Walter Bonanno - Mobile Advertising: R-Evolution - Digital for BusinessCultura Digitale
Come cambia il rapporto delle aziende con il pubblico in uno scenario dominato dal boom dei dispositivi mobile, insieme al parallelo incremento di mobile site e applicazioni? La diffusione capillare di smartphone e tablet, con un livello di penetrazione in Italia tra i più alti d’Europa, sta cambiando il modo in cui “consumiamo” contenuti, favorendo lo sviluppo di un ulteriore canale di dialogo tra il pubblico e i brand, con incredibili margini di crescita. Populis Engage, una delle concessionarie di digital advertising a più alto tasso di innovazione, ci accompagna in un viaggio tra le opportunità offerte alle aziende dal mobile advertising, i numeri di questo mercato in espansione, le infinite possibilità di targettizzazione su utenti profilati, per capire perché vale la pena destinare parte del budget a questo canale.
Perché il mobile sta diventando un canale troppo importante per le aziende? Come segmentare la mia mobile target audience, come definire obiettivi e strategia, quali tecnologie scegliere.. ecco alcune delle domande a cui provo a dare delle risposte.
L'IMPRESA È MOBILE: SMARTPHONE, TABLET E APP A SUPPORTO DELLA STRATEGIA AZIENDALE
In Italia, oltre 20 milioni di utenti utilizzano un dispositivo mobile per inviare e ricevere e-mail, ricercare informazioni su prodotti e servizi, acquistare online.
L'utilizzo di Internet in mobilità è un fenomeno in continua crescita (nel nostro paese, + 52% vs. 2010), trainato dalla sorprendente diffusione di smartphone e tablet.
Questi nuovi strumenti digitali, sempre più evoluti, permettono di svolgere buona parte delle attività tradizionalmente effettuate da PC, con una sostanziale differenza: garantiscono piena connettività in ogni movimento.
Un mercato potenziale di milioni di consumatori mostra interesse a soluzioni sempre più innovative (siti mobile e Apps), per soddisfare bisogni ed esigenze; smartphone e tablet diventano i nuovi punti privilegiati di contatto tra impresa e clientela. Le imprese hanno una grande occasione: raggiungere, mediante il canale mobile, il pubblico di riferimento in uno scenario contraddistinto da nuove abitudini d'uso, da mutati comportamenti di acquisto e modalità di relazione più efficaci.
Come districarsi tra tecnologie e strumenti? Come farsi trovare dai clienti quando lo desiderano? Come integrare il Mobile nel mix di marketing e comunicazione?
Il Workshop focalizzerà l'attenzione sul Mobile Internet quale strumento a supporto di tutto il ciclo di relazione con il cliente: dall'informazione pre-acquisto alla promozione di prodotti e servizi, fino ai servizi post-vendita.
Forniremo ai partecipanti:
- il quadro generale sull'evoluzione del fenomeno, con dati, novità e tendenze;
- le caratteristiche, le peculiarità e le potenzialità degli strumenti disponibili;
- le linee guida per la definizione di una strategia mobile di successo;
- casi di studio e analisi dei risultati ottenuti.
Mobile strategy, marketing, mobile apps 2013DML Srl
Presentazione aggiornata su mobile strategy, marketing & Apps.
Lo scenario mobile, italiano e internazionale. Le principali opzioni di mobile web design. Confronto tra web
Walter Bonanno - Mobile Advertising: R-Evolution - Digital for BusinessCultura Digitale
Come cambia il rapporto delle aziende con il pubblico in uno scenario dominato dal boom dei dispositivi mobile, insieme al parallelo incremento di mobile site e applicazioni? La diffusione capillare di smartphone e tablet, con un livello di penetrazione in Italia tra i più alti d’Europa, sta cambiando il modo in cui “consumiamo” contenuti, favorendo lo sviluppo di un ulteriore canale di dialogo tra il pubblico e i brand, con incredibili margini di crescita. Populis Engage, una delle concessionarie di digital advertising a più alto tasso di innovazione, ci accompagna in un viaggio tra le opportunità offerte alle aziende dal mobile advertising, i numeri di questo mercato in espansione, le infinite possibilità di targettizzazione su utenti profilati, per capire perché vale la pena destinare parte del budget a questo canale.
Perché il mobile sta diventando un canale troppo importante per le aziende? Come segmentare la mia mobile target audience, come definire obiettivi e strategia, quali tecnologie scegliere.. ecco alcune delle domande a cui provo a dare delle risposte.
L'IMPRESA È MOBILE: SMARTPHONE, TABLET E APP A SUPPORTO DELLA STRATEGIA AZIENDALE
In Italia, oltre 20 milioni di utenti utilizzano un dispositivo mobile per inviare e ricevere e-mail, ricercare informazioni su prodotti e servizi, acquistare online.
L'utilizzo di Internet in mobilità è un fenomeno in continua crescita (nel nostro paese, + 52% vs. 2010), trainato dalla sorprendente diffusione di smartphone e tablet.
Questi nuovi strumenti digitali, sempre più evoluti, permettono di svolgere buona parte delle attività tradizionalmente effettuate da PC, con una sostanziale differenza: garantiscono piena connettività in ogni movimento.
Un mercato potenziale di milioni di consumatori mostra interesse a soluzioni sempre più innovative (siti mobile e Apps), per soddisfare bisogni ed esigenze; smartphone e tablet diventano i nuovi punti privilegiati di contatto tra impresa e clientela. Le imprese hanno una grande occasione: raggiungere, mediante il canale mobile, il pubblico di riferimento in uno scenario contraddistinto da nuove abitudini d'uso, da mutati comportamenti di acquisto e modalità di relazione più efficaci.
Come districarsi tra tecnologie e strumenti? Come farsi trovare dai clienti quando lo desiderano? Come integrare il Mobile nel mix di marketing e comunicazione?
Il Workshop focalizzerà l'attenzione sul Mobile Internet quale strumento a supporto di tutto il ciclo di relazione con il cliente: dall'informazione pre-acquisto alla promozione di prodotti e servizi, fino ai servizi post-vendita.
Forniremo ai partecipanti:
- il quadro generale sull'evoluzione del fenomeno, con dati, novità e tendenze;
- le caratteristiche, le peculiarità e le potenzialità degli strumenti disponibili;
- le linee guida per la definizione di una strategia mobile di successo;
- casi di studio e analisi dei risultati ottenuti.
Mobile strategy, marketing, mobile apps 2013DML Srl
Presentazione aggiornata su mobile strategy, marketing & Apps.
Lo scenario mobile, italiano e internazionale. Le principali opzioni di mobile web design. Confronto tra web
Come essere mobile in 10 mosse - Fashion Digital WorkshopData For Business
Introduzione al mondo del mobile marketing nella presentazione di Valerio Cozzi, Social Media Specialist per D4B, tenuta a Homi, il nuovo Macef, l'innovativa fiera del settore lifestyle (19-22/01/2014 presso Fiera Milano).
"Come essere Mobile in 10 mosse", la presentazione di Valerio Cozzi (Social Media Strategist di D4B) alla quarta edizione di Chibimart - Fashion Accessories and Bijoux Exhibition - che si è svolta dal 15 al 18 novembre 2013 a Fiera Milano City
Soluzioni per il Digital Mobile Marketing. QR Design vi propone oggi un nuovo modo
di comunicare. È ora possibile comunicare, con l’ausilio dei mezzi più adeguati, lì dove è necessario e nel momento in cui il target di riferimento è realmente interessato al messaggio.
Il futuro dell'informazione è mobile di Vittorio Pasteris durante la giornata #turismo #fashion #media2.0: il futuro è oggi svoltasi il 31 maggio 2014 a Torino nell'ambito del Digital Festival
Lenovo porta l’innovazione al 2° Mobile Meeting & ExhibitionGiancarlo Bellafusca
In occasione della seconda edizione dell’evento dedicato ai professionisti del mercato mobile, Lenovo è presente con uno showcase dei nuovi prodotti tablet e smartphone che coniugano avanguardia tecnologica e design di eccellenza. L’iniziativa si tiene il 5 maggio a Milano.
Come essere mobile in 10 mosse - Fashion Digital WorkshopData For Business
Introduzione al mondo del mobile marketing nella presentazione di Valerio Cozzi, Social Media Specialist per D4B, tenuta a Homi, il nuovo Macef, l'innovativa fiera del settore lifestyle (19-22/01/2014 presso Fiera Milano).
"Come essere Mobile in 10 mosse", la presentazione di Valerio Cozzi (Social Media Strategist di D4B) alla quarta edizione di Chibimart - Fashion Accessories and Bijoux Exhibition - che si è svolta dal 15 al 18 novembre 2013 a Fiera Milano City
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Andrea Boaretto - Mobile alla conquista della creatività: un'impresa impossib...Personalive srl
Nell'ambito dell'evento "Happy Marketing" organizzato da AISM il 26 ottobre 2010, Andrea Boaretto ha partecipato con una presentazione sul Mobile. Nell'intervento viene messo in luce il ruolo del Mobile per i consumatori multicanale, la crescita del Mobile Internet in Italia e lo stato del Mobile Marketing.
This presentation will delve into the emerging role of design as a game changer for big corporations in the challenge of business transformation and competition with the startups world.
Through a few principles, I will show how new design discipline such as service and strategic design can help even big corporations can evolve their organization, empower the human experience and embrace the nimbleness and fast paced innovation practices typical of the startup ecosystem.
Newspapers are dead, long live the contentLuca Mascaro
In the last 5 years the way in which we inform ourselves every day has radically changed. A progressive evolution of the experience of discovery, use, and sharing of content is being generated by an ever-expanding and specialized availability of contents, different points of view, news technologies and devices at affordable costs, largely available connectivity and, more generally, the advent of new global platforms of communication. Sketchin has invested three years in attempting to understand readers and their experiences, thus identifying 11 behavioral trends that are potentially decisive in implementing a more efficient publishing design. The speech will focus in these 11 behaviors and on the evolution of how the publishing industry can better devise and distribute content.
Design management and agile world: fitting customer expectationsLuca Mascaro
In the Customer Age, Design has become the business most powerful ally in the challenge to create and offer products/services that can provide superior quality experiences. We are often invited to assume a partnership role with product managers/owners in most of our projects, bridging the requests coming from stakeholders and users and following the entire project life through an experience management approach. Experience Centered Design is thus becoming the new frontier that we, as designers, are called to cross.
So how design can assume the role of a strategic partner in the daily experience management? I will present some real cases regarding big and complex projects in which we have played this role and the agile methods, tools and best practices that can be used in such a delicate process.
Viviamo nella Customer Age, un'epoca in cui il consumatore non si accontenta più di prodotti standard ma ricerca esperienze memorabili che sappiano superare le sue aspettative e continuare a farlo nel tempo. Il compito dei brand, quindi, non è più tanto quello di trovare nuove forme di "racconto dell'offerta" - diversificazione del messaggio e dei touchpoint di comunicazione - ma di progettare e offrire ai propri consumatori esperienze rilevanti, capaci di generare valore a prescindere del tipo di canale/strumento/touchpoint utilizzato per veicolarle.
Il punto non è (più): "Come i brand comunicano ai consumatori" MA "che tipo di esperienza i brand fanno vivere ai propri consumatori e come ridefiniscono i loro prodotti/servizi per rispondere a questo mutato scenario competitivo?"
Evolutive experience design, or the survival of the fittestLuca Mascaro
My speech at the San Francisco Design Week about design for the experience.
There is no life without evolution. Products, services, systems and solutions, like living organisms, come into the world, grow, struggle to survive and eventually die. They change and evolve, trying to fit a complex environment shaped by people needs and expectations, competitive or alternative experiences and emerging trends. Survive only those that can adapt and continue offering their users superior quality experiences. Design has the means to understand people and environments and the power of moulding experiences. It can thus shape experiences while changing over time artifacts and interfaces with whom people interact. How can design manage this evolution? The key is in adopting a continuous experience-centered approach.
L'opportunità di progettare per l'esperienzaLuca Mascaro
Che cosa significa adottare un approccio alla progettazione centrato sull’esperienza? Di certo comprendere i bisogni delle persone, il contesto in cui questi bisogni si esprimono e la dimensione emotiva che li circonda; ma non basta: occorre orchestrare tutte queste informazioni secondo un approccio strategico e coerente per poter far vivere alle persone esperienze positive e significative. A tutto vantaggio della qualità della vita degli utenti, ma anche delle iniziative di business.
Design leadership and experience managementLuca Mascaro
In the Customer Age design has become the business most powerful ally in the challenge to create and offer products and services that can provide superior quality experiences.
More and more often we are invited to assume the leadership role in the projects we are involved in, bridging the request coming from all the stakeholders and from the users and follow the entire project life through an experience management approach.
Experience centered design is thus becoming the new frontier that we, as design, are called to cross.
So how design can assume the role of strategic partner in the daily experience management? I will present some real cases regarding big and complex projects in which we have played this role and the methods, tools and best practices that can be used in this delicate process.
Metodologie di progettazioni agili, Lean, evolutive fondano il loro sviluppo sull'utilizzare come stakeholder principale l'utenza nel loro comportamento e nel loro feedback sviluppando quello che viene chiamato customer development. Questo approccio di analisi e progettazione dell'esperienza utente viene largamente adottato nel mondo delle startup porta però una serie di impatti importanti non solo sull'aspetto di design funzionale ma sulla dimensione tecnologica e del modello di business. La domanda dunque è: l'utente come ci cambia?
Il futuro dell'esperienza d'uso in wordpressLuca Mascaro
un punto di vista sull'evoluzione dell'esperienza d'uso di prodotto offerta da wordpress nel panorama dei media digitali presentata alla wordpress conf
Reinventing experience, dall'artefatto al servizio nuove prospettive sull'esp...Luca Mascaro
come sta evolvendo l'experience design in relazione all'innovazione di servizio? questa semplice presentazione fa il punto e da alcuni spunti su come identificare ed innovare nuove forme di servizi esperienziali con una giusta dose di realismo :)
presentazione del methodcamp 2012 in Sketchin su come il design by code si interfaccia con l'evolutive experience design e come i designer devono affrontare la materia
21. Un mercato frammentato /2
iPod
Blackberry iPad app
WAP app app
Android
Web Web
app
high mobile iPhone app
Win J2ME
profile mobile app
Widget/ app
Win 7 Symbian
web app? app app
25. Come funziona il mercato?
struttura e diffusione
http://www.flickr.com/photos/pollybluerocks/3324297050/
26. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Il mondo della telefonia mobile oggi
• Il primo strumento di comunicazione al mondo
• Copertura globale con 3,1 miliardi di utenti
26
• Diffusione tecnologica delle reti non uniforme (2G, 3G,
GSM)
»
27. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Il mondo dellʼinternet mobile oggi
• 3 miliardi di telefoni mobili
(59% nelle nazioni sviluppate / 25% cina e india)
• 1 miliardo di utenti internet
• 76% dei telefoni nelle nazioni sviluppate può accedere
ad internet a banda larga, di cui il 34% degli utenti ne fa 27
uso (almeno una volta)
• 240 milioni di utenti dellʼinternet mobile (inizio 2008)
• Nella sola Cina 100 milioni di utenti
• Il telefono è il dispositivo internet preferito in molte
nazioni in via di sviluppo
»
28. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Nel nostro bacino di mercato locale
• Durante il 2008 circa 1 milione ha utilizzato almeno una volta lʼaccesso ad
internet in mobilità. (italia)
• Durante il 2009 circa 4 milioni hanno utilizzato almeno una volta lʼaccesso ad
internet in mobilità (italia).
• Di questa almeno 1 milione utilizza regolarmente internet in mobilità di cui il
50% dichiara di non poterne più fare a meno (italia).
28
• 41% di telefoni con accesso ad internet a banda larga
• 22% di intenzione da parte dellʼutenza di dedicare più tempo a servizi internet in
mobilità
• Buona accettazione della pubblicità (37%)
• 500ʼ000 iPhone venduti in Svizzera + 750ʼ000 in Italia
• Incremento del traffico dati su alcuni siti nellʼultimo anno 400%
• Considerate che nel 2007 solo lʼ1% della popolazione era interessato
(studio M.I.S. TREND SA - LAUSANNE)
»
29. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Internet mobile in svizzera (uso UMTS)
Regolare Occasionale
3000000
2250000 29
1500000
750000
0
2005 2006 2007 2008
30. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Internet mobile in svizzera (potenzialità UMTS)
30
31. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Comʼè strutturato il mercato
• Il servizio principale sullʼinternet mobile resta la mail
(come diffusione dʼutilizzo).
• Grazie al driver dei marketplace le applicazioni generano il grosso
del traffico mobile.
• Lʼutenza mobile accede principalmente da differenti tipologie di
smartphones. 31
• Il 78% del traffico dati italiano è generato da iPhone (in particolare
dalle applicazioni).
• iPhone: l'84,8% di chi possiede l'iPhone lo usa per navigare
• I siti mobile hanno comunque una grossa fascia di mercato (stimato
in 3 milioni di persone in italia) che però accede principalmente in
affiliazione a siti web già conosciuti.
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35. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Il modello marketplace: caso apple
• 58 milioni di utilizzatori dellʼapple store su circa 90
milioni di dispositivi
• Ogni utente mediamente ha scaricato 4.8 applicazioni al
mese per dispositivo
• 1 applicazione su 4 scaricate è a pagamento 35
(con un prezzo medio tra i 79ct e i 3 Euro)
• Il 74% delle applicazioni disponibili è a pagamento
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36. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Applicazioni scaricate (wordwide) per piattaforma
36
38. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
I due driver di mercato
Siti mobile Applicazioni mobile
• I siti web mobile offrono • Le applicazioni mobile offrono
principalmente versioni “leggere” servizi dedicati ad un utenza
delle informazioni e servizi offerti (anche registrata) che interagisce
su siti tradizionali. in modo semplice.
38
• Vengono utilizzati in genere da un • Vengono scoperte attraverso i
utenza che li conosce attraverso il marketplace e portano una nuova
canale web tradizionale. utenza a scoprire i servizi.
• Permettono una fidelizzazione in • Permettono di acquisire una
continuità dell’utente. nuova utenza e di fidelizzare
quella esistente.
39. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Previsioni sul mercato
• Secondo le previsioni Forrester Research entro il 2013 il numero di
utenti di telefonia mobile in Europa che effettua l'accesso a internet
tramite i propri telefonini si triplicherà, raggiungendo i 125 milioni
(38% di utenze).
• A livello mondiale il numero di utenti di social network su mobile
passerà da 14,86 milioni nel 2008 a 96,01 milioni nel 2013. 39
• Il valore di mercato del mobile social network è stimato in 742 milioni
di euro nel 2008, per il 2013 è previsto un incremento fino a 2,1
miliardi.
• Secondo le previsioni di Gartner, entro il 2013, sarà lo smartphone il
device più utilizzato del pianeta per lʼaccesso al Web con una base
di 1,82 miliardi di dispositivi (contro 1,78 miliardi di PC).
• Questa previsione porterà unʼesplosione delle transazioni
elettroniche entro il 2014, sia via Internet sia via Mobile (per effetto
risonanza).