Dokumen ini membahas tentang e-commerce, termasuk pengertian, model bisnis, dan jenis-jenisnya, serta menjelaskan bagaimana e-commerce memfasilitasi transaksi digital antara penjual dan pembeli. E-commerce memungkinkan interaksi bisnis tanpa batasan waktu dan tempat, serta menawarkan berbagai keuntungan seperti biaya yang lebih rendah dan akses pasar global. Kesimpulan dari dokumen ini menekankan kemudahan berbelanja secara online serta potensi untuk menjual produk melalui platform e-commerce.

1. SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
MENJELASKAN E-COMMERCE : PASAR DIGITAL, BARANG DIGITAL
(CPMK 4).
Disusun Oleh :
Kelompok 11
NAMA KELOMPOK
RORO KUNTI WULANDARI / 43219010033
MUHAMMAD ZAKI LAZUARDY / 43219010146
DOSEN :
Prof. Dr. Hapzi Ali, Ir, MM, CMA, MPM
Tugas : TB 1

2. KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang senantiasa memberikan
nikmat kesehatan, keselamatan, dan kemudahan, sehingga penulis dapat menyusun dan
menyelesaikan tugas makalah Tugas Besar ini dengan tepat waktu, adapun judul
makalahnya adalah “Menjelaskan E-Commerce : Pasar Digital, Barang Digital”. Hal
yang mendorong penulis menyusun makalah ini adalah tugas besar dari Mata Kuliah
Sistem Informasi Manajemen, untuk mencapai nilai yang memenuhi syarat perkuliahan.
Rasa terima kasih juga penulis sampaikan kepada semua pihak yang
telahmembantu dalam penyusunan makalah ini, terutama kepada:
1. Bapak Hapzi selaku Dosen Pengampuh di Mata Kuliah Sistem Informasi Manajemen.
2. Orang tua yang telah memberikan motivasi untuk dapat menyelesaikan tugasmakalah
ini.
Namun, dalam penulisan, penulis menyadari masih banyak kekurangan dan jauh
dari kesempurnaan. Oleh karena itu, dengan rendah hati penulis menantisaran dan kritik
yang sifatnya membangun dari semua pembaca demi perbaikan makalah selanjutnya.
Akhir kata penulis mengucapkan terimakasih.
Jakarta, September 2020
Penulis

3. BAB I
Latar Belakang
Di era globalisasi saat ini, ternologi akan semakin maju. Salah satu produk dari kemajuan
teknologi informasi adalah Electronic Commerce (E-Commerce) dimana transaksi bisnis tidak
dilakukan secara konversional, yang mengharuskan adanya interaksi langsung antara oara
menjuak dengan pembeli.
Dengan E-Commerce dapat memudahkan pembeli dan penjual untuk berinteraksi dengan tidak
memerlukan ruang dan waktu, dimana pun dan kapan pun dapat dilakukan melalui sistem
jaringan internet. E-Commerce dapat menjangkau pasar yang lebih luas, hanya dengan bantuan
internet.

4. BAB II
E-Commerce: Pasar Digital, Barang Digital
Pengertian E-Commerce
e-commerce adalah lingkungan digital yang memungkinkan transaksi komerssial terjadi di antara
banyak organisasi dan individu. Pada umumnya, e-commerceberarti transaksi yang terjadi dalam
internet dan web. Transaksi komersial melibatkan pertukaran nilai (misalnya uang) melintasi
batas-batas organisasi atau individu sebagai imbalan atas barang dan jasa.
E-commerce dimulai pada tahun 1995 ketika salah satu portal internet yang pertama,
Netscape.com, menerima iklan pertama dari perusahaan-perusahaan besar dan memopulerkan
ide bahwa web dapat digunakan sebagai medium baru untuk beriklan dan berjualan. Tidak ada
yang pernah memimpikan bahwa penjualan eceran e-commerce ini akan mengalami kurva
pertumbuhan eksponensial, yang menjadi tiga kali dan kemudian dua kali lipatnya pada tahun-
tahun awalnya. Hanya pada tahun 2006 pelanggan e-commerce “melambat” dengan tingkat
pertumbuhan tahunannya mencapai 25 persen.
E-commerce dimulai pada tahun 1995 ketika salah satu portal internet yang pertama,
Netscape.com, menerima iklan pertama dari perusahaan-perusahaan besar dan memopulerkan
ide bahwa web dapat digunakan sebagai medium baru untuk beriklan dan berjualan. Tidak ada
yang pernah memimpikan bahwa penjualan eceran e-commerce ini akan mengalami kurva
pertumbuhan eksponensial, yang menjadi tiga kali dan kemudian dua kali lipatnya pada tahun-
tahun awalnya. Hanya pada tahun 2006 pelanggan e-commerce “melambat” dengan tingkat
pertumbuhan tahunannya mencapai 25 persen.
Konsep Utama dalam E-Commerce : Pasar Digital, Barang Digital
Model bisnis untuk menentukan lokasi, waktu, dan pendapatan didasarkan sebagian pada biaya
dan distribusi informasi. Internet digunakn untuk mengurangi biaya dan dapat mendistribusikan
informasi, dan menciptakan sebuah pasar digital dimana juataan orang dapat bertukar sejumlah
besar informasi secara langsung, cepat, dan gratis..

5. Internet mengurangi asimetri (ketimpangan) informasi yang terjadi. Di pasar digital, konsumen
dan emasok dapat “melihat” harga yang ditentukan untuk sebuah barang, dan dalam kondisi itu,
bentuk pasar digital dikatakan lebih “transparan” daripada pasar tradisional.
Pasar digital juga sangat fleksibel dan efisien karena beroperasi dengan biaya pencarian dan
transaksi yang sangat kecil, Pasar digitalmemberikan banyak kesempatan untuk menjual barang
langsung kepada pembeli, dengan melewati banyak perantara, seperti distributor atau gerai
eceran. Menghilangkan perantara dalam saluran distribusi dapat sangat menurunkan biaya
transaksi pembeliaan.
Barang digital (digital goods) adalah barang yang dapat dikirimkan melalui jaringan digital.
Musik, video, peranti lunak, koran, majalah, dan buku semuanya dapat dinyatakan, disimpan,
dikirim, dan dijual sebagai barang yang benar-benar digital.
Perbedaan E-Commerce, Marketplace dan Online Shop
 E-Commerce
E-commerce hanya menjual produk dari website itu sendiri. Jadi kita tidak akan
menemukan lebih dari satu toko online seperti di marketplace. Sebuah brand atau seorang
penjual memang membuat sebuah website khusus untuk menjual barang-barang yang dia
jual. Selain itu, semua transaksi juga dilakukan melalui website menggunakan shopping
cart dan payment gatway.
 Marketpalce
Marketplace adalah sebuah website yang menghubungkan seorang penjual dengan
pembeli melalui internetPada dasarnya, marketplace menyediakan tempat bagi mereka
yang ingin berjualan di website mereka. Kemudian pihak marketplace akan
memunculkan barang jualan itu ketika ada calon pembeli yang melakukan pencarian. Jika
si calon pembeli ingin membeli barang yang dipilih pembeli dapat melakukan
pembayaran melalui marketplace itu sendiri. Contoh dari marketpalace ini adalah
Tokopedia dan Bukalapak
 Online Shop

6. online shop mengacu pada berbagai toko yang ada pada platform online. Pada dasarnya,
online shop adalah tempat dimana terjadinya suatu transaksi penjualan barang atau jasa di
internet. Online shop tidak harus ada pada website. Anda juga bisa membuka toko online
di social media seperti Facebook dan Instagram.
Alasan E-Commerce Berbeda
1. Ada dimana-mana.
e-commerce memang terdapat dimana saja dan kapan saja. E-commerce memungkinkan
kita belanja dari komputer pribadi, di rumah, di tempat kerja, atau bahkan dari kendaraan,
dengan menggunakan mobile commerce.
2. Jangkauan Global
Teknologi e-commerce memungkinkan transaksi komersial melintasi batas-batas budaya
dan negara dengan kenyamanan yang lebih tinggi dan biaya yang lebih efektif.
ukuranpada potensial untuk pedagang e-commerce sama dengan ukuran
populasi online dunia.
3. Standar Universal
Standar ini digunakan oleh semua negara di seluruh dunia dan memungkinkan setiap
komputer terhubung dengan komputer lainnya.
4. Kaya manfaat.
Pasar internasional, tenaga penjualan nasional, dan toko eceran kecil memiliki sifat kaya
manfaat yang cukup baik: Mereka dapat memberikan pelayanan pribadi, bertatap muka
dengan menggunakan indera pendengaran dan penglihatan ketika melakukan penjualan.
Web membuat kita dapat menghasilkan pesan yang kaya manfaat dengan teks, audio, dan
audio secara serempak ke sejumlah orang besar.
5. Interaktif
Interaktivitas memungkinkan seorang penjual online terlibat dengan pelanggan dengan
cara yang sama seperti aktivitas tatap muka, tetapi dengan skala yang lebih besar dan
global.
6. Kepadatan Informasi

7. Kepadatan informasi dalam pasar e-commerce membuat harga dan biaya menjadi lebih
transparan. Transparasi haraga (price transparency) merujuk pada mudahnya pelanggan
menjumpai berbagai variasi harga pasar: transparasi biaya (cost transparency) merujuk
pada kemampuan pelanggan menemukan biaya yang sebenarnya dibayarkan oleh penjual
untuk barang yang dijualnya.
7. Personalisasi/Penyesuaian
Teknologi e-commerce memungkinkan dilakukannya personalisasi (personalization):
Pedagang dapat mengarahkan pesan pemasarannya pada orang-orang tertentu dengan
menyesuaikan pesannya sesuai dengan nama, minat, dan pembelian seseorang dimasa
lalu. Teknologi ini juga memungkinkan dilakukannya penyesuain(customization)-
mengubah brang atau jasa yang dijual sesuai dengan preferensi pengguna atau perilaku
yang ia tunjukan sebelumnya.
Model Pendapatan dari E-Commerce :
 Pendapatan dari Periklanan
Dalam model ini, situs Web menghasilkan pendapatan dengan menarik banyak
pengunjung yang kemudian dapat terkena iklan. Model periklanan adalah model
pendapatan yang paling banyak digunakan dalam e-commerce.
 Pendapatan dari Penjualan
Perusahaan memperoleh pendapatan dengan menjual barang, informasi atau layanan
kepada pelanggan.
 Pendapatan dari Langganan
Situs web menawarkan konten atau layanan mengenakan biaya langganan untuk akses ke
beberapa atau semua penawarannya secara berkelanjutan.
 Pendapatan Dari Service Free/Premium
Perusahaan menawarkan layanan dasar atau konten secara gratis, dengan mengenakan
premium untuk fitur lanjutan atau fitur khusus.
 Pendapatan dari Biaya Transaksi
Perusahaan menerima biaya untuk mengaktifkan atau melaksanakan transaksi.
 Pendapatan dari Afiliasi

8. Situs web mengirim pengunjung ke situs web lain sebagai imbalann atas biaya rujukan
atau peresentasi pendapatan dari penjualan.
Model Bisnis E-Commerce
1. Pintu gerbang/ portal
Portal adalah gateway ke Web, beberapa definisi portal mencakup mesin pencari seperti
Google dan Bing meski hanya sedikit yang membuat situs ini menjadi home page
mereka. Portal seperti Yahoo.
2. E-tailer
e-tailers adalah untuk menyediakan belanja murah dan nyaman 24/7, menawarkan pilihan
dan pilihan konsumen yang besar.
3. Penyedia konten
penyedia konten online adalah konsumen dapat menemukan berbagai konten secara
online, mudah, dan membeli konten ini dengan harga murah, untuk dimainkan, atau
dilihat, di beberapa perangkat komputer atau smartphone.
4. Pialang Transaksi
Industri terbesar yang menggunakan model ini adalah jasa keuangan dan jasa perjalanan.
Proposisi nilai utama broker transaksi online adalah penghematan uang dan waktu, serta
menyediakan persediaan produk keuangan dan paket perjalanan yang luar biasa, di satu
lokasi.
5. Pencipta pasar
pencipta pasar online adalah mereka menyediakan platform tempat penjual dapat dengan
mudah menampilkan barang dagangan mereka dan di mana pembeli dapat membeli
langsung dari penjual.
6. Penyedia layanan
penyedia layanan menawarkan layanan secara online. situs online untuk backup data dan
penyimpanan semuanya menggunakan model bisnis penyedia layanan. Perangkat lunak
bukan lagi produk fisik dengan CD di dalam kotak.
7. Penyedia Komunitas

9. Penyedia komunitas adalah situs yang menciptakan lingkungan online digital di mana
orang-orang dengan minat yang sama dapat bertransaksi (membeli dan menjual barang);
berbagi minat, foto, video; berkomunikasi dengan orang yang berpikiran sama.
Jenis-Jenis E-commerce
 Business-to-Business (B2B)
Business-to-Business (B2B) e-commerce meliputi transaksi elektronik barang
atau jasa yang dilakukan antar perusahaan. Jenis B2B ini umumnya dilakukan oleh pihak
yang saling berkepentingan dalam menjalankan bisnis, di mana keduanya kerap
mengenal dan mengetahui proses bisnis yang dilakukan.
 Business-to-Consumer (B2C)
Business-to-Consumer adalah jenis e-commerce yang melibatkan pelaku bisnis
dan konsumen. Jenis bisnis ini dinilai cenderung lebih mudah dan dinamis, tapi juga lebih
menyebar secara tidak merata atau bisa terhenti. B2C dianggap berkembang dengan
sangat pesat karena dukungan dari website dan banyaknya toko virtual bahkan mal di
internet yang menjual beragai kebutuhan masyarakat.
 Consumer-to-Consumer (C2C)
Jenis e-commerce ini dilakukan antar konsumen dengan konsumen yang meliputi
semua transaksi elektronik barang atau jasa. Umumnya, transaksi ini dilakukan oleh
pihak ketiga yang menyediakan platform secara online untuk bertransaksi. Contohnya,
konsumen dari suatu produsen akan memasarkan kembali produk ke konsumen lain.
 Consumer-to-Business (C2B)
Consumer-to-Business (C2B) adalah jenis e-commerce di mana konsumen (end-
use) menyediakan produk atau layanan ke suatu perusahaan. Jenis bisnis ini berbeda
dengan B2C, di mana bisnis menghasilkan produk serta layanan konsumsi konsumen.
 Business-to-Administration (B2A)

10. Business-to-Administration (B2A) adalah jenis e-commerce yang akan mencakup
transaksi yang dilakukan secara online antar perusahaan dan administrasi publik. Jenis e-
commerce ini meningkat dalam beberapa kurun waktu terakhir dengan investasi yang
dibuat melalui pihak pemerintah atau e-government.
 Online-to-Offline (O2O)
Online-to-Offline (O2O) adalah jenis e-commerce yang menarik pelanggan dari
online untuk toko fisik. O2O akan mengidentifikasi konsumen di online seperti iklan
internet dan email, lalu menggunakan pendekatan untuk menarik pelanggan supaya
meninggalkan kebiasaan belanja secara online.
Metode Pembayaran E-Commerce
Terdapat beberapa metode pembayaran E-Commerce yang dering digunakan, yaitu :
 Pembayaran elektronik
Metode ini menggunakan internet banking, kartu kredit/debit, atau dengan uang digital
yang sudah beredar seperti Go-Pay, Ovo, Link aja, Dana, Dan lainnya.
 Pembayaran lewat transfer
Pihak pembeli akan mentransfer sejumlah uang ke nomor rekening penjual. setelah
membayar, barang baru akan dikirim oleh penjual melalui jasa pengiriman.
 Pembayaran Cash on Delivery
metode ini dilakukan secara langsung. Jadi Penjual dan Pembeli akan bertemu sesuai
dengan kesepakatan ( bisa juga dengan bantuan perantara kurir ), setelah menerima
barang, pembeli membayarkan uang secara tunai kepada pihak Penjual. Pembayaran
menggunakan metode ini juga dapat meminimalisir terhadap penipuan secara online.
Keuntungan Berbisnis di E-commerce
 Tidak Ada Batasan Geografis

11. E-Commerce memberikan kemudahan menjangkau siapa pun dan di mana pun
tanpa batasan geografis. Selain itu, perangkat mobile yang dimiliki oleh kebanyakan
orang juga membuka peluang besar untuk menjangkau calon konsumen lebih banyak.
 Biaya Lebih Terjangkau
Salah satu keuntungan yang menonjol pada bisnis e-commerce adalah harga yang
relatif lebih murah. Hal ini dapat terjadi karena bisnis e-commerce tidak memerlukan
toko fisik. Dengan kata lain, Anda akan menghemat biaya untuk membangun atau
menyewa toko.
 Memudahkan Pencarian bagi Pelanggan
Keberadaan e-commerce tentunya sangat memudahkan para konsumen. Disini
Pelanggan hanya perlu mencari nama produk di kotak pencarian, maka laman akan
memberikan referensi mengenai barang yang dicari.
 Menghemat Waktu
Keberadaan e-commerce akan membantu pelanggan untuk mengunjungi toko
dengan mudah, cepat, dan praktis hanya dengan beberapa klik saja.
 Buka 24 Jam
Situs e-commerce akan bekerja sepanjang waktu, 7 hari 24 jam sepanjang tahun.
Tentu saja hal ini akan memudahkan pelanggan untuk memesan barang kapan pun dan di
mana pun. E-commerce dilengkapi dengan sistem khusus sehingga dapat menerima
pembelian dengan otomatis.

12. BAB III
KESIMPULAN
Di zaman modern ini kita dapat berbelanja dengan mudah dimanapun kita berada. Tanpa harus
pergi ke suatu tempat perbelanjaan. Dengan mengunjungi situs E-Commerce dan dapat
berbelanja sesuai dengan barang yang akan dibeli.
Selain membeli barang di situs E-Commerce, kita dapat menjual produk di situs tersebut.

13. DAFTAR PUSTAKA
Laudon C. Kenneth, (2017). Sistem Informasi Manajemen Mengelola PerusahaanDigital.
Pengertian E-Commerce dan Contohnya, Komponen, Jenis, dan Manfaat E-Commerce. Diakses
27 Februari 2020. Dari https://idcloudhost.com/pengertian-e-commerce-dan-contohnya-
komponen-jenis-dan-manfaat-e-commerce/
Rahmatillah Siska. Bab 10 E-Commerce: Pasar Digital, Barang Digital. Diakses 17 Desember
2017. Dari https://1600495ssrahma.wordpress.com/2017/12/17/bab-10-e-commerce-pasar-
digital-barang-digital/
Harnadi. Sistem Informasi Manajemen E-Commerce: Pasar Digital, Barang Digital.diakses 19
November 2015. Dari http://adhy543.blogspot.com/2015/11/sistem-informasi-manajemen-e-
commerce.html
Sistem Informasi Manajemen E-Commerce: Pasar Digital, Barang Digital. Diakses 31 maret
2014. Dari https://datakata.wordpress.com/2014/03/31/sistem-informasi-manajemen-e-
commerce-pasar-digital-barang-digital/