4 inspirerende adviezen voor succesvol verandermanagement en interne communicatie bij het invoeren van Het Nieuwe Werken (HNW) of tijd- en plaatsonafhankelijk werken.
Co-creatie, de overtreffende trap van communicatieVeerle Verspille
Mijn bijdrage voor het congres "HR in de zorg 2016: Wanneer HR change-R wordt...". HR professionals moeten vaak als volleerde veranderexperten aan de slag. Maar hoe bekom je dat medewerkers en management verandering daadwerkelijk adopteren? Mijn advies: Vermijd eenrichtingsverkeer en zet hoog in op co-creatie. Wie van de meet af aan de betrokkenheid van zijn stakeholders opzoekt, bereikt een duurzaam veranderresultaat.
HNW-kantoren bevatten veelal activiteitgerelateerde werkplekken, zodat medewerkers - afhankelijk van het werk dat zij op dat moment willen gaan doen - een geschikte werkplek kunnen kiezen. In de praktijk blijkt echter dat medewerkers in dergelijke kantoren weinig van plek wisselen en dat ze werkplekken gebruiken voor activiteiten waar die werkplekken niet voor bedoeld zijn. Welke psychologische factoren spelen hierbij een rol?
Deze workshop geeft u meer inzicht in uw persoonlijke behoeften en voorkeuren. Werkt u graag alleen of samen? Ziet uw werkdag er gestructureerd uit of niet? Wisselt u vaak van plek of juist nooit? Werkt u graag thuis? U zult ontdekken dat de individuele verschillen groot zijn. Wordt daar in uw organisatie en werkomgeving voldoende ruimte voor geboden? En wordt die ruimte ook optimaal benut?
Deze presentatie is het resultaat van focusgroepen en survey die gebeurd zijn vanuit Arteveldehogeschool en Vlerick Business School. We hebben een focus gelegd op de medewerker en teamwerking. De presentatie stelt verschillende aspecten in vraag over het thuiswerken. Hoe medewerkers hier mee omgaan en hoe teams werken indien ze niet altijd fysiek samenzitten. Wat aandachtspunten zijn voor leidinggevende en hoe men kan werken naar beter resultaat, autonomie en vertrouwen.
Het Nieuwe Werken brengt voor managers veel veranderingen met zich mee. Ze moeten andere manieren ontwikkelen van communiceren, sturen en samenwerken. En dat ook nog eens op afstand, want medewerkers zitten niet altijd meer op kantoor. Aangezien HNW een transitie is voor veel organisaties moeten managers het goede voorbeeld geven en wordt van hen verwacht dat zij zich eigenaar tonen van een nieuwe werkwijze.
Maar dat is makkelijker gezegd dan gedaan. Met regelmaat belemmeren managers het succes van HNW, soms omdat ze het gewoon te druk hebben om de transitie goed door te kunnen voeren, maar vaak ook omdat ze Het Nieuwe Werken niet zien zitten en op de rem gaan staan of gaan dwarsliggen.
Aan de hand van de concrete praktijkervaringen bij ABN AMRO Hypotheken gaan Bartjan van der Jagt en Susan Smulders in op de rol die leidinggevenden kunnen (en moeten!) spelen in Het Nieuwe Werken en op de manieren waarop ze aan het stuur kunnen blijven zitten om HNW in de organisatie soepel te laten landen. Aan de orde komen onder meer het belang van teamafspraken, de verandering van ‘controleren’ naar ‘in control’ zijn en de eigen veranderende rol.
Bezoek www.moneypenny.nl voor meer informatie over HNW.
Co-creatie, de overtreffende trap van communicatieVeerle Verspille
Mijn bijdrage voor het congres "HR in de zorg 2016: Wanneer HR change-R wordt...". HR professionals moeten vaak als volleerde veranderexperten aan de slag. Maar hoe bekom je dat medewerkers en management verandering daadwerkelijk adopteren? Mijn advies: Vermijd eenrichtingsverkeer en zet hoog in op co-creatie. Wie van de meet af aan de betrokkenheid van zijn stakeholders opzoekt, bereikt een duurzaam veranderresultaat.
HNW-kantoren bevatten veelal activiteitgerelateerde werkplekken, zodat medewerkers - afhankelijk van het werk dat zij op dat moment willen gaan doen - een geschikte werkplek kunnen kiezen. In de praktijk blijkt echter dat medewerkers in dergelijke kantoren weinig van plek wisselen en dat ze werkplekken gebruiken voor activiteiten waar die werkplekken niet voor bedoeld zijn. Welke psychologische factoren spelen hierbij een rol?
Deze workshop geeft u meer inzicht in uw persoonlijke behoeften en voorkeuren. Werkt u graag alleen of samen? Ziet uw werkdag er gestructureerd uit of niet? Wisselt u vaak van plek of juist nooit? Werkt u graag thuis? U zult ontdekken dat de individuele verschillen groot zijn. Wordt daar in uw organisatie en werkomgeving voldoende ruimte voor geboden? En wordt die ruimte ook optimaal benut?
Deze presentatie is het resultaat van focusgroepen en survey die gebeurd zijn vanuit Arteveldehogeschool en Vlerick Business School. We hebben een focus gelegd op de medewerker en teamwerking. De presentatie stelt verschillende aspecten in vraag over het thuiswerken. Hoe medewerkers hier mee omgaan en hoe teams werken indien ze niet altijd fysiek samenzitten. Wat aandachtspunten zijn voor leidinggevende en hoe men kan werken naar beter resultaat, autonomie en vertrouwen.
Het Nieuwe Werken brengt voor managers veel veranderingen met zich mee. Ze moeten andere manieren ontwikkelen van communiceren, sturen en samenwerken. En dat ook nog eens op afstand, want medewerkers zitten niet altijd meer op kantoor. Aangezien HNW een transitie is voor veel organisaties moeten managers het goede voorbeeld geven en wordt van hen verwacht dat zij zich eigenaar tonen van een nieuwe werkwijze.
Maar dat is makkelijker gezegd dan gedaan. Met regelmaat belemmeren managers het succes van HNW, soms omdat ze het gewoon te druk hebben om de transitie goed door te kunnen voeren, maar vaak ook omdat ze Het Nieuwe Werken niet zien zitten en op de rem gaan staan of gaan dwarsliggen.
Aan de hand van de concrete praktijkervaringen bij ABN AMRO Hypotheken gaan Bartjan van der Jagt en Susan Smulders in op de rol die leidinggevenden kunnen (en moeten!) spelen in Het Nieuwe Werken en op de manieren waarop ze aan het stuur kunnen blijven zitten om HNW in de organisatie soepel te laten landen. Aan de orde komen onder meer het belang van teamafspraken, de verandering van ‘controleren’ naar ‘in control’ zijn en de eigen veranderende rol.
Bezoek www.moneypenny.nl voor meer informatie over HNW.
Franklin Covey Onderwijsgroep - Bètawijs TrainingBètawijs
De FranklinCovey Onderwijsgroep presenteert in samenwerking met Bètawijs een ééndaagse effectiviteitstraining voor studenten.
Tijdens deze training zullen een aantal van de zeven eigenschappen van effectief leiderschap behandeld.
Ontdek de leider in jezelf en schrijf je direct in!
Deze beleidsnota van VKW Metena buigt zicht over het fenomeen 'generaties'. Business Ethics manager Rik De Wulf hecht daarbij belang aan de levensfase waarin iemand zich bevindt en de generatiekenmerken. Maar hij bepleit vooral een gepersonaliseerde aanpak: probeer een manier te vinden om te connecteren met de individuele sterktes van elke medewerker."
Presentatie van de workshop Eerstelijns Management door Sander van Eijnsbergen. Deze presentatie was onderdeel van het HR Congres van IMK Opleidingen op 1 september 2011.
HR congres 2012 - Praktisch leidinggeven op de werkvloerimkopleidingenbv
Presentatie workshop Leidinggeven op de werkvloer door Sander van Eijnsbergen op het HR congres Talent & Ontwikkeling van IMK Opleidingen op 6 september 2012
Franklin Covey Onderwijsgroep - Bètawijs TrainingBètawijs
De FranklinCovey Onderwijsgroep presenteert in samenwerking met Bètawijs een ééndaagse effectiviteitstraining voor studenten.
Tijdens deze training zullen een aantal van de zeven eigenschappen van effectief leiderschap behandeld.
Ontdek de leider in jezelf en schrijf je direct in!
Deze beleidsnota van VKW Metena buigt zicht over het fenomeen 'generaties'. Business Ethics manager Rik De Wulf hecht daarbij belang aan de levensfase waarin iemand zich bevindt en de generatiekenmerken. Maar hij bepleit vooral een gepersonaliseerde aanpak: probeer een manier te vinden om te connecteren met de individuele sterktes van elke medewerker."
Presentatie van de workshop Eerstelijns Management door Sander van Eijnsbergen. Deze presentatie was onderdeel van het HR Congres van IMK Opleidingen op 1 september 2011.
HR congres 2012 - Praktisch leidinggeven op de werkvloerimkopleidingenbv
Presentatie workshop Leidinggeven op de werkvloer door Sander van Eijnsbergen op het HR congres Talent & Ontwikkeling van IMK Opleidingen op 6 september 2012
Presentatie over duurzame inzetbaarheid (meurs hrm)Quint Dozel
Vergeet duurzame inzetbaarheid... maak werk van talent!
Duurzame Inzetbaarheid staat bij steeds meer organisaties op de agenda en dat is terecht. in deze tijd is flexibiliteit van organisaties en mensen op de arbeidsmarkt van groot belang. Toch zijn maar weinig DI-programma’s echt succesvol. Hoe dat kan? Ze worden door het management vaak gezien als een 'hobbyprojectje van HR'. Voor medewerkers is het vaak abstract en verwarrend. Dit kan anders!
CAO-afspraken over duurzame inzetbaarheid zijn doorgaans afspraken met als doelstelling op middellange termijn ontwikkelingen te initiëren. De praktijk van een onderneming met de werkgever en haar werknemers kent echter een andere dynamiek. Te vaak ziet men goedbedoelde afspraken die de ondernemer, laat staan de werkvloer, niet bereiken. Hoe komt dat? Is het beleid te hoog over voor de betreffende onderneming? Of geeft de ondernemer op eigen wijze reeds invulling aan inzetbaarheidsbeleid?
Duurzame inzetbaarheid is een breed begrip en op meerdere manieren interpreteerbaar en in te vullen. Opname van duurzame inzetbaarheid in de CAO is echter nog geen voorwaarde dat het ook op de agenda van de werkgevers staat, laat staan van de individuele werknemer. Er bestaan verschillen tussen sectoren in de mate waarin duurzame inzetbaarheid op de agenda van de CAO onderhandelingen staat, de mate waarin het wordt opgepakt door bijvoorbeeld de branchevereniging en de mate waarin bedrijven (en werknemers) er zelf mee aan de slag gaan.
Symposium Koersen op de kracht van generaties: Presentatie Tinka van Vuuren e...Transvorm_ZenW
Presentatie Tinka van Vuuren en Gerard Evers: Strategisch plannen voor duurzame inzetbaarheid. Symposium Koersen op de kracht van generaties, 19 november 2014.
HR analytics & HR reporting = HR Intelligence, een introductieAnalitiQs
HR analytics, wat is het, wat kan ik er mee en hoe kan ik er mee starten? Wat is het verschil tussen analytics en reporting? HR analytics of HR intelligence? Wat zijn de valkuilen? Wat zijn de successen? Dit en andere vragen worden beantwoord in deze presentatie over HR analytics, HR Intelligence, Workforce analytics, People analytics of Talent analytics, hoe je het ook wilt noemen. Veel leesplezier!
Uitgebreide versie voor HR - L&D managersVicky Daniels
Een ontwikkelingsactiviteit in de natuur samen met de natuur. Serious gaming met als resultaat héél wat winstpunten;
- BETROKKENHEID
- VEERKRACHT
- CREATIVITEIT
- DUURZAAMHEIDSWAARDE
Playtoday Create tomorrow biedt teaming en teamtraining
voor teams die een sterke voorsprong willen nemen op hun weg naar de toekomst.
Are you ready to play?
De wereld is één groot netwerk: via smartphones, tablets, laptops en platformen als Facebook, LinkedIn en WhatsApp zijn we continu met elkaar verbonden. We delen ‘24/7’ ervaringen en meningen, zoeken informatie en inspiratie en gebruiken steeds vaker apps om ons leven te organiseren en aangenamer te maken. Kortom: in ons privé-leven laten we technologie heel makkelijk voor ons werken, zonder dat we daartoe worden aangespoord. Maar waarom is dat in een kantooromgeving dan anders? Waarom gaat dat daar vaak veel lastiger? Hoe komt dit en wat is er nodig om dit gedrag ook in organisaties te activeren? Het antwoord is helder: zorg voor passende technologie en motiveer mensen om die IT-tools voor samenwerking en kennisdeling ook voor het werk te gebruiken.
Een workshop over de relatie tussen ICT en HNW: hoe kunnen organisaties hun medewerkers door slimme inzet van ICT betrokkener, productiever en innovatiever maken? En hoe kunnen zij medewerkers ‘verleiden’ moderne technologieën te gaan gebruiken (ook als die medewerkers daar aanvankelijk het nut niet van inzien)?
Welke ontwikkelingen zorgen voor de urgentie van duurzame inzetbaarheid? De 6V's van succesvolle duurzame inzetbaarheid. Het fundament voor een organisatie waarin mensen gezond, gemotiveerd en gelukkig werken.
Netwerk Bestuurssecretarissenin de Zorg - Het Nieuwe WerkenR. Zandbergen
Sessie over Het Nieuwe Werken met Bestuurssecretarissen in de Zorg (BIZ, www.netwerkbiz.org, een netwerk speciaal opgericht voor bestuurssecretarissen die in de zorgsector werkzaam zijn). Voorafgaand aan een presentatie over de ervaringen en aanpak van HNW bij Opella en een rondleiding in hun nieuw ingerichte pand.
Sociale media, de slow cookers voor een delende organisatieVeerle Verspille
Wat hebben Het Nieuwe Werken en sociale media gemeen? Veel, als de ambitie groter is dan enkel een flexibel thuiswerken regeling in te voeren. Sociale media (zoals yammer, linkedin en twitter) en social collboration tools (zoals sharepoint en lync) zijn essentiële nieuwe vormen van communicatie voor een delende en samenwerkende organisatie. Maar de invoering en adoptie vergt veel tijd en energie. Het is als slow cooking: goed nadenken over de juiste ingrediënten en de keuken niet te snel of te lang verlaten...
Bijna 1.000 boeken en artikelen, input van meer dan 250 managers en medewerkers, meer dan 50 interviews, 3 uitgebreide case studies, een toepassing in een bedrijf. Alles behandeld in de voorgaande 5 presentaties.
Hiermee komen we met deze zesde presentatie tot algemene conclusies over: hoe implementeer je lean?
Deze gaan over de integratie van top-down en bottom-up activiteiten, het ontwikkelen van verbetergedrag, het managen van succesfactoren en hoe je dit precies aanpakt.
De webinar kunt u terugkijken op YouTube:
https://youtu.be/OuLmUtkkuuk
Bezoek voor meer informatie over Lean en Continu Verbeteren onze website:
https://specials.han.nl/sites/lean/kennis/continue-verbetercultuur/
En bekijk voor meer kennissessies onze agenda:
https://specials.han.nl/sites/lean/agenda/
Als directeur / eigenaar heb je de ambitie om je bedrijf te laten groeien. Helaas is de praktijk weerbarstig. Met gemak kun je omkomen in de waan van de dag en zie je dat alle projecten niet even vlot gerealiseerd worden. De twijfel die ontstaat omdat je personeel niet dat doet wat je eigenlijk van ze verwacht. Je vraagt jezelf af of iedereen wel op een goede plek zit, aangezien jij het gevoel krijgt dat je er alleen voor staat. Voor alle basale vragen, komen je mensen bij je om jouw goedkeuring te vragen.
Wil je als directeur vooruit en realiseer je dat het tijd is voor een andere aanpak, bekijk dan deze presentatie.
Wat je ziet, vergeet je niet.
Deze leus vat samen waar wij bij ons op school van proberen te profiteren.
Wij willen ervoor zorgen dat onze leerlingen sterke indrukken op doen in de praktijk die vervolgens de drang versterken om:
• zich te willen ontwikkelen • zich te willen oriënteren
Indrukken die vervolgens als kapstok dienen om het geleerde te onthouden.
In deze presentatie, ziet u hoe wie dit in de bovenbouw van vmbo g/t proberen te realiseren.
Aan Het Werk! ...aan de slag met Het Nieuwe Werken in het MKB.
http://www.informatielogistiek.nl/blogs/2010/11/aan_het_werk_met_het_nieuwe_werken_in_het_mkb.aspx
Omdat de migrantenverenigingen of -federaties in 2009 voor de eerste maal een beleidsplan moesten indienen, bood Socius de cursus 'Beleidsplanning voor starters' aan.
Orbit One organiseert 3 ShareCafés rond het topic van het Nieuwe Werken. Dit ShareCafé is een intro waarbij we een basis leggen voor wat volgt.
We toetsen het nieuwe werken af tegen onze eigen waarheid: Wat betekent dit voor Orbit One, voor het HR beleid, ons kantoor, onze tools, bedrijfscultuur en -waarden?
Hoe versterk je een organisatie van binnen uit? Hoe beïnvloed je gedrag? Hoe bouw je aan duurzaam leiderschap en duurzame werkrelaties? Welke zijn de componenten van een duurzaam mensbeleid? Ontdek hier mijn presentatie voor de het netwerkevent #hnwonderwijs van Bram Bruggeman.
Dunepanne, où la convalescence rime avec le bien-être!Veerle Verspille
Dunepanne est la maison de convalescence des mutualités libres. Dunepanne combine un lieu de résidence de qualité avec des soins sur mesure pour les patients qui souhaitent reprendre des forces après une intervention chirurgicale ou pendant une maladie chronique. Plus d'info: www.dunepanne-mloz.be.
Dunepanne is het hersteloord van de Onafhankelijke Ziekenfondsen. Voor personen die op krachten willen komen na een intensieve medische of chirurgische behandeling. Of personen met een chronische ziekte die er even tussenuit willen. Meer info op www.dunepanne-mloz.be.
1. “2 REGELS, VEEL AFSPRAKEN”
HNW werken bij MLOZ en M-team:
Op zoek naar de volwassen arbeidsrelatie
2. De bondgenoten van HR
CHANGE
JUR.
DEP.
IT
INTERNAL
COMM
Tijd- en plaatsonafhankelijk
werken FACILITEREN
Een nieuwe bedrijfscultuur
INTRODUCEREN
3. 4 adviezen voor succesvolle change
1. Flexwerken invoeren? Ga voor weinig regels en véél
afspraken.
2. Overstijg het juridisch kader: zet in op context & cultuur.
3. Cocreatie, de overtreffende trap van communicatie.
4. Flex, flexer, flexst: Flexibiliseer meer dan plaats én
tijd.
4. GA VOOR WEINIG REGELS EN VÉÉL
AFSPRAKEN
I. FLEXWERKEN INVOEREN?
5. 2 regels, veel afspraken
ORGANISATIE
TEAM
FUNCTIE
INDIVIDU
• Min. 3 d./week op
kantoor (vrij kiezen)
• Min. anciënniteit 1 jaar
• Vaste kantoordag?
• Agenda, lync, …
• Min. aanwezigheid?
• Permanentieafspraken?
• Combinatie externe
meetings en thuiswerken?
• Gezinssituatie
• Nieuwkomers
• …
6. Initiatief aan de ploeg!
Project manager coacht
• Checklist afspraken: bereikbaarheid, beschikbaarheid, teamcohesie, …
• Opvolging en begeleiding (incl. peter-/meterschap)
HR faciliteert
• Overeenkomst & vergoedingen
• Arbeidsongeschiktheid
• Afwijkingen op de 2 regels toestaan
Team organiseert zichzelf
• Hoe samenwerken en ontmoeten?
• Voorstellen naar (1) mgr (2) project mgt en HR
Manager bewaakt
• Kan ‘garanties’ vragen (bv. permanentie, vaste dag, enz.)
• Maar steeds om objectieve redenen (gelinkt aan de métiers’)
7. HET NIEUWE WERKEN WERKT!
MAAR NIET VANZELF…
II. ZET IN OP CONTEXT & CULTUUR
8. DE NIEUWE LEIDER IS …
• Motivator
• Resultaatgerichte
leider
• Fouten-tolerant
• Connector
• Cast coach
• Leer activator
• Verandermanager
…
10. DE NIEUWE MEDEWERKER …
1. Is zelfsturend én self empowering
2. Deelt zijn kennis online én offline
3. Kan zichzelf goed organiseren (planning & prioriteiten)
4. Verwacht richting, ondersteuning en open feedback van zijn leidinggevende
5. Maar rapporteert spontaan en transparant over zijn resultaten
24. SOCIAL MEDIA & SOCIAL
COLLABORATION
Twitter
LinkedIn
Lync
Yammer
25. Geïntegreerde aanpak
INT. COMM
• Kennisdeling
• Samenwerking
• Yammer
EXT. COMM
• Imago én
positionering
• Eigen netwerk
verspreidt mee
• Twitter (en
linkedin)
HR
• Imago naar
potentiële
medewerkers
• Conversation
• LinkedIn (en
twitter)
Multidisciplinair
26. Symptoom 1: “Ik ken niets van
SoMe. Ik ben te oud.”
Symptoom 2: “Ik heb géén tijd voor
SoMe!”
Symptoom 3: “Alles is zichtbaar!” Symptoom 4: “Er zijn te veel kanalen!”
27. Hoe word ik een
“social savvy leader”?
Sociale media wijsheid
voor leidinggevenden
http://www.slideshare.net/veerleverspille/de-mediawijze-leider
28. Programmastructuur
PROGRAM STEERING
Exec Sponsor
Sponsor
Bricks
Sponsor
Organisation
Sponsor
Bytes
Sponsor
Culture & Behaviour
PROGRAM & CHANGE MGT
INTERNAL COMMUNICATON
Design new
building
StressFlex-
werken
Loopbaan-
perspectief Evaluatie
fast
followers
COCREATIE
PROJECTS
FLEX@WORK PAPERLESS
OFFICE
FEELGOOD@
WORK
OPLEIDINGSTRAJECT
HET NIEUWE
LEIDERSCHAP
DE NIEUWE
AUTONOMIE
SOC. MEDIA
& COLL
MOVE &
MOBILITY
DYNAMIC
OFFICE
???
Flexplekken Social areas
Meubilair Facilities
Workgroups
CEO
29. Veerle Verspille
Director change & internal communication
Landsbond Onafhankelijke Ziekenfondsen
www.mloz.be - veerle.verspille@mloz.be
@VVerspille
http://linkd.in/170IMtZ
Editor's Notes
Geen big bang
Elke golf = 30 à 60 medewerkers
Verschil ts individuen, niet iedereen verkiest een open kader, soms meer nood aan structuur
Nu aan beide kanten: MLOZ en M-team
Zeer intensief
Maar vooral in het begin
Nadeel = tijdsinvestering (gefaseerde aanpak + intensieve begeleiding)
Voordeel = draagvlak
Nieuwe manager die te afwezig zijn
Loslaten en verzorgen
(cf. leader mgr coach)