Ci hanno sempre detto che Risk Management e Problem Solving fossero cose differenti. Non credo sia vero, ci sono molte, anzi, moltissime evidenze che si sbagliavano...
1. Cosa e' il problem solving? Come funziona e come NON funziona.
2. Panoramica delle strategie (PSS, FARE, PDCA, DMAIC) e degli strumenti piu' comuni (Diagrammi di flusso, Analisi di Pareto, Diagramma causa-effetto, Brainstorming, 5w2h).
3. Un esempio concreto, guida al problem solving per developers.
1. Cosa e' il problem solving? Come funziona e come NON funziona.
2. Panoramica delle strategie (PSS, FARE, PDCA, DMAIC) e degli strumenti piu' comuni (Diagrammi di flusso, Analisi di Pareto, Diagramma causa-effetto, Brainstorming, 5w2h).
3. Un esempio concreto, guida al problem solving per developers.
Il corso di LEN Formazione rivolto a Team Leader, capi progetto e imprenditori impegnati nella gestione dei collaboratori che desiderano introdurre una nuova metodologia di gestione delle problematiche lavorative aumentando la creatività e la proattività del gruppo di lavoro.
Applicare il Problem Solving. Metodo, Applicazioni, Root Causes, Contromisure...drgivan
Applicare il Problem Solving, il libro che illustra la metodologia APS sviluppata in anni di docenze ed esperienze sul campo in contesti organizzativi multinazionali e complessi. La presentazione del libro e dei corsi sul metodo APS ha lo scopo di fornire al lettore o all'allievo una panoramica dei contenuti e dei benefici che possono derivare dal diventare un problem solver, un leader che, forte della chiarezza delle proprie idee e della solidità del proprio metodo di lavoro, possa spiccare ed essere un punto di riferimento in tutte le organizzazioni o i team di lavoro.
i sei cappelli per pensare sono un ottimo strumento per agevolare riunioni di analisi e decisione, evitando confusioni e potenziando il management del pensiero
Approccio focalizzato sulle soluzioni nel coaching e nella consulenza aziendaleFabrizio Pieroni
L'approccio focalizzato sulle soluzioni (Solutions Focus) deriva dal lavoro di Steve De Shazer.
Risolvere un problema del cliente «non significa che il problema del cliente necessiti di un’attenta analisi, e non c’è bisogno di parlarne molto a lungo» , infatti «non c’è bisogno che le soluzioni siano direttamente connesse al problema che vogliono risolvere» (De Shazer)
Problem solving creatività pensiero laterale_Coach Pasquale adamoPasquale Adamo
Il PROBLEM SOLVING e la capacità di risolvere i problemi in modo creativo è una di quelle competenze trasversali (soft skills) più richieste nel mondo del lavoro. La maggior parte degli annunci di lavoro riportano la voce: "è richiesta ottima capacità di problem solving" e la maggior parte dei selezionatori, tende a verificare questa abilità nei candidati da selezionare. Un Problem Solver è sicuramente una risorsa con un valore aggiunto.
Velocità di risposta e capacità di adattamento sono attitudini fondamentali per qualsiasi organizzazione che voglia rispondere adeguatamente alle esigenze dei mercati e alla loro volatilità; per raggiungere tali obbiettivi, è d’obbligo che le stesse valutino costantemente con attenzione i rischi (e opportunità) inerenti servizi e prodotti in sviluppo.
Approcci tradizionali alla gestione del rischio, in quei contesti, non sono in grado di rispondere adeguatamente. In questo articolo vedremo come Agile rappresenti un ottimo approccio di
gestione dei rischi nel loro intero ciclo di vita.
Rapport: l’errore di valutazione da evitareifeelgoodit
Abbiamo detto come il Rapport indichi un contesto di buona efficienza comunicativa tra 2 o più elementi, e come ogni buona comunicazione preveda di base sempre e soltanto due soli atteggiamenti interattivi: ascoltare o esprimersi.
Il corso di LEN Formazione rivolto a Team Leader, capi progetto e imprenditori impegnati nella gestione dei collaboratori che desiderano introdurre una nuova metodologia di gestione delle problematiche lavorative aumentando la creatività e la proattività del gruppo di lavoro.
Applicare il Problem Solving. Metodo, Applicazioni, Root Causes, Contromisure...drgivan
Applicare il Problem Solving, il libro che illustra la metodologia APS sviluppata in anni di docenze ed esperienze sul campo in contesti organizzativi multinazionali e complessi. La presentazione del libro e dei corsi sul metodo APS ha lo scopo di fornire al lettore o all'allievo una panoramica dei contenuti e dei benefici che possono derivare dal diventare un problem solver, un leader che, forte della chiarezza delle proprie idee e della solidità del proprio metodo di lavoro, possa spiccare ed essere un punto di riferimento in tutte le organizzazioni o i team di lavoro.
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Approccio focalizzato sulle soluzioni nel coaching e nella consulenza aziendaleFabrizio Pieroni
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Risolvere un problema del cliente «non significa che il problema del cliente necessiti di un’attenta analisi, e non c’è bisogno di parlarne molto a lungo» , infatti «non c’è bisogno che le soluzioni siano direttamente connesse al problema che vogliono risolvere» (De Shazer)
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Velocità di risposta e capacità di adattamento sono attitudini fondamentali per qualsiasi organizzazione che voglia rispondere adeguatamente alle esigenze dei mercati e alla loro volatilità; per raggiungere tali obbiettivi, è d’obbligo che le stesse valutino costantemente con attenzione i rischi (e opportunità) inerenti servizi e prodotti in sviluppo.
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CLab 2020 SOFT SKILLS - Le metodologie per gestire gli errori e le anomalie i...Fabiano Catania
L’incertezza, l’errore e l’anomalia in azienda non possono essere ignorate, ma ci sono diversi modi per gestirli. Spesso si tende a “rimuoverli”, trascurando le opportunità di miglioramento che essi possono dare.
Si analizzerà un metodo di approccio all’anomalia (il black box thinking), che descrive bene alcuni aspetti centrali della cultura organizzativa di alcune grandi aziende (tram ciclistico, Sky, team Mercedes in Formula 1, Google, Pixar, ecc.).
Nel primo e.book, viene affrontato il tema di come adattare il proprio ruolo ai bisogni e alle caratteristiche del business. Per quella integrazione, sempre necessaria per essere veramente efficaci, fra mandato generale/ teorico e contesto operativo.
Il tema viene sviluppato limitatamente a tre casi sugli aspetti:
- Dimensionamento delle aree coperte da un BPHR
- Darsi gli obiettivi , dialogando coi clienti interni
- Modello di Servizio da adottare verso i clienti interni
Agile, Lean Manifacturing, Smart Working, Remote First, Continuous Learning and Budgeting... Fermare l'evoluzione di una knoledge company non è facile, ed altrettanto complesso è regolarne la trasformazione in modo che nessuno si senta stranito dal continuo cambiamento. In questo talk verrà introdotto il concetto di Open Governance, come è stato implementato all'interno di Ideato e quali frutti ha portato, indicandone pro e contro e dando un concreto esempio di come in Italia sia possibile fare innovazione imprenditoriale.
Francesco Fullone - Open Governance, un caso reale - Codemotion Rome 2019Codemotion
Agile, Lean Manifacturing, Smart Working, Remote First, Continuous Learning and Budgeting... Fermare l'evoluzione di una knoledge company non è facile, ed altrettanto complesso è regolarne la trasformazione in modo che nessuno si senta stranito dal continuo cambiamento. In questo talk verrà introdotto il concetto di Open Governance, come è stato implementato all'interno di Ideato e quali frutti ha portato, indicandone pro e contro e dando un concreto esempio di come in Italia sia possibile fare innovazione imprenditoriale.
Aps risk management e problem solving sono due cose diverse
1. applicare il problem solving
Risk Management e Problem Solving
non sono due cose diverse
APS - All rights reserved 2014
di Ivan Fantin
2. Risk Management e Problem
Solving non sono due cose diverse
Ultimamente il Risk Management sta
prendendo sempre più piede.
Non so se questo fenomeno sia dettato
dalle sempre maggiori incertezze dettate
dalla crisi, oppure sia semplicemente una
maggiore consapevolezza dei managers, o
magari altro ancora.
Ciò che vedo è che sono sempre più
frequenti i casi in cui viene citato. Non è
mia intenzione spiegare cosa sia il risk
management in un breve articolo, quello
su cui vorrei riflettere è, invece, quanti
siano parallelismi tra risk management e
problem solving, due argomenti molto
distanti tra loro… o forse no.
APS - All rights reserved 2014
3. Risk Management e Problem
Solving non sono due cose diverse
APS - All rights reserved 2014
Il risk management è una attività che viene svolta in fase di
pianificazione delle attività, il cui scopo è prevedere i
possibili rischi per decidere in anticipo che tipo di risposta
fornire ad ognuno di essi.
Il Problem Solving è, invece, un’attività che viene svolta in fase
post-esecuzione, quando qualcosa non accade come
vorremmo o come abbiamo pianificato, e dobbiamo correre
ai ripari.
Apparentemente risk management e problem solving non si
toccano mai come ambito di applicazione, il primo
appartiene alla pianificazione ed il secondo alla post
esecuzione. Eppure essi si sovrappongono completamente,
sia come passi metodologici che come ambito di
applicazione.
Non vi sembra vero? seguitemi…..
4. Risk Management e Problem
Solving non sono due cose diverse
APS - All rights reserved 2014
Iniziamo dalle forti analogie che i due metodi hanno:
• Entrambi si basano sulle evidenze di situazioni difformi o potenzialmente difformi dal desiderato.
• Entrambi si pongono il problema della ricostruzione della catena causale per capire cosa porta o
può portare all’evento indesiderato.
• Entrambi fanno uso di ipotesi, oppure di dati certi, raccolti in situazioni simili.
• Entrambi beneficiano di esperienze passate per guidare al meglio le attività future.
• Entrambi si pongono la necessità di semplificare quanto sia complesso al fine di prediligere
risposte chiare ad eventi molto probabili, piuttosto che tenere in conto ogni possibile variazione
al tema.
• Entrambi sono…. metodologicamente la stessa cosa!
5. Risk Management e Problem
Solving non sono due cose diverse
Ancora non vi ho convinto? Proviamo allora a confutare quest’ultima affermazione…..
Nel risk management si fanno ipotesi su cose non ancora accadute partendo da esperienze
pregresse, mentre nel problem solving si usano le esperienze attuali per evitare eventi
indesiderati in futuro.
Beh, allora stiamo dicendo che il problem solving applicato all’evento passato coincide con il risk
management applicato all’evento futuro, no?
Nel Risk Management scegliamo i rischi da gestire in base alla loro importanza in termini di
probabilità/impatto.
Nel problem solving scegliamo le cause da gestire in base al loro contributo al gap che è
rappresentato dal problema.
Quindi anche qui stiamo dicendo che in entrambi i casi scegliamo di gestire i cosiddetti Vital Few
(pochi elementi importanti) secondo un approccio simile o uguale alla legge di Pareto.
Nel Risk management implementiamo da subito risposte di diminuzione dell’impatto per i rischi
molto probabili, mentre nel problem solving scegliamo le cause più importanti e decidiamo di
adottare contromisure per evitare che accadano. Praticamente la stessa cosa, no?
APS - All rights reserved 2014
6. Risk Management e Problem
Solving non sono due cose diverse
APS - All rights reserved 2014
Date una occhiata ai risultati di
due differenti ricerche di
problem solving prima e risk
management dopo su “Google
immagini”, non sarà raro
trovarsi di fronte ai medesime
rappresentazioni grafiche,
basate sul ciclo di Deming
“Plan Do Check Act” o
derivazioni dello stesso.
Vi sto convincendo?
7. Risk Management e Problem
Solving non sono due cose diverse
Ma se ancora non sono riuscito a convincervi evidenziando le analogie, se non vi ho convinto
tentando di confutare la tesi e nemmeno confrontando le immagini dei metodi, come posso
convincervi che il problem solving di un evento passato coincide con il risk management di un
evento futuro?
Potrei chiedervi di spostarvi fisicamente allontanandovi per il momento dall’evento
indesiderato, avvicinandovi invece all’attività di risk management o problem solving, in modo da
cambiare il punto di osservazione di ciò che vi circonda, come illustrato di seguito.
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8. Risk Management e Problem
Solving non sono due cose diverse
Oppure potrei magari far notare che la ricerca dei rischi da gestire si basa su esperienze di problemi
già vissuti in passato? Sembra addirittura ovvio scritto così, eppure come potrei indicare probabilità
ed impatto di ogni rischio se non ne avessi mai avuto esperienza prima d’ora, diretta o riportata poco
conta.
Un altro modo per convincervi c’è, basta vedere cosa dicono un paio di famosi “detti” riguardo rischi
e problemi.
Warren Buffett ha detto che
“I Rischi derivano dal non conoscere cosa si stia facendo”,
mentre Albert Einstein riguardo i problemi ha detto che
“se non lo puoi spiegare con semplicità significa che non lo hai
compreso abbastanza”.
Sono due ulteriori prove che rischi e problemi hanno la medesima connotazione e richiedono
entrambi dettagliate analisi. D’altra parte chi può dire se il topo con l’elmetto all’inizio dell’articolo ha
applicato il problem solving o il risk management?
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9. Risk Management e Problem
Solving non sono due cose diverse
Ancora non so se quanto vi sto scrivendo non sia di vostro gradimento.
Condividiamo questo articolo e vediamo cosa ne pensano gli altri.
In più, domandiamoci se sia più facile partire dal problem solving o dal risk management. Io credo
che sia opportuno prima applicare il problem solving che, basandosi su fatti già accaduti, ci permette
di accumulare esperienze reali più velocemente e ci permette di ridurre il rischio (!) di fare ipotesi
poco credibili o semplicemente troppo lontane dalla realtà.
D’altronde, se accettassimo di avere sempre più problemi (!) aumenteremmo proporzionalmente i
rischi (!) ad essi collegati, come fa notare Dan Glickman quando dice che
“Dove c’è un problema i rischi sono maggiori di quanto non fossero
mai stati prima.”
Link all’articolo originale
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Contatti
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