Baldrige awareness series 11 core values

571 views

Published on

Baldrige Core Value Awareness Training Identification of Gaps and Actions to Close Gaps

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
571
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
30
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Baldrige awareness series 11 core values

  1. 1. Baldrige Core Value Awareness พ.อ. มารวย ส่งทานินทร์ ที่ปรึกษาศูนย์อานวยการแพทย์พระมงกุฎเกล้ า 11 ต.ค. 2555 MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
  2. 2. Baldrige Core Value Awareness Training Identification of Gaps and Actions to Close Gaps Developed by the Tennessee Center for Performance Excellence with funding by the Baldrige Performance Excellence Program and in cooperation with the Alliance for Performance Excellence.
  3. 3. Agenda • บทนา – วัตถุประสงค์ – กระบวนการ • การฝึ กอบรมเชิงปฏิบตการ ัิ – ทบทวนเกณฑ์รางวัล (Baldrige) • ทบทวนค่านิยม (Core Value) – เพื่อระบุจดแข็งและโอกาสพัฒนา ุ • การจัดทาแผนปฏิบติการ ั – จากการเลือกจุดแข็งหรื อโอกาสพัฒนา MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
  4. 4. Workshop Objectives • • เพื่อระบุจดแข็งและโอกาสพัฒนาขององค์กรเมื่อเทียบกับค่านิยมและ ุ แนวคิดหลัก จัดทาแผนปฏิบติการเพื่อลดช่องว่างดังกล่าว ั (ชุดนี ้ คือจุดเริ่มการนาเสนอ ที่อธิบายค่านิยม11ประการแต่ละตัวก่อน จากนันจึงนาค่านิยมไปโยงกับเกณฑ์ ้ แล้ วลงมือจัดทาแผนปฏิบติการ ซึงเป็ นทางเลือกอีกแนวทางหนึง คือแทนที่จะนาเกณฑ์มาบรรยายให้ ฟัง แล้ ว ั ่ ่ ให้ จดทาแนวทางเพื่อตอบเกณฑ์ - เป็ นความคิดส่วนตัวของผู้แปล) ั MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
  5. 5. Core Value Assessment / Training / Application Phase I Phase II Comprehension Application Q&A Action Plan As Is CV 2 How do you . . . What are your . . . Xxxxxxx 2. Xxxxxx x Xxxxxxx 4. Xxxxxx 5. How do you . . . 1. 3. CV 1 How do you . . . CV 2 Xxxxx CV 3 How do you . . . CV 4 MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
  6. 6. Today’s Process 1. เพื่อความเข้ าใจในค่านิยมและแนวคิด โดยมีตวอย่างซึงเป็ นแนวทางของผู้ที่ได้ รับ ั ่ รางวัล Baldrige 2. การประเมินองค์กร เพื่อสะท้ อนการนาค่านิยมไปใช้ 3. ระบุจดแข็งและโอกาสพัฒนา ุ 4. จัดลาดับความสาคัญ 5. จัดทาแผนปฏิบติการ ั MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
  7. 7. Phase II Baldrige Workshop Flowchart Introduction 1st Selected Core Value 2nd Selected Core Value Review Core Value Principles Review Core Value Principles Summarize Core Value Principles Summarize Core Value Principles Evaluate What was Learned Evaluate What was Learned Identify Strengths & OFIs Identify Strengths & OFIs Prioritize Strengths & OFIs Hour 1 Prioritize Strengths & OFIs Hour 2 Select Strengths & OFIs For Further action Develop Big Block Action Plans MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS Hour 3 Hour 4
  8. 8. Criteria for Performance Excellence เกณฑ์รางวัลมีไว้ เพื่อ • การประเมินตนเองขององค์กร • ใช้ ระบุผ้ ที่ได้ รับรางวัล ู • เป็ นข้ อมูลสะท้ อนกลับแก่ผ้ สมัคร ู MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
  9. 9. Criteria for Performance Excellence เกณฑ์ได้ ออกแบบไว้ เพื่อช่วยให้ องค์กรมีแนวทางที่เป็ นบูรณาการของการ จัดการผลงานที่ดี (performance management) MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
  10. 10. Performance Management • มีการกาหนดเป้าประสงค์ ทังระยะสันและระยะยาวขององค์กร ้ ้ • รวมถึงมีการ: – – – – รวบรวมข้ อมูลของผลงานจากหลายแหล่ง เปรี ยบเทียบความก้ าวหน้ ากับเป้าหมายขององค์กร วิเคราะห์ข้อมูลมาใช้ ประกอบในการตัดสินใจ นาผลลัพธ์ของการวิเคราะห์มาใช้ ประโยชน์ในการปรับปรุงการทางาน • มีการทบทวนอย่างต่อเนื่อง ซึงจะช่วยระบุและกาจัดปั ญหา ก่อนที่จะลุกลามมากขึ ้น ่ Adapted from Field Guide to Consulting and Organizational Development MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
  11. 11. Criteria for Performance Excellence Purposes • ช่วยให้ องค์กรพัฒนา ด้ านการทางาน, ความสามารถ, และผลลัพธ์ ให้ ดีขึ ้น • เป็ นการสื่อสารและแลกเปลี่ยนเรี ยนรู้ การปฏิบติที่เป็ นเลิศ ระหว่างองค์กรต่าง ๆ ั • เป็ นเครื่ องมือในการจัดการผลงานที่ดี และช่วยองค์กรในการวางแผนและการ เรี ยนรู้ MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
  12. 12. Criteria for Performance Excellence Goals • ทาให้ องค์กรมีการปรับปรุงตลอดเวลา ในการเพิ่มคุณค่าให้ กบลูกค้ า ั และผู้มีสวนได้ สวนเสียส่งผลทาให้ องค์กรเกิดความยังยืน ่ ่ ่ • พัฒนาประสิทธิผลและความสามารถทัวทังองค์กร ่ ้ • มีการเรียนรู้ทงระดับองค์กรและระดับบุคคล ั้ MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
  13. 13. Key Characteristics of the Criteria • เน้ นที่ผลลัพธ์ – – – – – ด้ านผลิตภัณฑ์และกระบวนการ ด้ านการมุงเน้ นลูกค้ า ่ ด้ านการมุงเน้ นบุคลากร ่ ด้ านการนาองค์กรและการกากับดูแลองค์กร ด้ านการเงินและการตลาด • เกณฑ์ไม่บงคับว่าจะต้ องทาด้ วยวิธีใด ั • มีมมมองอย่างเป็ นระบบ และเชื่อมโยงเป้าประสงค์ขององค์กร ุ • มีเป้าหมายในการวินิจฉัยเพื่อให้ คะแนน (กระบวนการ และผลลัพธ์) MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
  14. 14. MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
  15. 15. 11 Core Values & Concepts • Visionary Leadership • Customer-Driven Excellence • Organizational & Personal Learning • Valuing Employees and Partners • Agility • Focus on the Future • Managing for Innovation • Management by Fact • Societal Responsibility • Focus on Results and Creating Value • Systems Perspective MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS
  16. 16. Select Strength and/or OFI for Further Study
  17. 17. Develop Action Plan
  18. 18. Evaluation of Pilot – Second Phase • อะไรคือจุดแข็งและโอกาสพัฒนาของการอบรมเชิงปฏิบติการในครัง ั ้ นี ้? – – การอบรมครังนี ้ ได้ ช่วยเพิ่มคุณค่าให้ กบคุณและองค์กรอย่างไร? ้ ั เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการอบรมครังนี ้ ควรทาอย่างไร? ้ MAKE THE MOST OF ALL YOUR MOVING PARTS

×