Materi Kuliah Manajemen Mutu dan Pelayanan Publik

1. Blue Ocean Strategy
Oleh
Arenawati, M.Si

2. • BOS adalah gagasan profesor asal Korea, W. Chan
Kim dan rekannya dari Perancis Renee
Mauborgne, yang tertuang dalam buku mereka
berjudul Blue Ocean Strategy, suatu gagasan
inovatif tentang menciptakan ruang pasar tanpa
pesaing. Blue Ocean Strategy pada dasarnya
adalah suatu siasat untuk menaklukan pesaing
melalui tawaran fitur produk yang inovatif, yang
selama ini justru luput dari perhatian para
pesaing. Fitur produk ini biasanya berbeda secara
radikal dengan yang selama ini sudah ada dan
tersedia di pasar.

3. Apakah itu ???
• Blue Ocean Strategy, adalah strategi yang
menantang perusahaan untuk keluar dari
samudra merah persaingan berdarah dengan
cara menciptakan ruangpasar yang belum ada
pesaingnya, sehingga kata kompetisi pun menjadi
tidak relevan. Strategi samudra biru berfokus
pada menumbuhkan permintaan dan menjauh
dari kompetensi dengan menciptakan suatu nilai
dan keunikan yang tidak sembarang unik, namun
juga merupakan pangsa pasar menguntungkan.

5. Perbedaan Red’O Strategy dan Blue’O
Strategy
Red Ocean Strategy Blue Ocean Strategy
Bersaing pada space market yang
sekarang
Menciptakan market space yg baru
Mengeksploitasi atau memanfaatkan
permintaan yang sekarang
Menciptakan, menangkap permintaan
baru
Menciptakan value-cost trade off ( nilai
tinggi akan menciptakan biaya tinggi
Memecahkan value cost trade of nilai
tinggi –biaya rendah, melalui eliminasi
permborosan
Mengalahkan persaingan Bersaing dengan diri sendiri melalui
inovasi, sehingga persaingan tidak relevan
Menyelaraskan sistem dan aktivitas
perusahaan dengan pilihan strategik pada
diferensiasi atau biaya rendah
Menyelaraskan sistem dan aktivitas
perrubahan untuk mengejar diferensiasi
dan biaya rendah , keduanya sekaligus.

7. Kakarakteristik Strategy BO
• Fokus pada area yg diminati
• Melakukan perbedaan dengan pola pasar
pada umumnya
• Meniliki slogan yang mudah diingat
danberkesan

8. Kerangka 4 Langkah BOS
• Eliminate : Faktor apa saja yang harus dihapuskan
dari faktor-faktor yang telah diterima begitu saja
oleh industri?
• Reduce : Faktor apa saja yang harus dikurangi
hingga dibawah standar industri?
• Raise : Faktor apa saja yang harus ditingkatkan
hingga di atas standar industri?
• Create : Faktor apa saja yang belum pernah
ditawarkan industri sehingga harus diciptakan?
W.C. Kim dan R. Mouborgne

9. Kerangka tindakan BOS : Eliminate,
Reduce, Raise, Create

12. KISI-KISI UAS
• ANALISIS PERMASALAHAN KUALITAS DENGAN
MENGGUNAKAN DIAGRAM TULANG IKAN/
FISHBONE DIAGRAM
• TUGAS KELOMPOK
• PERBEDAAN BLUE OCEAN STRATEGY DAN RED
OCEAN STARTEGY
• AKTIVITAS GKM
• ELEMEN CQI
• MANFAAT QUALITY ASSURANCE