Dokumen tersebut menjelaskan tentang value chain, yaitu rangkaian aktivitas dan proses yang menambah nilai pada suatu produk atau layanan. Value chain terdiri dari aktivitas primer dan aktivitas pendukung. Aktivitas primer meliputi logistik masukan, operasi, logistik keluaran, pemasaran dan penjualan, serta layanan. Sedangkan aktivitas pendukung meliputi pengadaan, pengembangan teknologi, pengelolaan sumber daya manusia, dan infrastruktur perusaha

1. E-Business
Value Chain
Adam Mukharil Bachtiar, M.T.

2. Pengenalan Value Chain

3. Apa itu value chain?
Rangkaian aktivitas dan proses yang
menambah nilaipada sebuah produk atau
layanan terhadap pasar.

4. Kenapa harus paham value chain?
• Perfoma perusahaan bisa diidentifikasi dengan baik
• Outsourcing menjadi kegiatan yang kurang baik untuk
perusahaan yang mau berkompetisi
• Semakin efisien value chain dalam sebuah organisasi maka
semakin murah proses pembuatan produk atau layanan

5. Value chain model
INPUT PRODUCERS TRADERS/
BULKING
PROCESSOR DISTRIBUTERS
/RETAILERS
END USER

6. Input
Hives
Production
Honey
Processing/
Packaging
Honey
Traders
Honey
Marketing Honey
Export

7. Contoh Value chain model
Pelaku Contoh
Input Suppliers Benih, Pupuk, Pestisida
Producers Petani
Processors Manufacturers/Agroprocessors – Juice Makers,
Hotels
Traders/Distributors Fresh Grocery, iGrow (Apps)
End Users Kita semua

10. Primary Activities VS. Support Activities
• Inbound logistics
• Operations
• Outbound logistics
• Marketing and Sales
• Service
• Procurement
• Technology Development
• Human Resource
Management
• Infrastructure

11. Penjelasan Primary Activities (1)
• Inbound Logistics
Memanajemen semua input yang dibutuhkan untuk produk atau layanan,
penerimaan, penyimpanan, dan pendistribusian input
• Operations
Input ditransformasikan menjadi bentuk produk atau layanan
• Outbound Logistics
Mengumpulkan, menyimpan, dan mendistribusikan produk atau layanan

12. Penjelasan Primary Activities (2)
• Marketing and Sales
Proses yang memungkinkan pelanggan atau pengguna mengetahui produk atau jasa
yang dihasilkan
• Service
Proses untuk meningkatkan dan me-maintenance produk atau layanan

13. Penjelasan Support Activities (1)
• Procurement
Pembelian bahan baku/input untuk primary activities
• Technology Development
Proses pengembangan dan riset, pengoptimalan proses, dan pengaplikasian
teknologi untuk primary activites
• Human Resources
Merekrut, memanajemen, melatih, mengembangkan dan memberikan penghargaan
untuk pegawai

14. Penjelasan Support Activities (2)
• Firm Infrastructure
Semua sistem yang difokuskan untuk keuangan, kontrol kualitas, manajemen
informasi, dan perencanaan

15. Coke Value Chain Analysis
(https://www.youtube.com/watch?v=gN8bhTfwpdQ)

16. Coffee Value Chain in Indonesia
(https://www.youtube.com/watch?v=eUubv6IyGCM)

17. Garuda Indonesia Services
(https://www.youtube.com/watch?v=gyoc5R6jmkI)

18. Sistem Informasi di Value Chain
Possible IS/IT support according Levebre E & Levebre L (1996)