SlideShare a Scribd company logo
1 of 68
Download to read offline
‫المؤسسي‬ ‫للتميز‬ ‫مدن‬ ‫منهجية‬
Modon Methodology for Organizational Excellence (M2OE)
‫المؤسسي‬ ‫التميز‬ ‫ملتقى‬2016
‫الرياض‬
14‫األولى‬ ‫جمادى‬1437‫هـ‬
23‫فبرير‬2016‫م‬
‫م‬.‫السوادي‬ ‫حسام‬
‫المؤسسي‬ ‫التميز‬ ‫خبراء‬ ‫كبير‬
hsawadi@modon.gov.sa
@dr_alsawadi
2
‫الخليج‬ ‫في‬ ‫الصناعية‬ ‫للمدن‬ ‫مطور‬ ‫أكبر‬
‫حكومية‬ ‫هيئة‬‫أنشأت‬‫عام‬2001
‫تنظيم‬ ‫هدفها‬‫وتطوير‬‫المدن‬ ‫وتشغيل‬‫الصنا‬‫عية‬
‫ذاتية‬ ‫مواردها‬
‫التقنية‬ ‫ومناطق‬ ‫الصناعية‬ ‫للمدن‬ ‫السعودية‬ ‫الهيئة‬«‫مدن‬»
3
‫با‬ ‫الثانية‬ ‫الصناعية‬ ‫المدينة‬‫لرياض‬
4
‫الصناعية‬ ‫المدينة‬‫بجد‬ ‫األولى‬‫ة‬
5
‫الثانية‬ ‫الصناعية‬ ‫المدينة‬‫با‬‫لدمام‬
6
‫الزوردي‬ ‫مصنع‬
‫الرياض‬ ‫للمجوهرات‬2
7
‫العبداللطيف‬ ‫مصنع‬
‫الرياض‬ ‫للسجاد‬2
8
‫لونا‬ ‫مصنع‬-‫جدة‬1
9
‫ألجهزة‬ ‫الزامل‬ ‫مصنع‬
‫الدمام‬ ‫التكييف‬1
10
‫مصنع‬ABB–‫الرياض‬2
‫اللوجستية‬ ‫الخدمات‬
11
‫الكهرباء‬ ‫محطات‬
12
‫المياه‬ ‫محطات‬
13
‫مدينة‬
‫ك‬ ‫صناعية‬‫ل‬
‫سنتين‬
‫ونصف‬
5
9
12
1414
19
21
22
29
32
35
0
5
10
15
20
25
30
35
40
1973
1974
1975
1976
1977
1978
1979
1980
1981
1982
1983
1984
1985
1986
1987
1988
1989
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
‫مدن‬
‫صناعية‬
‫سنويا‬
3
‫مدن‬ ‫بعد‬ ‫مدن‬ ‫قبل‬
‫الصناعية‬ ‫المدن‬ ‫نمو‬
14
20 1
‫م‬ ‫مليون‬2‫سنويا‬
‫مدن‬ ‫بعد‬ ‫مدن‬ ‫قبل‬
3
9
21
31
3740
69
90
108
123
142
163
182
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
1973
1974
1975
1976
1977
1978
1979
1980
1981
1982
1983
1984
1985
1986
1987
1988
1989
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
‫الصناعية‬ ‫األراضي‬ ‫نمو‬
15
‫م‬ ‫مليون‬2‫سنويا‬
57
‫قبل‬‫مدن‬
‫بمعدل‬
‫سنويا‬ ‫مصنعا‬
‫الصناعية‬ ‫العقود‬ ‫نمو‬
16
‫سنويا‬ ‫مصنعا‬
‫بعد‬‫مدن‬
‫بمعدل‬
503
19502100
2400
2600
3200
4718
5400
5600
6014
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
200720082009201020112012201320142015
17
‫الصناعية‬ ‫األراضي‬
‫صناعي‬ ‫مشاريع‬ ‫إلقامة‬ ‫مهيأة‬ ‫أراضي‬‫ة‬
‫الجاهزة‬ ‫المصانع‬
‫تأجيرها‬ ‫يتم‬ ‫جاهزة‬ ‫صناعية‬ ‫مباني‬
‫والمتوسطة‬ ‫الصغيرة‬ ‫للمصانع‬
‫الخدمية‬ ‫األراضي‬
‫والمباني‬ ‫العقاري‬ ‫للتطوير‬ ‫أراضي‬
‫والفنادق‬ ‫والمكاتب‬ ‫التجارية‬
‫الصناعية‬ ‫الحاضنات‬
‫األعمال‬ ‫لرواد‬ ‫الصناعية‬ ‫الحاضنات‬
‫السكنية‬ ‫الوحدات‬
‫للعوائل‬ ‫ومميزة‬ ‫متكاملة‬ ‫أحياء‬
‫السعودية‬
‫اللوجستية‬ ‫الحلول‬
‫ومناطق‬ ‫كمخازن‬ ‫تأجيرها‬ ‫يتم‬ ‫مباني‬
‫تحميل‬ ‫إعادة‬
‫مدن‬ ‫منتجات‬ ‫أبرز‬
18
‫من‬ ‫أكثر‬90% ‫تد‬ ‫في‬ ‫المدرجة‬ ‫الصناعية‬ ‫الشركات‬ ‫أبرز‬ ‫مدن‬ ‫تحتضن‬‫اول‬
‫المحلية‬ ‫الشركات‬ ‫أبرز‬
19
‫العالمية‬ ‫الشركات‬ ‫استقطاب‬
20
‫اللوجستية‬ ‫الشركات‬ ‫أبرز‬
‫مدن‬ ‫في‬ ‫التميز‬
21
‫قيمة‬‫قسم‬
‫المؤسسي‬ ‫التميز‬ ‫قسم‬ ‫رؤية‬
22
‫واحد‬ ‫كفريق‬ ‫والعمل‬ ‫مدن‬ ‫تميز‬
‫اإلنجازات‬ ‫بتحقيق‬ ‫لاللتزام‬
‫إبداعية‬ ‫بطريقة‬
‫المؤسسي‬ ‫التميز‬ ‫قسم‬ ‫خدمات‬
‫الفريق‬ ‫روح‬ ‫اإلنجاز‬ ‫التميز‬ ‫اإلبداع‬ ‫االلتزام‬
‫المستفيد‬ ‫الخدمة‬
‫إدارة‬ ‫مدير‬/‫قسم‬ ‫سياسات‬
‫الموظفين‬ ‫جميع‬ ‫بنيان‬
‫الموظفين‬ ‫جميع‬ ‫سهل‬
‫األقسام‬/‫المدن‬ ‫ن‬ ّ‫حس‬
‫الموظفين‬ ‫جميع‬ ‫تحديات‬
‫عمل‬ ‫فرق‬ ‫التميز‬ ‫جائزة‬
‫الموظفين‬ ‫جميع‬ ‫أبدع‬
‫الموظفين‬ ‫جميع‬ ‫حل‬
23
24
‫المؤسسي‬ ‫للتميز‬ ‫مدن‬ ‫منهجية‬
‫المشاريع‬ ‫بأسلوب‬ ‫إدارة‬
‫المؤسسية‬ ‫البنية‬ ‫إدارة‬(Enterprise Architecture)
‫تدقيق‬
‫الجودة‬
‫سياسات‬
‫بنيان‬
(‫اإلجراءات‬)
‫سهل‬
(‫متطلبات‬
‫األعمال‬)
‫قياس‬
‫األداء‬ ‫األتمتة‬
‫والتواصل‬ ‫التوعية‬
‫اإلبداع‬-
‫ن‬ ّ‫حس‬
(‫الكايزن‬
‫اليومي‬)
‫حل‬(‫تحليل‬
‫األعمال‬)
‫المنظمات‬ ‫تعليم‬ ‫نظرية‬(‫إطار‬4I)
25
Crossan, M., Lane, H. and White, R. (1999) An organizational learning framework: from intuition to institution.
Academy of Management Review, 34 (3), pp. 523-537
26
‫سياسات‬
‫المشاريع‬ ‫بأسلوب‬ ‫إدارة‬
‫المؤسسية‬ ‫البنية‬ ‫إدارة‬(Enterprise Architecture)
‫تدقيق‬
‫الجودة‬
‫سياسات‬
‫بنيان‬
(‫اإلجراءات‬)
‫سهل‬
(‫متطلبات‬
‫األعمال‬)
‫قياس‬
‫األداء‬ ‫األتمتة‬
‫والتواصل‬ ‫التوعية‬
‫اإلبداع‬-
‫ن‬ ّ‫حس‬
(‫الكايزن‬
‫اليومي‬)
‫حل‬(‫تحليل‬
‫األعمال‬)
‫سياسات‬
27
‫قرار‬
‫إداري‬
‫تحدي‬ ‫إبداع‬
‫تحليل‬
‫آثر‬ ‫دراسة‬
‫القرار‬
‫فرصة‬
‫تحسين‬
‫سياسات‬
‫عليا‬
‫مدخالت‬‫مخرجات‬ ‫إجراءات‬
‫األداء‬ ‫مؤشرات‬
‫المستهدفة‬
‫طلبات‬
‫األتمتة‬
‫حالة‬ ‫دراسة‬
28
‫بنيان‬(‫العمل‬ ‫إجراءات‬)
‫المشاريع‬ ‫بأسلوب‬ ‫إدارة‬
‫المؤسسية‬ ‫البنية‬ ‫إدارة‬(Enterprise Architecture)
‫تدقيق‬
‫الجودة‬
‫سياسات‬
‫بنيان‬
(‫اإلجراءات‬)
‫سهل‬
(‫متطلبات‬
‫األعمال‬)
‫قياس‬
‫األداء‬ ‫األتمتة‬
‫والتواصل‬ ‫التوعية‬
‫اإلبداع‬-
‫ن‬ ّ‫حس‬
(‫الكايزن‬
‫اليومي‬)
‫حل‬(‫تحليل‬
‫األعمال‬)
‫بنيان‬
29
‫قرار‬
‫إداري‬
‫أو‬ ‫توثيق‬
‫قواعد‬ ‫تعديل‬
‫العمل‬
‫أو‬ ‫توثيق‬
‫تحديث‬
‫األنشطة‬
‫قائمة‬ ‫تحديد‬
‫اإلجراءات‬
‫العالقة‬ ‫ذات‬
‫سياسات‬
‫عليا‬
‫مدخالت‬‫مخرجات‬ ‫إجراءات‬
‫أو‬ ‫توثيق‬
‫تعديل‬
‫المسئوليات‬
‫في‬ ‫توثيق‬
‫بنيان‬
‫إجراءات‬
‫موثقة‬
‫بنيان‬
30
31
32
‫سهل‬(‫األعمال‬ ‫متطلبات‬)
‫المشاريع‬ ‫بأسلوب‬ ‫إدارة‬
‫المؤسسية‬ ‫البنية‬ ‫إدارة‬(Enterprise Architecture)
‫تدقيق‬
‫الجودة‬
‫سياسات‬
‫بنيان‬
(‫اإلجراءات‬)
‫سهل‬
(‫متطلبات‬
‫األعمال‬)
‫قياس‬
‫األداء‬ ‫األتمتة‬
‫والتواصل‬ ‫التوعية‬
‫اإلبداع‬-
‫ن‬ ّ‫حس‬
(‫الكايزن‬
‫اليومي‬)
‫حل‬(‫تحليل‬
‫األعمال‬)
‫سهل‬
33
‫مستند‬
‫متطلبات‬
‫األعمال‬
‫تصميم‬
‫مبدئي‬
‫للشاشات‬
‫مدخالت‬‫مخرجات‬ ‫إجراءات‬
‫توثيق‬
‫المتطلبات‬
‫التفصيلية‬
‫سياسات‬
‫وإجراءات‬
‫متطلبات‬
‫اإلدارات‬
‫سهل‬
34
‫األتمتة‬
35
‫قبول‬ ‫اختبار‬
‫المستفيد‬
‫مدخالت‬‫مخرجات‬ ‫إجراءات‬
‫خدمة‬
‫إلكترونية‬
‫االختبار‬ ‫بعد‬
‫تطوير‬ ‫دورة‬
‫األنظمة‬
‫سياسات‬
‫وإجراءات‬
‫مستند‬
‫متطلبات‬
‫األعمال‬
36
‫والتواصل‬ ‫التوعية‬
‫المشاريع‬ ‫بأسلوب‬ ‫إدارة‬
‫المؤسسية‬ ‫البنية‬ ‫إدارة‬(Enterprise Architecture)
‫تدقيق‬
‫الجودة‬
‫سياسات‬
‫بنيان‬
(‫اإلجراءات‬)
‫سهل‬
(‫متطلبات‬
‫األعمال‬)
‫قياس‬
‫األداء‬ ‫األتمتة‬
‫والتواصل‬ ‫التوعية‬
‫اإلبداع‬-
‫ن‬ ّ‫حس‬
(‫الكايزن‬
‫اليومي‬)
‫حل‬(‫تحليل‬
‫األعمال‬)
‫والتواصل‬ ‫التوعية‬
37
‫عمل‬ ‫ورش‬
‫مدخالت‬‫مخرجات‬ ‫إجراءات‬
‫خدمة‬
‫إلكترونية‬
‫سياسات‬
‫وإجراءات‬
‫بريد‬
‫إلكتروني‬
‫تدريب‬
‫المدن‬ ‫زيارات‬
‫الصناعية‬
‫مقترحات‬
‫التحسين‬
‫رفع‬
‫مستوى‬
‫الوعي‬
‫العمل‬ ‫ورش‬
38
‫اإللكترونية‬ ‫التوعوية‬ ‫النشرات‬
39
‫الداخلي‬ ‫التواصل‬ ‫نشرة‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬
40
‫اإللكترونية‬ ‫التوعوية‬ ‫النشرات‬
41
42
‫األداء‬ ‫قياس‬
‫المشاريع‬ ‫بأسلوب‬ ‫إدارة‬
‫المؤسسية‬ ‫البنية‬ ‫إدارة‬(Enterprise Architecture)
‫تدقيق‬
‫الجودة‬
‫سياسات‬
‫بنيان‬
(‫اإلجراءات‬)
‫سهل‬
(‫متطلبات‬
‫األعمال‬)
‫قياس‬
‫األداء‬ ‫األتمتة‬
‫والتواصل‬ ‫التوعية‬
‫اإلبداع‬-
‫ن‬ ّ‫حس‬
(‫الكايزن‬
‫اليومي‬)
‫حل‬(‫تحليل‬
‫األعمال‬)
‫األداء‬ ‫قياس‬
43
‫مدخالت‬‫مخرجات‬ ‫إجراءات‬
‫األداء‬ ‫مؤشرات‬
‫المستهدفة‬
‫الخدمات‬
‫اإللكترونية‬
‫أداء‬ ‫قياس‬
‫اإلجراءات‬
‫التقرير‬ ‫إعداد‬
‫الشهري‬‫مقترحات‬
‫التحسين‬
‫سجل‬
‫مؤشرات‬
‫األداء‬
‫أداء‬ ‫نظام‬
44
‫الج‬ ‫إلدارة‬ ‫األوروبية‬ ‫للمؤسسة‬ ‫التميز‬ ‫نموذج‬‫ودة‬
EFQM
45
46
‫الجودة‬ ‫تدقيق‬
‫المشاريع‬ ‫بأسلوب‬ ‫إدارة‬
‫المؤسسية‬ ‫البنية‬ ‫إدارة‬(Enterprise Architecture)
‫تدقيق‬
‫الجودة‬
‫سياسات‬
‫بنيان‬
(‫اإلجراءات‬)
‫سهل‬
(‫متطلبات‬
‫األعمال‬)
‫قياس‬
‫األداء‬ ‫األتمتة‬
‫والتواصل‬ ‫التوعية‬
‫اإلبداع‬-
‫ن‬ ّ‫حس‬
(‫الكايزن‬
‫اليومي‬)
‫حل‬(‫تحليل‬
‫األعمال‬)
‫الجودة‬ ‫تدقيق‬
47
‫مدخالت‬‫مخرجات‬ ‫إجراءات‬
‫التدقيق‬
‫الداخلي‬
‫التدقيق‬
‫الخارجي‬
‫تقرير‬
‫التدقيق‬
‫اإلجراءات‬
‫التصحيحي‬‫ة‬
‫سياسات‬
‫وإجراءات‬
‫دليل‬
‫الجودة‬
‫جودة‬ ‫اختبار‬
‫األنظمة‬
‫اإللكترونية‬
‫الخدمات‬
‫اإللكترونية‬
‫مقترحات‬
‫التحسين‬
‫الجودة‬ ‫تدقيق‬
48
49
‫اإلبداع‬
‫المشاريع‬ ‫بأسلوب‬ ‫إدارة‬
‫المؤسسية‬ ‫البنية‬ ‫إدارة‬(Enterprise Architecture)
‫تدقيق‬
‫الجودة‬
‫سياسات‬
‫بنيان‬
(‫اإلجراءات‬)
‫سهل‬
(‫متطلبات‬
‫األعمال‬)
‫قياس‬
‫األداء‬ ‫األتمتة‬
‫والتواصل‬ ‫التوعية‬
‫اإلبداع‬-
‫ن‬ ّ‫حس‬
(‫الكايزن‬
‫اليومي‬)
‫حل‬(‫تحليل‬
‫األعمال‬)
‫قيمة‬ ‫مدن‬ ‫في‬ ‫اإلبداع‬
50
‫الصناعي‬ ‫اإلبداع‬ ‫جائزة‬
51
‫اإلبداع‬ ‫مركز‬
52
‫ن‬ ّ‫حس‬(‫اليومي‬ ‫الكايزن‬)
53
‫مدخالت‬‫مخرجات‬ ‫إجراءات‬
‫فكرة‬ ‫تسجيل‬
‫فريق‬ ‫اجتماع‬
‫التحسين‬
‫األفكار‬ ‫توثيق‬
‫المنجزة‬
‫التقرير‬ ‫إعداد‬
‫الشهري‬
‫المطبقة‬ ‫األفكار‬
‫شهري‬ ‫تقرير‬
‫مقترحات‬
‫الموظفين‬
‫األفكار‬ ‫لوحة‬
‫ن‬ ّ‫حس‬(‫الكايزن‬‫اليومي‬)
54
‫تحديات‬
55
‫لإلبداع‬ ‫اإللكتروني‬ ‫النظام‬
56
‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫مبادرة‬ ‫ألفضل‬ ‫التميز‬ ‫جائزة‬
‫لعام‬ ‫تحسينية‬2015‫م‬
57
o‫نشر‬‫ثقافة‬‫التحسين‬‫المستمر‬
o‫إبراز‬‫مبادرات‬‫التحسين‬‫المميزة‬
o‫المشاركة‬‫في‬‫نشر‬‫آليات‬‫التحسين‬‫ليستفيد‬‫منها‬‫ال‬‫جميع‬
o‫التحفيز‬‫على‬‫التحسين‬‫المستمر‬‫في‬‫العمل‬
58
‫حل‬(‫األعمال‬ ‫تحليل‬)
‫المشاريع‬ ‫بأسلوب‬ ‫إدارة‬
‫المؤسسية‬ ‫البنية‬ ‫إدارة‬(Enterprise Architecture)
‫تدقيق‬
‫الجودة‬
‫سياسات‬
‫بنيان‬
(‫اإلجراءات‬)
‫سهل‬
(‫متطلبات‬
‫األعمال‬)
‫قياس‬
‫األداء‬ ‫األتمتة‬
‫والتواصل‬ ‫التوعية‬
‫اإلبداع‬-
‫ن‬ ّ‫حس‬
(‫الكايزن‬
‫اليومي‬)
‫حل‬(‫تحليل‬
‫األعمال‬)
‫حل‬
59
‫مدخالت‬‫مخرجات‬ ‫إجراءات‬
‫جمع‬
‫معلومات‬
‫الحالة‬ ‫تحليل‬
‫الحل‬ ‫اختيار‬
‫األنسب‬
‫متابعة‬
‫التنفيذ‬
‫شهري‬ ‫تقرير‬
‫حاالت‬
‫تحسين‬
‫طلبات‬
‫الموظفين‬
‫مطبقة‬ ‫تحسينات‬
‫حل‬
60
‫حل‬
46%
23%
31%
‫الطلبات‬ ‫مصدر‬
‫الصناعية‬ ‫المدن‬
‫العمالء‬ ‫خدمة‬
‫اإلدارات‬ ‫بقية‬
61
‫مستفادة‬ ‫دروس‬
62
2
63
64
2
65
66
‫مدن‬ ‫بحيرة‬
67
‫لكم‬ ‫أتمنى‬
‫ممتعة‬ ‫تميز‬ ‫رحلة‬
‫لكم‬ ‫أتمنى‬
‫ممتعة‬ ‫تميز‬ ‫رحلة‬

More Related Content

What's hot

Performance Management ادارة الاداء
Performance Management  ادارة الاداء Performance Management  ادارة الاداء
Performance Management ادارة الاداء Eid Rawaf
 
استراتيجية إدارة الأزمات
استراتيجية إدارة الأزماتاستراتيجية إدارة الأزمات
استراتيجية إدارة الأزماتProf. Mohamed Belal
 
149170_Organizational Development JK.ppt
149170_Organizational Development JK.ppt149170_Organizational Development JK.ppt
149170_Organizational Development JK.pptmarwasaeed38
 
كيفية إدارة الأزمات 000.pptx
كيفية إدارة الأزمات 000.pptxكيفية إدارة الأزمات 000.pptx
كيفية إدارة الأزمات 000.pptxHebaYassin10
 
ملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدين
ملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدينملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدين
ملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدينExcellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسىدورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسىمصطفى حامد
 
إدارة والتعامل مع الازمات
إدارة والتعامل مع الازماتإدارة والتعامل مع الازمات
إدارة والتعامل مع الازماتosama elwan
 
التدريب.ppt
التدريب.pptالتدريب.ppt
التدريب.pptAhmedKayed6
 
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.pptssuser4e9e441
 

What's hot (20)

مؤشرات قياس الاداء
مؤشرات قياس الاداءمؤشرات قياس الاداء
مؤشرات قياس الاداء
 
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
 
EFQM & RADAR
EFQM & RADAREFQM & RADAR
EFQM & RADAR
 
التخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجيالتخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجي
 
القمة في العمل المؤسسي
القمة في العمل المؤسسيالقمة في العمل المؤسسي
القمة في العمل المؤسسي
 
Efqm presentation radar logic
Efqm presentation   radar logicEfqm presentation   radar logic
Efqm presentation radar logic
 
Performance Management ادارة الاداء
Performance Management  ادارة الاداء Performance Management  ادارة الاداء
Performance Management ادارة الاداء
 
حقيبة ادارة المشاريع الاحترافية
حقيبة ادارة المشاريع الاحترافيةحقيبة ادارة المشاريع الاحترافية
حقيبة ادارة المشاريع الاحترافية
 
استراتيجية إدارة الأزمات
استراتيجية إدارة الأزماتاستراتيجية إدارة الأزمات
استراتيجية إدارة الأزمات
 
149170_Organizational Development JK.ppt
149170_Organizational Development JK.ppt149170_Organizational Development JK.ppt
149170_Organizational Development JK.ppt
 
كيفية إدارة الأزمات 000.pptx
كيفية إدارة الأزمات 000.pptxكيفية إدارة الأزمات 000.pptx
كيفية إدارة الأزمات 000.pptx
 
الإدارة بالأزمات
الإدارة بالأزماتالإدارة بالأزمات
الإدارة بالأزمات
 
ملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدين
ملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدينملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدين
ملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدين
 
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسىدورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى
 
رباعيات القيادة
رباعيات  القيادةرباعيات  القيادة
رباعيات القيادة
 
إدارة والتعامل مع الازمات
إدارة والتعامل مع الازماتإدارة والتعامل مع الازمات
إدارة والتعامل مع الازمات
 
التدريب.ppt
التدريب.pptالتدريب.ppt
التدريب.ppt
 
التميز المؤسسي
التميز المؤسسيالتميز المؤسسي
التميز المؤسسي
 
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
 
6 سيجما
6 سيجما6 سيجما
6 سيجما
 

Similar to ملتقى 2016 - اليوم الأول: منهجية مدن للتميز المؤسسي - حسام السوادي

بطاقة الاداء المتوازن عرض تقديمي و نموذج
بطاقة الاداء المتوازن عرض تقديمي و نموذجبطاقة الاداء المتوازن عرض تقديمي و نموذج
بطاقة الاداء المتوازن عرض تقديمي و نموذجsawsanaa2013
 
مقدمة في نماذج التميز المؤسسي
مقدمة في نماذج التميز المؤسسي مقدمة في نماذج التميز المؤسسي
مقدمة في نماذج التميز المؤسسي EngAbdullahAlrumaihE
 
برامج شهر مارس اسبوعان
برامج شهر مارس اسبوعانبرامج شهر مارس اسبوعان
برامج شهر مارس اسبوعانainfct انفكت
 
Iso 9001 2015 by amin
Iso 9001 2015 by aminIso 9001 2015 by amin
Iso 9001 2015 by aminAhmed Amin
 
د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
د. محمد أشكناني       إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...د. محمد أشكناني       إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...qualitysummit
 
برامج شهر فبراير اسبوعان
برامج شهر فبراير اسبوعانبرامج شهر فبراير اسبوعان
برامج شهر فبراير اسبوعانainfct انفكت
 
الأيزو 90001
الأيزو 90001الأيزو 90001
الأيزو 90001Mohamed_28
 
لين 6 سيجما للعبور نحـو التميز المؤسسي
لين 6 سيجما للعبور نحـو التميز المؤسسي لين 6 سيجما للعبور نحـو التميز المؤسسي
لين 6 سيجما للعبور نحـو التميز المؤسسي Prof.hani alamri
 
برامج شهر مارس اسبوع
برامج شهر مارس اسبوعبرامج شهر مارس اسبوع
برامج شهر مارس اسبوعainfct انفكت
 
بعض الاسئله الهامه فى مقابلات وظائف الجودة .pdf
بعض الاسئله الهامه فى مقابلات وظائف الجودة .pdfبعض الاسئله الهامه فى مقابلات وظائف الجودة .pdf
بعض الاسئله الهامه فى مقابلات وظائف الجودة .pdfHossam Mostafa
 
The difference between six sigma and lean manufacturing
The difference between six sigma and lean manufacturingThe difference between six sigma and lean manufacturing
The difference between six sigma and lean manufacturingHossam Mostafa
 
التحول الرقمي في الجامعات المصرية بحث مقدم في مؤتمر معامل التأثير العربي نوفم...
التحول الرقمي في الجامعات المصرية بحث مقدم في مؤتمر معامل التأثير العربي نوفم...التحول الرقمي في الجامعات المصرية بحث مقدم في مؤتمر معامل التأثير العربي نوفم...
التحول الرقمي في الجامعات المصرية بحث مقدم في مؤتمر معامل التأثير العربي نوفم...Mohamed Yahya
 
إدارة الجودة في مشاريع إعادة الإعمار
إدارة الجودة في مشاريع إعادة الإعمارإدارة الجودة في مشاريع إعادة الإعمار
إدارة الجودة في مشاريع إعادة الإعمارMuhammad Aljalali
 

Similar to ملتقى 2016 - اليوم الأول: منهجية مدن للتميز المؤسسي - حسام السوادي (20)

بطاقة الاداء المتوازن عرض تقديمي و نموذج
بطاقة الاداء المتوازن عرض تقديمي و نموذجبطاقة الاداء المتوازن عرض تقديمي و نموذج
بطاقة الاداء المتوازن عرض تقديمي و نموذج
 
مقدمة في نماذج التميز المؤسسي
مقدمة في نماذج التميز المؤسسي مقدمة في نماذج التميز المؤسسي
مقدمة في نماذج التميز المؤسسي
 
برامج شهر مارس اسبوعان
برامج شهر مارس اسبوعانبرامج شهر مارس اسبوعان
برامج شهر مارس اسبوعان
 
ISO 9001:2015
ISO 9001:2015 ISO 9001:2015
ISO 9001:2015
 
Mabani qms v6
Mabani qms v6Mabani qms v6
Mabani qms v6
 
Iso 9001 2015 by amin
Iso 9001 2015 by aminIso 9001 2015 by amin
Iso 9001 2015 by amin
 
د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
د. محمد أشكناني       إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...د. محمد أشكناني       إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
 
6-SIGMA.pptx
6-SIGMA.pptx6-SIGMA.pptx
6-SIGMA.pptx
 
6-SIGMA.pptx
6-SIGMA.pptx6-SIGMA.pptx
6-SIGMA.pptx
 
الحكومة الرقمية: مفاهيم وممارسات
الحكومة الرقمية: مفاهيم وممارساتالحكومة الرقمية: مفاهيم وممارسات
الحكومة الرقمية: مفاهيم وممارسات
 
برامج شهر فبراير اسبوعان
برامج شهر فبراير اسبوعانبرامج شهر فبراير اسبوعان
برامج شهر فبراير اسبوعان
 
الأيزو 90001
الأيزو 90001الأيزو 90001
الأيزو 90001
 
لين 6 سيجما للعبور نحـو التميز المؤسسي
لين 6 سيجما للعبور نحـو التميز المؤسسي لين 6 سيجما للعبور نحـو التميز المؤسسي
لين 6 سيجما للعبور نحـو التميز المؤسسي
 
برامج شهر مارس اسبوع
برامج شهر مارس اسبوعبرامج شهر مارس اسبوع
برامج شهر مارس اسبوع
 
بعض الاسئله الهامه فى مقابلات وظائف الجودة .pdf
بعض الاسئله الهامه فى مقابلات وظائف الجودة .pdfبعض الاسئله الهامه فى مقابلات وظائف الجودة .pdf
بعض الاسئله الهامه فى مقابلات وظائف الجودة .pdf
 
Ii pad 1small
Ii pad 1smallIi pad 1small
Ii pad 1small
 
kpis.pdf
kpis.pdfkpis.pdf
kpis.pdf
 
The difference between six sigma and lean manufacturing
The difference between six sigma and lean manufacturingThe difference between six sigma and lean manufacturing
The difference between six sigma and lean manufacturing
 
التحول الرقمي في الجامعات المصرية بحث مقدم في مؤتمر معامل التأثير العربي نوفم...
التحول الرقمي في الجامعات المصرية بحث مقدم في مؤتمر معامل التأثير العربي نوفم...التحول الرقمي في الجامعات المصرية بحث مقدم في مؤتمر معامل التأثير العربي نوفم...
التحول الرقمي في الجامعات المصرية بحث مقدم في مؤتمر معامل التأثير العربي نوفم...
 
إدارة الجودة في مشاريع إعادة الإعمار
إدارة الجودة في مشاريع إعادة الإعمارإدارة الجودة في مشاريع إعادة الإعمار
إدارة الجودة في مشاريع إعادة الإعمار
 

More from Excellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي

ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نيازملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نيازExcellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: المبادئ الأساسية لقيادة المجموعات بفعالية - عبدالر...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: المبادئ الأساسية لقيادة المجموعات بفعالية - عبدالر...ملتقى 2016 - اليوم الثاني: المبادئ الأساسية لقيادة المجموعات بفعالية - عبدالر...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: المبادئ الأساسية لقيادة المجموعات بفعالية - عبدالر...Excellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: تطبيقات المحاكاة والحلول المثلى - معاذ الرشيد
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: تطبيقات المحاكاة والحلول المثلى - معاذ الرشيدملتقى 2016 - اليوم الثاني: تطبيقات المحاكاة والحلول المثلى - معاذ الرشيد
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: تطبيقات المحاكاة والحلول المثلى - معاذ الرشيدExcellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: لنتميز مؤسسيا: هل نحن بحاجة لإدارة الموارد البشرية...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: لنتميز مؤسسيا: هل نحن بحاجة لإدارة الموارد البشرية...ملتقى 2016 - اليوم الثاني: لنتميز مؤسسيا: هل نحن بحاجة لإدارة الموارد البشرية...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: لنتميز مؤسسيا: هل نحن بحاجة لإدارة الموارد البشرية...Excellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: التميز المؤسسي وتوظيف التقنية - محمد الغثبر
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: التميز المؤسسي وتوظيف التقنية - محمد الغثبرملتقى 2016 - اليوم الثاني: التميز المؤسسي وتوظيف التقنية - محمد الغثبر
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: التميز المؤسسي وتوظيف التقنية - محمد الغثبرExcellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هندسة التحول المؤسسي: الطريق إلى التميز والإستدامة...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هندسة التحول المؤسسي: الطريق إلى التميز والإستدامة...ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هندسة التحول المؤسسي: الطريق إلى التميز والإستدامة...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هندسة التحول المؤسسي: الطريق إلى التميز والإستدامة...Excellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هل نحتاج لإدارة إجراءات العمل؟ - طلال السبيعي
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هل نحتاج لإدارة إجراءات العمل؟ - طلال السبيعيملتقى 2016 - اليوم الثاني: هل نحتاج لإدارة إجراءات العمل؟ - طلال السبيعي
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هل نحتاج لإدارة إجراءات العمل؟ - طلال السبيعيExcellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
ملتقى 2016 - اليوم الأول: تحسين إجراءات العمل لتحقيق التحول المرن - م. أيمن أ...
ملتقى 2016 - اليوم الأول: تحسين إجراءات العمل لتحقيق التحول المرن - م. أيمن أ...ملتقى 2016 - اليوم الأول: تحسين إجراءات العمل لتحقيق التحول المرن - م. أيمن أ...
ملتقى 2016 - اليوم الأول: تحسين إجراءات العمل لتحقيق التحول المرن - م. أيمن أ...Excellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
ملتقى 2016 - اليوم الأول: تخطيط التعاق وإستدامة القيادة - عدنان المنصور
ملتقى 2016 - اليوم الأول: تخطيط التعاق وإستدامة القيادة - عدنان المنصورملتقى 2016 - اليوم الأول: تخطيط التعاق وإستدامة القيادة - عدنان المنصور
ملتقى 2016 - اليوم الأول: تخطيط التعاق وإستدامة القيادة - عدنان المنصورExcellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
ملتقى 2016 - اليوم الأول: تجربة وزارة الخدمة المدنية في التميز
ملتقى 2016 - اليوم الأول: تجربة وزارة الخدمة المدنية في التميزملتقى 2016 - اليوم الأول: تجربة وزارة الخدمة المدنية في التميز
ملتقى 2016 - اليوم الأول: تجربة وزارة الخدمة المدنية في التميزExcellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - طريقة عملية لتطبيق معايير الجودة
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - طريقة عملية لتطبيق معايير الجودةملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - طريقة عملية لتطبيق معايير الجودة
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - طريقة عملية لتطبيق معايير الجودةExcellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - الأركان الأساسية للتميز الإداري ال...
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - الأركان الأساسية للتميز الإداري ال...ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - الأركان الأساسية للتميز الإداري ال...
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - الأركان الأساسية للتميز الإداري ال...Excellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - دروس مستفادة من مشروع توثيق إجراءا...
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - دروس مستفادة من مشروع توثيق إجراءا...ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - دروس مستفادة من مشروع توثيق إجراءا...
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - دروس مستفادة من مشروع توثيق إجراءا...Excellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - visual approach strategic planning
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - visual approach strategic planningملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - visual approach strategic planning
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - visual approach strategic planningExcellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - 9 عوامل تقود إلى فشل جهود توثيق ال...
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - 9 عوامل تقود إلى فشل جهود توثيق ال...ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - 9 عوامل تقود إلى فشل جهود توثيق ال...
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - 9 عوامل تقود إلى فشل جهود توثيق ال...Excellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - كيف تختار النظام الإلكتروني المناس...
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - كيف تختار النظام الإلكتروني المناس...ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - كيف تختار النظام الإلكتروني المناس...
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - كيف تختار النظام الإلكتروني المناس...Excellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 

More from Excellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي (20)

ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نيازملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: المبادئ الأساسية لقيادة المجموعات بفعالية - عبدالر...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: المبادئ الأساسية لقيادة المجموعات بفعالية - عبدالر...ملتقى 2016 - اليوم الثاني: المبادئ الأساسية لقيادة المجموعات بفعالية - عبدالر...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: المبادئ الأساسية لقيادة المجموعات بفعالية - عبدالر...
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: Systematic Design: Design Thinking Meets System Th...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: Systematic Design: Design Thinking Meets System Th...ملتقى 2016 - اليوم الثاني: Systematic Design: Design Thinking Meets System Th...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: Systematic Design: Design Thinking Meets System Th...
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: تطبيقات المحاكاة والحلول المثلى - معاذ الرشيد
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: تطبيقات المحاكاة والحلول المثلى - معاذ الرشيدملتقى 2016 - اليوم الثاني: تطبيقات المحاكاة والحلول المثلى - معاذ الرشيد
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: تطبيقات المحاكاة والحلول المثلى - معاذ الرشيد
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: لنتميز مؤسسيا: هل نحن بحاجة لإدارة الموارد البشرية...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: لنتميز مؤسسيا: هل نحن بحاجة لإدارة الموارد البشرية...ملتقى 2016 - اليوم الثاني: لنتميز مؤسسيا: هل نحن بحاجة لإدارة الموارد البشرية...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: لنتميز مؤسسيا: هل نحن بحاجة لإدارة الموارد البشرية...
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: التميز المؤسسي وتوظيف التقنية - محمد الغثبر
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: التميز المؤسسي وتوظيف التقنية - محمد الغثبرملتقى 2016 - اليوم الثاني: التميز المؤسسي وتوظيف التقنية - محمد الغثبر
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: التميز المؤسسي وتوظيف التقنية - محمد الغثبر
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هندسة التحول المؤسسي: الطريق إلى التميز والإستدامة...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هندسة التحول المؤسسي: الطريق إلى التميز والإستدامة...ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هندسة التحول المؤسسي: الطريق إلى التميز والإستدامة...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هندسة التحول المؤسسي: الطريق إلى التميز والإستدامة...
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: The Process of Transformation - Roger Tregear
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: The Process of Transformation - Roger Tregearملتقى 2016 - اليوم الثاني: The Process of Transformation - Roger Tregear
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: The Process of Transformation - Roger Tregear
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هل نحتاج لإدارة إجراءات العمل؟ - طلال السبيعي
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هل نحتاج لإدارة إجراءات العمل؟ - طلال السبيعيملتقى 2016 - اليوم الثاني: هل نحتاج لإدارة إجراءات العمل؟ - طلال السبيعي
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هل نحتاج لإدارة إجراءات العمل؟ - طلال السبيعي
 
ملتقى 2016 - اليوم الأول: Persona - Key tool for user experiance - Patrick Ro...
ملتقى 2016 - اليوم الأول: Persona - Key tool for user experiance - Patrick Ro...ملتقى 2016 - اليوم الأول: Persona - Key tool for user experiance - Patrick Ro...
ملتقى 2016 - اليوم الأول: Persona - Key tool for user experiance - Patrick Ro...
 
ملتقى 2016 - اليوم الأول: تحسين إجراءات العمل لتحقيق التحول المرن - م. أيمن أ...
ملتقى 2016 - اليوم الأول: تحسين إجراءات العمل لتحقيق التحول المرن - م. أيمن أ...ملتقى 2016 - اليوم الأول: تحسين إجراءات العمل لتحقيق التحول المرن - م. أيمن أ...
ملتقى 2016 - اليوم الأول: تحسين إجراءات العمل لتحقيق التحول المرن - م. أيمن أ...
 
ملتقى 2016 - اليوم الأول: Can we really measure anything? Bernie Smith
ملتقى 2016 - اليوم الأول: Can we really measure anything? Bernie Smithملتقى 2016 - اليوم الأول: Can we really measure anything? Bernie Smith
ملتقى 2016 - اليوم الأول: Can we really measure anything? Bernie Smith
 
ملتقى 2016 - اليوم الأول: تخطيط التعاق وإستدامة القيادة - عدنان المنصور
ملتقى 2016 - اليوم الأول: تخطيط التعاق وإستدامة القيادة - عدنان المنصورملتقى 2016 - اليوم الأول: تخطيط التعاق وإستدامة القيادة - عدنان المنصور
ملتقى 2016 - اليوم الأول: تخطيط التعاق وإستدامة القيادة - عدنان المنصور
 
ملتقى 2016 - اليوم الأول: تجربة وزارة الخدمة المدنية في التميز
ملتقى 2016 - اليوم الأول: تجربة وزارة الخدمة المدنية في التميزملتقى 2016 - اليوم الأول: تجربة وزارة الخدمة المدنية في التميز
ملتقى 2016 - اليوم الأول: تجربة وزارة الخدمة المدنية في التميز
 
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - طريقة عملية لتطبيق معايير الجودة
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - طريقة عملية لتطبيق معايير الجودةملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - طريقة عملية لتطبيق معايير الجودة
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - طريقة عملية لتطبيق معايير الجودة
 
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - الأركان الأساسية للتميز الإداري ال...
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - الأركان الأساسية للتميز الإداري ال...ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - الأركان الأساسية للتميز الإداري ال...
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - الأركان الأساسية للتميز الإداري ال...
 
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - دروس مستفادة من مشروع توثيق إجراءا...
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - دروس مستفادة من مشروع توثيق إجراءا...ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - دروس مستفادة من مشروع توثيق إجراءا...
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - دروس مستفادة من مشروع توثيق إجراءا...
 
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - visual approach strategic planning
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - visual approach strategic planningملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - visual approach strategic planning
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - visual approach strategic planning
 
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - 9 عوامل تقود إلى فشل جهود توثيق ال...
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - 9 عوامل تقود إلى فشل جهود توثيق ال...ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - 9 عوامل تقود إلى فشل جهود توثيق ال...
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - 9 عوامل تقود إلى فشل جهود توثيق ال...
 
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - كيف تختار النظام الإلكتروني المناس...
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - كيف تختار النظام الإلكتروني المناس...ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - كيف تختار النظام الإلكتروني المناس...
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - كيف تختار النظام الإلكتروني المناس...
 

ملتقى 2016 - اليوم الأول: منهجية مدن للتميز المؤسسي - حسام السوادي