When Magic helps to lead your Business...

1. MAGIC FOR BUSINESS
Una bacchetta magica
per il tuo business
Rel atore:Andrea B a i o n i
www.andreab a i o n i . i t
abaioni@andreabaioni . i t

2. Chi sono
2
— Andrea Baioni
ü CEO ab studio s.r.l. / Formazione Manager
ü Responsabile formazione FormAction by Stileventi
ü Membro European Executive Board FISM –
www.fism.org
ü Membro del Communication Working Group per FISM

3. Vorresti essere più
persuasivo?
3

4. Obiettivi
— Applicare la capacità persuasiva dei Maghi alla
comunicazione aziendale
— Usare gli strumenti della Magia per gestire il proprio
Business
4

5. Vera Magia o
tecniche di Persuasione
5

6. Cosa significa Magia
— Presunta capacità di dominare le forze della natura
mediante il ricorso ad arti occulte di natura malefica ( m.
nera ) o benefica ( m. bianca )
ü in origine, la dottrina dei magi persiani.
6

7. Cosa significa Persuasione
— «Qualsiasi tentativo atto a modificare atteggiamenti e
comportamenti senza usare coercizione o inganno»
B.J.Fogg
7

8. Lo sforzo più grande…
— Nella storia dell’uomo nessun individuo si è impegnato
più dei Maghi nel cercare di PERSUADERE il pubblico
dell’IMPOSSIBILE!!!
8
ü 2700 a.C
÷ Westcar Papyrus scoperto nel 1839: Dedi (nell’alto Egitto) viene
accreditato della capacità di scambiare testa a 2 oche di colore
diverso

9. Come lo hanno fatto?
— Un insieme di tecniche e metodologie che per millenni i
Maghi hanno sperimentato ed utilizzato per Persuadere il
Pubblico dell’Impossibile:
9
ü Fallacità della percezione
ü Bisogno di credere
ü Psicologia sociale
ü Body Language Reading
ü Facial coding
ü Cold reading
ü …

10. NON si fa!
— Non sono insieme di tecniche per la truffa
— Non sono strumenti per il controllo delle menti
— Non sono modalità di persuasione occulta
10

11. La Magia e il Business
11

12. 12
— Spettacolo
— Formazione
— Public Speaking
— Management
I gemelli diversi

13. Comunicazione e Pubblicità…
— Le aziende si sono affidate alla Magia attraverso:
13
ü Testimonial
ü Script
ü Naming
ü …

14. Leadership e Management
10194
— Saper gestire il pubblico
— Essere protagonista

15. Problem Solving / Ricerca e sviluppo
15

16. Parola, Linguaggio,
Messaggio
16

17. Vista più dell’udito
17

18. Efficacemente…
— Non è sufficiente che l’utente venga raggiunto dal
messaggio
— E’ necessario che il messaggio:
ü venga recepito POSITIVAMENTE
ü rimanga impresso nella MEMORIA del destinatario
ü induca il target all’AZIONE
18

19. — Offrire un’esperienza memorabile
19
ü Intrattenimento
ü Educative
ü Estetiche
ü Evasione
WOW Experience

20. Attenzione all’eccesso…
— La vividezza del messaggio distoglie dall’elaborazione
successiva del contenuto che il messaggio intende
veicolare….
20

21. Quale era il messaggio da veicolare?
21

22. — Le parole sono strumenti attraverso i quali:
22
ü Far riflettere
ü Convincere
ü Replicare
ü Attivare
ü Agire
L’arma del linguaggio

23. Primacy e Recency
23

24. Ripetitività e Reperebilità
— Formattare il contenuto in modo credibile
— Ripetere il messaggio
ü nella medesima sessione
ü In sessioni diverse
— Rendere l’informazione reperibile su più canali
24

25. Le parole magiche
25
— Abracadabra
— Sim Sala Bim
— Alakazam
— Salagadula
— …
— Nel dialogo di business:
ü Purtroppo
ü Contro il mio interesse
ü Guadagna o perde
ü Bastano poche righe
ü E’ sufficiente…

26. Lo Storytelling
— Raccontare una storia coinvolgente
ü I media sono le persone
ü È necessario saper entrare in empatia con le persone
ü Parlare di sé stessi, in modo autentico e trasparente
26

27. Il contatto oculare
— NON perdere il contatto oculare
ü L’occhio è lo specchio dell’anima
ü Ci si guarda dritto negli occhi se ci si ama o si odia
— E se gli interlocutori sono tanti?
27

28. — Servono € 500.000 per un ospedale in Somalia, potete
donare 10 euro
— Ho incontrato un architetto che ha fatto il progetto e mi
ha detto che servono 53212 mattoni. Comprate un
mattone o un muretto.
28
ü Soddisfa l'ego
ü Visualizza
ü Emoziona
Ottenere una donazione

29. TecnicaMente
29

30. #1 - Reciprocità
— Farsi prestare dal pubblico…
30

31. Fare una richiesta…
— Partite sempre da una richiesta maggiore…
— Ed arrivate alla vostra minor richiesta!
31

32. #2 - Scarsità
32
— Se manca l’aria?
— Ma è pericoloso davvero?

33. Poco di tutto
— I prodotti scarsi vengono percepiti di maggiore valore
rispetto a quelli abbondanti.
ü Limited edition
ü Aggiornamento esclusivo
ü Con scadenza temporale
ü Offerta speciale valida solo per oggi…
33

34. Competizione…
— Scarsità delle risorse e concorrenza con altri clienti
34

35. #3 - Autorità
— Come è riuscito a convincere il mondo?
35

36. Apparenza
— Aspetto fisico
— La voce o rappresentazione del messaggio deve
identificarsi con ciò che trasmette
36

37. A chi prestereste denaro?
— Lo stereotipo a nostro vantaggio
37

38. Credibilità
— Più CREDIBILE è la Fonte, maggiore è la PERSUASIVITA’
della comunicazione
38

39. Giochiamo a carte?
Expertise può essere controproducente?
39

40. Esponete i punti deboli
40
— Se ci fosse un trucco…
ü Far controllare gli oggetti

41. #4 – Impegno e Coerenza
41

42. L’ho già fatto…
— Le persone ripetono con più facilità azioni che hanno
fatto in passato Determinante è il sentimento di libertà:
ü “sottomissione liberamente consentita”
42

43. #5 – Riprova sociale
— La necessità di riempire il teatro…
43
ü E se non viene nessuno?

44. — Prendere una decisione significa:
44
ü Informarsi/Valutare
ü Scegliere/Provare
ü Agire/Acquistare
— Applauso…
Ho deciso… o no?

45. Così fan tutti…
— Si ritengono maggiormente validi i comportamenti o le
scelte che vengono effettuati da un elevato numero di
persone
ü Quando sulla Home di Facebook dieci amici sono diventati fan di
una Pagina, probabilmente diventerai fan anche tu.
45

46. #6 - Simpatia
46
— Sbagliare rende simpatici?
ü Crea feeling
ü Accorcia le distanze
ü Fa sembrare il mago più simile al pubblico

47. Somiglianza
— Interessi simili
— Stesso numero di figli
— Hobbies
— Nome o cognome assonante
— Data di nascita
47

48. Anche le immagini…
48
— Lancio di Kindle Amazon
ü uomo log -> mano uomo
ü donna log -> mano femminile

49. Mi ha invitato…
— Se è salito lui sul palco…
— Così nascono i Flash Mob…
49

50. Il segreto?!?
50
— Non tutto è come sembra
ü Differenza fra percezione e realtà
÷ Il focus
÷ La misdirection

51. Domande e Risposte
51

52. • LA RETE TI PORTA IN RETE – 8 GIUGNO 2012
abaioni@andreabaioni.it
52
Grazie!!!
http://it.linkedin.com/in/abaioni
@abaioni
facebook.com/abaioni
www.andreabaioni.it