Buku ini membahas pendekatan yang berbeda untuk membantu orang lain dan faktor-faktor yang mempengaruhi keefektifan setiap pendekatan. Beberapa pendekatan yang dijelaskan adalah menasihati, mendukung, dan menantang. Juga didiskusikan model tiga tahap membantu yang meliputi identifikasi masalah, penetapan tujuan, dan perencanaan tindakan. Ditegaskan bahwa tidak ada satu pendekatan terbaik dan faktor

2.  The Shorter Oxford English Dictionary mendefinisikan fasilitasi sebagai menerjemahkan
lebih mudah, mempromosikan, membantu maju, dan membantu. Sedikit banyak, kita
semua adalah fasilitator. Beberapa dari kita bekerja dalam peran yang berkaitan hampir
secara eksklusif dengan membantu orang lain, misalnya, konsultan, pekerja sosial, dan
konselor AIDS. Yang lainnya, seperti manajer personalia, analis sistem, pendeta dan
pengurus terlibat dalam peran yang, meskipun tidak secara eksklusif berkaitan dengan
membantu, melibatkan bantuan dan fasilitasi sebagai bagian utama dari pekerjaan.
Namun, hampir setiap orang menghabiskan sebagian waktunya di tempat kerja (dan di
tempat lain) untuk membantu dan mempromosikan efektivitas orang lain.
 Kadang-kadang orang menganggap membantu sebagai sesuatu yang berkaitan secara
eksklusif dengan membantu orang lain untuk mengelola masalah mereka. Namun,
membantu tidak hanya mementingkan masalah. Orang terkadang membutuhkan bantuan
untuk mengidentifikasi dan memanfaatkan peluang yang ditawarkan oleh keadaan yang
berubah atau potensi pergerakan karier, atau untuk mengenali kekuatan mereka sendiri
dan memanfaatkannya sepenuhnya.

3.  Bantuan dan fasilitasi dapat ditawarkan secara informal sebagai bagian dari
interaksi sehari-hari yang biasa kita lakukan dengan orang lain.
 Bantuan informal juga dapat berupa pendampingan. Pekerja yang berpengalaman
dapat membantu kolega mereka yang kurang berpengalaman untuk mencari cara
terbaik dalam mengelola tugas yang tidak biasa.

4. Different approaches to helping - Pendekatan berbeda untuk membantu
 Lima pendekatan untuk membantu yang disajikan dalam Profil Gaya Membantu mewakili beberapa
cara di mana kita mungkin berusaha untuk membantu orang lain. Bagian ini akan membahas
masing-masing pendekatan ini secara bergantian.
 Blake dan Mouton (1986) menggambarkan esensi dari membantu sebagai usaha pemecah siklus.
Mereka berpendapat bahwa perilaku cenderung bersifat siklus; artinya, urutan perilaku diulangi
dalam periode waktu tertentu atau dalam konteks atau pengaturan tertentu. Beberapa pola perilaku
ini menguntungkan klien atau kelompok klien, tetapi beberapa tidak berbuat banyak untuk
mempromosikan minat mereka dan bahkan mungkin berbahaya.
 Mereka selanjutnya berpendapat bahwa individu, kelompok atau sistem klien yang lebih besar
(seperti seluruh organisasi) dapat terlibat dalam siklus perilaku karena kekuatan kebiasaan.
 Blake dan Mouton mendefinisikan fungsi helper sebagai membantu klien mengidentifikasi dan
keluar dari jenis siklus yang merusak ini. Upaya memutus siklus ini dapat terjadi dalam berbagai
bentuk.

5. Theorising – Berteori
 Buku ini menawarkan teori dan kerangka kerja konseptualyang dapat kita gunakan untuk
membantu kita berhubungan dengan orang lain secara lebih efektif.
Advising – Menasehati
➢ Pendekatan menasihati melibatkan kita dalam memberi tahu klien apa yang harus mereka lakukan
untuk memperbaiki masalah dalam situasi tertentu. Pembantu mendiagnosis masalah untuk klien
dan menentukan solusinya. Nasihat yang kami tawarkan seringkali didasarkan pada pengalaman
langsung atau tidak langsung kami sendiri.
➢ Salah satu bahaya dengan pendekatan ini adalah klien menjadi tergantung pada orang lain. Mereka
belajar melihat ke penolong untuk sebuah solusi dan mereka tidak terbantu untuk belajar
bagaimana memecahkan masalah untuk diri mereka sendiri.

6. Supporting – Mendukung
 Gaya menolong yang mendukung melibatkan kita dalam bekerja dengan klien untuk
membantu mereka mengekspresikan perasaan dan emosi yang menghalangi
pemikiran yang jelas dan objektif tentang suatu masalah. Pembantu mendengarkan
dengan penuh empati, menahan penilaian apa pun, dan membantu klien
mengembangkan untuk diri mereka sendiri pandangan yang lebih objektif tentang
situasi tersebut. Diasumsikan bahwa tingkat kesadaran baru ini seringkali cukup
untuk membantu klien melanjutkan dan memecahkan masalah mereka sendiri.
 Fitur yang membedakan pendekatan suportifdari pendekatan menasihati adalah
bahwa fokus langsung dari pendekatan suportif adalah klien, sedangkan fokus
langsung dari pendekatan menasihati adalah masalahnya.

7. Challenging – Menantang
 Ini adalah pendekatan yang melibatkan kami dalam menghadapi dasar-dasar
pemikiran klien dalam upaya untuk mengidentifikasi keyakinan dan nilai-nilai yang
mungkin mengubah cara pandang situasi. Asumsi yang mendasari pendekatan ini
adalah bahwa tindakan yang efektif dapat dirusak oleh ketidakmampuan atau
keengganan klien untuk menghadapi kenyataan.
Information gathering - Pengumpulan informasi
➢ Asumsi yang mendasari pendekatan ini adalah bahwa kekurangan informasi
merupakan penyebab penting tidak berfungsinya. Tujuan pembantu adalah untuk
membantu klien mencapai tingkat kesadaran yang lebih baik tentang penyebab yang
mendasari masalah dan untuk membantu mereka mengidentifikasi tindakan apa yang
diperlukan untuk menyelesaikannya.

8. Is there one best approach? - Apakah ada satu pendekatan
terbaik?
 Beberapa penulis mengambil posisi universal dan menganjurkan bahwa ada satu cara
terbaik untuk membantu. Yang lain mengadopsi pendekatan kontingen dan
berpendapat bahwa gaya terbaik bergantung pada klien dan masalah atau peluang yang
perlu dikelola klien secara lebih efektif.
 Kedua pandangan ini akan dibahas dalam bab ini. Akan dikemukakan bahwa, secara
keseluruhan, pendekatan preskriptif yang menasihati atau memberi tahu klien apa yang
harus dilakukan kurang efektif daripada pendekatan kolaboratif yang melibatkan klien
dan mengembangkan kompetensi mereka untuk mendiagnosis dan mengelola masalah
dan peluang untuk diri mereka sendiri.
 Namun, juga akan diperdebatkan bahwa tidak ada satu gaya pun yang terbaik.
Pertimbangan akan diberikan pada variabel kontingen, seperti sifat klien, situasi dan
masalah yang mungkin berhubungan dengan gaya menolong mana yang paling efektif
dalam keadaan tertentu (bahkan mungkin ada keadaan di mana gaya preskriptif
mungkin efektif).

9. Choice of style and the characteristics of problem and client
Pilihan gaya dan karakteristik masalah dan klien
 Telah diperdebatkan bahwa cara paling efektif untuk membantu orang lain adalah
membantu mereka membantu diri sendiri. Namun, mungkin ada saat-saat gaya yang
lebih menasihati / preskriptif sesuai. Klien mungkin dihadapkan pada masalah kritis
yang, jika tidak diselesaikan dengan cepat, dapat menimbulkan konsekuensi yang
menghancurkan.
 Dalam jangka panjang, mungkin jauh lebih efektif jika kita membantu klien
mengembangkan kompetensi yang diperlukan untuk mengelola sendiri situasi serupa
yang mungkin mereka hadapi di masa depan. Namun, mungkin ada masalah di mana
tingkat keahlian yang dibutuhkan berada di luar klien (atau di mana biaya peluang
untuk memperolehnya dinilai terlalu tinggi). Dalam keadaan ini, klien mungkin harus
mengandalkan nasihat dari penolong ahli.
 Jika nilai memengaruhi kemampuan individu untuk mengelola masalah, gaya
membantu yang menantang mungkin paling efektif. Kami dapat membantu klien
menghadapi posisi nilai yang berpotensi tidak valid atau tidak dapat dibenarkan atau
menarik perhatian pada perbedaan antara nilai yang dianut dan nilai yang tampaknya
mendukung perilaku mereka sendiri.

10. Stages in the helping process - Tahapan dalam proses membantu
 Egan (1998) menyajikan model bantuan tiga tahap yang dapat kita gunakan sebagai
peta kognitif. Dia berpendapat bahwa itu akan membantu kita memahami sifat
hubungan kita dengan klien dan memberi kita arah. Meskipun ini adalah model
panggung, itu tidak mengasumsikan bahwa membantu akan selalu melibatkan
perkembangan berurutan melalui masing-masing dari tiga tahap.

11. Sharing the helping model with clients - Berbagi model membantu
dengan klien
 Blake dan Mouton (1986) menawarkan dukungan untuk pandangan ini. Teori
itupendekatan memfasilitasi identifikasi, oleh klien, dari pola perilaku mereka sendiri
yang mengalahkan diri mereka sendiri dan identifikasi kemungkinan untuk
menggantinya dengan cara berperilaku yang diindikasikan oleh teori yang lebih efektif.
 Blake dan Mouton berpendapat bahwa teori dapat membantu klien mengubah perilaku
mereka dengan berbagai cara. Ini memberi mereka rasa perspektif yang dapat
memotivasi mereka untuk memikirkan implikasi jangka panjang dari apa yang mereka
lakukan.
 Hal ini sering menyebabkan mereka menilai kembali keefektifan cara mereka
merespons secara normal dan mungkin impulsif. Teori juga dapat mempengaruhi
motivasi. Ini menawarkan model keunggulan yang mungkin ingin dicapai oleh klien.
 Akhirnya, ini memiliki implikasi untuk otonomi sejauh teori meningkatkan kapasitas
klien untuk pengarahan diri sendiri.

14. Ringkasan
 Pendekatan yang berbeda untuk membantu telah ditinjau dan beberapa
faktor yang dapat mempengaruhi keefektifan gaya membantu yang berbeda
telah dipertimbangkan.
 Model tiga tahap membantu telah didiskusikan. Tahap pertama dari model ini
berkaitan dengan mengidentifikasi dan mengklarifikasi masalah dan peluang
yang tidak digunakan, yang kedua dengan penetapan tujuan dan yang ketiga
dengan perencanaan tindakan.

15.  Sekian dan Terimakasih
ADILA APRILIANI