Standar Guru Malaysia dan Standard Kualiti Pendidikan Malaysia merupakan panduan untuk meningkatkan kualiti pendidikan di Malaysia. SGM menetapkan tiga standard prestasi untuk guru dalam aspek profesionalisme, pengetahuan, dan kemahiran pengajaran, manakala SKPM menilai kualiti sekolah dalam enam standard seperti kepimpinan, pengurusan kurikulum, dan pembelajaran serta pengajaran. Kedua-dua standard ini bertujuan melahirkan guru dan

1. Jessika BNK
BAB 4 KUALITI GURU
STANDARD GURU MALAYSIA (SGM)
“Perincian pernyataan prestasi yang patut dicapai oleh
seseorang guru dan perincian aspek yang patut disediakan
oleh dan dilaksanakan oleh agensi serta institute yang
mengendalikan latihan perguruan. Prestasi ini merujuk
kepada tahap pencapaian guru berdasarkan tiga standard,
iaitu Amalaan Nilai Profesionalisme Keguruan,
Pengetahuan dan Kefahaman, dan Kemahiran Pengajaran
dan Pembelajaran yang patut ada pada seseorang guru.
Bagi menyokong pencapaian ketiga-tiga standard ini,
agensi dan institute latihan perguruan ini hendaklah
menyedia dan melaksanakan keperluan yang ditetapkan.”
(BPG KPM, 2009)
Pengenalan SGM
 Malaysia memberi penekanan penting terhadap
pembangunan modal insan yang berkualiti.
 Modal insan perlu disuntik nilai tambahnya, diinjakkan
nilai inteleknya serta diperbanyakkan modal budayanya
 Pembangunan modal insan berkualiti bergantung
kepada pendidikan berkualiti
 Standard Guru Malaysia (SGM) menggariskan
kompetensi profesional yang patut dicapai oleh guru,
dan keperluan yang patut disediakan oleh agensi dan
institusi latihan perguruan bagi membantu guru
mencapai tahap kompetensi yang ditetapkan.
 Dokumen ini disediakan sebagai panduan dan rujukan
kepada guru, pendidik guru, agensi dan institusi latihan
perguruan dalam usaha untuk melahirkan dan
melestarikan guru berkualiti. Dokumen ini akan
disemak semula secara berkala bagi tujuan
penambahbaikan berterusan
 Standard
S1 : Amalan Nilai profesionalisme keguruan
S2: Pengetahuan dan Kefahaman
S3: Kemahiran Pembelajaran dan Pemudahcaraan
 Keperluan
K1 : Kelayakan masuk dan prosedur kemasukan program
latihan perguruan
K2: Latihan, pentaksiran dan penilaian
K3: Kolaborasi
K4: Insfrastruktur dan Infostruktur
K5: Jaminan Kualiti
SGM->Guru kompeten-> modal insan unggul
KPM telah melaksanakan pelbagai usaha utk melahirkan
guru yg berkualiti
 Memastikan guru berkualiti kekal dlm sistem
pendidikan negara
 Memastikan guru kekal berkualiti sepanjang
tempoh perkhidmatan
 Oleh itu..
 memantapkan latihan perguruan,
 menambah baik sistem pemilihan calon guru
 melonjakkan kecemerlangan institusi latihan
perguruan
 menambah baik laluan kerjaya serta kebajiakan
guru.
STANDARD KUALITI PENDIDIKAN MALAYSIA
(SKPM)
“Akta Pendidikan 1996 subseksyen 117(a)
memperuntukkan tanggungjawab kepada Ketua Nazir
Sekolah (KNS) untuk memastikan taraf (standard)
pengajaran yang memuaskan diwujudkan dan dikekalkan di
institusi pendidikan.”(Jemaah Nazir & Jaminan Kualiti,
2010)
Pengenalan SKPM
▪SKPM merupakan satu panduan pengurusan penyampaian
pendidikan di sekolah.
▪Autonomi pihak sekolah membuat penarafan kendiri bagi
mengenal pasti kekuatan dan kelemahan sekolah
▪Sekolah merancang program memajukan sekolah secara
berterusan
▪ SKPM 2010 diterbitkan selari dengan ‘Transformasi
Pendidikan, Bidang Keberhasilan Utama Negara (NKRA)
Bidang Pendidikan dan ‘Kemenjadian Murid’
▪ Jemaah Nazir dan Jaminan Kualiti (JNJK) telah
memperkenalkan satu standard kualiti pendidikan yang
jelas dan komprehensif yang dikenali sebagai Standard
Kualiti Pendidikan Malaysia (SKPM)
Asas SKPM 2010
i. Model Sekolah Berkesan (Effective School Model)
(Sammons, Hillman & Mortimore, 1995):
▪ Semua input di sekolah diurus secara optimum untuk
menghasilkan output yang cemerlang + connecting the
Dots untuk kemenjadian murid
ii. Model Penaziran Kemenjadian Murid dalam Hala
Tuju JNJK 2010-2015:
▪ Kepimpinan dan pengurusan institusi pendidikan
▪ Profesionalisme keguruan
▪ Pengurusan kurikulum dan kokurikulum
▪ Prasarana dan sumber pendidikan
▪ Pembangunan sahsiah dan kebajikan
▪ Partisipasi komuniti dan PIBG

2. Jessika BNK
▪ Pembelajaran, pengajaran & penilaian
Sekarang Standard Kualiti Pendidikan Malaysia
Gemlombang 2 (SKPMg2) 2018
Standard SKPM
Standard 1: Kepimpinan dan Hala Tuju
Standard 2: Pengurusan Organisasi
Standard 3: Pengurusan Kurikulum,
Kokurikulum dan Sukan, dan Hal Ehwal Murid
Standard 4: Pembelajaran dan Pengajaran
Standard 5: Kemenjadian Murid
Standard digunakan untuk mengukur tahap
kecemerlangan sekolah. Setiap standard terdiri daripada
satu senarai aspek
Standard 4 Pembelajaran dan Pengajaran
Guru merancang dan malaksanakan proses PdPc yang
berkualiti tinggi dan bersungguh-sungguh untuk
memperkembangkan potensi dan pencapaian murid pada
tahap optimum secara berterusan:
ASPEK 4.1: Guru sebagai Perancang
ASPEK 4.2: Guru sebagai Pengawal
ASPEK 4.3: Guru sebagai pembimbing
ASPEK 4.4: Guru sebagai Pendorong
ASPEK 4.5: Guru sebagai Penilai
ASPEK 4.6: Murid sebagai Pembelajar Aktif
Standard 5 Kemenjadian Murid
Pendidikan di sekolah melahirkan murid yang berilmu
pengetahuan, berketrampilan, berakhlak mulia,
bertanggungjawab dan berkeupayaan mencapai
kesejahteraan diri.
(Rujuk SKPMg2)
KEPUASAN KERJA
Stephen Robbins (2003:91) “Sikap umum seorang
individu terhadap pekerjaan yang dilakukannya.
Seseorang dengan tingkat kepuasan kerja tinggi
menunjukan sikap yang positif terhadap kerja itu;
seseorang yang tidak puas dengan pekerjaannya
menunjukan sikap yang negatif terhadap pekerjaan
itu.”
Yulk dan Wexley (1977), “kepuasan kerja sebagai
perasaan seseorang terhadap pekerjaannya.”
“Kepuasan kerja sebagai suatu reaksi emosional individu
yang kompleks. Reaksi emosional ini merupakan akibat dari
dorongan, keinginan, tuntutan, dan harapan-harapan
pekerja terhadap pekerjaan yang dihubungkan dengan
realiti-realiti pekerjaannya sehingga menimbulkan suatu
bentuk reaksi emosional seperti perasaan suka, puas atau
sebaliknya.”
▪Setiap individu memiliki tingkat kepuasan yang berbeza-
beza sesuai dengan sistem nilai yang ada pada dirinya
▪Semakin banyak aspek-aspek dalam pekerjaan yang
sesuai dengan keinginan individu tersebut, maka semakin
tinggi tingkat kepuasan yang dirasakannya, sebaliknya
semakin sedikit aspek-aspek dalam pekerjaan yang sesuai
dengan keinginan individu, maka semakin rendah tingkat
kepuasan yang dirasakannya.
Faktor2 mempengaruhi kepuasan kerja
 Faktor Individual - Umur, kesihatan, personaliti,
gender, harapan
 Faktor Sosial - Hubungan kekeluargaan,
pendidikan, rekreasi
 Faktor Pengurusan Pekerjaan - Pengurusan,
Sistem upah/gaji, hubungan antara pekerja
dengan majikan, kredibiliti dan integriti majikan,
persekitaran tempat kerja, ketenteraman kerja,
kebajikan, peluang untuk maju, penghargaan,
hubungan sosial pekerja, penyelesaian konflik
antara manusia, layanan dan sebagainya
Implikasi Kepuasan Kerja
1. Peningkatan Produktiviti
2. Peningkatan Kualiti Kerja
3. Rela Kerja Lebih Masa
4. Bermotivasi dan konsisten
5. Kehadiran kerja yang baik
6. Amlaan sikap proaktif
7. Pematuhan etika kerja
8. Kesetiaan
Implikasi Ketidakpuasan Kerja
1. Penuruan Produktiviti
2. Penuruan Kualiti Kerja
3. Kekerapan tidak bekerja
4. Pelanggaran etika kerja
5. Kurang bermotivasi
6. Berhenti kerja
7. Kerap membangkang
8. Kerap mengeluh
9. Pengabaian/engkar kerja tambahan
Langkah menangai ketidakpuasan kerja
1. Kenal pasti ketidakpuasan kerja (Psikologi,
individu, sosial, fizikal, pengurusan pekerjaan)
2. Kenal pasti faktor-faktor penyebab
ketidakpuasan kerja
3. Penambahbaikan berterusan persekitaran kerja