Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động quãn trị nguồn nhân lực tại công ty cơ giới miền nam. Nhiệm vụ chủ yếu của công ty là giải quyết công ăn việc làm cho người lao động, chăm lo đời sống cán bộ công nhân viên về vật chất cũng như tinh thần. Đồng thời, công ty phải thực hiện đầy đủ các khoản thuế và nghĩa vụ đóng góp khác theo quy định của nhà nước hiện hành. Bảo vệ môi trường xung quanh và giữ gìn an ninh trật tự nơi công ty kinh doanh.

1. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
GVHD:
SVTH:
MSSV:
LỚP:
Tp. Hồ Chí Minh, năm

2. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
LỜI CẢM ƠN
Được sự quan tâm của trường …………………. và tập thể thầy cô khoa quản trị
kinh doanh tận tình chỉ dạy và truyền đạt những quý báu trong thời gian theo học tại
trường, đã quan tâm và tạo mọi điều kiện cho em có cơ hội tiếp xúc với thực tế, trong đợt
thực tập tại công ty TMDV Sao Nam Việt.
Chân thành cảm ơn Giám đốc Công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt bà Nguyễn
Thị Mai Hương và toàn thể các anh chị em trong công ty đã cho em một môi trường làm
việc thân thiện nhưng không kém phần năng động. Em được đi sâu vào thực tế, học hỏi
thêm nhiều kinh nghiệm bổ ích, tạo cho chúng em cơ hội vận dụng và so sánh những kiến
thức đã được học trong trường đối với môi trường thực tế. Việc tiếp nhận những kiến
thức thực tế sẽ giúp em học hỏi được nhiều kinh nghiệm và rút ra bài học tạo nền tảng
vững chắc cho sau này khi em bước vào cuộc sống.
Cảm ơn các thầy cô tận tình giảng dạy và hướng dẫn em hoàn thành bài Báo Cáo
này.
Do thời gian thực tập có hạn và kiến thức kĩ năng của em còn hạn chế nên không
tránh được những sai sót. Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của công ty và
thầy cô để bài Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp của em được hoàn chỉnh hơn.
Cuối cùng em xin chúc các thầy cô sức khỏe, thành công trong việc giảng dạy.
Chúc tập thể Công Ty TNHH TMDV Sao Nam Việt phát huy hơn nữa thế mạnh và ngày
một phát triển.
TP.Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2016
Sinh viên thực hiện

3. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................

4. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
................................................................................................................................................

5. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN BẢN BIỆN
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
................................................................................................................................................………

6. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
DANH MỤC SƠ ĐỒ - BẢNG BIỂU
Bảng 1.1 Cơ cấu lao động theo giới tính............................................................................4
Bảng 1.2: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn ........................................................5
Bảng 1.3: Doanh số theo thị trường kinh doanh..................................................................6
Bảng 1.7: Phân tích tình hình lợi nhuân cuả doanh nghiệp...............................................15
Bảng 2.1. Nhu cầu tuyển dụng giai đoạn 2013- 2015……………………………………19
Bảng 2.2: Kết quả tuyển dụng trong 3 năm (2013 – 2015) .............................................28
Bảng 2.3. Kinh phí dự kiến chi cho tuyển dụng của Công ty 2013- 2015........................29
Bảng 2.4 Tình hình đào tạo tại công ty cổ phần cơ giới Miền Nam ...............................32
Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức....................................................................................................2
Hình 2.1: Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty ...........................................26

7. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
MỤC LỤC
PHẦN 1: ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ
GIỚI MIỀN NAM ...............................................................................................................1
1.1.Lịch sử hình thành và phát triển ....................................................................................1
1.2.Bộ máy tổ chức của công ty …………………………………………………………..2
1.3.Tình hình nhân sự..........................................................................................................4
1.3.1. Cơ cấu lao động theo giới tính ..................................................................................4
1.3.2. Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn...............................................................5
1.4 Địa bàn kinh doanh........................................................................................................6
Đvt: đồng .............................................................................................................................6
1.5. Phương thức kinh doanh trong và ngoài nước .............................................................7
1.6. Tình hình tài chính........................................................................................................8
1.6.1. Phân tích bảng cân đối kế toán. ................................................................................8
1.6.2. Phân tích bảng kết quả kinh doanh ........................................................................13
1.7. Khả năng cạnh tranh trong và ngoài nước..................................................................15
1.8.Định hướng phát triển của Công ty trong những năm tới ...........................................16
PHẦN 2: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG
QUÃN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ GIỚI MIỀN NĂM 19
2.1 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Cơ giới Miền Nam
...........................................................................................................................................19
2.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực tại công ty ..................................................................19
2.1.1.1.Kế hoạch tuyển dụng ............................................................................................19
2.1.1.2.Phân tích công việc................................................................................................20
2.1.1.3.Tiêu chuẩn tuyển dụng: ........................................................................................20
2.1.2 Tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty..................................................................21
2.1.2.1 Nguồn tuyển dụng.................................................................................................21
2.1.2.2. Hình thức tuyển dụng ..........................................................................................25

8. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
2.1.2.3. Quy trình tuyển dụng...........................................................................................25
2.1.2.4 Kết quả tuyển dụng...............................................................................................28
2.1.2.5 Chi phí tuyển dụng ................................................................................................29
2.1.3.Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty cổ phần cơ giới Miền
Nam ...................................................................................................................................30
2.1.3.1. Xác định nhu cầu đào tạo: ...................................................................................30
2.1.3.2. Xây dựng kế hoạch đào tạo: ................................................................................30
2.1.3.3.Quy trình đào tạo:..................................................................................................30
2.1.3.4 Hình thức đào tạo..................................................................................................31
2.1.3.4 Số lượng đào tạo ...................................................................................................32
2.1.3.5 Kinh phí đào tạo....................................................................................................33
2.1.4 Đãi ngộ nhân viên....................................................................................................34
2.2. Thực hiện phỏng vấn..................................................................................................40
2.2.1. Đối tượng phỏng vấn 1............................................................................................40
2.2.2. Đối tượng phỏng vấn 2............................................................................................40
2.3.MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ GIỚI MIỀN NAM ..............................................43
2.3.1.Định hướng công tác quản trị nhân sự trong công tyError! Bookmark not defined.
2.3.2. Những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng và đào tạo nhân
sự tại Công ty.....................................................................Error! Bookmark not defined.
2.3.2.1. Nâng cao công tác tuyển chọn nhân sự và tổ chức tuyển chọn phù hợp với nhu
cầu công việc để tiết kiệm chi phí đào tạo.........................Error! Bookmark not defined.
2.3.2.2. Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng và phương pháp tuyển dụng ... Error! Bookmark
not defined.
2.3.2.3. Lên kế hoạch cụ thể chương trình chủ động trong công tác tuyển dụng.......Error!
Bookmark not defined.
2.3.2.4. Thường xuyên tổ chức việc kiểm tra sức khỏe của ứng viên cho từng vị trí công
việc.....................................................................................Error! Bookmark not defined.

9. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
2.3.1.5.Tăng cường chất lượng nhân viên và ổn định hiệu quả công tác quản trị nhân sự.
...........................................................................................Error! Bookmark not defined.
2.3.2.6.Xây dựng chính sách nhân sự khoa học hiệu quả và quy định rõ quyền hạn trong
công ty ...............................................................................Error! Bookmark not defined.
2.3.2.7.Xem xét công tác đào tạo ......................................Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN .......................................................................Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO.................................................Error! Bookmark not defined.

10. 1
PHẦN 1
ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CÔNG TY CỔ
PHẦN CƠ GIỚI MIỀN NAM
1.1.Lịch sử hình thành và phát triển
1.1.1. Lịch sử hình thành
 CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ CƠ GIỚI MIỀN NAM
 Mã số thuế: 0310592839
 Địa chỉ: 319 Quốc Lộ 13, Phường Hiệp Bình Phước, Quận Thủ Đức, TP Hồ Chí
Minh
 Đã đóng mã số thuế ngày 21/07/2015. Nguồn http://tracuunnt.gdt.gov.vn
 Tên giao dịch: SOUTHERN MACHANICAL EQUIPMENT JSC
 Giấy phép kinh doanh: 0310592839 - ngày cấp: 19/01/2011
 Ngày hoạt động: 02/01/2011
 Website: http://cogioimiennam.com/cogioimiennam@gmail.co - Email:
cogioimiennam@gmail.com
 Điện thoại: 0836013782 - Fax: 0837271939
 Giám đốc: VŨ VĂN THỂ / VŨ VĂN THỂ
 Điện thoại: 0836013782
 Hoạt động chính: Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác
1.1.2 Chức năng và nhiệm vụ
1.1.2.1.Chức năng
Công ty cổ phần cơ giới Miền Nam là một trong những công ty ngành máy móc
thiết bị cơ giới tiên phong trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm đáp ứng nhu
cầu cho người tiêu dùng trong nước và xuất khẩu. Chức năng của công ty là chuyên bán
buôn máy móc xe cơ giới, thiết bị và phụ tùng máy khác nhằm phục vụ cho nhu cầu trong
nước và xuất khẩu.

11. 2
Nhập khẩu: vật tư, nguyên liệu, hóa chất, nhựa, máy móc, thiết bị, linh kiện phụ
tùng xe cơ giới… phục vụ cho sản xuất
1.1.2.2.Nhiệm vụ
Nhiệm vụ chủ yếu của công ty là giải quyết công ăn việc làm cho người lao động,
chăm lo đời sống cán bộ công nhân viên về vật chất cũng như tinh thần. Đồng thời, công
ty phải thực hiện đầy đủ các khoản thuế và nghĩa vụ đóng góp khác theo quy định của
nhà nước hiện hành. Bảo vệ môi trường xung quanh và giữ gìn an ninh trật tự nơi công ty
kinh doanh.
1.2.Bộ máy tổ chức của công ty
Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức
(Nguồn: phòng kế hoạch)
Chức năng và nhiệm vụ từng phòng ban
Giám đốc: là người lãnh đạo, quản lý và giám sát mọi hoạt động chung của công ty, trực
tiếp điều hành sản xuất của công ty theo kế hoạch, chính sách, pháp luật của Nhà nước đề
ra
Phó giám đốc:
Là người trực tiếp điều hành sau tổng giám đốc, là người dưới quyền tổng giám
đốc, trực tiếp chỉ đạo các phòng.
Phòng kỹ thuật Phòng
KH-
KD
Phòng Vật
tư-XNK
Phòng
Tổng Hợp
Phòng KT
Tài
Vụ
GIÁM ĐỐC
HỘI ĐỒNG THÀNH VIÊN

12. 3
Phòng Kế toán- Tài vụ:
Làm nhiệm vụ trực tiếp quản lý tình hình tài chính của công ty. Phòng chịu sự
giám sát của tổng giám đốc có chức năng tổ chức công tác tài chính kế toán quản lý tài
sản, vốn của Công ty. Đồng thời trích lập, sử dụng các quỹ tiền lương, tiền thưởng cho
công nhân viên.
Phòng Kỹ Thuật:
Phụ trách kỹ thuật sản xuất, ứng dụng công nghệ mới vào sản xuất. Phòng kỹ thuật
cũng thực hiện nhiệm vụ quản lý chất lượng sản phẩm (độ bám dính, độ co giãn, lực đàn
hồi …), kiểm tra quy cách mẫu hàng, đồng thời có nhiệm vụ kết hợp với các phòng chức
năng khác để sửa chữa sản phẩm bị hỏng và lỗi, thiết kế mẫu dòng sản phẩm theo đúng
yêu cầu của khách hàng.
Phòng Tổng Hợp
Có nhiệm vụ thực hiện các công việc có liên quan đến nhân sự, công tác văn
phòng. Xây dựng các định mức lao động, tiền lương, trợ cấp, phụ cấp và quyền lợi của
cán bộ công nhân viên, tổ chức ký kết hợp đồng lao động, thực hiện công tác thi đua,
khen thưởng, đại diện cho công ty liên lạc với các tổ chức, cơ quan tham gia công tác văn
hóa, văn nghệ, thể thao…
Phòng Vật tư- Xuất nhập khẩu: thực hiện các nhiệm vụ như sau:
Liên hệ với các nhà cung cấp để thực hiện đặt vật tư theo đúng yêu cầu của khách
hàng.
Làm các chứng từ thanh tóan quốc tế và theo dõi tiến độ thanh tóan.
Làm việc trực tiếp với các hãng tàu về việc xuất- nhập khẩu các sản phẩm của
công ty
Lên lịch xuất nhập cụ thể hàng tuần đồng thời làm các chứng từ đăng ký xuất nhập
hàng.
Phòng Kế hoạch – Kinh doanh
Lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, liên hệ với các khách hàng trong nước và quốc
tế nhận đơn đặt hàng, báo giá cho khách hàng, ký hợp đồng với khách hàng, đảm nhận

13. 4
trách nhiệm giao hàng cho khách hàng theo hợp đồng đã ký kết đồng thời tìm kiếm các
đơn hàng mới cho công ty
Nhận xét:
Nhìn chung cách bố trí tổ chức của công ty là tương đối gọn nhẹ và các bộ phận
phục vụ trực tiếp sản xuất đều gắn liền trong biên chế các phòng chức năng. Các phòng
chức năng được phân chia rõ ràng, đầy đủ và được cấp trên phân chia nhiệm vụ một cách
cụ thể nên tránh được tình trạng chồng chéo công việc đồng thời tạo được mối quan hệ
rất tốt giữa các phòng chức năng nên công việc của các bộ phận được thực hiện nhanh
chóng, hiệu quả. Nhờ thế mà việc sản xuất của công ty tương đối ổn định, nâng cao năng
suất và hiệu quả làm việc hơn.
1.3.Tình hình nhân sự
1.3.1. Cơ cấu lao động theo giới tính
Bảng 1.1 Cơ cấu lao động theo giới tính
(Đơn vị tính: Người)
(Nguồn: Phòng Hành Chính – Nhân Sự)
Nhận xét:
Lao động nữ:
Qua bảng số liệu ta thấy tỷ lệ lao động nữ ít hơn tỷ lệ lao động nam. Cụ thể: Năm
2012 số lao động nữ là 23, chiếm tỷ lệ 43,3%, đến năm 2013 là 26 người tăng 3 người so
với năm 2012, chiếm tỷ lệ là 38,2%. Đến năm 2014, số lao động nữ là 27 người tăng 1
người so với năm 2013, chiếm tỷ lệ là 38,8%.
Giới tính
Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Số lượng
( người)
Tỷ lệ
(%)
Số lượng
( người)
Tỷ lệ
(%)
Số lượng
( người)
Tỷ lệ
(%)
Nữ 23 43,3 26 38,2 27 38,8
Nam 30 56,6 42 61,7 45 62,5
Tổng cộng 53 100 68 100 72 100

14. 5
 Lao động nam:
Trong ba năm qua số lao động nam chiếm tỷ lệ nhiều hơn lao động nữ, cho thấy đội
ngũ Công ty cần những nhân viên cần cù, chăm chỉ vì tính chất hoạt động kinh doanh của
công ty chủ yếu về thiết bị máy móc xe cơ giới, đa số là lao động nam. Cụ thể: Năm 2012
số lao động nam là 30 người chiếm tỷ lệ 56,6%, đến năm 2013 là 42 người tăng 12 người
so với năm 2012, chiếm tỷ lệ 61,7%. Đến năm 2014 số lao động nam là 45 người tăng 3
người và chiếm tỷ lệ là 62,5%.
1.3.2. Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn
Bảng 1.2: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn
( Đơn vị tính: Người )
(Nguồn: Phòng Hành Chính – Nhân Sự )
Nhận xét: Qua Bảng 2, 3, ta thấy rằng chất lượng lao động của công ty tăng qua
mỗi năm, điều này phù hợp với sự phát triển của công ty trong điều kiện cạnh tranh hiện
nay. Cụ thể:
Trình độ
Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Số
lượng
( người)
Tỷ lệ
(%)
Số
lượng
( người)
Tỷ
lệ
(%)
Số
lượng
( người)
Tỷ
lệ
(%)
Đại học – Cao
đẳng
16 30,2 23 33,8 25 34,7
Trung cấp 14 26,4 19 27,9 19 26,4
Lao động phổ
thông
23 43,4 26 38,2 28 38,9
Tổng cộng 53 100 68
100
72 100

15. 6
 Số lao động có trình độ ĐH - CĐ: Năm 2012 là 16 người chiếm tỷ lệ 30,2% trong
tổng số lao động, năm 2013 tăng 7 người chiếm tỷ lệ 33,8%. Đến năm 2014 số lao động
này là 25 người chiếm tỷ lệ 34,7%. Như vậy số lao động có trình độ ĐH - CĐ ngày càng
được nâng cao và chiếm tỷ lệ ngày càng tăng.
Điều này chứng tỏ công ty ngày càng chú trọng vào việc nâng cao năng lực đội ngũ cán
bộ công nhân viên và chú trọng vào việc tuyển dụng thêm nhiều nhân viên mới có trình
độ để hiện đại hóa lực lượng lao động của mình.
 Số lao động có trình độ trung cấp: số lao động tăng dần lên qua các năm, chiếm tỷ lệ
từ 20 đến 30%. Năm 2012 số lao động này là 14 người chiếm tỷ lệ 26,4%, năm 2013 tăng
5 người chiếm tỷ lệ 27,9% và giữ nguyên mức lao động là 19 người trong 2 năm 2013-
2014 nhưng năm 2014 tỷ lệ giảm đi 1,5%.
 Số lao động phổ thông: chiếm tỷ lệ lớn nhất trong các nhóm lao động. Năm 2012 có
23 người chiếm 43,4%, sang đến năm 2013 tăng 3 người, tỷ lệ 38,2%, đến năm 2014 số
LĐ này tăng thêm 2 người chiếm tỷ lệ là 38,9%. Số lượng LĐ này một phần là học việc,
phần còn lại là lao động có trình độ cao đáp ứng nhu cầu công việc hiện tại.
1.4 Địa bàn kinh doanh
Bảng 1.3: Doanh số theo thị trường kinh doanh
Đvt: đồng
STT Thị
trường
Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Giá trị Tỷ
trọng
Giá trị Tỷ
trọng
Giá trị Tỷ
trọng
1 Miền
Nam
4,339,794,229 65% 3,994,617,397 56% 4,193,999,256 52%
2 Miền
Bắc
2,336,812,277 35% 3,138,627,954 44% 3,871,383,929 48%
Tổng 6,676,606,506 100% 7,133,245,352 100% 8,065,383,186 100%
(Nguồn: Phòng kế toán)

16. 7
Nhìn chung qua ba năm 2012- 2013- 2014, Doanh thu theo thị trường các tỉnh
miền nam chiếm tỷ trọng cao hơn so với các thị trường Miền Bắc. Năm 2012 thị trường
miền Nam chiếm 65% tương đương 4,339,794,229 đồng, Miền Bắc chiếm tỷ lệ 35%
tương đương 2,336,812,277 đồng. Do thị trường TP.HCM vẫn là thị trường trọng điểm
và có nhiều khách hàng quen của công ty. Tại các thị trường khác công ty đang từng
bước xây dựng thương hiệu nên doanh thu có phần thấp hơn.
- Năm 2013 doanh thu giảm rõ rệt so với năm 2012. Và tỷ trọng giữa các thị trường
có sự chuyển dịch rõ rệt so với năm 2012. Tỷ trọng tại thị trường các tỉnh miền Nam
giảm còn 56% tương đương 3,994,617,397 đồng và ở các thị trường khác đã tăng lên
44% tương đương 3,138,627,954 đồng. Cho thấy công ty cổ phần cơ giới Miền Nam đã
mở rộng thị trường thành công
- Năm 2014, doanh thu tiếp tục giảm do sự ảnh hưởng của nền kinh tế, và tiếp tục
có sự chuyển dịch thị trường từ các tỉnh miền Nam sang các thị trường khác Doanh thu
giảm so với tỷ trọng cơ cấu thị trường xuống còn 52% so với 65 % của năm 2013.
1.5. Phương thức kinh doanh trong và ngoài nước
Công ty cổ phần cơ giới Miền Nam xuất khẩu theo hai hình thức: theo giá CIF
(Cost, Insurance and Freigt) hoặc theo giá FOB (Free On Board) nên Công ty giành được
quyền thuê tàu và mua bảo hiểm. Đây là một thế mạnh của Công ty vì hầu hết các doanh
nghiệp Việt Nam xuất khẩu hàng hóa theo giá FOB. Vì vậy, Công ty cổ phần cơ giới
Miền Nam vừa tăng thêm được ngoại tệ, vừa tạo điều kiện cho các ngành khác như ngành
vận tải, bảo hiểm phát triển.
Công ty cổ phần cơ giới Miền Nam thường trực tiếp kí kết hợp đồng vận tải với
Công ty Hàng Hải Việt Nam (Vosco). Nếu hợp đồng nhập khẩu có số lượng hàng giao
lớn thì Công ty thuê tàu chuyến. Ngược lại, nếu số lượng hàng xuất khẩu nhỏ thì Công ty
sử dụng hình thức chuyên chở bằng container, đăng ký chỗ (gọi là lưu cước) của một tàu
chợ để chở hàng.
Về bảo hiểm, Công ty cổ phần cơ giới Miền Nam mua bảo hiểm của Công ty Bảo
Hiểm Việt Nam (Bảo Việt) theo hình thức bảo hiểm bao (Open Policy). Công ty mua bảo

17. 8
hiểm ký hợp đồng từ đầu năm, còn đến khi giao hàng xuống tàu xong, Công ty chỉ gửi
đến Bảo Việt một thông báo bằng văn bản gọi là “giấy báo bắt đầu vận chuyển”. Hình
thức hợp đồng bảo hiểm này được Công ty sử dụng vì Công ty là một doanh nghiệp nhập
thường xuyên, nhiều lần trong một năm.
1.6. Tình hình tài chính
1.6.1. Phân tích bảng cân đối kế toán.
Bảng 1.4 Phân tích biến động tài sản và nguồn vốn
TÀI SẢN 2013 2014 2014/2013 tăng/giảm
A – TÀI SẢN
NGẮN HẠN
45,949,943,587 55,892,618,815 122% 9,942,675,228
I. Tiền và các
khoản tương
đương tiền
2,585,420,334 4,883,114,283 189% 2,297,693,949
1.Tiền 2,585,420,334 4,883,114,283 189% 2,297,693,949
III. Các khoản phải
thu ngắn hạn
20,286,026,294 22,203,592,081 109% 1,917,565,787
1. Phải thu khách
hàng
11,194,936,467 14,435,403,952 129% 3,240,467,485
2. Trả trước cho
người bán
9,090,247,360 7,768,188,129 85% -1,322,059,231
IV. Hàng tồn kho 22,376,645,049 26,244,974,720 117% 3,868,329,671
1. Hàng tồn kho 22,376,645,049 26,244,974,720 117% 3,868,329,671
V. Tài sản ngắn
hạn khác
701,851,910 2,560,154,600 365% 1,858,302,690
Thuế GTGT được
khấu trừ
701,851,910 1,128,798,914 161% 426,947,004
B - TÀI SẢN DÀI 12,397,447,908 23,894,660,967 193% 11,497,213,059

18. 9
HẠN
1.TS cố định 12,103,452,457 23,342,452,010 193% 11,238,999,553
2. Tài sản dài hạn
khác
293,995,451 552,208,957
Tổng cộng tài sản 58,347,391,495 79,787,279,782 137% 21,439,888,287
NGUỒN VỐN
A. Nợ phải trả 40,611,394,241 52,267,573,337 129% 11,656,179,096
I. Nợ ngắn hạn 40,611,394,241 52,267,573,337 129% 11,656,179,096
II. Vốn chủ sở hữu 17,735,997,254 27,519,706,445 155% 9,783,709,191
1. Vốn đầu tư của
chủ sở hữu
17,735,997,254 27,519,706,445 155% 9,783,709,191
TỔNG CỘNG
NGUỒN VỐN
58,347,391,495 79,787,279,782 137% 21,439,888,287
Phần tài sản: Tài sản ngắn hạn tăng 122% tương ứng với 9,942,675,228. Nguyên nhân
chủ yếu là do các khoản tiền mặt và các khoản tương đương tiền mặt tăng đến 189%
tương ứng với 2,297,693,949, tài sản ngắn hạn khác tăng đến 1,858,302,690, còn lại các
loại tài sản lưu động khác như các khoản phải thu tăng 3,240,467,485 (129%). Các khoản
phải thu tăng thể hiện khả năng chiếm lĩnh thị trường của doanh nghiệp có đang tăng
trưởng.
Tài sản cố định tăng 193% tương đương 11,238,999,553do đặc thù lĩnh vực kinh doanh
của công ty đó là xây dựng các công trình giao thong đô thị nên cần đầu tư về trang thiết
bị nhiều
Phần nguồn vốn: Nợ phải trả tăng11,656,179,096với tỷ lệ 129% .
Vốn chủ sở hữu tăng 9,783,709,191chủ yếu do lợi nhuận chưa phân phối để lại, điều này
chứng tỏ kết quả kinh doanh trong năm đã đem lại hiệu quả.

19. 10
TÀI SẢN 2014 2015 2015/2014 tăng/giảm
A – TÀI SẢN NGẮN
HẠN
(100=110+120+130+1
40+150)
55,892,618,815 72,090,547,719 128.98% 16,197,928,904
I. Tiền và các khoản
tương đương tiền
4,883,114,283 3,608,339,409 73.89% -1,274,774,874
1.Tiền 4,883,114,283 3,608,339,409 73.89% -1,274,774,874
III. Các khoản phải
thu ngắn hạn
22,203,592,081 23,482,502,274 105.76% 1,278,910,193
1. Phải thu khách
hàng
14,435,403,952 15,801,685,826 109.46% 1,366,281,874
2. Trả trước cho
người bán
7,768,188,129 7,680,816,448 98.88% -87,371,681
IV. Hàng tồn kho 26,244,974,720 43,853,327,121 167.09% 17,608,352,401
1. Hàng tồn kho 26,244,974,720 43,853,327,121 167.09% 17,608,352,401
V. Tài sản ngắn hạn
khác
2,560,154,600 1,146,378,915 44.78% -1,413,775,685
Thuế GTGT được
khấu trừ
1,128,798,914 2,505,660,962 221.98% 1,376,862,048
B - TÀI SẢN DÀI
HẠN (200 = 210 +
220 + 240 + 250 +
260)
23,894,660,967 32,708,382,335 136.89% 8,813,721,368
1.TS cố định 23,342,452,010 32,106,676,288 137.55% 8,764,224,278
2. Tài sản dài hạn
khác
552,208,957 601,706,047 108.96% 49,497,090
Tổng cộng tài sản
(270=100+200)
79,787,279,782 104,798,930,054 131.35% 25,011,650,272
NGUỒN VỐN

20. 11
A. Nợ phải trả
(300=310+330)
52,267,573,337 75,603,000,199 144.65% 23,335,426,862
I. Nợ ngắn hạn 52,267,573,337 75,603,000,199 144.65% 23,335,426,862
B. Vốn chủ sở hữu 27,519,706,445 29,195,929,855 106.09% 1,676,223,410
1. Vốn đầu tư của
chủ sở hữu
27,519,706,445 29,195,929,855
106.09% 1,676,223,410
TỔNG CỘNG
NGUỒN VỐN (440 =
300 + 400) 79,787,279,782 104,798,930,054 131.35% 25,011,650,272
Phần tài sản: Tài sản ngắn hạn năm 2015 tăng 128% tương ứng với 16,1197,928,904.
Nguyên nhân chủ yếu là do các khoản phải thu khách hàng, hàng tồn kho tăng đến 167%
tương ứng với 1,366,281,874 và 17,608,352,401; còn lại tiền và các khoản tương đường
tiền giảm khoảng 17%, các loại tài sản lưu động khác giảm 1,413,775,685
Tài sản cố định tăng 137% tương đương 8,764,224,278 do đặc thù lĩnh vực kinh doanh
của công ty nên cần đầu tư về dây chuyền thiết bị
Phần nguồn vốn: Nợ phải trả tăng 144% tương ứng với 23,335,426,862. Trong đó, hoàn
toàn là nợ ngắn hạn, cho thấy để tăng quy mô kinh doanh, doanh nghiệp đã dùng nguồn
vốn ngắn hạn tài trợ.Việc tài trợ này có sự rủi ro cao, không ổn định về mặt tài chính.
Vốn chủ sở hữu tăng 1,676,223,410 chủ yếu do lợi nhuận chưa phân phối để lại, điều này
chứng tỏ kết quả kinh doanh trong năm đã đem lại hiệu quả.

21. 12
Bảng 1.5. Phân tích kết cấu tài sản và nguồn vốn
2013 2014 2015
Tiền và các khoản tương đương với
tiền /TSNH 5.63% 8.74% 5.01%
phải thu KH/TSNH 25.83% 21.92% 24.36%
Chi phí trả trước/TSNH 19.78% 13.90% 10.65%
NPT/Tổng cộng nguồn vốn 65.51% 72.14% 70%
NNH/NPT 100.00% 100.00% 100.00%
VCSH/Tổng cộng nguồn vốn 34.49% 27.86% 30.40%
Về tài sản: Do sự biến động của các loại tài sản là khác nhau nên tỷ trọng từng loại tài
sản trong tổng tài sản đều có biến động. Tiền và các khoản tương đương tiền mặt tăng từ
5,6% lên 8,74% năm 2014 và năm 2015 giảm xuống cón 5,01% . Do doanh nghiệp đã
đầu tư vào tài sản cố định nên khoản tiền và các khoản tương đương tiền mặt chiếm tỷ
trọng ngày càng giảm (phù hợp với nhận xét theo chiều ngang). Khoản phải thu khách
hàng giảm từ 25,8% xuống còn 21,9% vào năm 2014 nhưng đến năm 2015 tăng lên
24,3%, chi phí trả trước cũng giảm tỷ trọng từ 19,78% năm 2013 xuống còn 10,65% vào
năm 2015. Điều này chứng tỏ doanh nghiệp làm ăn ngày càng có hiệu quả.
Về nguồn vốn: Nợ phải trả có giữ nguyên tốc độ từ 2013 -2015 cho thấy độ phụ thuộc về
tài chính là không đổi, chủ yếu là do nợ ngắn hạn. Tỷ trọng của nguồn vốn chủ sở hữu
năm 2015 tuy tăng so với năm 2014 nhưng lại giảm hơn so với năm 2013 cho thấy năng
lực kinh doanh giảm, doanh nghiệp cần chú ý trả nợ ngắn hạn dần.
c. Phân tích mối quan hệ giữa TS ngắn hạn và Nợ ngắn hạn
Về mối quan hệ của các chỉ tiêu cho thấy nguồn vốn chủ sở hữu trong năm 2015 là
27,519,706,445 nhỏ hơn tài sản đang sử dụng (Tài sản-Nợ phải thu= 104,798,930,054-
15,801,685,826= 88,997,244,228). Điều này chứng tỏ doanh nghiệp hiện tại phụ thuộc
vào bên ngoài. Bên cạnh đó, nguồn vốn cố định = nguồn vốn của chủ sở hữu là
29,195,929,855 lại lớn hơn tài sản lưu động nhiều. Nợ phải thu15,801,685,826 nhỏ hơn

22. 13
nợ phải trả 75,603,000,199 thể hiện doanh nghiệp đang đi chiếm dụng vốn hơn là bị
chiếm dụng vốn. Phải chăng để thích ứng với quy mô kinh doanh được mở rộng, doanh
nghiệp đã thu hẹp tín dụng với người mua để phát triển được thị trường.
1.6.2. Phân tích bảng kết quả kinh doanh
Bảng 1.6 Phân tích biến động doanh thu, chi phí và lợi nhuận
Chỉ tiêu
Chênh lệch So sánh(%)
2013 2014 2015
2014 -2013 2015 -2014
2014 -
2013
2015 -
2014
1.Tổng
doanh thu
88,189,552,892 84,567,678,906 97,341,753,457 -3,621,873,986 12,774,074,551 96 115
2. Các
khoản giảm
trừ
71,488,640 19,809,640 59,136,432 -51,679,000 39,326,792 28 299
3. Doanh
thu thuần
88,118,064,252 84,547,869,266 97,282,617,025 -3,570,194,986 12,734,747,759 96 115
4.Giá vốn
hàng bán
71,222,875,804 66,037,656,850 76,681,802,875 -5,185,218,954 10,644,146,025 94 114
5.Lợi nhuận
gộp
6,895,188,448 8,510,212,416 10,600,814,150 1,615,023,968 2,090,601,734 123 125
6. Chi phí
bán hàng
2,178,958,511 2,701,948,553 3,079,359,788 522,990,042 377,411,235 124 114
7. Chi phí
QLDN
512,020,287 956,724,131 3,136,659,015 444,703,844 2,179,934,884 187 328
8. Chi phí
tài chính
3,630,677,277 4,279,267,560 3,354,538,220 648,590,283 -924,729,340 118 78
9. Tổng lợi
nhuận trước
thuế
9,787,301,240 12,251,214,391 18,598,573,542 2,463,913,151 6,347,359,153 125 152
10.Thuế
TNDN
1,712,777,724 2,143,962,520 3,254,750,373 431,184,806 1,110,787,855 125 152
11. Lợi
nhuận sau
thuế
8,074,523,526 10,107,251,871 15,343,823,179 2,032,728,355 5,236,571,308 125 152
Nhìn chung, như mọi công ty sản xuất khác, thu nhập Công ty là doanh thu từ hoạt
động bán hàng và cung cấp dịch vụ. Tỷ trọng doanh thu từ bán hàng và cùng cấp dịch vụ

23. 14
luôn chiếm trên 99%. Đây là một tín hiệu tốt, cho thấy công ty đang tập trung vào ngành
nghề sản xuất kinh doanh chính, không đầu tư dàn trải.
Qua bảng số liệu cho thấy doanh thu từ bán hàng và cung cấp dịch vụ giảm vào
năm 2014 so với năm 2013, giảm -3,621,873,986 đồng, giảm 4%. Nguyên nhân là do thị
trường nguyên vật liệu năm 2014 gặp nhiều khó khăn, hoạt động sụt giảm đáng kể. Sang
năm 2015 doanh thu từ hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ tăng từ 84,567,678,906
vào năm 2013 lên mức 97,341,753,457 tăng 12,774,074,551tức 15%.
- Chi phí bán hàng:
Trong giai đoạn Năm 2013 và Năm 2014 : tỉ trọng chi phí bán hàng trong tổng
doanh thu tăng liên tục. Trong Năm 2013, chi phí bán hàng là 2,178,958,511 đồng, chiếm
2% doanh thu, Năm 2014 chiếm 3% tổng doanh thu. Năm 2015 chiếm 3% tổng cdoanh
thu. Qua những kết quả trên ta thấy chi phí bán hàng của mỗi năm đều tăng.
- Chi phí quản lí:
Năm 2013, chi phí quản lí đạt 512,020,287đồng, chiếm 8% tổng chi phí kinh
doanh. Năm 2014 đạt 4,279,267,560đồng, chiếm 12% tổng chi phí kinh doanh, Năm
2015 chiếm 3,354,538,220, chiếm 33% tổng chi phí kinh doanh. Tương tự như chi phí
bán hàng, chi phí quản lí qua mỗi năm đều tăng.
Để lí giải điều này, phải nhìn vào thực tế là công ty đã không ngừng cải thiện để
nâng cao doanh thu, do đó lượng hàng bán ra ngày càng nhiều, nên chi phí bán hàng tăng.
Kể từ đó, công ty được nhiều người biết đến trên thị trường, doanh số bán hàng ra tăng
không ngừng với đủ các loại mẫu mã, điều này lí giải cho việc chi phí bán hàng không
ngừng tăng qua mỗi năm. Chi phí quản lí Năm 2014 tăng so với năm 2013 là
444,703,844đồng, Năm 2015so với năm 2014tăng 2,179,934,884đồng.
- Chi phí tài chính:
Năm 2013, chi phí tài chính đạt 3,630,677,277đồng, chiếm 57% tổng chi phí kinh
doanh. Năm 2014 đạt 4,279,267,560đồng, chiếm 54% tổng chi phí kinh doanh, Năm
2015 chiếm 3,354,538,220, chiếm 35% tổng chi phí kinh doanh. Tương tự như chi phí
bán hàng, chi phí quản lí, chi phí tài chính qua mỗi năm đều tăng.

24. 15
Bảng 1.7: Phân tích tình hình lợi nhuân cuả doanh nghiệp
Chỉ tiêu 2013 2014 2015
Tổng LN
trước thuế
9,787,301,240 12,251,214,391 18,598,573,542
Doanh thu
thuần 88,118,064,252 84,547,869,266 97,282,617,025
LN/DT 11% 14% 19%
Trích bảng phân tích biến động lợi nhuận theo kết cấu trong năm 2015)
Năm 2013, tổng lợi nhuận trước thuế của công ty là 978,730,124đồng. Năm 2014,
con số này có tăng lên nhưng không đáng kể và tăng 25% so với Năm 2013. Từ Năm
2015trở đi, tổng lợi nhuận trước thuế của công ty có tốc độ tăng nhanh hơn. Tổng lợi
nhuận trước thuế của công ty trong năm 2015 là tăng lên xấp xỉ1900 triệu đồng
Nhìn chung cơ cấu lợi nhuận của doanh nghiệp trong năm 2013 và năm 2014 biến
động không đáng kể. Năm 2013 lợi nhuận chiếm tỉ trọng 99,09% và lợi nhuận khác
chiếm 1,1% tổng doanh thu.Năm 2014 , lợi nhuận thuần chiếm 1,4%. Năm 2015 lợi
nhuận thuần chiếm 1,9% tổng doanh thu
1.7. Khả năng cạnh tranh trong và ngoài nước
- Công ty cổ phần cơ giới Miền Nam đề ra chủ trương và biện pháp cụ thể để đẩy
mạnh nhập khẩu các mặt hàng thiết bị xe cơ giới. Hàng năm, Công ty tổng kết đánh giá
để rút kinh nghiệm cho năm sau.
- Hoạt động nhập khẩu của Công ty cổ phần cơ giới Miền Nam nhìn chung đã
hướng vào thực hiện chính sách công nghiệp hoá- hiện đại hóa của Đảng và Nhà nước.
Công ty có các phương thức kinh doanh linh hoạt, phù hợp với từng đối tượng khách
hàng, chủng loại hàng hóa hoặc theo yêu cầu thị trường.
- Trong hoạt động xuất nhập khẩu: cơ chế quản lý giao dịch, xây dựng phương án,
ký kết và quyết toán hợp đồng được thực hiện có nề nếp, có sự phối hợp chặt chẽ giữa
các phòng nghiệp vụ và các phòng quản lý. Do vậy hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu
an toàn và hiệu quả.

25. 16
- Những vấn đề trong hoạt động xuất nhập khẩu đòi hỏi Công ty cổ phần cơ giới
Miền Namphải tập trung sức lực và trí tuệ để tiếp tục giải quyết là: đẩy mạnh khai thác
nguồn hàng xuất khẩu ở cả 3 miền Bắc - Trung - Nam,...Tiếp tục đẩy mạnh hoạt động
xuất nhập khẩu, đầu tư vào hoạt động kinh doanh, nâng cao hiệu quả hoạt động của toàn
Công ty.
Bộ máy quản lý của công ty được tổ chức gọn nhẹ, đơn giản. Tuy một bộ phận
phụ trách nhiều chức năng song lại có tính hỗ trợ nên hoạt động có hiệu quả. Ngoài ra
Công ty còn có các lãnh đạo có trình độ quản lý cao và dày dặn kinh nghiệm, các nhân
viên luôn có tinh thần trách nhiệm cao, luôn học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ.
Công ty đã duy trì và áp dụng tốt hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000.
Chính điều này đã góp phần vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm của Công ty đồng
thời thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng trong nước lẫn quốc tế.
Do hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu nên công ty được hưởng nhiều ưu đãi
từ phía nhà nước như được hưởng chế độ nhập khẩu đối với các thiết bị, máy móc, phụ
tùng lắp đặt trong dây chuyền lắp ráp, cũng như công ty sẽ được vay vốn tại ngân hàng
Viecombank với lãi suất thấp.
1.8.Định hướng phát triển của Công ty trong những năm tới
Để ngành sắt thép công nghiệp Việt Nam có thể giữ vững nhịp độ phát triển và đáp
ứng được trình độ Khoa học-kỹ thuật của khu vực và thế giới khi Việt Nam trong quá
trình hội nhập các hiệp hội thương mại.Với việc lựa chọn một chiến lược đúng đắn, vạch
ra mục tiêu một cách cụ thể và rõ ràng, đưa công ty trở thành một trong những công ty
hàng đầu chuyên về các mặt hàng thép nhôm, sắt thép, đảm bảo uy tín, lấy chất lượng
làm tiêu chuẩn nhằm nâng cao vị thế và danh tiếng của công ty không những trong nước.
Cho nên công ty đã đặt ra cho mình những định hướng sau:
Đầu tư dây chuyền máy móc thiết bị hiện đại và ứng dụng công nghệ mới, hệ
thống dây chuyền sản xuất khép kín và nguyên vật liệu thay thế. Mở rộng cơ sở vật chất
hiện đại hơn.

26. 17
Đầu tư marketing nhằm mở rộng thị trường, chính sách hậu mãi chu đáo, tăng
cường quảng bá xây dựng thương hiệu, hình ảnh của công ty trong và ngoài nước.
Tiếp tục đầu tư phát triển “ đi tắt đón đầu”, khai thác các dự án đã đầu tư đẩy
mạnh sản xuất kinh doanh có hiệu quả, giữ vững, mở rộng thị trường Miền Bắc từ Nam
ra Bắc. Đưa sản phẩm đến các tỉnh miền Trung, Tây Nguyên và Miền Bắc. Đẩy nhanh
phương thức kinh doanh trong và ngoài nước, bước phát triển để đi đến xuất khẩu mặt
hàng thép, nhằm chiếm lĩnh một phần thị trường nước ngoài trong 10 năm tới.
Tiếp tục thực hiện sắp xếp lại bộ máy công ty. Công ty tiếp tục thực hiện và đồng
thời đang đưa ra các giải pháp huy động nội lực và kêu gọi đầu tư nước ngoài nhằm duy
trì phát triển công nghiệp với nhịp độ cao, bền vững, nâng cao năng lực cạnh tranh của
sản phẩm.
Thực hiện vượt mức các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh được hội đồng thành viên ra,
phấn đấu vượt tốc độ tăng trưởng của công ty (15%/năm), và đưa ra các chính sách thu
hút khách hàng để nhằm giảm đi lượng hàng tồn kho còn đang là vấn đề cần giải quyết
của công ty.
Tăng cường sức mạnh và hiệu quả từ sự tập trung và hợp tác trong ngành, ngoài
ngành và hợp tác quốc tế.
Chú trọng xây dựng đội ngũ cán bộ quản lý đáp ứng được yêu cầu khoa học kỹ
thuật.
Ổn định đảm bảo thu nhập cho người lao động đồng thời tiếp tục thực hiện việc tổ
chức cơ cấu lực lượng lao động, thuyên giảm lao động quản lý, nâng cao tỷ lệ lao động
có trình độ.
 Để thực hiện chiến lược này công ty phải:
Tập trung cho đầu vào các dự án khoa học, chú trọng nâng cao chất lượng sản
phẩm.
Đa dạng hóa mẫu mã thông qua thu thập thông tin, nghiên cứu tâm lý tiêu dùng.
Áp dụng phương thức bán hàng và dịch vụ sau bán hàng.

27. 18
Khi sự khác biệt hóa đáp ứng cho nhu cầu tiêu dùng của khách hàng thông qua các
đơn đặt hàng thì biện pháp thực hiện là cung cấp đầy đủ các thông tin về dịch vụ sau bán
hàng và các hình thức bảo hành sửa chữa….

28. 19
PHẦN 2: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ
HOẠT ĐỘNG QUÃN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN CƠ GIỚI MIỀN NĂM
2.1 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Cơ giới Miền
Nam
2.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực tại công ty
2.1.1.1.Kế hoạch tuyển dụng
Nhu cầu nhân lực là vô cùng quan trọng và rất lớn, nhất là nguồn nhân lực có tay
nghề để có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng mọi lúc mọi nơi.
Trong 2 năm (2014-2015) số lượng nhân viên không đổi, như vậy kế hoạch tuyển dụng
chỉ được lập trong thời gian ngắn và sử dụng trong nhất thời chứ không phải mục đích lâu
dài. Trong trường hợp mở thêm địa bàn hoặc chi nhánh thì lúc đó kế hoạch tuyển dụng sẽ
được chuẩn bị chu đáo hơn, dài hạn hơn.
Công ty chẳng những cần bổ sung thêm nhân lực mà công ty cần phải giữ chân nguồn
nhân lực cũ bằng các chính sách ưu đãi và chế độ đãi ngộ phù hợp với năng lực và sự
đóng góp của họ vào sự phát triển của công ty.
Ta có thể thấy nhu cầu tuyển dụng được xác định qua một số năm như sau:
Bảng 2.1. Nhu cầu tuyển dụng giai đoạn 2013- 2015
Đơn vị: người
Chức danh công
việc cần tuyển
Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
Số
lượng
Trình độ
Số
lượng
Trình độ
Số
lượng
Trình độ
1.Cán bộ quản lý 2 Đại học 1 2 Đại học
2. Nhân viên 20 17
Kế toán 0 2 Đại học 1 Cao đẳng
Kỹ thuật 2 Đại học 1 Đại học 0

29. 20
HCNS 0 1 Đại học 2 Đại học
Nhân viên kho 1 Trung cấp 0 2 Trung cấp
Bảo vệ 2 Trung học 1 Trung học 1
Công nhân 13 Trung cấp 10 16 Trung cấp
Lái xe 1 Trung học 0 1 Trung học
Bốc xếp 1 Trung học 2 Trung học 0
Tổng 22 18 25
Nguồn: Phòng Hành chính- Nhân sự
2.1.1.2.Phân tích công việc
Công tác phân tích công việc của công ty còn sơ sài và không bài bản. Công ty
chưa có một hệ thống phân tích công việc chính thức cho tất cả các vị trí trong công ty.
Vì thế, công tác tuyển dụng, xét lương bổng còn mang tính chất “cảm tính” không đánh
giá được đúng mức độ công việc và trả lương chưa được thỏa đáng.
2.1.1.3.Tiêu chuẩn tuyển dụng:
a. Tiêu chuẩn chung:
Có năng lực trong lĩnh vực công tác chuyên môn.
Thông thạo ít nhất một ngoại ngữ.
Sử dụng vi tính thành thạo.
Có tinh thần học hỏi và chịu đựng được áp lực công việc cao.
b. Tiêu chuẩn đặc thù theo từng chức danh:
 Cấp quản lý:
Không quá 40 tuổi.
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong công tác quản lý.
Có kinh nghiệm chuyên môn theo yêu cầu của từng công việc.
 Kỹ sư điện tử- kỹ sư cơ khí:
Không quá 30 tuổi.
Tốt nghiệp đại học kỹ thuật chuyên ngành có liên quan.

30. 21
Trung thực, năng động, cần cù, có kỹ năng giao tiếp tốt.
 Nhân viên văn phòng:
Không quá 30 tuổi.
Tốt nghiệp đại học các ngành có liên quan.
Trung thực, năng động, cần cù, kỹ năng giao tiếp tốt.
 Kỹ thuật viên:
Nam, có sức khỏe tốt, chịu khó.
Tôt nghiệp phổ thông trung học.
Ưu tiên tốt nghiệp trung học ngành kỹ thuật điện, điện tử, cơ khí.
2.1.2 Tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty
2.1.2.1 Nguồn tuyển dụng
Để tìm kiếm nguồn nhân lực đạt tiêu chuẩn, công ty đã khai thác tối đa nguồn lực
ứng viên trong và ngoài công ty. Đó là những nguồn lực phong phú và đa dạng, bên cạnh
đó là những phương pháp tuyển dụng rộng rãi như đăng báo, đăng tin trên các trang tuyển
dụng gần gũi với các ứng viên để mở rộng quy mô tìm nguồn nhân lực cho công ty.
Các phương pháp tuyển dụng trong phỏng vấn trong công ty là thi làm bài viết, vấn
đáp để kiểm tra về năng lực và trình độ của ứng viên. Sử dụng bảng thông báo tuyển dụng
và gửi đến tất cả các nhân viên trong tổ chức.
Tuyển dụng căn cứ vào thông tin như các kỹ năng hiện có, trình độ, quá trình làm
việc đã trải qua, kinh nghiệm, phẩm chất của từng cá nhân lao động trong tổ chức. Điều
này đòi hỏi tổ chức phải thường xuyên cập nhật thông tin về từng nhân viên trong tổ
chức.
Khi đã xác định được lượng người cần tuyển vào các vị trí cần thiết, phòng HC-NS
chịu trách nhiệm xác định nguồn tuyển dụng và phương pháp tuyển dụng.
Nguồn ứng viên từ nội bộ công ty
Nguồn bên trong được giới hạn ở những người lao động đang làm việc trong công ty
nhưng lại có nhu cầu thuyên chuyển đến công việc khác mà công ty đang có nhu cầu

31. 22
tuyển dụng. Để nắm được nguồn này các nhà quản trị cần lập các loại hồ sơ khác nhau
như hồ sơ nhân sự, hồ sơ phát triển nhân sự và hồ sơ sắp xếp lại nhân sự.
Để tìm ra những nhân viên của công ty có đủ khả năng đảm nhiệm những chức
doanh còn trống, ban lãnh đạo công ty thường sử dụng phương pháp: niêm yết chỗ làm
hay công việc đang cần tuyển người gọi tắt là niêm yết công việc còn trống. Bản niêm yết
này được dán ngay chỗ công khai để mọi người trong công ty đều biết. Đó là thủ tục
thông báo cho CNV trong toàn công ty biết rằng hiện đang cần tuyển người cho một số
công việc nào đó. Trong bảng niêm yết thường ghi rõ vị trí còn trống, các thủ tục cần thiết
phải làm khi đăng ký, các điều kiện tiêu chuẩn cụ thể, kể cả tuổi tác, sức khỏe, lương
bổng và quyền lợi.
 Ưu điểm:
Cho phép doanh nghiệp sử dụng có hiệu quả hơn nhân sự hiện có. Cùng với thời
gian và sự phát triển của công ty, trong quá trình lao động nhân viên có thể thay đổi năng
lực, nhờ vậy sẽ khai thác tốt hơn năng lực đó. Bên cạnh đó còn có một bộ phận nhân sự
dư thừa, vì vậy cần bố trí, sử dụng họ vào những công việc phù hợp hơn.
Chi phí tuyển dụng thấp. Tuyển trực tiếp từ nhân viên đang làm trong doanh nghiệp
sẽ tạo cơ hội thăng tiến cho mọi người, nhân viên cảm thấy những thành tích của mình
được các nhà quản trị biết đến và đánh giá đúng mức. Vì vậy nếu công ty tạo ra cơ hội
thăng tiến cho mọi người sẽ làm cho họ nhiệt tình và yên tâm làm việc lâu dài cho công
ty.
Đây không phải là tuyển dụng nhân viên mới mà là tuyển nhân viên hiện hành,
những nhân viên đã quen thuộc, thông hiểu cơ cấu và những mối quan hệ trong công ty,
thích ứng với môi trường làm việc, có khả năng hội nhập nhanh chóng.
 Nhược điểm:
Bên cạnh những ưu điểm trên, nguồn tuyển dụng nội bộ còn có những hạn chế sau:
Hạn chế về số lượng cũng như chất lượng ứng viên. Gây ra xáo trộn trong tuyển
dụng, vị trí đang ổn định có thể trở nên thiếu người do nhân sự chuyển sang công việc
khác và lại cần phải tuyển dụng tiếp tục.

32. 23
Hơn nữa nó có thể gây ra hiện tượng mất đoàn kết nội bộ do các nhân viên cạnh
tranh với nhau để vào vị trí mới, ảnh hưởng đến bầu không khí của công ty. Việc tuyển
dụng nhân viên trong nội bộ công ty có thể gây ra hiện tượng xơ cứng do các nhân viên
này đã quen với cách làm việc ở cương vị cũ, hạn chế khả năng sáng tạo. Họ dễ rập
khuôn lại theo cách làm cũ, không vận dụng được những phong cách làm việc mới dẫn
đến bầu không khí làm việc thấp.
Trong công ty dễ hình thành các nhóm ứng viên không thành công, họ là những
người ứng cử vào một chức vụ nào đó còn trống nhưng không được tuyển chọn, từ đó có
tâm lý bất hợp tác, mất đoàn kết, dễ chia bè phái ảnh hưởng tới chất lượng công việc.
Nguồn ứng viên từ bên ngoài công ty
Nguồn ứng viên từ bên ngoài công ty là tuyển nhân viên từ thị trường lao động. Một
công ty thu hút lao động tham gia tuyển dụng từ nguồn bên ngoài cần quan tâm đến các
yếu tố như thị trường sức lao động, công việc cần tuyển người, chính quyền địa phương
nơi công ty hoạt động, khả năng tài chính của công ty.
Xuất phát từ đối tượng tuyển dụng, nguồn tuyển dụng bên ngoài công ty có thể được
xem xét từ các loại lao động sau: Những lao động đã được đào tạo, những lao động chưa
tham gia đào tạo, những lao động hiện không có việc làm và những ứng viên tự nộp đơn
xin việc. Đối với những lao động này, phương thức tìm kiếm, tuyển chọn, mục đích tuyển
chọn có sự khác nhau. Đồng thời giúp công ty bổ sung cả về số lượng và chất lượng lao
động.
Người lao động đã được đào tạo
Người lao động đã được đào tạo chuyên môn nhưng làm việc ở công ty sẽ được tiếp
tục đào tạo tay nghề chuyên sâu. Vì vậy người sử dụng lao động phải hướng dẫn, giúp đỡ
để người lao động có điều kiện ứng dụng kiến thức đã học, bổ sung những điều cần thiết
và phát triển trở thành lao động giỏi và các doanh nghiệp muốn tuyển dụng được nhân tài
cần phải bỏ công tìm kiếm, thu hút cũng như sử dụng và đãi ngộ thỏa đáng những nhân
tài hiện có.
Người chưa được đào tạo

33. 24
Việc tuyển dụng người chưa được đào tạo đòi hỏi công ty phải có kế hoạch đào tạo
nghề và sử dụng phù hợp vì toàn bộ công việc này đòi hỏi chi phí không nhỏ đối với công
ty. Khi tuyển nhân viên các công ty thường tuyển người trẻ tuổi sau đó tiến hành dạy
nghề cho họ đạt trình độ tinh thông.
Người hiện không có việc làm
Một số người lao động do các điều kiện khác nhau mà tạm thời hoặc vĩnh viễn mất
việc làm. Họ là những người lao động đã có kinh nghiệm và rất muốn có việc làm. Vì vậy
công ty xem xét tuyển dụng những lao động này vào các công việc phù hợp sẽ tốn ít thời
gian và chi phí cho việc đào tạo.
Tuy nhiên tuyển dụng những lao động này cần nghiên cứu kỹ các thông tin về khả
năng thực hiện công việc, năng lực, sở trường, thậm chí cả tính cách cá nhân để có chính
sách nhân sự phù hợp giúp cho việc khai thác tốt mặt mạnh của nhân sự cho công việc
của công ty, đồng thời cũng tạo điều kiện cho nhân sự có cơ hội thể hiện bản thân.
Các ứng viên tự nộp đơn xin việc
Nhiều trường hợp do biết được nhu cầu tuyển dụng của công ty mà các ứng viên tự
viết đơn xin vào làm việc. Đây là một nguồn ứng viên đáng kể, có tinh thần tự giác cao,
tuy nhiên họ còn thiếu về kỹ năng nên khi tuyển dụng công ty phải tổ chức một khóa học
đào tạo để nâng cao tay nghề nhưng mặt khác không phải lúc nào họ cũng là ứng viên mà
công ty cần tìm.
Khi các ứng viên nộp đơn xin việc ở công ty, công ty có thể chọn ra từ nguồn này
những người có đủ điều kiện đối với yêu cầu của công việc đang cần tuyển dụng và tuyển
dụng họ vào làm việc cho công ty.
 Ưu điểm:
Nguồn ứng viên phong phú, đa dạng về số lượng và chất lượng. Đây là những người
được trang bị kiến thức tiên tiến và có hệ thống. Môi trường làm việc và công việc giúp
cho người lao động thích thú, hăng say làm việc, thể hiện năng lực của bản thân trong
công việc. Người sử dụng lao động có điều kiện huấn luyện từ đầu nguyên tắc làm việc
và những quy định về công việc có ý định giao cho nhân viên mới.

34. 25
Người lao động mới tuyển dụng hòa nhập vào môi trường công ty thông qua thực
hiện công việc để làm quen với các nhân viên và người quản lý của công ty. Được thay
đổi môi trường làm việc giúp cho người lao động có sinh khí mới cho động cơ làm việc.
Không bị ảnh hưởng bởi những yếu tố ràng buộc tiêu cực (nếu có) của công ty nếu người
lao động hăng hái làm việc và có tinh thần đổi mới.
 Nhược điểm:
Môi trường làm việc mới gây không ít khó khăn cho người lao động và người sử
dụng lao động như chưa hiểu biết hoàn cảnh khả năng chuyên sâu, thậm chí tính cách,
cách ứng xử. Vì vậy, có thể cản trở sự giao tiếp, khó khăn trong việc thực hiện hài hòa
mục tiêu của người lao động và của doanh nghiệp. Tuyển lao động từ nguồn bên ngoài
làm cho công ty phải bỏ ra chi phí cao hơn và thời gian nhiều hơn cho việc tìm kiếm,
tuyển chọn và hội nhập nhân viên.
2.1.2.2. Hình thức tuyển dụng
Ban giám đốc sẽ trực tiếp phỏng vấn để kiểm tra trình độ, năng lực nghiệp vụ, ngoại
ngữ, khả năng ứng xử, đối đáp của các ứng viên. Sau quá trình phỏng vấn, BGĐ sẽ là
người trực tiếp chọn lọc và đưa ra quyết định.
Công ty áp dụng hình thức tuyển dụng chung cho tất cả các bộ phận như: phỏng
vấn, thi viết...... Trong đó, hình thức thi viết được áp dụng cho bộ phận văn phòng và
phỏng vấn cho bộ phận kinh doanh. Với hình thức văn phòng sẽ kiểm tra được độ chính
xác và tỉ mỉ về phong cách quản lý và tổ chức công việc. Với hình thức kinh doanh sẽ
kiểm tra về khả năng ứng xử và cách thuyết phục, qua đó nhận xét được ứng viên có tác
phong ứng xử khi đối đáp với khách hàng.
Khi xác định được hình thức phỏng vấn, phòng nhân sự lên danh sách các bảng câu
hỏi và nội dung thi cho buổi phỏng vấn. Khi buổi phỏng vấn kết thúc, người phỏng vấn
có trách nhiệm đánh giá lại phần thi viết, phỏng vấn của ứng viên và trình lên BGĐ.
2.1.2.3. Quy trình tuyển dụng
Quy trình tuyển dụng tại công ty cổ phần cơ giới Miền Nam thực hiện theo các
bước: lập kế hoạch tuyển dụng, xác định phương pháp và nguồn tuyển dụng, xác định

35. 26
thời gian và địa điểm tuyển dụng, tìm kiếm ứng viên, đánh giá quá trình tuyển dụng,
hướng dẫn nhân viên mới làm quen với môi trường kinh doanh của doanh nghiệp. Tuy
nhiên, tuyển dụng cho các vị trí khác nhau cũng có cách tuyển dụng khác nhau.Vì vậy,
quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực sau đây được các công ty áp dụng rất linh hoạt.
Hình 2.1: Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty
Nguồn: phòng hành chính – nhân sự.
Thông báo tuyển dụng:nhằm thu hút được nhiều nhất ứng viên từ các nguồn khác
nhau giúp cho việc lựa chọn thuận lợi và đạt kết quả mong muốn. Nội dung thông báo cần
Thông báo tuyển dụng
Thu thập hồ sơ & lựa chọn ứng viên
Phỏng vấn lần 1
Đánh giá khả năng chuyên môn
Phỏng vấn lần 2
Ứng viên đạt tiêu chuẩn
Gọi điện mời làm việc

36. 27
cung cấp một cách đầy đủ, rõ ràng và chi tiết các thông tin về công ty, công việc để người
xin việc hiểu rõ hơn về uy tín, tính hấp dẫn trong công việc.
Thu thập hồ sơ & lựa chọn ứng vên:tất cả mọi hồ sơ xin việc phải ghi vào sổ xin
việc, có phân loại để tiện cho việc sử dụng sau này. Kiểm tra hồ sơ, sự phù hợp về các
tiêu chuẩn của các ứng viên tham gia tuyển dụng đồng thời loại bỏ những ứng viên không
đủ hoặc không phù hợp để giảm bớt chi phí cho công ty và ứng viên.
Phỏng vấn lần 1: chỉ kéo dài từ mười đến mười lăm phút nhằm loại bỏ thêm
những ứng viên không đạt yêu cầu mà trong quá trình lựa chọn hồ sơ chưa phát hiện ra.
Đánh giá khả năng chuyên môn:trải qua quá trình phỏng vấn lần 1, nhà tuyển
dụng sẽ đánh giá được khả năng và chuyên môn của ứng viên để từ đó có thể lựa chọn ra
những ứng viên có năng lực để vào phỏng vấn lần 2. Nếu ứng viên nào không được lựa
chọn, nhà tuyển dụng sẽ gửi thư cảm ơn ứng viên đã quan tâm đến công ty.
Phỏng vấn lần 2:những ứng viên nào được lựa chọn sẽ tham giaphỏng vấn lần 2
với trưởng bộ phận chức năng của các phòng ban hoặc BGĐ (dành cho các vị trí chủ
chốt) để kiểm tra chính xác hơn về phần chuyên môn. Sau đó kết quả phỏng vấn đạt hay
không đạt phải được ghi vào phiếu phỏng vấn và BGĐ quyết định cuối cùng.
Ứng viên đạt tiêu chuẩn:nếu như các bước trên làm tốt thì việc chọn ra những ứng
viên đạt tiêu chuẩn nên tuyển dụng hay loại bỏ ứng viên sẽ chính xác. Những ứng viên
được tuyển sẽ được giữ lại và tham gia vào hoạt động của công ty, những ứng viên không
được tuyển thì nhà tuyển dụng sẽ gửi thư cảm ơn ứng viên.
Gọi điện thoại mời làm việc:bộ phận nhân sự sẽ kiểm định lại thông tin dựa trên
phiếu phỏng vấn đã duyệt và gọi điện mời làm việc cho những ứng viên mới vào làm.
Dù đã có quyết định tuyển chọn nhưng ứng viên phải trải qua thời gian thử việc từ
1 tuần đến 2 tháng.
Trong thời gian thử việc, phòng nhân sự có trách nhiệm quan sát, đánh giá vào
phiếu đánh giá quá trình thử việc trước khi có quyết định chính thức. Bên cạnh đó thông

37. 28
báo về nội quy công ty, lịch làm việc, mức thưởng phạt cho nhân viên mới để nhân viên
tiếp cận được những thông tin trong công ty.
Trong quy trình tuyển dụng quy định rõ các bước tiến hành tuyển dụng và bố trí
các bộ phận tuyển dụng phù hợp cho từng vị trí công việc. Công ty triển khai công tác
tuyển dụng một cách công khai, minh bạch và công bố rộng rãi, đưa ra các chỉ tiêu và yêu
cầu công việc rõ ràng cho từng vị trí.
Bên cạnh đó, công ty còn phân bổ chức vụ trong quá trình tuyển dụng, những công
việc có vị trí quan trọng sẽ bố trí người có chức vụ cao hơn để có quyết định tuyển chọn
cuối cùng. Bảng mô tả công việc trình bày rõ vị trí công việc, mô tả công việc và các tiêu
chuẩn trong công việc.
Phòng nhân sự sẽ hướng dẫn và thông báo tuyển dụng qua bản mô tả công việc và
bản tiêu chuẩn công việc cho nhân viên mới thực hiện theo đúng quy định.
2.1.2.4 Kết quả tuyển dụng
Bảng 2.2: Kết quả tuyển dụng trong 3 năm (2013 – 2015)
(Đơn vị tính: Người)
Chỉ tiêu
Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
Số lượng
(người)
Tỷ lệ
(%)
Số
lượng
(người)
Tỷ lệ (%) Số
lượng
(người)
Tỷ lệ
(%)
Qua giới thiệu 4 30,8 5 26,3 8 42,1
Tự nộp đơn 7 53,8 11 57,9 9 47,4
Lao động đang công tác
chuyển đến
2 15,4 3 15,8 2 10,5
Tổng số đơn xin việc 13 100 19 100 19 100
(Nguồn: Phòng Hành Chính – Nhân sự)

38. 29
Nhận xét: Kết quả tuyển dụng nhân sự tăng dần qua các năm, chủ yếu là nguồn nhân lực
tự nộp đơn xin việc vào công ty. Cụ thể:
Qua giới thiệu: Năm 2013, nguồn lao động này là 4 người chiếm tỷ lệ 30,8%. Năm
2014 tăng 1 người chiếm tỷ lệ 26,3% giảm 4,5%so với năm 2013. Năm 2015 tăng 3 người
chiếm tỷ lệ là 42,1%, tăng 15,8% so với năm 2014.
Tự nộp đơn: Nguồn lao động chiếm tỷ lệ cao nhất qua các năm. Năm 2013 là 7 người
chiếm tỷ lệ là 53,8% năm 2014 là 11 người chiếm tỷ lệ là 57,9% tăng 4,1%. Năm 2015
giảm 2 người với tỷ lệ là 10,5% xuống còn 47,4% so với năm 2014.
Lao động đang công tác xin chuyển đến: Lượng lao động này chiếm tỷ lệ thấp nhất
trong các chỉ tiêu đánh giá. Năm 2013 là 2 người chiếm tỷ lệ 15,4%, năm 2014 là 3 người
chiếm tỷ lệ là 15,8% tăng 0,4% so với năm 2013. Năm 2015 số lao động là 2 người với tỷ
lệ là 10,5% giảm 5,3% so với năm 2014.
2.1.2.5 Chi phí tuyển dụng
Bảng 2.3. Kinh phí dự kiến chi cho tuyển dụng của Công ty 2013- 2015
Đơn vị: đồng
Các chi phí Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
Chi phí đăng thông báo 2.140.000 2.005.000 2.645.000
Chi phí điện, nước, điện thoại 5.235.000 4.892.900 6.094.700
Chi phí coi thi, chấm thi, phỏng vấn 11.250.000 10.320.000 12.100.000
Các loại chi phí khác 4430 2.182.100 3.950.300
Tổng cộng 23.055.000 19.400.000 24.790.000
Nguồn: Phòng Hành chính- Nhân sự
Có thể thấy, chi phí dành cho đăng thông báo tuyển dụng không nhiều vì Công ty
có đưa thông tin tuyển dụng lên một số báo nhưng chủ yếu là dán thông báo tuyển dụng
tại Công ty nên không mất nhiều chi phí. Ngược lại, chi phí dành cho việc coi thi, chấm
thi, phỏng vấn là nhiều nhất vì còn liên quan trực tiếp đến việc trả thù lao cho cán bộ
tham gia coi thi, chấm thi và phỏng vấn.

39. 30
2.1.3.Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty cổ phần cơ giới Miền
Nam
2.1.3.1. Xác định nhu cầu đào tạo:
Hàng năm, lãnh đạo các phòng ban và đơn vị có trách nhiệm nhận biết nhu cầu đào tạo
gửi về bộ phận tổ chức nhân sự, để đảm bảo nhân viên có đủ khả năng đáp ứng công việc,
nhiệm vụ được giao. Những nhu cầu này dựa trên:
- Kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty
- Năng lực thực hiện công việc hiện tại của CBCNV
- Nhu cầu công việc mới tạo ra buộc phải đào tạo, hoặc đào tạo lại CBCNV
- Nhu cầu đào tạo để hoàn thiện bản thân của từng cá nhân
2.1.3.2. Xây dựng kế hoạch đào tạo:
Lãnh đạo các phòng ban có nhiệm vụ xem xét và đề xuất các kế hoạch đào tạo cho
phòng ban mình và gửi về cho bộ phận nhân sự của công ty xem xét. Cùng với Ban giám
đốc, bộ phận nhân sự sẽ xem xét nhân viên nào sẽ được đào tạo. Thường thì nhân viên bộ
phận kỹ thuật sẽ được học thêm các lớp đào tạo kỹ năng sửa chữa và bảo trì máy móc.
Còn nhân viên kế toán sẽ được học thêm các lớp nghiệp vụ nâng cao. Bộ phận bán hàng
sẽ được đào tạo tại nơi làm việc.
2.1.3.3.Quy trình đào tạo:
- Xác định nhu cầu đào tạo: dựa trên nhu cầu của công việc và trình độ kỹ năng
hiện tại của người lao động BGĐ/trưởng bộ phận có trách nhiệm kết hợp với bộ phận
quản trị nhân lực của công ty tổ chức huấn luyện nhân viên.
Những mục tiêu đào tạo của công ty:
+ Trang bị những kỹ năng cần thiết cho công việc
+ Nâng cao được năng lực làm việc cho người lao động
+ Ổn định nâng cao đời sống lao động của công ty
+ Đào tạo cho cán bộ các chuyên ngành

40. 31
Lập kế hoạch đào tạo:công ty lựa chọn những lao động dựa trên đánh giá về
năng lực của người lao động ở bộ phận của họ và mong muốn của bản thân người lao
động.
Đối với nhân viên mới: nhân viên mới khi vào công ty đều phải học nội quy, các
quy định của công ty và phải được huấn luyện các kỹ năng cơ bản liên quan đến công
việc.
Đối với nhân viên cũ: hàng năm công ty tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề kết hợp
với các chuyến dã ngoại hay với kỳ nghỉ dưỡng.
Thực hiện đào tạo: để công tác đào tạo và phát triển nhân sự của công ty mang
lại hiệu quả cao thì việc lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp với điều kiện của
công ty là yếu tổ quan trọng quyết định đến việc đào tạo có đem lại hiệu quả hay
không. Công ty cần đào tạo đúng đối tượng chứ không tràn lan dựa vào tình hình tài
chính cũng như ngân sách dành cho việc đào tạo. Như mở các lớp đào tạo tại công ty
đối với nhân viên mới, hay tập tung toàn bộ nhân viên khi công ty có sản phẩm mới.
- Đánh giá đào tạo: sau khóa huấn luyện phải tổ chức đánh giá kết quả. Đối với
nhân viên mới thì dựa vào bảng đánh giá để tính mức lương.Đối với các nhân viên cũ sẽ
được công ty tổ chức tái đào tạo nghiệp vụ tùy theo yêu cầu công việc và năng lực của
nhân viên.
2.1.3.4 Hình thức đào tạo
 Đối với đào tạo trong nước.
Công ty luôn coi đây là cơ sở nền tảng để đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán bộ công
nhân viên có đủ trình độ đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh đảm bảo cho sự phát
triển bền vững của công ty.
+ Đào tạo trong công ty

41. 32
- Mở các lớp học quản lý, cho các giảng viên ở các trường kinh tế về giảng dạy nhằm
nâng cao trình độ quản lý cho các cán bộ trong công ty để phục vụ cho công việc
quản lý một cách dễ dàng.
- Mở các hệ đào tạo dài hạn, trung hạn, ngắn hạn cho đội ngũ nhân viên.
- Mở các lớp học nâng cao trình độ tay nghề cho nhân viên kỹ thuật, nâng cao trình độ
cho cán bộ kỹ thuật.
+ Đào tạo ngoài công ty
- Gửi nhân viên có năng lực, triển vọng đi học những khóa học về lý luận nghiệp vụ
kinh tế, cử đi học cao học, đại học tại chức nhằng nâng cao trình độ chuyên môn
nghiệp vụ cho những cán bộ đó. Nhờ đó mà công ty đã đạt được một số hiệu quả
đáng kể trong công tác đào tạo nhân lực để phục vụ tốt cho nhu cầu sử dụng nhân
lực hiện nay.
 Đào tạo ngoài nước
Công ty đã cử những nhân viên ưu tú đi tham quan thực tập, tham quan quy trình
quy trình vận hành của doanh nghiệp tiên tiến, hiện đại tại nước ngoài, giao lưu để học
hỏi kinh nghiệm quản lý và khoa học kỹ thuật
2.1.3.4 Số lượng đào tạo
Bảng 2.4 Tình hình đào tạo tại công ty cổ phần cơ giới Miền Nam
(Đơn vị tính: Người)
Năm
Hình thức đào tạo
2013 2014 2015
I.Đào tạo trong nước
1.Cơ bản – dài hạn 2 3 4
2.Ngắn hạn 2 1 4
3. Bồi dưỡng nghiệp vụ 2 4 6

42. 33
4.Bổ túc nâng cao 0 1 1
II. Đào tạo ngoài nước
1. Cơ bản – dài hạn 0 0 1
2.Ngắn hạn 0 1 1
3. Bồi dưỡng nghiệp vụ . 3 0 0
4.Bổ túc nâng cao 0 0 0
Tổng số đào tạo trong năm 9 9 17
(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự)
Nhìn chung, từ khi có sự đổi mới trong giáo dục – đào tạo, Công ty cổ phần cơ
giới Miền Nam có những bước tiến vượt bậc cả về quy mô, số lượng và chất lượng trong
đào tạo.
Kết quả đào tạo chú trọng, trong năm 2014 đào tạo được 9 người, năm 2015 đào
tạo được 9 người, không tăng so với năm 2014 Kết quả đào tạo năm 2015 là 17 người,
tăng 88.8% so với năm 2015. Phần lớn được đào tạo trong nước. Đào tạo nước ngoài
chiếm tỷ trọng rất thấp khoảng 13.33 % năm 2015
Thực hiện tốt chủ trương, định hướng trong công tác đào tạo cán bộ nhân viên,
trong công tác đào tạo phù hợp với quá trình công nghiệp hoá - hiện đại hoá đất nước
2.1.3.5 Kinh phí đào tạo
Muốn thực hiện được công tác đào tạo và phát triển thì yếu tố đầu tiên quan trọng
là quỹ đào tạo.Quy mô và chất lượng đào tạo phụ thuộc rất nhiều vào quỹ đào tạo.
Hiện nay, quỹ đào tạo và phát triển của Công ty cổ phần cơ giới Miền Nam nhìn
chung là rất eo hẹp, chủ yếu được huy động từ các nguồn sau:
+ Quỹ đào tạo tính trong chi phí kinh doanh năm.
+ Quỹ đầu tư và phát triển.

43. 34
Vì vậy quỹ đào tạo và phát triển của công ty là rất hạn chế, đôi khi gây rất nhiều
khó khăn cho công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty.Tuy nhiên hàng
năm, các đơn vị phải lập kế hoạch đào tạo và kinh phí đào tạo để đảm bảo thực hiện tốt
kế hoạch đào tạo và phát triển. Vì vậy, công ty cũng cần sớm tìm ra các biện pháp thích
hợp nhằm đảm bảo được nguồn kinh phí đào tạo, đáp ứng đủ những yêu cầu đào tạo và
phát triển của công ty với phương châm tiết kiệm, nâng cao hiệu quả sử dụng quỹ đào tạo
và đảm bảo được chất lượng đào tạo theo kế hoạch.
2.1.4 Đãi ngộ nhân viên
Trả công lao động: công người lao động được trả trong một tháng bằng tiền lương
cộng các khoản phụ cấp khác.
Trong những năm qua, thu nhập trung bình của người lao động đã không ngừng được
nâng cao, mức trung bình hiện nay là 4.800.000 đồng/tháng. Tuy nhiên với mức thu nhập
này của người lao động chưa cao.
Người lao động được trả lương hàng tháng vào đầu tháng. Đối với nhân viên hành
chánh thì ngày chuyển lương tối thiểu là ngày 5 của tháng. Đối với nhân viên phòng kinh
doanh thì tối thiểu là ngày 10 của tháng.
Hình thưc trả lương: công ty trả lương theo hai hình thức là trả lương theo chuyển
khoản và trong những trường hợp đặc biệt thì trả theo hình thức trả tiền mặt.
Mức lương: - Đối với nhân viên văn phòng thì mức lương cơ bản do giám đốc công ty
duyệt (trừ các trường hợp do giám đốc phê duyệt theo quy định của điều lệ công ty).Bậc
lương và hệ số lương được áp dụng theo quy định bảng lương của công ty (đính kèm ở
phần phụ lục 01).
- Đối với nhân viên bán hàng lương được tính theo doanh số bán cộng các khoản
phụ cấp.
Cách tính lương: - Đối với nhân viên văn phòng
Lương tháng = mức lương cơ bản x hệ số lương + ( phụ cấp xăng xe, phụ cấp cơm
trưa, phụ cấp điện thoại…)

44. 35
- Đối với nhân viên bán hàng có chính sách lương riêng do BGĐ ban hành (đính
kèm ở phụ lục 02)
Nâng lương:hàng năm công ty tổ chức xét nâng lươngvào cuối tháng 12
Căn cứ để xét tăng bậc lương gồm:
- Năng lực chuyên môn.
- Kỹ năng và mức độ hoàn thành công việc.
- Chấp hành nội quy của công ty.
Riêng đối với trình dược viên có hệ số lương chưa vượt khung nhưng đạt doanh số
khoán liên tục trong hai quý sẽ được xét tăng lương trước kỳ hạn.
Xét tăng lương trước kỳ hạn và vượt khung: trong trường hợp cán bộ, nhân viên có
thành tích xuất sắc, giám đốc có thể đề nghị tăng lương trước thời hạn hoặc vượt khung
cho cán bộ nhân viên.
Các khoản trợ cấp, phụ cấp: các khoản trợ cấp khác do giám đốc công ty phê
duyệt. như trợ cấp khó khăn tứ thân phụ mẫu, vợ hoặc chồng, con của nhân viên qua đời,
hỏa hoạn, thiên tai mức trợ cấp 500.000 đồng. Bản thân nhân viên qua đời 5.000.000
đồng đối với nhân viên làm việc từ 12 tháng trở lên, 2.000.000 đồng đối với nhân viên
làm việc dưới 12 tháng. Cán bộ công nhân viên kết hôn được hỗ trợ 2.000.000 đồng một
người.
Chế độ bảo hiểm và chăm sóc sức khỏe
Người lao động làm việc tại công ty được ký hợp đồng lao động có thời hạn đều
được đóng bảo hiểm sau thời gian thử việcvà hưởng chế độ BHXH theo quy định của nhà
nước.
Công ty tổ chức đăng ký đóng bảo hiểm xã hội cho nhân viên mới vào 4 kỳ/năm,
vào đầu các quý. Tiền đóng bảo hiểm chiếm 26% lương tháng thì doanh nghiệp đóng
18% còn lại 8% người lao động phải nộp.hân viên khi ốm đau được khám bệnh theo chế
độ bảo hiểm y tế.

45. 36
Nhân viên hợp đồng có thời hạn, hợp đồng không xác định thời hạn được nghỉ ốm
theo chỉ định của bác sỹ, được GĐ duyệt thì hưởng nguyên lương của công ty nhưng
không quá 5 ngày. Nếu quá 5 ngày phải làm chế độ theo quy định của BHXH và hưởng
chế độ của BHXH nhưng không quá 30 ngày trong 1 năm.
Khen thưởng và kỷ luật lao động
Qua 6 năm hoạt động công ty đã dần hoàn thiện hơn bộ máy quản lý, phù hợp với
cơ chế quản lý mới, phát huy được vai trò lãnh đạo của công ty. Quan tâm tới đời sống
công nhân viên trong công ty, hỗ trợ kịp thời những khó khăn mà nhân viên gặp phải kể
cả trong công việc cũng như đời sống cá nhân. Tạo điều kiện cho nhân viên học tập trau
dồi kiến thức, phát huy tối đa năng lực cá nhân. Và khen thưởng, động viên kịp thời cũng
một trong các điều kiện khuyến khích phát huy năng lực cá nhân.
Khen thưởng
Mọi vấn đề liên quan đến xét thưởng phải tuân theo nguyên tắc: công bằng, bình
đẳng, phù hợp.
Quy định xét thưởng được căn cứ vào:
- Hiệu quả kinh doanh của công ty
- Hiệu quả công việc của nhân viên
- Việc tuân thủ nội quy, quy định của công ty, tôn chỉ văn hóa công ty
Thời hạn xét thưởng: đối với các giám đốc, trợ lý tổng giám đốc là 12 tháng 1 lần. đối
với cán bộ nhân viên là 3 tháng một lần.
Kỷ luật lao động
Mọi hành vi vi phạm kỷ luật phải bị xử lý theo nguyên tắc nghiêm minh (xử phạt
đúng người, đúng tội, không phân biệt vị trí công tác, các mối quan hệ…)
Người vi phạm kỷ luật lao động tùy theo mức độ phạm lỗi, bị xử lý theo những
hình thức sau:khiển trách, kỷ luật, sa thải.
Chính sách duy trì nguồn nhân lực của công ty có những mặt tích cực như chế độ

46. 37
đãi ngộ nhân viên, khen thưởng công minh nhưng bên cạnh đó thì chế độ tiền lương chưa
được đảm bảo cuộc sống của nhân viên chính điều này không giữ chân được nhân viên có
tay nghề, trình độ chuyên môn giỏi.
2.1.5. Phân tích SWOT
Điểm mạnh
Về quy trình tuyển dụng, công ty có hệ thống tuyển dụng phù hợp, những ứng viên
mới đạt tiêu chuẩn và đáp ứng được yêu cầu công việc tại công ty.
Phòng nhân sự kịp thời có kế hoạch tuyển dụng đáp ứng được nhu cầu nhân sự
thực tế từng giai đoạn thời kỳ. Công ty đã phát huy nguồn nội lực của mình thông qua
công tác tuyển dụng, đặc biệt có phương pháp tuyển dụng hợp lý là thông qua cán bộ
công nhân viên Công ty – là phương pháp được Công ty sử dụng hiệu quả nhất trong
thời gian qua.
Công ty cũng đã áp dụng các phương pháp đăng trên internet, trên báo địa phương,
gửi thông báo tuyển đến các cụm dân cư, các tổ chức đoàn thể trên địa bàn… Nguồn nhân
lực địa phương và các tỉnh lân cận dồi dào giúp Công ty thuận lợi trong việc lựa chọn
người có đủ khả năng và phù hợp nhất với công việc đề ra.
Các vòng phỏng vấn được thực hiện một cách nghiêm túc để lựa chọn những ứng
viên thích hợp với công việc của công ty yêu cầu.
Trong quá trình tuyển dụng có sự phân bổ hợp lý về bộ phận tuyển dụng, cách đánh
giá, lựa chọn nhân viên mới theo một cách hiệu quả để tìm ra những ứng viên phù hợp
với những phẩm chất của công ty và sử dụng hợp lý chi phí tuyển dụng.
Công tác thu hút tuyển chọn tại công ty được quản lý được quản lý một cách chặt
chẽ, rõ ràng và chi tiết về trách nhiệm, quyền hạn của các cá nhân, bộ phận trong phỏng
vấn cũng như nghĩa vụ và quyền lợi của người lao động trong công ty.
Do yêu cầu ngày càng cao nên mặc dù hàng năm công ty phải tuyển một số lượng
lớn các nhân viên kinh doanh, quản lý, kế toán... nhưng việc tuyển chọn những lao động
này khá khắt khe đảm bảo tìm đúng người có năng lực thật sự cho công ty.

47. 38
Về xác định nhu cầu tuyển dụng: công ty căn cứ vào bản mô tả công việc, xác định
những công việc thừa người, thiếu người thông qua trưởng các bộ phận để xác định về số
lượng, tiêu chuẩn cần tuyển. Do vậy mà công ty luôn có những quyết định nhanh chóng,
kịp thời đảm bảo cho mọi hoạt động được thông suốt.
Nguồn tuyển dụng: Nguồn tuyển dụng của công ty cũng khá đa dạng, ngoài nguồn
bên trong công ty cũng đã quan tâm đến một số nguồn bên ngoài, đặc biệt có sự ưu tiên
cho những người thân trong công ty. Điều này có nhiều ưu điểm là nhân viên mới dễ hòa
nhập vào môi trường mới, cách làm việc và kinh nghiệm làm việc cũng có thể dễ dàng
học hỏi được từ người thân của họ.
Điểm yếu
Trong công tác tuyển dụng công ty chưa áp dụng công tác trắc nghiệm vào làm
cho hiệu quả của việc tuyển chọn chưa được cao. Trường hợp khi nhu cầu công việc tăng
cao, công ty đã tuyển thêm lao động ở nơi làm việc, do thời gian quá gấp nên công ty có
thể phải tuyển những ứng cử viên không đủ tiêu chuẩn và công ty phải tổ chức đào tạo
với một khoản chi phí lớn.
Chính sách ưu tiên tuyển con em trong ngành có nhiều ưu điểm, nhưng cũng đem
lại cho công ty những trường hợp khó khăn trong việc tuyển lao động có trình độ, chuyên
môn nghiệp vụ, đúng ngành, đúng nghề.
Các căn cứ cho tuyển dụng chưa được thực hiện tốt, công ty thường xuyên lập các
kế hoạch tuyển dụng nhân sự, trong nhiều trường hợp khi có công việc phát sinh thì mới
tiến hành tuyển dụng gấp, điều này dẫn đến tình trạng bị động, làm giảm khả năng thu hút
nhân viên giỏi. Nếu kéo dài tình trạng như vậy thì công ty sẽ mất đi một đội ngũ nhân tài.
Việc kiểm tra sức khỏe của các ứng viên đã trúng tuyển còn chưa được quan tâm
đúng mức. Công ty chỉ mới căn cứ vào giấy khám sức khỏe của ứng viên trong hồ sơ, mà
những thông tin này chưa chắc đã phản ánh đúng tình trạng sức khỏe hiện tại của ứng cử
viên.
Đội ngũ lao động tuyển dụng trong công ty có tuổi đời thấp, họ còn quá trẻ, tuy đội
ngũ lao động này có nhiều ưu điểm nhưng họ lại chưa có nhiều kinh nghiệm trong công

48. 39
việc. Công tác quản trị nhân sự của công ty mang tính chất phát sinh và giải quyết theo sự
việc vì biến động nhân sự quản lý gây ảnh hưởng đến hoạch định và quản lý nhân lực.
Thời cơ
Nguồn lao động dồi dào, chi phí nhân công không cao trong khi đó cầu lao động không
phải là ít. Song hiện nay, đặc điểm chung của ngành xây dựng là người không có việc làm
rất nhiều nhưng các công ty trong lĩnh vực này gặp phải khó khăn lớn trong việc tìm
người làm. Nhân tố này có ảnh hưởng rất lớn đến công tác tuyển dụng của Công ty
Hiện nay nền kinh tế nước ta đang trong thời kỳ đổi mới và hội nhập mạnh mẽ, các doanh
nghiệp ở các nước trong khu vực và trên thế giới có sự giao lưu ngày càng sâu rộng.
Những năm gần đây, Công ty ngày càng có nhiều bạn hàng trong khu vực và trên thế
giới.Điều đó thúc đẩy công ty mở rộng quy mô sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm
để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Ngành hàng công ty đang hoạt động là một ngành đã có truyền thống ở nước ta và
có xu hướng ngày càng phát triển. Đây là ngành công nghiệp, thu hồi vốn nhanh, tạo
nhiều việc làm cho người lao động. Cùng với việc mở rộng sản xuất của Công ty như
hiện nay thì việc tuyển dụng thêm lao động ở lĩnh vực này là cần thiết.
Ngày nay với sự hỗ trợ của công nghệ thông tin như báo, đài, ti vi và đặc biệt là máy vi
tính có kết nối internet, Công ty có rất nhiều thuận lợi khi tiến hành tuyển dụng. Công ty
có thể đăng thông tin tuyển dụng lên website của mình hay trên các trang báo điện tử về
việc làm, nhờ đó người lao động tiếp cận được với thông tin tuyển dụng nhanh chóng
hơn. Đông thời qua website của mình Công ty có thể giới thiệu, quảng bá được hình ảnh
với người lao động, dễ dàng thu hút được nhiều ứng viên tham gia vào quá trình tuyển
dụng của Công ty.
Thách thức
. Công ty phải có biện pháp để sao cho có thể tìm kiếm được những người lao
động thích hợp từ nguồn nhân công dồi dào hiện nay
Để có thể phát triển sản xuất, đứng vững trên thị trường nội địa và quốc tế Công ty cần có

49. 40
một đội ngú nhân lực giỏi về chuyên môn, nghiệp vụ, tay nghề cao. Có như vậy mới nâng cao
được chất lượng sản phẩm để cạnh tranh với các đối thủ khác. Sự canh tranh gay gắt buộc Công
ty phải đa dạng hóa hình thức và phương pháp tuyển dụng. Việc thu hút và giữ chân nhân tài
cũng đang là một vấn đề Công ty đặc biệt quan tâm.
2.2. Thực hiện phỏng vấn
2.2.1. Đối tượng phỏng vấn 1
 Thông tin nhà quản trị
1
1. Họ và Tên Nguyễn Văn Tỉnh
2. Chức danh Giám Đốc
3. Phòng ban công tác Phòng Giám đốc
4. Trình độ học vấn Đại học
5. Năm thâm niên công tác 8 năm
6. Chuyên ngành theo học Quản trị kinh doanh
7. Hiện làm chuyên môn gì Quản trị tổ chức kinh doanh
8. Điện thoại liên hệ 0987639501
2.2.1.1. Chi tiết công việc người được phỏng vấn:
Trực tiếp chỉ đạo hoạch định các chiến lược cho các phòng ban, có khi tôi đi ký hợp đồng
hay tìm khách hàng mới và tìm nguồn cung ứng sản phẩm cho công ty. Để công việc
không bị trục trặc hay trì trệ hằng ngày tôi phải kiểm tra sổ sách báo cáo của cấp dưới về
tình hình các phòng ban, tôi xét duyệt hóa đơn đặt hàng trong tháng và trực tiếp chỉ đạo,
giám sát, hướng dẫn cho công nhân làm việc, cho mọi hoạt động ở công ty.
2.2.1.2. Kiến thức kỹ năng cần thiết tại vị trí
Đầu tiên là tôi thực sự rất đam mê kinh doanh.
Trong những năm đi làm tôi thấy mình có những kỹ năng và năng khiếu trong lĩnh vực
kinh doanh.
Trong môi trường kinh doanh tôi có cơ hội để tiếp cận với nhiều loại người khác nhau và
học hỏi được rất nhiều điều từ họ. Bên cạnh đó tôi còn có cơ hội để phát triển bản thân và
sự nghiệp. Các kỹ năng không thể thiếu với một người ở vị trí như tôi là các kỹ năng về