UNIVERSITAS MERCUBUANA

1. Nama : Iin Nurhasanah
Dosen Pengampu : Prof. Dr. Ir. Hapzi Ali, MM, CMA
Menurut James O’Brien (2008) sistem adalah sekelompok komponen yang saling berhubungan,
bekerja bersama untuk mencapai tujuan bersama dengan menerima input serta menghasilkan
output dalam proses transformasi yang teratur. Informasi adalah data yang telah dikonversi ke
dalam konteks yang bermakna dan berguna bagi pengguna akhir tertentu. Sehingga dapat ditarik
kesimpulan bahwa sistem informasi dapat merupakan kombinasi teratur dari orang-orang,
hardware, software, jaringan komunikasi, dan sumber daya data yang mengumpulkan,
mengubah, dan menyebarkan informasi dalam sebuah organisasi. Manusia bergantung pada
sistem informasi untuk melakukan komunikasi dengan peralatan fisik (hardware), instruksi
pemrosesan informasi atau prosedur (software), jaringan komunikasi (network), dan data (data
resources). T. Hani Handoko (1997) mendefinisikan manajemen adalah proses perencanaan,
pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan usaha-usaha para anggota organisasi dan
penggunaan sumber daya-sumber daya organisasi lainnya agar mencapai tujuan organisasi yang
telah di tetapkan. Sedangkan menurut George R. Terry (1986) bahwa manajemen adalah
merupakan proses yang terdiri dari tindakan-tindakan, perencanaan, pengorganisasian,
menggerakan dan pengawasan, yang di lakukan untuk menentukan serta mencapai sasaran yang
telah di tetapkan melalui pemanfaatan sumber daya manusia serta sumber-sumber yang lain.
2.2. Peran Utama Sistem Informasi
Menurut O’Brien terdapat 3 peran utama sistem informasi dalam bisnis yaitu
• Mendukung proses bisnis dan operasional
Mulai dari akuntansi sampai dengan penelusuran pesanan pelanggan, sistem informasi
menyediakan dukungan bagi manajemen dalam operasi/kegiatan bisnis sehari-hari. Ketika
tanggapan/respon yang cepat menjadi penting, maka kemampuan Sistem Informasi untuk dapat
mengumpulkan dan mengintegrasikan informasi keberbagai fungsi bisnis menjadi kritis/penting.
• Mendukung pengambilan keputusan
Sistem informasi dapat mengkombinasikan informasi untuk membantu manager menjalankan
menjalankan bisnis dengan lebih baik, informasi yang sama dapat membantu para manajer
mengidentifikasikan kecenderungan dan untuk mengevaluasi hasil dari keputusan sebelumnya.
Sistem Informasi akan membantu para manajer membuat keputusan yang lebih baik, lebih cepat,
dan lebih bermakna.
• Mendukung strategi untuk keunggulan kompetitif
Sistem informasi yang dirancang untuk membantu pencapaian sasaran strategis perusahaan dapat
men-ciptakan keunggulan bersaing di pasar.
SIM merupakan kumpulan dari sistem informasi:
• Sistem informasi akuntansi (accounting information systems), menyediakan informasi dan
transaksi keuangan.
• Sistem informasi pemasaran (marketing information systems), menyediakan informasi untuk
penjualan, promosi penjualan, kegiatan-kegiatan pemasaran, kegiatan-kegiatan penelitian pasar
dan lain sebagainya yang berhubungan dengan pemasaran.
• Manajemen sistem informasi persediaan (inventory management information systems).

2. • Sistem informasi personalia (personal information systems).
• Sistem informasi distribusi (distribution information systems).
• Sistem informasi pembelian (purchasing information systems).
• Sistem informasi kekayaan (treasury information systems).
• Sistem informasi analisis kredit (credit analysis information systems).
• Sistem informasi penelitian dan pengembangan (research and development information
systems).
• Sistem informasi analisis software
• Sistem informasi teknik (engineering information systems).
2.3. Manfaat Sistem Informasi
Manfaat sistem informasi menurut O’Brien dan Marakas (2008)
• Mendukung fungsi dari area bisnis untuk mencapai tujuan yang mencakup bagian keuangan,
akuntansi, operasional, pemasaran, dan sumber daya manusia.
• Untuk meningkatkan efisiensi dari proses produksi, meningkatkan efisiensi dari proses
produksi, meningkatkan produktivitas pekerja, memberikan pelayanan dan kepuasan pelanggan.
• Sebagai sumber utama informasi dan mendukung pengambilan keputusan efektif yang diambil
oleh manajer dan profesional bisnis.
• Untuk mengembangkan produk dan jasa yang kompetitif dan sebagai sebuah keuntungan
strategik dalam menghadapi persaingan global.
• Sebagai komponen utama dalam sumber daya infrastruktur dan kehandalan jaringan bisnis
masa kini.
kelemahan Sistem Informasi yang di implementasikan pada perusahaan yaitu:
1. Hasil dari sistem tidak fleksibel untuk dimodifikasi karena perlu dilakukan analisis kembali
jika akan dimodifikasi.
2. Perbaikan, modifikasi dan pengembangan paket sulit dikerjakan sendiri
3.Jika aplikasi yang dikerjakan oleh outsourcer adalah aplikasi yang strategik, maka aplikasi
tersebut dapat ditiru oleh perusahaan pesaing yang bisa jadi adalah klien dari perusahaan
outsourcer yang sama.
Sistem Informasi pada PT Indofood Sukses
Makmur Tbk (MPI)
ERP Pada PT Indofood
ERP digunakan untuk mengelola seluruh aktifitas perusahaan termasuk keuangan, produksi,
HRD, marketing, supply chain, logistics, dll. SAP adalah perusahaan yang memiliki pangsa
pasar (marketshare) terbesar di dunia untuk software ERP, termasuk yang digunakan pada PT
Indofood.

3. Karakter Sistem ERP sering disebut sebagai Back Office System yang mengindikasikan bahwa
pelanggan dan publik secara umum tidak dilibatkan dalam sistem ini. Berbeda dengan Front
Office System yang langsung berurusan dengan pelanggan seperti sistem untuk e-Commerce ,
Customer Relationship Management (CRM), e-Government dll.
Konsep ERP dapat dijalankan dengan baik,jika didukung aplikasi dan infrastruktur komputer
baik hardware / software sehingga pengolahan dapat dilakukan dengan mudah .ERP berkembang
dari Manufacturing Resource Planning (MRP II) dimana MRP II sendiri adalah hasil evolusi dari
Material Requirement Planning (MRP) yang berkembang sebelumnya. Sistem ERP secara
modular biasanya menangani proses manufaktur, logistik, distribusi, persediaan (inventory),
pengapalan, invoice dan akuntansi perusahaan. Ini berarti bahwa sistem ini nanti akan membantu
mengontrol aktivitas bisnis seperti penjualan, pengiriman, produksi, manajemen persediaan,
manajemen kualitas dan sumber daya manusia.
ERP Implementation in PT Indofood
PT Indofood adalah perusahan pemroduksi mie instan terbesar di dunia, dengan 14 pabrik
termasuk di Indonesia sendiri. Perusahaan yang juga beroperasi di Cina dan Nigeria ini menjual
lebih dari 8 miliar paket mie instan tiap tahunnya. Disamping mie instan, PT Indofood juga
mengembangkan variasi produk ke ranah snack, kecap, bumbu penyedap, makanan bayi,
maupun soft drink.
Cakupan bisnis perusahaan Indofood dan peningkatan pasar ke depannya
menyebabkan Enterprise Resource Planning (ERP) merupakan faktor penting dalam kesuksesan
perusahaan. Sebagai contoh kecil, tiap divisi harus menyesuaikan production plans mereka
sehingga ketersediaan segala jenis bumbu untuk kebutuhan segala varian mie instan dapat
terpenuhi. Sedangkan pada waktu yang sama, kondisi inventory di gudang harus tetap
dijaga seminimal mungkin. Untuk itu sangat diperlukan aplikasi ERP untuk mengatur kondisi-
kondisi tersebut secara terintegrasi hingga ditunjuklah SAP Service sebagai implementor ERP.
Hardware Platform for SAP R/3
Indofood membuat tiga buah kriteria pemilihan platform yang meliputi aspek reliability,
scalability, dan kemudahan management. Dari kriteria tersebut terpilihlah IBM iSeries sebagai
platform hardware yang digunakan dengan operating system IBM OS/400 dan database
dB2 karena memenuhi ketiga kriteria persyaratan sehingga diyakini dapat membantu PT
Indofood mengoptimalkan solusi ERPnya.
ERP Implementation Area, Usage, and Its Functions
Dengan mengadopsi SAP R/3 versi 4.6C, berikut adalah cakupan implementasi ERP yang
dilakukan pada PT Indofood:
1. Financial

4. o Financial Accounting (FI), menyediakan pengukuran secara kontinu terhadap profitabilitas
dan kinerja keuangan perusahaan berdasarkan transaksi internal maupun eksternal.
o Controlling (CO), mendukung empat kegiatan operasional, yang meliputi pengendalian
capital investment, pengendalian aktivitas keuangan perusahaan serta memonitor dan
merencanakan pemabayaran, pengendalian pendanaan, dan juga pengendalian biaya dan profit
berdasarkan semua aktivitas perusahaan.
o Investment Management (IM), menyediakan analisis kebijakan investasi jangka panjang
dan fixed assets dari perusahaan untuk membantu proses pengambilan keputusan.
o Treasury (TR), mengintegrasikan antara cash management dan cash forecasting dari aktivitas,
logistik, dan transaksi keuangan.
o Enterprise Controlling (EC), memberikan akses
bagi Enterprise Controller kepada Information Warehouse mengenai hal-hal eperti kondisi
keuangan perusahaan, hasil dari perencanaan dan pengendalian perusahaan,
investasi, maintenance dari aset perusahaan, akuisisi dan pengembangan SDM perusahaan,
kondisi pasar yang berkaitan dengan pengambilan keputusan (market size, market
share, dan competitor performance), serta faktor-faktor struktural dari proses bisnis (struktur
biaya, financial accounting, dan profitability analysis).
2. Logistics
o Logistics Execution (LE), pengaturan logistik dari purchasing hingga distribusi.
Dari purchase requisition, good receipt, hingga delivery dengan informasi yang terintegrasi
dengan modul-modul lainnya.
o Sales and Distribution (SD), membuat struktur data yang mampu merekam, menganalisis,
dan mengontrol aktivitas untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan dan menghasilkan
profit yang baik dalam periode akuntansi berikutnya.
o Materials Management (MM), membantu manajemen dalam aktivitas sehari-hari dalam aspek
konsumsi material, energi, dan servis terkait.
o Plant Maintenance (PM), mendukung dan mengontrol pemeliharaan peralatan dan bangunan
secara efekti, mengatur data perawatan, dan mengintergrasikan data komponen peralatan dengan
aktivitas operasional yang sedang berjalan.
o Production Planning and Inverntory Control (PP), merencanakan dan mengendalikan jalannya
material sampai dengan proses delivery produk.
o Quality Management (QM), berfungsi menyediakan master data berdasarkan rekomendasi
dari ISO-9000 series.

5. o Project System (PS), mendukung perencanaan pendahuluan terhadap waktu dan value,
perencanaan detail menggunakan cost element/unit costing, menetapkan waktu kritis,
pendeskripsian aktivitas dan penjadwalan, koordinasi dari resourced melalui otomatisasi
permintaan material, manajemen inventory, network planning (SDM, kapasitas, material,
operating resources, dam servis), monitoring material, kapasitas dan dana selama proyek
berjalan, evaluasi akhir proyek dengan analisis hasil dan perbaikan.
3. Human Resources
Secara umum membantu dalam memudahkan melaksanakan manajemen yang efektif terhadap
salary, benefit, dan biaya yang berkaitan dengan SDM perusahaan, melindungi data personalia
dar pihak luar, serta membangun sistem rekruitmen dan pembanguna SDM yang efisien melalui
manajemen karir.
Meliputi:
o Personnel Management (PA)
o Personnel Time Management (PT)
o Payroll (PY)
o Training and Event Management (PE)
o Organizational Management (OM)
o Travel Management (TM)
ERP Implementation Significancy in PT Indofood
Beberapa perubahan berupa manfaat yang signifikan di luar features dan fungsi yang dijabarkan
adalah:
o Meningkat drastisnya ketepatan antara supply dengan demand konsumen pada tiap area
distribusi
o Distribusi informasi yang terintegrasi sehingga mempercepat alur informasi sekaligus
memberikan data akurat yang dibutuhkan untuk tiap jenjang pengambilan keputusan di tiap lini
divisi.
o Meningkatkan efisiensi biaya
o Mengurangi biaya administrasi melalui efektivitas metode manajemen pengarsipan dan
distribusi data terpadu.
Implementasi SAP pada PT Indofood

6. Cakupan bisnis perusahaan Indofood dan peningkatan pasar kedepannya membuat.ERP
merupakan faktor penting dalam kesuksesan perusahaan. Gunawan Samahita, Chief Information
and Knowledge Officer Indofood,menjelaskan “Perbedaan varian dari mie instant harus berisi
bumbu yang tepat yang di produksi oleh Food Ingredient Division (FID).Setiap divisi harus
menyesuaikan rencana produk mereka sehingga akan selalu tersedia segala jenis bumbu yang
dibutuhkan oleh berbagai varian dari mie instant. Pada waktu yang sama, mereka harus menjaga
agar persediaan digudang seminimal mungkin. Hanya aplikasi ERP yang dapat membuat hal itu
dapat diatur dan dijadwalkan dengan sebaik mungkin.Dari Perencanaan dan Kontrol Produksi,
melalui kebutuhan peramalan dan inteligensi bisnis, Indofood mempercayakan SAP R/3 sebagai
solusi ERP, SAP Advance Planner and Optimizer (SAP APO) sebagai solusi Supply Chain
Management (SCM) dan SAP Business Intelligence dengan SAP Business Information
Warehouse (SAPBW).
Tetap Mempertahankan Platform
Ketika memilih platform dari system ERP, Indofood melihat tiga buah kriteria antara lain
reliability, scalability, dan kemudahan manajemen. Dengan melihat criteria itu, terpilihlah IBM
iSeries sebagai platform hardware yang digunakan. iSeries memiliki keamanan, skalability dan
efisiensi biaya dalam mendukung SAP, dan membantu perusahaan Indofood memaksimalisasi
nilai dari solusi SAP. Ketika Indofood memperluas inti dari system SAP R/3 untuk memasukkan
SAP BW dan SAP APO, tidak ada yang perlu dipertanyakan lagi untuk mengganti platform
server. Data SAP tersimpan dan diatur oleh IBM DB2 Database. iSeries juga memberikan
virtually trouble-free operation, oleh karena itu, merupakan pilihan logis jika PT Indofood tetap
mempertahankan teknologi ini.
Menyesuaikan Minat Konsumen
Agar mendapatkan efisiensi produksi yang luar biasa dan memaksimalkan pendapatan, Indofood
harus dapat jeli melihat keinginan konsumen sebaik mungkin diwaktu yang akan datang. Dengan
menggunakan solusi SAP, Indofood dapat menganalisis transaksi data secara mendetail, untuk
melihat perubahan pola yang terjadi dalam minat konsumen dan kemudian merespon secara
efektif. “Sebagai contoh, kita dapat menganalisis informasi rasa apa saja yang paling laris terjual
di kota Sukabumi atau rasa apa saja yang tidak laku di Sibolga, sehingga kita dapat mengirimkan
jenis rasa mie instant yang tepat ditempat yang dituju, sehingga akan meningkatkan potensi
penjualan. SAP memberikan informasi yang mendetail dengan sangat cepat dimana hal tersebut
merupakan keuntungan bisnis yang vital.”
Informasi penjualan memberikan inputan ke dalam SAP APO dimana ia akan memberikan
informasi berkala pada produk apa saja yang harus di produksi, berapa jumlahnya dan di pabrik
mana akan diproduksi.
Integrasi Sistem Hilir
Dengan sistem ERP kelas dunia, indofood telah memulai untuk perencanaan kedepan, bertujuan
untuk memperluas operasinya sekaligus meningkatkan efisiensi biaya. Salah satu tujuan
bisnisnya saat ini adalah untuk mengelompokkan pelanggan-pelanggan dengan lebih akurat,

7. kemudian melayani kelompok sesuai dengan minatnya masing-masing dan akan bekerja lebih
erat dengan para distributor hingga pengecer. Ini akan memungkinkan untuk meningkatkan
perencanaan kapasitas dan membantu meningkatkan efisiensi serta mengurangi biaya. Sudah
jelas bahwa platform komputasi terbuka adalah mutlak diperlukan untuk mendukung integrasi
sistem hilir, yang akan memungkinkan interoperabilitas aplikasi termasuk warisan sistem dan
aliran data realtime melalui berbagai sistem ERP.
Pengarsipan Dokumen
Akhirnya Indofood juga melakukan penyederhanaan sistem pengarsipan, dengan menggunakan
IBM Content Manager Common Store untuk SAP. Software ini bertindak sebagai pengarsipan
manajemen data terpadu dan solusi distribusi, mengintegrasikan dokumen SAP dan non SAP ke
arsip tunggal untuk memaksimalkan efisiensi sistem dan mengurangi biaya administrasi. Dengan
menggunakan IBM Content Manager Common Store untuk SAP, perusahaan mampu
mengurangi kebutuhan penyimpanan dokumen, serta tetap mempertahankan kemampuan untuk
mengambil dokumen lama seperti laporan pajak tanpa kesulitan

8. DAFTAR PUSTAKA
http://suhartini52e.blogstudent.mb.ipb.ac.id/2015/01/16/implementasi-dari-penerapan-sistem-
informasi-manajemen-di-perusahaan-pt-indofood-sukses-makmur-tbk/
http://desti48e.blogstudent.mb.ipb.ac.id/2014/01/29/perbandingan-kelebihan-dan-kekurangan-
sistem-informasi-manajemen-metode-sdlc-dan-metode-alternatif/
http://yosimargaretha.blog.widyatama.ac.id/2017/05/09/penggunaan-sistem-informasi-pada-pt-
indofood-sukses-makmur-tbk/