Документ содержит информацию о компании Detech, ведущей в России и СНГ слугам по оценке и развитию персонала, с уникальными методиками и психометрическими инструментами. Приведены данные о партнёрстве с международными компаниями и описаны методы оценки управленческих команд, в том числе диагностика их эффективности и развитие лидерских компетенций. Включены результаты исследований и анализа, подчеркивающие связь между личностными качествами, навыками и эффективностью управления.

1. Оценка управленческих
команд
HRM Expo – 2012
Валерия Киреева

2. Кратко о Detech
Detech - группа компаний, представляющая международные и
собственные методы оценки и развития персонала в России, странах
СНГ и Балтии.
Detech является одной из ведущих компаний в сфере оказания услуг по
оценке и развитию персонала.
МИССИЯ
Мы верим в то, что по-настоящему успешная организация та, в которой
работают успешные счастливые люди. Мы помогаем людям обретать
счастье за счет раскрытия своих способностей и нахождения путей
реализации своего личностного потенциала на рабочем месте.

3. в составе Detech
Уникальные методики, разработанные специально для бизнеса на основе новейших
зарубежных и российских исследований в области бизнес-психологии и психометрики.
Доступны в режиме он-лайн. Не представлены в открытом доступе.
Гибкая система оценки 360 градусов, которая позволяет оценивать любые компетенции по
любой системе и шкале оценок в он-лайн режиме.
Сертификация пользователей психометрических методов.

4. География нашей деятельности
Наши партнеры
A&DC Group (Великобритания) - мировой лидер в области разработки упражнений и бизнес-кейсов для оценки персонала
Psytech International (Великобритания) – один из мировых лидеров в области оценки персонала с помощью психометрических методов (тесты и опросники)
Right Management (США) – крупнейшая в мире компания в области глобального управления талантами
HarbourFutureLeaders (Австралия – Сингапур) – компания, специализирующаяся на корпоративных программах развития лидерского потенциала в азиатско-
тихоокеанском регионе.

5. Повышение эффективности управленческой
команды (УК)
Оценка по
Формирование методу
профиля Разработка
«Центр Индивидуальная Презентация
компетенций УК системы обучения
развития» обратная связь результатов
(критериев и развития
оценки) (индивидуально
/ в группах
Портрет УК
Портрет команды топ-менеджеров
Портрет команды по отделам
Оценка по компетенциям
Сильные и слабые стороны УК
Командные роли
Стили лидерства
Рекомендации

6. Компетенции
Можно расширить
• Сложно оценить
Потенциал
•Не осознаются
Знания
Навыки
Характер
Личность
•Можно измерить
Компетенция •Сложно изменить
Ценности Способности
Установки
•Можно измерить
Мотивация
•Легко меняется
Можно изменить

7. Потенциал
Предрасположенность человека выполнять
определенные действия с определенным
качеством, которая формируется на основе
личностных черт, способностей

8. Инструменты оценки потенциала
Потенциал
Способности Тесты способностей
Характер Личностные опросники

9. Психометрические методы оценки
•Тесты способностей
•Серия коротких заданий, основанных Оценивает
на текстах и схемах  Понимание информации
• Фиксированное время  Способность к обучению
• Наличие правильных ответов  Причины возможных ошибок при
принятии решений и действий
•Профессиональный личностный опросник 15FQ+
• 200 коротких личностных Оценивает
вопросов  Стили принятия решения
• Неограниченное время  Стили взаимодействия
• Нет правильных и  Эмоциональный интеллект
неправильных ответов  Стили лидерства
 Стили подчинения
 Стили влияния
 Командные роли
 Карьерную ориентацию

10. Центр развития
• Тесты способностей
• Личностный опросник
Бизнес-симуляции:
• Ролевые игры (разговор с коллегой, разговор с подчиненным,
разговор с клиентом)
• Групповая дискуссия (решение проблемы в группе)
• Индивидуальное деловое упражнение (разбор документов и
принятие решений по описанным проблемам)
• Аналитическая презентация (решение бизнес-кейса и презентация
своего решения комиссии)
• Упражнение на сбор информации (выявление наибольшего
количества фактов по изложенной проблеме и принятие решения)

11. Диагностика эффективности УК
1. Сбалансированность
(наличие всех необходимых ролей для эффективной работы команды как единого
целого)

12. Диагностика эффективности УК
2. Устойчивость
(возможность эффективного замещения какого-либо из менеджеров на период его
отсутствия)
Возможность Нет Ограниченные
замещения возможности возможности
замещения замещения
+ + - - +/- +/-

13. Диагностика эффективности УК
3. Потенциал
(наличие сильных сторон, которые определяют эффективность работы каждого
менеджера и команды в целом, а также возможных личностных ограничений и
связанных с ними рисков в работе)
Убедительная коммуникация
5
Личная мотивация и
4 Ориентация на клиента
устойчивость
3
2
Алаптация Построение отношений
1
0
Инициативность и
Руководство
ответственность
Профессиональное развитие Анализ проблем
Планирование и контроль
Требуемый профиль Результаты

14. Результат – ответы на вопросы:
• Как личностные качества и способности конкретного менеджера влияют
на эффективность отдельных проектов и бизнес-направлений и что
можно сделать, чтобы повысить эту эффективность?
• Как можно повысить качество и скорость принятия решений в команде и
контроль их четкого исполнения, понизить риск неправильных решений?
• На что нужно сделать акцент при взаимодействии с конкретными
менеджерами и командой в целом?
• От кого из менеджеров следует ожидать наибольшей отдачи в условиях
кризиса?

15. Представление результатов
Портрет УК
Генеральный
Портрет команды топ- директор
менеджеров
топ- топ- топ- топ- топ-
менеджер менеджер менеджер менеджер менеджер Портрет
команды
отдела
менеджер менеджер менеджер менеджер менеджер менеджер менеджер менеджер менеджер менеджер

16. Динамическая теория лидерства
Цель
Поведение
ЦЕЛЬ 1
ЦЕЛЬ 2
ПОВЕДЕНИЕ
Условия
МАКРОСИТУАЦИЯ
16

17. Лидерский профиль в динамической концепции
Универсальные
качества/компетенции
Влияние совокупности
Вариативные
качества/компетенции микро-социальных
ситуаций
Динамические качества/ Влияние макро-
компетенции социальной ситуаций
17

18. Доказательства динамической концепции
• Сравнение моделей компетенций:
Великобритания и Россия, 2006 г.
• Сравнение приоритетных компетенций:
Россия и Украина, 2006 и 2009 гг.
• Связь личностных качеств и эффективности
лидерского поведения: Россия, 2010 г.
18

19. Исследование, 2006 г.
• 45 компании из разных сегментов
• 157 экспертов (топ-менеджеры и успешные
менеджеры среднего звена)
• Интервью – анализ работы
• Россия
• 20 ключевых компетенций
19

20. Модель «20 граней»
20

21. Сравнение модели «20 граней» и модели A&DC
• Выявлены различия между Западной и
Российской моделями компетенций
• Навыки принятия решений и
Мотивация практически одинаковы на
Западе и в России (Развитие
подчиненных)
• Межличностные навыки и
индивидуальные черты во многом
зависят от культурных различий и и
специфики рынка (Построение
взаимоотношений, Позитивное
мышление, Саморазвитие)
21

22. Исследование, 2009 г.
• 260 экспертов (топ-менеджеры,
менеджеры среднего звена)
• Опрос
• Россия и Украина
22

23. Рейтинг компетенций 2009
Компетенция Ранги Ранг 2006 г
Планирование и организация 1 1 Межличностное понимание
Лидерство (мотивирование)
Лидерство (мотивирование) 2 2
Управление людьми 3 3 Анализ проблем
Анализ проблем 4 4 Планирование и организация
5 Нацеленность на результат
Нацеленность на результат 5
6 Убедительная коммуникация
Инициативность 6
7 Ответственность
Ориентация на качество 7
8 Развитие подчиненных
Саморазвитие 8
9 Системность мышления
Развитие подчиненных 9 10 Управление людьми
Коммерческое мышление 10
…
Убедительная коммуникация 17
Работа в команде 18
Построение взаимоотношений 19
Межличностное понимание 20
23

24. Рейтинг компетенций 2009: Украина и Россия
24

25. Исследование, 2010
• 211 менеджеров (топ менеджеры)
• 27 лет - 62 года
• Центр оценки 1 день + тесты способностей
(«Sapphire/Анализ информации», Ontarget)
• Россия
25

26. Связь интеллекта и эффективного лидерства
• Существует значимая связь между
эффективностью лидера и его
интеллектуальными способностями
• Чем выше интеллект – тем выше
эффективность лидера
• Низкие интеллектуальные способности
негативно влияют на эффективность
лидерского поведения менеджера
26

27. Будем рады ответить на вопросы
тел. в Санкт-Петербурге +7 (931) 288 5698
тел. в Москве +7 (495) 663 2062/82