تتحدث عن الادارة الاستراتيجية في المنظمات

1. ‫االستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬
‫د‬
.
‫الزيود‬ ‫عبدالكريم‬ ‫محمد‬

2. ‫مقدمة‬
:
‫ع‬ ‫ةت‬ ‫ر‬ ‫والمولمةة‬ ‫التكلولوجيةة‬ ‫الجديةدةا‬ ‫األلفيةة‬ ‫تطورات‬
‫وامة‬
‫التميز‬ ‫إدارة‬ ‫لتحقيق‬ ‫جديدة‬ ‫ومتغيرات‬
.
‫ةزا‬‫ة‬‫التمي‬ ‫وإدارة‬
‫ةق‬‫ة‬‫تحقي‬ ‫ة‬‫ة‬‫إل‬ ‫ةدق‬‫ة‬‫تد‬ ‫ةة‬‫ة‬‫مهطط‬ ‫ةة‬‫ة‬‫تلةيمي‬ ‫ةود‬‫ة‬‫جد‬ ‫ةج‬‫ة‬‫ه‬
‫ةة‬‫ة‬‫ملةم‬ ‫ل‬ ‫ةة‬‫ة‬‫الدالم‬ ‫ةية‬‫ة‬‫س‬ ‫التلس‬ ‫ةزات‬‫ة‬‫المي‬
.
‫م‬ ‫ل‬ ‫ةة‬‫ة‬‫الدالم‬ ‫ةمة‬‫ة‬‫الس‬ ‫ألن‬
‫ةر‬‫ة‬‫ص‬
‫ة‬ ‫الو‬ ‫وطةو‬ ‫مسةتول‬ ‫كة‬ ‫ة‬ ‫وع‬ ‫ئةو‬ ‫كة‬ ‫ج‬ ‫التغيير‬ ‫هو‬ ‫الحسلج‬
‫ت‬
‫الملةمةة‬ ‫عصةةر‬ ‫ةةج‬ ‫لمةةين‬ ‫ألللةةس‬ ‫التغييةةر‬ ‫هةةو‬ ‫الوحيةةد‬ ‫والثسبةةت‬
‫ست‬
‫الذكية‬
Smart Orgs
‫ا‬
‫ة‬ ‫الئسم‬ ‫والجودة‬
TQM
‫ا‬
‫االبتكسر‬ ‫ع‬ ‫القدرة‬ ‫ذوي‬ ‫ون‬ ‫والمسم‬
‫واإلبداع‬
.

3. ‫االستراتيجي‬ ‫اإلدارة‬
‫ة‬
‫األداء‬ ‫تحدد‬ ‫التج‬ ‫اإلدارية‬ ‫والممسرسست‬ ‫القرارات‬ ‫مجموعة‬ ‫هج‬
‫أ‬ ‫ع‬ ‫و‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫ويت‬ ‫ية‬ ‫سع‬ ‫و‬ ‫بكفسءة‬ ‫ملةمة‬ ‫ل‬ ‫األج‬ ‫طوي‬
‫و‬
‫ملد‬ ‫بسعتبسرهس‬ ‫وتقويمدس‬ ‫وتطبيقدس‬ ‫االستراتيجية‬ ‫صيسغة‬
‫أو‬ ‫جية‬
‫عم‬ ‫وب‬ ‫أس‬
.
‫م‬ ‫إليه‬ ‫تسم‬ ‫مس‬ ‫وبيسن‬ ‫ملةمة‬ ‫ل‬ ‫ج‬ ‫المستقب‬ ‫االتجسه‬ ‫تحديد‬
‫هال‬ ‫ن‬
‫بدس‬ ‫المحيطة‬ ‫البيلية‬ ‫المتغيرات‬ ‫ي‬ ‫تح‬
.
‫ا‬ ‫القرارات‬ ‫واتهسذ‬
‫لهسصة‬
‫بسعتبس‬ ‫ذلك‬ ‫لتحقيق‬ ‫وبة‬ ‫المط‬ ‫الموارد‬ ‫وتهصيص‬ ‫بتحديد‬
‫هطة‬ ‫رهس‬
‫سيسسست‬ ‫يحكم‬ ‫عسم‬ ‫إطسر‬ ‫هال‬ ‫من‬ ‫األهداق‬ ‫لتحقيق‬ ‫ة‬ ‫ئسم‬
‫المجسالت‬ ‫ق‬ ‫بمهت‬ ‫الملةمة‬
.

4. ‫االسترات‬ ‫التفكير‬ ‫هطوات‬ ‫أول‬
‫يجج‬
‫المستددق‬ ‫ع‬ ‫الو‬
‫الحسل‬ ‫ع‬ ‫الوا‬
‫ملةمة‬ ‫ل‬
‫اإلستراتيجي‬ ‫الهطة‬
‫ة‬
‫الفجوة‬
‫المأزق‬

5. ‫القرن‬ ‫ج‬ ‫مأزق‬ ‫ج‬ ‫المربية‬ ‫اإلدارية‬ ‫الملةمست‬
21
:
‫اآلتية‬ ‫الممسدالت‬ ‫هال‬ ‫من‬ ‫ويتجسد‬
:
1
-
‫ج‬ ‫الفم‬ ‫المتحقق‬ ‫المستددق‬
=
‫اإللجسزات‬ ‫صور‬
2
-
‫والمتسح‬ ‫الممكن‬ ‫المستددق‬
=
‫القدرات‬ ‫صور‬
3
-
‫تغي‬ ‫ل‬ ‫االستجسبة‬ ‫وسرعة‬ ‫حجم‬ ‫التغيرات‬ ‫وسرعة‬ ‫حجم‬
‫رات‬
‫اإلستراتيج‬ ‫التهطيط‬ ‫صور‬
‫ج‬

6. ‫اإلداري‬ ‫المأزق‬ ‫ومتغيرات‬ ‫عوام‬ ‫ح‬ ‫يو‬ ‫لموذج‬
‫اإلدارية‬ ‫الملةمة‬
(
‫ع‬ ‫الوا‬
)
‫فة‬ ‫تك‬ ‫أع‬ ‫الموارد‬
‫ملةمة‬ ‫ل‬ ‫الحقيقج‬ ‫اللجسح‬ ‫هو‬ ‫سية‬ ‫تلس‬ ‫ميزة‬ ‫إل‬ ‫الوصو‬
‫ويزداد‬ ‫تتبد‬ ‫الفرص‬
‫يدس‬ ‫ع‬ ‫حصو‬ ‫ل‬ ‫س‬ ‫التلس‬
‫تتجدد‬ ‫والتحديست‬ ‫ست‬ ‫الممو‬
‫وهبرات‬ ‫لقدرات‬ ‫وتحتسج‬
‫ممدس‬ ‫تمسم‬ ‫ل‬ ‫اكبر‬

7. ‫مرولة‬
‫التمسم‬
‫التغيير‬ ‫بو‬
TQM
‫األلفتسح‬
‫التكلولوجيس‬
‫الهصسلص‬

8. ‫ج‬ ‫ي‬ ‫تح‬ ‫لموذج‬
(
‫كمج‬
)
‫التميز‬ ‫إلدارة‬
‫االستراتيجج‬ ‫التهطيط‬
‫المعلومات‬ ‫نظام‬
‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫ودعم‬
‫التلةيمج‬ ‫التطوير‬
‫المم‬ ‫وأسسليب‬ ‫طرق‬
‫المحيطة‬ ‫البيلة‬
‫متكسم‬ ‫لةسم‬
‫ة‬ ‫الئسم‬ ‫جودة‬ ‫ل‬
‫متكسم‬ ‫لةسم‬
‫وتطوير‬ ‫إلعداد‬
‫البئرية‬ ‫القوي‬
‫االستراتيجية‬ ‫القيسدة‬
‫الفمسلة‬
150
90
80
80
150
150
150
200

9. ‫التميز‬ ‫إلدارة‬ ‫الرليسية‬ ‫بست‬ ‫المتط‬
:
‫اآلتية‬ ‫المقومات‬ ‫توفر‬ ‫يتطلب‬ ‫التميز‬ ‫إدارة‬ ‫لتحقيق‬
:
.1
‫متكاملة‬ ‫استراتيجية‬ ‫خطة‬
.
.2
‫ميا‬ ‫القةةا‬ ‫ةة‬ ‫وتر‬ ‫ةة‬‫ة‬‫المنظم‬ ‫ةا‬‫ة‬‫عم‬ ‫ةنظم‬‫ة‬‫وت‬ ‫ةم‬‫ة‬‫تحك‬ ‫ةظ‬‫ة‬‫الت‬ ‫ةات‬‫ة‬‫ياس‬ ‫ال‬ ‫ةا‬‫ة‬‫م‬ ‫ةة‬‫ة‬‫متكامل‬ ‫منظومةةة‬
‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫ومعايير‬ ‫وقواع‬ ‫أسس‬ ‫إلى‬ ‫األداء‬ ‫ئوليات‬ ‫بم‬
.
.3
‫ةة‬‫ة‬‫م‬ ‫ةة‬‫ة‬‫والتكي‬ ‫ةةوير‬‫ة‬‫للتط‬ ‫ةةة‬‫ة‬‫وقابل‬ ‫األداء‬ ‫ةةات‬‫ة‬‫متطلت‬ ‫ةة‬‫ة‬‫م‬ ‫ةةتة‬‫ة‬‫ومتناس‬ ‫ةةة‬‫ة‬‫مرن‬ ‫ةةة‬‫ة‬‫تنظيمي‬ ‫ةةا‬‫ة‬‫هياك‬
‫للمنظمة‬ ‫اخلية‬ ‫وال‬ ‫الخارجية‬ ‫يات‬ ‫والتح‬ ‫التغيرات‬
.
.4
‫ة‬‫ة‬ ‫موا‬ ‫ة‬‫ة‬‫ي‬ ‫تح‬ ‫ةس‬‫ة‬‫وأس‬ ‫ةات‬‫ة‬‫العملي‬ ‫ةا‬‫ة‬‫تحلي‬ ‫ةات‬‫ة‬‫للي‬ ‫د‬ ‫ة‬‫ة‬‫يح‬ ‫ةاملةل‬‫ة‬ ‫ال‬ ‫ةودة‬‫ة‬‫للج‬ ‫ةور‬‫ة‬‫متط‬ ‫ةام‬‫ة‬‫نظ‬
‫ات‬
‫الجودة‬ ‫روط‬ ‫و‬
.
.5
‫ها‬ ‫أدا‬ ‫وتقويم‬ ‫رية‬ ‫الت‬ ‫الموارد‬ ‫وتنمية‬ ‫اد‬ ‫إلع‬ ‫متطور‬ ‫نظام‬
.
.6
‫ةةظ‬ ‫س‬ ‫الم‬ ‫األداء‬ ‫وتقةةويم‬ ‫المنظمةةة‬ ‫فةةظ‬ ‫القةةرار‬ ‫اتخةةاذ‬ ‫عم‬ ‫لةة‬ ‫للمعلومةةات‬ ‫متكامةةا‬ ‫نظةةام‬
‫واإلنجازات‬ ‫ج‬ ‫والنتا‬
.
.7
‫واتخة‬ ‫ياسةات‬ ‫وال‬ ‫الخطط‬ ‫لتطتيق‬ ‫والمعايير‬ ‫األسس‬ ‫وض‬ ‫تتولى‬ ‫فعالة‬ ‫قيادة‬
‫القةرارات‬ ‫اذ‬
‫التميز‬ ‫لتحقيق‬ ‫العما‬ ‫وأخالقيات‬ ‫وقيم‬
.

10. ‫اإلدارل‬ ‫ةةز‬‫ة‬‫التمي‬
=
‫ةةة‬‫ة‬ ‫الفسع‬ ‫ةةسدة‬‫ة‬‫القي‬
+
‫ةةـ‬‫ة‬‫البئريـــــ‬ ‫ةةول‬‫ة‬‫الق‬
‫ة‬
‫ةةةةةةةورة‬‫ة‬‫المتط‬
+
‫ةةةةةةةتراتيجية‬‫ة‬‫اإلس‬ ‫اإلدارة‬
+
‫المتطورة‬ ‫التقلية‬
+
‫المحيــــــــ‬ ‫البيلة‬
‫ــطة‬

11. 
‫االستراتي‬ ‫التهطيط‬ ‫ية‬ ‫عم‬ ‫وأهمية‬ ‫أهداق‬
‫جج‬
•
‫تحديد‬
‫وتوجيه‬
‫المسسرات‬
‫االستراتيجية‬
‫ملةمة‬ ‫ل‬
.
•
‫صيسغة‬
‫وتطوير‬
‫رسسلة‬
‫الملةمة‬
‫دس‬ ‫وأهدا‬
.
•
‫تحديد‬
‫وتوجيه‬
‫مسسر‬
‫المم‬
‫ج‬
‫الملةمة‬
.
•
‫تحديد‬
‫وصيسغة‬
‫الغسيست‬
‫واألهداق‬
‫االستراتيجية‬
‫ملةمة‬ ‫ل‬
.
•
‫تحديد‬
‫ير‬ ‫وتو‬
‫بست‬ ‫متط‬
‫تحسين‬
‫األداء‬
‫وتحقيق‬
‫لمو‬
‫وتقدم‬
‫ا‬
‫لملةمة‬
.
•
‫التأكد‬
‫من‬
‫ربط‬
‫األهداق‬
‫االستراتيجية‬
‫لطموحست‬
‫وأهداق‬
‫أصحسب‬
‫األموا‬
‫واإلدارة‬
‫يس‬ ‫الم‬
‫حة‬ ‫ومص‬
‫سء‬ ‫أع‬
‫الملةمة‬
.
•
‫توجيه‬
‫الموارد‬
‫واإلمكسليست‬
‫إل‬
‫االستهدامست‬
‫تصسدية‬ ‫اال‬
.
•
‫توجيه‬
‫الجدود‬
‫البحثية‬
‫لتطوير‬
‫أداء‬
‫الملةمة‬
‫وتدعيم‬
‫فدس‬ ‫مو‬
‫سج‬ ‫التلس‬
.
•
‫التأكد‬
‫من‬
‫تحقيق‬
‫الترابط‬
‫بين‬
‫رسسلة‬
‫الملةمة‬
‫دس‬ ‫وأهدا‬
‫ومس‬
‫يت‬
‫م‬
‫مه‬ ‫و‬
‫من‬
‫سيسسست‬
‫واعد‬ ‫و‬
‫وألةمة‬
‫عم‬
.

12. 
‫االستراتيج‬ ‫التهطيط‬ ‫ية‬ ‫عم‬ ‫وأهمية‬ ‫أهداق‬
‫ج‬
‫ي‬ ‫مس‬ ‫إل‬ ‫المجس‬ ‫هذا‬ ‫ج‬ ‫االستراتيجج‬ ‫التهطيط‬ ‫ية‬ ‫عم‬ ‫تددق‬
‫ج‬
:
•
‫مواجدة‬
‫عدم‬
‫التأكد‬
‫ج‬
‫بيلة‬
‫عم‬
‫الملةمة‬
•
‫التوصيق‬
‫والتقييم‬
‫الملدجج‬
‫لبيلة‬
‫عم‬
‫الملةمة‬
‫ع‬ ‫وو‬
‫استراتيجيست‬
‫التمسم‬
‫الفمس‬
‫ممدس‬
.
•
‫تطوير‬
‫إمكسليست‬
‫الملةمة‬
‫تمرق‬ ‫ل‬
‫ع‬
‫ي‬ ‫وتح‬
‫الفرص‬
‫وال‬
‫قيود‬
‫والتدديدات‬
‫وتقويمدس‬
‫ع‬ ‫وو‬
‫سب‬
‫التمسم‬
‫الفمس‬
‫ممدس‬
.
•
‫تدعيم‬
‫درة‬
‫الملةمة‬
‫ج‬
‫تحديد‬
‫لقسط‬
‫القوة‬
‫وأوجه‬
‫مق‬ ‫ال‬
‫ل‬
‫ديدس‬
‫وتحديد‬
‫بست‬ ‫متط‬
‫التمسم‬
‫الفمس‬
‫ممدس‬
.
•
‫ير‬ ‫تو‬
‫المرولة‬
‫لدل‬
‫الملةمة‬
‫تكيق‬ ‫ل‬
‫مع‬
‫التغيرات‬
‫غير‬
‫ال‬
‫مة‬ ‫متو‬
.
•
‫ر‬ ‫تو‬
‫أدوات‬
‫التلبؤ‬
‫والتقدير‬
‫التجسهست‬
‫علسصر‬
‫بيلة‬
‫عم‬
‫الملةمة‬
.

13. 
‫االستراتيج‬ ‫التهطيط‬ ‫ية‬ ‫عم‬ ‫وأهمية‬ ‫أهداق‬
‫ج‬
•
‫تحديد‬
‫وتوجيه‬
‫رارات‬
‫االستثمسر‬
‫ج‬
‫الملةمة‬
•
‫تددق‬
‫ية‬ ‫عم‬
‫التهطيط‬
‫االستراتيجج‬
‫ج‬
‫هذا‬
‫المجس‬
‫إل‬
‫مس‬
‫ج‬ ‫ي‬
:
•
‫التمرق‬
‫ع‬
‫رص‬
‫االستثمسر‬
‫الجديدة‬
‫أمسم‬
‫الملةمة‬
‫وتحديد‬
‫سب‬
‫بست‬ ‫ومتط‬
‫االستفسدة‬
‫ملدس‬
.
•
‫تحديد‬
‫أ‬
‫بدال‬
‫ير‬ ‫تو‬
‫موارد‬
‫الملةمة‬
‫ق‬ ‫و‬
‫اعتبسرات‬
‫التك‬
‫فة‬
‫والفسلدة‬
.
•
‫تمميق‬
‫إحسسس‬
‫سء‬ ‫أع‬
‫الملةمة‬
‫بأهمية‬
‫وحتمية‬
‫دراسست‬
‫جدول‬
‫القرارات‬
‫والتأكد‬
‫من‬
‫مسليتدس‬
.
•
‫تطوير‬
‫أدوات‬
‫وأسسليب‬
‫إعداد‬
‫الموازلست‬
‫االستثمسرية‬
‫والبرامج‬
‫المسلية‬
‫ملةمة‬ ‫ل‬
.
•
‫ع‬ ‫و‬
‫اإلطسر‬
‫المسم‬
‫ألسس‬
‫تحديد‬
‫وتلويع‬
‫مجسالت‬
‫أعمس‬
‫الملةمة‬
‫سواء‬
‫يمس‬
‫ق‬ ‫يتم‬
‫بألواع‬
‫األلئطة‬
‫أو‬
‫األسواق‬
‫أو‬
‫الممالء‬
‫أو‬
‫غي‬
‫رهس‬
.

14. ‫االستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫علسصر‬
1
-
‫وض‬
/
‫االستراتيجية‬ ‫ياغة‬
:
‫الرؤية‬
–
‫الرسسلة‬
–
‫األهداق‬
–
‫الهطط‬
–
‫السيسسست‬
.
2
-
‫تطتيق‬
/
‫االستراتيجية‬ ‫يذ‬ ‫تن‬
:
‫المئروعست‬ ‫أو‬ ‫البرامج‬
–
‫الميزاليست‬
–
‫اإلجراءات‬
.
3
-
‫والرقابة‬ ‫التقويم‬
:
‫القيسس‬ ‫مجسالت‬ ‫تحديد‬
–
‫األداء‬ ‫ممسيير‬ ‫ع‬ ‫و‬
–
‫األداء‬ ‫يسس‬
–
‫إجراءات‬
‫التصحيح‬

15. ‫االستراتيجج‬ ‫التفكير‬ ‫ذوي‬ ‫راد‬ ‫األ‬ ‫هصسلص‬
‫قسلية‬ ‫الت‬ ‫والمرولة‬ ‫الفكرية‬ ‫ة‬ ‫الطال‬
.
‫االستراتيجية‬ ‫األهداق‬ ‫وصيسغة‬ ‫الرؤل‬ ‫تكوين‬ ‫ع‬ ‫القدرة‬
.
‫ية‬ ‫المستقب‬ ‫األمور‬ ‫تقييم‬ ‫ج‬ ‫ذة‬ ‫اللس‬ ‫والبصيرة‬ ‫ة‬ ‫الد‬
.
‫مس‬ ‫أو‬ ‫رص‬ ‫من‬ ‫ره‬ ‫تو‬ ‫بمس‬ ‫الهسرجية‬ ‫البيلة‬ ‫استئمسر‬ ‫ج‬ ‫المدسرة‬
‫ست‬ ‫ممو‬ ‫من‬ ‫ه‬ ‫تفر‬
.
‫وتفسير‬ ‫ومست‬ ‫والمم‬ ‫البيسلست‬ ‫ي‬ ‫وتح‬ ‫وتصليق‬ ‫ير‬ ‫تو‬ ‫ج‬ ‫المدسرة‬
‫هس‬
.
‫االستراتيجي‬ ‫البدال‬ ‫بين‬ ‫من‬ ‫االهتيسر‬ ‫أو‬ ‫ة‬ ‫المفس‬ ‫ج‬ ‫ة‬ ‫والد‬ ‫المدسرة‬
‫ة‬
.
‫استهدامدس‬ ‫وترئيد‬ ‫الالزمة‬ ‫واإلمكسليست‬ ‫الموارد‬ ‫تحديد‬ ‫ج‬ ‫المدسرة‬
.
‫البي‬ ‫والمتغيرات‬ ‫الةروق‬ ‫مع‬ ‫االجتمسعج‬ ‫التفسع‬ ‫أو‬ ‫التجسوب‬ ‫ع‬ ‫القدرة‬
‫لية‬
.
‫االستراتيجية‬ ‫القرارات‬ ‫اتهسذ‬ ‫ع‬ ‫القدرة‬
.
‫اإلداري‬ ‫الفكر‬ ‫عولمة‬ ‫مواكبة‬ ‫ج‬ ‫والرغبة‬ ‫القدرة‬
.

16. ‫الرؤية‬
Vision
‫الحس‬ ‫يه‬ ‫ع‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫لمس‬ ‫طموحست‬ ‫أو‬ ‫توجدست‬ ‫أو‬ ‫تصورات‬
..
‫لتجه؟‬ ‫أين‬ ‫إل‬
‫الرسسلة‬
:
Mission
‫وجودهس‬ ‫ج‬ ‫السبب‬ ‫أو‬ ‫الملةمة‬ ‫غرض‬
...
‫لمسذا؟‬
‫األهداق‬
:
Objectives
‫لأللئطة‬ ‫اللدسلية‬ ‫اللتسلج‬
...
‫إلجسزه‬ ‫جيب‬ ‫مس‬
...
‫مسذا؟‬
‫االستراتيجية‬
:
Strategy
‫واألهداق‬ ‫الرسسلة‬ ‫تحقيق‬ ‫كيفية‬ ‫تحدد‬ ‫ة‬ ‫ئسم‬ ‫هطة‬
..
‫كيق؟‬

17. ‫السيسسة‬
:
Policy
‫القرارات‬ ‫التهسذ‬ ‫إرئسدية‬ ‫عسمة‬ ‫هطوط‬
.....
‫المئروعست‬
:
Projects
‫محدد‬ ‫غرض‬ ‫ذات‬ ‫هطة‬ ‫لتحقيق‬ ‫الالزمة‬ ‫المدسم‬ ‫أو‬ ‫األلئطة‬
.
‫الميزاليست‬
:
Budgets
‫مسلية‬ ‫ألئطة‬ ‫إل‬ ‫المئروعست‬ ‫ترجمة‬
/
‫عيلية‬
.
‫اإلجراءات‬
:
Procedures
‫األعمس‬ ‫أو‬ ‫األلئطة‬ ‫تؤدل‬ ‫كيق‬ ‫يس‬ ‫تفصي‬ ‫تصق‬ ‫متتسبمة‬ ‫هطوات‬
.

18. ‫الرؤية‬
Vision

‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫لمس‬ ‫طموحست‬ ‫توجدستا‬ ‫تصوراتا‬
‫؟‬ ‫المستقب‬ ‫ج‬ ‫الحس‬ ‫يه‬ ‫ع‬

‫الذهسب‬ ‫لريد‬ ‫أين‬ ‫إل‬
/
‫اليوم؟‬ ‫ملس‬ ‫وا‬ ‫من‬ ‫الوصو‬

‫حس‬ ‫يه‬ ‫ع‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫لمس‬ ‫تصوراتلس‬ ‫هج‬ ‫مس‬
‫الملةمة‬
‫المئ‬ ‫ج‬
‫ر‬
‫القسدمة؟‬ ‫سلوات‬

‫الرؤية‬ ‫صيسغة‬ ‫ج‬
:
‫االتجسها‬ ‫ا‬ ‫الئمو‬ ‫وحا‬ ‫الو‬ ‫االهتصسرا‬
‫الملطق‬
.

19. ‫الرسسلة‬
Mission

‫إلئسء‬ ‫ج‬ ‫السبب‬ ‫أو‬ ‫الغرض‬
‫الملةمة‬
..
‫وجد‬ ‫لمسذا‬
‫ت‬
‫؟‬

‫لس؟‬ ‫عم‬ ‫هو‬ ‫مس‬
...
‫لقدمدس؟‬ ‫التج‬ ‫الهدمست‬ ‫هج‬ ‫مس‬

‫الحسلية‬ ‫أو‬ ‫ية‬ ‫الفم‬ ‫األعمس‬ ‫ع‬ ‫التركيز‬
‫ملةمة‬ ‫ل‬
.

‫تحقيقدس‬ ‫وب‬ ‫المط‬ ‫األهداق‬ ‫تحديد‬ ‫ج‬ ‫األسسس‬ ‫تمث‬
.

‫تفص‬ ‫بئك‬ ‫وليس‬ ‫ومهتصر‬ ‫عسم‬ ‫بئك‬ ‫علدس‬ ‫التمبير‬ ‫يتم‬
‫ج‬ ‫ي‬
.

‫الرؤية‬ ‫مع‬ ‫دمجدس‬ ‫ويمكن‬ ‫مستق‬ ‫بئك‬ ‫صيسغتدس‬ ‫يمكن‬
.

20. ‫الرسسلة‬ ‫صيسغة‬
‫التسلية‬ ‫الملسصر‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫علصر‬ ‫حو‬ ‫الرسسلة‬ ‫تصسغ‬
:
•
‫ين‬ ‫المتمسم‬
..
‫مع‬ ‫ين‬ ‫المتمسم‬ ‫هم‬ ‫من‬
‫الملةمة‬
‫؟‬
•
‫الهدمست‬
...
‫تقدمدس‬ ‫التج‬ ‫الهدمست‬ ‫ألواع‬ ‫هج‬ ‫مس‬
‫الملةمة‬
‫؟‬
•
‫المكسن‬
..
‫تمسرس‬ ‫أين‬
‫الملةمة‬
‫يس‬ ‫مح‬ ‫ألئطتدس؟‬
/
‫يميس‬ ‫إ‬
/
‫عسلمي‬
‫س‬
.
•
‫المسمة‬ ‫الصورة‬
:
‫عن‬ ‫االلطبسعست‬ ‫هج‬ ‫مس‬
‫الملةمة‬
‫هويتد‬ ‫و‬
‫س‬
‫؟‬
•
‫سفة‬ ‫الف‬
:
‫المم‬ ‫تسود‬ ‫التج‬ ‫والممتقدات‬ ‫القيم‬ ‫هج‬ ‫مس‬
‫بديلست‬
‫الملةمة‬
•
‫المجتممية‬ ‫المئسركة‬
:
‫األهداق‬ ‫تحقيق‬ ‫لحو‬ ‫االلتزامست‬ ‫هج‬ ‫مس‬
‫التلموية؟‬
•
‫التقلية‬
:
‫؟‬ ‫المم‬ ‫أداء‬ ‫ج‬ ‫المستهدمة‬ ‫التقليست‬ ‫هج‬ ‫مس‬

21. ‫الفمسلة‬ ‫الرسسلة‬ ‫وعلسصر‬ ‫هصسلص‬
‫الهصسلص‬
:
•
‫عم‬ ‫وبرامج‬ ‫وسيسسست‬ ‫هطط‬ ‫إل‬ ‫التحوي‬ ‫ية‬ ‫سب‬
.
•
‫المتسحة‬ ‫المواد‬ ‫من‬ ‫واالستفسدة‬ ‫التطبيق‬ ‫إمكسلية‬
.
•
‫مة‬ ‫والمتو‬ ‫الحسلية‬ ‫والبيلية‬ ‫المجتممية‬ ‫الةروق‬ ‫مراعسة‬
.
•
‫ين‬ ‫المسم‬ ‫احتيسجست‬ ‫إئبسع‬
‫ب‬
‫سلملةمة‬
‫ه‬ ‫من‬ ‫والمستفيدين‬
‫دمستد‬
‫س‬
.
•
‫المم‬ ‫وحدات‬ ‫ق‬ ‫مهت‬ ‫بين‬ ‫التكسم‬ ‫تحقيق‬
‫ب‬
‫سلملةمة‬
.
•
‫الصيسغة‬ ‫ج‬ ‫واإليجسز‬ ‫التمبير‬ ‫ة‬ ‫ود‬ ‫وح‬ ‫الو‬
.
•
‫ا‬‫ال‬‫مستقب‬ ‫مة‬ ‫المتو‬ ‫والتوسع‬ ‫اللمو‬ ‫عوام‬ ‫مراعسة‬
.

22. ‫األهداق‬
‫لمسذا‬
‫يجب‬
‫ع‬ ‫و‬
‫أهداق‬
‫لجميع‬
‫المستويست‬
‫اإلدارية؟‬
•
‫التهطيطا‬ ‫ج‬ ‫البدء‬ ‫لقطة‬
‫وإجراءات‬ ‫واعد‬ ‫السيسسستا‬ ‫رسم‬
‫والمئروعست‬ ‫البرامج‬ ‫الموازلستا‬ ‫ا‬ ‫المم‬
.
•
‫القرارات‬ ‫التهسذ‬ ‫مرئد‬
.
•
‫المسلولية‬ ‫مراكز‬ ‫تحديد‬
.
•
‫الصالحيست‬ ‫وتحديد‬ ‫طست‬ ‫الس‬ ‫تفويض‬
.
•
‫المؤسسج‬ ‫األداء‬ ‫ومقسييس‬ ‫مؤئرات‬ ‫ع‬ ‫و‬
.
•
‫راد‬ ‫األ‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬
.

23. ‫هصسلص‬
‫األهداق‬
‫ية‬ ‫المستقب‬ ‫والرؤية‬ ‫بسلرسسلة‬ ‫االرتبسط‬
Relevance
‫مية‬ ‫والوا‬ ‫ية‬ ‫المم‬
Practicality
‫التحدي‬
Challenge
‫قيسس‬ ‫ل‬ ‫ية‬ ‫القسب‬
Measurability
‫الزملية‬ ‫الجدولة‬
Schedualbility
‫التوازن‬
Balance
‫المسس‬
‫ء‬
‫لة‬
Accountability
‫الئمولية‬
Totality
‫التدرج‬
Hierarchy

24. ‫مستويست‬ ‫ثالثة‬ ‫ع‬ ‫األهداق‬
‫أهداق‬
‫استراتيجية‬
:
Strategic Goals
•
‫تحقي‬ ‫وب‬ ‫المط‬ ‫ية‬ ‫الك‬ ‫اللتسلج‬ ‫حو‬ ‫وئسم‬ ‫عسم‬ ‫بئك‬ ‫تصسغ‬
‫قدس‬
.
•
‫كك‬ ‫الملةمة‬ ‫مستول‬ ‫ع‬ ‫يس‬ ‫الم‬ ‫اإلدارة‬ ‫مدس‬ ‫ت‬
.
•
‫اللدسية‬ ‫محددة‬ ‫وغير‬ ‫األج‬ ‫ة‬ ‫طوي‬
Open
–
Ended

25. ‫تكتيكية‬ ‫أهداق‬
Tactical Goals
‫الوسط‬ ‫واإلدارة‬ ‫يس‬ ‫الم‬ ‫اإلدارة‬ ‫من‬ ‫ك‬ ‫صيسغتدس‬ ‫ج‬ ‫يئسرك‬
:
•
‫القطسعست‬ ‫مستول‬ ‫ع‬ ‫تصسغ‬
/
‫اإلدارات‬
.
•
‫محددة‬ ‫لدسيست‬ ‫ولدس‬ ‫األج‬ ‫متوسطة‬
.
•
‫ملدس‬ ‫وتئتق‬ ‫االستراتيجية‬ ‫األهداق‬ ‫من‬ ‫اا‬‫د‬‫تحدي‬ ‫أكثر‬
.
•
‫االستراتيجي‬ ‫األهداق‬ ‫تتحقق‬ ‫هاللدس‬ ‫من‬ ‫التج‬ ‫الوسسل‬ ‫تمث‬
‫ة‬
.

26. ‫أهداق‬
‫ية‬ ‫تئغي‬
Operational Goals
‫صيسغتدس‬ ‫ج‬ ‫يئسرك‬
‫اإلدارة‬
‫ية‬ ‫اإلئرا‬ ‫اإلدارة‬ ‫مع‬ ‫الوسط‬
:
•
‫راد‬ ‫واأل‬ ‫والوحدات‬ ‫سسم‬ ‫األ‬ ‫مستول‬ ‫ع‬ ‫تصسغ‬
.
•
‫م‬ ‫وتئتق‬ ‫التكتيكية‬ ‫األهداق‬ ‫من‬ ‫ا‬‫ا‬‫وتحديد‬ ‫ا‬‫ال‬‫تفصي‬ ‫أكثر‬
‫لدس‬
.
•
‫التكت‬ ‫األهداق‬ ‫تحقيق‬ ‫وأسسليب‬ ‫وسسل‬ ‫وتمث‬ ‫األج‬ ‫صيرة‬
‫يكية‬
.

27. ‫ـة‬ ‫أمث‬
•
‫الممسيير‬ ‫حسب‬ ‫بسلمتدمين‬ ‫الهسصة‬ ‫االجراءات‬ ‫إلجسز‬ ‫سرعة‬
‫المحددة‬
.
•
‫يست‬ ‫المم‬ ‫ة‬ ‫لغر‬ ‫الواردة‬ ‫بالغست‬ ‫ل‬ ‫الفورية‬ ‫االستجسبة‬
.
•
‫المسلمية‬ ‫الممسيير‬ ‫ق‬ ‫و‬ ‫اإلسمسق‬ ‫مجس‬ ‫ج‬ ‫ين‬ ‫المسم‬ ‫تدريب‬
.
•
‫السسلبة‬ ‫األملية‬ ‫الةواهر‬ ‫عن‬ ‫توعية‬ ‫لدوات‬ ‫عقد‬
.

28. ‫االستراتيجية‬
Strategy
•
‫مم‬ ‫ل‬ ‫وب‬ ‫أس‬ ‫أو‬ ‫ملدجية‬
.
•
‫األهداق‬ ‫لتحقيق‬ ‫ة‬ ‫ئسم‬ ‫هطة‬
.
•
‫المجسالت‬ ‫ق‬ ‫مهت‬ ‫ج‬ ‫الملةمة‬ ‫سيسسست‬ ‫يحكم‬ ‫عسم‬ ‫إطسر‬
.
•
‫االستراتيجي‬ ‫واألهداق‬ ‫والرؤية‬ ‫الرسسلة‬ ‫يه‬ ‫ور‬ ‫تتب‬ ‫الذي‬ ‫المسم‬ ‫اإلطسر‬
‫ة‬
.

29. ‫مث‬ ‫التسسؤالت‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫ع‬ ‫اإلجسبة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫تحسو‬
:
‫الئرطة‬ ‫لجدسز‬ ‫عم‬ ‫مثس‬
•
‫الئرطج؟‬ ‫المم‬ ‫مجسالت‬ ‫ة‬ ‫كس‬ ‫ج‬ ‫لتوسع‬ ‫أم‬ ‫المسم‬ ‫األمن‬ ‫ع‬ ‫لئسطلس‬ ‫لقصر‬ ‫ه‬
•
‫ع‬ ‫هدمستلس‬ ‫لركز‬ ‫ه‬
‫المديلة‬
‫أهرل؟‬ ‫ملسطق‬ ‫إل‬ ‫لتوسع‬ ‫أم‬
•
‫الهدمست؟‬ ‫هذه‬ ‫للوع‬ ‫أم‬ ‫محددة‬ ‫ئرطية‬ ‫هدمست‬ ‫تقديم‬ ‫ج‬ ‫لتهصص‬ ‫ه‬
•
‫من‬ ‫محددة‬ ‫لست‬ ‫أو‬ ‫أحيسء‬ ‫ع‬ ‫دورلس‬ ‫لركز‬ ‫ه‬
‫المديلة‬
‫ليئم‬ ‫الدور‬ ‫هذا‬ ‫ج‬ ‫لتوسع‬ ‫أم‬
‫والفلست؟‬ ‫الملسطق‬ ‫جميع‬
•
‫ية؟‬ ‫الجغرا‬ ‫المسسحة‬ ‫أم‬ ‫المدد‬ ‫ع‬ ‫هدمستلس‬ ‫تقديم‬ ‫ج‬ ‫لركز‬ ‫ه‬
•
‫ثقتد‬ ‫ولمزز‬ ‫مملس‬ ‫ين‬ ‫والمتمسم‬ ‫بهدمستلس‬ ‫المستفيدين‬ ‫لرغبست‬ ‫لستجيب‬ ‫كيق‬
‫يلس؟‬ ‫م‬
•
‫للس‬ ‫المتسحة‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫القصول‬ ‫االستفسدة‬ ‫لستطيع‬ ‫كيق‬
•
‫لدم؟‬ ‫ة‬ ‫سع‬ ‫عم‬ ‫بيلة‬ ‫وتديلة‬ ‫بسلجدسز‬ ‫ين‬ ‫المسم‬ ‫التسجية‬ ‫زيسدة‬ ‫من‬ ‫لتمكن‬ ‫كيق‬
•
‫فته؟‬ ‫تك‬ ‫لهفض‬ ‫ت‬ ‫الو‬ ‫لفس‬ ‫ج‬ ‫و‬ ‫هدمستلس‬ ‫أداء‬ ‫ج‬ ‫التميز‬ ‫لحقق‬ ‫كيق‬
‫اإلستراتيجية‬ ‫صيسغة‬

30. ‫إذا‬
‫كسن‬
‫الددق‬
‫هو‬
‫اللدسية‬
‫وب‬ ‫المط‬
‫الوصو‬
‫إليدس‬
‫إن‬
‫االستراتيجية‬
‫ه‬
‫ج‬
‫الطريق‬
‫الموص‬
‫إل‬
‫هذه‬
‫اللدسية‬
.

31. ‫الحسلية‬ ‫سع‬ ‫األو‬ ‫تقييم‬
:
•
‫الحسلية‬ ‫واألهداق‬ ‫الرسسلة‬ ‫مراجمة‬
•
‫والسسبقة‬ ‫الحسلية‬ ‫اإلستراتيجيست‬ ‫لتسلج‬ ‫تقييم‬
•
‫ية‬ ‫الداه‬ ‫سع‬ ‫األو‬ ‫مراجمة‬
•
‫المحيطة‬ ‫الهسرجية‬ ‫الةروق‬ ‫مراجمة‬
.

‫اإلستراتيجية‬ ‫صيسغة‬

‫المسم‬ ‫المستول‬ ‫ع‬
:
‫المسم‬ ‫التوجة‬
:
‫اإلستراتيجيةا‬ ‫األهداق‬ ‫ا‬ ‫الرسسلة‬ ‫ا‬ ‫الرؤية‬
‫المتسحة‬ ‫الموارد‬ ‫تهصيص‬ ‫ا‬ ‫األسسسية‬ ‫المحسور‬
.

‫والقطسعست‬ ‫اإلدارات‬ ‫مستول‬ ‫ع‬
:
‫الهطط‬ ‫بدال‬ ‫التكتيكيةا‬ ‫األهداق‬
‫الالزمة‬ ‫والمئروعست‬ ‫والبرامج‬
.

‫الوحدات‬ ‫مستول‬ ‫ع‬
/
‫الوةسلق‬
.

‫اإلستراتيجية‬ ‫تطبيق‬
:

‫اإلدارية‬ ‫الوةسلق‬ ‫ممسرسة‬
:
‫التهطيط‬
–
‫التلةيم‬
–
‫التوجية‬
–
‫سبة‬ ‫الر‬
.

‫المم‬ ‫وإجراءات‬ ‫السيسسست‬ ‫وصيسغة‬ ‫تصميم‬
.

‫والجمسعست‬ ‫راد‬ ‫األ‬ ‫ع‬ ‫األلئطة‬ ‫وتوزيع‬ ‫تحديد‬
.

‫األداء‬ ‫يسس‬ ‫و‬ ‫ز‬ ‫الحوا‬ ‫لةم‬ ‫تصميم‬
.

‫والصالحيست‬ ‫المسؤليست‬ ‫تحديد‬
.

‫و‬ ‫والكفسءات‬ ‫القدرات‬ ‫وتلمية‬ ‫تكوين‬
........
‫اإلستراتيجية‬ ‫تقويم‬
:

‫اإلستراتيجية‬ ‫بلسء‬ ‫أسس‬ ‫مراجمة‬
.

‫األداء‬ ‫ممسيير‬ ‫ع‬ ‫و‬
.

‫األداء‬ ‫يسس‬
.

‫الالزمة‬ ‫القرارات‬ ‫إتهسذ‬
.
‫مراح‬
/
‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫هطوات‬

32. "
‫يدس‬ ‫ع‬ ‫اإلجسبة‬ ‫يجب‬ ‫تسسؤالت‬
"
•
‫التلةيمج‬ ‫الديك‬
:
(1
‫فة؟‬ ‫المهت‬ ‫لأللئطة‬ ‫اللسبية‬ ‫األهمية‬ ‫التلةيمج‬ ‫الديك‬ ‫يمكس‬ ‫ه‬
(2
‫والمسلوليست؟‬ ‫صالحيست‬ ‫ل‬ ‫ح‬ ‫وا‬ ‫تحديد‬ ‫هلسك‬ ‫ه‬
(3
‫المسلوليست؟‬ ‫مع‬ ‫طست‬ ‫الس‬ ‫أو‬ ‫الصالحيست‬ ‫تتلسسب‬ ‫ه‬
(4
‫هج؟‬ ‫ومس‬ ‫الصالحيست؟‬ ‫بمض‬ ‫ممسرسة‬ ‫ج‬ ‫تمسرض‬ ‫هلسك‬ ‫ه‬
(5
‫فة؟‬ ‫المهت‬ ‫الوحدات‬ ‫عم‬ ‫بين‬ ‫والتكسم‬ ‫التلسيق‬ ‫لتحقيق‬ ‫أدوات‬ ‫هلسك‬ ‫ه‬
(6
‫استحداثه؟‬ ‫يتم‬ ‫وه‬ ‫الوةسلق؟‬ ‫لتوصيق‬ ‫دلي‬ ‫يوجد‬ ‫ه‬
(7
‫ج‬ ‫الوةيفج‬ ‫التوصيق‬ ‫ع‬ ‫االعتمسد‬ ‫مدل‬ ‫مس‬
:
(8
‫التدريبية؟‬ ‫االحتيسجست‬ ‫تحديد‬
(9
‫الموةفين؟‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬
(10
‫وبة؟‬ ‫المط‬ ‫األعمس‬ ‫لطبيمة‬ ‫الحسلج‬ ‫التلةيمج‬ ‫البلسء‬ ‫ماللمة‬ ‫مدل‬ ‫مس‬
(11
‫طست؟‬ ‫الس‬ ‫بتفويض‬ ‫التلةيمج‬ ‫البلسء‬ ‫يسمح‬ ‫ه‬
(12
‫هج؟‬ ‫مس‬ ‫؟‬ ‫التفويض‬ ‫تمترض‬ ‫عقبست‬ ‫هلسك‬ ‫ه‬
(13
‫الملسطق؟‬ ‫جميع‬ ‫هدمة‬ ‫ع‬ ‫التلةيمج‬ ‫البلسء‬ ‫يسسعد‬ ‫ه‬
(14
‫الئرطية‬ ‫الهدمست‬ ‫تقديم‬ ‫ج‬ ‫الغسلبة‬ ‫السمة‬ ‫هج‬ ‫مس‬
(
‫مركزية‬
/
‫مركزية‬ ‫ال‬
)
‫؟‬
(15
‫فة؟‬ ‫المهت‬ ‫الةروق‬ ‫ج‬ ‫تغير‬ ‫ل‬ ‫السريمة‬ ‫بسالستجسبة‬ ‫التلةيمج‬ ‫الديك‬ ‫يسمح‬ ‫ه‬
(16
‫ممقولة؟‬ ‫المتهصصين‬ ‫إل‬ ‫اإلداريين‬ ‫لسبة‬ ‫تبدو‬ ‫ه‬

33. "
‫يدس‬ ‫ع‬ ‫اإلجسبة‬ ‫يجب‬ ‫تسسؤالت‬
"
•
‫البئرية‬ ‫الموارد‬
:
(1
‫وبة؟‬ ‫المط‬ ‫لألعمس‬ ‫ية‬ ‫كس‬ ‫الحسليين‬ ‫الموةفين‬ ‫أعداد‬ ‫ه‬
(2
‫أعمسلدم؟‬ ‫طبيمة‬ ‫مع‬ ‫الموةفين‬ ‫هؤالء‬ ‫تأهي‬ ‫يتلسسب‬ ‫ه‬
(3
‫اإلجمسلية؟‬ ‫الممسلة‬ ‫إل‬ ‫األجلبية‬ ‫الممسلة‬ ‫لسبة‬ ‫مس‬
(4
‫األجلبية؟‬ ‫الممسلة‬ ‫دس‬ ‫تئغ‬ ‫التج‬ ‫الوةسلق‬ ‫لوعية‬ ‫هج‬ ‫مس‬
(5
‫وةيفة؟‬ ‫ك‬ ‫من‬ ‫وب‬ ‫المط‬ ‫المم‬ ‫حجم‬ ‫مع‬ ‫آت‬ ‫والمكس‬ ‫األجور‬ ‫تتلسسب‬ ‫ه‬
(6
‫أدالدم؟‬ ‫وتطوير‬ ‫جدودهم‬ ‫زيسدة‬ ‫ع‬ ‫ين‬ ‫المسم‬ ‫لحفز‬ ‫لةم‬ ‫ر‬ ‫تتوا‬ ‫ه‬

34. "
‫يدس‬ ‫ع‬ ‫اإلجسبة‬ ‫يجب‬ ‫تسسؤالت‬
"
•
‫اإلدارية‬ ‫واأللمسط‬ ‫سفة‬ ‫الف‬
:
(1
‫؟‬ ‫المم‬ ‫لصسلح‬ ‫والتغيير‬ ‫بسلتطوير‬ ‫الحسلية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تؤمن‬ ‫ه‬
(2
‫أعمسلدم؟‬ ‫مجسالت‬ ‫ج‬ ‫واالبتكسر‬ ‫التجديد‬ ‫ع‬ ‫ين‬ ‫المسم‬ ‫اإلدارة‬ ‫تئجع‬ ‫ه‬
(3
‫وااللتمسء؟‬ ‫الوالء‬ ‫من‬ ‫عسلية‬ ‫درجة‬ ‫الحسلية‬ ‫اإلدارة‬ ‫لدل‬ ‫ر‬ ‫تتوا‬ ‫ه‬
(4
‫المجسالت؟‬ ‫ق‬ ‫مهت‬ ‫السيسسست‬ ‫هذه‬ ‫تغطج‬ ‫وه‬ ‫؟‬ ‫مم‬ ‫ل‬ ‫حة‬ ‫وا‬ ‫سيسسست‬ ‫توجد‬ ‫ه‬
(5
‫البيلية‬ ‫والمستجدات‬ ‫ةروق‬ ‫ل‬ ‫قس‬ ‫و‬ ‫المم‬ ‫واجراءات‬ ‫سيسسست‬ ‫تمدي‬ ‫يتم‬ ‫ه‬
‫؟‬
(6
‫اإلجراءات؟‬ ‫بمض‬ ‫بئأن‬ ‫المواطلين‬ ‫أو‬ ‫الموةفين‬ ‫من‬ ‫ئكول‬ ‫توجد‬ ‫ه‬
(7
‫الجسد؟‬ ‫مم‬ ‫ل‬ ‫مدم‬ ‫ود‬ ‫الموةفين‬ ‫حفز‬ ‫ج‬ ‫الحسلج‬ ‫اإلداري‬ ‫اللمط‬ ‫يسسعد‬ ‫ه‬
(8
‫الموةفين؟‬ ‫ومقترحست‬ ‫بآراء‬ ‫اإلدارة‬ ‫ترحيب‬ ‫مدل‬ ‫مس‬
(9
‫اللتسلج؟‬ ‫عن‬ ‫والمحسسبة‬ ‫مسسءلة‬ ‫ل‬ ‫محددة‬ ‫آليست‬ ‫توجد‬ ‫ه‬
(10
‫وجودهس؟‬ ‫حسلة‬ ‫ج‬ ‫اآلليست‬ ‫هذه‬ ‫وسالمة‬ ‫كفسية‬ ‫مدل‬ ‫ومس‬

35. "
‫يدس‬ ‫ع‬ ‫اإلجسبة‬ ‫يجب‬ ‫تسسؤالت‬
"
‫ومستية‬ ‫والمم‬ ‫اإلدارية‬ ‫اللةم‬
:
(1
‫حركته؟‬ ‫بط‬ ‫و‬ ‫األداء‬ ‫ترئيد‬ ‫ج‬ ‫الحسلية‬ ‫والح‬ ‫وال‬ ‫األلةمة‬ ‫مسسعدة‬ ‫مدل‬ ‫مس‬
(2
‫المحددة؟‬ ‫واألهداق‬ ‫الهطط‬ ‫عن‬ ‫السسلبة‬ ‫ست‬ ‫اإللحرا‬ ‫لممسلجة‬ ‫ألةمة‬ ‫توجد‬ ‫ه‬
(3
‫فة؟‬ ‫المهت‬ ‫والح‬ ‫وال‬ ‫اللةم‬ ‫بين‬ ‫تداه‬ ‫أو‬ ‫ازدواجية‬ ‫أو‬ ‫تمسرض‬ ‫هلسك‬ ‫ه‬
(4
‫؟‬ ‫مم‬ ‫ل‬ ‫تصسدي‬ ‫اال‬ ‫واألداء‬ ‫اإللجسز‬ ‫سرعة‬ ‫تحقيق‬ ‫ج‬ ‫الحسلية‬ ‫اللةم‬ ‫تسسعد‬ ‫حد‬ ‫أي‬ ‫إل‬

36. ‫ي‬ ‫التح‬ ‫هطوات‬

‫وبة‬ ‫المط‬ ‫ومست‬ ‫المم‬ ‫لوع‬ ‫تحديد‬
.

‫ئتدس‬ ‫وملس‬ ‫وتبويبدس‬ ‫ومست‬ ‫المم‬ ‫جمع‬
.

‫المم‬ ‫مسسرات‬ ‫ع‬ ‫ومست‬ ‫المم‬ ‫هذه‬ ‫آثسر‬ ‫تحيد‬
.

‫اآلثسر‬ ‫لدذه‬ ‫اللسبية‬ ‫األهمية‬ ‫تحديد‬
.

‫القصور‬ ‫وجوالب‬ ‫القوة‬ ‫جوالب‬ ‫تحديد‬
.

37. ‫فج‬ ‫المو‬ ‫ي‬ ‫التح‬
(
‫الحسلي‬ ‫سع‬ ‫األو‬ ‫تقييم‬
‫ة‬
)
‫ية‬ ‫الداه‬ ‫البيلة‬
:
•
‫المتسحة‬ ‫والقدرات‬ ‫اإلمكسلست‬ ‫ة‬ ‫كس‬ ‫تئم‬
(
‫مسدية‬
/
‫بئرية‬
/
‫مملوية‬
.)
‫الددق‬
:
•
‫مست‬ ‫وتدعيمدس‬ ‫يدس‬ ‫ع‬ ‫والحفسة‬ ‫تمزيزهس‬ ‫يجب‬ ‫التج‬ ‫القوة‬ ‫لقسط‬ ‫تحديد‬
‫ا‬‫ال‬‫قب‬
.
•
‫مق‬ ‫ال‬ ‫لقسط‬ ‫تحديد‬
/
‫ب‬ ‫التغ‬ ‫أو‬ ‫ممسلجتدس‬ ‫يمكن‬ ‫حتج‬ ‫القصور‬ ‫جوالب‬
‫يدس‬ ‫ع‬
.

38. ‫اإلدارية‬ ‫اللةم‬
‫ومستية‬ ‫والمم‬
‫سفة‬ ‫الف‬
‫واأللمسط‬
‫اإلدارية‬
‫وأسسليب‬ ‫أدوات‬
‫الهدمة‬ ‫تقديم‬
‫الديك‬
‫التلةيمج‬
‫الموارد‬
‫البئرية‬
‫علسصر‬
‫البيلة‬
‫ية‬ ‫الداه‬
‫علسصر‬ ‫مكولست‬ ‫أهم‬
‫ية‬ ‫الداه‬ ‫البيلة‬

39. ‫الهسرجية‬ ‫البيلة‬
•
‫لئسط‬ ‫ع‬ ‫تؤثر‬ ‫التج‬ ‫والمتغيرات‬ ‫الموام‬ ‫مجموعة‬ ‫تمث‬
‫الم‬
‫لةمة‬
‫لسيطرته‬ ‫ع‬ ‫ته‬ ‫وال‬
.
•
‫ج‬ ‫المتغيرات‬ ‫هذه‬ ‫ي‬ ‫تح‬ ‫يفيد‬
:
*
‫تحقيقدس‬ ‫وب‬ ‫المط‬ ‫األهداق‬ ‫صيسغة‬
.
*
‫ملدس‬ ‫االستفسدة‬ ‫وتمةيم‬ ‫المتسحة‬ ‫الموارد‬ ‫توجيه‬ ‫كيفية‬
.
*
‫تلسصدس‬ ‫ا‬ ‫يمكن‬ ‫التج‬ ‫الفرص‬ ‫تحديد‬
.
*
‫عالجدس‬ ‫أو‬ ‫تحجيمدس‬ ‫الواجب‬ ‫التدديدات‬ ‫أو‬ ‫المهسطر‬ ‫تحديد‬
.

40. ‫البيلة‬ ‫علسصر‬ ‫أهم‬
‫الهسرجية‬

‫الممرالية‬ ‫التوسمست‬

‫التجسرية‬ ‫األسواق‬

‫السكسلية‬ ‫التجممست‬

‫والهدمية‬ ‫الحكومية‬ ‫الملئلست‬

‫تصسدية‬ ‫واإل‬ ‫السيسسية‬ ‫اللةم‬

‫يست‬ ‫واإلتفس‬ ‫والتئريمستا‬ ‫القوالين‬
‫الده‬ ‫ممدالت‬ ‫الدوليةا‬
‫هم‬ ‫والت‬ ‫والبطسلة‬
.

‫ومؤئراتة‬ ‫تصسدل‬ ‫اإل‬ ‫الديك‬
.

‫وتمسمالتدس‬ ‫المسلية‬ ‫المؤسسست‬
.

‫الملةمة‬ ‫بهدمست‬ ‫المستفيدين‬
:
‫وأمسكن‬ ‫ولوعيستدم‬ ‫أعدادهم‬
‫وهصسلصدم‬ ‫تواجدهم‬
‫لموهم‬ ‫وممدالت‬ ‫ية‬ ‫الديموغرا‬
.

‫ية‬ ‫والثقس‬ ‫اإلجتمسعية‬ ‫اللةم‬
:
‫والتقسليد‬ ‫والمسدات‬ ‫والممتقدات‬ ‫القيم‬
‫ا‬ ‫الديل‬ ‫والوع‬ ‫لمسمة‬ ‫ة‬ ‫الثقس‬
‫اإلعالما‬ ‫ولةم‬ ‫أجدزة‬
‫السكسلية‬ ‫والتركيبة‬ ‫التغيرات‬

41. ‫الفرص‬
o
‫ألعمس‬ ‫الحكومية‬ ‫والمسسلدة‬ ‫الدعم‬
‫الملةمة‬
.
o
‫أسسليب‬ ‫ج‬ ‫التكلولوجج‬ ‫التطور‬
‫الملةمة‬
.
o
‫بمض‬ ‫مع‬ ‫الجيدة‬ ‫ست‬ ‫المال‬
‫الملةمست‬
‫المتقدمة‬
‫تقلي‬
‫س‬
‫وإداريس‬
.
o
‫الئسء‬
‫جمميست‬
‫هيلست‬ ‫أو‬
‫تصسدية‬ ‫إ‬
‫المستوي‬ ‫ع‬
‫أو‬ ‫يمج‬ ‫اإل‬
‫الدولج‬
.

42. ‫التدديدات‬
•
‫تصسدي‬ ‫اال‬ ‫االلكمسن‬
.
•
‫البطسلة‬ ‫لسبة‬ ‫ارتفسع‬
.
•
‫ةدور‬
‫أزمست‬
‫و‬ ‫سيسسية‬
‫تصسدية‬ ‫إ‬
‫جديدة‬
.
•
‫التئريمست‬ ‫غيسب‬
‫تحكم‬ ‫الت‬ ‫واللةم‬
‫الملةمة‬ ‫يست‬ ‫وعم‬ ‫ألئطة‬ ‫وتلةم‬
.
•
‫بسلملةمة‬ ‫ين‬ ‫المسم‬ ‫بين‬ ‫والتكتالت‬ ‫ية‬ ‫الئ‬
.

43. ‫االستراتيجية‬ ‫صيسغة‬ ‫ب‬

‫تذكر‬
‫أن‬
‫االستراتيجية‬
‫هج‬
‫اإلطسر‬
‫المسم‬
‫أو‬
‫المرئد‬
‫المسم‬
‫ل‬
‫لئس‬
‫ط‬
‫الملةمة‬
‫هال‬
‫السلوات‬
‫القسدمةا‬
‫وهج‬
‫الطريق‬
‫الموص‬
‫إل‬
‫د‬ ‫أهدا‬
‫س‬
‫وغسيستد‬
‫س‬
‫ا‬
‫وهج‬
‫األداة‬
‫التج‬
‫من‬
‫هاللدس‬
‫تتحقق‬
‫الرسسلة‬
‫وب‬ ‫المط‬
‫اللدوض‬
‫بدس‬
.

44. ‫االستراتيجية‬ ‫صيسغة‬
Strategy Formulation
o
‫تذكر‬
‫أن‬
‫االستراتيجية‬
‫ع‬ ‫تو‬
‫ع‬
‫ثالثة‬
‫مستويست‬
:
•
‫ج‬ ‫الك‬ ‫المستول‬
•
‫القطسعج‬ ‫المستول‬
•
‫ج‬ ‫التئغي‬ ‫المستول‬
•
‫رارات‬ ‫تتهذ‬ ‫ج‬ ‫الك‬ ‫المستول‬ ‫ع‬ ‫االستراتيجية‬ ‫إعداد‬ ‫ج‬
:
•
‫المسم‬ ‫التوجه‬ ‫لتحديد‬
.

45. ‫اإلستراتيجيست‬ ‫هرمية‬
o
‫تذكر‬
‫أن‬
‫االستراتيجية‬
‫ع‬ ‫تو‬
‫ع‬
‫ثالثة‬
‫مستوي‬
‫ست‬
:

‫ج‬ ‫الك‬ ‫المستول‬

‫القطسعج‬ ‫المستول‬

‫المستول‬
‫الجزل‬
(
‫التئغي‬
)
‫رارات‬ ‫تتهذ‬ ‫ج‬ ‫الك‬ ‫المستول‬ ‫ع‬ ‫االستراتيجية‬ ‫إعداد‬ ‫ج‬
:

‫المسم‬ ‫التوجه‬ ‫لتحديد‬
.

‫اللمو‬
.

‫واالستقرار‬ ‫الثبست‬
/
‫الحسلج‬ ‫ع‬ ‫الو‬ ‫ع‬ ‫اإلبقسء‬
.

‫االلكمسن‬

46. ‫اللمـو‬

‫الحسل‬ ‫ع‬ ‫بسلو‬ ‫مقسرلة‬ ‫والتوسع‬ ‫الكبر‬ ‫لحو‬ ‫التوجه‬ ‫تملج‬
‫ج‬
.

‫حو‬ ‫تحقيقدس‬ ‫وب‬ ‫المط‬ ‫اللتسلج‬ ‫أو‬ ‫دس‬ ‫أهدا‬ ‫ع‬ ‫تو‬
:
*
‫أعداد‬ ‫زيسدة‬
‫بسلملةمة‬ ‫ين‬ ‫المسم‬
.
*
‫أو‬ ‫سسم‬ ‫أ‬ ‫الئسء‬
‫تلةيمية‬ ‫وحدات‬
‫جديدة‬
.
*
‫المم‬ ‫وأسسليب‬ ‫طرق‬ ‫تطوير‬
.
*
‫الملةة‬ ‫ألئطة‬ ‫لتطوير‬ ‫التكلولوجيس‬ ‫إستهدام‬
.
*
‫الموةفين‬ ‫بين‬ ‫جديدة‬ ‫عم‬ ‫يست‬ ‫وأهال‬ ‫يم‬ ‫غرس‬
.
‫ة‬ ‫أمث‬

47. ‫ج‬ ‫ي‬ ‫مس‬ ‫لمو‬ ‫ل‬ ‫الفرعية‬ ‫االستراتيجيست‬ ‫من‬
•
‫التركيز‬ ‫استراتيجية‬
:
‫م‬ ‫محددة‬ ‫مجموعة‬ ‫أو‬ ‫هدمة‬ ‫تقديم‬ ‫ج‬ ‫التهصص‬ ‫وتملج‬
‫ن‬
‫مميلة‬ ‫ية‬ ‫جغرا‬ ‫ملسطق‬ ‫عدة‬ ‫أو‬ ‫ملطقة‬ ‫هدمة‬ ‫أو‬ ‫الهدمستا‬
.

‫بهدم‬ ‫المستفيدين‬ ‫من‬ ‫مميلة‬ ‫ئريحة‬ ‫ع‬ ‫التركيز‬
‫الملةمة‬ ‫ست‬
.

‫أكبر‬ ‫اهتمسم‬ ‫اعطسء‬
‫والدولية‬ ‫ية‬ ‫المح‬ ‫بسلسوق‬
.

‫ع‬ ‫التركيز‬
‫الملةمة‬ ‫تواجه‬ ‫الت‬ ‫القسدمة‬ ‫والتحديست‬ ‫التغييرات‬
.

48. ‫ج‬ ‫ي‬ ‫مس‬ ‫لمو‬ ‫ل‬ ‫الفرعية‬ ‫االستراتيجيست‬ ‫من‬
•
‫التلويع‬ ‫استراتيجية‬
:
‫جديدة‬ ‫هدمست‬ ‫ة‬ ‫س‬ ‫إ‬ ‫وتملج‬
‫مث‬ ‫الهدمست‬ ‫من‬ ‫جديدة‬ ‫أئكس‬ ‫تقديم‬
:
•
‫المئسركة‬
‫الهسص‬ ‫والقطسع‬ ‫المدل‬ ‫المجتمع‬ ‫ملةمست‬ ‫مع‬
•
‫المئسركة‬
‫المح‬ ‫الحكم‬ ‫مؤسسست‬ ‫مع‬
.
•
‫المجتممية‬ ‫اإلدارة‬ ‫لمؤسسست‬ ‫واإلستئسرية‬ ‫التدريبية‬ ‫والبرامج‬ ‫الهطط‬ ‫ع‬ ‫و‬
.

49. ‫ج‬ ‫ي‬ ‫مس‬ ‫لمو‬ ‫ل‬ ‫الفرعية‬ ‫االستراتيجيست‬ ‫من‬
•
‫استراتيجية‬
‫التكسم‬
:
‫وتملج‬
‫االلدمسج‬
‫أو‬
‫المئسركة‬
‫مع‬
‫المؤسسست‬
‫األهرل‬
•
‫المؤسسست‬ ‫مع‬ ‫االلدمسج‬
‫التلمكوية‬
.
•
‫مع‬ ‫والتلسيق‬ ‫المئسركة‬
‫المئترك‬ ‫اإلهتمسم‬ ‫ذات‬ ‫والملةمست‬ ‫المؤسسست‬
.
•
‫القطسع‬ ‫مع‬ ‫التكسم‬
‫وتل‬ ‫تطوير‬ ‫المدل‬ ‫المجتمع‬ ‫ومؤسسست‬ ‫والهسص‬ ‫الحكوم‬
‫مية‬
‫البيلة‬
.

50. ‫اإللكمسن‬
‫السسبقة‬ ‫ممدالتدس‬ ‫عن‬ ‫المقدمة‬ ‫الهدمست‬ ‫أو‬ ‫يست‬ ‫المم‬ ‫حجم‬ ‫تهفيض‬ ‫تملج‬
.
‫التسلية‬ ‫الحسالت‬ ‫ج‬ ‫االستراتيجيست‬ ‫هذه‬ ‫تستهدم‬ ‫د‬ ‫و‬
:
o
‫المسلية‬ ‫االعتمسدات‬ ‫ص‬ ‫تلس‬ ‫إل‬ ‫يئير‬ ‫بمس‬ ‫تصسدية‬ ‫اال‬ ‫الةروق‬ ‫تدهور‬
.
o
‫التلةيمية‬ ‫يست‬ ‫المم‬ ‫وارتبسك‬ ‫اإلدارة‬ ‫مق‬
.
o
‫للئسط‬ ‫مقيدة‬ ‫رارات‬ ‫أو‬ ‫تئريمست‬ ‫صدور‬
‫الملةمة‬
‫د‬ ‫عم‬ ‫مجسالت‬ ‫أو‬
‫س‬
.
o
‫المجس‬ ‫لفس‬ ‫ج‬ ‫تمم‬ ‫رسمية‬ ‫أو‬ ‫ية‬ ‫أه‬ ‫أهرل‬ ‫كيسلست‬ ‫ةدور‬
‫عسم‬ ‫وتئك‬
‫وتحدل‬ ‫سة‬ ‫ملس‬
.

51. ‫اإلستراتيجيست‬ ‫تطبيق‬
‫من‬ ‫تت‬ ‫الفمس‬ ‫التطبيق‬ ‫بست‬ ‫متط‬
:
.1
‫التلةيمية‬ ‫الديسك‬
.2
‫المم‬ ‫ألةمة‬
..
.3
‫وإتصسالت‬ ‫ومست‬ ‫مم‬ ‫لةم‬
.
.4
‫إجسبية‬ ‫مؤسسية‬ ‫ة‬ ‫ثقس‬
.
.5
‫متميزة‬ ‫درات‬ ‫و‬ ‫وهبرات‬ ‫مدسرات‬
.
.6
‫مسلة‬ ‫إدارية‬ ‫ممسرسست‬
.

52. ‫اإلستراتيجيست‬ ‫تطبيق‬
‫لتمةيم‬ ‫الئطة‬
‫من‬ ‫االستفسدة‬
‫والتسديالت‬ ‫الموارد‬
‫المتسحة‬
‫لتلمية‬ ‫ألئطة‬
‫وتطوير‬
‫الموارد‬
‫لتمزيز‬ ‫ألئطة‬
‫دور‬ ‫وتدعيم‬
‫الملةمة‬
‫الهدمست‬ ‫مجس‬
‫المجتممية‬
‫لتطوير‬ ‫ألئطة‬
‫الهدمست‬ ‫وتلويع‬
‫تقدمدس‬ ‫الت‬
‫الملةمة‬
‫لتوسيع‬ ‫ألئطة‬
‫التغطية‬ ‫لطسق‬
‫ية‬ ‫الجغرا‬
‫الملةمة‬ ‫أللئطة‬
‫لتحقيق‬ ‫الئطة‬
‫والتلسيق‬ ‫التكسم‬
‫الملةمست‬ ‫مع‬
‫األهرل‬ ‫لمكولست‬ ‫لمسزج‬
‫إستراتيجية‬
‫الملةمة‬
‫عم‬ ‫مثس‬

53. ‫الستة‬ ‫المحسور‬
‫األسسسية‬
‫ل‬
‫الستراتيجية‬
(1
‫والبئرية‬ ‫المسلية‬ ‫الموارد‬ ‫وتلمية‬ ‫دعم‬
.
(2
‫والتوعية‬ ‫اإلعالم‬
‫التلموية‬
.
(3
‫الهدمست‬ ‫ولوعية‬ ‫جودة‬
‫المقدمة‬
.
(4
‫األهرل‬ ‫المؤسسست‬ ‫مع‬ ‫والتكسم‬ ‫التلسيق‬
.
(5
‫والمؤسسية‬ ‫األسسسية‬ ‫البلية‬
.
(6
‫اإللفسق‬ ‫وترئيد‬ ‫اإللتسجية‬ ‫تمةيم‬
.

54. ‫تطبيق‬
/
‫االستراتيجية‬ ‫تلفيذ‬
Strategy Implementation
o
‫تطب‬ ‫ج‬ ‫اللجسح‬ ‫يملج‬ ‫ال‬ ‫االستراتيجية‬ ‫صيسغة‬ ‫ج‬ ‫اللجسح‬
‫يقدس‬
.
o
‫ية‬ ‫ي‬ ‫وتح‬ ‫كرية‬ ‫درات‬ ‫إل‬ ‫تحتسج‬ ‫االستراتيجية‬ ‫صيسغة‬
.
‫أن‬ ‫تذكر‬

55. ‫وةسل‬ ‫ممسرسة‬ ‫يملج‬ ‫ج‬ ‫المم‬ ‫التلفيذ‬ ‫ع‬ ‫مو‬ ‫االستراتيجج‬ ‫الهيسر‬ ‫ع‬ ‫و‬
‫ق‬
‫سبة‬ ‫والر‬ ‫والتوجيها‬ ‫والتلةيما‬ ‫التهطيطا‬
.
o
‫د‬
‫يتم‬
‫التلفيذ‬
‫من‬
‫هال‬
:

‫لأللئطة‬ ‫الممتسدة‬ ‫الوةيفية‬ ‫التقسيمست‬
.

‫تلفيذية‬ ‫وبرامج‬ ‫مئروعست‬ ‫إل‬ ‫االستراتيجية‬ ‫ترجمة‬
.
‫ب‬ ‫يتط‬ ‫وكالهمس‬
:

‫االستراتيجج‬ ‫لالهتيسر‬ ‫ملسسب‬ ‫تلةيمج‬ ‫هيك‬ ‫بلسء‬
.

‫المم‬ ‫مراكز‬ ‫أو‬ ‫وحدات‬ ‫الهتصسصست‬ ‫ح‬ ‫وا‬ ‫تحديد‬
.

‫والتكسم‬ ‫والتلسيق‬ ‫التفسع‬ ‫لتحقيق‬ ‫آلية‬ ‫إيجسد‬
.

‫اإلدارية‬ ‫واالتصسالت‬ ‫ومست‬ ‫مم‬ ‫ل‬ ‫مس‬ ‫لةسم‬ ‫إيجسد‬
.

‫المتسحة‬ ‫الموارد‬ ‫وتهصيص‬ ‫الموازلست‬ ‫إعداد‬
.

‫راد‬ ‫لأل‬ ‫واأللئطة‬ ‫المدسم‬ ‫وتهصيص‬ ‫ية‬ ‫المرح‬ ‫األهداق‬ ‫تحديد‬
.

‫الوةيفية‬ ‫والصالحيست‬ ‫المسلوليست‬ ‫تحديد‬
.

‫تلفيذ‬ ‫ل‬ ‫الزملية‬ ‫الجداو‬ ‫تحديد‬
.

‫المم‬ ‫واعد‬ ‫و‬ ‫وإجراءات‬ ‫السيسسست‬ ‫صيسغة‬
.

‫األداء‬ ‫ومقسييس‬ ‫مؤئرات‬ ‫ع‬ ‫و‬
.

‫ز‬ ‫والحوا‬ ‫سبة‬ ‫الر‬ ‫لةم‬ ‫ع‬ ‫و‬
.

‫المسلولية‬ ‫وتحم‬ ‫االتقسن‬ ‫ع‬ ‫المحفز‬ ‫الملسخ‬ ‫ير‬ ‫تو‬
.

56. ‫األبم‬ ‫متمددة‬ ‫لية‬ ‫و‬ ‫إدارية‬ ‫مدسرات‬ ‫إل‬ ‫يحتسج‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫تطبيق‬
‫سد‬
‫التطبيق‬ ‫بست‬ ‫متط‬
‫لإلستراتيجية‬ ‫الفمس‬
‫التلةيمية‬ ‫الديسك‬
‫ممسرسست‬
‫مسلة‬ ‫إدارية‬
‫ومست‬ ‫مم‬ ‫لةم‬
‫وإتصسالت‬
‫مؤسسية‬ ‫ة‬ ‫ثقس‬
‫إيجسبية‬
‫وهبرات‬ ‫مدسرات‬
‫متميزة‬ ‫درات‬ ‫و‬
‫المم‬ ‫ألةمة‬

57. ‫المئسريع‬ ‫إدارة‬ ‫ج‬ ‫حقسلق‬
1
)
‫لجسح‬ ‫بحس‬ ‫من‬ ‫ي‬ ‫ال‬ ‫المئروع‬ ‫صيسغة‬ ‫لجسح‬
‫تطبيقه‬
.
2
)
‫المئسر‬ ‫بين‬ ‫متبسد‬ ‫وتأثير‬ ‫ارتبسط‬ ‫ة‬ ‫عال‬ ‫هلسك‬
‫يع‬
‫البمض‬ ‫دس‬ ‫وبم‬
.
3
)
‫يجب‬ ‫المئروع‬ ‫أهداق‬ ‫لتحقيق‬
:
‫أ‬
-
‫الرئيدة‬ ‫اإلدارة‬ ‫أسسليب‬ ‫ممسرسة‬
(
‫تهطيط‬
/
‫تلةيم‬
/
‫توجيه‬
/
‫سبة‬ ‫ر‬
.)
‫ب‬
-
‫وإجراءات‬ ‫وأسسليب‬ ‫سيسسست‬ ‫تصميم‬
‫المم‬
.

58. ‫يجب‬ ‫تلفيذية‬ ‫وبرامج‬ ‫مئروعست‬ ‫إل‬ ‫االستراتيجية‬ ‫ترجمة‬ ‫علد‬
‫التسلية‬ ‫والممسيير‬ ‫األسس‬ ‫مراعسة‬
•
‫االستراتيج‬ ‫واألهداق‬ ‫ية‬ ‫المستقب‬ ‫بسلرؤية‬ ‫االرتبسط‬
‫ية‬
‫لمئروع‬ ‫تصسدية‬ ‫واال‬ ‫االجتمسعية‬ ‫الجدول‬
.
•
‫تلفيذ‬ ‫ل‬ ‫والبئرية‬ ‫والمسلية‬ ‫المسدية‬ ‫اإلمكسلست‬ ‫ر‬ ‫توا‬
.
•
‫األهرل‬ ‫والمئروعست‬ ‫المئروع‬ ‫بين‬ ‫المتبسد‬ ‫التأثير‬
.
•
‫المؤسسية‬ ‫واللةم‬ ‫األسسسية‬ ‫البلية‬ ‫استكمس‬
.
•
‫األهداق‬ ‫تحقيق‬ ‫أولويست‬ ‫م‬ ‫س‬ ‫ج‬ ‫المئروع‬ ‫ع‬ ‫مو‬
‫االستراتيجية‬
.
•
‫تحديست‬ ‫مواجدة‬ ‫أو‬ ‫سلمة‬ ‫مئكالت‬ ‫عالج‬ ‫ج‬ ‫المسسهمة‬
‫سدمة‬
.
•
‫مئروع‬ ‫ل‬ ‫المبسئر‬ ‫وغير‬ ‫المبسئر‬ ‫المسلد‬
.

59. 
‫المئروع‬ ‫كرة‬
.

‫المسمة‬ ‫األهداق‬
.

‫المستفيدة‬ ‫الجدست‬
.

‫الممتمدة‬ ‫الميزالية‬
.

‫المسلولة‬ ‫الجدست‬
/
‫التلفيذ‬ ‫ج‬ ‫المئسركة‬
.

‫التلفيذ‬
:

‫تدبير‬
/
‫الموارد‬ ‫ير‬ ‫تو‬
.

‫راد‬ ‫األ‬ ‫ع‬ ‫األعمس‬ ‫توزيع‬
.

‫لألعمس‬ ‫الموارد‬ ‫تهصيص‬
.

‫والصالحيست‬ ‫المسلوليست‬ ‫تحديد‬
.

‫واإللجسز‬ ‫المتسبمة‬ ‫تقسرير‬ ‫تصميم‬
.

‫التقسرير‬ ‫وإعداد‬ ‫البيسلست‬ ‫ي‬ ‫وتح‬ ‫جمع‬
.

‫القرارات‬ ‫اتهسذ‬
.

60. 
‫المئروع‬ ‫إدارة‬ ‫مراح‬
•
‫مئروع‬ ‫ل‬ ‫ج‬ ‫التفصي‬ ‫التهطيط‬
:
•
‫ية‬ ‫التفصي‬ ‫األهداق‬
.
•
‫وبة‬ ‫المط‬ ‫والمدسم‬ ‫األلئطة‬
.
•
‫تلفيذ‬ ‫ل‬ ‫الالزمة‬ ‫الموارد‬
.
•
‫المم‬ ‫وأسسليب‬ ‫طرق‬
.
•
‫الزملية‬ ‫الجداو‬
.
•
‫األداء‬ ‫يسس‬ ‫ممسيير‬
.

61. 
‫رق‬ ‫إدارة‬
/
‫المم‬ ‫جمسعست‬
:
‫الد‬ ‫حو‬ ‫ق‬ ‫الق‬ ‫من‬ ‫بلوع‬ ‫المئروع‬ ‫ج‬ ‫المم‬ ‫جمسعة‬ ‫أو‬ ‫ريق‬ ‫و‬ ‫ع‬ ‫الموةق‬ ‫يئمر‬ ‫مس‬ ‫س‬‫ا‬‫ب‬‫غسل‬
‫ور‬
‫مسلوليسته‬ ‫وحجم‬ ‫صالحيسته‬ ‫وحدود‬ ‫سء‬ ‫األع‬ ‫ج‬ ‫بس‬ ‫مع‬ ‫التمسم‬ ‫وكيفية‬ ‫مله‬ ‫وب‬ ‫المط‬
.
‫و‬
‫لذلك‬
‫إ‬ ‫توجه‬ ‫لم‬ ‫وإن‬ ‫حت‬ ‫التسلية‬ ‫التسسؤالت‬ ‫ك‬ ‫عن‬ ‫اإلجسبة‬ ‫مئروع‬ ‫ك‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫األمر‬ ‫ج‬ ‫يقت‬
‫ليدس‬
‫المئروع‬ ‫سء‬ ‫أع‬ ‫من‬
:
‫بسلمئروع؟‬ ‫المم‬ ‫ريق‬ ‫يحققه‬ ‫أن‬ ‫ع‬ ‫المتو‬ ‫هو‬ ‫مس‬
‫الفريق؟‬ ‫سء‬ ‫أع‬ ‫ج‬ ‫بس‬ ‫أدوار‬ ‫هج‬ ‫ومس‬ ‫المم‬ ‫ريق‬ ‫ج‬ ‫و‬ ‫كم‬ ‫دوري‬ ‫هو‬ ‫مس‬
‫؟‬ ‫ب‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫عم‬ ‫لج‬ ‫يسبق‬ ‫ولم‬ ‫ملج‬ ‫وب‬ ‫المط‬ ‫أداء‬ ‫يمكللج‬ ‫كيق‬
‫؟‬ ‫المم‬ ‫هذا‬ ‫يستغرق‬ ‫ت‬ ‫الو‬ ‫من‬ ‫وكم‬ ‫المئروعا‬ ‫ج‬ ‫أعم‬ ‫مت‬
‫األدوات؟‬ ‫أو‬ ‫األسسليب‬ ‫وبأي‬ ‫ج‬ ‫عم‬ ‫يكون‬ ‫ع‬ ‫الموا‬ ‫أو‬ ‫األمسكن‬ ‫أي‬ ‫ج‬
‫؟‬‫ا‬‫س‬ ‫أي‬ ‫أؤديه‬ ‫أن‬ ‫ع‬ ‫المتو‬ ‫من‬ ‫أله‬ ‫أم‬ ‫الممتسد‬ ‫ج‬ ‫عم‬ ‫سيؤدي‬ ‫الذي‬ ‫من‬
‫ذلك؟‬ ‫المبسئر‬ ‫رليسج‬ ‫يمرق‬ ‫وه‬ ‫المئروعا‬ ‫ج‬ ‫ج‬ ‫عم‬ ‫عن‬ ‫ا‬‫ال‬‫مسلو‬ ‫أكون‬ ‫من‬ ‫أمسم‬
‫؟‬ ‫المم‬ ‫ج‬ ‫ة‬ ‫مئك‬ ‫مواجدة‬ ‫علد‬ ‫أراجمه‬ ‫الذي‬ ‫من‬
‫هج؟‬ ‫ومس‬ ‫المئروعا‬ ‫هذا‬ ‫ج‬ ‫القرار‬ ‫اتهسذ‬ ‫صالحيست‬ ‫لج‬ ‫ر‬ ‫يتوا‬ ‫ه‬
‫المئروع؟‬ ‫ج‬ ‫أدالج‬ ‫تقييم‬ ‫سيتول‬ ‫الذي‬ ‫من‬
‫المم‬ ‫ج‬ ‫المتميز‬ ‫الجدد‬ ‫أة‬ ‫لمكس‬ ‫ز‬ ‫حوا‬ ‫هلسك‬ ‫ه‬
...
‫هج؟‬ ‫مس‬
‫المئروع؟‬ ‫هذا‬ ‫ج‬ ‫المم‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫االستفسدة‬ ‫يمكللج‬ ‫الذي‬ ‫مس‬

62. 
‫الملةمة‬ ‫أداء‬ ‫وتحسين‬ ‫تطوير‬
‫ج‬ ‫ي‬ ‫مس‬ ‫إل‬ ‫المجس‬ ‫هذا‬ ‫ج‬ ‫االستراتيجج‬ ‫التهطيط‬ ‫ية‬ ‫عم‬ ‫تددق‬
:
•
‫ب‬ ‫ملةمة‬ ‫ل‬ ‫ية‬ ‫الداه‬ ‫المم‬ ‫لببيلة‬ ‫الرليسية‬ ‫الهصسلص‬ ‫تحديد‬
‫يسسعدهس‬ ‫مس‬
‫ورسسلتدس‬ ‫دس‬ ‫أهدا‬ ‫تحقيق‬ ‫ج‬
.
•
‫الملةمة‬ ‫ج‬ ‫المم‬ ‫وجمسعست‬ ‫راد‬ ‫أل‬ ‫المرتفع‬ ‫األداء‬ ‫تدعيم‬
.
•
‫تحسيله‬ ‫بست‬ ‫متط‬ ‫ير‬ ‫وتو‬ ‫الملهفض‬ ‫األداء‬ ‫تقويم‬
.
•
‫وت‬ ‫الملةمة‬ ‫ج‬ ‫المم‬ ‫بيلة‬ ‫لملسصر‬ ‫المستمرة‬ ‫المتسبمة‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
‫حديد‬
‫وتحسيلدس‬ ‫تطويرهس‬ ‫وسب‬ ‫مجسالت‬
.
•
‫ا‬ ‫بين‬ ‫المثمر‬ ‫والتواص‬ ‫اإليجسبية‬ ‫ست‬ ‫المال‬ ‫دعم‬ ‫بست‬ ‫متط‬ ‫ير‬ ‫تو‬
‫لملةمة‬
‫بدس‬ ‫ة‬ ‫المال‬ ‫ذول‬ ‫الهسرجية‬ ‫واألطراق‬
.
•
‫ولموهس‬ ‫الملةمة‬ ‫واستمرار‬ ‫بقسء‬ ‫مقومست‬ ‫تدعيم‬
.

63. 
‫ملةم‬ ‫ل‬ ‫اإلداري‬ ‫التلةيم‬ ‫تطوير‬
‫ة‬
‫ج‬ ‫ي‬ ‫مس‬ ‫إل‬ ‫المجس‬ ‫هذا‬ ‫ج‬ ‫االستراتيجج‬ ‫التهطيط‬ ‫ية‬ ‫عم‬ ‫تددق‬
:
•
‫االبتكسرية‬ ‫كسر‬ ‫األ‬ ‫لتوليد‬ ‫الماللم‬ ‫التلةيمج‬ ‫الملسخ‬ ‫ير‬ ‫تو‬
.
•
‫واإلداري‬ ‫التلةيمج‬ ‫والتحسين‬ ‫يم‬ ‫التم‬ ‫رص‬ ‫ير‬ ‫تو‬
.
•
‫تحقي‬ ‫مقومست‬ ‫ر‬ ‫يو‬ ‫بمس‬ ‫التصرق‬ ‫وحرية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫مرولة‬ ‫تدعيم‬
‫ق‬
‫المهططة‬ ‫واألهداق‬ ‫اإللجسزات‬
.
•
‫والوحدات‬ ‫المم‬ ‫وجمسعست‬ ‫سء‬ ‫أع‬ ‫بين‬ ‫اإلدارية‬ ‫االتصسالت‬ ‫تيسير‬
‫الملةمة‬ ‫داه‬ ‫التلةيمية‬
.
•
‫تيسر‬ ‫التج‬ ‫اإلدارية‬ ‫واأللةمة‬ ‫والسيسسست‬ ‫القواعد‬ ‫مالمح‬ ‫تحديد‬
‫ورسسلتدس‬ ‫الملةمة‬ ‫أهداق‬ ‫تحقيق‬
.
•
‫و‬ ‫والتقويم‬ ‫سبة‬ ‫والر‬ ‫المتسبمة‬ ‫ألعمس‬ ‫الماللم‬ ‫المسم‬ ‫اإلطسر‬ ‫ير‬ ‫تو‬
‫ق‬
‫من‬ ‫والتأكد‬ ‫الملةمة‬ ‫وإمكسليست‬ ‫موارد‬ ‫ع‬ ‫ةة‬ ‫محس‬ ‫ل‬ ‫يمة‬ ‫س‬ ‫أسس‬
‫المهططة‬ ‫واألهداق‬ ‫اإللجسزات‬ ‫لتحقيق‬ ‫استهدامدس‬
.

64. 
‫المل‬ ‫ج‬ ‫البئرية‬ ‫الموارد‬ ‫درات‬ ‫وتطوير‬ ‫تدعيم‬
‫ةمة‬
‫ج‬ ‫ي‬ ‫مس‬ ‫إل‬ ‫المجس‬ ‫هذا‬ ‫ج‬ ‫االستراتيجج‬ ‫التهطيط‬ ‫ية‬ ‫عم‬ ‫تددق‬
:
•
‫الملةمة‬ ‫سء‬ ‫أع‬ ‫لدل‬ ‫بسألمسن‬ ‫اإلحسسس‬ ‫تمةيم‬
.
•
‫الملةمة‬ ‫سء‬ ‫أع‬ ‫لمستقب‬ ‫الوةيفية‬ ‫المسسرات‬ ‫ج‬ ‫االستقرار‬ ‫تدعيم‬
.
•
‫الملةمة‬ ‫ج‬ ‫المديرين‬ ‫لدل‬ ‫الصحيحة‬ ‫اإلدارية‬ ‫الممسرسست‬ ‫تدعيم‬
.
•
‫ال‬ ‫وتحديد‬ ‫والتقدير‬ ‫التلبؤ‬ ‫أعمس‬ ‫ع‬ ‫الملةمة‬ ‫سء‬ ‫أع‬ ‫وتدريب‬ ‫يم‬ ‫تم‬
‫بدال‬
‫وع‬ ‫مو‬ ‫عن‬ ‫ية‬ ‫كس‬ ‫يقة‬ ‫د‬ ‫وبيسلست‬ ‫ومست‬ ‫مم‬ ‫وء‬ ‫ع‬ ‫القرارات‬ ‫واتهسذ‬
‫القرار‬
.
•
‫بيلة‬ ‫وهصسلص‬ ‫لةروق‬ ‫الملةمة‬ ‫سء‬ ‫أع‬ ‫ة‬ ‫ممر‬ ‫رورة‬ ‫و‬ ‫أهمية‬ ‫تمميق‬
‫وبرامج‬ ‫هطط‬ ‫وتلفيذ‬ ‫إعداد‬ ‫ج‬ ‫تأثيرهس‬ ‫ع‬ ‫والتمرق‬ ‫الملةمة‬ ‫أعمس‬
‫األعمس‬
.
•
‫واللت‬ ‫األداء‬ ‫بين‬ ‫الربط‬ ‫رورة‬ ‫و‬ ‫بأهمية‬ ‫الملةمة‬ ‫سء‬ ‫أع‬ ‫إحسسس‬ ‫تمميق‬
‫سلج‬
‫وإيرادات‬ ‫إلجسزات‬ ‫من‬ ‫يتحقق‬ ‫مس‬ ‫ع‬ ‫بلسء‬ ‫ألواعدس‬ ‫ة‬ ‫بكس‬ ‫ز‬ ‫الحوا‬ ‫وصرق‬
‫وأربسح‬
.

65. 
‫األزمست‬ ‫وإدارة‬ ‫المئكالت‬ ‫مع‬ ‫التمسم‬
‫ج‬ ‫ي‬ ‫مس‬ ‫إل‬ ‫المجس‬ ‫هذا‬ ‫ج‬ ‫االستراتيجج‬ ‫التهطيط‬ ‫ية‬ ‫عم‬ ‫تددق‬
:
•
‫واألزمست‬ ‫المئكالت‬ ‫مع‬ ‫التمسم‬ ‫ع‬ ‫الملةمة‬ ‫درة‬ ‫تدعيم‬
.
•
‫المئكال‬ ‫لمواجدة‬ ‫اإلدارة‬ ‫أمسم‬ ‫ية‬ ‫الكس‬ ‫يقة‬ ‫الد‬ ‫ومست‬ ‫والمم‬ ‫البيسلست‬ ‫ير‬ ‫تو‬
‫ت‬
‫األزمست‬ ‫مع‬ ‫والتمسم‬
.
•
‫ال‬ ‫مواجدة‬ ‫لتجلب‬ ‫واإلدارية‬ ‫والمسلية‬ ‫الفلية‬ ‫بست‬ ‫المتط‬ ‫ر‬ ‫تو‬ ‫أهمية‬ ‫تأكيد‬
‫مئكالت‬
‫أزمست‬ ‫حدوث‬ ‫أو‬
.
•
‫مؤئ‬ ‫بأي‬ ‫المبكر‬ ‫الصسدق‬ ‫اإلحسسس‬ ‫ج‬ ‫الملةمة‬ ‫يسسعد‬ ‫تحذيري‬ ‫لةسم‬ ‫وجود‬
‫رات‬
‫مة‬ ‫متو‬ ‫أزمست‬ ‫أو‬ ‫مئكالت‬ ‫عن‬ ‫دالالت‬ ‫أو‬
.
•
‫لمواجدة‬ ‫الملةمة‬ ‫لدل‬ ‫واألمسن‬ ‫األمن‬ ‫بست‬ ‫ومتط‬ ‫سيسسست‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫ير‬ ‫تو‬
‫ا‬‫ال‬‫مستقب‬ ‫مرغوبة‬ ‫غير‬ ‫تغيرات‬ ‫أي‬
.
•
‫وع‬ ‫وتدس‬ ‫استرداد‬ ‫هاللدس‬ ‫من‬ ‫تستطيع‬ ‫الملةمة‬ ‫لدل‬ ‫ة‬ ‫ممرو‬ ‫آليست‬ ‫ير‬ ‫تو‬
‫يتدس‬ ‫س‬
‫مميلة‬ ‫أزمست‬ ‫أو‬ ‫مئكالت‬ ‫من‬ ‫بية‬ ‫س‬ ‫لتأثيرات‬ ‫التمرض‬ ‫علد‬
.
•
‫ملةمة‬ ‫ل‬ ‫تحقق‬ ‫جسهزة‬ ‫سيلسريوهست‬ ‫ووجود‬ ‫الملةمة‬ ‫لدل‬ ‫طوارئ‬ ‫بدال‬ ‫ر‬ ‫تو‬
‫أعمسلدس‬ ‫بيلة‬ ‫ج‬ ‫التأكد‬ ‫عدم‬ ‫مع‬ ‫تمسم‬ ‫ل‬ ‫والثقة‬ ‫االطمللسن‬ ‫من‬ ‫ماللم‬ ‫در‬
.

66. ‫اإلستراتيجيست‬ ‫بط‬ ‫و‬ ‫تقويم‬
‫األداء‬ ‫وتقويم‬ ‫التلفيذ‬ ‫متسبمة‬ ‫هال‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫ويتم‬
‫األتية‬ ‫المراح‬ ‫ق‬ ‫و‬
:
‫ا‬‫ال‬‫أو‬
:
‫الممسيير‬ ‫بلسء‬
/
‫المقسييس‬ ‫تحديد‬
.
‫ا‬‫س‬‫ثسلب‬
:
‫الفم‬ ‫األداء‬ ‫يسس‬
.
‫ا‬‫س‬‫ثسلث‬
:
‫ممسيير‬ ‫ل‬ ‫الفم‬ ‫األداء‬ ‫ة‬ ‫مقسب‬
(
‫المهططة‬ ‫األهداق‬
)
PP---------DP
‫ا‬‫س‬‫رابم‬
:
‫ب‬ ‫يتط‬ ‫وهذا‬ ‫الملسسبة‬ ‫اإلجراءات‬ ‫إتهسذ‬
-
‫الممسير‬ ‫تغير‬
/
‫المقسييس‬
-
‫التصحيحية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫إتهسذ‬
-
‫وتطويرة‬ ‫األداء‬ ‫اإلستمرار‬
.
‫ا‬‫س‬‫هسمس‬
:
‫األداء‬ ‫مؤئر‬ ‫يسس‬
‫ا‬‫س‬‫سسدس‬
:
‫اإللتسجية‬ ‫الكفسءة‬ ‫محدداات‬
‫المالءمة‬
‫وح‬ ‫الو‬
‫ية‬ ‫الفسع‬
‫الكفسءة‬
‫التكلولوجيس‬
‫البئرية‬ ‫القوة‬

67. ‫ظ‬ ‫س‬ ‫الم‬ ‫األداء‬ ‫التنظيمية‬ ‫ات‬ ‫الوح‬ ‫أداء‬ ‫ردي‬ ‫ال‬ ‫األداء‬
‫المنظومة‬
‫المتكاملة‬
‫لنتاج‬
‫أعمال‬
‫المنظمة‬
‫فظ‬
‫ضوء‬
‫اعلها‬ ‫ت‬
‫م‬
‫ر‬ ‫عنا‬
‫بيئتها‬
‫اخلية‬ ‫ال‬
‫والخارجية‬
.
‫األعمال‬
‫التظ‬
‫تمارسها‬
‫ة‬ ‫الوح‬
‫التنظيمية‬
‫لل‬
‫قيام‬
‫ورها‬ ‫ب‬
‫الذي‬
‫تضطل‬
‫يذه‬ ‫بتن‬
‫فظ‬
‫س‬ ‫الم‬
‫ةل‬
‫ا‬‫ال‬‫و‬ ‫و‬
‫لتحقيق‬
‫اف‬ ‫األه‬
‫التظ‬
‫وضعت‬
‫لها‬
‫ع‬
‫لى‬
‫ضوء‬
‫اف‬ ‫األه‬
‫اإلستراتيجية‬
‫ة‬ ‫س‬ ‫للم‬
‫وسياستها‬
‫العامة‬
.
‫األعمال‬
‫التظ‬
‫يمارسها‬
‫رد‬ ‫ال‬
‫للقيام‬
‫ئولياته‬ ‫بم‬
‫التظ‬
‫يضطل‬
‫يذه‬ ‫بتن‬
‫ا‬
‫فظ‬
‫ة‬ ‫الوح‬
‫التنظيمية‬
‫ا‬‫ال‬‫و‬ ‫و‬
‫لتحقيق‬
‫األ‬
‫اف‬ ‫ه‬
‫التظ‬
‫وضعت‬
‫لهل‬
‫والتظ‬
‫اهم‬ ‫ت‬
‫ورها‬ ‫ب‬
‫ف‬
‫ظ‬
‫تحقيق‬
‫اف‬ ‫أه‬
‫ة‬ ‫الوح‬
‫التنظيمية‬
.
‫معنى‬
‫المصطلح‬

‫المركزية‬ ‫الرقابة‬ ‫أجهزة‬
.

‫المعنية‬ ‫الوزارات‬
.

‫ريعية‬ ‫الت‬ ‫لطة‬ ‫ال‬ ‫أجهزة‬
.

‫عتية‬ ‫ال‬ ‫الرقابة‬ ‫أجهزة‬
.

‫العليا‬ ‫اإلدارة‬
.

‫اخلية‬ ‫ال‬ ‫الرقابة‬ ‫أجهزة‬
.

‫ر‬ ‫المتا‬ ‫يس‬ ‫الر‬
. ‫يقوم‬ ‫ما‬
‫يذه‬ ‫بتن‬

‫التيئية‬ ‫عالية‬ ‫ال‬
.

‫ياسية‬ ‫ال‬ ‫عالية‬ ‫ال‬
.

‫االقتصادية‬ ‫عالية‬ ‫ال‬
.

‫اإلدارية‬ ‫عالية‬ ‫ال‬
.

‫ذ‬ ‫تن‬ ‫الم‬ ‫الوقت‬
.

‫ة‬ ‫التكل‬
.

‫الجودة‬
‫موضوعات‬
‫القياس‬

‫المنظمة‬ ‫لقرارات‬ ‫االجتماعظ‬ ‫القتول‬ ‫درجة‬
.

‫المنظمة‬ ‫عما‬ ‫فظ‬ ‫االستقاللية‬ ‫درجة‬
.

‫للعما‬ ‫دة‬ ‫مح‬ ‫يولوجية‬ ‫أي‬ ‫توافر‬ ‫ى‬ ‫م‬
.

‫المنظمة‬ ‫فظ‬ ‫االجتماعظ‬ ‫التمثيا‬ ‫ى‬ ‫م‬
.

‫العما‬ ‫يم‬ ‫تق‬ ‫درجة‬
.

‫التخصص‬ ‫درجة‬
.

‫اآللية‬ ‫درجة‬
.

‫المخرجات‬ ‫إنتاج‬ ‫نظم‬
.

‫المركزية‬ ‫درجة‬
.

‫رجها‬ ‫وت‬ ‫الجزاء‬ ‫أنظمة‬
.

‫االتصاالت‬ ‫فعالية‬
.

‫المعياري‬ ‫الوقت‬
.

‫المعيارية‬ ‫ة‬ ‫التكل‬
.

‫المعيارية‬ ‫اف‬ ‫األه‬
.
‫رات‬ ‫م‬
‫القياس‬
‫ا‬‫س‬‫ثسلي‬
:
‫يدي‬ ‫التق‬ ‫والقيسس‬ ‫المؤسسج‬ ‫األداء‬ ‫يسس‬ ‫بين‬ ‫مقسرلة‬
‫لألداء‬
‫يدي‬ ‫التق‬ ‫والقيسس‬ ‫المؤسسج‬ ‫األداء‬ ‫يسس‬ ‫بين‬ ‫المقسرلة‬ ‫أوجه‬ ‫التسلج‬ ‫الئك‬ ‫هص‬ ‫ي‬

68. ‫ا‬ ‫بخطة‬ ‫وربطه‬ ‫للتعليم‬ ‫االستراتيجظ‬ ‫التخطيط‬ ‫نموذج‬
‫لتنمية‬
‫عوام‬
‫اجتمسعية‬
‫سلولية‬ ‫و‬
‫عوام‬
‫تصسدية‬ ‫ا‬
‫وسيسسية‬
‫الوالدات‬
‫والوفيات‬
‫الهجر‬
‫وإلى‬ ‫ةما‬
‫ولة‬ ‫ال‬
‫الفجوة‬
‫العاملون‬
‫المتعطلون‬
‫الخارجون‬
‫نطاق‬ ‫عا‬
‫العما‬
‫ي‬ ‫تح‬
‫اد‬ ‫أع‬
‫الطلتة‬
‫يتم‬ ‫الذيا‬
‫قتولهم‬
‫ب‬ ‫ح‬
‫طاقة‬
‫الجامعة‬
‫ومتطلتات‬
‫خطة‬
‫التنمية‬
‫ي‬ ‫تح‬
‫ات‬ ‫االختصا‬
‫ام‬ ‫واألق‬
‫ما‬ ‫العلمية‬
‫الكم‬ ‫حيث‬
‫والنوع‬
‫والطاقات‬
‫االستيعابية‬
‫م‬ ‫ق‬ ‫لكا‬
‫علمظ‬
‫وكلية‬
‫ب‬ ‫ح‬
‫القطاعات‬
‫ب‬ ‫ح‬
‫تويات‬ ‫الم‬
‫المهنية‬
‫والمهارة‬
‫ب‬ ‫وح‬
‫المتطلتات‬
‫التعليمية‬
‫التعليم‬
‫المهنظ‬
‫ريب‬ ‫الت‬
‫والتعليم‬
‫المهنظ‬
‫ظ‬ ‫والوظي‬
‫المهني‬
‫التعليم‬
‫االبتدائ‬
‫التعليم‬
‫ي‬
‫ذكور‬
‫إناث‬
‫المهنظ‬ ‫العام‬ ‫التعليم‬
‫الجامعظ‬ ‫التعليم‬
‫ة‬ ‫المرت‬ ‫المعلومات‬
‫كان‬ ‫ال‬
‫رية‬ ‫الت‬ ‫الموارد‬
‫رية‬ ‫الت‬ ‫القوى‬
‫ما‬ ‫االحتياجات‬
‫العاملة‬ ‫القوى‬

69. ‫لخطة‬ ‫العام‬ ‫اإلطار‬ ‫يوضح‬ ‫نموذج‬
/
‫اإلدارية‬ ‫للتنمية‬ ‫العربية‬ ‫المنظمة‬
•
‫العربية‬ ‫اإلدارية‬ ‫التنمية‬ ‫ات‬ ‫س‬ ‫م‬ ‫اءة‬ ‫ك‬ ‫تطوير‬
•
‫العربية‬ ‫اإلدارية‬ ‫القيادة‬ ‫اءة‬ ‫ك‬ ‫تطوير‬
•
‫المتطور‬ ‫اإلداري‬ ‫كر‬ ‫ال‬ ‫وغرس‬ ‫اإلدارية‬ ‫المعرفة‬ ‫ر‬ ‫ن‬
•
‫اإلدارة‬ ‫مجاالت‬ ‫مختل‬ ‫فظ‬ ‫مهنية‬ ‫جمعيات‬ ‫اء‬ ‫إن‬
•
‫اإللكترونظ‬ ‫الحكومة‬ ‫نحو‬ ‫التوجه‬ ‫دعم‬
•
‫ع‬ ‫المت‬ ‫اإلداري‬ ‫للعما‬ ‫ينة‬ ‫الر‬ ‫والتقالي‬ ‫القيم‬ ‫اعة‬ ‫إ‬
‫األهداق‬
Goals
•
‫اإلدارية‬ ‫التنمية‬ ‫ات‬ ‫س‬ ‫م‬ ‫خالل‬ ‫ما‬ ‫العربية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تطوير‬
•
‫العربية‬ ‫العليا‬ ‫القيادات‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬
•
‫المتطور‬ ‫اإلداري‬ ‫كر‬ ‫وال‬ ‫المعرفة‬ ‫ر‬ ‫ن‬
•
‫العربية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تمهيا‬
•
‫العربية‬ ‫لإلدارات‬ ‫والرقمظ‬ ‫التقنظ‬ ‫التحول‬ ‫فظ‬ ‫اإلسهام‬
‫الرسسلة‬
Mission
‫أ‬
)
‫فظ‬ ‫تتمثا‬ ‫والتظ‬ ‫للمنظمة‬ ‫ية‬ ‫ي‬ ‫الر‬ ‫طة‬ ‫األن‬ ‫خالل‬ ‫ما‬
:
•
‫طته‬ ‫أن‬ ‫أنواع‬ ‫بمختل‬ ‫ريب‬ ‫الت‬
•
‫ارات‬ ‫االست‬
•
‫راسا‬ ‫وال‬ ‫التحوث‬
‫ب‬
)
‫وهظ‬ ‫ة‬ ‫اع‬ ‫الم‬ ‫طة‬ ‫األن‬
:
•
‫مية‬ ‫والخ‬ ‫اإلدارية‬ ‫ة‬ ‫الوح‬
•
‫المالية‬ ‫ة‬ ‫الوح‬
•
‫العامة‬ ‫العالقات‬
‫اآللية‬
Mechanism
•
‫المربية‬ ‫اإلدارة‬ ‫وتلمية‬ ‫تطوير‬
•
‫التطورات‬ ‫عن‬ ‫اللستجة‬ ‫واإلئكسليست‬ ‫التحديست‬ ‫مواجدة‬
‫والمولمة‬ ‫تصسدية‬ ‫واال‬ ‫التكلولوجية‬
‫الرؤية‬
Vision
PLAN