Il documento discute l'importanza dell'innovazione e del problem solving sia per prestigiatori che per manager, evidenziando come entrambi debbano affrontare e risolvere le sfide in modi creativi. Vengono esplorate varie tecniche e approcci al problem solving, incluso il brainstorming e il pensiero laterale, sottolineando l'importanza di affrontare i problemi con un mindset aperto e innovativo. L'autore conclude enfatizzando la necessità di ispirarsi al futuro e all'immaginazione per trovare soluzioni a problemi apparentemente impossibili.

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● CMO StileFormazione
● Ideatore del metodo Magic Training
● Marketing e Web Marketing Consultant
● CEO ab studio
● Membro del Communication WorkingGroup per FISM
● Giudice Internazionale FISM
● Vice Presidente CMI
● Managing Director CMI College
Andrea Baioni

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Analogie

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● Mago [mà-go] dal persiano ant. Magush s. m.
✓ artista che esegue esperimenti di illusionismo o giochi di destrezza; prestidigitatore
● Illusionismo [il-lu-Sio-nì-Smo]s. m.
✓ arte dello spettacolo, fondata sulla destrezza o su abili trucchi, che consiste
nell'eseguire esercizi che paiono prodigiosi
Chi è il Prestigiatore

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● Deve gestire risorse umane
✓ Tecnici luci e audio
✓ Spazi
✓ Assistenti
✓ Agenti
✓ Clienti
✓ Pubblico
● Realizzare un prodotto adatto al target
✓ Adulti
✓ Bambini
✓ Imprenditori
✓ Militari in trincea
Cosa fa un Prestigiatore

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● Risolve i problemi conoscendo i meccanismi dell’ambiente
● Il Mago è una persona onesta
✓ Promette di ingannarvi e fa di tutto per mantenere la promessa
Il mestiere del Prestigiatore

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● Il Mago per emergere deve innovare
● Se un segreto è svelato…
Il problem solving del Prestigiatore

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● Sostantivo inglese MANAGER dal verbo francese MANAGER
✓ derivato dall'espressione latina MANU AGERE (condurre con la mano)
Chi è il Manager

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✓L’attività prevalente è svolgere riunioni
✓ in media 18 delle 55 ore lavorative settimanali in riunione,
✓ più di 3 ore in meeting telefonici e 5 ore in pranzi di lavoro.
✓ Gestire gruppi significa ASCOLTARE ed AIUTARE a RISOLVERE PROBLEMI
✓ Ricerca di: Executive Time Use Project (agende di più di 500 AD) - London School of Economics - Harvard Business School
Cosa fa un Manager

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● Risolve i problemi conoscendo i meccanismi dell’ambiente
● Il Manager è una persona onesta
✓ Promette di darvi il miglior prodotto e fa di tutto per mantenere la promessa
L’arte del Manager

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● Il Manager per essere vincente deve ottenere risultati
✓ Innovando i propri prodotti o i propri mercati
✓ Trovando soluzioni che lo rendano competitivo
Il Problem Solving del Manager

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Il pensiero illusionistico e
l’arte dell’[im]possibile

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● …abbiamo usato la parola [im]possibile
✓ Convincere questo cliente è impossibile
✓ Sviluppare qualcosa di nuovo è impossibile
Quante volte…

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La familiarità con l’[im]possibile
● Non esistono problemi; ci sono soltanto soluzioni.
Lo spirito dell'uomo crea il problema. Vede problemi dappertutto.
(Andrè Gide)

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● ”Il cavallo è una cosa che resterà, l’automobileè solo una novità, una
moda."
✓ Presidente della Michigan Savings Bank, 1903
Te lo avevo detto…

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● ”La televisione non durerà, perché la gente si stancherà presto di
passare ogni notte a fissare una scatola di legno compensato.”
✓ Darryl Zanuck, 20th Century Fox, 1946
Te lo avevo detto…

17. 17
● ”Nessuna donna del mio tempo diventerà mai Primo Ministro della
Gran Bretagna.”
✓ Margaret Thatcher, 1970 – diventò Primo Ministro nel 1979
Te lo avevo detto…

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● “Entro il 2005 o giù di lì, diventerà chiaro che l'impatto di Internet
sull'economianon è stato maggiore di quello del fax".
✓ Paul Krugman, economista del New York Times e premio Nobel per l’economia, 1998
Te lo avevo detto…

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● “Penso che nel mondo ci sia mercato forse per quattro o cinque
computer”
✓ Thomas Watson, presidente della Ibm, 1943
● “In futuro un computer potrà forse pesare solo 1,5 tonnellate”
✓ La rivista Usa "Popular Mechanics", 1949
Te lo avevo detto…

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● Il loro sound non ci piace, non hanno futuro nello show biz”
✓ Decca Recording Studios rifiutando di mettere sotto contratto i Beatles
Te lo avevo detto…

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● [im]possibile [in]possibile
● Il principio dell’innovazioneè credere che nulla sia impossibile
Nulla è impossibile…

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C’era una volta la Statua della Libertà…

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Jasper Maskelyne

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● “The Wonder of Magic: Eliciting Wonder and Analyzing its
Expression” - (Raphael Seth Taylor)
● Il Fenachistoscopio
Apprendimento, Stupore e Magia

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● La dinamica della creatività consiste nell’immaginareidee
meravigliose, virtualmente perfette ma impossibili a prima vista
● Non resta che trovare il modo di renderle concrete
Il pensiero illusionistico

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Problem Solving

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Wikipedia aiuta ma dimentica…

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● 2500 a.C.
✓ Giochi di prestigio appaiono nelle danze celebrative dell’Imperatore Giallo
● 1400 a.C.
✓ Il Mago alla corte del Faraone
● 422 a.C.
✓ Zenone cita illusionisti in un banchetto ateniese
Da sempre i Maghi…

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Un problema basta…

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● Quando dobbiamo trovare una idea…
✓ Lanerossi Vicenza
Il tunnel cognitivo

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● Offrire un’esperienza memorabile
✓ Intrattenimento
✓ Educativa
✓ Estetica
✓ Evasione
Chi hai inventato la WOW Experience?

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Problem Setting

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● Che cosa farei se avessi soltanto un’ora per risolvere un problema
dal quale dipendesse la mia vita? Spenderei 55 minuti per definire
attentamente il problema e poi me ne basterebbero meno di 5 per
risolverlo (Albert Einstein)
Farsi delle domande…

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● Ingenue
✓ 5 W + H
● Paradossali
✓ osservare il mondo da un’altra prospettiva
● Ossessive
✓ devono spingere a trovare la risposta a “posso fare meglio?”
● Metodologiche
✓ “qual è il mio obiettivo?”
● Oniriche
✓ sognare soluzioni
● Poste da altri
✓ possono aiutare a elaborare soluzioni
Le domande giuste…

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● Definire la Leadership
● Individuare il Team
● Pianificare i Meeting
● Fare Planningdella attività
● Individuare e definire i Goal
…nel modo giusto

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Tecniche

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● Fase di preparazione
✓ momento preliminare, durante il quale l'individuo raccoglie dati, pensa in modo
libero, cerca e ascolta suggerimenti, vaga con la mente.
● Fase dell'incubazione
✓ trascorre un certo periodo di tempo non prevedibile
✓ periodo di elaborazione, con scarsa consapevolezza
● Fase dell'illuminazione
✓ le soluzioni appaiono con chiarezza
● La verifica
✓ superare la valutazione critica dell'innovatore e del un pubblico.
I quattro momenti di Wallas

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● Creatività di gruppo per far emergere idee volte alla risoluzionedi un
problema.
✓ Ciascuno propone liberamente soluzioni di ogni tipo senza che nessuna di esse
venga minimamente censurata (45 minuti)
● La critica e selezione sono ammesse solo in una seconda fase.
Brainstorming

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● теория решения изобретательских задач
✓ Teoria per la Soluzione dei Problemi Inventivi
TRIZ

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● Rappresentazione grafica del pensiero
● Elementi descritti con singole parole chiave così da lasciare spazio a
nuove associazioni e a possibili integrazioni.
Mappe mentali

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● Modalità di risoluzione di problemi logici con un approccio indiretto
● Non prevede il ricorso alla logica sequenziale, dalla quale si discosta
(da cui il termine laterale) e cerca punti di vista alternativi prima di
cercare la soluzione.
Pensiero laterale

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● Riformulazionedel problema
● Ricercare di analogie con la natura, i simboli, la fantasia
✓ se la tua auto ideale fosse un animale, come sarebbe?
● Si riportano le idee al quesito inizialee, si formulano soluzioni
Il metodo Walt Disney

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● Se vuoi comprendere quello che un altro sta dicendo, devi assumere
che ha ragione e chiedergli di aiutarti a vedere le cose e gli eventi
dalla sua prospettiva.
● Quello che vedi dipende dal tuo punto di vista. Per riuscire a vedere il
tuo punto di vista, devi cambiare il tuo punto di vista.
÷ (Sclavi M., in Bobbio L,. a cura di, 2004, A più voci)
Ascoltare qualcuno…

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La ruota di Deming

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…E poi ci sono i metodi degli Illusionisti

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Il problema DEVE essere creato

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● E’ una occasione per correggersi e migliorare
● L’errore è una opportunità
✓ Dall’errore possono scaturire “nuove” idee
✓ Sbagliare permette di vedere una sequenza da un punto di vista diverso
Il fallimento

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Accettare tutte le sfide

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✓Andare un po’ allo sbaraglio
✓Improvvisazione
✓Curiosità
Abituarsi ai problemi

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✓E la testa attraversò un foro…
E’ più facile che un cammello…

51. ● Cercare di risolvere con ciò che si ha…
● Usare gli oggetti per quello che non sono…
● Clip
● Moneta
● Puntatrice
● Vaso per fiori
51
Essere un po’ MacGyver

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● Abituati a un pensiero verticale aristotelico…
Cambiare percorso

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Un problema è un nodo da sciogliere

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● Il quaderno delle idee
● Collezionarequalcosa
● Registrare
● Fotografare
● Guardare la TV senza audio
Ascoltare qualcosa…

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● Partire da ciò che c’è e modificare una variabile
✓ Stampante 3D per prototipi…
Modificare variabili

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Dalle palline alla Statua della Libertà…

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✓Non cercare la strada della semplificazione
Aggiungere variabili
=+

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● Provare e riprovare fino a quando non arriva a soluzione
✓ Prototipazione
Non pensare… Provalo!

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● Oggetti comuni in un contesto non comune
● Oggetti non comuni in un contesto comune
● Affermazioni non logiche in un contesto logico
● Affermazioni logiche in un contesto non logico
La funzione dell’illogico

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Spegnere la radio e accendere…

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Cambiare le premesse
- Esperimento -

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PENSA una carta…

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● Non pensare ad altro….
CONCENTRATI

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245

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● Ho selezionato e rimosso la carta PENSATA…
Telepatia collettiva…

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● Basta cambiare le premesse per trovare la soluzione
Sai mantenere un segreto?

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● Cambiare ufficio in azienda
● posizione della scrivania
● distanza dalla macchina del caffè
● Cambiare strada
● Punto di ingresso
● Parcheggio
● Cambiare operatività
● Mano al mouse
● Spalla su cui si porta lo zaino
● Cosa accadrebbe alle strisce al parcheggio se…
Il cambiamento è stimolo e premessa

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● Un mago vive nel futuro e vive l’impossibile
● Nel passato ci è ispirati al futuro che ora è presente
Non vivere nel presente…

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● Siamo figli ciò che abbiamo vissuto e visto
Siamo figli di…

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● I clienti del futuro sono i bambini di oggi
Ispirarsi al futuro

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Adeguare il passato al futuro…

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● “Se avessi chiesto alla gente che cosa voleva, avrebbe detto che
voleva dei cavalli più veloci.”
✓ Henry Ford
● “Se pensi di comprendere la meccanica quantistica, non capisci la
meccanica quantistica.”
✓ Richard Feynman
Predizioni e comprensione del futuro…

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● Ispirarsi al futuro… degli altri
Science Fiction Theory

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Chi l’avrebbe mai detto…
● Dal 1455 al 1505 furono stampati in Europa circa 8 milioni di libri
✓ Un numero superiore a quelli prodotti dagliamanuensi, dalla fondazione di
Costantinopoli (nei 1200 anni precedenti)
✓ Il patrimonio informativo (rappresentato dai libri) impiegava circa 50 anni per
raddoppiare.

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● Exit strategy
Piano B

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Essere S.C.I.C. secondo AB
SHARE
COMPARE
IMPROVE
CHECK

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● Alla fine degli anni novanta il telefono più all'avanguardia ed
emblema della casa americana fu lo Star Tac ispirato dal
Comunicatore della saga televisiva Star Trek.
Case Study: Motorola

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Case Study: LIM
● Hanno inventato la Lavagna Interattiva Multimediale… o no...

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Case Study: Polizia Stradale
● Fare apparire ciò che non è
● Deterrente
✓ Unicredit

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Next…
Ogni tecnologia sufficientemente
avanzata è indistinguibile dalla magia.
(Arthur C. Clarke)

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• LA RETE TI PORTAIN RETE – 8 GIUGNO 2012
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@abaioni
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Grazie!!!
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