Giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại Công Ty Gia Hoàng.doc

Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ
***********
BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM
HỮU HẠN GIA HOÀNG
Sinh viên thực hiện : Đỗ Thị Mỹ Trang
Lớp : D17QT01
Khoá : 2017 – 2021
Ngành :Quản trị kinh doanh
Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Thanh An
Bình Dương, tháng

LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của riêng tôi. Các kết
quả nghiên cứu trong luận án là trung thực và chưa được công bố trong các công
trình khoa học khác.
Tác giả báo cáo
Đỗ Thị Mỹ Trang

LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành tốt báo cáo này em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, tận tình
giúp đỡ của quý thầy, cô. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc đối
với các thầy cô khoa Kinh Tế trường Đại học Thủ Dầu Một. Xin chân thành cảm ơn
giảng viên hướng dẫn ThS. Nguyễn Thanh An đã tận tình, chu đáo hướng dẫn em
thực hiện báo cáo này, giúp em hiểu rõ và hoàn thành bài báo cáo một cách tốt nhất.
Em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban lãnh đạo, các phòng ban công
ty TNHH Gia Hoàng đã tạo điều kiện thuận lợi cho em được tìm hiểu thực tiễn trong
suốt thời gian vừa qua. Cuối cùng, em xin cảm ơn các anh chị phòng nhân sự, phòng
kinh doanh của công ty đã giúp đỡ, cung cấp cho em số liệu thực tế để em hoàn thành
tốt báo cáo này.
Trong quá trình thực tập cũng như trong quá trình làm bài báo tốt nghiệp khó
tránh khỏi sai sót rất mong quý thầy cô bỏ qua. Đồng thời do trình độ lí luận cũng
như kinh nghiệm còn hạn chế nên bài báo cáo không thế tránh khỏi những thiếu sót,
em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của quý thầy cô để em học thêm được nhiều
kinh nghiệm.
Một lần nữa em xin cảm ơn và kính chúc tất cả quý thầy cô Khoa Kinh Tế
Trường Đại học Thủ Dầu Một thật nhiều sức khỏe và gặt hái nhiều thành công trong
sự nghiệp trồng người. Chúc công ty TNHH Gia Hoàng làm ăn phát đạt, ngày một
vững bền trên thị trường trong và ngoài nước. Chúc các anh chị trong công ty luôn
dồi dào sức khỏe, sát cánh cùng công ty ngày càng phát triển hơn nữa.
Em xin chân thành cảm ơn!

ĐA/KLTN - 05
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
PHÒNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ
THỰC HIỆN KHÓA LUẬN/ĐỒ ÁN/ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
1. Sinh viên / Học viên thực hiện đề tài: Đỗ Thị Mỹ Trang Ngày sinh: 04/09/1999
MSSV: 1723401010253 Lớp: D17QT01 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Điện thoại: 0865381547 Email: mytrang040936@gmail.com
2. Số QĐ giao đề tài luận văn: Quyết định số …/QĐ-ĐHTDM ngày ….. tháng …. năm 20…
3. Cán bộ hướng dẫn (CBHD): Nguyễn Thanh An
4. Tên đề tài: Giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Gia Hoàng.
Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực hiện
Nhận xét của CBHD
(Ký tên)
1
Gặp GVHD để chọn đề tài làm báo cáo phù hợp, và xác định đề tốt
nghiệp
2
Tìm hiểu tổng quan về công ty thực hiện đề tài.
Tìm hiểu tổng quan về cơ sở lý thuyết của bài nghiên cứu.
Viết đề cương chi tiết.
3 Viết chương 1 và gặp GVHD để chỉnh sửa.
Tìm hiểu dữ liệu tại công ty TNHH Gia Hoàng
Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ công việc hoàn thành:
Được tiếp tục:
Không tiếp tục:
4
Hoàn thiện đề cương chi tiết và chương 1 theo góp ý của GVHD.
Mô tả sơ đồ tổ chức của công ty.
Tìm hiểu và phân tích tình hình phòng nhân sự và tiếp tục nghiên cứu,
5 thu thập dữ liệu thông tin từ đơn vị Công ty TNHH Gia Hoàng.
Viết chương 2 tổng quan cơ sở lý tuyết.

Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực hiện
Nhận xét của CBHD
(Ký tên)
Tiến hành nghiên cứu các công trình nghiên cứu trước đây.
6 Xác định phương pháp nghiên cứu, quy trình và mô hình nghiên cứu.
Viết chương 3 Phương pháp nghiên cứu.
Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ công việc hoàn thành:
Được tiếp tục:
…………………Không tiếp tục:
7
Gặp GVHD để chỉnh sửa chương 2 và chương 3.
Hoàn thiện chương 2 và chương 3 theo góp ý của GVHD.
8
Phân tích các dữ liệu thu thập cho ra kết quả thống kê mô tả.
Viết chương 4 kết quả phân tích
9
Gặp GVHD để chỉnh sửa chương 4.
Tiếp tục hoàn thiện chương 5.
10
Chỉnh sửa và hoàn thiện bài báo cáo.
Nộp bài.
Ghi chú: Sinh viên (SV) lập phiếu này thành 02 bản, 01 bản gửi về Phòng Đào tạo đại học, 01 bản SV lưu giữ để nộp cùng với khóa luận/đồ án khi
kết thúc thời gian thực hiện ĐA/KLTN.
Ý kiến của cán bộ hướng dẫn Bình Dương, ngày …… tháng …… năm ……
(Ký và ghi rõ họ tên) Sinh viên thực hiện
(Ký và ghi rõ họ tên)

ĐA/KLTN – 10
KHOA ………………… Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
CHƯƠNG TRÌNH:…………….
BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
Thời gian:
.......................................................................................................................................
Địa điểm:
.......................................................................................................................................
Thành viên Hội đồng:
.......................................................................................................................................
1. ............................................................................
2 .............................................................................
3 ............................................................................
Tên đề tài: Giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại Công Ty Trách
Nhiệm Hữu Hạn Gia Hoàng ..........................................................................................
Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Mỹ Trang ……....Lớp: D17QT01 ...................................
Mã số sinh viên: 1723401010253 .................................................................................
NỘI DUNG NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ:
I. Nội dung
- Hình thức trình bày & Kỹ năng thuyết trình
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
- Nội dung & kết quả
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
- Trả lời câu hỏi hội đồng
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
II. Điểm kết luận của Hội đồng:
Bình Dương, ngày......tháng .....năm 20…
Chủ tịch Ủy viên – thư ký
(Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên)

ĐA/KLTN – 10
KHOA: KINH TẾ Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
CHƯƠNG TRÌNH: ………………….
BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
Thời gian:
.......................................................................................................................................
Địa điểm:
.......................................................................................................................................
Thành viên Hội đồng:
.......................................................................................................................................
1. ............................................................................
2 .............................................................................
3 ............................................................................
Tên đề tài: Giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại Công Ty Trách
Nhiệm Hữu Hạn Gia Hoàng ..........................................................................................
Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Mỹ Trang ...... Lớp: D17QT01 .........................................
Mã số sinh viên: 1723401010253 .................................................................................
NỘI DUNG NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ:
I. Nội dung
Hình thức trình bày & kỹ năng thuyết trình:
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
- Nội dung & kết quả:
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
- Trả lời câu hỏi hội đồng:
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
II. Điểm kết luận của Hội
đồng:
.......................................................................................................................................
Bình Dương, ngày......tháng .....năm 20…
Chủ tịch Ủy viên – thư ký
(Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên)

ĐA/KLTN - 09
KHOA: KINH TẾ Độc lập- Tự do- Hạnh phúc
CHƯƠNG TRÌNH:……………….
Bình Dương, ngày thángnăm 20…
PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dùng cho thành viên Hội đồng bảo vệ Báo Cáo Tốt nghiệp)
1. Họ và tên người chấm: ………………………………………………………….. ………..………………………………………………………………………………….. …
2. Họ và tên sinh viên: Đỗ Thị Mỹ Trang Mã số SV:1723401010253
3. Lớp: D17QT01 Khóa học: 2017-2021 Ngành: Quản trị kinh doanh
4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Gia Hoàng.
5. Phần đánh giá và cho điểm của Thành viên Hội đồng (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm)
Tiêu chí
Điểm Tốt Khá Trung bình Kém
Điểm
tối đa 100% 75% 50% 0%
Hình thức
Trình bày đúng quy định, Trình bày khá đúng quy Trình bày khá đúng quy Trình bày sai quy định,
1 bố cục hợp lý, lập luận định, bố cục hợp lý, lập định, bố cục chưa hợp lý, bố cục không hợp lý,
Hình thức trình
chặt chẽ luận có cơ sở lập luận thiếu cơ sở. lập luận không cơ sở
Văn phong rườm rà gây
bày
Văn
Văn phong gọn gàng và Văn phong gọn gàng và Văn phong rườm rà nhưng
1 súc tích, không có lỗi văn súc tích, ít lỗi văn phạm hiểu được, nhiều lỗi văn khó hiểu, có nhiều lỗi
phong nặng về văn phạm và
phạm và chính tả. và chính tả. phạm và chính tả.
chính tả
Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu
ràng, có ý nghĩa khoa học ràng, có ý nghĩa thực ràng. Có trình bày sơ sở lý chưa rõ ràng. Chưa
Nội dung và kết Nội dung
3.5
và thực tiễn. Trình bày đầy tiễn. Trình bày khá đầy thuyết liên quan nhưng còn trình bày cơ sở lý
quả báo cáo đủ cơ sở lý thuyết liên đủ cơ sở lý thuyết liên thiếu và sai sót. Phương thuyết liên quan.
quan. Phương pháp nghiên quan. Phương pháp pháp nghiên cứu khá phù Phương pháp nghiên
cứu phù hợp nghiên cứu phù hợp hợp không phù hợp

Kết quả đảm bảo độ tin Kết quả có cơ sở nhưng
Kết quả thiếu cơ sở và
Kết quả đảm bảo độ tin thiếu tin cậy, không có
cậy, có giá trị thực tiễn, chưa đảm bảo độ tin cậy, ít
cậy, có giá trị khoa học và kết luận đáp ứng đầy có giá trị thực tiễn, kết giá trị thực tiễn, kết
Kết quả 2.5 thực tiễn, kết luận đáp ứng luận không đáp ứng
đủ yêu cầu về mục tiêu luận chưa đáp ứng đủ yêu
đủ yêu cầu về mục tiêu và được yêu cầu về mục
và nội dung nghiên cầu về mục tiêu và nội
nội dung nghiên cứu tiêu và nội dung nghiên
cứu. dung nghiên cứu
cứu.
Thể hiện được kiến thức,
Thể hiện được kiến Ít thể hiện được kiến Không thể hiện được
Thể hiện
1
thức nhưng cần gợi ý, thức, trả lời được từ 30- kiến thức, không trả
kiến thức trả lời được 100% câu trả lời được trên 50% 50% câu hỏi của Hội lời được câu hỏi của
Mức độ thể hỏi của Hội đồng
câu hỏi của Hội đồng đồng Hội đồng
hiện kiến thức
Trình bày đủ và đúng Báo cáo trình bày thiếu
và kỹ năng Trình bày tương đối đầy
Trình bày logic và đúng logic, không theo thời
thuyết trình thời gian quy định, đủ, đúng thời gian quy
Thuyết thời gian quy định, phong gian quy định, phong
BCTN 1 phong cách báo cáo định, phong cách thiếu tự
trình cách tự tin, am hiểu sâu về cách báo cáo thiếu tự
tự tin, nắm vững tin, khá nắm vấn đề báo
vấn đề báo cáo tin, không nắm được
được vấn đề báo cáo cáo vấn đề báo cáo
Tổng điểm:
6. Các nhận xét và đề nghị:
.............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................................................................................................................................................
Cán bộ chấm

ĐA/KLTN - 09
(Dùng cho Giảng viên Phản biện)
2. Họ và tên sinh viên: Đỗ Thị Mỹ Trang Mã số SV: 1723401010253
4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Gia Hoàng. 5. Phần
đánh giá và cho điểm của Giảng viên Phản biện (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm)
Tiêu chí
Điểm Tốt Khá Trung bình Kém
Điểm
tối đa 100% 75% 50% 0%
Trình bày đúng quy định, Trình bày khá đúng quy Trình bày khá đúng quy
Trình bày sai quy
Hình thức định, bố cục không
1 bố cục hợp lý, lập luận định, bố cục hợp lý, lập định, bố cục chưa hợp lý,
hợp lý, lập luận không
chặt chẽ luận có cơ sở lập luận thiếu cơ sở.
Hình thức trình cơ sở
bày
Văn phong gọn gàng và Văn phong gọn gàng và Văn phong rườm rà nhưng
Văn phong rườm rà
Văn phong 1
gây khó hiểu, có nhiều
súc tích, không có lỗi văn súc tích, ít lỗi văn phạm hiểu được, nhiều lỗi văn lỗi nặng về văn phạm
phạm và chính tả. và chính tả. phạm và chính tả.
và chính tả

Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu
ràng, có ý nghĩa khoa ràng, có ý nghĩa thực Mục tiêu nghiên cứu khá chưa rõ ràng. Chưa
Nội dung
học và thực tiễn. Trình tiễn. Trình bày khá đầy rõ ràng, cơ sở lý thuyết có trình bày các khái
4 bày đầy đủ cơ sở lý đủ cơ sở lý thuyết liên trình bày nhưng còn thiếu niệm cơ sở lý thuyết
báo cáo
thuyết liên quan đến đề quan đến đề tài. sót. Phương pháp nghiên liên quan. Phương
tài. Phương pháp nghiên Phương pháp nghiên cứu khá phù hợp pháp nghiên không
Nội dung và kết cứu phù hợp cứu phù hợp phù hợp
quả
Kết quả đảm bảo độ tin Kết quả đảm bảo độ tin Kết quả có cơ sở nhưng
Kết quả thiếu cơ sở và
thiếu tin cậy, không
cậy, có giá trị khoa học và cậy, có giá trị thực tiễn, chưa đảm bảo độ tin cậy,
có giá trị thực tiễn, kết
thực tiễn, kết luận đáp kết luận đáp ứng đầy ít có giá trị thực tiễn, kết
Kết quả 3.5 luận không đáp ứng
ứng đủ yêu cầu về mục đủ yêu cầu về mục tiêu luận chưa đáp ứng đủ yêu
được yêu cầu về mục
tiêu và nội dung nghiên và nội dung nghiên cầu về mục tiêu và nội
tiêu và nội dung
cứu cứu. dung nghiên cứu
nghiên cứu.
Trích dẫn Trích dẫn 0.5 Đúng quy định Có ít sai sót Nhiều sai sót
Hoàn toàn sai quy
định
Tổng điểm:
..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................................................................................................................................................
Cán bộ chấm

ĐA/KLTN - 09
(Dùng cho Giảng viên Hướng dẫn)
2. Họ và tên sinh viên: Đỗ Thị Mỹ Trang Mã số SV: 1723401010253
4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Gia Hoàng.
5. Phần đánh giá và cho điểm của Giảng viên Hướng dẫn (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm)
Tiêu chí Điểm Tốt Khá Trung bình Kém Điểm
tối đa 100% 75% 50% 0%
Nêu ý Tích cực tìm kiếm và chủ Cần hỗ trợ để lựa chọn ý Cần hỗ trợ nhiều để lựa Không quan tâm lựa
tưởng 0.5 động đưa ra ý tưởng xây tưởng và xây dựng nội dung chọn ý tưởng và xây chọn ý tưởng thực
dựng nội dung BCTN BCTN dựng nội dung BCTN hiện BCTN
Thái độ tham Không nghiêm túc và
gia
Tinh thần
Nghiêm túc, chủ động, Nghiêm túc, khá chủ động, Khá nghiêm túc, không không trung thực,
1 thường xuyên trao đổi và thường xuyên báo cáo kết chủ động báo cáo kết không trình bày và
và thái độ
báo cáo kết quả thực hiện quả thực hiện quả thực hiện báo cáo kết quả thực
hiện
Cần nhiều hỗ trợ từ
Hoàn toàn không vận
Chủ động, vận dụng tốt Chủ động, vận dụng khá tốt GVHD mới vận dụng
Kiến thức và kỹ dụng được kiến thức
Kiến thức 0.5 kiến thức chuyên ngành kiến thức chuyên ngành vào được kiến thức chuyên
năng chuyên ngành vào giải
vào giải quyết vấn đề giải quyết vấn đề ngành vào giải quyết vấn
quyết vấn đề
đề

Sử dụng thành thạo các Sử dụng khá thành thạo các
Sử dụng tương đối
Không sử dụng được
thành thạo các phần
phần mềm chuyên ngành phần mềm chuyên ngành các phần mềm chuyên
Kỹ năng 0.5 mềm chuyên ngành
hoặc tài liệu tham khảo hoặc tài liệu tham khảo nước ngành hoặc tài liệu
hoặc tài liệu tham khảo
nước ngoài ngoài nước ngoài tham khảo nước ngoài
Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu rõ
Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu
khá rõ ràng. Có trình
ràng, có ý nghĩa khoa học ràng, có ý nghĩa thực tiễn. chưa rõ ràng. Chưa
bày cơ sở lý thuyết liên
Nội dung 3.5 và th ực tiễn. Trình bày đầy Trình bày khá đầy đủ cơ sở quan đến đề tài nhưng trình bày cơ sở lý
báo cáo đủ cơ sở lý thuyết liên lý thuyết liên quan đến đề còn thiếu và sai sót. thuyết liên quan.
quan đến đề tài. Phương tài. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên
Phương pháp nghiên
pháp nghiên cứu phù hợp phù hợp không phù hợp
Nội dung và kết cứu khá phù hợp
quả Kết quả có cơ sở nhưng Kết quả thiếu cơ sở và
Kết quả đảm bảo độ tin Kết quả đảm bảo độ tin cậy, chưa đảm bảo độ tin thiếu tin cậy, không
cậy, có giá trị khoa học và có giá trị thực tiễn, kết luận cậy, ít có giá trị thực có giá trị thực tiễn, kết
Kết quả 3.5 thực tiễn, kết luận đáp ứng đáp ứng đầy đủ yêu cầu về tiễn, kết luận chưa đáp luận không đáp ứng
đủ yêu cầu về mục tiêu và mục tiêu và nội dung nghiên ứng đủ yêu cầu về mục được yêu cầu về mục
nội dung nghiên cứu cứu. tiêu và nội dung nghiên tiêu và nội dung
cứu nghiên cứu.
Trích dẫn Trích dẫn 0.5 Đúng quy định Có ít sai sót Nhiều sai sót
Hoàn toàn sai quy
định
Tổng điểm:
.............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Cán bộ chấm

ĐA/KLTN - 07
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘTCỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
KHOA KINH TẾ Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
CTĐT: QUẢN TRỊ KINH DOANH
PHIẾU NHẬN XÉT BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dành cho chủ tịch hội đồng chấm báo cáo tốt nghiệp)
I. Thông tin chung
- Họ và tên sinh viên: Đỗ Thị Mỹ Trang MSSV: 1723401010253 Lớp: D17QT01
- Tên đề tài: Giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại Công Ty Trách Nhiệm
Hữu Hạn Gia Hoàng
- Họ và tên người hướng dẫn: Nguyễn Thanh An ...................................................................
II. Nhận xét về khóa luận
2.1. Nhận xét về hình thức:
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
2.2. Tính cấp thiết của đề tài:
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
2.3. Mục tiêu và nội dung:
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
2.4. Tổng quan tài liệu và tài liệu tham khảo:
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
2.5. Phương pháp nghiên cứu:
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
2.6. Kết quả đạt được:
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................

.......................................................................................................................................
2.7. Kết luận và đề nghị:
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
2.8. Tính sáng tạo và ứng dụng:
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
2.9. Các vấn đề cần bổ sung, chỉnh sửa:
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
III. Phần nhận xét tinh thần và thái độ làm việc của sinh viên
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
IV. Đánh giá
1. Đánh giá chung
2. Đề nghị Đạt:
Không đạt:
Kết quả bằng số:
Bằng chữ:……………………….
Giảng viên hướng dẫn
Ký tên (ghi rõ họ tên)
…………………………………………

BCTN - 07
(Dành cho giảng viên chấm báo cáo tốt nghiệp)
I. Thông tin chung
- Tên đề tài:
Giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Gia
Hoàng .......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................

.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
IV. Đánh giá
Không đạt:
Bằng chữ:……………………….
Giảng viên chấm
…………………………………………

ĐA/KLTN - 07
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘTCỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
(Dành cho giảng viên hướng dẫn)
I. Thông tin chung
- Tên đề tài:
Giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Gia
Hoàng .......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................

.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
IV. Đánh giá
Không đạt:
Bằng chữ:……………………….
Giảng viên hướng dẫn
…………………………………………

MỤC LỤC
MỤC LỤC ......................................................................................................................I
DANH MỤC BẢNG BIỂU ........................................................................................III
DANH MỤC HÌNH VẼ..............................................................................................IV
VIẾT TẮT .................................................................................................................... V
CHƯƠNG I. MỞ ĐẦU................................................................................................. 1
1.1 Tính cấp thiết và lí do chọn đề tài........................................................................ 1
1.2 Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................ 1
Mục tiêu tổng quát........................................................................................... 1
Mục tiêu cụ thể................................................................................................ 2
1.3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu .................................................... 2
Đối tượng nghiên cứu:..................................................................................... 2
Phạm vi nghiên cứu: ....................................................................................... 2
1.4 Phương pháp nghiên cứu ..................................................................................... 2
1.5 Ý nghĩa nghiên cứu khoa học và thực tiễn .......................................................... 2
Phương diện học thuật..................................................................................... 2
Phương diện thực tiễn ..................................................................................... 2
1.6 Cấu trúc nghiên cứu............................................................................................. 3
CHƯƠNG II. TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC .......... 5
2.1 Cơ sở lý thuyết về tạo động lực........................................................................... 5
Động lực của cá nhân trong tổ chức................................................................ 5
2.1.1.1 Khái niệm về động lực, tạo động lực. ...................................................... 5
2.1.1.2 Bản chất của động lực lao động ............................................................... 6
2.1.1.3 Tạo động lực trong lao động. ................................................................... 6
2.1.1.4 Những yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực cho nhân viên....................... 7
2.1.1.5 Nội dung tạo động lực.............................................................................. 9
2.1.1.6 Lựa chọn phương pháp tạo động lực.......................................................10
Học thuyết về tạo động lực............................................................................13
2.1.2.1 Học thuyết nhu cầu của Maslow .............................................................13
2.1.2.2 Học thuyết của Hezberg ..........................................................................14
2.1.2.3 Học thuyết công bằng..............................................................................16
2.2 Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan............................................17
Các công trình nghiên cứu trong nước...........................................................17
Các công trình nghiên cứu ngoài nước ..........................................................18
Nhận xét .........................................................................................................20
CHƯƠNG III. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ....................................................21
3.1 Qui trình nghiên cứu...........................................................................................21
3.2 Mô hình nghiên cứu............................................................................................21
3.3 Giới thiệu các thang đo.......................................................................................22
i

3.4 Phương pháp nghiên cứu ....................................................................................25
Phương pháp chọn mẫu..................................................................................25
Phương pháp thu thập dữ liệu........................................................................25
Phương pháp phân tích dữ liệu ......................................................................25
CHƯƠNG IV. KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ...................................................................26
4.1 Giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp................................................................26
Lịch sử hình thành và phát triển.....................................................................26
4.1.1.1 Giới thiệu công ty....................................................................................26
4.1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty ..........................................26
Nhiệm vụ và chức năng của doanh nghiệp....................................................27
Hệ thống tổ chức của doanh nghiệp...............................................................28
4.1.3.1 Cơ cấu tổ chức.........................................................................................28
4.1.3.2 Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban ............................................28
Tổng quan về tình hình nhân sự của doanh nghiệp .......................................31
Tổng quan về lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp .....................................33
Một số kết quả hoạt động chủ yếu của doanh nghiệp từ năm 2017 – 2019 .. 34
Thực trạng công tác tạo động lực tại công ty ................................................36
4.2 Mô tả mẫu ...........................................................................................................39
Giới tính .........................................................................................................40
Độ tuổi ...........................................................................................................40
Trình độ học vấn ............................................................................................41
Thu nhập ........................................................................................................42
Số năm làm việc.............................................................................................42
4.3 Thống kê mô tả ...................................................................................................43
4.4 Đánh giá thực trạng doanh nghiệp......................................................................48
Ưu điểm..........................................................................................................49
Hạn chế và nguyên nhân................................................................................51
CHƯƠNG V. GIẢI PHÁP..........................................................................................54
5.1 Phương hướng.....................................................................................................54
5.2 Mục tiêu 2020 - 2021..........................................................................................54
5.3 Các giải pháp ......................................................................................................55
5.4 Kết luận...............................................................................................................58
TÀI LIỆU THAM KHẢO...........................................................................................60
PHỤ LỤC .....................................................................................................................62
ii

DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 3.3: Thang Đo Nghiên Cứu..................................................................................22
Bảng 4.1.4.a.: Phân tích tình hình nhân sự tại công ty..................................................32
Bảng 4.1.4.b: Thống kê số lượng nguồn nhân lực theo trình độ tại công ty (2019). ....32
Bảng 4.1.5: Ngành nghề kinh doanh .............................................................................34
Bảng 4.1.6: phân tích hoạt động kinh doanh giai đoạn năm 2017 – 2019. ...................34
Bảng 4.2.1. Thống kê về tần suất của giới tính .............................................................40
Bảng 4.2.2. Thống kê về tần suất của độ tuổi................................................................40
Bảng 4.2.3. Thống kê về tần suất của trình độ học vấn.................................................41
Bảng 4.3: Kết quả đánh giá yếu tố điều kiện làm việc..................................................43
Bảng 4.4: Kết quả đánh giá yếu tố lương bổng – phúc lợi............................................44
Bảng 4.5. Kết quả đánh giá yếu tố đào tạo, phát triển và thăng tiến.............................45
Bảng 4.6. Kết quả đánh giá yếu tố quan hệ với cấp trên...............................................45
Bảng 4.7. Kết quả đánh yếu tố quan hệ với đồng nghiệp..............................................47
Bảng 4.8. Kết quả đánh giá yếu tố đặc điểm công việc ................................................47
Bảng 4.9. Kết quả đánh giá yếu tố cách thức đánh giá hiệu quả công việc ..................47
Bảng 4.10. Kết quả đánh giá yếu tố động lực làm việc – hài lòng................................48
iii

DANH MỤC HÌNH VẼ
Hình 2.1.2.1: Tháp nhu cầu của Maslow.......................................................................13
Hình 3.1: Qui trình nghiên cứu......................................................................................21
Hình 3.2: Mô hình nghiên cứu.......................................................................................22
Hình 4.1.3.1: Sơ đồ tổ chức nhân sự công ty TNHH Gia Hoàng..................................28
Hình 4.1.4: Thống kê số lượng nguồn nhân lực theo trình độ tại công ty (2019).........33
iv

VIẾT TẮT
Trách Nhiệm Hữu Hạn TNHH
v

CHƯƠNG I. MỞ ĐẦU
1.1 Tính cấp thiết và lí do chọn đề tài:
Trong tình hình nền kinh tế cạnh tranh gay gắt như hiện nay, các doanh nghiệp
luôn phải tìm mọi cách để phát huy thế mạnh, phát huy nguồn lực nhằm nâng cao năng
lực cạnh tranh và phát triển lớn mạnh. Mỗi doanh nghiệp đều có một chiến lược phát
triển riêng, có thể có những doanh nghiệp lựa chọn đầu tư vào công nghệ, dây chuyền
sản xuất, cũng có thể có doanh nghiệp lựa chọn đầu tư vào marketing, quảng cáo để
tạo dựng thương hiệu. Song đóng vai trò quan trọng, then chốt và là chìa khóa dẫn tới
thành công, phát triển các doanh nghiệp đó chính là nguồn nhân lực. Nguồn nhân lực
là nguồn lực vốn có của mỗi doanh nghiệp.
Nguồn lực con người là một nguồn lực sống có ý thức và quan niệm giá trị, là một
tài sản vô giá và đồng thời là yếu tố đầu vào quan trọng của các quanh nghiệp. Doanh
nghiệp khai thác và phát triển hiệu quả chất lượng nguồn nhân lực đồng nghĩa với việc họ
có khả năng thành công và phát triển bền vững trong nền kinh tế thị trường hiện nay.
Vấn đề đối với nhà quản trị là tìm ra các yếu tố tác động đến động lực làm việc
của nhân sự trong công ty của mình. Và hệ thống các động lực sẽ giúp cho nguồn nhân
lực của tổ chức cảm nhận được sự quan tâm, thỏa mãn các nhu cầu, từ đó sẽ nổ lực với
công việc, có trách nhiệm với tổ chức doanh nghiệp. Nhận thức được tầm quan trọng
của việc tạo động lực làm việc, nâng cao hiệu quả làm việc cho nhân viên. Tôi đã tiến
hành nghiên cứu đề tài: “Giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại
Công ty TNHH Gia Hoàng”.
1.2 Mục tiêu nghiên cứu:
Mục tiêu tổng quát
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân sự Công ty
TNHH Gia Hoàng.
Qua đó, đề xuất một số giải pháp quản trị nâng cao động lực làm việc của nhân
sự tại Công ty TNHH Gia Hoàng và các công ty có cùng ngành.
1

Mục tiêu cụ thể
Phân tích tổng quan tình hình nhân sự của Công ty TNHH Gia Hoàng.
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc và tìm hiểu thực trạng
chính sách động viên nhân viên tại Công ty TNHH Gia Hoàng.
Đề ra những giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại Công
ty TNHH Gia Hoàng.
1.3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu:
Đối tượng nghiên cứu:
Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho nhân
viên.
Khách thể nghiên cứu: Nhân viên làm việc tại Công ty TNHH Gia Hoàng.
Phạm vi nghiên cứu:
Phạm vi không gian: Tại Công ty TNHH Gia Hoàng.
Phạm vi thời gian: năm 2017 – 2019.
1.4 Phương pháp nghiên cứu:
Đề tài thực hiện trên cơ sở kết hợp nghiên cứu các tài liệu thứ cấp, thực hiện các
phương pháp nghiên cứu định tính, định lượng, mô tả, so sánh, đối chiếu và suy luận
logic.
1.5 Ý nghĩa nghiên cứu khoa học và thực tiễn:
Phương diện học thuật
Hệ thống hóa các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên trong
doanh nghiệp, đồng thời thay đổi, tích hợp thêm một số yếu tố mới và kiểm định mức
độ ảnh hưởng của các yếu tố trong mô hình. Từ đó có thể xây dựng một mô hình hoàn
thiện hơn về động lực làm việc của nhân viên trong một doanh nghiệp, tổ chức.
Phương diện thực tiễn
Đề tài sẽ đem lại lợi ích trong việc nhìn nhận và đánh giá đúng cho các doanh
nghiệp về vấn đề tạo động lực cho nhân viên, từ đó xây dựng, đào tạo và khích lệ nhân
2

viên phù hợp với nhu cầu của họ, tạo nên đội ngũ nhân viên lao động chất lượng và
đầy nhiệt huyết.
1.6 Cấu trúc nghiên cứu
Bài nghiên cứu bao gồm 5 chương, nội dung từng chương cụ thể như sau:
Chương 1: Chương mở đầu
Nêu lý do chọn đề tài.
Xác định mục tiêu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu.
Xác định phương pháp nghiên cứu
Nêu ý nghĩa đạt được của đề tài
Chương 2: Tổng quan cơ sở lý thuyết
Đưa ra các khái niệm liên quan trực tiếp đến tạo động lực.
Chọn lọc và đưa ra một số công trình nghiên cứu trước đó làm nền tảng cũng như
cơ sở để chọn lọc các nhân tố được nghiên cứu trong mô hình.
Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
Nêu các khái niệm liên quan trực tiếp đến đề tài.
Đưa ra một số công trình nghiên cứu trong và ngoài nước để làm nền tảng cho
nghiên cứu.
Chương 4: Kết quả phân tích
Thông tin khái quát về doanh nghiệp cũng như quá trình hình thành và phát triển, cơ
cấu tổ chức, lĩnh vực hoạt động và phân tích hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
những năm 2017,2018 và 2019, nêu ra thực trạng chính sách tạo động lực của công ty.
Xử lý và đưa ra các kết quả thu thập được và đưa ra kết quả thống kê mô tả.
Đánh giá ưu, nhược điểm về thực trạng của doanh nghiệp.
Chương 5: Giải pháp
3

Thông qua các nhân tố được xác định ở chương kết quả phân tích, đề tài sẽ đưa ra
những phương hướng và mục tiêu của doanh nghiệp, đồng thời đưa ra các giải pháp để
nâng cao động lực làm việc của nhân viên làm việc tại công ty TNHH Gia Hoàng.
4

CHƯƠNG II. TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC
2.1 Cơ sở lý thuyến về tạo động lực
Động lực của cá nhân trong tổ chức
2.1.1.1 Khái niệm về động lực, tạo động lực.
* Động lực:
Có rất nhiều định nghĩa khác nhau về động lực, trong đó nổi trội hơn hẳn hai các
khái niệm sau:
Theo quan điểm môn Hành vi tổ chức: “Động lực lao động là những nhân tố bên
trong kích thích con người nỗ lực làm việc trong điều kiện cho phép tạo ra năng suất
hiệu quả cao. Biểu hiện của động lực là sự sẵn sang nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt
được mục đích của tổ chức cũng như của bản thân nguồn nhân lực.” (Bùi Anh Tuấn
(2003), Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội,
trang 89).
Còn theo Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Khoa Kinh tế & Quản lý nguồn
nhân lực “Động lực là sự khao khát và tự nguyện của người lao động để tăng cường nỗ
lực nhằm hướng tới các mục tiêu của tổ chức.” (ThS.Nguyễn Vân Điềm – PGS.TS
Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Trường Đại học Kinh
Tế quốc dân, Hà Nội, trang 134.
Động lực, được hiểu một cách ngắn gọn nhất, là tất cả những cái gì thôi thúc con
người, tác động lên con người, thúc đẩy con người hoạt động, thực hiện những hành vi
theo mục tiêu. Mỗi cá nhân khác nhau sẽ có những động lực khác nhau và khi có động lực
thúc đẩy họ sẽ nỗ lực cống hiến hết mình để đạt được những mong muốn, mục đính.
* Tạo động lực
Theo giáo trình Quản trị nhân lực: “Tạo động lực lao động là hệ thống các chính
sách, biện pháp, thủ thuật… nhất định để kích thích nguồn nhân lực làm việc một cách
tự nguyện, hăng say, nhiệt tình và có hiệu quả hơn trong công việc. Đây chính là tất cả
các hoạt động, các biện pháp của tổ chức, doanh nghiệp thực hiện đối với nguồn nhân
lực của mình nhằm làm cho họ có động lực trong công việc.” (Nguyễn Vân Điềm,
5

Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, Trường Đại học Kinh Tế
quốc dân, Hà Nội, trang 136).
Tạo động lực cho nguồn nhân lực (nhân viên) của công ty vừa là mục tiêu, vừa là
trách nhiệm của nhà quản lý. Khi nhân viên có động lực làm việc thì sẽ tạo ra các khả
năng, tiềm năng nâng cao năng suất lao động, làm tăng hiệu quả công việc. Từ đó,
giúp cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển vững mạnh.
Tạo động lực chính là việc tạo ra sự hấp dẫn trong công việc, của kết quả thực
hiện công việc, của tiền lương, tiền thưởng, của điều kiện làm việc, của các mối quan
hệ trong công việc…và khi đó nhân viên sẽ hăng hái, hưng phấn và làm việc một cách
tự nguyện, tích cực và sáng tạo. Đó cũng chính là những lợi ích mà nhân viên nhận
được. Khi sự hấp dẫn càng lớn, lợi ích càng lớn, động lực để nhân viên làm việc càng
cao, nhân viên càng tích cực, hăng hái làm việc một cách tốt nhất để đạt được những
lợi ích đó.
2.1.1.2 Bản chất của động lực lao động
Từ những khái niệm về động lực và động lực lao động ở trên, ta nhận thấy động
lực lao động có những bản chất riêng:
 Gắn liền với công việc, tổ chức/đơn vị và môi trường làm việc.

 Thể hiện thông qua công việc cụ thể mà cá nhân người lao động (nhân viên)
đang đảm nhiệm và thái độ của họ với tổ chức công tác.

 Không hoàn toàn phụ thuộc vào đặc điểm mang tính cách cá nhân: Động lực thay
đổi theo các yếu tố khách quan trong công việc.
 Mang tính tự nguyện, phụ thuốc chính vào bản thân người lao động.

 Ảnh hưởng tới năng suất và hiệu quả lao động
2.1.1.3 Tạo động lực trong lao động.
Động lực trong lao động là sức mạnh vô hình thúc đẩy người lao động làm việc
hăng say hơn, nó có vai trò quan trọng trong sự tăng năng suất lao động khi các điều
kiện đầu vào khác không đổi. Nhưng động lực lao động còn phải phụ thuộc vào trình
6

độ, kỹ năng của người lao động và trình độ khoa học kỹ thuật – công nghệ hiện có của
công ty nên nó chỉ là điều kiện để người lao động thực hiện tăng năng suất lao động.
Vì vậy để có thể tạo động lực lao động thì nhà quản lý cần phải tìm hiểu mục đích làm
việc của nhân viên, từ đó đưa ra các phương pháp tạo động lực lao động phù hợp.
2.1.1.4 Những yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực cho nhân viên.
Môi trường kinh doanh bên trong doanh nghiệp
Văn hóa của doanh nghiệp: được gây dựng nên trong suốt quá trình tồn tại và
phát triển của một doanh nghiệp, trở thành các giá trị, các quan niệm và tập quán,
truyền thống ăn sâu vào hoạt động của doanh nghiệp ấy và chi phối tình cảm, nếp suy
nghĩ và hành vi của mọi thành viên của doanh nghiệp trong việc theo đuổi và thực hiện
các mục đích.
Chính sách của doanh nghiệp: không chỉ ảnh hưởng đến việc tạo động lực thông
qua các kích thích vật chất mà còn ảnh hưởng đến việc tạo động lực thông qua các
kích thích tinh thần. Chính sách tài chính của doanh nghiệp phải đảm bảo được tính
công bằng nhằm tránh tình trạng so bì, đố kỵ trong nội bộ doanh nghiệp dẫn đến bất
hòa nội bộ.
Khả năng tài chính của doanh nghiệp: không chỉ ảnh hưởng đến việc tạo động
lực thông qua kích thích vật chất mà còn ảnh hưởng đến tạo động lực thông qua kích
thích về tinh thần.
Phân tích công việc: là quá trình thu thập các tư liệu và đánh giá một cách có hệ
thống các thông tin quan trọng có liên quan đến các công việc cụ thể trong tổ chức
nhằm làm rõ bản chất của từng công việc.
Đánh giá thực hiện công việc: là sự đánh giá có hệ thống và chính thức tình hình
thực hiện công việc của người lao động trong quan hệ so sánh với các tiêu chuẩn thực
hiện công việc đã được xây dựng và thảo luận về sự đánh giá đó với người lao động.
Môi trường kinh doanh bên ngoài doanh nghiệp.
Lương bổng trên thị trường: doanh nghiệp cần chú ý đến mức lương thịnh hành
trên thị trường trong cùng một ngành nghề, để từ đó có chính sách lương bổng ở doanh
7

nghiệp mình sao cho hợp lý. Đó là chế độ đảm bảo tính cạnh tranh nhằm thu hút và
duy trì lực lượng lao động đầy đủ về số lượng và đảm bảo chất lượng.
Chi phí sinh hoạt: Lương bổng phải phù hợp với chi phí sinh hoạt, đó là quy tắc
chung của bất cứ quốc gia nào. Các doanh nghiệp phải đảm bảo mức lương tối thiểu
do nhà nước quy định và khi có biến động về giá cả thì phải có sự điều chỉnh sao cho
phù hợp với sự biến động đó nhằm đảm bảo được cuộc sống cho công nhân viên và gia
đình họ. Từ đó họ mới chú tâm vào công việc của mình.
Công đoàn: Hiện nay hầu hết các doanh nghiệp ở Việt Nam đều có mặt tổ chức
công đoàn. Công đoàn là người đại diện và bảo vệ quyền lợi cho người lao động. Các
doanh nghiệp muốn đạt được hiệu quả cao trong sản xuất kinh doanh cần phải quan
tâm đến tổ chức công đoàn. Có được sự ủng hộ của công đoàn thì kế hoạch kích thích
nhân sự sẽ diễn ra dễ dàng hơn và thành công hơn.
Luật pháp: Doanh nghiệp tồn tại và phát triển luôn luôn chịu sự điều chỉnh của
nhà nước thông qua công cụ của mình là luật pháp. Mọi hoạt động của doanh nghiệp
phải tuân theo đúng luật pháp quy định. Do đó những đãi ngộ của doanh nghiệp với
người lao động cũng phải tuân theo đúng pháp luật.
Các yếu tố thuộc về bản thân người lao động.
Trình độ học vấn của người lao động: ảnh hưởng rất lớn đến công tác kích thích
lao động của doanh nghiệp. Người lao động có trình độ học vấn cao sẽ có đòi hỏi về
đãi ngộ cao hơn người có trình độ học vấn thấp. Người có trình độ học vấn cao sẽ
muốn được làm trong một môi trường tốt và công việc phù hợp với họ.
Tuổi tác, giới tính của người lao động: cũng ảnh hưởng đến công tác tạo động
lực của doanh nghiệp. Bời yếu tố tuổi tác và giới tính liên quan tới yếu tố tâm lý của
mỗi người. Trẻ có tâm lý khác già, nữ có tâm lý khác nam. Do vậy với mỗi lứa tuổi và
giới tính khác nhau thì nhà quản lý cần sử dụng những kích thích khác nhau để phù
hợp với mỗi người, từ đó mới phát huy được tác dụng thực sự của các kích thích.
Hoàn cảnh gia đình người lao động: Phải căn cứ vào hoàn cảnh của từng người
lao động để có hình thức động viên kịp thời. Đối với những người lao động có hoàn
8

cảnh khó khăn thì những lời động viên chia sẻ của những người quản lý sẽ là một liều
thuốc rất hữu hiệu với họ, những món quà động viên tinh thần rù mang ý nghĩa vật
chất nhỏ nhưng lại chứa đựng một giá trị tinh thần to lớn. Từ đó họ sẽ thấy mình gắn
bó với doanh nghiệp hơn, cố gắng cống hiến cho sự phát triển của doanh nghiệp.
2.1.1.5 Nội dung tạo động lực
Tạo động lực thông qua kích thích vật chất: Là hình thức tạo động lực thông
qua các công cụ tài chính như: tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, phúc lợi, cổ phần...Có
hai hình thức trả lương đó là trả lương theo thời gian và trả lương theo sản phẩm.
 Trả lương theo thời gian: Tiền lương theo thời gian là tiền lương tính trả cho
người lao động theo thời gian làm việc, cấp bậc công việc và thang lương của người
lao động. Tiền lương tính theo thời gian có thể thực hiện tính theo tháng, ngày hoặc
giờ làm việc của người lao động tùy thuộc theo yêu cầu và trình độ quản lý thời gian
lao động của doanh nghiệp. Tiền lương theo thời gian có thể thực hiện theo hai chế độ.
 Trả lương theo sản phẩm: Trả lương theo sản phẩm là hình thức trả lương căn cứ
và số lượng và chất lượng sản phẩm người lao động tạo ra và đơn giá tiền lương theo
sản phẩm.
* Tiền thưởng: Là khoản tiền mà doanh nghiệp trả cho người lao động do họ có
thành tích và đóng góp vượt trên mức độ quy định của doanh nghiệp. Tiền thưởng gồm
rất nhiều loại, trong thực tế các doanh nghiệp thường sử dụng một số hình thức thưởng
như: thưởng theo năng suất lao động, thưởng do tiết kiệm nguyên vật liệu, thưởng do
hoàn thành sớm tiến độ, thưởng do sáng kiến cải tiến kỹ thuật cho doanh nghiệp.
* Ngoài tiền lương và tiền thưởng người lao động còn được hưởng những đãi ngộ
tài chính khác như: khoản trợ cấp, phụ cấp, cổ phần, phúc lợi.
Tạo động lực thông qua kích thích tinh thần.
Trong thực tế thì người lao động (nhân viên) đi làm không chỉ là để kiếm tiền mà
còn có những nhu cầu có giá trị vô hình khác như các gí trị về tinh thần. Tạo động lực
thông qua kích thích tinh thần gồm hai hình thức chủ yếu: tạo động lực thông qua công
việc và tạo động lực thông qua môi trường làm việc.
9

 Tạo động lực thông qua công việc: việc tổ chức lao động khoa học, bố trí lao
động hợp lý, doanh nghiệp có thể đáp ứng những nhu cầu cơ bản về công việc cho
người lao động một cách tối ưu nhất. Chính vì vậy, nhà quản trị cần áp dụng các biện
pháp sáng tạo nhằm tạo động lực cho người lao động, chẳng hạn như làm phong phú
công việc, luôn tạo sự mới mẻ trong công việc để người lao động làm việc một cách
hiệu quả hơn.
 Tạo động lực thông qua môi trường làm việc: Người lao động giành nhiều thời
gian làm việc trong doanh nghiệp, họ sẽ làm việc tốt hơn nếu môi trường tại nơi làm
việc có không khí phấn khởi, thoải mái. Từ đó có thể thấy rằng phải tạo ra được môi
trường tối ưu, một môi trường văn hóa nhân văn thuận lợi cho sự phát triển của nhân
viên và sự phát triển của doanh nghiệp.
2.1.1.6 Lựa chọn phương pháp tạo động lực
Tạo động lực cho nhân viên là yếu tố quyết định giúp doanh nghiệp sở hữu nguồn
nhân sự chất lượng. Vậy doanh nghiệp cần lựa chọn những phương pháp nào để tạo động
lực cho nhân viên một cách tối ưu nhất. Sau đây là những phương pháp tạo động lực cho
nhân viên đơn giản, hiệu quả nhất thường được các nhà quản lý giỏi sử dụng:
Khen ngợi, khuyến khích mọi nỗ lực, thành công của nhân viên: Việc được khen
ngợi về hiệu quả làm việc mặc dù công việc chưa thực hiện xong sẽ làm cho nhân viên
cảm thấy rằng mình đang được trân trọng và công nhận những nỗ lực đã bỏ ra. Doanh
nghiệp nên tạo động lực cho nhân viên bằng cách khen ngợi, tuyên dương và khuyến
khích họ, hoặc có thể xây dựng chương trình dành riêng cho nhân viên, trao tặng
những phần thưởng khuyến khích
Ghi nhận những nhân viên xứng đáng: Theo nghiên cứu của Adrian Gostick và
Chester Elton, những nhà quản lý tài ba thường xuyên cho nhân viên thấy họ được
công nhận trong suốt quá trình làm việc. Trong thực tế, các nhà quản lý thừa nhận rằng
kết quả thực hiện công việc tốt hơn rất nhiều khi công nhận nỗ lực, kết quả làm việc
của nhân viên bằng cách ghi nhận và khen ngợi sự thành công, đem đến cho nhân viên
những động lực to lớn để thực hiện và hoàn thành công việc một cách hiệu quả và
cùng đó là tạo nên môi trường làm việc tích cực.
10

Đãi ngộ công bằng: Việc đưa ra các đãi ngộ về lương, thưởng rõ ràng, hợp lý,
công bằng cho nhân viên và được công khai sẽ giúp nhân viên xác định rõ được các
mục tiêu về mức thu nhập và tự nhân viên sẽ có động lực làm việc. Từ đó lập ra kế
hoạch để thực hiện mục tiêu. Phương thức tạo động lực cho nhân viên này mang lại
hiệu quả cao khi thực hiện và cũng là phương pháp được áp dụng rộng rãi.
Lắng nghe những mối quan tâm cá nhân của nhân viên: Trong quá trình làm việc
nhân viên sẽ có những mối bận tâm, nó ảnh hưởng rất nhiều đến năng suất lao động
của mỗi cá nhân. Điều mà những nhà quản lý nên làm là lắng nghe ý kiến, tâm tư,
nguyện vọng và sự giải bày của từng cá nhân nhân viên. Từ đó có những thông tin để
xây dựng những giải pháp phù hợp nhất để gỡ bỏ các “nút thắt”.
Cân bằng cuộc sống, công việc của nhân viên: Không chỉ quan tâm nhân viên
trong công việc, nhà quản lý giỏi sẽ biết cách động viên nhân viên bằng cách quan tâm
đến đời sống của nhân viên. Các việc đơn giản như việc hỏi thăm về cuộc sống (gia
đình, con cái, …), đưa ra lời khuyên, ý kiến hay cách nhìn nhận của mình về các vấn
đề mà nhân viên của mình gặp phải. Nếu có thể thì nhà quản lý sẽ giúp đỡ để cùng
nhân viên giải quyết vấn đề.
Đào tạo, nâng cao kỹ năng cho nhân viên: Tổ chức đào tạo là phương pháp tạo
đông lực hiệu quả nhất cho nhân viên. Đây là văn hóa làm việc khuyến khích mọi
người, giúp họ có động lực đi làm, khi tổ chức đào tạo, nhân viên được trang bị những
kỹ năng, cung cấp tài liệu, nguồn lực để tự nghiên cứu và học tập, tập huấn, … giúp
nhân viên phát triển năng lực, hoàn thành công việc hiệu quả hơn đồng thời tăng khả
năng thu hút và giữ chân nhân tại. Nhưng khi sử dụng phương pháp này, nhà quản lý
cần phải lựa chọn được những nhân viên tốt, có lòng trung thành với công ty để không
lãng phí nguồn tài nguyên, nguồn lực của doanh nghiệp.
Thúc đẩy tinh thần tạo động lực cho nhân viên: Việc nhân viên nhụt trí, chán nản
với công việc là không thể nào tránh khỏi trong suốt quá trình làm việc. Lúc này, vai trò
của nhà quản lý càng được chú trọng hơn, và việc nhà quản lý cần làm lúc này là tạo động
lực cho nhân viên. Cách thường được các nhà quản lý sử dụng là gắn kết quan hệ giữa các
nhân viên với nhau bằng cách tổ chức các buổi ngoại khóa, du lịch, dã ngoại
11

để tăng cường tinh thần kết nối, hợp tác giữ các nhóm, phòng ban trong doanh nghiệp
tạo nên những mối quan hệ bền vững. Nếu vấn đề là do nhân viên bị rơi vào bế tắc thì
công việc lúc này của nhà quản lý là tìm ra hướng giải quyết, lối đi mới, hướng đến sự
thỏa mãn cao hơn, có thể là sẽ cân nhắc thăng chức dựa trên những cấp bậc và những
thành tựu đạt được của họ.
Trao đổi và bày tỏ quan điểm dễ dàng: Nói cho nhân viên nghe về những mong
đợi về kết quả công việc của bạn, trao đổi, nói chuyện với từng cá nhân để nắm rõ sự
quan tâm của họ, đưa ra những cách giải quyết. Khuyến khích nhân viên sáng tạo, đưa
ra những ý kiến hoặc đề nghị.
Tạo sự tin tưởng cho nhân viên: Là một người quản lý giỏi cần phải biết cách tạo
sự tin tưởng, “nói lời giữ lời”, “nói là làm”, chịu trách nhiệm với mọi lời nói của mình
và giải thích cho họ hiểu rõ vấn đề để tránh việc nhân viên thấy vọng về người quản lý
của mình. Sự tin tưởng được xây dựng nhanh chóng nếu nhà quản lý thực hiện những
điều đó một cách tốt nhất có thể.
Tạo môi trường làm việc năng động: Một môi trường làm việc áp lực, căng thẳng sẽ
chẳng khiến cho nhân viên có hứng thú làm việc. Nhiệm vụ của nhà quản lý là xây dựng
môi trường làm việc năng động, giải phóng áp lực và sự căng thẳng cho nhân viên. Vậy
làm gì để thư giãn và khuyến khích tinh thần cho nhân viên? Các nhà quản lý có thể tổ
chức các hoạt động giải trí ngay tại công ty, trong giờ làm như tổ chức các trò chơi giữ
giờ, … Ngoài ra còn có thể dùng cách trang trí lại văn phòng, không gian tươi mới như
lồng ghép mảng xanh, trang trí lọ hoa, treo tranh hay áp phích truyền cảm hứng,
… để thúc đẩy tinh thần làm việc mỗi ngày.
Đưa ra những phản hồi hữu ích: Nhân viên luôn muốn được nghe nhận xét, góp
ý cũng như khen ngợi trong suốt quá trình làm việc. Vì vậy, các nhà quản lý phải biết
cách đưa ra các ý kiến phản hồi và những nhận xét một cách khéo léo và có hữu ích để
nhân viên thấy được họ đã làm tốt như thế nào, thấy được những lỗi thiếu sót của bản
thân để sửa đổi và phát huy.
Phân quyền cho nhân viên: Hãy phân quyền cho nhân viên, nếu nhà quản lý thực
sự muốn khiến cho họ tự tin và hăng hái làm việc. Khi nhà quản lý trao quyền (phân
12

quyền) cho nhân viên là lúc cho phép nhân viên chia sẻ trách nhiệm và quyền kiểm
soát công việc, họ sẽ có động cơ làm việc tốt hơn. Nhưng phương pháp này chỉ thực
hiện khi nhà lãnh đạo tin tưởng rằng nhân viên có năng lực thực hiện được công việc
và không gì là chắc chắn, nhà quản lý phải chấp nhận với rủi ro. Nên thông thường
phương pháp này chỉ áp dụng với những nhân viên ưu tú, có tiềm năng.
Học thuyết về tạo động lực
2.1.2.1 Học thuyết nhu cầu của Maslow
Học thuyết nhu cầu của Maslow được công bố năm 1943 trong bài luận “A Theory
of Human Motivation”. Học thuyết này trình bày các nhu cầu như một hệ thống phân
cấp, bao gồm 5 bậc được xếp từ thấp lên cao theo thứ tự:
Hình 2.1.2.1: Tháp nhu cầu của Maslow
(Nguồn: https://agencyvn.com/thap-nhu-cau-maslow)
Thuyết này cho rằng mức độ cơ bản nhất bắt đầu, khi thỏa mãn được tiếp theo là
an toàn và nhu cầu xã hội. Theo đó, những nhu cầu cấp cao hơn, chẳng hạn như được
tôn trọng và tự thể hiện, chỉ có thể được đáp ứng sau khi nhu cầu cấp thấp hơn đã được
thỏa mãn.
Cấp bậc nhu cầu được sắp xếp thành năm bậc sau:
Một là nhu cầu về sinh lý học, cơ thể: Là những nhu cầu cần thiết và tối thiểu nhất
đảm bảo cho con người tồn tại. Nhu cầu này còn được gọi là nhu cầu của cơ thể hoặc nhu
cầu sinh lý, bao gồm các nhu cầu cơ bản của con người như: ăn, uống, ngủ, không khí để
thở, tình dục, các nhu cầu làm cho con người thoải mái, … Đây là những nhu cầu
13

cơ bản nhất và mạnh nhất của con người. Trong hình kim tự tháp, chúng ta thấy những
nhu cầu này được xếp vào bậc thấp nhất.
Hai là nhu cầu về an ninh, an toàn: Khi con người đã được đáp ứng các nhu cầu
cơ bản, tức là các nhu cầu này không còn điều khiển suy nghĩ và hành động của họ
nữa, họ sẽ có nhu cầu cao hơn. Đó là những nhu cầu về an toàn, không bị đe dọa về tài
sản, công việc, sức khỏe, tính mạng và gia đình…Các chế độ bảo hiểm xã hội, các chế
độ khi về hưu, các kế hoạch để dành tiết kiệm, …cũng chính là thể hiện sự đáp ứng
nhu cầu an toàn này.
Ba là nhu cầu về xã hội (nhu cầu liên kết và chấp nhận): Là những nhu cầu về
tình yêu, được chấp nhận, mong muốn được tham gia vào một tổ chức hay một đoàn
thể nào đó. Do con người là thành viên của xã hội nên họ cần được những người khác
chấp nhận. Con người luôn có nhu cầu yêu thương gắn bó. Cấp độ nhu cầu này cho
thấy con người có nhu cầu giao tiếp để phát triển.
Bốn là nhu cầu được đánh giá và tôn trọng: Đây là mong muốn của con người khi
nhận được sự chú ý, quan tâm và tôn trọng từ những người xung quanh và mong muốn
bản thân là một “mắt xích” không thể thiếu trong hệ thống phân công lao động xã hội.
Việc họ được tôn trọng cho thấy bản thân từng cá nhân đều mong muốn trở thành người
hữu dụng theo một điều giản đơn là “xã hội chuộng của chuộng công”. Vì thế, con người
thường có mong muốn có địa vị cao để được nhiều người tôn trọng và kính nể.
Năm là nhu cầu về sự hoàn thiện: Là những nhu cầu về chân, thiện, mỹ, tự chủ,
sáng tạo, mong muốn phát triển toàn diện cả về thể lực và trí tuệ… Thuyết nhu cầu của
A.Maslow là thuyết đạt tới đỉnh cao trong việc nhận dạng các nhu cầu tự nhiên của con
người nói chung. Việc sắp xếp nhu cầu theo thang bậc từ thấp đến cao cho thấy độ “dã
man” của con người giảm dần và độ “văn minh” của con người tăng dần.
2.1.2.2 Học thuyết của Hezberg
Học thuyết về Hệ thống hai yếu tố của Frederic Herzberg dựa trên cơ sở quan
điểm tạo động lực là kết quả của sự tác động của nhiều yếu tố. Trong đó có các yếu tố
tạo nên sự thoả mãn và không thoả mãn.
14

Các yếu tố không thỏa mãn: Chế độ, chính sách của tổ chức đó; Sự giám sát
trong công việc không thích hợp; Các điều kiện làm việc không đáp ứng mong đợi của
nhân viên; Lương bổng và các khoản thù lao không phù hợp hoặc chứa đựng nhiều
nhân tố không công bằng; Quan hệ với đồng nghiệp "có vấn đề"; Quan hệ với các cấp
(cấp trên, cấp dưới) không đạt được sự hài lòng.
Các yếu tố thỏa mãn gồm có: Đạt kết quả mong muốn (achievement); Sự thừa
nhận của tổ chức, lãnh đạo, của đồng nghiệp (recognition); Trách nhiệm
(responsibility); Sự tiến bộ, thăng tiến trong nghề nghiệp (advancement); Sự tăng
trưởng như mong muốn (growth).
Các yếu tố thúc đẩy (động viên) Các yếu tố duy trì
Sự thách thức của công việc (trách nhiệm Phương pháp giám sát
và chức năng).
Tiền lương
Công việc tạo ra các cơ hội thăng tiến.
Điều kiện làm việc
Công việc có ý nghĩa và có giá trị cao.
Quan hệ với con người (đồng nghiệp)
Được mọi người trân trọng thành tích.
Hệ thống phân phối thu nhập
Sự tăng trưởng
Chính sách của doanh nghiệp
Bảng 2.1.2.2 Nội dung của hai yếu tố có tác dụng tạo động lực.
(Nguồn: http://quantri.vn/dict/details/7844-thuyet-hai-nhan-to-cua-herzberg)
Bản thân mỗi yếu tố đều bao gồm cả hai mặt nên tuỳ thuộc vào việc nó được thực
thi như thế nào, được đáp ứng như thế nào để thấy rõ bản chất của các yếu tố. Học
thuyết này được phân ra làm hai yếu tố có tác dụng tạo động lực là:
Nhóm yếu tố thúc đẩy: Đó là các nhân tố tạo nên sự thoả mãn, sự thành đạt, sự
thừa nhận thành tích, bản thân công việc của người lao động, trách nhiệm và chức
năng lao động, sự thăng tiến. Đây chính là năm nhu cầu cơ bản của người lao động khi
tham gia làm việc. Đặc điểm nhóm này là nếu không được thoả mãn thì dẫn đến bất
mãn, nếu được thoả mãn thì sẽ có tác dụng tạo động lực.
Nhóm yếu tố duy trì: Đó là các yếu tố thuộc về môi trường làm việc của người lao
động, các chính sách chế độ quản trị của Doanh nghiệp, tiền lương, sự hướng dẫn công
15

việc, các quan hệ với con người, các điều kiện làm việc. Các yếu tố này khi được tổ
chức tốt thì nó có tác dụng ngăn ngừa sự không thoả mãn đối với công việc của người
lao động.
2.1.2.3 Học thuyết công bằng
John Stacey Adams một nhà tâm lý học hành vi và quản trị đã đưa ra “học thuyết
công bằng” vào năm 1963. Học thuyết Công bằng của John Stacey Adams đưa ra
những yếu tố ngầm và mang tính biến đổi tác động đến sự nhìn nhận và đánh giá của
nhân viên về tổ chức, doanh nghiệp và về công việc của họ. Ông cho rằng, để thành
viên của tổ chức giữ được nhiệt tình làm việc tương đối cao thì sự báo đáp trong tổ
chức phải công bằng, hợp lí, làm cho các thành viên của tổ chức cảm thấy sự phân
phối của tổ chức là công bằng.
Công thức của sự đánh giá:
Op/Ip=Oq/Iq
Trong đó:
Op là cảm giác của người ta về sự báo đáp mà mình nhận được.
Oq là cảm giác về sự báo đáp mà đối tượng so sánh nhận được.
Ip là cảm giác của người ta về sự cống hiến của mình đối tổ chức.
Iq là cảm giác của người ta về sự cống hiến của đối tượng so sánh đối với tổ
chức.
Công thức này cho thấy sự phân phối của tổ chức là công bằng chỉ khi tỉ số giữa
sự báo đáp và sự cống hiến của nhân viên về cơ bản tương đối với tỉ số giữa sự báo
đáp và cống hiến của đối tượng so sánh và ngược lại nếu chúng không bằng nhau là
không công bằng. Có hai tình trạng không công bằng, đó là:
Op/Oq < Ip/Iq: Tình trạng không công bằng này theo hướng bất lợi cho cá nhân
nhân viên, lúc này họ cảm thấy mình làm việc vất vả, cực nhọc nhưng lại không bằng
người làm việc qua loa, cẩu thả. Dẫn tới tình trạng cá nhân nhân viên có suy nghĩ lần
sau đó không cần cố gắng, hao tốn sức lực nữa.
16

Giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại Công Ty Gia Hoàng.doc

Giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại Công Ty Gia Hoàng.doc

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại Công Ty Gia Hoàng.doc

Similar to Giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại Công Ty Gia Hoàng.doc (20)

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói 👉👉 Liên hệ ZALO/TELE: 0917.193.864 ❤❤

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói 👉👉 Liên hệ ZALO/TELE: 0917.193.864 ❤❤ (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại Công Ty Gia Hoàng.doc