memenuhi tugas SIM. folder sebelum UTS

1. FOLDER FORUM DAN KUIS E-LEARNING
SIM
SYLFA WIDYANTI ANGGREINI
43215010235

2. FORUM 1-Strategi Sistem Informasi untuk Berhubungan dengan Daya Kompetitif
1. Mengapa memahami pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven?
Karena memahami pelanggan merupakan kunci untuk memiliki peluang yang besar dalam
meningkatkan minat pelanggan terhadap barang yang 7-Eleven jual sebab kebutuhan pelanggan
di setiap wilayah atau negara berbeda-beda.contohnya dapat menentukan barang mana yang
terjual dengan baik sehingga perusahaan dapat menambah jumlah stok barang yang
menguntungkan bagi perusahaan
2. Apa manfaat sistem informasi eceran 7-Eleven?
a. Catatan transaksi pembelian dan menganalisisnya menjadi informasi terkait permintaan
pelanggan, penetapan harga.
b. Mengenali pergerakan penjualan, meningkatkan keragaman produk, menghilangkan produk
yang penjualannya lambat dari persediaan
c. Mengumpulkan data penjualan dari tiap toko, merekam penjualan tiap hari di Amerika Serikat
dan mengirim informasi real time ke database 7-terabyte Oracle melalui Sistem Data
Elektronik(Electronic Data System-EDS).
3. Merujuk pada model Porter, kekuatan strategis apa yang ditangani oleh Sistem Informasi
Ritel?
Pelanggan
Perusahaan 7 Eleven memberikan kualitas dan performa yang terbaik untuk ditawarkan kepada
konsumen–konsumen.
Pemasok
Kekuatan tawar menawar para pengecer dari industri ritel ini sangan kuat karena jumlah
pengecer produk barang banyak untuk industri ritel, dan pengusaha ritel dapat berpaling dengan
supplier yang mampu menyediakan dengan produk yang lebih murah.
4. Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini yang didukung oleh Sistem Informasi
Ritel?
Menurut saya, 7-Eleven menerapkan Strategi Fokus yang didukung oleh Sistem Informasi
Ritel. Strategi fokus digunakan untuk membangun keunggulan bersaing dalam suatu segmen
pasar yang lebih sempit

3. QUIZ 1
1. Jelaskan bagaimana pemrosesan transaksi dilakukan oleh sistem dalam kegiatan operasional
e-business!
2. Berikan contoh.
Assalamualaikum, berikut ini jawaban quiz saya.
1.Transaction Processing System (TPS) adalah sistem informasi yang terkomputerisasi yang
dikembangkan untuk memproses data-data dalam jumlah besar untuk transaksi bisnis rutin
seperti daftar gaji dan inventarisasi. TPS menghapus rasa bosan saat melakukan transaksi
operasional sekaligus mengurangi waktu, meskipun orang masih harus memasukkan data ke
sistem komkputer secara manual. Sistem pemrosesan transaksi sangat penting karena
merupakan dasar sistem bisnis yang melayani level operasional dalam organisasi. Output dari
sistem ini akan menjadi input bagi sistem-sistem yang berada pada level manajemen dan level
strategis. Setiap proses bisnis dimulai dari saksi, sehingga sistem pemrosesan transaksi yang
ditempatkan oleh suatu perusahaan akan mempengaruhi proses bisnis yang dijalankan.
Peranan Sistem Pemrosesan Transaksi terhadap Online Banking Proses transaksi online, atau
OLTP , merujuk pada sistem yang memfasilitasi dan mengatur aplikasi berorientasi pada
transaksi, biasanya untuk entri data dan media proses transaksi. Istilah ini terkadang dwimakna;
beberapa memahami sebuah “transaksi” dalam konteks komputer atau database transaksi,
sementara yang lain dalam menentukan persyaratan bisnis atau transaksi komersial. OLTP juga
telah digunakan untuk merujuk kepada proses di mana sistem untuk segera merespon
permintaan pengguna.
2. ATM untuk sebuah bank adalah contoh dari sebuah proses transaksi aplikasi komersial.
Termasuk aplikasi perbankan elektronik, pemrosesan order, karyawan, sistem e-commerce, dan
eTrading, Salah satu pemrosesan transaksi dengan sistem online adalah SMS-Banking yang
tidak lain merupakan bentuk perwujudan pertama kali dari Mobile Banking (m-banking) dengan
didasari prinsip Internet Banking, yakni merupakan salah satu bentuk electronic channel yang
memungkinkan nasabah mengakses bank serta melakukan transaksi perbankan dalam hitungan
menit kapanpun waktunya dan dimanapun tempatnya dengan mengunakan perangkat telepon
seluler yang dimiliki seperti halnya melakukan transaksi di anjungan tunai (ATM), namun tanpa
layanan tansaksi penarikan uang tunai.

4. FORUM 2 - Penggunaan Teknologi Informasidalam E-Business
1. Jenis pelayanan apa saja yang ditawarkan oleh Concur.com untuk bisnis? Jenis bisnis
seperti apa yang akan mendapatkan manfa'at dari menggunakan piranti lunaknya?
Jawab : Concur.com adalah Business Travel Management atau penyedia solusi dan solusi
pengelolaan dan biaya perjalanan dan terintegrasi di dunia. Didirikan pada tahun 1993 atas
dasar membantu mendorong biaya keluar dari bisnis melalui inovasi. Layanan Concur dipercaya
oleh lebih dari 20.000 klien di seluruh dunia dengan lebih dari 25 juta pengguna
Jenis Pelayanan yang ditawarkan Concur adalah:
· Concur memberikan pelayanan di web, di smartphone dan di tablet sehingga mudah digunakan
untuk membelanjakannya dalam kebijakan.
· Pelayanan Travel : Menyediakan akses ke konten dari beberapa sistem distribusi global, harga
yang dinegosiasikan dan dipublikasikan, tautan langsung dan tarif khusus web.
· Pelayanan Expense : Membuat laporan pengeluaran disederhanakan saat tagihan dari kartu
kredit, pilih pemasok dan foto penerimaan yang sudah ada sebelumnya di Concur Expense.
· Concur memberikan solusi berbasis cloud yaitu pengalaman praktis bagi karyawan dan
transparansi total dalam pengeluaran.
· Concur membantu organisasi dari semua ukuran, industri dan lokasi berjalan lebih baik.
· Concur membantu memastikan bahwa perjalanan korporat dipesan dalam kebijakan sebelum
perjalanan dilakukan dan mendamaikan biaya setelah perjalanan selesai.
· Concur mengirimkan kuitansi elektronik - dari perusahaan penerbangan, hotel, dan perusahaan
penyewaan mobil - langsung ke laporan biaya, Concur hampir menghilangkan kebutuhan untuk
melacak dan mengelola penerimaan kertas.
Menurut saya jenis bisnis yang akan mendapatkan manfaat dari menggunakan piranti lunaknya
yaitu bisnis yang menggunakan sistem operasi yang baik dan fleksibel dalam mengikuti
perkembangan yang ada agar dapat mendukung pengembangan strategi pemasaran. Salah
satunya perangkat lunak yang digunakan adalah Concur Expense Service yang
mengotomatiskan proses pelaporan biaya dan hiburan.. Sejak diterapkan Concur Expense
Service perusahaan dapat mengurangi ukuran staf untuk pemrosesan biaya perjalanan dan
hiburan hingga hanya satu orang dan mengurangi waktu untuk mengganti pembayaran
karyawan menjadi beberapa hari.
2. Bandingkan jasa Concur dengan perusahaan penyedia pengelolaan biaya perjalanan
seperti American Express. Jika anda berusaha untuk mengelola biaya perjalanan dan
hiburan perusahaan anda, jasa apa yang akan anda pilih?
Jawab : Jasa yang akan saya pilih yaitu menggunakan perangkat lunak yang fleksibel mengikuti
perkembangan zaman seperti membuat pelayanan yang mudah digunakan customer dimana
saja. Cara nya membuat pelayanan di mobile handphone dan di web sehingga dapat melayani
customer dengan cepat dan pasti. Jasa yang saya lakukan meminimalkan penipuan dan
memaksimalkan kepatuhan dengan kebijakan perusahaan dan peraturan pemerintah.

5. FORUM 3-Diskusi Organisasi danPengembanganSistem
Tahun 2005, US AirwaysdanAmericaWestAirlinesbergabungdankemudianmemberikankejutandi
dalambisnispenerbangan,yaitupenerbanganberbiayarendah yangpenuhpelayanan.
Penggabungantersebutmemberikanilustrasi salingketergantunganantaralingkunganbisnis,
budayaorganisasi,prosesbisnis,strategi bisnis,danperkembangansisteminformasi.
Diskusikanbagaimanadalampenggabungan USAirwaysdan AmericaWestAirlinestersebut
organisasi danpengembangansistemmenjadi bagiandari kesuksesan!
StudyCase mengenai penggabunganUSAirwaysdanAmericaWestAirlines
Today ASAirwaysmerupakanhasil mergerantaraUS AirwaysdanAmerikaBaratAirlines.Sebelum
merger,US Airwayskembali ke tahun1939 dan memilikiprosesbisnistradisional,birokrasi lamban,
dan sisteminformasifungsi yangkakutelahdiserahkankepadaDataElektronikSistem.America
WestAirlinesdibentukpadatahun1981 dan memiliki tenagakerjamuda,sebuahbudaya
kewirausahaanlebihfreewheeling,dandikelolainformasi sistemsendiri.Mergerini dirancanguntuk
menciptakansinergi dari USAirwayspengalamandanjaringanyangkuatdi pantai timurAmerika
SerikatdenganStrukturAmericaWestpenerbanganmurah,sisteminformasi,danrute di Amerika
Serikatbagianbarat.
US AirwaysdanAmericaWestAirlinesmengatakanbahwamerekaberencanauntukbergabung
dalamkesepakatansenilai $1,5 miliaryangakan menciptakanmaskapai penerbanganterbesar
kelimadansalahsatumaskapai penerbanganbertarif rendahterbesar.Kesepakatanini akan
membuatstrukturkeduamaskapai penerbanganpadadasarnyautuh.Perusahaanpenerbangan
tersebutmengatakandalamsebuahpernyataanbersamabahwamerekaakanmengkoordinasikan
jadwal merekadanakhirnyamenggabungkanprogramfrequentfliermereka.Perusahaanakan
mengirimkansinyal pentingkepadakaryawantentangsejauhmanatransaksi tersebutakan
dipandangsebagai penggabunganyangsetaraatausebagai pengambilalihanolehUSAirways.
KeberhasilanjangkapanjangAmerikabergantungpadasejauhmanaiadapatmengumumkan
penghematantenagakerjatidakhanyadenganhargatenagakerjatapi biayatenaga kerjatidak
langsung,KesepakatanantaraAmerikaWestAirlines danUS Airwaysakandidukungoleh$350 juta
ekuitasbarudari kuartetinvestor.AmericaWestAirlinesdanUSAirwaysmengatakanbahwamereka
mungkinjugaberusahamengumpulkantambahan$150 juta untuksahambaru. Kendalaterhadap
transaksi US Airways-AmerikaBarattetapada. Kesepakatantersebutmemerlukanpersetujuan
dewanpeminjamfederal,yangmemberikanjaminanpinjamankepadakeduamaskapai tersebut
setelahseranganteroris11September.Bersama-sama,USAirwaysdanAmerikaBaratberutang
lebihdari $ 1 miliaruntukpinjamanfederal mereka.Namun,kesepakatantersebut,pada
kenyataannya,tidakakanbanyakmengurangi layanan,kecuali untukmenghapussatunamadari
rambu-rambubandara.Salahsatu ketakutanterbesaradalahketidakbahagiaantenagakerja.
Meskipunmerekamemiliki serikatpekerjayangsamayangmewakili pilotdanpramugari,masing-
masingmaskapai memiliki persatuanyangberbedauntukmekanik.
Jadi Kesimpulanyangsayadapat:
Kasusini menggambarkansejumlahkeputusanpentingyangdibuatdantindakanyangdiambilnya
dalamprosesintegrasi akuisisi.Semuaberfokuspadacara terbaikuntukmenggabungkanduasistem
inti danprosesoperasi maskapai penerbangansertacakupandankecepatanperubahanstrategis

6. yang sesuai.Denganpengembangansistemyang baikmakaperusahaantersebutakanberjalan
denganbaikpula.
Diskusi InfrastrukturTeknologiInformasi
Merrill Lynchadalahperusahaanterbesardalambidangpengelolaankeuangandanjasakonsultasi,
mempekerjakanlebihdari 50 ribukaryawandi 40 negara dan wilayah.Salahsatukomponen
terpentingdari operasi Merrill Lynchadalahinfrastrukturteknologi informasinya.
Temukanstudi kasusmengenai infrastrukturTIMerrill Lynchdi bukuManagementInformation
System,Laudon,Edisi 10, Bab 5, Hlm.255, dandiskusikanmengenai jawabandari pertanyaan-
pertanyaanyangdiajukan!
1. Buku ManagementInformationSystem, Laudon,Edisi 10,Bab5, Hlm.255
JelaskanMerril LynchperlumemperbaruiinfrastrukturTI-nya?
Jawab: Merril Lynchperlumemperbarui infrastrukturkarenainfrastrukturteknologi informasi
merupapakansalahsatukomponenterpenting.Dalamlimatahunterakhir,infrastrukturTItelah
memainkanperananyangkrusial dalammeraupkeuntunganperusahaan.Seperti halnyainstitusi
keuanganlainnya,Merril Lynchharusselalumemperbarui infrastrukturteknologinyaagartetap
kompetitif.Dalammemperbarui teknologi,Merril Lynchharusmembuatkeputusanyangdidasarkan
pada komputerwarisandanaplikasinya.
2. Apa hubunganantara teknologi informasi terhadapstrategi bisnisMerril Lynch?Bagaimana
hubunganantara layananWebnya denganstrategi tersebut?
Jawab: Hubunganantara teknologi informasidenganbisnisMerril Lynchyaitumembuatkeputusan
yang didasarkanpadakomputerwarisandanaplikasinya.Aplikasiberbasisinternetakan
memberikankemampuankepadaparapelangganuntukmengaksesportofoliodanperangkat-
perangkatuntukbekerjadenganaplikasi adalahkunci agarperusahaantetapmampubersaing.
3. Evaluasi pendekatanMerril Lynchterhadappengembanganlayananweb.Apakahitu
merupakansolusi yangbaik?Jelaskan.
Jawab: Layanan webberorientasi layananSOA (Service OrientedArchitecture) sebagianperusahaan
akan bergantungpadakeahlianvendordanmemperolehkonsultasiyangterkaitdenganmainframe
yang terintegrasi danaplikasi jaringan.MemangpadaawalnyabahwamembeliplatformSOA akan
jauhlebihmudahdaripadamengembangkannya,danakanmemungkinkanbagi perusahaanuntuk
menyebarkanlayananWebdenganrelatif lebihcepat.Namunini bukan solusi yangbaikkarenatidak
ada satu punvendorSOA dari hasil penelitianCrew yangmenawarkanprodukyangsesuai dengan
permintaanCrewuntukproyeknya.
4. Apakahmenurutanda keputusanMerrill Lynchuntukmengobral inisiatif teknologinyayang
suksesitumerupakanide bagus?Mengapaataumengapatidak?
Jawab: Menurut saya merupakanide yangbaguskarenaperusahaanmemandangbahwapenjualan
X4ML adalahcara untukmengoptimalkaninvestasinya,namunmenyerahkanteknologi milik
perusahaankepadaperusahaanlainakanmerusakkeunggulankompetitifnya.Perusahaanperlu
waktuenambulanuntukmeyakinkanpihakmanajemenbahwamenjualproduktersebutke vendor
piranti lunakmerupakanlangkahyangtepat.Denganhal tersebutpihakmanajemenmemberikan
apresiasi atasnilai penjualandanmendapatkankemungkinanpenghematandalamanggaranTi-nya.

7. Selainitu,suksesnyaX4MLmemberikannyawakeduakepadaparaprogramermainframe Merrill
Lynch dan pekerjaanmereka.
Quiz 3
1. Jelaskan mengenai organisasi layanan informasi.
2. Jelaskan mengenai otomasi kantor.
3. Jelaskan dampak sosial organisasi maya.
1. Organisasi layanan informasi
Kita telah menggunakan istilah layanan informasi untuk menguraikan unit perusahaan yang
memiliki tanggung jawab atas mayoritas sumber dayainformasi. Nama nama lain Divisi SIM atau
Departemen SIM dan khusus nya teknologi informasi
SUMBER DAYA INFORMASI
Di Bab 2 , kita telah mengidentifikasikan sumber daya informasi yang terdiri atas peranti keras
computer, peranti lunak computer , spesialis informasi , pengguna, fasilitas, basis data, dan
informasi. Sebagian besar sumber daya ini pada umumya berlokasi di layanan informasi dan
merupakan tanggung jawab dari chief information officer (CIO). Sumber daya informai yang
terdapat di area area pengguna adalah taggung jawab dari pada manajer area pengguna.
Spesialis Informasi
Buku ini menggunakan istilah spesialis informasi untuk menggambarkan karyawan yang
tanggung jawab utamanya adalah untuk memberikan kontribusi atas tersedianya sumber daya
informasi dalam perusahaan spesialis informasi pada awalnya meliputi analisis system,
programmer, dan operator. Kemudian, ditambahkan lagi dengan administrator basis data ,
spesialis jaringan, dan webmaster.
ANALIS SISTEM Spesialis ini bekerja dengan pengguna untuk mengembangkan system
system baru dan memperbaiki system system yang sudah ada. Analis system adalah orang
bagaimana computer akan membuaty dokumentasi tertulis mengenai bagaimana computer akan
membantu menyelesaikan masalah masalah tersebut.
ADMINISTRATOR BASIS DATA Seorang spesialis informasi yang bertanggung jawab atas
basis data disebut sebagai administrator basis data (database administrator DBA) Tugas DBA
terbagi dalam empat area utama; perencanaan, implementasi, operasi, dan keamanan. Kita
akan menguraikan tugas tugas ini Bab 6 ketika membahas sumber daya data.
WEBMASTER Webmaster bertanggung jawab atas isi dan penyajian situs web perusahaan.
Webmaster harus bekerja sama dengan spesialis jaringan untuk memastikan bahwa jaringan
komunikasi antara perusahaan dan pelanggan dan sekutu bisnis nya selalu terbuka, situs web
sangat mengandalkan gambar dan Webmaster biasanya memiliki keahlian dalam memanipulasi
atau perencanaan grafik.
Satu tugas penting dari seorang webmaster adalah melacak orang orang yang
mengunjungi halaman web perusahaan. Angka statistic ini dapat memberikan informasi penting
mengeai keefktifan situs Web tersebut.
SPESIALIS JARINGAN Spesialis jaringan bekerja dengan analis system dan pengguna dalam
membuat jaringan komunikasi data yang menyatukan sumber daya komputasi menyebar.
Spesialis jaringan akan menggabungkan kehalian dari bidang bidang komputasi maupun
telekomunikasi. Memelihara jaringan yang memenuhi persyaratan untuk aplikasi aplikasi
berbasis Web adalah hal yang sangat sulit untuk dilakukan, karena sebagian besar komunikasi
terjadi diluar batsan perusahaan.
PROGRAMER Programer menggunakan dokumentasi yang dibuat oleh system analis untuk
membuat kode program yang mengubahdata menjadi informasi yang dibutuhkan oleh pengguna.

8. Beberapa perusahaan menggabungkan fungsi system analis data programmer, menciptakan
suatu posisi analis programmer.
OPERATOR Operator menjalankan peralatan komputasi berskala besar, seperti computer
mainframe dan server , yang biasanya berlokasi dalam fasilitas komputasi perusahaan. Operator
akan memonitor konsol, mengganti kertas printer, mengelola perusahaa pita dan disk
penyimpanan data, serta melakukan tugas tugas lain yang serupa.
Semua spesialis informasi di atas pada umumnya membentuk tim proyek yang mengembangkan
system. Para spesialis juga memiliki tanggung jawab dalam memelihara system setelah system
tersebut diimplementasikan.
2. Otomasi Perkantoran
Otomatisasai perkantoran adalah semua system informasi formal dan informal terutama yang
berkaitan dengan komunikasi informasi kepada dan dari orang yang berbeda di dalam maupun
di luar perusahaan. Dengan kata lain otomatisasi perkantoran merupakan sebuah rencana untuk
menggabungkan teknologi tinggi melalui perbaikan proses pelaksanaan pekerjaan.
Beberapa system otomatisasi perkantoran secara formal dan didokumentasikan dengan suatu
prosedur tertulis. System formal ini diterapkan di seluruh perusahaan untuk memenuhi
kebutuhan organisasi, mirip dengan sistem informasi manajemen. Namun sebagian besar
system otomatisasi perkantoran tidak direncanakan atau diuraikan secara tertulis. System-sistem
informal ini diterapkan saat diperlukan oleh perorangan untuk memenuhi keperluaannya sendiri.
Dan otomatisasi perkantoran dimaksudkan untuk memudahkan segala jenis komunikasi baik
secara lisan maupun secra tertulis.
3. Dampak Sosial Organisasi Maya.
Organisasi maya merupakan jenis model organisasi baru yang memakai teknologi secara
dinamis untuk menghubungkan orang, dana dan ide. Dengan model ini, batasan geografis dan
finansial dapat teratasi, sehingga banyak diadopsi oleh perusahaan-perusahaan global dalam
menjalin kemitraan dengan partner bisnis mereka. Organisasi ini tidak mengharuskan anggota-
anggotanya berkumpul disatu tempat atau kantor untuk menjalankan fungsi mereka . misalnya
dalam bidang pendidikan, perawatan kesehatan, hiburan, perjalanan, olahraga dan konsultasi,
seiring dengan semakin banyaknya industri-industri yang tertarik dengan kantor maya,
perubahan yang terjadi mungkin akan mempengaruhi cara hampir semua orang hidup dan
bekerja. Pengaruh ini akan lebih jelas terlihat pada penampilan fisik dan fungsi dari kota-kota
kita. Agar hal ini dapat terjadi, setiap orang harus dapat berpartisipasi.

9. FORUM 4-Diskusi InfrastrukturTeknologi Informasi
Merrill Lynchadalahperusahaanterbesardalambidangpengelolaankeuangandanjasakonsultasi,
mempekerjakanlebihdari 50 ribukaryawandi 40 negara dan wilayah.Salahsatukomponen
terpentingdari operasi Merrill Lynchadalahinfrastrukturteknologi informasinya.
Temukanstudi kasusmengenai infrastrukturTIMerrill Lynchdi bukuManagementInformation
System,Laudon,Edisi 10, Bab 5, Hlm.255, dandiskusikanmengenai jawabandari pertanyaan-
pertanyaanyangdiajukan!
1. Buku ManagementInformationSystem, Laudon,Edisi 10,Bab5, Hlm.255
JelJelaskanMerril Lynchperlumemperbarui infrastrukturTI-nya?
Jawab: Merril Lynchperlumemperbarui infrastrukturkarenainfrastrukturteknologi informasi
merupapakansalahsatukomponenterpenting.Dalamlimatahunterakhir,infrastrukturTItelah
memainkanperananyangkrusial dalammeraupkeuntunganperusahaan.Seperti halnyainstitusi
keuanganlainnya,Merril Lynchharusselalumemperbarui infrastrukturteknologinyaagartetap
kompetitif.Dalammemperbarui teknologi,Merril Lynchharusmembuatkeputusanyangdidasarkan
pada komputerwarisandanaplikasinya.
2. Apa hubunganantara teknologi informasi terhadapstrategi bisnisMerril Lynch?Bagaimana
hubungan antara layananWebnya denganstrategi tersebut?
Jawab: Hubunganantara teknologi informasidenganbisnisMerril Lynchyaitumembuatkeputusan
yang didasarkanpadakomputerwarisandanaplikasinya.Aplikasiberbasisinternetakan
memberikankemampuankepadaparapelangganuntukmengaksesportofoliodanperangkat-
perangkatuntukbekerjadenganaplikasi adalahkunci agarperusahaantetapmampubersaing.
3. Evaluasi pendekatanMerril Lynchterhadappengembanganlayananweb.Apakahitu
merupakansolusi yangbaik?Jelaskan.
Jawab: Layanan webberorientasi layananSOA (Service OrientedArchitecture) sebagianperusahaan
akan bergantungpadakeahlianvendordanmemperolehkonsultasiyangterkaitdenganmainframe
yang terintegrasi danaplikasi jaringan.MemangpadaawalnyabahwamembeliplatformSOA akan
jauhlebihmudahdaripadamengembangkannya,danakanmemungkinkanbagi perusahaanuntuk
menyebarkanlayananWebdenganrelatif lebihcepat.Namunini bukansolusi yangbaikkarenatidak
ada satu punvendorSOA dari hasil penelitianCrew yangmenawarkanprodukyangsesuai dengan
permintaanCrewuntukproyeknya.
4. Apakahmenurutanda keputusanMerrill Lynchuntukmengobral inisiatif teknologinyayang
suksesitumerupakanide bagus?Mengapaataumengapatidak?
Jawab: Menurut saya merupakanide yangbaguskarenaperusahaanmemandangbahwapenjualan
X4ML adalahcara untukmengoptimalkaninvestasinya,namunmenyerahkanteknologi milik
perusahaankepadaperusahaanlainakanmerusakkeunggulankompetitifnya.Perusahaanperlu
waktuenambulanuntukmeyakinkanpihakmanajemenbahwamenjualproduktersebutke vendor
piranti lunakmerupakanlangkahyangtepat.Denganhal tersebutpihakmanajemenmemberikan
apresiasi atasnilai penjualandanmendapatkankemungkinanpenghematandalamanggaranTi-nya.

10. Selainitu,suksesnyaX4MLmemberikannyawakeduakepadaparaprogramermainframe Merrill
Lynch dan pekerjaanmereka.
QUIZ 4
1. Definisikan infrastruktur TI baik dari perspektif teknologi maupun dari perspektif layanan.
Layanan apa yang dapat diberikan oleh infrastruktur TI?
2. Sebutkan dan jelaskan komponen-komponen infrastruktur TIyang perlu dikelola doleh
perusahaan!
Assalamualaikum.
1. Definisi infrastruktur TI baik dari perpektif maupun layanan :
Layanan suatu perusahaan adalah kemempuan untuk menyediakan kepada pelanggannya,
pemasok dan karyawan yang memiliki fungsi secara langsung terhadap infrastruktur TI-nya.
Idealnya, infrastruktur ini harus mendukung bisnis dan strategi sistem informasi perusahaan.
Teknologi informasi yang baru memiliki dampak yang sangat kuat terhadap bisnis dan strategi
TI, demikian pula halnya dengan layanan yang dapat disediakan kepada pelanggan
perspektif “platform layanan” ini membuat lebih mudah untuk memahami nilai bisnis yang
diberikan oleh investasi infrastruktur. Misalnya, real nilai bisnis dari komputer pribadi terisi penuh
beroperasi pada 3 gigahertzyang biaya sekitar $ 1,000 atau koneksi internet kecepatan tinggi
sulit untuk memahami tanpa mengetahui siapa yang akan menggunakannya dan bagaimana
akan digunakan. Ketika kita melihat di layanan yang diberikan oleh alat ini, namun, nilai mereka
menjadi lebih jelas: PC baru memungkinkan untuk membuat karyawan-biaya tinggi $ 100.000
setahun untuk terhubung ke semua sistem utama perusahaan dan masyarakat Internet.
Layanan apa yang dapat diberikan oleh infrastruktur TI?
Infrastruktur TI adalah sumber daya teknologi yang dibagikan, yang menyediakan platform bagi
aplikasi sistem informasi perusahaan yang spesifik. Komponen utama dari infrastruktur TIberupa
platform perangkat keras komputer, platform sistem operasi, platform perangkat lunak
perusahaan, platform jaringan dan telekomunikasi, perangkat lunak pengelola database, platform
internet, layanan konsultan dan pengintegrasian sistem.
2. Komponen infrastruktur TI yang perlu dikelola oleh perusahaan :
KOMPONEN-KOMPONEN INFRASTRUKTUR TI
ada 7 komponen utama yang harus dikoordinasikan untuk menyediakan infrastruktur Ti yang
saling menunjang bagi perusahaan. Gambar diatas adalah teknologi-teknologi utama beserta
perusahaan pemasoknya
a. PLATFORM PERANGKAT KERAS KOMPUTER
Pasar perangkat keras komputer menjadi semakin terkonsentrasi pada perusahaan-perusahaan
papan atas seperti, IBM, HP, Dell dan Sun Microsystem serta 3 produsen chip terkemuka.
Kalangan industri secara bersama-sama menyepakati Intel sebagai prosesor standar untuk
kegiatan komputasi organisasi bisnis, dengan pengecualian utama di pasar server yang
dipegang oleh Unix dan Linux, yang menggunakan prosesor buatan Sun Microsystem ataupun
prosesor buatan IBM.

11. b. PLATFORM SISTEM OPERASI
Pada tahun 2010, Microsoft Windows terdiri dari sekitar 75 persen dari operasi server pasar
sistem, dengan 25 persen dari server perusahaan menggunakan beberapa bentuk dari Sistem
Unixoperating atau Linux, sumber relatif terbuka murah dan kuat dari Unix. Microsoft Windows
Server mampu memberikan perusahaan-lebar sistem operasi dan layanan jaringan, dan menarik
bagi organisasi mencari Infrastruktur IT berbasis Windows (IDC, 2010). Unix dan Linux adalah
scalable, handal, dan jauh lebih murah daripada sistem operasi mainframe. Mereka juga dapat
berjalan pada berbagai jenis prosesor. Penyedia utama sistem operasi Unix adalah IBM, HP,
dan Sun, masing-masing dengan versi yang sedikit berbeda dan sebagian tidak kompatibel.
c. APLIKASI PERANGKAT LUNAK PERUSAHAAN
Perusahaan di seluruh dunia diperkirakan akan menghabiskan sekitar $301 miliar untuk
perangkat lunak pada aplikasi perusahaan yang dianggap sebagai komponen infrastruktur TI.
Penyedia aplikasi perusahaan terbesar adalah SAP dan Oracle. Juga yang termasuk kategori ini
adalah perangkat lunak kelas menengah yang disediakan oleh IBM dan Oracle untuk
menjadikan sistem aplikasi perusahaan yang sudah ada saling terhubung satu sama lain di
seluruh lingkungan perusahaan.
d. PENGELOLAAN DAN PENYIMPANAN DATA
Perangkat lunak perusahaan pengelola database bertanggung jawab untuk mengorganisasikan
dan mengelola data perusahaan sehingga data tersebut dapat diakses dan digunakan dengan
efisien.
Perangkat penyimpanan data fisik untuk sistem berskala besar di dominasi oleh EMC
Corporation, sedangkan untuk hard disk PC dikuasai oleh Seagate dan Western Digital.
e. PLATFORM JARINGAN/TELEKOMUNIKASI
Platform telekomunikasi umumnya disediakan oleh perusahaan jasa telepon/telekomunikasi
yang menawarkan konektivitas data dan suara, jangkauan jaringan yang luas, layanan
komunikasi nirkabel serta akses internet. Perusahaan pemimpin pasar telekomunikasi
diantaranya adalah AT & T dan Verizon. Pasar ini dibanjiri oleh pesaing baru dalam layanan
komunikasi nirkabel, internet berkecepatan tinggi serta layanan telepon internet.
f. PLATFORM INTERNET
Platform internet harus cocok dan terhubung dengan infrastruktur jaringan serta platform
perangkat keras dan perangkat lunak. Mereka termasuk perangkat keras, perangkat lunak dan
layanan manajemen guna mendukung situs web perusahaan, termasuk layanan hosting web,
router, dan perangkat dengan atau tanpa kabel.
g. JASA KONSULTASI DAN PENGINTEGRASIAN SISTEM
Saat ini, perusahaan-perusahaan besar belum memiliki staf, anggaran, ataupun pengalaman,
dan keahlian yang dibutuhkan untuk mengelola seluruh infrastruktur TIyang dimiliki.
Pengintegrasian perangkat lunak menjamin infrastruktur yang baru dapat bekerja sama dengan
infrastruktur lama milik perusahaan yang biasanya disebut sistem warisan dan menjamin elemen
baru yang terdapat pada infrastruktur dapat bekerja satu sama lain.

12. FORUM 5-Diskusi Sistem Manajemen Database
1. Apakah akibat dari masalah kualitas data perusahaan yang dijelaskan pada studi kasus ini?
Faktor manajemen, organisasi, dan teknologi apa yang menyebabkan masalah ini?
 akibat dari masalag kualitas data perusahaan yang dijelaskan pada studi kasus ini adlaah
data persediaan yang buruk dan kesalahan penagihan pelanggan menghalangi interaksi
perusahaan dengan pemasok dan pelanggan
 Jika dilihat dari faktor manajemen nya dalam kasus ini personil manajemen data tidak dapat
membuktikan bahwa mereka dapat mengurus data yang telah dipercayakan kepada mereka.
Sedangkan kualitas data adalah prioritas utama sistem informasi
 Faktor organisasi sutu sistem informasi dibangun untuk meningkatkan kualitas data. namun,
dalam kasus ini BT Group tidak memiliki komunikasi dan hubungan kerjasama yang baik
antar personil manajemen dengan yang lainnya sehingga kualitas data BT Group tidak
berjalan dengan sistematis dan benar.
 Faktor teknologi yaitu saat BT GROUP mengalami masalah pada kualitas
datanyadisebabkan karena belom adanya suatu perangkat dan software atau sitem yangbaik
untuk menangani masalah tersebut.
2. Bagaimana perusahaan yang dijelaskan pada kasus ini memecahkan masalah kualitas
datanya? persoalan manajemen, organisasi, dan teknologi apakah yang harus diatasi?
 dengan meningkatkan kualitas datanya, BT Group menghemat $800 juta dari data
persediaan yang lebih baik dan interaksi dengan pelanggan serta pemasok yang lebih
meningkat sekaligus meningkatkan pendapatannya melalui sistem penagihan yang lebih
akurat
 dari segi manajemen yang harus diatasi adalah emerson process manajemen dimana
pemasok sebagai alat pengukur, analisis,dan pemantauan layanannya yang berbasis di
Ausin,Texas harus memensiunkan gudang data barunya yang dirancang untuk menganalisa
aktivitas pelanggan untuk meningkatkan pelayanan dan pemasaran
3. Telah dikatakan bahwa hambatan terbesar dalam meningkatkan kualitas data adalah manajer
bisnis melihat kualitas data sebagai masalah teknis, Bahas bagaimana pernyataan ini berlaku
pada perusahaan-perusahaan yang dijelaskan pada studi kasus ini.
 untuk meningkatkan data harus adanya suatu organisasi yang baik antara satu denganyang
lainnya maka dari itu harus dimulai dengan cara manajemen menunjuk para penjaga data di
setiap unit bisnis dan departemen sistem informasi tersebut untuk bertemu setiap bulannya
dan memecahkan berbagai masalah kualitas data yang sedang terjadi.

13. QUIZ 5
1. Mengapa manajemen file penting untuk kinerja sistem secara keseluruhan?
2. Sebutkan dan jelaskan setiap komponen dalam hirarki data!
3. Apa yang disebut dengan intelegensi bisnis? Apa kaitannya dengan teknologi basis data?
1. Manajemen file merupakan bagian dari sistem operasi yang mengorganisasi serta menjaga
jejak file-file. Manajemen file penting untuk kinerja sistem secara keseluruhan sebab bisa
mengurangi resiko kehilangan file karena terhapus secara tak sengaja, tertimpa file baru,
tersimpan di lokasi yang tidak diketahui serta hal-hal lain yang tidak diinginkan.
2. Hirarki data.
Berdasarkan tingkat kompleksitas nilai data, tingkatan data dapat disusun kedalam sebuah
hirarki, mulai dari yang paling sederhana hingga yang paling komplek.
1. basis data, merupakan sekumpulan dari bermacam-macam tipe record yang memiliki
hubungan antar record.
2. berkas/file, merupakan sekumpulan rekaman data yang berkaitan denngan suatu objek.
3. record , merupakan sekumpulan field / atribut / data item yang saling berhubungan
terhadap obyek tertentu
· fixed length record, semua field dalam record memiliki ukuran yang tetap.
· Variabel length record, field-field dalam record dapat memiliki ukuran berbeda (metode
penandaan yang digunakan adalah : end of record marker, indikator panjang, dan tabel posisi
record)
Pada perusahaan yang terbentuk secara tradisional mengorganisasikan data mereka dalam
suatu hirarki yang terdiri dari elemen, catatan (record), dan file.
a. Elemen data (data element) adalah unit data terkecil, tidak dapat dibagi lagi menjadi unit
yang berarti.
b. Satu tingkat hirarki yang lebih atas adalah catatan. Satu catatan (record) terdiri dari sebuah
elemen data yang berhubungan dengan suatu objek atau kegiatan tertentu.
c. Semua catatan sejenis disusun menjadi satu file. File adalah kumpulan catatan data (data
record) yang berhubungan dengan suatu objek tertentu.
Karena itu, hirarki data tradisional adalah :
a. File
b. Catatan
c. Elemen data
3. Inteligensi Bisnis (IB) adalah sekumpulan teknik dan alat untuk mentransformasi dari data
mentah menjadi informasi yang berguna dan bermakna untuk tujuan analisis bisnis. Kaitan

14. anatara intelegensi bisnis dengan teknologi basis data yaitu Teknologi IB dapat menangani data
yang tak terstruktur dalam jumlah yang sangat besar untuk membantu mengidentifikasi,
mengembangkan, dan selain itu membuat kesempatan strategi bisnis yang baru.