Teks tersebut membahas empat peranan sistem informasi di perusahaan yaitu fungsi operasional, monitoring dan kontrol, perencanaan dan pengambilan keputusan, serta komunikasi. Juga membahas lima strategi kompetensi perusahaan dalam bersaing yaitu strategi biaya rendah, diferensiasi, penyedia biaya terbaik, pasar kecil biaya rendah, dan pasar kecil berdiferensiasi.

1. Nama : zulfikar ali imran
NIM : 43215010143
Nama dosen : Shinta Melzatia

2. Strategi Sistem Informasi untuk Berhubungan dengan Daya
Kompetitif
Quiz
Empat peranan mendasar teknologi informasi di sebuah perusahaan, yaitu:
1.Fungsi Operasional akan membuat struktur organisasi menjadi lebih ramping telah diambil alih
fungsinya oleh teknologi informasi. Karena sifat penggunaannya yang menyebar di seluruh fungsi
organisasi, unit terkait dengan manajemen teknologi informasi akan menjalankan fungsinya sebagai
supporting agency dimana teknologi informasi dianggap sebagai sebuah firm infrastructure.
2.Fungsi Monitoring and Control mengandung arti bahwa keberadaan teknologi informasi akan menjadi
bagian yang tidak terpisahkan dengan aktivitas di level manajerial embedded di dalam setiap fungsi
manajer, sehingga struktur organisasi unit terkait dengannya harus dapat memiliki span of control atau
peer relationship yang memungkinkan terjadinya interaksi efektif dengan para manajer di perusahaan
terkait.
3.Fungsi Planning and Decisionmengangkat teknologi informasi ke tataran peran yang lebih strategis lagi
karena keberadaannya sebagai penyedia dari rencana bisnis perusahaan dan merupakan sebuah
tambahan informasi bagi para pimpinan perusahaan yang dihadapkan pada realitas untuk mengambil
sejumlah keputusan penting sehari-harinya.
4.Fungsi Communication secara prinsip termasuk ke dalam firm infrastructure. Dalam era organisasi
modern dimana teknologi informasi ditempatkan posisinya sebagai sarana atau media individu
perusahaan dalam berkomunikasi, berkolaborasi, berkooperasi, dan berinteraksi.
Lima strategi kompetensi dasar perusahaan dalam bersaing :
Secara umum kalau dikaitkan dengan target pasar serta bentuk keunggulan bersaing yang ingin dicapai
perusahaan, yaitu:
1.Alow cost leadersehip strategy : suatu strategi dalam penyediaan produk dan jasa untuk memenuhi
kebutuhan konsumen secara luas, dengan harga yang serendah mungkin.
2.A broad differentiation strategy : Suatu strategi dalam penyediaan produk dan jasa untuk memenuhi
kebutuhan konsumen secara luas, dengan cara dan spesifikasi produk yang ditampilkan beda
dibandingkan pesaing.
3.A best-cost provider strategy : Suatu strategi dalam penyediaan produk dan jasa yang nilainya lebih
besar daripada uang yang dikeluarkan konsumen.
4.A focus market niche strategy based on lower cost : Strategi yang memfokuskan pada penyediaan

3. produk dan jasa untuk memenuhi pasar yang sempit dengan harga yang lebih rendah daripada pesaing.
5.A focused or market niche strategy based on differentiation : Strategi untuk melayani pasar yang
sempit dan spesifik dengan cara yang betul-betul beda.
forum
1. Mengapa memahami pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven?
-Karena memahami pelanggan merupakan kunci untuk memiliki peluang yang besar dalam
meningkatkan minat pelanggan terhadap barang yang 7-Eleven jual sebab kebutuhan pelanggan di
setiap wilayah atau negara berbeda-beda. contohnya dapat menentukan barang mana yang terjual
dengan baik sehingga perusahaan dapat menambah jumlah stok barang yang menguntungkan bagi
perusahaan
2. Apa manfaat sistem informasi eceran 7-Eleven?
1.untuk mengumpulkan data penjualan dari tiap toko, merekam penjualan tiap hari dari 6 juta
pelanggan di Amerika Serikat dan mengirim informasi real time ke database 7-terabyte Oracle melalui
Sistem Data Elektronik (Electronic Data System-EDS).
2. 7-eleven memiliki catatan transaksi pembelian dan menganalisisnya menjadi informasi terkait
permintaan pelanggan, penetapan harga, dan minat terhadap produk baru, seperti Diet Pepsi Slurpee.
3.untuk mengenali pergerakan penjualan, meningkatkan keragaman produk, menghilangkan produk
yang penjualannya lambat dari persediaan, dan meningkatkan penjualan dan persediaan barang pada
toko tersebut untuk barang yang permintaannya tinggi.
3. Merujuk pada model Porter, kekuatan strategis apa yang ditangani oleh Sistem Informasi Ritel?
Pelanggan :
Perusahaan 7 Eleven memberikan kualitas dan performa yang terbaik untuk ditawarkan kepada
konsumen–konsumen dan mempunyai nilai penting bagi pembeli yang sulit untuk digantikan dengan
kompetitor yang lain.
Pemasok :
Kekuatan tawar menawar para pengecer dari industri ritel ini sangan kuat karena jumlah pengecer
produk barang banyak untuk industri ritel, dan pengusaha ritel dapat berpaling dengan supplier yang
mampu menyediakan dengan produk yang lebih murah.
Pesaing :
Alfamart dan Indomaret adalah kompetitor terbesar dari 7 Eleven. Kedua brand dari convenience store

4. tersebut sudah lebih dulu memiliki jumlah gerai jaringan yang besar. 7 Eleven kemudian memfokuskan
diri pada makanan segar serta penyajian makanan segar tersebut kepada konsumen.
4. Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini yang didukung oleh Sistem Informasi Ritel?
Untuk kasus 7-Eleven, saya menilai bahwa 7-Elevenmenerapkan Strategi Fokus. Mereka menetapkan
suatu pangsa pasar tertentu untuk menghindar dari pesaing.
Penggunaan Teknologi Informasi dalam E-Business
Quiz
Sistem pemrosesan transaksi pada e-business umumnya menggunakan metode pemrosesan data secara
real time (online). Artinya costumer bisa langsung mendapatkan informasi detail mengenai data
transaksi pembelanjaan yang dilakukan pada saat itu juga. Termasuk juga jika e-business tersebut
memberlakukan metode pembayaran yang dapat dilakukan online menggunakan kartu kredit atau
virtual acoount.
Namun pada beberapa hal dapat juga diberlakukan metode pemrosesan data secara batch, yaitu data
dikumpulkan hingga batas ketentuan baru dilakukan datanya diproses.
Metode Pemrosesan Transaksi :
1.Batch Prosessing (Pemrosesan Kelompok) : Batch processing adalah suatu model pengolahan data,
degan menghimpun data terlebih dahulu, dan diaturpengelompokkan datanya dalam kelompok-
kelompok yang disebut batch. On-line Processing (Pemrosesan Langsung)
2.Online processing adalah sebuah sistem yang mengaktifkan semua periferal sebagai pemasok data,
dalam kendali komputer induk. Informasi-informasi yang muncul merupakan refleksi dan kondisi data
yang paling mutakhir, karena setiap perkembangan data baru akan terus diupdatekan ke data induk.
3.Real Time Processing : Real time processing adalah pemrosesan dimana data tidak boleh ditunda
karena waktu sangat kritis, penundaa pengolahan data dapat mengakibatkan sesuatu yang fatal.
4.Pemrosesan Hibrid (Inline Processing) : Pemrosesan inline adalah pemrosesan dimana data dipadukan
antara batch dan online.
contoh :
Salah satu Media Cetak yaitu Harian Kompas memiliki e-bisnis Kompas Online. Kompas menjalankan
proses bisnis utamanya berupa penyediaan berita dan distribusinya, tidak lagi hanya melalui media
cetak saja tetapi juga melalui internet. Keutungan yang dapat diberikan Kompas online dapat diakses
oleh seluruh penduduk di Indonesia (bahkan dunia), up to date, memangkas biaya kertas, dapat diakses
24 jam, dll.

5. forum
1. Concur.com adalah Business Travel Management atau penyedia solusi dan solusi pengelolaan dan
biaya perjalanan dan terintegrasi di dunia. Didirikan pada tahun 1993 atas dasar membantu mendorong
biaya keluar dari bisnis melalui inovasi. Layanan Concur dipercaya oleh lebih dari 20.000 klien di seluruh
dunia dengan lebih dari 25 juta pengguna. Jenis bisnis yang akan mendapatkan manfaat dari
menggunakan piranti lunaknya yaitu bisnis yang menggunakan sistem operasi yang baik dan fleksibel
dalam mengikuti perkembangan yang ada agar dapat mendukung pengembangan strategi pemasaran.
Salah satunya perangkat lunak yang digunakan adalah Concur Expense Service yang mengotomatiskan
proses pelaporan biaya dan hiburan, Sejak diterapkan Concur Expense Service perusahaan dapat
mengurangi ukuran staf untuk pemrosesan biaya perjalanan dan hiburan hingga hanya satu orang dan
mengurangi waktu untuk mengganti pembayaran karyawan menjadi beberapa hari.
2. Jasa yang akan saya pilih adalah jasa concur expensive service karena dengan sistem ini karyawan
dapat memasukan data biaya melalui antarmuka Web melalui handphone, komputer maupun perangkat
lainnya. Karena perangkat lunak yang fleksibel mengikuti perkembangan zaman seperti membuat
pelayanan yang mudah digunakan customer dimana saja. Karena masyarakat ingin sesuatu yang dapat
diakses dengan mudah kapan saja dan dimana aja.
Diskusi Organisasi dan Pengembangan Sistem
Quiz
1. sumber daya informasi
mengidentifikasi sumber daya terdiri atas perangkat keras,perangkat lunak,spesialisasi
informasi,pengguna,fasilitas,basis data dan informasi. pada ummnya sebagian besar sumber daya
berlokasi di layanan informasi dan merupakan tanggung jawab dari CIO
spesialisasi informasi
menggambarkan karyawan yang bertangngung jawab utamanya adalah untuk memberikan kontribusi
atas tersedianya sumber daya informasi dalam perusahaan. spesialisasi informasi awalnya meliputi
analis sistem,programmer,dan operator, kemudian terakhir ditambah lagi dengan administrator basis
data,spesialis jaringan dan webmaster
- analisis sistem adalah orang yang ahli mendefinisikan masalah dan dalam mendokumentasikan cara
komputer dalam menyelesaikan masalah masalah tersebut
- administrator basis data bertanggung jawab atas basis data, yang terbagi dalam empat area utama
yaitu perencanaan,implementasi,operasi dan keamanan
-webmaster bertanggung jawab atas isi dan penyajian situs web perusahaan,webmaster bekerjasama
dengan spesialis jaringan untuk memastikan bahwa jaringan komunikasi antara perusahaan dan
pelanggan serta partner bisnis terbuka. tugas pentingnya ialah melacak orang orang yang mengunjungi

6. halaman web perusahaan
-spesialis jaringan bekerja dengan analis sistem dan pengguna dalam membuat jaringan komunikasi data
yang menyatukan sumber daya komputasi yang menyebar
2. otomatisasi kantor adalah penerapan otomatisasi, seperti teknologi komputer, pada pekerjaan
kantor. IBM yang memperkenalkan istilah pengolahan kata untuk menyatakan suatu konsep yang
menyatakan bahwa kebanyakan aktivitas kantor dipusatkan pada pengolahan kata kata.
3.dampak sosial organisasi maya
meskipun kanor maya dan organisasi maya terutama diidentifikasikan sebagai suatu strategi bisnis,
konsep ini pada akhirnya akan dapat memberikan pula dampak kepada masyarakat. industri industri
yang paling tertarik pada konsep kantor maya dan organisasi maya adalah industri yang memberikan
niai tambah dalam bentuk informasi,ide dan kecerdasan. kantor maya dan organisasi maya akan
menurunkan permintaan gedung gedung pencakar langit dan transportasi,menjadikan kota lebih
tenang,lebih lembut dan menjadi tempat yang lebih menarik untuk dihuni
forum
US Airways dan America West Airlines mengatakan bahwa mereka berencana untuk bergabung dalam
kesepakatan senilai $ 1,5 miliar yang akan menciptakan maskapai penerbangan terbesar kelima dan
salah satu maskapai penerbangan bertarif rendah terbesar.
US Airways dan America West Airlines mengatakan bahwa mereka berencana untuk bergabung dalam
kesepakatan senilai $ 1,5 miliar yang akan menciptakan maskapai penerbangan terbesar kelima dan
salah satu maskapai penerbangan bertarif rendah terbesar.
Kesepakatan tersebut, yang masih menghadapi hambatan besar, merupakan merger pertama yang
signifikan dalam industri ini dalam empat tahun dan yang pertama sejak serangan September 2001
mengetuk industri dari kakinya. Ini bisa menandai dimulainya gelombang konsolidasi industri. Bersama-
sama, US Airways, maskapai penerbangan ketujuh terbesar di negara itu, dan Amerika Barat, negara
terbesar kedelapan, memiliki pendapatan tahunan sebesar $ 10 miliar, 361 pesawat dan 44.100
karyawan namun sedikit tumpang tindih di rute, kata kedua maskapai tersebut. US Airways
terkonsentrasi di Pantai Timur sementara Amerika Barat berada di Pantai Barat.
Perusahaan-perusahaan tersebut berencana untuk melakukan bisnis dengan nama US Airways, namun
mendasarkan operasinya di markas besar West America di Tempe, Ariz. Maskapai baru AS akan berada
di peringkat Continental Airlines dan Southwest Airlines bila diukur dengan jarak tempuh yang tersedia.
Tidak seperti penggabungan masa lalu, kesepakatan ini akan membuat struktur kedua maskapai
penerbangan pada dasarnya utuh. Perusahaan penerbangan tersebut mengatakan dalam sebuah
pernyataan bersama bahwa mereka akan mengkoordinasikan jadwal mereka dan akhirnya
menggabungkan program frequent flier mereka, dan bahwa anggota rencana mereka akan

7. mempertahankan mil mereka.
Kedua perusahaan penerbangan tersebut, yang mengadakan diskusi pertama merger sekitar setahun
yang lalu, telah melakukan pembicaraan serius sejak bulan lalu. Mereka mengumumkan penggabungan
tersebut setelah bertemu dengan dewan Amerika West di Phoenix, Ini adalah kesepakatan besar
pertama di industri penerbangan domestik sejak American Airlines membeli aset Trans World Airways
pada tahun 2001. Kesepakatan itu membuat Amerika menjadi pembawa industri terbesar.
Menurut pendapat saya, penggabungan US Airways dan America West Airlines merupakan kebijakan
perusahaan yang penting,dengan memperkirakan kesuksesan yang dicapai dimasa yang akan datang.
Dapat mengakibatkan berkurangnya biaya konsumen, karena perusahaan penerbangan menjadi lebih
efisien.
Diskusi Infrastruktur Teknologi Informasi
Quiz
1. Definisikan infrastruktur TI baik dari perspektif teknologi maupun dari perspektif layanan. Layanan
apa yang dapat diberikan oleh infrastruktur TI?
Infrastruktur TI terdiri dari satu set perangkat fisik dan aplikasi software yang diperlukan untuk
mengoperasikan seluruh perusahaan . Infrastruktur IT juga merupakan set layanan firm wide yang
dianggarkan oleh manajemen dan terdiri baik manusia dan kemampuan teknis . Layanan ini meliputi :
perspektif “platform layanan” ini membuat lebih mudah untuk memahami nilai bisnis yang diberikan
oleh investasi infrastruktur. Misalnya, real nilai bisnis dari komputer pribadi terisi penuh beroperasi
pada 3 gigahertz yang biaya sekitar $ 1,000 atau koneksi internet kecepatan tinggi sulit untuk
memahami tanpa mengetahui siapa yang akan menggunakannya dan bagaimana akan digunakan. Ketika
kita melihat di layanan yang diberikan oleh alat ini, namun, nilai mereka menjadi lebih jelas: PC baru
memungkinkan untuk membuat karyawan-biaya tinggi $ 100.000 setahun untuk terhubung ke semua
sistem utama perusahaan dan masyarakat Internet.
2. Komponen infrastruktur TI yang perlu dikelola oleh perusahaan :
1) PLATFORM PERANGKAT KERAS KOMPUTER
Pasar perangkat keras komputer menjadi semakin terkonsentrasi pada perusahaan-perusahaan papan
atas seperti, IBM, HP, Dell dan Sun Microsystem serta 3 produsen chip terkemuka. Kalangan industri
secara bersama-sama menyepakati Intel sebagai prosesor standar untuk kegiatan komputasi organisasi
bisnis, dengan pengecualian utama di pasar server yang dipegang oleh Unix dan Linux, yang
menggunakan prosesor buatan Sun Microsystem ataupun prosesor buatan IBM.
2) PLATFORM SISTEM OPERASI

8. Pada tahun 2010, Microsoft Windows terdiri dari sekitar 75 persen dari operasi server pasar sistem,
dengan 25 persen dari server perusahaan menggunakan beberapa bentuk dari Sistem Unixoperating
atau Linux, sumber relatif terbuka murah dan kuat dari Unix. Microsoft Windows Server mampu
memberikan perusahaan-lebar sistem operasi dan layanan jaringan, dan menarik bagi organisasi
mencari Infrastruktur IT berbasis Windows (IDC, 2010). Unix dan Linux adalah scalable, handal, dan jauh
lebih murah daripada sistem operasi mainframe. Mereka juga dapat berjalan pada berbagai jenis
prosesor. Penyedia utama sistem operasi Unix adalah IBM, HP, dan Sun, masing-masing dengan versi
yang sedikit berbeda dan sebagian tidak kompatibel.
3) APLIKASI PERANGKAT LUNAK PERUSAHAAN
Perusahaan di seluruh dunia diperkirakan akan menghabiskan sekitar $301 miliar untuk perangkat lunak
pada aplikasi perusahaan yang dianggap sebagai komponen infrastruktur TI.
Penyedia aplikasi perusahaan terbesar adalah SAP dan Oracle. Juga yang termasuk kategori ini adalah
perangkat lunak kelas menengah yang disediakan oleh IBM dan Oracle untuk menjadikan sistem aplikasi
perusahaan yang sudah ada saling terhubung satu sama lain di seluruh lingkungan perusahaan.
4) PENGELOLAAN DAN PENYIMPANAN DATA
Perangkat lunak perusahaan pengelola database bertanggung jawab untuk mengorganisasikan dan
mengelola data perusahaan sehingga data tersebut dapat diakses dan digunakan dengan efisien.
Perangkat penyimpanan data fisik untuk sistem berskala besar di dominasi oleh EMC Corporation,
sedangkan untuk hard disk PC dikuasai oleh Seagate dan Western Digital.
5).PLATFORM JARINGAN/TELEKOMUNIKASI
Platform telekomunikasi umumnya disediakan oleh perusahaan jasa telepon/telekomunikasi yang
menawarkan konektivitas data dan suara, jangkauan jaringan yang luas, layanan komunikasi nirkabel
serta akses internet. Perusahaan pemimpin pasar telekomunikasi diantaranya adalah AT & T dan
Verizon. Pasar ini dibanjiri oleh pesaing baru dalam layanan komunikasi nirkabel, internet berkecepatan
tinggi serta layanan telepon internet.
6).PLATFORM INTERNET
Platform internet harus cocok dan terhubung dengan infrastruktur jaringan serta platform perangkat
keras dan perangkat lunak. Mereka termasuk perangkat keras, perangkat lunak dan layanan manajemen
guna mendukung situs web perusahaan, termasuk layanan hosting web, router, dan perangkat dengan
atau tanpa kabel
7)..JASA KONSULTASI DAN PENGINTEGRASIAN SISTEM
Saat ini, perusahaan-perusahaan besar belum memiliki staf, anggaran, ataupun pengalaman, dan
keahlian yang dibutuhkan untuk mengelola seluruh infrastruktur TI yang dimiliki.

9. Pengintegrasian perangkat lunak menjamin infrastruktur yang baru dapat bekerja sama dengan
infrastruktur lama milik perusahaan yang biasanya disebut sistem warisan dan menjamin elemen baru
yang terdapat pada infrastruktur dapat bekerja satu sama lain.
forum
1.jelaskan Merril Lynch perlu memperbarui infrastruktur TI-nya?
Jawab : Merril Lynch perlu memperbarui infrastruktur karena infrastruktur teknologi informasi
merupapakan salah satu komponen terpenting. Dalam lima tahun terakhir, infrastruktur TI telah
memainkan peranan yang krusial dalam meraup keuntungan perusahaan. Seperti halnya institusi
keuangan lainnya, Merril Lynch harus selalu memperbarui infrastruktur teknologinya agar tetap
kompetitif. Dalam memperbarui teknologi, Merril Lynch harus membuat keputusan yang didasarkan
pada komputer warisan dan aplikasinya.
2. Apa hubungan antara teknologi informasi terhadap strategi bisnis Merril Lynch ? Bagaimana
hubungan antara layanan Web nya dengan strategi tersebut?
Jawab : Hubungan antara teknologi informasi dengan bisnis Merril Lynch yaitu membuat keputusan yang
didasarkan pada komputer warisan dan aplikasinya. Aplikasi berbasis internet akan memberikan
kemampuan kepada para pelanggan untuk mengakses portofolio dan perangkat-perangkat untuk
bekerja dengan aplikasi adalah kunci agar perusahaan tetap mampu bersaing.
3. Evaluasi pendekatan Merril Lynch terhadap pengembangan layanan web. Apakah itu merupakan
solusi yang baik? Jelaskan.
Jawab : Layanan web berorientasi layanan SOA (Service Oriented Architecture) sebagian perusahaan
akan bergantung pada keahlian vendor dan memperoleh konsultasi yang terkait dengan mainframe yang
terintegrasi dan aplikasi jaringan. Memang pada awalnya bahwa membeli platform SOA akan jauh lebih
mudah daripada mengembangkannya, dan akan memungkinkan bagi perusahaan untuk menyebarkan
layanan Web dengan relatif lebih cepat. Namun ini bukan solusi yang baik karena tidak ada satu pun
vendor SOA dari hasil penelitian Crew yang menawarkan produk yang sesuai dengan permintaan Crew
untuk proyeknya.
4. Apakah menurut anda keputusan Merrill Lynch untuk mengobral inisiatif teknologinya yang sukses
itu merupakan ide bagus? Mengapa atau mengapa tidak?
Jawab : Menurut saya merupakan ide yang bagus karena perusahaan memandang bahwa penjualan
X4ML adalah cara untuk mengoptimalkan investasinya, namun menyerahkan teknologi milik perusahaan
kepada perusahaan lain akan merusak keunggulan kompetitifnya. Perusahaan perlu waktu enam bulan
untuk meyakinkan pihak manajemen bahwa menjual produk tersebut ke vendor piranti lunak
merupakan langkah yang tepat. Dengan hal tersebut pihak manajemen memberikan apresiasi atas nilai
penjualan dan mendapatkan kemungkinan penghematan dalam anggaran Ti-nya. Selain itu, suksesnya

10. X4ML memberikan nyawa kedua kepada para programer mainframe Merrill Lynch dan pekerjaan
mereka.
Diskusi Sistem Manajemen Database
Quiz
1.Manajemen file penting karena dapat mengurangi resiko kehilangan file yang disebabkan karena
terhapus tidak sengaja, tertimpa file baru, tersimpan dimana saja, dan lain sebagainya.
2.Komponen hierarki data: (a) Bit. adalah suatu angka sistem biner yang terdiri atas dua macam nilai saja
yaitu 0 dan 1. Sistem angka biner merupakan dasar-dasar yang dapat digunakan untuk komunikasi
antara manusia dan mesin. (b) Byte. Adalah sekumpulan bit yang secara konvensional terdiri atas
kombinasi delapan bit. (c) Field. Adalah unit terkecil yang disebut data. Merupakan sekumpulan byte
yang memiliki makna. (d) Record. Adalah kumpulan item yang secara logic saling berhubungan dan
dapat dikenali oleh field kunci. (e) File. Adalah kumpulan record yang sejenis dan secara logic
berhubungan. (6) Database. Adalah kumpulan file-file yang berhubungan secara logis dan digunakan
secar rutin pada operasi-operasi sistem informasi manajemen.
3.Intelegensi bisnis adalah sekumpulan teknik dan alat untuk mentransformasi data dari data mentah
menjadi informasi yang berguna untuk tujuan analisis bisnis. Teknologi basis data adalah kumpulan
informasi yang tersimpan didalam komputer secara sistematik sehingga dapat diperiksa menggunakan
suatu program komputer untuk memperoleh informasi.
forum
1. Apakah akibat dari masalah kualitas data perusahaan yang dijelaskan pada studi kasus ini? Faktor
manajemen, organisasi, dan teknologi apa yang menyebabkan masalah ini?
- akibat dari masalag kualitas data perusahaan yang dijelaskan pada studi kasus ini adlaah data
persediaan yang buruk dan kesalahan penagihan pelanggan menghalangi interaksi perusahaan dengan
pemasok dan pelanggan
- Jika dilihat dari faktor manajemen nya dalam kasus ini personil manajemen data tidak dapat
membuktikan bahwa mereka dapat mengurus data yang telah dipercayakan kepada mereka. Sedangkan
kualitas data adalah prioritas utama sistem informasi
- Faktor organisasi sutu sistem informasi dibangun untuk meningkatkan kualitas data. namun, dalam
kasus ini BT Group tidak memiliki komunikasi dan hubungan kerjasama yang baik antar personil
manajemen dengan yang lainnya sehingga kualitas data BT Group tidak berjalan dengan sistematis dan
benar.

11. - Faktor teknologi yaitu saat BT GROUP mengalami masalah pada kualitas datanyadisebabkan karena
belom adanya suatu perangkat dan software atau sitem yangbaik untuk menangani masalah tersebut.
2. Bagaimana perusahaan yang dijelaskan pada kasus ini memecahkan masalah kualitas datanya?
persoalan manajemen, organisasi, dan teknologi apakah yang harus diatasi?
- dengan meningkatkan kualitas datanya, BT Group menghemat $800 juta dari data persediaan yang
lebih baik dan interaksi dengan pelanggan serta pemasok yang lebih meningkat sekaligus meningkatkan
pendapatannya melalui sistem penagihan yang lebih akurat
- dari segi manajemen yang harus diatasi adalah emerson process manajemen dimana pemasok sebagai
alat pengukur, analisis,dan pemantauan layanannya yang berbasis di Ausin,Texas harus memensiunkan
gudang data barunya yang dirancang untuk menganalisa aktivitas pelanggan untuk meningkatkan
pelayanan dan pemasaran
3. Telah dikatakan bahwa hambatan terbesar dalam meningkatkan kualitas data adalah manajer bisnis
melihat kualitas data sebagai masalah teknis, Bahas bagaimana pernyataan ini berlaku pada
perusahaan-perusahaan yang dijelaskan pada studi kasus ini.
- untuk meningkatkan data harus adanya suatu organisasi yang baik antara satu denganyang lainnya
maka dari itu harus dimulai dengan cara manajemen menunjuk para penjaga data di setiap unit bisnis
dan departemen sistem informasi tersebut untuk bertemu setiap bulannya dan memecahkan berbagai
masalah kualitas data yang sedang terjadi.
Kasus Pengembangan Sistem
Quiz
1.Apakah perbedaan antara SLC dan SDLC?
Jawaban-nya yaitu :
– Siklus hidup system (system life cycle – SLC) adalah penerapan pendekatan system untuk
pengembangan system atau sub system informasi berbasis komputer. SLC terdiri dari serangkaian tugas
yang erat mengikuti langkah-langkah pendekatan system. Karena tugas-tugas tesebut suatu pola yang
teratur dan dilakukan secara top-down.
– Siklus hidup pengembangan system (system depelopment life cycle-SDLC) yaitu terdiri dari 4 thp.
adalah perencanaan, analisis, rancangan, dan penerapan, sedangkan tahap kelima adalah tahap
penggunaanya yang berlangsung sampai sudah waktunya untk merancang system itu kembali. Proses
merancang kembali mengakibatkan siklus ini akan diulangi lagi.
SDLC : berfungsi untuk menggambarkan tahapan-tahapan utama dan langkah-langkah

12. dari setiap tahapan yang secara garis besar terbagi dalam tiga kegiatan
utama, yaitu :
a. Analysis
b. Design
c. Implementation
Setiap kegiatan dalam SDLC dapat dijelaskan melalui tujuan (purpose) dan
hasil kegiatannya (deliverable).
2.Dari mana asal kendala-kendala system?
Jawab :
- Beberapa kendala ditimbulkan oleh lingkungan, seperti laporan pajak yg diminta oleh pemerintah dan
infrmasi pembayaran yg ditimbulkan konsumen. Kendala lain ditimbulkan oleh manajemen perusahaan,
seperti menggunakan perangkat keras yg telah ada atau menyiapkan dan menjalankan system pada
taggal tertentu.
3. Apakah hubungan antara rancangan terstruktur dengan tingkatan sistem ?
Hubungan antara rancangan terstruktur dengan tingkatan sistem yaitu rancangan terstruktur berfungsi
mengidentifikasi kriteria kinerja sistem karena sebuah rancangan yang terstruktur dengan baik akan
membentuk sebuah tingkatan – tingkatan sebuah sistem, yang dimana sistem tersebut jika di kerjakan
akan berjalan dengan baik
4.Apakah unsur-unsur inti RAD?
Jawab :
- Manajemen; manajemen harus mendukung RAD sepenuhnya dan menyediakan lingkungan kerja yang
membuat kegiatan tersebut sangat menyenangkan
- Manusia; RAD mengandalkan akan efisien yang dapat dicapai melalui penggunaan beberapa tim yang
terspesialisasi.
- Metodologi; metodologi dasar RAD adalah perencanaan kebutuhan, rancangan pemakaian, konstruksi,
dan cutover
- peralatan; peralatan RAD terutama terdiri dari dari bahasa-bahasa pemograman generasi keempat
(fourth generation langguage)

13. forum
Prototyping merupakan salah satu metode pengembangan perangat lunak yang banyak digunakan.
Dengan metode prototyping ini pengembang dan pelanggan dapat saling berinteraksi selama proses
pembuatan sistem. Sering terjadi seorang pelanggan hanya mendefinisikan secara umum apa yang
dikehendakinya tanpa menyebutkan secara detail output apa saja yang dibutuhkan, pemrosesan dan
data-data apa saja yang dibutuhkan. Sebaliknya disisi pengembang kurang memperhatikan efesiensi
algoritma, kemampuan sistem operasi dan interface yang menghubungkan manusia dan komputer.
Untuk memperkecil resiko rekayasa-ulang proses bisnis disarankan untuk membuat prototyping dan
percobaan. Bila tidak mungkin dibuat prototipe-nya, maka dengan inovasi bertahap, sedemikian rupa
sehingga manajemen dapat memimpin melalui serangkaian perubahan yang layak. Sedangkan inovasi
yang serentak dalam berbagai area (misalnya proses bisnis, organisasi, teknologi, dan rancangbangun
aplikasi) secara ekstrim susah dikontrol. Prototype memberikan ide bagi pembuat dan pemakai
potensial tentang cara sistem berfungsi dalam bentuk lengkapnya. Proses akan menghasilkan prototype
(prototyping). Suatu prototip adalah bentuk dasar atau model awal dari suatu sistem atau bagian dari
suatu sistem. Prototyping adalah proses pengembangan model awal tersebut untuk digunakan terlebih
dahulu dan ditingkatkan terus menerus sampai didapatkan sistem yang utuh. Potensi Kegagalan
Prototyping 1 Ketergesaan untuk membuat prototype (Cepat dan Kotor) 2 Pemakai mungkin begitu
tertarik dengan prototype (menjadi tidak realistis) 3 Prototype Jenis I mungkin tidak seefisien sistem
yang dikodekan 4 Hubungan komputer-manusia tidak mencerminkan perancangan yang baik Untuk
berjaga-jaga terjadinya kegagalan digunakan Penerapan Prototype yang Baik 1 Pengembangan berisiko
tinggi 2 Interaksi pemakai penting 3 Jumlah pemakai banyak 4 Penyelesaian yang cepat diperlukan 5
Perkiraan tahap penggunaan sistem yang pendek 6 Sistem yang inovatif 7 Perilaku pemakai yang sukar
ditebak