Pelatihan Manager on Duty (MoD) ini berdurasi 2 hari dan bertujuan untuk memahami konsep, tugas, tanggung jawab, dan keterampilan seorang MoD di rumah sakit agar dapat menjalankan perannya dengan baik. Pelatihan ini menyertakan materi tentang pengertian MoD, kriteria penunjukan, keterampilan komunikasi, pengambilan keputusan, persiapan laporan, dan penilaian kinerja MoD.

1. Link-Link Materi TRAINING
Effective
Manager on Duty (MoD)

2. DESKRIPSI TRAINING (Durasi: 2 hari)
• Manager of Duty (MOD) di Rumah Sakit atau
Perhotelan memang merupakan tugas yang memiliki
keunikan tersendiri, dimana MOD tersebut bertugas
untuk menangani berbagi permasalahan yang terjadi
pada saat pimpinan sedang tidak bertugas.
• Seringkali seorang yang diberi tugas sebagai MOD
mewakili manajemen untuk mengontrol semua
karyawan pada saat dia bertugas, atau juga sebagai
seorang Humas (Perwakilan Manajemen Rumah
Sakit/Hotel) untuk memberikan informasi, menangani
keluhan dan menangani permasalahan yang terjadi
pada saat jam tugasnya.

3. Deskripsi …
• Seorang karyawan yang ditugaskan sebagai MOD
memikul tanggung jawab yang besar, termasuk
pengambilan keputusan sebagai kewenangannya pada
saat dia bertugas. Berbagai tugas dan kegiatan dapat
berjalan lancar dengan keberadaan MOD di saat sedang
tidak adanya manajer lain yang bertugas seperti di saat
sore atau malam hari.
• Bahkan adakalanya yang diberi tugas MOD tersebut
bukanlah seorang yang memangku jabatan dalam struktur
organisasi, melainkan seorang karyawan biasa yang
memang mempunyai kridebilitas yang tinggi, sehingga
dipercaya dan dipandang mampu untuk melaksanakan
berbagai tugas sebagai MOD, sekaligus guna mendukung
Customer or Patient Centered Care (sebagai salah satu
Kriteria Akreditasi di Rumah Sakit).

4. • Melihat kompleksitas tugas, besarnya tanggung
jawab yang diemban seorang MOD di Rumah
Sakit/Hotel dan untuk terpenuhinya kriteria yang
ditentukan, maka sudah sewajarnya seorang MOD
harus memiliki keterampilan dan kecakapan yang
mupuni untuk dapat menjalankan tugasnya, agar
berbagai aktifitas dapat berjalan dengan baik dan
lancar, walau pada saat sedang tidak adanya
pimpinan atau manajer lain yang bertugas pasa
saat tersebut.
• Sehubungan dengan itu, dipandang perlu bagi
calon MOD dan/atau seorang MOD mengikuti
pelatihan ini.
Deskripsi …

5. METODE TRAINING
/Hotel
/Hotel

6. DURASI TRAINING

7. Pelatihan ini dimaksudkan agar para peserta memahami
secara komprehenship tentang:
• Konsep dan Pengertian Manager of Duty di Rumah
Sakit/ Hotel,
• Tugas, Tanggung jawab, Wewenang, dan Peranan
Manager of Duty di Rumah Sakit /Hotel,
• Keterampilan yang harus dimiliki seorang pelaksanaan
tugas Manager of Duty di Rumah Sakit /Hotel,
• Kriteria penunjukan seorang Manager of Duty di
Rumah Sakit/ Hotel, serta
• Performance Appraisal 360o of MoD di Rumah Sakit
/Hotel.
TUJUAN TRAINING

8. RENCANA
Pelaksanaan Training Online
(IKUTI) ….. Akan diselenggarakan pada:
• Jum’at – Sabtu
18 – 19 Desember 2020
Pkl. 09.00 – 15.00 Wib
• Bersama

9. Berikut ini …
Link-Link MATERI TRAINING nya
Training:
Manager on Duty (MoD)

10. Konsep dan Pengertian
Manager on Duty (MoD)
Training: Manager on Duty (MoD)
For HOSPITAL
https://www.slideshare.net/KenKanaidi/konsep-dan-pengertian-mod-di-
rumah-sakit-materi-training-mod-for-hospital
Link MATERI … click di …

11. Kriteria Penunjukan Seorang
Manager on Duty
https://www.slideshare.net/KenKanaidi/kriteri
a-penunjukan-seorang-manager-on-duty-di-
rumah-sakit-materi-training-mod-for-hospital
Link MATERI … click di …

12. https://www.slideshare.net/KenKanaidi/keterampilan-seorang-
manager-of-duty-di-rumah-sakit-materi-training-mod-for-hospital
Link MATERI … click di …

13. Training: Manager on Duty (MoD)
For HOSPITAL
https://www.slideshare.net/KenKanaidi/keterampilan-
seorang-manager-of-duty-di-rumah-sakit-materi-training-
mod-for-hospital
Link MATERI … click di …

14. Communication Skills of
Manager on Duty
https://www.slideshare.net/KenKanaidi/keterampilan-komunikasi-
manager-of-duty-di-rumah-sakit-materi-training-mod-for-hospital
Link MATERI … click di …

15. DecisionMaking &
Problem Solving
Training: Manager on Duty (MoD)
For HOSPITAL
https://www.slideshare.net/KenKanaidi/keterampilan-problem-solving-
manager-on-duty-di-rumah-sakit-materi-training-mod-for-hospital

16. Tugas dan Tanggung jawab
Manager on Duty
https://www.slideshare.net/KenKanaidi/tugas-dan-tanggung-jawab-
mod-di-rumah-sakit-materi-training-mod-for-hospital
Link MATERI … click di …

17. Kedudukan Manager on Duty
dalam Pelaksanaan Tugas
https://www.slideshare.net/KenKanaidi/kedudukan-manager-of-duty-
dalam-pelaksanaan-tugas-di-rumah-sakit-materi-training
Link MATERI … click di …

18. Show your spirit and
intrinsic motivation
https://www.slideshare.net/KenKanaidi/5-show-your-spirit-and-intrinsic-motivation-materi-
training-service-excellence/KenKanaidi/5-show-your-spirit-and-intrinsic-motivation-materi-
training-service-excellence
Link MATERI … click di …

19. Persiapan, Pelaporan dan
Pengecekan Ulang Laporan MoD
Training: Manager on Duty (MoD)
For HOSPITAL
https://www.slideshare.net/KenKanaidi/persiapan-pelaporan-dan-pengecekan-
ulang-laporan-manager-of-duty-di-rumah-sakit-materi-training

20. Training: Manager on Duty (MoD)
For HOSPITAL
Performance Appraisal
of Manager on Duty
Performance Appraisal
https://www.slideshare.net/KenKanaidi/performance-appraisal-360-of-mod-di-
rumah-sakit-materi-training-effective-manager-on-duty-mod-for-hospital

21. www.slideshare.net/kenkanaidi
(Narasumber)
www.ken-spektakuler.blogspot.com
e-mail: kanaidi63@gmail.com atau
kanaidi@yahoo.com
Fax. 022-4267749 HP. 0812 2353 284
WA. 0877 5871 1905
www.antawijaya.com