Il documento descrive il fenomeno del mobile marketing e dello sviluppo delle app, evidenziando come imprenditori innovativi stiano sfruttando queste tecnologie per fidelizzare i clienti e acquisirne di nuovi. Viene presentato un manuale che illustra strategie e casi pratici di business legati ai servizi di geolocalizzazione e social gaming in Italia. L'autore inoltre discute l'importanza dell'integrazione tra dispositivi mobili e social network per favorire l'interazione tra aziende e utenti.

1. Libri&Riviste 29 ottobre
4 novembre 2011
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Gli imprenditori più innovativi hanno fiutato l’affare
App, nuove galline
dalle uova d’oro
Geolocalizzazione e mobile marketing
Fare business con le App e i social game
Autore: Alessandro Prunesti e Fabio Lalli
Editore: FrancoAngeli
Collana: Management Tools
Pubblicazione:
Numero di pagine:
Prezzo: €
ALESSANDRO PRUNESTI
L
a nuova frontiera del business oggi è rappresentata dal con- cessibili attraverso dispositivi mobili, che offrono servizi specifici IL MERCATO DEGLI SMARTPHONE
nubio tra i social network e i cellulari di ultima generazione erogati in base alla localizzazione dell’utente) da parte delle a- L’autorevole società di ricerca Gartner calcola che nel corso del
come gli iPhone e i telefoni Android. Con questi nuovi di- ziende che investono nel mobile marketing. Viene dato partico- saranno venduti milioni di smartphone, con un incremen-
spositivi, tutti rigorosamente touch screen, è possibile utilizzare lare rilievo alle strategie di sviluppo delle App, dei social game e to del , % rispetto al . Il sistema operativo Android nel cor-
migliaia di applicazioni (le App), molte delle quali consentono di dei servizi di geolocalizzazone applicabili al marketing turistico so dei prossimi mesi diventerà la piattaforma più diffusa ed entro
accedere ai propri social network preferiti, aggiornare il proprio e territoriale. È spiegato, passo dopo passo, in che modo si pia- il raggiungerà il primato della quota di mercato, che fino al
profilo con foto e video e, ultima novità, condividere con i pro- nifica una strategia vincente e vengono indicati gli strumenti da è stata saldamente in mano all’iOS di Apple.
pri amici informazioni sul luogo (piazza, negozio, ristorante) nel utilizzare per metterla in pratica. L’obiettivo finale per le aziende
quale ci si trova. è chiaro: trovare nuovi canali per fidelizzare i propri clienti e ac- L’EVOLUZIONE DEL CONTESTO ITALIANO
Gli imprenditori più innovativi, fiutando l’affare, hanno inizia- quisirne di nuovi. In Italia sono attivi circa milioni di telefoni cellulari con un
to a fare marketing attraverso i dispositivi mobili. In che modo? Il libro ha un tono divulgativo che accompagna il lettore alla tasso di penetrazione tra i più alti del mondo (dati ComScorre).
Ad esempio offrono buoni sconto e promozioni speciali agli u- scoperta dei casi pratici attuati da aziende italiane ed estere. Si Oltre il % di essi è costituito da smartphone. Cresce la vendita
tenti che fanno più spesso check-in, condividendo cioè sui social tratta di un vero e proprio “manuale d’uso” rivolto a tutti coloro di iPhone (+ , %) e dei devices dotati del sistema operativo An-
network come Facebook, Twitter o Foursquare la loro presenza – imprenditori, agenzie, professionisti – che desiderino scoprire droid (+ %). Più del % dei cellulari naviga su internet.
all’interno di un punto vendita. E a giovarne sono sia le aziende, tutte le potenzialità del “mobile business” e ottenere vantaggi a
che vedono aumentare la visibilità online del proprio marchio, beneficio dei clienti e della propria attività commerciale. IL MERCATO DELLE APP
che gli utenti, i quali possono divertirsi a competere tra loro per I più recenti dati elaborati dalla società di ricerca specializzata
acquisire il numero maggiore di presenze all’interno di uno stes- LO SVILUPPO DI INTERNET MOBILE Distimo evidenziano la crescita dell’Apple App Store per iPhone,
so luogo. I dati forniti dall’Agenzia Onu per le tecnologie dell’informa- raddoppiato rispetto all’anno precedente, con . applicazio-
Si innesca in questo modo una vera e propria sfida ludica tra gli zione e della comunicazione e riportati nel libro evidenziano l’at- ni disponibili. Un’impennata più forte è quella del Google Android
utenti, combattuta a colpi di check-in fatti attraverso la propria tuale crescita di internet, che nel ha superato i miliardi di Market, volte più grande rispetto a dodici mesi prima, con .
App preferita, in grado di amplificare enormemente il passapa- utenti, con un bacino raddoppiato rispetto al . Emerge lo svi- applicazioni pronte a essere scaricate. Il BlackBerry App World e il
rola online. luppo delle reti mobili, di cui oggi fruisce il % della popolazione Nokia Ovi Store hanno a loro volta triplicato le applicazioni a disposi-
Il libro scritto da Alessandro Prunesti e Fabio Lalli per Franco- mondiale: alla fine del erano stimate , miliardi di sottoscri- zione degli utenti, passando rispettivamente a . e . App.
Angeli descrive le più innovative strategie di utilizzo dei Location zioni ai servizi di telefonia mobile, delle quali legate all’uso di
Based Services (i servizi wireless basati su protocolli internet, ac- servizi G a banda larga. FABIO TRAVERSA
L’intervista – Un libro per divulgare i nuovi modelli di business Il consulente
Fabio Lalli:
“Il mobile fa parte della nostra vita” professione
“startupper”
A lessandro Prunesti è consulente
nel settore della comunicazione
d’impresa, del social media marketing
so in considerazione i mercati america-
no e anglosassone, in cui sono sempre
più evoluti sulle innovazioni di marke-
tare le modalità di condivisione di infor-
mazioni e proporre nuove offerte com-
merciali. Un ristorante, ad esempio, può
fanno pubblicità a un’azienda, a un pun-
to vendita, a un luogo”. F abio Lalli svolge consulenza
in ambito ICT. Ha ricoperto
ruoli di direzione e ha parteci-
e dell’enterprise . . È nato a Roma nel ting, e abbiamo deciso di dar vita a un prevedere sconti del % o regalare un Intanto, però, secondo la ricerca sul- pato allo startup di alcune a-
. Nel ha conseguito la Laurea libro per divulgare i modelli di business primo, un antipasto o un aperitivo a chi la privacy in Rete realizzata da Diennea ziende in ambito tecnologico.
in Scienze della Comunicazione Istitu- legati all’utilizzo dei dispositivi mobile diventa ‘sindaco’ di quel locale (se cioè MagNews in collaborazione con Human È specializzato in progetti di
zionale e d’impresa alla Sapienza e nel per finalità commerciali delle aziende”. ha accumulato più presenze). Perchè le HighWay, spicca la preoccupazione da- system integration, gestione
si è specializzato con un Master persone siano motivate a fare check-in ta dagli effetti della geolocalizzazione di infrastrutture e sviluppo di
Universitario in Economia e Gestione Cosa sono la geolocalizzazione e il il marketing della geolocalizzazione si ( %) che va a influenzare il compor- applicazioni web e mobile. Nel
dello Sport alla Facoltà di Economia mobile marketing? basa sul social gaming: le aziende creano tamento del , % degli utenti. Come ha fondato il business net-
dell’Università di Tor Vergata. Si occupa “Quando parliamo di geolocalizza- giochi o attività di marketing che stimoli- commenta questo dato? work Indigeni Digitali. “Mi pia-
di innovazione digitale e svolge ruoli di zione chi riferiamo a chi, attraverso u- no l’interazione tra soggetti”. “Il pericolo è reale e non mi stupiscono ce presentarmi - scrive sul suo
docenza presso Università e scuole di no smartphone o un tablet, fa online il queste affermazioni. Di sicuro i maschi sito - come Strategy Consultant
formazione. Ricopre l’incarico di social check-in, visto che, all’interno dei social In che modo la geolocalizzazione si tendono di più a condividere la loro posi- ICT e mi ritengo un innovatore.
media manager e digital strategic plan- network in cui è presente, condivide con integra con social network come Face- zione e a fare check-in. La situazione può Gli altri mi definiscono Startup-
ner presso Sportmunity.com. i suoi amici il luogo in cui si trova. C’è il book, Twitter e Foursquare? essere gestita solo con la cultura digitale. per compulsivo, o imprenditore
check-in di chi condivide la posizione in “L’integrazione è già completa e si Le persone devono maturare una certa co- seriale. Bloggo, Twitto, Comu-
Com’è nata l’idea del libro? un negozio, in un cinema, in un bar, in u- fonda sulle App caricate in smartphone e noscenza di questi strumenti e impostare nico, Telefono, Programmo,
“L’idea è nata dalla constatazione che no stadio ma anche il check-in di chi con- tablet e capaci di stabilire un immediato in maniera corretta i settaggi sulla privacy Navigo, Cerco, Penso, Chatto,
smartphone e dispositivi mobili sono di- divide informazioni di un prodotto (ad e- collegamento con Facebook e Twitter su ciascuna applicazione scaricata sul tele- Innoveggio, startuppeggio. Ov-
ventati parte della nostra vita quotidia- sempio facendo la scansione di un codi- e di favorire così il social gaming. Grazie fonino o sui social network. Molti, purtrop- viamente faccio tutto contem-
na e il principale strumento di accesso a ce a barre). Queste operazioni possono alla condivisione delle informazioni ge- po, non lo fanno, specialmente in Italia. Ma poraneamente”.
internet. Io e Fabio Lalli prendiamo spes- essere utili a un’azienda che può sfrut- olocalizzate sui social network gli utenti tutto sta nelle mani dell’utente”. f.t. f.t.