Sim, fahrun rizaldi, hapzi ali, implementasi dan jenis sistem informasi,universitas mercu buana,2017

1. • jelaskan Sistem Informasi yang di implementasi pada
perusahaan Pizza Hut
• Apa saja kelemahan Sistem Informasi yang di implementasikan
pada perusahaan Pizza Hut
• Jelaskan jenis-jenis Sistem Informasi yang banyak di
implementasi pada perusahaan manufaktur atau jasa
Fakultas Program Studi Kode MK Disusun Oleh

2. Ekonomi Dan Bisnis S1 Akuntansi MK FAHRUN RIZALDI 43215010272
Ilmu Pengetahuan dan teknologi telah berkembang dengan sangat pesat dewasa ini
sehingga dapat menawarkan banyak kemudahan dalam berbagai kegiatan, mulai dari skala
individu hingga Industri. Kehadiran teknologi ini dimanfaatkan untuk menggantuka
pekerjaan yang sebelumnya dilakukan manual kini dapat dilakukan dengan lebih efisiens,
efektif dan teliti sehingga mengurangi kesalahan akibat adanya faktor human error.
Perkembangan dunia sistem informasi merupakan salah satu contoh perkembangan
ilmu pengetahuan dan teknologi yang mengalami kemajuan pesat. Sistem Informasi
merupakan sekumpulan komponen informasi yang saling terintegrasi untuk menghasilkan
tujuan yang spesifik. Komponen yang dimaksud diantaranya komponen Input model, output,
teknologi database, dan komponen pengendali. hampir tidak ada keterbatasan antara ruang
dan waktu sehubungan dengan teknologi sistem informasi tersebut, terutama perkembangan
Internet, intranet maupun ekstranet. Dimana dengan menggunakan teknologi ini, Informasi
dari suatu tempat yang jauh dapat diketahui dengan mudah menggunakan teknologi ini pada
waktu yang bersamaan, tentunya efisiensi ini sangat mengurangi biaya pejalanan dan dapat
digunakan unutk mengatur strategi yang tentunya dapat lebih menguntungkan perusahaan.
201
7 3
Sistem Informasi Manajemen
Fahrun Rizaldi 43215010272

3. Pelayanan yang memuaskan merupakan visi yang dipegang oleh Pizza Hut. Untuk
mencapai visi tersebut Pizza Hut merancang suatu sistem informasi yang berbasiskan IT
sehingga bisa menunjang seluruh aktivitas bisnis Pizza Hut. Sistem informasi di Pizza Hut
mencakup Operating Support System (OSS) dan Managing Support System (MSS)
Operating Support System
Sistem informasi selalu dibutuhkan untuk memproses data yang dihasilkan oleh dan
digunakan dalam operasi bisnis. Sistem pendukung operasi semacam ini menghasilkan
berbagai produk informasi yang paling dapat digunakan oleh para manajer. Peran dari sistem
pendukung operasi perusahaan bisnis adalah untuk secara efisien memproses transaksi bisnis,
mengendalikan proses industrial, mendukung komunikasi dan kerjasama perusahaan, serta
memperbarui database perusahaan Operating system yang digunakan oleh Pizza Hut dibagi
kembali menjadi beberapa macam yaitu:
1. Transaction Processing System (TPS)
Pizza Hut dalam melakukan trasnsaksi telah mempunyai jaringan komputer
yang terintegrasi dengan customer yang menyediakan informasi pemesanan.
Transaction Processing System yang digunakan oleh Pizza Hut adalah Point of Sale
(POS) System, yang merupakan bagian yang paling vital dalam proses operasional,
transaksi dengan konsumen yang melibatkan interaksi langsung dengan pelanggan
dan data base perusahaan secara simultan, kemampuan hardware dan software yang
dapat diandalkan merupakan faktor kunci kelangsungan operasional.
2. Enterprise Collaboration System (ECS)
Perusahaan waralaba Pizza Hut telah mulai melakukan aliansi bisnis dengan
menggunakan intranet, ekstranet, dan internet untuk membangun jaringan komunikasi
global baik dengan customer, pihak internal, supplier, dan pihak lainnya yang terkait
dalam system. Merupakan sistem informasi yang berkaitan dengan tim pendukung,
kelompok kerja, peningkatan komunikasi dan produktivitas perusahaan dan
kolaborasi mengenai bentuk aplikasinya, dan otomatisasi pekerjaan. Misalnya
memfasilitasi dalam elektronik mail untuk mengirim dan menerima pesan elektronik,
dan termasuk menggunakan video conference dan lain-lain.
3. Process Control System
Pizza Hut telah mengembangkan in house system bernama Pizza Hut
Management System. Sistem ni menyediakan aplikasi yang mendukung store
manager untuk melakukan bussiness forecasting, Inventory management dan human
resource management.
201
7 3
Sistem Informasi Manajemen
Fahrun Rizaldi 43215010272

4. Management Support System
Sistem ini pada hakekatnya muncul ketika aplikasi sistem informasi berfokus pada
penyediaan informasi dan dukungan dalam pengambilan keputusan yang efektif oleh para
manajer.
• Management Information System (MIS)
Sistem Informasi ini menyediakan informasi dalam bentuk laporan dan tampilan kepada
para manajer dan professional bisnis. Contohnya kepada manajer penjualan yang dapat
menggunakan informasi melalui jaringan komputer, dan mengakses tampilan tentang keadaan
hasil penjualan produk mereka dan dapat mengakses intranet perusahaan mengenai laporan
analisis penjualan harian, dan sekaligus mengevaluasi hasil penjualan yang dibuat oleh
masing-masing staf penjualan.
• Decision Support Sistem (DSS)
DSS Merupakan suatu sistem yang memberikan dukungan komputer secara langsung
kepada seorang manajer dalam proses pengambilan/pembuatan keputusan. Seorang manajer
produksi dapat menggunakan DSS untuk menentukan berapa banyak produk yang akan
diproduksi seperti pada perusahaan manufaktur, dengan didasarkan pada perkiraan penjualan
dikaitkan dengan promosi yang akan dilakukan, lokasi dan ketersediaan bahan baku yang
diperlukan dalam memproduksi suatu produk.
• Information Reporting System
Information Reporting System (IRS) menyediakan informasi produk bagi manajeral dan
end users. Akses data IRS berisi informasi tentang operasi internal yang telah diproses
sebelumnya oleh transaction 12 processing systems.
• Executive Information System
Sistem Informasi eksekutif dirancang untuk menyediakan akses yang mudah dan cepat
untuk informasi informasi selektif tentang faktor-faktor ekslusif dalam menjalankan tujuan
strategis bagi manajemen.
201
7 3
Sistem Informasi Manajemen
Fahrun Rizaldi 43215010272

5. dibalik kelebihan sistem informasi yang di terapkan Pizza Hut ada pula kelemahannya
Sebagai berikut
I. Dapat memberikan dampak bagi lingkungan sosial seperti pengurangan tenaga kerja,
sehingga dapat menambah angka pengangguran. Fungsi manusia sebagai tenaga kerja
banyak tergantikan oleh teknologi-teknologi yang ada, karena dengan teknologi
tersebut perusahaan merasa lebih di untungkan, sehin. Selain itu dengan adanya
Sistem Informasi Manajemen tersebut membuat ketergantungan manusia terhadap
Sistem Informasi Manajemen tersebut, sehingga mengesampingkan rasionalitas
manusia itu sendiri.
II. Kurang terupdatenya website yang disediakan pizza hut sehingga kurang menarik
perhatian pelanggan
III. kurang pelayanan delivery yang cepat apabila di restaurant sedang penuh pelanggan
Jenis-Jenis Sistem Informasi
Objektif
- Mengenal berbagai sistem informasi dari berbagai sudut pandang
- Memahami secara singkat proses berbgai jenis sistem informasi
- Memahami manfaat masing-masing jenis sistem informasi
Cara pandang pengklasifikasi SI
• Level Organisasi
• Area Fungsional
• Dukungan yang diterima
• Arsitektur
Sistem Informasi menurut Level Organisasi
I. Sistem informasi departemen
• Contoh : Sistem Informasi SDM (HRIS)
II. Sistem informasi perusahaan (enterprise information system)
• Contoh : sistem informasi perguruan tinggi
III. Sistem informasi antarorganisasi
• Contoh : eCommerce
201
7 3
Sistem Informasi Manajemen
Fahrun Rizaldi 43215010272

6. Sistem Informasi Fungsional
• Sistem informasi berdasarkan area fungsional
• Ditujukan untuk memberikan informasi bagi kelompok orang yang berada pada
bagian tertentu dalam perusahaan.
Contoh :
• Sistem Informasi Akuntansi
 SI yang menyediakan informasi yang dipakai oleh fungsi akuntansi
(departemen/bagian Akuntansi)
 Mencakup semua transaksi yang berhubungan dengan keuangan dalam
perusahaan
• Sistem Informasi Keuangan
• SI yang menyediakan informasi pada fungsi keuangan yang menyangkut keuangan
perusahaan.
 Misal : Cash Flow dan informasi pembayaran
Klasifikasi SI berdasarkan fungsi (Jeffrey L. Whiiten)
 Sistem Pemrosesan Transaksi (Transaction Processing System/TPS)
• Sebuah sistem yang meng-capture dan memproses data transaksi bisnis.
Misalnya: pesanan, kartu absensi, pembayaran, KRS, reservasi dll
 Sistem Informasi Manajemen (Managemen Information System/MIS)
• Sistem informasi yang menyediakan pelaporan yang berorientasi
manajemen berdasarkan pemrosesan transaksi dan operasi organisasi.
 Sistem Pendukung Keputusan (Decissin Support System/DSS)
• Sistem informasi yang menindentifikasi berbagai alternatif keputusan atau
menyediakan informasi untuk membantu pembuatan keputusan.
 Sistem Informasi Eksekutif (Executive Information System/EIS)
• Sistem informasi yang diperuntukkan oleh manajer eksekutif untuk
mendukung perencanaan bisnis dan menilai performa rencana tersebut.
 Sistem Pakar (Expert System)
• Sistem informasi yang meng-capture dan menghasilkan kembali
pengetahuan ahli pemecahan masalah atau para pengambil keputusan dan
mensimulasikan kembali “pemikiran” ahli tersebut.
201
7 3
Sistem Informasi Manajemen
Fahrun Rizaldi 43215010272

7. Sistem Komunikasi dan Kolaborasi (Communication and Collaboration System)
• Sistem yang memungkinkan komunikasi lebih efektif antara orang-orang
dalam maupun luar organisasi untuk meningkatkan kemampuan
berkolaborasi.
Sistem Otomatisasi Kantor (Office Automation System)
• Sistem informasi yang mendukung aktifitas bisnis kantor secara luas yang
menyediakan aliran kerja yang diperbaiki antar personil.
Sistem Informasi berdasarkan dukungan yang tersedia
 Sistem Pemrosesan Transaksi (transaction processing system atau TPS)
 Sistem Informasi Manajemen(management information system atau MIS)
 Sistem Otomasi Perkantoran (office automation system atau OAS)
 Sistem Pendukung Keputusan (decission support system atau DSS)
 Sistem Informasi Eksekutif (executive information systematau EIS)
 Sistem Pendukung Kelompok (group support system atau GSS)
 Sistem Pendukung Cerdas (intelligent support system atau ISS)
201
7 3
Sistem Informasi Manajemen
Fahrun Rizaldi 43215010272

8. DAFTAR PUSTAKA
http://teacha03.blogspot.co.id
yeyennurlinapurnama.blogdetik.com
Laudon, Kenneth & Jane. (2012). Sistem Informasi Manajemen, Edisi 10. Jakarta: Salemba
Empat.
O’Brien, James. (2006). Pengantar Sistem Informasi, Edisi 12. Jakarta: Salemba Empat.
http://noni47e.blogstudent.mb.ipb.ac.id
https://www.wikipedia.org/
201
7 3
Sistem Informasi Manajemen
Fahrun Rizaldi 43215010272