Il documento analizza l'evoluzione della comunicazione e del giornalismo nell'era digitale, evidenziando l'importanza del web 2.0 e il cambiamento nei comportamenti di consumo degli italiani. Viene riportato un aumento significativo dell'e-commerce e dei social media, con Facebook che gioca un ruolo cruciale anche nelle dinamiche relazionali. Infine, si osserva la transizione verso una comunicazione interattiva, dove gli utenti diventano produttori di contenuti.

1. IL FUTURO: su che binario arriva il prossimo trend? Dalla tradizione tendenze e scenari per il futuro Roberto Bonin Presidente GSA – Giornalisti Specializzati Associati Spello (PG), 21 gennaio 2012 – Fondazione Barbanera “ Comunicazione e Giornalismo 2.0: The New Normal”

2. UN MONDO NUOVO Analogico ----> digitale; Nuovi mercati: Cina, India, Est Europa, ecc.; Nuovi equilibri socio-politici: caduta del “Muro di Berlino”, 11 settembre, conflitti in Iraq e Afghanistan, allargamento UE e moneta unica, Protocollo di Kyoto, crisi mercati finanziari, “Primavera” del mondo arabo, immigrazione, ecc; Progressi ricerca scientifica.

3. NUOVE TECNOLOGIE IT : PC, Notebook, Netbook, Tablet, PDA, Cloud; TLC : DECT, GSM, GPRS, EDGE, UMTS, SAT, SMS, EMS, MMS, Bluetooth, Wi-fi, Wimax, SAT, DVB-H; Web : email, VoIP, forum, social network, blog, chat, messenger, community; Posizione : GPS, geolocalizzazione; Produzione : registrazione audio video digitale, fotoediting e videoediting digitale; Video : LCD, LED, Plasma, OLED, DVB-T, HDTV, 3D, Pay-per-view, Smart TV, Blu-ray, IPTV, Over-The-Top; Audio : MP3, Podcast, Dolby, DTS.

5. NATIVI DIGITALI Nuovo modo di comunicare; Nuovo modo di informarsi; Nuovo modo di divertirsi; Nuovo modo di acquistare; Nuovo modo di gestire il denaro; Nuovo modo di rapportarsi con enti, istituzioni e PA. WEB 2.0

6. ACQUISTI I consumatori multicanale hanno raggiunto il 47% della popolazione italiana maggiore di 14 anni di età, per un totale di 24,6 milioni di individui, in crescita del 7% rispetto al 2010; Crescono gli acquisti online, con un boom dei Gruppi di acquisto e del Couponing online , conosciuti da 10,1 milioni di italiani e utilizzati, almeno una volta, da 3,6 milioni ; Il ruolo del buzz online si conferma sempre più importante: cresce il numero di coloro che leggono commenti su prodotti e servizi; 20 milioni di italiani ; nel contempo diminuisce la diffidenza verso i guidizi reperiti su blog, forum e community; Internet sorpassa la TV come mezzo migliore per approfondire argomenti di interesse e trovare informazioni utili per gli acquisti. Osservatorio Multicanalità 2011 Nielsen – Connexia – School of Management Politecnico di Milano

7. ACQUISTI Il 2011 ha fatto registrare un’accelerazione dell’ecommerce italiano che supera quota 8 miliardi di euro , in crescita del 20% rispetto al 2010. Crescono le vendite sia di prodotti sia di servizi, le prime ( 24% ) a un ritmo superiore rispetto alle seconde ( 18% ), nonostante i servizi pesino ancora per i due terzi del settore. Abbigliamento ed Editoria, musica e audiovisivi i comparti che fanno registrare la crescita più elevata con +38% e +35% rispettivamente. Crescono anche l’Informatica e l’Elettronica di consumo, le Assicurazioni ( +22% ciascuno ) e il Turismo ( +13% ) che, da solo, vale quasi metà delle vendite online. Aumenta il tasso di penetrazione dell’ecommerce, passando dall’ 1,9% del 2010 al 2,2% del 2011, che si deve però confrontare con con l’ 11% di UK, il 7% della Germania e il 5% della Francia. Triplica ( +210% ) il valore del mobile Commerce, superando nel 2011 circa quota 80 milioni di euro , pari all’ 1% delle vendite online. 10° Osservatorio eCommerce B2C Netcomm - School of Management Politecnico di Milano

8. INFORMAZIONE ED ENTERTAINMENT La TV rimane il mezzo migliore per informarsi e divertirsi, ma con un divario rispetto a Internet che si assottiglia da 22 punti percentuali del 2009 a 11 punti percentuali del 2011; Il device maggiormente utilizzato per informarsi, in abbinata al consumo televisivo è il PC , seguito dal cellulare e dai tablet . Osservatorio Multicanalità 2011 Nielsen – Connexia – School of Management Politecnico di Milano

9. INFORMAZIONE ED ENTERTAINMENT 45° Rapporto Censis sulla situazione sociale del Paese /2011 L’ 80,9% degli italiani utilizza i telegiornali come fonte principale di informazione; dato che scende al 69,2% per i giovani, avvicinandosi molto al 65,7% riferito ai motori di ricerca su Internet e al 61,5% di Facebook ; Al secondo posto si collocano i giornali radio ( 56,4% ), poi la carta stampata con i quotidiani ( 47,7% ) e i periodic i ( 46,5% ). Seguono il televideo ( 45% ), i motori di ricerca ( 41,4% ), i siti web d’informazione ( 29,5% ), Facebook ( 26,8% ) e i quotidiani online ( 21,8% ); Le app per smartphone o tablet arrivano al 7,3% di utenza e Twitter al 2,5% .

10. INFORMAZIONE ED ENTERTAINMENT Nel 2011 l’utenza complessiva della televisione rimane sostanzialmente invariata: il 97,4% della popolazione; La web Tv aumenta la sua utenza di ulteriori 2,6 punti percentuali nell’ultimo biennio ( 17,8% ), mentre la mobile Tv rimane relegata a un pubblico saltuario e di nicchia ( 0,9% ); Soprattutto i giovani diversificano ampiamente le possibilità attraverso le quali seguire le trasmissioni televisive: il 95% utilizza la televisione tradizionale, il 40,7% la web Tv , il 39,6% la Tv satellitare , il 2,8% l’ IPTv , l’ 1,7% la mobile Tv ; Rimane costante l’ascolto della radio via Internet ( 8,4% ) o tramite il cellulare ( 7,8% ), ed è in lieve flessione l’uso del lettore Mp3 come radio ( 14,8% ), soppiantato in molti casi dall’utilizzo degli smartphone ; E’ in atto una migrazione dell’utenza dagli apparecchi basic ( -8% ), agli apparecchi smartphone ( +3,3% ). 45° Rapporto Censis sulla situazione sociale del Paese /2011

11. MOBILE Le linee mobili attive sono cresciute di 1,7 milioni , grazie soprattutto alle SIM Card utilizzate per il traffico dati. Nei primi 9 mesi del 2011 le SIM che hanno effettuato traffico broadband dati hanno superato i 18,1 milioni , in aumento del 9,8% rispetto allo stesso periodo del 2010. Osservatorio trimestrale sulle Telecomunicazioni – settembre 2011 Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni

12. WEB 2.0 Il Web 2.0 è un termine utilizzato per indicare uno stato di evoluzione del World Wide Web, rispetto alla condizione precedente. Si tende a indicare come Web 2.0 l'insieme di tutte quelle applicazioni online che permettono uno spiccato livello di interazione tra il sito e l'utente. (Fonte: Wikipedia)

13. FACEBOOK IN ITALIA Fonte: VincosBlog su elaborazione Facebook Advertising 21 milioni di iscritti; 13 milioni accedono tutti i giorni; 7,5 milioni accedono da mobile.

14. FACEBOOK IN ITALIA Fonte: VincosBlog su eleborazione Facebook Advertising

15. FACEBOOK IN ITALIA Fonte: VincosBlog su elaborazione Facebook Advertising

16. Associazione degli Avvocati Matrimonialisti USA AMI – Associazione degli Avvocati Matrimonialisti Italiani SOCIAL NETWORK In Italia almeno il 20% delle crisi coniugali che arrivano in Tribunale sono causate da Facebook ( 80% del totale) e da Twitter (20%). Facebook è virtuale solo all’inizio del rapporto, ma poi è occasione di incontri veri e propri (il 70% si trasformano in scappatelle, il 30% diventano storie durature e parallele). E’ fiorente il commercio di software per risalire alla password del coniuge iscritto su Facebook e Twitter .

17. Il sito web è utilizzato dal 97% delle aziende; Il 22% delle aziende è dotato di e-shop , che sale al 35% per le aziende di più grandi dimensioni (>500 dipendenti); Facebook ( 60% ) e YouTube ( 60% ) sono le piattaforme più utilizzate, seguite da Twitter ( 38% ) e Flickr ( 18% ), mentre Foursquare stenta ancora a decollare ( 8% ); Il 35% delle aziende ha un blog . AZIENDE 2.0 Aziende 2.0: Chi governa i social media? Cohn & Wolfe – AstraRicerche – Università di Udine

18. AZIENDE 2.0 I settori merceologici con maggior presenza su Facebook sono Elettronica di consumo – mobility imaging ( 71% ), seguito da Beverage alcolici, birra e bevande ( 62% ) e Food – alimenti freschi, confezionati e dolciario ( 45% ); Il 46% dei post più coinvolgenti (per like e commenti raccolti) nel settore Elettronica di consumo sono link, mentre per il Beverage e il Food vincono le foto, rispettivamente con una percentuale del 46% e del 44% . Studio Blogmeter

19. Identità digitale STRUMENTI DEL WEB 2.0 Blog Forum Chat Messenger Social Network WebTv e Web radio Individuo Azienda Rete Comunicazione da monodirezionale a bidirezionale. Gli utenti diventano produttori di contenuti. Citizens Journalism

20. Web Stampa

21. 17 gennaio 2001 I°Guerra del Golfo Attacco USA su Baghdad Inviati e corrispondenti Real-Time Giornalisti freelance Giornalisti embedded

22. Tecnologia Notizie in differita Notizie in tempo reale Approfondimenti Notizie brevi Pochi contributi multimediali Molti contenuti multimediali Flusso informazioni univoco Continuo confronto con i lettori Unica piattaforma di trasmissione Più piattaforme di trasmissione Unica piattaforma di ricezione Più piattaforme di ricezione Professionisti dell’informazione (Tutti) Pochi lettori Pluralità di lettori

23. Grazie per l’attenzione Roberto Bonin [email_address] www.gsaitalia.org www.gsamasternews.it www.tecnomedicina.it www.piccoligiornalisti.it