Pelayanan prima seorang guru meliputi pengertian dan definisi guru, kode etik guru dan pelayanan prima guru

1. MBKM JOINT TEACHING
Dr. Ai Nurhayati, M.Si.

2. Guru adalah orang yang pekerjaannya mengajar (Kamus Besar
Bahasa Indonesia, 2001)
Guru adalah pendidik profesional dengan tugas utama mendidik,
mengajar, membimbing, mengarahkan, melatih, menilai, dan
mengevaluasi peserta didik pada pendidikan anak usia dini jalur
pendidikan formal, pendidikan dasar, dan pendidikan menengah (UU
No.14 thn 2005)

3. Definisi dari “Guru” menurut
Bantram and Bailey (2009)
mengandung arti: Four
predominant themes were noted
a. Teaching Skills
b. Personal Qualities
c. Relationships with Students
d. Teacher Knowledge

4. • Mengajar adalah memadukan pengetahuan, seni, ilmu, dan kreativitas.
• Ini merupakan sejumlah tindakan verbal dan non-verbal.
• Rangkaian perilaku atau tindakan mengajar yang bertujuan untuk tujuan
tertentu dan dilakukan dengan maksud untuk memfasilitasi
pembelajaran siswa
• Seorang guru profesional harus mengidentifikasi semua keterampilan
yang dibutuhkan dan harus berlatih untuk menguasai keterampilan itu.
• Keterampilan mengajar diperoleh melalui pelatihan dan praktik khusus

5. • Kemampuan menjelaskan gagasan
dan konsep dengan baik
• Kemampuan memotivasi dan
meningkatkan siswa untuk belajar
• Kemampuan menciptakan
pembelajaran yang aktif
• Bertindak sebagai fasilitator untuk
mendorong dan membimbing
pembelajaran.

6. ü Kemampuan berkomunikasi
ü Mau mendengar
ü Adaptable
ü Menarik siswa
ü Menunjukan empati
ü Memiliki kesabaran
ü Lifelong Learners

7. RELATIONSHIPS WITH STUDENTS
•Peserta didik menghargai guru yang
ramah, mudah didekati, dan
meluangkan waktu untuk "mengenal"
mereka

8. •Pengetahuan yang
harus dikuasai guru
üPedagogik
üKonten / materi
pelajaran/ subject
matter

9. Kode Etik Guru Indonesia Bersumber dari :
1. Nilai-nilai agama dan Pancasila
2. Nilai kompetensi guru (pedagogik, kepribadian,
sosial dan professional)  Permendiknas No.
16 Thn. 2007
3. Nilai-nilai jati diri, harkat dan martabat
manusia

10. 1. Berperilaku secara professional
2. Membimbing siswa
3. Mengakui keunikan pada siswa
4. Menghimpun informasi
5. Menciptakan, memelihara dan
mengembangkan suasana
sekolah yang menyenangkan
6. Memberikan kasih sayang
7. Mencegah pengaruh negatif,
mengembangkan kepribadian
siswa
8. Tidak merendahkan siswa
9. Adil
10. Taat aturan
11. Tekun dan perhatian
12. Menjaga rahasia siswa, tidak
menggunakan statusnya (guru)
untuk meperoleh keuntungan

11. • Didasarkan pada prinsip ”pelayanan adalah
pemberdayaan”. Dalam memberdayakan siswa
ini, pelayanan yang diberikan adalah juga sebagai
sarana agar siswa menjadi tertib, berdisiplin,
memiliki budaya yang baik serta mampu belajar
secara mandiri.
• Peserta didik akan terkesan dan tersentuh
hatinya sehingga mereka akan menjadi peserta
didik yang akan mengikuti proses pembelajaran
dengan baik.

12. Hal yang harus dimiliki oleh guru dalam
peningkatan pelayanan prima kepada siswanya :
1. Memiliki pemahaman yang baik akan mata
pelajaran yang diampu.
2. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
3. Mampu memanfaatkan dengan cerdas teknologi
sebagai media komunikasi dan pembelajaran.
4. Memahami sikap-sikap mendasar dalam
melayani customer.