Pelatihan komunikasi efektif bagi staf rumah sakit diselenggarakan secara online pada 21-22 Juli 2022. Pelatihan ini memberikan pemahaman tentang pentingnya komunikasi yang efektif di rumah sakit dan teknik komunikasi seperti metode SBAR dan REACH. Pelatihan ini diharapkan dapat meningkatkan kemampuan staf rumah sakit dalam berkomunikasi dengan pasien dan dokter.
1. Para Karyawan Rumah Sakit PELNI - Jakarta
Online Training, 21-22 Juli 2022
Effective COMMUNICATION Skill
for Hospital Staff
2. Link Zoom Meeting (Hari-1)
• MMD is inviting to a scheduled Zoom meeting.
Topic : "Pelatihan Komunikasi Efektif Bagi Staf
Rumah Sakit"
Tanggal 21 Juli (08.30 - 16.00 WIB)
Join Zoom Meeting
https://us02web.zoom.us/j/84406446231?pwd=Zjl
4d2N0alF5WnFUU3pGV0FQZkhGUT09
Meeting ID: 844 0644 6231
Passcode: 926985
• Zoom Video
3. • https://us02web.zoom.us/j/81404174602?pwd=Wjh0c
1J2OFNnL3E0NWNkOGxnNU5zZz09
Meeting ID: 814 0417 4602
Passcode: 407362
• Zoom VideoJoin our Cloud HD Video Meeting
• Zoom is the leader in modern enterprise video
communications, with an easy, reliable cloud platform
for video and audio conferencing, chat, and webinars
across mobile, de...
• https://us02web.zoom.us/j/82509149075?pwd=YWlY
SEdDU2xvcktqcUY5TTQyd3FTUT09
Link Zoom Meeting (Hari-2)
5. KANAIDI, SE., M.Si., cSAP
• adalah seorang praktisi bisnis yang berpengalaman
kerja 30-an tahun di salah satu Perusahaan BUMN.
• Dosen Favorite di beberapa Perguruan Tinggi.
Sangat memotivasi, berjiwa muda & humoris.
• Pengarang / Penulis beberapa buku di bidang
Advertising, e-Marketing, juga Buku Koperasi & UMKM,
dan Kewirausahaan.
• Seorang Blogger yang rajin mengelola sedemikian
banyak Blog dan web komersial, yang menghasilkan
passive income yang cukup spektakuler.
• Seorang yang Certified di Bidang Enterprise Resources
Planning (ERP) & System, Aplications, and Product in
Data Processing (SAP), dengan spesialisasi Sales and
Distribution.
• Beliau hampir ratusan kali sukses sebagai Trainer dan
Pemateri / Narasumber/ Instruktur di beberapa kegiatan
Training dan Workshop/Seminar di berbagai Perusahaan
di Indonesia.
• Terlebih lagi, beliau adalah seorang konsultan dan
peneliti marketing yang berdedikasi dengan sedemikian
banyak karya ilmiah yang beliau hasilkan & publikasikan.
Biodata Pemateri / NARASUMBER
HP. 08122353284 WA.087758711905
e-mail: kanaidi63@gmail.com
6. Training ini diselenggarakan
bekerja sama dengan Lembaga Training
Mitra Manajemen Daerah_Training Jakarta.
Training ini akan dilaksanakan:
• Materi : Tanggal 21-22 Juli 2022
• Tempat : Online Training
• Peserta : Para Karyawan RS PELNI - Jakarta.
PELAKSANAAN TRAINING
7. Bersama Para Peserta ... saat PEMBUKAAN ACARA Training
“Efectiveness of DIGITAL MARKETING”
Bagi para Karyawan Rumah Sakit PELNI - Jakarta
Online Training, 21-22 Juli 2022
8.
9. Keseriusan Peserta ... Menyimak PEMBAHASAN Materi
Training “Efectiveness of DIGITAL MARKETING”
Bagi para Karyawan Rumah Sakit PELNI - Jakarta
Online Training, 21-22 Juli 2022
10. Antusiasme para Peserta … saat DISKUSI Materi Training
“Efectiveness of DIGITAL MARKETING”
Bagi para Karyawan Rumah Sakit PELNI - Jakarta
Online Training, 21-22 Juli 2022
11. Antusiasme para Peserta … saat DISKUSI Materi Training
“Efectiveness of DIGITAL MARKETING”
Bagi para Karyawan Rumah Sakit PELNI - Jakarta
Online Training, 21-22 Juli 2022
12. Antusiasme para Peserta … saat DISKUSI Materi Training
“Efectiveness of DIGITAL MARKETING”
Bagi para Karyawan Rumah Sakit PELNI - Jakarta
Online Training, 21-22 Juli 2022
13. Kesan & Pesan Peserta … Menjelang PENUTUPAN Training
“Efectiveness of DIGITAL MARKETING”
Bagi para Karyawan Rumah Sakit PELNI - Jakarta
Online Training, 21-22 Juli 2022
14. Kesan & Pesan Peserta … Menjelang PENUTUPAN Training
“Efectiveness of DIGITAL MARKETING”
Bagi para Karyawan Rumah Sakit PELNI - Jakarta
Online Training, 21-22 Juli 2022
15. Kesan & Pesan Peserta … Menjelang PENUTUPAN Training
“Efectiveness of DIGITAL MARKETING”
Bagi para Karyawan Rumah Sakit PELNI - Jakarta
Online Training, 21-22 Juli 2022
16. Bersama Para Peserta ... saat PENUTUPAN ACARA Training
“Efectiveness of DIGITAL MARKETING”
Bagi para Karyawan Rumah Sakit PELNI - Jakarta
Online Training, 21-22 Juli 2022
18. RESPON & TANGGAPAN PESERTA ….
Materi-materi dalam pelatihan ini dipandang oleh
peserta sangat lengkap.
Dalam pelaksanaannya :
• Cara penyajian materi yang sangat menarik,
• dilengkapi juga dengan contoh-contoh Praktek
nyata sehari-hari, serta diulas juga dengan tip-tip
solusi pemecahannya.
• Tersedianya waktu yang leluasa untuk diskusi
yang melibatkan para peserta secara langsung.
19. Penyampaian materi oleh Narasumber/ Pemateri dipandang
oleh peserta sangat bermanfaat dan berkesan, yaitu :
• disampaikan secara runtut dan sistematis,
• disampaikan dengan bahasa sehari-hari yang terasa mudah
untuk dipahami oleh para peserta,
• Penyampaiannya dipandang sangat inspiratif dan
memotivasi bagi para peserta.
• terlebih lagi di sela-sela penyampaian materi, Narasumber
dengan gayanya yang khas juga diselingi dengan jok-jok
(humor-humor) segar, sehingga pelatihan ini terasa hidup
dan membuat para peserta tertarik secara antusias untuk
mengikuti sesi demi sesi kegiatan pelatihan.
RESPON & TANGGAPAN PESERTA ….
20. MATERI LENGKAP (DETAIL) nya:
• Untuk LENGKAPnya penjelasan semua
MATERI … Ikuti TRAINING yang kami
selenggarakan.
21. • Di Rumah Sakit (termasuk di perusahaan atau
organisasi/industri), komunikasi merupakan sarana
yang paling krusial. Hampir 95% dari waktu yang
dimiliki oleh para manajer/ karyawan atau
pemangku kepentingan dihabiskan untuk
melakukan komunikasi, baik itu dengan sesama
rekan sejawat, kolega, partner bisnis, maupun
bahawan.
• Komunikasi memegang peranan yang sangat
penting, bahkan menjadi salah satu kunci untuk
kesuksesan di Rumah Sakit/Perusahaan/
Organisasi, terlebih dalam pemberian pelayanan
memerlukan interaksi dan relationship yang baik
melalui komunikasi, sehingga menhasilkan banyak
manfaat, baik karyawan itu sendiri, stakeholder, dan
rumah sakit/perusahaan/organisasi.
Deskripsi Training
22. Deskripsi ...
• Kemampuan untuk menyampaikan informasi
kepada para pasien/keluarganya dan external
public dan prosedur/mekanisme penyampaian
informasi secara efektif akan sangat mempengaruhi
citra rumah sakit/perusahaan di mata stakeholder.
Terjadinya miss communication akan berakibat
fatal, menurunkan citra perusahaan yang
berdampak pada hilangnya kepercayaan public, dan
akhirnya berdampak pada keberhasilan atau
pelayanan yang diberikan.
• Rumah Sakit/Perusahaan/organisasi yang baik
harus mengembangkan komunikasi yang efektif
bagi para karyawan dan stakeholder lainnya,
dengan mengacu kepada standar-standar yang
sudah ada.
23. Deskripsi ...
• Bagi di Rumah Sakit, peningkatan komunikasi
yang efektif bagi para karyawan dan stakeholder
lainnya ini mengacu kepada Standar Nasional
Akreditasi Rumah Sakit (SNARS), yang terbaru
yaitu Keputusan MenKes No.
HK.01.07/MENKES/2022 Tentang Standar
Akreditasi Nasional Rumah Sakit.
• Berbagai anggapan atau persepsi yang buruk
dalam pikiran stakeholder serta
kekurangmampuan para staf dalam
berkomunikasi harus dikurangi bahkan
ditiadakan.
24. Deskripsi ...
• Bagaimana caranya?. Kesemuanya itu
dapat terwujud melalui pemberian
pemahaman yang baik dan mendalam,
terutama bagi para karyawan, tentang
pentingnya komunikasi yang efektif ini.
• Guna memberikan pemahaman yang
komprehensif tersebut, pilihan terbaiknya
adalah mengikuti pelatihan “Effective
Communication”, sebagaimana yang kami
selenggarakan ini.
25. Deskripsi ...
• Khusus dalam pelatihan ini, komunikasi yang
efektif bagi para staf di Rumah Sakit,
disamping akan dibahas secara mendalam
berdasarkan acuan SNARS yang terbaru,
juga akan dibahas berbagai teknik komunikasi
efektif, seperti menggunakan metode SBAR
(Situasi, Background, Assessment, and
Recommendation) dan juga metode REACH
(Respect, Emphaty, Audible, Clarity, and
Hamble) di Rumah Sakit.
26. Maksud & Tujuan Training
Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta
dapat:
• Meningkatkan pemahaman mengenai pentingnya
peranan komunikasi yang efektif di Rumah Sakit.
• Memahami tentang prosedur/mekanisme dalam
penyampaian informasi dan berbagai aktivitas untuk
menjalin komunikasi dengan para pasien/keluarga
pasien dan para dokter, serta troubleshooting dalam
effective communication.
• Memahami unsur-unsur kesalahan dalam melakukan
komunikasi efektif di Rumah Sakit dan solusinya.
• Mampu menerapkan hasil pelatihan ini secara
efektif, baik di internal maupun eksternal Rumah
Sakit.
27. SASARAN PESERTA
• Para staff dari masing-masing Unit/
Bagian/Divisi yang terlibat dalam kegiatan
Komunikasi Efektif di Rumah Sakit.
• Personil & Profesional lain yang akan
meningkatkan pengetahuan dan
kemampuan dalam “Komunikasi Efektif”
ini.
28. Agar peserta dapat memahami secara komprehensif
materi yang diberikan, maka digunakan beberapa
aspek metodologi pembelajaran, antara lain :
• Penyajian/penyampaian materi di dalam
ruangan/kelas atau secara online, dengan
dukungan aplikasi & multimedia,
• Games & Simulation / role-play,
• Mempraktekkan, mendiskusikan dan
mengevaluasi permasalahan dengan model case
discussion,
• Evaluasi pada akhir pelatihan mencakup
kedalaman materi training, manfaat & efektifitas
training, serta rekomendasi dari peserta.
METODE TRAINING
30. Link-Link MATERI Training
Effective COMMUNICATION Skill
for Hospital Staff
https://www.slideshare.net/KenKanaidi/linklin
k-materi-training-effective-communication-
skill-for-hospital-staff
44. Pelaksanaan BimTek
STANDAR AKREDITASI RS - Kemekes 2022
BimTek
Karyawan RSUD Teluk Kuantan – Riau
di Hotel Ibis Style Tanah Abang Jakarta, 21-22 Juni 2022
Kebijakan Baru
Akreditasi Rumah Sakit
(KepMenKes No. HK.01.07 Tahun 2022)
https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaksanaan-
linklink-materi-bimtek-kebijakan-baru-akreditasi-
rumah-sakit-kepmenkes-no-hk0107-tahun-2022
47. Pemaparan Materi oleh Narasumber (Kanaidi, SE., M.Si) Pada Saat
Training “SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT“
Bersama Karyawan RS Airlangga - Surabaya
Online, 28-29 Mei 2021
https://www.slideshare.net/KenKanaidi/linklin
k-materi-trainingbimteksimrs
48. Sistem Informasi Manajemen
RUMAH SAKIT (SIMRS)
https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaks
anaan-training-linklink-materi-training-sistem-
informasi-manajemen-simrs
50. Manager on Duty (MoD)
Bagi Para Karyawan RSUD Kota Serang
Bagi Para Karyawan RSUD Kota Serang
di Hotel Ibis Style Tanah Abang Jakarta, 25-26 Nov 2021
For HOSPITAL
https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaksanaan-
linklink-materi-bimtektraining-effective-manager-on-
dutymod-bagi-para-karyawan-rsud-kota-serang
63. “CORRESPONDENCE SKILLS”
Training
Para Karyawan PT. Simba Indosnack Makmur
Di WeWork Menara Astra - JAKARTA, 13 Februari 2020
https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaksanaan-linklink-materi-
training-correspondence-skills
64. Link-Link Materi Training
BUILDING & ASSET MANAGEMENT
For Hospital
Online Training, 10-11 Oktober 2020
PELAKSANAAN
Training Online
https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaks
anaan-online-training-building-assets-
management-for-hospitalnusantara-training-
1011-oct-2020
65. Kanaidi, SE., M.Si., cSAP
HP. 08122353284 kanaidi63@
INVENTORY, WAREHOUSING
& ASSET MANAGEMENT
Bagi para Karyawan PT. Diebold Nixdorf Indonesia
https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaks
anaan-training-linklink-materi-training-
inventory-warehousing-assets-management
66. Bersama Peserta… saat PEMBUKAAN Acara Training
“INVENTORY, WAREHOUSING & ASSETS MANAGEMENT”
Bagi Karyawan PT. Diebold Nixdorf Indonesia - Jakarta
Online Training, 24-25 Februari 2021
https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaks
anaan-training-linklink-materi-training-
inventory-warehousing-assets-management
88. Bersama para Peserta ... Saat PEMBUKAAN ACARA
Training “FRAUD RISK ASSESSMENT (FRA)”
Karyawan Bank BJB, Bank Bjb Syari’ah, BPR UMKM Jatim,
Bank NTT, Pupuk Kujang, BRI Life, dan Krakatau Property.
Online Training,
24-25 Maret 2022
https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaksanaan-linklink-materi-
training-fraud-risk-assessment-fra-bagi-internal-audit
PELAKSANAAN Training
90. Bersama Para Anggota
Indonesia Business Consultant Association (IBCA)
Online, 12 Februari 2022
https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaks
anaan-sharing-knowledge-fraud-risk-
assessment-fra
91. Para Karyawan PT. PELINDO II Jakarta
(bersama PT. Pendidikan Maritim & Logistik Indonesia)
(bersama PT. Pendidikan Maritim & Logistik Indonesia)
https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaksanaan-linklink-
materi-training-fraud-risk-assessment-fra
97. Pelaksanaan Training
MARKETING RESEARCH
MARKET RESEARCH Process
Bagi Karyawan PT. EPIK PROPERTI INDONESIA
Online, 05-06 Agustus 2021
Indonesia
https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaksanaan-linklink-
materi-pelatihan-marketing-research-249936944
99. Effectiveness of
DIGITAL MARKETING + SOSMED
Workshop:
https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaksanaan-link2-
materi-workshop-effective-digital-marketing-perbankan-
syariah-40
100. Effectiveness of
DIGITAL MARKETING
PELAKSANAAN
Bagi Para Karyawan Bank Lampung
Di Hotel Neo+ Jakarta, 04-05 November 2021
Training:
DIGITAL MARKETING STRATEGY – Perbankan 4.0 Training
https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaks
anaan-linklink-materi-training-digital-
marketing-strategyberdiklatbank-lampung
101. Antusiasme Peserta…saat Diskusi Materi
Training “Efectiveness of DIGITAL MARKETING”
Bagi para Karyawan PT. Berca Niaga Medika - Jakarta
di Hotel Balairung - Jakarta, 05 & 08 November 2019
https://www.slideshare.net/KenKanaidi/training-link-
materi-training-effectivennes-of-digital-marketing-
pemanfaatan-media-promosi-produk-yang-cerdas
102. Link-Link MATERI Training
Web Development
Bagi Karyawan Politeknik Negeri Bengkalis
WEB DEVELOPMENT – 4.0 Training
Online Training,
11 November 2021
https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaksanaan-linklink-
materi-training-web-development
105. Online Training, 10 April
2021
MARKETING & SALES PLANNING
di Era Digital 4.0
https://www.slideshare.net/KenKanaidi/pelaksanaan-
linklink-materi-training-marketing-sales-planning-di-era-
digital-40
113. Para Peserta… Saat Pembahasan Materi Merangkul Millennial … pada
Training “Peluang & Tantangan di Era REVOLUSI INDUSTRI 4.0”
bagi para karyawan PT. Energi Prima Nusantara &
PT. Pertamina Patra Niaga Jakarta
di Hotel Oasis Amir Senen - Jakarta, 10-11 Oktober 2019
https://www.slideshare.net/KenKanaidi/training-peluang-dan-tantangan-bisnis-
hubungan-industrial-di-era-revolusi-industri-40
114.
115. MATERI LENGKAP (DETAIL) nya:
• Untuk LENGKAPnya penjelasan semua
MATERI … Ikuti TRAINING yang kami
selenggarakan.