Recommended
More Related Content
Similar to Gsb1012 MEMBANDINGBEZAKAN KESANTUNAN VERBAL DAN BUKAN VERBAL
Similar to Gsb1012 MEMBANDINGBEZAKAN KESANTUNAN VERBAL DAN BUKAN VERBAL (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (20)
Gsb1012 MEMBANDINGBEZAKAN KESANTUNAN VERBAL DAN BUKAN VERBAL
- 1. NAMA PENSYARAH: CIK NOORZIHAN BINTI ADNAN NAMA PELAJAR: NURUL SHAZUANI BINTI AZAHARI RABI’ATUL ‘ADAWIAH BINTI MOHD JAHARI KULIAH: PPISMP 1.04
- 2. 3.1: DEFINISI VERBAL Kesantunan verbal berkait rapat dengan simbol atau mesej lisan. Bahasa yang digunakan dalam percakapan juga merupakan satu sistem kod lisan. (Azian,2005). BUKAN VERBAL Komunikasi non-verbal merupakan komunikasi tanpa kata-kata yang dikenali juga sebagai bahasa badan atau bahasa tubuh. Contohnya, isyarat tangan, air muka dan gerakan badan. (Nazariyah Sani, 2015)
- 3. 3.2: ASPEK KESANTUNAN VERBAL Cara sapaan lisan/bertulis menurut bahasa Melayu adalah dengan sopan santun Kesantunan berbahasa juga dikaitkan dengan penggunaan bahasa halus, termasuk di dalamnya ialah laras bahasa istana. Antara ungkapan berkenaan ialah patik, tuanku, berangkat, bersiram, bersemayam, junjung kasih, bercemar duli dan sebagainya. Kesantunan berbahasa mempunyai ciri-ciri yang tertentu. Penggunaan kosa kata dan ganti nama diberi perhatian khusus agar sesuai dengan kedudukan, pangkat, umur, dan keakraban hubungan
- 4. Sistem panggilan kekeluargaan terbahagi kepada: i. a. Panggilan kekeluargaan pertalian darah b. Gabungan nama kekeluargaan asas ii. Sistem panggilan kekeluargaan ikatan perkahwinan Gelaran Pergaulan Tak Bersahaja (Formal) Gelaran Warisan Gelaran Kurniaan Kata Panggilan dalam majlis rasmi
- 5. i. Gerakan Anggota Badan ii. Gerakan Mata iii. Gerakan Tangan iv. Mimik Muka 3.3: ASPEK KESANTUNAN BUKAN VERBAL
- 6. 3.4: STRATEGI KESANTUNAN VERBAL 1. Strategi toleransi Contoh : Tidak mencelah ketika seseorang sedang memberi pandangan atau idea. 2. Strategi bertimbang rasa Contoh : “Saya memahami situasi Tuan dan akan menyelesaikan masalah tersebut dengan segera. ” NON-VERBAL 1. Strategi toleransi Contoh : Memberi laluan kepada ambulans ketika berada dijalan raya. 2. Strategi bertimbang rasa Contoh : Menggunakan ibu jari apabila menunjuk seseorang atau sesuatu.
- 7. VERBAL 3. Strategi memberi salam Contoh : Mengucap “selamat pagi” atau “Assalamualaikum” apabila bertemu orang lain. 4. Strategi bersopan santun Contoh : Menggunakan sistem panggilan yang betul dan sesuai dengan keadaan. BUKAN VERBAL 3. Strategi memberi salam Contoh : Mengangguk kepala atau menunjukkan senyuman sekiranya jarak terlalu juah sebagai satu tanda bersalam. 4. Strategi bersopan santun Contoh : Membengkokkan badan ketika melintas antara orang yang sedang berjalan ataupun melintas melalui hadapan orang tua, mencium tangan orang yang lebih tua semasa memberi salam.
- 8. VERBAL 5. Strategi ramah mesra Contoh : Mengalu- alukan kedatangan tetamu ke rumahnya. 6. Strategi tidak mementingkan diri sendiri Contoh : Memberi cadangan atau nasihat yang sesuai dengan penuh kesopanan dan lemah lembut. BUKAN VERBAL 5. Strategi ramah mesra Contoh : Menunjukkan muka yang manis apabila berinteraksi dengan orang lain. 6. Strategi tidak mementingkan diri sendiri: Contoh : Memberi pertolongan dari segi kewangan atau tenaga kepada orang yang berada dalam kesusahan.
- 9. VERBAL 7. Strategi merendah diri Contoh : “saya bukannya seorang yang berada tetapi saya menolong sekadar yang mampu”. 8. Strategi berterima kasih ontoh : Mengucapkan terima kasih sebagai tanda menghargai BUKAN VERBAL 7. Strategi merendah diri Contoh : Tidak bertentangan mata terhadap orang yang lebih tua daripada kita supaya tidak dianggap sombong. 8. Strategi berterima kasih Contoh : Mencium atau memeluk ibu bapa sebagai tanda penghargaan kepada mereka.