This file contains explanation about Business Process and Process Model in E-Business. This file was used in my E-Business Class.

1. E-Business
Proses Bisnis dan Model Proses
Adam Mukharil Bachtiar, M.T.

2. Apa itu proses bisnis?
Sekumpulan langkah atau aktivitas di mana pemangku
kepentingan dan sumber daya lainnya menciptakan
nilai untuk pelanggan internal maupun eksternal.

3. Seorang manajer yang
baik harus bisa
menceritakan alur
dalam sebuah proses
bisnis menggunakan
model proses

4. Apa itu model proses?
Alat bantu untuk menceritakan runtunan
proses yang ada pada sebuah proses bisnis

5. Teknik model proses
Natural
Language
Flowchart
Data Flow
Diagram
Use Case
Diagram
BPMN
(Business Process
Model and
Notation)
1 2 3 4 5

6. Natural language
• Merepresentasikan model proses menggunakan bahasa
sehari-hari setempat.
• Bentuk cerita bisa berupa runtunan, percabangan, dan
perulangan.
• Lebih dikenal dengan istilah pseudocode.

7. Contoh natural language (1)
How to Make Scramble Egg:
• Pour oil into skillet.
• Heat oil.
• Break the eggs and pour into the hot oil.
• Fry it
• Serve on a plate

8. Contoh natural language (2)
COMPUTE_DISCOUNT
See Number of Sarees
IF order is from individual
and-if order is for 12 or more sarees
THEN : Discount is 50%
ELSE order is for fewer than 12 sarees
SO : Discount is 30%
ELSE order is from shopkeeper or retailer
SO-IF order is for 85 sarees or more
Discount is 50%
ELSE IF order is for 49 to 94 sarees
Discount is 40%
ELSE IF order is for 48 to 13 sarees
Discount is 30%
ELSE order is for less than 12 sarees
SO : Discount is 15%

9. Flowchart
• Diagram yang merepresentasikan logika dari sebuah proses
bisnis menggunakan simbol terstandarisasi.
• Sebuah flowchart terdiri dari input/output, pemrosesan, dan
penyimpan data.

10. Simbol-simbol flowchart (1)
SYMBOL ACTIVITY
INPUT/OUTPUT
PROCESSING
DECISION
PROCEDURE/SUBROUTINE

11. Simbol-simbol flowchart (2)
SYMBOL ACTIVITY
FLOW LINES
START/TERMINATOR
ON PAGE CONNECTOR
OFF PAGE REFERENCE

12. Contoh flowchart

13. Data Flow Diagram
• Fokus terhadap analisis aliran data antar subproses.
• DFD tidak menggambarkan aliran material.
• Tidak ada decision point dan operasi yang runtun.

14. Simbol-simbol Data Flow Diagram
SIMBOL NAMA SIMBOL FUNGSI
Entitas Luar
Menggambarkan entitas eksternal yang
berhubungan dengan sistem
Sistem(konteks)/
Proses(DFD)
Menggambarkan proses yang ada dalam
suatu sistem
Aliran Data/Informasi
Menggambarkan aliran data antar proses,
data store dan entitas luar
Data Store
Menggambarkan tempat penyimpanan
data di dalam sistem

15. Contoh Data Flow Diagram

16. Use Case Diagram
• Mendeskripsikan proses bisnis apa yang bisa diakses oleh
seorang stakeholder.
• Dibuat berdasarkan interaksi dan relasi dari individual use
case.
• Berisi aktor, event, dan use case.

17. Simbol-simbol Use Case Diagram
SIMBOL NAMA SIMBOL FUNGSI
Aktor Pihak yang mengakses use case
Use Case Mewakili apa yang sistem bisa lakukan
Association Merelasikan aktor dengan use case
System Boundary
Menggambarkan batasan sistem terhadap
lingkungannya
System

18. Contoh Use Case Diagram
Customer

19. BPMN
• Standarisasi yang digunakan untuk pemodelan proses bisnis.
• Digambarkan dalam bentuk Business Process Diagram (BPD).
• Bentuknya mirip activity diagram.
• Memiliki tingkat readibility yang tinggi.

20. Simbol-simbol BPMN

21. Contoh BPMN