Dokumen tersebut membahas tentang keterampilan interpersonal dalam membantu dan memfasilitasi proses bantuan. Dibahas mengenai pendekatan dan model bantuan, keterampilan membantu, dan pengembangan keterampilan membantu."

1. Helping
And Facilitating
Tugas 10
21/05/2021
Interpersonal Skill
Nama : Tasya Ilmelia Sabarwati Sianturi
NPM : 4520210074
Interpersonal Skill - B

2. Learning
Objective
1
Be able to compare and
contrast five different
approaches to helping
2
Be able to discuss the nature of
the helping relationship within
the context of three-stage
model of helping
3
Be aware of the wide range of
interpersonal skills that can
facilitate the helping process
4
Understand how core values
such as respect and
genuineness can effect the
helping relationship
21/05/2021
Interpersonal Skill

3. Topic
1 Helping and Facilitating
2 Helping Styles
3 Different Approaches to Helping
4 Stages in the Helping Process
21/05/2021
Interpersonal Skill
5 Sharing the Helping Model with
Clients
6 Helping Skills
7 Developing Helping Skills
8 Summary

4. Tujuan
1
Untuk memberikan kesempatan
berperan sebagai penolong dan
menerapkan model manajeman
masalah tiga tahap ke masalah nyara
situasi
2
Untuk memberi umpan balik tantang
gaya membantu dan
membandingkan umpan balik ini
dengan umpan balik lain.
3
Memberi kesempatan
mengidentifikasi perilaku
berkontribusi atau merusak
keefektifan bantuan proses dengan
mengamati orang lain yang terlibat
21/05/2021
Interpersonal Skill

5. Helping and
Facilitating
The Shorter Oxford English Dictionary
mendefinisikan fasilitas sebagai rendering
lebih mudah mempromosikan dan
membantu memudahkan. Disekeliling kita
bekerja dalam peran
memperhatikanhampir secara eksklusif
dengan membantu orang lain, misalnya
konsultan, sosial analis, dan konselor
Bantuan dan fasilitas dapat
ditawarkan secara informal
sebagai bagian dari kegiatan
normal interaksi sehari-hari
yang kami lakukan dengan
orang lain.
21/05/2021
Interpersonal Skill

6. 21/05/2021
Interpersonal Skill
Helping Styles
The Helping Style Profile has been designed to help you think about your typical
approach to helping and facilitating. It will enable you to audit your typical approach
and provide a point of reference when thinking about how you can improve the
effectiveness of your helping interventions.

7. Different
Approaches to
Helping
Blake and Mouton (1986)
Lima pendekatan untuk membantu dalam
perwakilan profil gaya membantu
mengirimkan beberapa cara yang
mungkin kami gunakan untuk membantu
orang lain.. Bagian ini akan
mempertimbangkan masing-masing
pendekatan ini secara bergantian
Blake dan Mouton (1986) mendefinisikan
esensi dari membantu sebagai pemutusan
siklus berusaha keras. Mereka berpendapat
bahwa perilaku cenderung bersifat siklus;
artinya, urutan perilaku diulangi dalam
periode waktu tertentu atau dalam konteks
atau pengaturam tertentu. Beberapa pola
perilaku ini menguntungkan bagi klien atau
kelompok klien tetapi beberapa melakukan
sedikit promosi kepentingan mereka dan
bahkan mungkin berbahaya. Mereka terus
memperdebatkan bahwa individuals,
kelompok atau sistem klien yang lebih besar
(seperti seluruh organisasi) mungkin sadar
bahwa segala sesualunya tidak berjalan
dengan baik.

8. Antara lain:
Interpersonal
Skill
21/05/2021
Upaya memutus siklus ini
dapat terjadi dalam
berbagai bentuk
Theorising (pendekatan teori melibaykan kita dalam mengidentifikasi teori
dan konseptual model yang relevan dengan situasi masalah klien)
Advising (Pendekatan nasehat melibatkan kita dalam memberi tahu klien apa
yang harus mereka lakukan untuk memperbaiki masalah dalam situasi
tertentu)
Supporting (Gaya membantu mendukung melibatkan kami dalam bekerja
dengan klien untuk membantu mereka mengekspresikan perasaan dan
emosi)
Challening (Ini adalah pendekatan yang melibatkan kami dalam neghadapi
fondasi pemikiran klien dalam upaya mengidentifikasi keyakinan dan nilai-
nilai)

9. Egan 1998)
Stages in the helping
process
Egan memperingatkan agar tidak mengadosi satu
pendekatan dominan untuk membantu. Dia
berpendapat bahwa pembantu harus kompeten dalam
semua aspek proses membantu karena mereka semua
saling bergantung. Misalnya, pembantu yang
berspesialisasi dalam tantangan mungkin menjadi
pengadu yang buruk jika tantangan mereka tidak
didasarkan pada pemahaman empatik klien.
Egan (1998) menyajikan model tiga tahap membantu
yang dapat kita gunakan sebagai peta kognitif.
Model bantuan tiga
tahap yang disajikan di
sini didasarkan pada
pendekatan grafis untuk
manajemen masalah.
Tahap 1 berkaitan
dengan mengidentifikasi
dan mengklarifikasi
situasi masalah dan
peluang yang tidak
terpakai, Tahap 2 dengan
penetapan tujuan, dan
Tahap 3 dengan
tindakan.

10. Sharing the
helping model
with clients
Blake and Mouton (1986)
Egan (1998) menghargai pendekatan teori untuk
membantu. Dia mengirimkan modelnya sebagai peta
kognitif untuk memberikan arahan kepada para penolong
saat mereka berada dengan klien. Dia juga percaya bahwa
klien harud diberi tahu sebanyak mungkin tentang model
karena mereka dapat berasimilasi karena mereka
menyukai, helper, juga akan memiliki peta kognitif yang
akan memberi mereka petunjuk arah. Jika mereka tahu
kemana tujuan mereka, mereka akan sampai di sana lebih
cepat.
Blake dan Mouton (1986) menawarkan
dukungan untuk pandangan ini. Teori itu
pendekatan memfasilitasi identifikasi, oleh
kilen, dari kekalahan diri sendiri mereka
sendiri pola perilaku dan identifikasi
kemingkinan penggantian mereka dengan
cara berperilaku teridentikasi teori yang
lebih efektif. Blake dan Mouton
berpendapat bahwa teori dapat
membantu klien mengubah perilaku dalam
sejumlah cara. Ini memberi mereka rasa
perspektif yang dapat memotivasi
mereka untuk memikirkan implikasi jangka
panjang dari apa yang mereka lakukan.

11. Helping Skills
Kesadaran
diri
Membangun
hubungan dan
empati
Mendengarkan
fakta dan
perasaan
Menggali
informasi
Mengidentifikasi
tema dan
melihat gambar
yang lebih besar
Memberi umpan
balik dan asumsi
yang
menantang
Keterampilan membantu
bukanlah seperangkat
keterampilan khusus
yang disediakan khusus
untuk
membantu hubungan.
Membantu melibatkan
penggunaan berbagai
macam
keterampilan
interpersonal 'sehari-hari
dan biasa digunakan'.
Hayes (1996)
mengidentifikasi
beberapa yang paling
penting seperti:

12. Developing
helping
skills
21/05/2021
Interpersonal Skill
Mengidentifikasi dan menilai secara kritis
pendekatan tipikal untuk membantu.
Keterampilan dirancang untuk membantu
anda mereflesikan pengalaman sendiri
untuk mengidentifikasi praktik yang baik
dan dirancang untuk membantu
mengembangkan aspek terterntu dari
gaya membantu, serta untuk
memberikan kesempatan untuk berlatih
dan menerima umpan balik tentang
keterampilan

13. Preparation
In order to prepare to play the role of client,
identify a problem that you feel you need to
manage more effectively. You will be asked
to present this problem to others. They will
work with you to help you identify what you
might do to improve the current state of
affairs. For the purpose of this exercise, think
about a problem that directly involves you
and that you have a responsibility for doing
something about. It should be a ‘hot’ problem;
that is, it should be a problem that is
important and, as yet, unresolved. Do not
think about a problem that has already been
satisfactorily resolved or one that you are not
in a position to do anything about.
21/05/2021
Interpersonal Skill

14. Summary
Different approaches to help have been reviewed and some of the factors that can
affect the efficacy of different helping styles have been considered. A three-stage
model of helping has been discussed. The first stage of the model is concerned with
identifying and clarifying problems and unused opportunities, the second with goal
setting, and the third with action planning. This chapter draws heavily on some of
the basic interpersonal skills discussed in earlier chapters and highlights four skills
that are particularly relevant in the context of helping relationships. These are
empathy, probing, feedback and challenging. The importance of two core values,
respect, and genuineness, have also been discussed in the context of their impact
on the helping relationship.
21/05/2021
Interpersonal Skill

15. Thank
You
References:
Interpersonal
Skills at Work
by John
Hayes
21/05/2021
Interpersonal Skill