Narasumber:: Kanaidi, SE., M.Si., cSAP HP. 0812 2353 284, WA.: 0877 5871 1905 e-mail : kanaidi63@gmail.com atau kanaidi@yahoo.com ---------------------------------------------

1. Silabus Training:
“Effective MANAGER on DUTY (MoD)”
Penanggungjawab Manajemen di Luar Jam Kantor
DESKRIPSI TRAINING (Durasi: 2 hari)
Manager on Duty (MOD) di Perusahaan memang merupakan tugas yang
memiliki keunikan tersendiri, dimana MOD tersebut bertugas untuk menangani
berbagi permasalahan yang terjadi pada saat pimpinan sedang tidak bertugas
atau di luar jam kerja manajemen.
Seringkali seorang yang diberi tugas sebagai MOD mewakili manajemen untuk
mengontrol semua karyawan pada saat dia bertugas, atau juga sebagai seorang
Humas (Perwakilan Manajemen Perusahaan) untuk memberikan informasi,
menangani keluhan dan menangani permasalahan yang terjadi pada saat jam
tugasnya. Seorang karyawan yang ditugaskan sebagai MOD memikul tanggung
jawab yang besar, termasuk pengambilan keputusan sebagai kewenangannya
pada saat dia bertugas. Berbagai tugas dan kegiatan dapat berjalan lancar
dengan keberadaan MOD di saat sedang tidak adanya manajer lain yang

2. bertugas, seperti di saat sore atau malam hari. Bahkan adakalanya yang diberi
tugas MOD tersebut bukanlah seorang yang memangku jabatan dalam struktur
organisasi, melainkan seorang karyawan biasa yang memang mempunyai
kridebilitas yang tinggi sehingga dipercaya dan dipandang mampu untuk
melaksanakan berbagai tugas sebagai MOD, sekaligus guna mendukung
terciptanya performansi yang baik dan Service Excellence Perusahaan (baik di
Perusahaan Manufactur atau sejenisnya, Perhotelan, maupun di Rumah Sakit,
dll).
Melihat kompleksitas tugas, besarnya tanggung jawab yang diemban seorang
MOD di Perusahaan dan agar terpenuhinya kriteria yang ditentukan, maka
sudah sewajarnya seorang MOD harus memiliki keterampilan dan kecakapan
yang mupuni untuk dapat menjalankan tugasnya, agar berbagai aktifitas dapat
berjalan dengan baik dan lancar, walau pada saat sedang tidak adanya
pimpinan atau manajer lain yang bertugas pada saat tersebut. Sehubungan
dengan itu, dipandang perlu bagi calon MOD dan/atau seorang MOD mengikuti
pelatihan ini.
Pelatihan ini dimaksudkan agar para peserta memahami secara komprehenship
Konsep dan Pengertian Manager on Duty, Tugas, Tanggung jawab, Wewenang,
Fungsi dan peranan Manager on Duty di Perusahaan, Keterampilan yang harus
dimiliki seorang pelaksanaan tugas Manager on Duty di Perusahaan, Kriteria
penunjukan seorang Manager on Duty di Perusahaan, serta Performane
Appraisal 360o
bagi MOD.
METODE TRAINING
Agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang diberikan, maka
digunakan beberapa aspek metodologi pembelajaran, antara lain :
1. Secara Online Training, dilakukan :
 Penyajian/penyampaian materi secara online training,
 Dengan dukungan multimedia dan aplikasi tertentu,
 Membahas, mendiskusikan dan mengevaluasi permasalahan dengan
model case study & discussion, yang terkait dengan Manager on Duty (MOD) di
Perusahaan.
 Evaluasi pada akhir pelatihan mencakup kedalaman materi training, manfaat &
efektifitas training, serta rekomendasi dari peserta.
2. Secara Onfline Training, dilakukan :
 Penyajian/penyampaian materi di dalam kelas,
 Dengan dukungan multimedia, games & simulation/role-play,
 Membahas, mendiskusikan dan mengevaluasi permasalahan dengan
model case study & discussion, yang terkait dengan Manager on Duty (MOD) di
Perusahaan..

3.  Evaluasi pada akhir pelatihan mencakup kedalaman materi training, manfaat &
efektifitas training, serta rekomendasi dari peserta.
DURASI TRAINING
1. Secara Online Training (2 Sesi) :
 Sesi I : Hari/Tanggal … (Pukul 10.00-12.00 dan 13.00-15.00)
Selama 4 jam (3 jam Pemaparan Online oleh Narasumber & 1 jam
Simulasi/Praktek serta Tanya jawab).
 Sesi II: Hari/Tanggal … (Pukul 10.00-12.00 dan 13.00-15.00)
Selama 4 jam (3 jam Pemaparan Online oleh Narasumber & 1 jam
Simulasi/Praktek serta Tanya jawab).
2. Secara Onfline Training (2 Hari) :
 Hari I : Hari/Tanggal … (Pukul 08.00 s/d 16.00)
Selama 7 jam (4 jam Pemaparan oleh Narasumber & 3 jam Praktek serta Tanya
jawab).
 Hari II: Hari/Tanggal … (Pukul 08.00 s/d 16.00)
Selama 7 jam (4 jam Pemaparan oleh Narasumber & 3 jam Praktek serta Tanya
jawab).
OUTLINE MATERI
Pokok bahasan dalam pelatihan ini, meliputi, antara lain:
1. Konsep dan Pengertian Manager on Duty.
2. Kriteria penunjukan seorang Manager on Duty di Perusahaan.
3. Keterampilan yang harus dimiliki seorang pelaksanaan tugas Manager on Duty di
Perusahaan.
4. Tugas, Tanggung jawab, dan Wewenang Manager on Duty di Perusahaan.
5. Kedudukan Manager on Duty dalam pelaksanaan tugas.
6. Peranan Manager on Duty dalam pelaksanaan tugas.
7. Pengaturan jam kerja Manager on Duty di Perusahaan.
8. Persiapan, Penyusunan Laporan dan Recheck atas Laporan Manager on Duty di
Perusahaan.
9. Performance Appraisal 3600
for MoD..
10. Study Kasus, Simulasi & Role Play.

5. NARASUMBER
KANAIDI, SE., M.Si., cSAP
adalah :
- Seorang yang enerjik, humoris, dan sangat memotivasi. Berjiwa muda, sukses beberapa
kali sebagai Dosen Favorite di beberapa Perguruan Tinggi.
- Beliau suka menulis dan sudah berhasil menerbitkan beberapa buku di bidang
Advertising, e-Marketing, juga Buku Koperasi & UMKM dan Kewirausahaan hasil karya
beliau dan telah berhasil dipublikasikan. Terlebih lagi beliau adalah seorang yang

6. Certified di Bidang Enterprise Resources Planning (ERP) & System, Aplications, and
Product in Data Processing (SAP), spesialisasi Sales and Distribution.
- Di samping itu, beliau adalah seorang praktisi yang berpengalaman lebih dari 30-an
tahun berkerja di suatu Perusahaan BUMN besar di Indonesia, dengan berbagai posisi
jabatan: mulai dari Manajer UPT, Kepala Kantor di beberapa Kota di Indonesia s.d di
tingkat Kantor Pusat.
- Beliau juga menggeluti aktivitas bisnis dan memiliki pengalaman sedemikian inten
dengan Manager on Duty, Business Operation, Service Excellence, dan Asset
Management.
- Beliau juga seorang Blogger yang rajin mengelola sedemikian banyak Blog dan beberapa
web komersial, yang menghasilkan passive income yang cukup spektakuler.
- Beliau seorang Trainer dan Pemateri/Instruktur/Narasumber yang sukses di beberapa
kegiatan Training dan Workshop/Seminar di berbagai Perusahaan di Indonesia.
- Terlebih lagi, beliau adalah seorang konsultan dan peneliti marketing yang berdedikasi
dengan sedemikian banyak karya ilmiah yang beliau hasilkan dan publikasikan.
===================================
Informasi Lengkap/ hubungi NARASUMBER:
Kanaidi, SE., M.Si., cSAP
HP. 0812 2353 284, WA.: 0877 5871 1905
e-mail : kanaidi63@gmail.com atau kanaidi@yahoo.com
TRAINING terkait SEBELUMNYA:

15. INFORMASI Lengkap/ hubungi (Narasumber):
Kanaidi, SE., M.Si., cSAP
HP. 0812 2353 284, WA.: 0877 5871 1905
e-mail : kanaidi63@gmail.com atau kanaidi@yahoo.com
---------------------------------------------