Il documento esplora la creatività come un processo nell'ambito del business e dell'innovazione, enfatizzando la sua importanza nella generazione di valore attraverso idee nuove. Sottolinea che la creatività è spesso ostacolata da blocchi emotivi e culturali, e propone strategie come la mappa mentale e il pensiero laterale per stimolarla. Esamina inoltre il ruolo delle fasi di percezione, produzione e selezione nel ciclo della creatività, illustrando tecniche di gruppo e individuali per migliorare l'efficacia creativa.