Hukum Perlindungan Konsumen (simple/dasar), tidak terlalu detail

4.  Meningkatkan kualitas barang dan jasa
 Meningkatkan kesadaran dan kemampuan
konsumen untuk melindungi diri
 Mengangkat harkat dan martabat konsumen
 Menumbuhkan kesadaran pelaku usaha
mengenai pentingnya perlindungan
konsumen

5. Asas Manfaat
Asas Keadilan
Asas Keseimbangan
Asas Keamanan dan Keselamatan
Konsumen
Asas Kepastian Hukum

6.  Hak atas kenyamanan dan keselamatan dalam
mengonsumsi barang dan jasa
 Hak untuk memilih atau mendapat barang dan jasa
 Hak untuk mendapat kompensasi atau ganti rugi
 Hak untuk mendapat perlindungan dan advokasi
dalam penyelesaian sengketa perlindungan
konsumen

7.  Membayar sesuai dengan nilai tukar yang disepakati
 Beritikad baik dalam melakukan transaksi pembelian
barang dan/atau jasa
 Mengikuti petunjuk informasi dan prosedur
pemakaian atau pemanfaatan barang dan jasa
 Mengikuti upaya penyelesaian hukum sengketa
perlindungan konsumen secara patut.

8.  Kritis terhadap iklan dan promosi dan jangan mudah
terbujuk;
 Teliti sebelum membeli;
 Memilih barang yang bermutu dan berstandar yang
memenuhi aspek keamanan, keselamatan,kenyamanan
dan kesehatan;
 Membeli sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan;
 Perhatikan label, keterangan barang dan masa
kadaluarsa;

9. Melalui
Telepon
Melalui
Datang
Langsung
Melalui
Media
Massa
Internet
Tertulis Lisan
Media Bentuk

10.  Permasalahan :
Berbelanja barang secara online, tapi barang yang di beli
tidak sama dengan yang saya lihat di foto pada iklan yang
dipajang. Pertanyaan seperti itu, apakah itu termasuk pelanggaran
hak konsumen? Apakah dapat menuntut penjual untuk
mengembalikan uang atau mengganti barang yang saya beli
tersebut ?
 Jawaban :
Pasal 4 UU PK menyebutkan bahwa hak konsumen yaitu
hak atas informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai
kondisi dan jaminan barang dan/atau jasa; hak untuk
mendapatkan kompensasi, ganti rugi dan/atau penggantian,
apabila barang dan/atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan
perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya;