuove strade per sostenere la crescita, ed in particolare quella della massimizzazione dei ricavi sulla base esistente di clienti. La quota maggioritaria dell'ARPU è stata finora costituita dal traffico voce, l'applicazione per eccellenza della telefonia. Ma tale quota è diminuita costantemente, a causa della concorrenza, e pertanto gli operatori del settore vedono nei dati (sms, mms ma sempre più mobile browsing),la prospettiva per tornare a vedere l'ARPU di nuovo in crescita. E se il prossimo indice ARPU fosse calcolato sulle reti relazionali vissute in mobilità, attraverso servizi free e premium?
20. I temi aperti Costi del traffico dati su cellulare, ancora alti per quanto siano disponibili ormai piani tariffari flat Sistemi proprietari - o chiusi - e alimentano la produzione di programmi proprietari - o chiusi Privacy degli utenti (rispetto, ad esempio, alla posizione geografica) Carenza di normative di settore (vero per i social media in genere)