Lean UX Workshop
Build products faster, smarter and happier
Raven	
 ย Chai	
 ย 
UX	
 ย Consulting
Workshop	
 ย Facilitators
Lim	
 ย Chee	
 ย Koon	
 ย 
Temasek	
 ย Polytechnic
Hong	
 ย Khai	
 ย Seng	
 ย 
Foolproof
Samantha	
 ย Yuen	
 ย 
Foolproof
Wu	
 ย Jiajin	
 ย 
Objective	
 ย Asia
Ice	
 ย Breaker	
 ย Game	
 ย 
Trading	
 ย Cards
HOW TO PLAY
โ€ข Use	
 ย 5	
 ย minutes	
 ย to	
 ย create	
 ย your	
 ย personal	
 ย trading	
 ย card,	
 ย includes:	
 ย 
โ€ข Draw	
 ย your	
 ย own	
 ย self-ยญโ€portrait	
 ย 
โ€ข Your	
 ย full	
 ย name	
 ย +	
 ย a	
 ย nickname	
 ย 
โ€ข Your	
 ย email	
 ย address	
 ย 
โ€ข One	
 ย thing	
 ย about	
 ย yourself	
 ย that	
 ย people	
 ย in	
 ย the	
 ย room	
 ย arenโ€™t	
 ย likely	
 ย to	
 ย know	
 ย 
โ€ข Your	
 ย favourite	
 ย past	
 ย time	
 ย /	
 ย hobbies	
 ย 
โ€ข Pass	
 ย the	
 ย trading	
 ย card	
 ย around	
 ย in	
 ย no	
 ย particular	
 ย manner	
 ย or	
 ย order	
 ย (please	
 ย stand	
 ย 
up	
 ย and	
 ย move	
 ย around)	
 ย 
โ€ข Read	
 ย the	
 ย card	
 ย you	
 ย are	
 ย holding,	
 ย ask	
 ย at	
 ย least	
 ย one	
 ย question	
 ย about	
 ย the	
 ย person	
 ย 
โ€ข Keep	
 ย on	
 ย passing	
 ย the	
 ย card,	
 ย weโ€™ll	
 ย stop	
 ย passing	
 ย after	
 ย 5	
 ย minutes,	
 ย pass	
 ย me	
 ย your	
 ย 
cards	
 ย 
โ€ข Make	
 ย sure	
 ย you	
 ย sit	
 ย with	
 ย someone	
 ย you	
 ย do	
 ย not	
 ย know	
 ย at	
 ย all	
 ย (on	
 ย both	
 ย sides)
5
HOW THE TRADING CARDS MIGHT LOOK LIKE...
What	
 ย do	
 ย you	
 ย hope	
 ย to	
 ย achieve	
 ย or	
 ย 	
 ย 
learn	
 ย from	
 ย this	
 ย workshop?	
 ย 
Please	
 ย write	
 ย it	
 ย down	
 ย on	
 ย the	
 ย Tlip	
 ย chart	
 ย paper	
 ย provided
Workshop Objectives
You'll	
 ย take	
 ย away	
 ย practical	
 ย skills	
 ย to	
 ย encourage:	
 ย 
โ€ข Collaborative	
 ย team	
 ย design	
 ย 
โ€ข Lean	
 ย user	
 ย research	
 ย techniques	
 ย 
โ€ข Rapid	
 ย design	
 ย tactics	
 ย to	
 ย validate	
 ย assumptions	
 ย 
โ€ข Minimise	
 ย the	
 ย waste	
 ย in	
 ย your	
 ย UX	
 ย activities	
 ย 
โ€ข Have	
 ย fun	
 ย and	
 ย get	
 ย to	
 ย know	
 ย friends
Agenda
1. Introduction	
 ย 
2. Lean	
 ย UX	
 ย Basics	
 ย 
3. Part	
 ย 1:	
 ย Framing	
 ย your	
 ย problem	
 ย statement	
 ย in	
 ย 60	
 ย mins	
 ย 
4. Part	
 ย 2:	
 ย Validating	
 ย your	
 ย product	
 ย hypotheses	
 ย in	
 ย 100	
 ย mins	
 ย 
5. Concluding	
 ย Message	
 ย and	
 ย ReTlections
5
Lean	
 ย UX Metrics-ยญโ€Driven	
 ย Design/Research
SHIPPING	
 ย IS	
 ย ONLY	
 ย 
THE	
 ย BEGINNING
The	
 ย Value	
 ย of	
 ย the	
 ย Minimum	
 ย Viable	
 ย Product	
 ย 
The	
 ย bare	
 ย feature	
 ย set	
 ย needed	
 ย to	
 ย prove	
 ย out	
 ย a	
 ย hypothesis
Source:	
 ย Ar*cle	
 ย from	
 ย Je๏ฌ€	
 ย Gothelf,	
 ย Mar	
 ย 07,	
 ย 2011:	
 ย Lean	
 ย UX:	
 ย Ge>ng	
 ย Out	
 ย Of	
 ย The	
 ย Deliverables	
 ย Business hHp://i-ยญโ€cdn.apartmenHherapy.com/uimages/re-ยญโ€nest/plane12609.jpg
Started	
 ย with	
 ย a	
 ย boring	
 ย 3	
 ย minute	
 ย video	
 ย in	
 ย 2008	
 ย for	
 ย their	
 ย 
minimum	
 ย viable	
 ย product,	
 ย beta	
 ย wai;ng	
 ย list	
 ย jump	
 ย from	
 ย 
5,000	
 ย to	
 ย 75,000	
 ย in	
 ย one	
 ย day	
 ย (Mar	
 ย 2008)
Examples	
 ย of	
 ย Minimum	
 ย Viable	
 ย Products	
 ย (MVPs)
Discard	
 ย a	
 ย typical	
 ย SDLC	
 ย approach	
 ย towards	
 ย guerrilla	
 ย research,	
 ย 
tes;ng	
 ย and	
 ย rapid	
 ย prototyping	
 ย process.	
 ย Complete	
 ย redesign,	
 ย 
development	
 ย and	
 ย deployment	
 ย within	
 ย 6	
 ย months	
 ย 
Dropbox SMRT
Agenda
1. Introduction	
 ย 
2. Lean	
 ย UX	
 ย Basics	
 ย 
3. Part	
 ย 1:	
 ย Framing	
 ย your	
 ย problem	
 ย statement	
 ย in	
 ย 60	
 ย mins	
 ย 
4. Part	
 ย 2:	
 ย Validating	
 ย your	
 ย product	
 ย hypotheses	
 ย in	
 ย 100	
 ย mins	
 ย 
5. Concluding	
 ย Message	
 ย and	
 ย ReTlections
Workshop	
 ย Activity	
 ย -ยญโ€	
 ย Part	
 ย 1	
 ย 
Framing	
 ย your	
 ย problem	
 ย statement	
 ย in	
 ย 
60	
 ย mins
Your Teamโ€™s Goal:
Create a Minimum Viable Product (MVP)
and launch it in 60 days!
!
This	
 ย product	
 ย should	
 ย able	
 ย to	
 ย help	
 ย users	
 ย to	
 ย solve	
 ย speciTic	
 ย problems	
 ย that	
 ย has	
 ย 
not	
 ย been	
 ย addressed	
 ย OR	
 ย addressed	
 ย poorly	
 ย in	
 ย the	
 ย current	
 ย market.	
 ย 
This	
 ย product	
 ย can	
 ย be	
 ย a	
 ย website,	
 ย mobile	
 ย app	
 ย or	
 ย even	
 ย a	
 ย physical	
 ย retail	
 ย shop
1Share the one problem that bugs you most
Travel	
 ย and	
 ย Holidays
10
2Identify a core value proposition
Questions	
 ย you	
 ย need	
 ย to	
 ย ask	
 ย yourself:	
 ย 
!
โ€ข What	
 ย is	
 ย the	
 ย problem	
 ย you	
 ย are	
 ย trying	
 ย to	
 ย solve	
 ย for	
 ย people?	
 ย 
โ€ข Is	
 ย there	
 ย an	
 ย existing	
 ย solution?	
 ย 
โ€ข Why	
 ย is	
 ย this	
 ย problem	
 ย not	
 ย solved	
 ย or	
 ย addressed	
 ย poorly?
10
3Preparing for guerrilla user research
What	
 ย do	
 ย you	
 ย think	
 ย you	
 ย need	
 ย to	
 ย prepare?
10
4Conduct guerrilla user research
Get	
 ย out	
 ย of	
 ย the	
 ย building,	
 ย 
Talk	
 ย to	
 ย strangers,	
 ย 
Validate	
 ย product	
 ย hypotheses.
20
5Sketch your concept 10
Agenda
1. Introduction	
 ย 
2. Lean	
 ย UX	
 ย Basics	
 ย 
3. Part	
 ย 1:	
 ย Framing	
 ย your	
 ย problem	
 ย statement	
 ย in	
 ย 60	
 ย mins	
 ย 
4. Part	
 ย 2:	
 ย Validating	
 ย your	
 ย product	
 ย hypotheses	
 ย in	
 ย 100	
 ย mins	
 ย 
5. Concluding	
 ย Message	
 ย and	
 ย ReTlections
Workshop	
 ย Activity	
 ย -ยญโ€	
 ย Part	
 ย 2	
 ย 
Validating	
 ย your	
 ย product	
 ย hypotheses	
 ย 
in	
 ย 100	
 ย mins
7Create your prototype
1Know	
 ย your	
 ย audience	
 ย 
and	
 ย intent	
 ย 
2Plan	
 ย a	
 ย li1le,	
 ย 
prototype	
 ย the	
 ย rest
3You	
 ย can	
 ย draw,	
 ย 
itโ€™s	
 ย not	
 ย Mona	
 ย Lisa
4If	
 ย you	
 ย canโ€™t	
 ย make	
 ย it	
 ย 	
 ย 
-ยญโ€	
 ย fake	
 ย it.
5Prototype	
 ย only	
 ย what	
 ย 
you	
 ย need
6Prototype	
 ย early	
 ย 	
 ย 
and	
 ย o@en
30
Examples of modelling and prototyping
โ€ข Cardboard	
 ย 
โ€ข Paper	
 ย 
โ€ข Masking	
 ย tape	
 ย 
โ€ข Sticky	
 ย notes	
 ย 
โ€ข Blutack	
 ย 
โ€ข Scissors	
 ย 
โ€ข Markers
8Conduct guerrilla user testing
Get	
 ย out	
 ย of	
 ย the	
 ย building,	
 ย 
Show	
 ย it	
 ย to	
 ย strangers,	
 ย 
Validate	
 ย product	
 ย hypotheses.
30
9Iterate your product further
Donโ€™t	
 ย be	
 ย afraid	
 ย to	
 ย change	
 ย your	
 ย product	
 ย idea.
30
10Group sharing and learnings
Share Present	
 ย your	
 ย journey	
 ย 	
 ย 
โ€ข What	
 ย were	
 ย your	
 ย assump3ons?	
 ย 
โ€ข What	
 ย has	
 ย changed	
 ย since?	
 ย 
โ€ข Key	
 ย value	
 ย proposi3ons	
 ย 
โ€ข What	
 ย are	
 ย your	
 ย design	
 ย ra3onale?	
 ย 
โ€ข How	
 ย do	
 ย you	
 ย mone3ze?
10
Agenda
1. Introduction	
 ย 
2. Lean	
 ย UX	
 ย Basics	
 ย 
3. Part	
 ย 1:	
 ย Framing	
 ย your	
 ย problem	
 ย statement	
 ย in	
 ย 60	
 ย mins	
 ย 
4. Part	
 ย 2:	
 ย Validating	
 ย your	
 ย product	
 ย hypotheses	
 ย in	
 ย 100	
 ย mins	
 ย 
5. Concluding	
 ย Message	
 ย and	
 ย ReTlections
11Overall re๏ฌ‚ections
ReVlections	
 ย from	
 ย participants	
 ย on	
 ย what	
 ย 
you	
 ย have	
 ย learnt	
 ย today

Lean UX Workshop

  • 1.
    Lean UX Workshop Buildproducts faster, smarter and happier Raven ย Chai ย  UX ย Consulting Workshop ย Facilitators Lim ย Chee ย Koon ย  Temasek ย Polytechnic Hong ย Khai ย Seng ย  Foolproof Samantha ย Yuen ย  Foolproof Wu ย Jiajin ย  Objective ย Asia
  • 2.
    Ice ย Breaker ย Game ย  Trading ย Cards
  • 3.
    HOW TO PLAY โ€ขUse ย 5 ย minutes ย to ย create ย your ย personal ย trading ย card, ย includes: ย  โ€ข Draw ย your ย own ย self-ยญโ€portrait ย  โ€ข Your ย full ย name ย + ย a ย nickname ย  โ€ข Your ย email ย address ย  โ€ข One ย thing ย about ย yourself ย that ย people ย in ย the ย room ย arenโ€™t ย likely ย to ย know ย  โ€ข Your ย favourite ย past ย time ย / ย hobbies ย  โ€ข Pass ย the ย trading ย card ย around ย in ย no ย particular ย manner ย or ย order ย (please ย stand ย  up ย and ย move ย around) ย  โ€ข Read ย the ย card ย you ย are ย holding, ย ask ย at ย least ย one ย question ย about ย the ย person ย  โ€ข Keep ย on ย passing ย the ย card, ย weโ€™ll ย stop ย passing ย after ย 5 ย minutes, ย pass ย me ย your ย  cards ย  โ€ข Make ย sure ย you ย sit ย with ย someone ย you ย do ย not ย know ย at ย all ย (on ย both ย sides) 5
  • 4.
    HOW THE TRADINGCARDS MIGHT LOOK LIKE...
  • 5.
    What ย do ย you ย hope ย to ย achieve ย or ย  ย  learn ย from ย this ย workshop? ย  Please ย write ย it ย down ย on ย the ย Tlip ย chart ย paper ย provided
  • 6.
    Workshop Objectives You'll ย take ย away ย practical ย skills ย to ย encourage: ย  โ€ข Collaborative ย team ย design ย  โ€ข Lean ย user ย research ย techniques ย  โ€ข Rapid ย design ย tactics ย to ย validate ย assumptions ย  โ€ข Minimise ย the ย waste ย in ย your ย UX ย activities ย  โ€ข Have ย fun ย and ย get ย to ย know ย friends
  • 7.
    Agenda 1. Introduction ย  2.Lean ย UX ย Basics ย  3. Part ย 1: ย Framing ย your ย problem ย statement ย in ย 60 ย mins ย  4. Part ย 2: ย Validating ย your ย product ย hypotheses ย in ย 100 ย mins ย  5. Concluding ย Message ย and ย ReTlections
  • 8.
  • 9.
    Lean ย UX Metrics-ยญโ€Driven ย Design/Research SHIPPING ย IS ย ONLY ย  THE ย BEGINNING
  • 10.
    The ย Value ย of ย the ย Minimum ย Viable ย Product ย  The ย bare ย feature ย set ย needed ย to ย prove ย out ย a ย hypothesis Source: ย Ar*cle ย from ย Je๏ฌ€ ย Gothelf, ย Mar ย 07, ย 2011: ย Lean ย UX: ย Ge>ng ย Out ย Of ย The ย Deliverables ย Business hHp://i-ยญโ€cdn.apartmenHherapy.com/uimages/re-ยญโ€nest/plane12609.jpg
  • 11.
    Started ย with ย a ย boring ย 3 ย minute ย video ย in ย 2008 ย for ย their ย  minimum ย viable ย product, ย beta ย wai;ng ย list ย jump ย from ย  5,000 ย to ย 75,000 ย in ย one ย day ย (Mar ย 2008) Examples ย of ย Minimum ย Viable ย Products ย (MVPs) Discard ย a ย typical ย SDLC ย approach ย towards ย guerrilla ย research, ย  tes;ng ย and ย rapid ย prototyping ย process. ย Complete ย redesign, ย  development ย and ย deployment ย within ย 6 ย months ย  Dropbox SMRT
  • 12.
    Agenda 1. Introduction ย  2.Lean ย UX ย Basics ย  3. Part ย 1: ย Framing ย your ย problem ย statement ย in ย 60 ย mins ย  4. Part ย 2: ย Validating ย your ย product ย hypotheses ย in ย 100 ย mins ย  5. Concluding ย Message ย and ย ReTlections
  • 13.
    Workshop ย Activity ย -ยญโ€ ย Part ย 1 ย  Framing ย your ย problem ย statement ย in ย  60 ย mins
  • 14.
    Your Teamโ€™s Goal: Createa Minimum Viable Product (MVP) and launch it in 60 days! ! This ย product ย should ย able ย to ย help ย users ย to ย solve ย speciTic ย problems ย that ย has ย  not ย been ย addressed ย OR ย addressed ย poorly ย in ย the ย current ย market. ย  This ย product ย can ย be ย a ย website, ย mobile ย app ย or ย even ย a ย physical ย retail ย shop
  • 15.
    1Share the oneproblem that bugs you most Travel ย and ย Holidays 10
  • 16.
    2Identify a corevalue proposition Questions ย you ย need ย to ย ask ย yourself: ย  ! โ€ข What ย is ย the ย problem ย you ย are ย trying ย to ย solve ย for ย people? ย  โ€ข Is ย there ย an ย existing ย solution? ย  โ€ข Why ย is ย this ย problem ย not ย solved ย or ย addressed ย poorly? 10
  • 17.
    3Preparing for guerrillauser research What ย do ย you ย think ย you ย need ย to ย prepare? 10
  • 18.
    4Conduct guerrilla userresearch Get ย out ย of ย the ย building, ย  Talk ย to ย strangers, ย  Validate ย product ย hypotheses. 20
  • 19.
  • 20.
    Agenda 1. Introduction ย  2.Lean ย UX ย Basics ย  3. Part ย 1: ย Framing ย your ย problem ย statement ย in ย 60 ย mins ย  4. Part ย 2: ย Validating ย your ย product ย hypotheses ย in ย 100 ย mins ย  5. Concluding ย Message ย and ย ReTlections
  • 21.
    Workshop ย Activity ย -ยญโ€ ย Part ย 2 ย  Validating ย your ย product ย hypotheses ย  in ย 100 ย mins
  • 22.
    7Create your prototype 1Know ย your ย audience ย  and ย intent ย  2Plan ย a ย li1le, ย  prototype ย the ย rest 3You ย can ย draw, ย  itโ€™s ย not ย Mona ย Lisa 4If ย you ย canโ€™t ย make ย it ย  ย  -ยญโ€ ย fake ย it. 5Prototype ย only ย what ย  you ย need 6Prototype ย early ย  ย  and ย o@en 30
  • 23.
    Examples of modellingand prototyping โ€ข Cardboard ย  โ€ข Paper ย  โ€ข Masking ย tape ย  โ€ข Sticky ย notes ย  โ€ข Blutack ย  โ€ข Scissors ย  โ€ข Markers
  • 24.
    8Conduct guerrilla usertesting Get ย out ย of ย the ย building, ย  Show ย it ย to ย strangers, ย  Validate ย product ย hypotheses. 30
  • 25.
    9Iterate your productfurther Donโ€™t ย be ย afraid ย to ย change ย your ย product ย idea. 30
  • 26.
    10Group sharing andlearnings Share Present ย your ย journey ย  ย  โ€ข What ย were ย your ย assump3ons? ย  โ€ข What ย has ย changed ย since? ย  โ€ข Key ย value ย proposi3ons ย  โ€ข What ย are ย your ย design ย ra3onale? ย  โ€ข How ย do ย you ย mone3ze? 10
  • 27.
    Agenda 1. Introduction ย  2.Lean ย UX ย Basics ย  3. Part ย 1: ย Framing ย your ย problem ย statement ย in ย 60 ย mins ย  4. Part ย 2: ย Validating ย your ย product ย hypotheses ย in ย 100 ย mins ย  5. Concluding ย Message ย and ย ReTlections
  • 28.
    11Overall re๏ฌ‚ections ReVlections ย from ย participants ย on ย what ย  you ย have ย learnt ย today