ข้อกำหนดโดยรวมในเกณฑ์ 2015-2016
การนำเสนอชุดนี้ เป็นการเสนอล่วงหน้า 1 ปี สำหรับผู้ตรวจประเมิน และองค์กรที่จะเข้ารับสมัครรางวัลคุณภาพแห่งชาติ ในปี พ.ศ. 2559-2560 ได้พิจารณาศึกษาเป็นการล่วงหน้า
เพราะเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติของไทย (TQA) จะเหลื่อม (ช้ากว่า) เกณฑ์ Baldrige ที่ใช้ในอเมริกา 1 ปี
ข้อกำหนดของเกณฑ์ ที่ต่างจากฉบับก่อนหน้านี้ประการหนึ่งคือ ข้อกำหนดโดยรวม (Overall Requirements) ที่ได้นำมาใส่เป็นคำถามแรกตัวหนา (Bold) อยู่ในข้อกำหนดย่อย (Multiple Requirements) ส่วนคำถามต่อจากนั้นเป็นส่วนขยาย
จากข้อกำหนดสามระดับในเรื่อง Scoring System
ข้อกำหนดเกณฑ์จะแบ่งออกเป็นสามกลุ่มหรือสามระดับ
ข้อกำหนดพื้นฐาน (Basic) สำหรับคะแนนในช่วง 10% ถึง 45%
ข้อกำหนดโดยรวม (Overall) สำหรับคะแนนอยู่ในช่วง 50% ถึง 65% และ
ข้อกำหนดย่อย (Multiple) สำหรับคะแนนในช่วง 70% ถึง 100%
CHANGES FROM THE 2013-2014 CRITERIA
by Mark L. Blazey
From:- Insights to Performance Excellence 2015-2016: Using the Integrated Management System and the Baldrige Framework
ASQ Quality Press, Milwaukee, Wisconsin, 2015
Read less