Документ представляет результаты конференции о практике оценки компетенций, проведенной германской компанией ATG-CNT Consult в России. В нем обсуждаются методы диагностики и развития руководителей, а также сравнительный анализ компетенций немецких и российских лидеров. Особое внимание уделяется важности правильного подбора и развития сотрудников для повышения эффективности работы.

1. г. Москва
13.12.2012
Оценка компетенций - практика
немецкой компании в России
Третья конференция "Интерактивное образование"
Шавкатжон Каххаров
Управляющий партнер
ATG-CNT Consult
Hamburg • München • Wien • Москва • Астана
www.atg-consult.com
ГРУППА КОМПАНИЙ
ATG-CNT CONSULT

2. ATG-CNT: партнер в развитии компетенций
Наши проекты в развитии руководителей в России с 2003 года:
• Диагностика около 12.000 российских руководителей всех уровней
• Эксперты EU-МТР с 2007 г., в ВШМБ при РАНХиГС с 2010 г.
• Сопровождение «Президентской Программы» с 2007 года
Специализация и практика ATG-CNT Consult:
• Развитие руководителей, персонала и организаций
• Методики диагностики и IT, созданные на более чем 20 летнем опыте
Офисы: Москва, Гамбург, Мюнхен, Вена, Астана
Клиенты:
Copyright: ATG-CNT Consult

3. Находим ответы:
1. Ключ в оценке компетенций...
2. Как оцениваем компетенции…
3. Сравнение немецких и
российских руководителей

4. Контекст, где есть результаты…
1. Сотрудники – болеют за свою компании…
2. Руководитель – доверяет сотрудникам…
3. Клиенты – рекомендуют компанию…
4. Очередь из кандидатов в компанию…
5. Среда, где реализуется потенциал…
Copyright: ATG-CNT Consult

5. Что такое компетенции…
«Компетенции - это умение само-
организовано повторять желаемое
поведение и находить нужные действия в
конкретной роли и в конкретной культурной
среде!
(от лат. competere - соответствовать, подходить)
«Компетенции - это требования конкретной
культурной среды к желаемому поведению,
которое обеспечивает результаты!
Copyright: ATG-CNT Consult

6. С чего начинается оценка компетенций…
Личность сотрудника Деятельность и Контекст
«МОГУ» и «ХОЧУ» «НУЖНО» и «МОЖНО»
Внутренняя структура Внешняя структура
1. Знания, квалификация и навыки
2. Способности, опыт
3. Ориентация, мотивация и ценности
Copyright: ATG-CNT Consult

7. Над-профессиональные компетенции:
Знания
Знания
Квалификация
Квалификация Мотивы, внутренние
ориентиры, ценности
Мотивы, внутренние ориентиры, и нормы
ценности и нормы
Результаты
Copyright: ATG-CNT Consult

8. Что это дает?...
Доказано*, что правильный подбор и
развитие людей (основанное на
компетенциях) повышает эффективность
работы:
до 19 % на простых позициях,
до 32 % на болеe сложных позициях,
до 48 % на управленческих позициях,
и от 48 до 120 % в продажах!
*Harvard Business Review
Copyright: ATG-CNT Consult

9. Анализ деятельности = профилирование
Человек Деятельность
/Позиция /
Способности работа
Качества
Навыки Цели позиции
Образование Значимые Рабочие
компетенции
Знания задачи
Опыт Требования к
Интересы Имеющиеся Требуемы позиции,
Ценности компетенции компетенции Результаты,
Мотивация Оплата
Организация: Миссия, Цели, Стратегия,
Позиционирование, Корпоративная культура
Copyright: ATG-CNT Consult

10. Анализ деятельности = профилирование
Шаг 1. Определяем цели позиции
• Какую ценность она создает?
• Какие цели должны быть достигнуты?
Шаг 2. Выводим ключевые задачи.
• Какие 5-6 ключевых задачи необходимо решать, чтобы
достичь цели?
• Ожидания внешних и внутренних клиентов
Шаг 3. Определяем требования (компетенций)
• Профессиональные компетенции…
• Поведенческие компетенции…
• Что должен сотрудник по данной позиции уметь и
хотеть? (мотивация, ценности и установки)?
Copyright: ATG-CNT Consult

11. 8 составляющих успешной деятельности
Знание Понимание
организации роли и задач
15% 10%
Знания
отрасли Мотивы
10% 20%
Специальные
знания Поведен
5%
ческие
Профессионал
ьные знания характер
5%
Интеллектуальный
истики
потенциал
15%
20%
Copyright: ATG-CNT Consult

12. Диагностика компетенций...
Область компетенций Метод оценки
Образ и стиль поведения,
личностный потенциал
CAPTain & Co.
Мотивация Вопросник по
мотивации FFBM
Владение техникой управления, АВС 360°-Feedback,
результативность и поведение AЦ или ЦР
Интеллектуальный потенциал
IQ-Test, IST 2000
Профессиональная квалификация
Тесты на знания
Опыт, Know-how, знание отрасли / Оценка со стороны,
организации самооценка
Copyright: ATG-CNT Consult

13. Что измеряет CAPTain?
38 различных параметров
• рабочий стиль
• лидерский качества и потенциал
• способность к работе в команде
• коммуникативные способности
• потенциал к самостоятельной работе
• потенциал к реализации стратегических задач
• инновационный потенциал
• способности к рутинной работе исполнителя
• потенциал для работы в продажах и т.д.
Copyright: ATG-CNT Consult

14. Версии CAPTain
Copyright: ATG-CNT Consult

15. CAPTain – пример отчета
Copyright: ATG-CNT Consult

16. Пример оценки по CAPTain
1. Результаты руководителя коммерческой организации
86,11
16
Copyright: ATG-CNT Consult

17. Различия между немецкими и российскими руководителями
Сравнение по методике CAPTain Немецкие руководители = 4.434 чел.
с 2006 по 2012:
Российские руководители = 3.872 чел.
Пример данных по отдельному руководителю…
ATG-CNT CONSULT
Copyright: ATG-CNT Consult Hamburg-Moskau

18. Различия между немецкими и российскими руководителями
Поведение эффективного руководителя по результатам CAPTain
= Россия = Германия
Частота значений у руководителей в %
Уровень выраженности поведения
Слабо Сильно
Copyright: ATG-CNT Consult

19. Различия между немецкими и российскими руководителями
 Общий вывод: у руководителей в России в
сравнении с Германией в меньшей мере
выражены такие яркие черты поведения
эффективного руководителя, как:
• Умение делегировать
• Начинать дела, но не исполнять их самим
• Сохранять общую картину и не уходить в
детали
• Больше влиять на сотрудников
ATG-CNT CONSULT
Copyright: ATG-CNT Consult Hamburg-Moskau

20. Различия между немецкими и российскими руководителями
Принятие решений
 Умение принимать решения у
немецких руководителей в большей
мере зависит от четкого знания ими
своих целей.
 У российских руководителей принятие
решений в большей мере связана с их
личной спонтанностью и высоким
уровнем самостоятельности. N/D = 4.434
N/R = 3.872
ATG-CNT CONSULT
Copyright: ATG-CNT Consult Hamburg-Moskau

21. Различия между немецкими и российскими руководителями
Стратегические компетенции и инновации
 Российские руководители настроены на
краткосрочные проекты в сравнении с их
немецкими коллегами.
 Российские руководители в сравнении с
немецкими коллегами меньше
размышляют в категориях креативности и
инноваций. N/D = 4.434
N/R = 3.872
ATG-CNT CONSULT
Copyright: ATG-CNT Consult Hamburg-Moskau

22. Области развития управленческих компетенций
 Хорошо развиты у российских
руководителей следующие качества
эффективных руководителей
управленцев:
• Привносить в работу свое
мнение
• Инициатива и сотрудничество
• Уверенность в себе
ATG-CNT CONSULT
Copyright: ATG-CNT Consult Hamburg-Moskau

23. Области развития управленческих компетенций
 Российские руководителям в
сравнении с немецкими коллегами
следуют быть более гибкими.
 Российские руководители в отличие
от немецких руководителей склонны
к самоуправству и не сдержанны в
эмоциях N/R = 3.872
ATG-CNT CONSULT
Copyright: ATG-CNT Consult Hamburg-Moskau

24. Ключи успеха при оценке?…
1. Научитесь оценивать по требованиям
над- профессиональных компетенций!
2. Избегайте «островных решений»,
внедряйте единые масштабы оценки
компетенций для подбора, развития и
удержания лучших!
3. Следите за «точкой эмоционального
принятия» – это главное условие в
управлении компетенциями!!!
ГРУППА КОМПАНИЙ
Copyright: ATG-CNT Consult ATG-CNT CONSULT

25. И на последок…
«Самая большая трудность
в мире не в том, чтобы
двигать людей в принятии
новые идей,
а в том, что бы они
отказались от старых!»
(Tom Peters)
Т. Питерс, Р. Уотермен «В поисках эффективного управления»
ГРУППА КОМПАНИЙ
ATG-CNT CONSULT

26. г. Москва
Спасибо! Вопросы???
www.test4Job.ru
Шавкатжон Каххаров
kachcharov@atg-consult.com
Гамбург - Москва - Астана
www.atg-consult.com
РЕАЛИЗУЙТЕ ПОТЕНЦИАЛ ВАШИХ АКТИВОВ!
ГРУППА КОМПАНИЙ
ATG-CNT CONSULT