Tugas UAS Sistem Informasi Manajemen

1. TUGAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Disusun oleh :
Ninda Intan Pratiwi (43215010085)
Akuntansi S1
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Dosen:
Shinta Melzatia, SE. M.Ak.
UNIVERSITAS MERCU BUANA
Jalan Meruya Selatan, Kebun Jeruk Jakarta Barat 11650
Telp. (021) 5857722, Fax. (021) 5857733
Tahun 2017

2. SISTEM INFORMASI SEBAGAI KEUNGGULAN BERSAING
PERUSAHAAN
Kasus: 7-Eleven
Banyak perusahaan di dunia yang mengembangkan sistem informasi nya untuk
memenangkan persaingan di tingkat global. Salah satunya adalah jaringan toko 7-Eleven yang
bahkan sudah masuk ke Indonesia, namun saat ini dalam kondisi pailit.
Bagi 7-Eleven memahami pelanggan merupakan kunci untuk memiliki peluang yang
besar dalam meningkatkan minat pelanggan terhadap barang yang 7-Eleven jual sebab
kebutuhan pelanggan di setiap wilayah atau negara berbeda-beda. contohnya dapat menentukan
barang mana yang terjual dengan baik sehingga perusahaan dapat menambah jumlah stok barang
yang menguntungkan bagi perusahaan
Manfaat sistem informasi eceran 7-Eleven yaitu:
1) Untuk mengumpulkan data penjualan dari tiap toko, merekam penjualan tiap hari dari
6 juta pelanggan di Amerika Serikat dan mengirim informasi real time ke database 7-
terabyte Oracle melalui Sistem Data Elektronik (Electronic Data System-EDS).
2) 7-eleven memiliki catatan transaksi pembelian dan menganalisisnya menjadi
informasi terkait permintaan pelanggan, penetapan harga, dan minat terhadap produk
baru, seperti Diet Pepsi Slurpee.
3) Untuk mengenali pergerakan penjualan, meningkatkan keragaman produk,
menghilangkan produk yang penjualannya lambat dari persediaan, dan meningkatkan
penjualan dan persediaan barang pada toko tersebut untuk barang yang
permintaannya tinggi.
Merujuk pada model Porter, kekuatan strategis yang ditangani oleh Sistem Informasi
Ritel, yaitu:
• Pelanggan :

3. Perusahaan 7 Eleven memberikan kualitas dan performa yang terbaik untuk
ditawarkan kepada konsumen–konsumen dan mempunyai nilai penting bagi pembeli
yang sulit untuk digantikan dengan kompetitor yang lain.
• Pemasok :
Kekuatan tawar menawar para pengecer dari industri ritel ini sangan kuat
karena jumlah pengecer produk barang banyak untuk industri ritel, dan pengusaha
ritel dapat berpaling dengan supplier yang mampu menyediakan dengan produk yang
lebih murah.
• Pesaing :
Alfamart dan Indomaret adalah kompetitor terbesar dari 7 Eleven. Kedua
brand dari convenience store tersebut sudah lebih dulu memiliki jumlah gerai jaringan
yang besar. 7 Eleven kemudian memfokuskan diri pada makanan segar serta
penyajian makanan segar tersebut kepada konsumen.
Dari strategi yang dijelaskan untuk kasus 7-Eleven ini, saya menilai bahwa 7-Eleven
menerapkan Strategi Fokus. Mereka menetapkan suatu pangsa pasar tertentu untuk menghindar
dari pesaing.
Sistem informasi dan teknologi memberikan empat peran utama di dalam organisasi
bisnis (perusahaan) yaitu untuk meningkatkan:
1) Efisiensi
Efisiensi artinya menggatikan peran manusia dengan teknologi informasi
sehingga memudahkan pekerjaan dan mempercepat pekerjaan.
2) Efektivitas

4. Sistem informasi ini digunakan oleh pimpinan untuk pengambilan keputusan
yang lebih efektif berdasarkan informasinyang akurat, tepat waktu, relevan, mudah,
murah dan handal
3) Komunikasi
Untuk memudahkan komunikasi dan mempercepat pengambilan suatu
keputusan dapat digunakan email atau teleconference.
4) Kompetitif
Kompetitif, artinya digunakan untuk meningkatkan daya saing perusahaan di
dalam era persaingan yang semakin ketat ini.
Lima strategi kompetensi dasar dalam bersaing yakni:
1) Strategi Kepemimpinan Biaya (Cost Leadership Strategy)
Menjadikan produsen rendah biaya dalam menghasilkan barang dan jasa, atau
membantu menurunkan biaya bagi pemasok dan pelanggan, sehingga pesaing
memiliki biaya produksi yang lebih tinggi.
2) Strategi Diferensiasi (Differentiation Strategy)
Mengembangkan cara-cara untuk membedakan produk dan layanan dari para
pesaing atau mengurangi keunggulan diferensiasi dari pesaing.
3) Strategi Inovasi (Innovation Strategy)
Menemukan cara baru dalam melakukan bisnis. Strategi ini dapat melibatkan
pengembangan produk dan atau jasa yang unik guna memasuki pasar yang unik /
niche market.

5. 4) Strategi Pertumbuhan (Growth Strategy)
Secara signifikan memperluas kapasitas perusahaan untuk menghasilkan
barang dan jasa, ekspansi ke pasar global, diversifikasi ke produk dan jasa baru, atau
mengintegrasikan ke dalam produk dan jasa terkait.
5) Strategi Aliansi (Aliance Strategy)
Membentuk hubungan bisnis baru/aliansi dengan pelanggan, pemasok,
pesaing, konsultan, dan perusahaan lain. Hubungan ini bisa berupa merger, akuisisi,
usaha patungan, pembentukan "perusahaan virtual", atau pemasaran lainnya,
manufaktur, atau perjanjian distribusi antara pelaku usaha dengan mitra dagangnya.

6. PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM E-BUSINESS
Kasus: Web Concur Technologies (www.concur.com)
Concur.com adalah Business Travel Management atau penyedia solusi dan solusi
pengelolaan dan biaya perjalanan dan terintegrasi di dunia. Didirikan pada tahun 1993 atas dasar
membantu mendorong biaya keluar dari bisnis melalui inovasi. Layanan Concur dipercaya oleh
lebih dari 20.000 klien di seluruh dunia dengan lebih dari 25 juta pengguna. Jenis bisnis yang
akan mendapatkan manfaat dari menggunakan piranti lunaknya yaitu bisnis yang menggunakan
sistem operasi yang baik dan fleksibel dalam mengikuti perkembangan yang ada agar dapat
mendukung pengembangan strategi pemasaran. Salah satunya perangkat lunak yang digunakan
adalah Concur Expense Service yang mengotomatiskan proses pelaporan biaya dan hiburan,
Sejak diterapkan Concur Expense Service perusahaan dapat mengurangi ukuran staf untuk
pemrosesan biaya perjalanan dan hiburan hingga hanya satu orang dan mengurangi waktu untuk
mengganti pembayaran karyawan menjadi beberapa hari.
Apabila membandingkan jasa Concur dengan perusahaan penyedia pengelolaan biaya
perjalanan seperti American Expres, saya akan lebih memilih jasa Concur Expensive Service
untuk mengelola biaya perjalanan dan hiburan perusahaan, karena dengan sistem ini karyawan
dapat memasukan data biaya melalui antarmuka Web melalui handphone, komputer maupun
perangkat lainnya. Karena perangkat lunak yang fleksibel mengikuti perkembangan zaman
seperti membuat pelayanan yang mudah digunakan customer dimana saja. Karena masyarakat
ingin sesuatu yang dapat diakses dengan mudah kapan saja dan dimana aja
Pemrosesan transaksi dilakukan oleh sistem dalam kegiatan operasional e-business
Pada kegiatan operasional e-business, tentu perlu memanfaatkan teknologi
informasi seperti telepon, computer, internet, database, server yang mana saling
terhubung dan terintgrasi sehingga mampu melaksanakan pemrosesan transaksi
pemesanan barang secara online pada e-business.

7. Sistem pemrosesan transaksi pada e-business umumnya menggunakan metode
pemrosesan data secara real time (online). Artinya costumer bisa langsung mendapatkan
informasi detail mengenai data transaksi pembelanjaan yang dilakukan pada saat itu juga.
Termasuk juga jika e-business tersebut memberlakukan metode pembayaran yang dapat
dilakukan online menggunakan kartu kredit atau virtual acoount.
Namun pada beberapa hal dapat juga diberlakukan metode pemrosesan data
secara batch, yaitu data dikumpulkan hingga batas ketentuan baru dilakukan datanya
diproses.
Metode Pemrosesan Transaksi:
1) Batch Prosessing (Pemrosesan Kelompok)
Batch processing adalah suatu model pengolahan data, degan menghimpun data
terlebih dahulu, dan diaturpengelompokkan datanya dalam kelompok-kelompok yang
disebut batch. Tiap batch ditandai dengan identitas tertentu, serta informasi mengenai
data-data yang terdapat dalam batch tersebut. Setelah data-data tersebut terkumpul dalam
jumlah tertentu data-data tersebut akan langsung diproses.
Contoh dari penggunaan batch processing adalah e-mail dan transaksi batch processing.
Dalam suatu sistem batch processing, transaksi secara individual di entri melalui
peralatan terminal, dilakukan validasi tertentu, dan ditambahkan ke transaction file yang
berisi transaksi lain, dan kemudian di entri ke dalam sistem secara periodik. Di waktu
kemudian, selama siklus pengolahan berikutnya, transaction file dapat divalidasi lebih
lanjut dari kemudian digunakan untuk meng-update master file yang berkaitan.
2) On-line Processing (Pemrosesan Langsung)
Online processing adalah sebuah sistem yang mengaktifkan semua periferal
sebagai pemasok data, dalam kendali komputer induk. Informasi-informasi yang muncul
merupakan refleksi dan kondisi data yang paling mutakhir, karena setiap perkembangan
data baru akan terus diupdatekan ke data induk.

8. Contoh dari penggunaan online processing adalah transaksi online
Dalam sistem pengolahan online, transaksi secara individual dientri melalui
peralatan terminal, divalidasi dan digunakan untuk mengupdate dengan file komputer.
Hasil pengolahan ininkemudian tersedia segera untuk permintaan keterangan atau
laporan.
3) Real Time Processing
Real time processing adalah pemrosesan dimana data tidak boleh ditunda karena
waktu sangat kritis, penundaa pengolahan data dapat mengakibatkan sesuatu yang fatal.
Misalnya pengolahan dari hasil pemantauan aktivitas gunung berapi
4) Pemrosesan Hibrid (Inline Processing)
Pemrosesan inline adalah pemrosesan dimana data dipadukan antara batch dan
online. Misalnya pengolahan transaksi di supermarket, dimana transaksi penjualan
melalui Point of Sale, dan langsung dilakukan.

9. PENGGUNA DAN PENGEMBANG SISTEM
Kasus: US Airways dan America West Airlines
Pada tahun 2005, US Airways dan America West Airlines memberikan kejutan dengan
mengatakan bahwa mereka berencana untuk bergabung dalam kesepakatan senilai $ 1,5 miliar
yang akan menciptakan maskapai penerbangan terbesar kelima dan salah satu maskapai
penerbangan bertarif rendah terbesar.
Kesepakatan tersebut, yang masih menghadapi hambatan besar, merupakan merger
pertama yang signifikan dalam industri ini dalam empat tahun dan yang pertama sejak serangan
September 2001 mengetuk industri dari kakinya. Ini bisa menandai dimulainya gelombang
konsolidasi industri. Bersama-sama, US Airways, maskapai penerbangan ketujuh terbesar di
negara itu, dan Amerika Barat, negara terbesar kedelapan, memiliki pendapatan tahunan sebesar
$ 10 miliar, 361 pesawat dan 44.100 karyawan namun sedikit tumpang tindih di rute, kata kedua
maskapai tersebut. US Airways terkonsentrasi di Pantai Timur sementara Amerika Barat berada
di Pantai Barat.
Perusahaan-perusahaan tersebut berencana untuk melakukan bisnis dengan nama US
Airways, namun mendasarkan operasinya di markas besar West America di Tempe, Ariz.
Maskapai baru AS akan berada di peringkat Continental Airlines dan Southwest Airlines bila
diukur dengan jarak tempuh yang tersedia. Tidak seperti penggabungan masa lalu, kesepakatan
ini akan membuat struktur kedua maskapai penerbangan pada dasarnya utuh. Perusahaan
penerbangan tersebut mengatakan dalam sebuah pernyataan bersama bahwa mereka akan
mengkoordinasikan jadwal mereka dan akhirnya menggabungkan program frequent flier mereka,
dan bahwa anggota rencana mereka akan mempertahankan mil mereka.
Begitu kesepakatan disimpulkan, yang menurut perusahaan bisa jadi jatuhnya ini,
pesawat-pesawat Amerika Utara berwarna merah, putih dan hijau akan dicat dengan warna biru
biru, putih dan merah milik US Airways Perusahaan penerbangan gabungan akan berada dalam
"posisi kekuatan dan pertumbuhan di masa depan yang tidak dapat dicapai oleh kita sendiri,"
kata W. Douglas Parker, chief executive di America West, yang akan menjalankan perusahaan
penerbangan gabungan sebagai kepala dan ketua.

10. Kedua perusahaan penerbangan tersebut, yang mengadakan diskusi pertama merger
sekitar setahun yang lalu, telah melakukan pembicaraan serius sejak bulan lalu. Mereka
mengumumkan penggabungan tersebut setelah bertemu dengan dewan Amerika West di
Phoenix, Ini adalah kesepakatan besar pertama di industri penerbangan domestik sejak American
Airlines membeli aset Trans World Airways pada tahun 2001. Kesepakatan itu membuat
Amerika menjadi pembawa industri terbesar.
Menurut pendapat saya US Airways dan America West Airlines merupakan
penggabungan dua perusahaan pesawat terbang yang baik dengan penggabungan 2 perusahaan
yang besar tersebut kesuksesan akan mudah dapat dicapai. Dengan memungkinkan penerbangan
yang menyatu harga khusus untuk perjalanan "keliling dunia" dan yang serupa dengan anggota
menawarkan diskon dalam pemesanan perjalanan pelayanan konsumen diharmoniskan agar
konsumen memiliki kesan yang konsisten. Kerjasama dalam hal pengembangan teknologi
informasi. Kerjasama erat ini menimbulkan kecurigaan tentang usaha-usaha anti persaingan.
Organisasi Layanan Informasi
• Sumber Daya Informasi
Mengidentifikasi sumber daya informasi yang terdiri atas perangkat keras,
perangkat lunak, spesialis informasi, pengguna, fasilitas, basis data, dan informasi.
Pada umumnya sebagian besar sumber daya berlokasi di layanan inforasi dan
merupakan tanggung jawab dari CIO (Chief Information Officer).
• Spesialis Informasi
Spesialis informasi menggambarkan karyawan yang bertanggung jawab
utamanya adalah untuk memberikan kontribusi atas tersedianya sumber daya
informasi dalam perusahaan.

11. - Analis sistem adalah orang yang ahli dalam mendefnisikan masalah dan dalam
mendokumentasikan cara komputer dalam membantu menyelesaikan masalah-
masalah tersebut.
- Administrator basis data bertanggung jawab atas basis data, yang terbagi dalam
empat area utama yaitu perencanaan, implementasi, operasi dan keamanan.
- Webmaster bertanggung jawab atas isi dan penyajian situs web perusahaan.
- Spesialis jaringan bekerja dengan analis sistem dan pengguna dalam membuat
jaringan komunikasi data yang menyatukan sumber daya komputasi yang menyebar.
- Programmer menggunakan dokumentasi yang dibuat analis sistem untuk membuat
kode program komputer yang mengubah data menjadi informasi yang dibutuhkan
oleh pengguna.
- Operator menjalankan peralatan komputer berskala besar seperti komuter
mainframe dan server, yang berlokasi dalam fasilitas komputasi perusahaan.
Otomatisasi kantor
Otomatisasi kantor adalah penerapan otomatisasi, seperti teknologi komputer,
pada pekerjaan kantor. IBM yang memperkenalkan istilah pengolaha kata (word
processing) untuk menyatakan suatu konsep yang menyatakan bahwa kebanyakan
aktivitas kantor dipusatkan pada pengolahan kata-kata.
Otomatisasi kantor terdiri atas semua sistem elektronik formal dan informal
terutama yang berkaitan dengan komunikasi informasi kepada dan dari orang yang
berada di dalam maupun di luar perusahaan. Orang yang berada dalam suatu kantor dapat
menggunakan otomatisasi kantor untuk berkomunikasi dengan orang yang berada di
kantor lain dalam suatu perusahaan, atau dengan orang lain dalam kantor di perusahaan
lain.

12. Dampak sosial organisasi maya
Meskipun kantor maya dan organisasi maya terutama diidentifikasi sebagai suatu
strategi bisnis, konsep ini pada akhirnya akan dapat memberikan pula dampak kepada
masyarakat. Industri-industri yang paling tertarik pada konsep kantor maya dan
organisasi maya adalah industri yang memberikan nilai tambah dalam bentuk informasi
ide, dan kecerdasan. Contohnya adalah bidang pendidikan, perawatan kesehatan, hiburan,
perjalanan, olahraga, dan konsultasi. Seiring dengan semakin banyaknya industri-industri
yang tertarik dengan kantor maya, perubahan yang terjadi mungkin akan mempengaruhi
cara hampir semua orang hidup dan bekerja. Pengaruh ini akan lebih jelas terlihat pada
penampilan fisik dan fungsi dari kota-kota kita. Agar hal ini dapat terjadi setiap orang
harus dapat berpartisipasi. Pekerja semua tingkatan harus tertarik pada pekerjaan-
pekerjaan dan memiliki pengetahuan dan keahlian yang dibutuhkan untuk berhasil.
Tingkat kompetensi yang tinggi seperti ini membutuhka dedikasi dari pihak lembaga-
lemabaga pendidikan maupun pemerintah disemua tingkat untuk mendorong dan
memfasilitasi terjadinya perubahan.

13. SUMBER DAYA KOMPUTASI DAN KOMUNIKASI
Kasus: Merrill Lynch
Merrill Lynch adalah perusahaan terbesar dalam bidang pengelolaan keuangan dan jasa
konsultasi, mempekerjakan lebih dari 50 ribu karyawan di 40 negara dan wilayah. Salah satu
komponen terpenting dari operasi Merrill Lynch adalah infrastruktur teknologi informasinya.
Merril Lynch perlu memperbarui infrastruktur TI-nya karena infrastruktur teknologi
informasi merupakan salah satu komponen terpenting. Dalam lima tahun terakhir, infrastruktur
TI telah memainkan peranan yang krusial dalam meraup keuntungan perusahaan. Seperti halnya
institusi keuangan lainnya, Merril Lynch harus selalu memperbarui infrastruktur teknologinya
agar tetap kompetitif. Dalam memperbarui teknologi, Merril Lynch harus membuat keputusan
yang didasarkan pada komputer warisan dan aplikasinya.
Hubungan antara teknologi informasi dengan bisnis Merril Lynch yaitu membuat
keputusan yang didasarkan pada komputer warisan dan aplikasinya. Aplikasi berbasis internet
akan memberikan kemampuan kepada para pelanggan untuk mengakses portofolio dan
perangkat-perangkat untuk bekerja dengan aplikasi adalah kunci agar perusahaan tetap mampu
bersaing.
Merril Lynch melakukan pendekatan dengan mengembangkan Layanan web berorientasi
layanan SOA (Service Oriented Architecture) sebagian perusahaan akan bergantung pada
keahlian vendor dan memperoleh konsultasi yang terkait dengan mainframe yang terintegrasi
dan aplikasi jaringan. Memang pada awalnya bahwa membeli platform SOA akan jauh lebih
mudah daripada mengembangkannya, dan akan memungkinkan bagi perusahaan untuk
menyebarkan layanan Web dengan relatif lebih cepat. Namun ini bukan solusi yang baik karena
tidak ada satu pun vendor SOA dari hasil penelitian Crew yang menawarkan produk yang sesuai
dengan permintaan Crew untuk proyeknya.
Keputusan Merrill Lynch untuk mengobral inisiatif teknologinya yang sukses itu
merupakan ide yang bagus karena perusahaan memandang bahwa penjualan X4ML adalah cara
untuk mengoptimalkan investasinya, namun menyerahkan teknologi milik perusahaan kepada

14. perusahaan lain akan merusak keunggulan kompetitifnya. Perusahaan perlu waktu enam bulan
untuk meyakinkan pihak manajemen bahwa menjual produk tersebut ke vendor piranti lunak
merupakan langkah yang tepat. Dengan hal tersebut pihak manajemen memberikan apresiasi atas
nilai penjualan dan mendapatkan kemungkinan penghematan dalam anggaran Ti-nya. Selain itu,
suksesnya X4ML memberikan nyawa kedua kepada para programer mainframe Merrill Lynch
dan pekerjaan mereka.
Definisi infrastruktur TI baik dari perspektif teknologi maupun dari perspektif layanan
Infrastruktur TI di definisikan sebagai sumber daya teknologi bersama yang
menyediakan platform untuk aplikasi system informasi perusahaan yang terperinci.
Infrastruktur TI meliputi investasi dalam peranti keras, peranti lunak, dan layanan-
seperti konsultasi, pendidikan, dan pelatihan-yang terbesar di seluruh perusahaan atau
tersebar diseluruh unit bisnis dalam perusahaan.
Infrastruktur TI terdiri atas sekumpulan perangkat dan aplikasi peranti lunak
yang dibutuhkan untuk menjalankan suatu perusahaan besar secara keseluruhan.
Namun infrastruktur TI juga merupakansekumpulan layanan firewide (mencakup
seluruh perusahaan) yang dianggarkan oleh pihak manajemen dan terdiri atas
kapabilitas manusia dan kapabilitas teknis. Layanan yang dapat disediakan oleh
perusahaan untuk para pelanggan, pemasok dan para pekerjanya adalah kegunaan
langsung dari infrastruktur TI perusahaan tersebut. Idealnya, infrastruktur ini
mendukung bisnis perusahaan dan strategi sistim informasinya. Teknologi informasi
yang baru mempunyai dampak besar terhadap bisnis perusahaan dan strategi system
informasinya. Teknologi informasi yang baru mempunyai dampak besar terhadap
bisnis dan strategi TI, sama seperti layanan yang dapat disediakan bagi para
pelanggan.
Infrastruktur teknologi informasi (TI) sebagai sumber daya teknologi bersama
yang menyediakan platform untuk aplikasi sistem informasi perusahaan yang
terperinci. Infrastruktur TI meliputi investasi dalam peranti keras, peranti lunak dan

15. layanan konsultasi, pendidikan, dan pelatihan yang tersebar di seluruh perusahaan atau
tersebar di seluruh unit bisnis dalam perusahaan. Infrastruktur TI terdiri atas
sekumpulan perangkat dan aplikasi peranti lunak yang dibutuhkan untuk menjalankan
suatu perusahaan besar secara keseluruhan .infrastruktur TI baik dari perspektif
teknologi maupun layanan yaitu sebagai sumber daya teknologi bersama yang
menyediakan platform untuk aplikasi sistem informasi perusahaan yang
terperinci.infrastruktur TI meliputi investasi dalam peranti keras,peranti lunak,dan
layanan seperti konsultasi,pendidikan,dan pelatihan yang terbesar di seluruh
perusahaan atau tersebar diseluruh unit bisnis dalam perusahaan.
Komponen-komponen infrastrktur TI yang perlu dikelola oleh perusahaan
Ada 7 komponen utama yang harus dikoordinasikan untuk menyediakan
infrastruktur TI yang saling menunjang bagi perusahaan.
1) Platform Perangkat Keras Komputer
Pasar perangkat keras komputer menjadi semakin terkonsentrasi pada
perusahaan-perusahaan papan atas seperti, IBM, HP, Dell dan Sun Microsystem serta
3 produsen chip terkemuka. Kalangan industri secara bersama-sama menyepakati
Intel sebagai prosesor standar untuk kegiatan komputasi organisasi bisnis, dengan
pengecualian utama dai pasar server yang dipegang oleh Unix dan Linux, yag
menggunakan prosesor buatan Sun Microsystem ataupun prosesor buatan BIM
2) Platform Sistem Operasi
Pada tahun 2010, Microsoft Windows terdiri dari sekitar 75% dari operasi
server pasar sistem, dengan 25% dari server perusahaan menggunakan beberapa
bentuk dari Sistem Unixoperating atau Linux, sumber relatif terbuka murah dan kuat
dari Unix.
3) Aplikasi Perangkat Lunak Perusahaan

16. Perusahaan di seluruh dunia diperkirakan akan menghabiskan sekitar $301
miliar untuk perangkat lunak pada aplikasi perusahaan yang dianggap sebagai
komponen infrastruktur TI. Penyedia aplikasi perusahaan terbesar adalah SAP dan
Oracle. Juga yang termasuk kategori ini adalah perangkat lunak kelas menengah yang
disediakan oleh IBM dan Oracle untuk menjadikan sistem aplikasi perusahaan yang
sudah ada saling terhubung satu sama lain di seluruh lingkungan perusahaan.
4) Pengelolaan Data dan Penyimpanan Data
Perangkat lunak perusahaan pengelola database bertanggung jawab untuk
mengorganisasikan dan mengelola data perusahaan sehingga data tersebut dapat
diakses dan digunakan dengan efisien.
Perangkat penyimpanan data fisik untuk sistem berskala besar di dominasi
oleh EMC Corporation, sedangkan untuk hard disk PC dikuasai oleh Seagate dan
Western Digital.
5) Platform Jaringan/Telekomunikasi
Platform telekomunikasi umumnya disediakan oleh perusahaan jasa
telepon/telekomunikasi yang menawarkan konektivitas data dan suara, jangkauan
jaringan yang luas, layanan komunikasi nirkabel serta akses internet. Perusahaan
pemimpin pasar telekomunikasi diantaranya adalah AT & T dan Verizon. Pasar ini
dibanjiri oleh pesaing baru dalam layanan komunikasi nirkabel, internet berkecepatan
tinggi serta layanan telepon internet.
6) Platform Internet
Platform internet harus cocok dan terhubung dengan infrastruktur jaringan
serta platform perangkat keras dan perangkat lunak. Mereka termasuk perangkat
keras, perangkat lunak dan layanan manajemen guna mendukung situs web
perusahaan, termasuk layanan hosting web, router, dan perangkat dengan atau tanpa
kabel

17. 7) Jasa Konsultasi dan Pengintegrasian Sistem
Saat ini, perusahaan-perusahaan besar belum memiliki staf, anggaran, ataupun
pengalaman, dan keahlian yang dibutuhkan untuk mengelola seluruh infrastruktur TI
yang dimiliki. Pengintegrasian perangkat lunak menjamin infrastruktur yang baru
dapat bekerja sama dengan infrastruktur lama milik perusahaan yang biasanya disebut
sistem warisan dan menjamin elemen baru yang terdapat pada infrastruktur dapat
bekerja satu sama lain.

18. SISTEM MANAJEMEN DATABASE
Kasus : Perusahaan British Telecom
British Telecom mengalami masalah kualitas data yang telah terjadi bertahun-tahun.
Perusahaan ini mulai memikirkan masalah kualitas data secara serius sejak tahun 1997.
Akibat dari masalah kualitas data perusahaan British Telecom ini adalah data persediaan
yang buruk dan kesalahan penagihan pelanggan menghalangi interaksi perusahaan dengan
pemasok dan pelanggan.
Jika dilihat dari faktor manajemennya dalam kasus ini personil manajemen data tidak
dapat membuktikan bahwa mereka dapat mengurus data yang telah dipercayakan kepada mereka.
Sedangkan kualitas data adalah prioritas utama sistem informasi.
Faktor organisasi sutu sistem informasi dibangun untuk meningkatkan kualitas data.
namun, dalam kasus ini BT Group tidak memiliki komunikasi dan hubungan kerjasama yang
baik antar personil manajemen dengan yang lainnya sehingga kualitas data BT Group tidak
berjalan dengan sistematis dan benar.
Faktor teknologi yaitu saat British Telecom GROUP mengalami masalah pada kualitas
datanya disebabkan karena belum adanya suatu perangkat dan software atau sitem yang baik
untuk menangani masalah tersebut.
Perusahaan British Telecom memecahkan masalah tersebut yaitu dengan meningkatkan
kualitas datanya. British Telecom Group menghemat $800 juta dari data persediaan yang lebih
baik dan interaksi dengan pelanggan serta pemasok yang lebih meningkat sekaligus
meningkatkan pendapatannya melalui sistem penagihan yang lebih akurat
Dari segi manajemen yang harus diatasi adalah emerson process manajemen dimana
pemasok sebagai alat pengukur, analisis,dan pemantauan layanannya yang berbasis di
Ausin,Texas harus memensiunkan gudang data barunya yang dirancang untuk menganalisa
aktivitas pelanggan untuk meningkatkan pelayanan dan pemasaran

19. Untuk meningkatkan data harus adanya suatu organisasi yang baik antara satu dengan
yang lainnya maka dari itu harus dimulai dengan cara manajemen menunjuk para penjaga data di
setiap unit bisnis dan departemen sistem informasi tersebut untuk bertemu setiap bulannya dan
memecahkan berbagai masalah kualitas data yang sedang terjadi.
Manajemen file penting untuk kinerja sistem secara keseluruhan, karena merupakan
bagian dari sistem operasi yang mengorganisasi serta menjaga jejak file-file. Manajemen
file penting sebab bisa mengurangi resiko kehilangan file karena terhapus secara tak
sengaja, tertimpa file baru, tersimpan di lokasi yang tidak diketahui serta hal-hal lain
yang tidak diinginkan.
Komponen hierarki data dapat dibagi dalam enam tingkatan, yaitu:
1) Bit
Bit adalah suatu sistem angka biner yang terdiri atas dua macam nilai saja,
yaitu 0 dan 1. Sistem angka biner merupakan dasar dasar yang dapat digunakan untuk
komunikasi antara mausia dan mesin (komputer) yang merupakan sekumpulan
komponen elektronik dan haya dapat membedakan dua keadaan saja (on atau off).
Jadi bit adalah unit terkecil dari pembentukan data.
2) Byte
Byte adalah bagian terkecil yang dapat dialamatkan dalam memori. Byte
merupakan sekumpulan bit yang secara konvensional terdiri atas kombinasi delapan
bite. Satu byte digunakan untuk mengkodekan satu buah karakter dalam memori.
3) Field

20. Field atau kolom adalah unit terkecil yang disebut data. Field merupakan
sekumpulan byte yang mempunyai makna.
4) Record
Record atau baris adalah kumpulan item yang secara logic saling
berhubungan. Setiap record dapat dikenali oleh sesuatu yang mengenalinya, yaitu
field kunci.
5) File
File atau tabel adalah kumpulan record yang sejenis dan secara logic
berhubungan. Pembuatan dan pemeliharaan file adalah faktor yang sangat penting
dalam sistem informasi manajemen yang memakai komputer.
6) Database
Database merupakan kumpulan file-file yang berhubungan secara logis dan
digunakan secara rutin pada operas-operasi sistem informasi manajemen. Semua
databse umumnya berisi elemen-elemen data yang disusun ke dalam file-file yang
diorganisasikan berdasarkan sebuah skema atau struktur tertentu, tersimoan di
hardware komputer dan dengan software untuk melakukan manipulasi data untuk
kegunaan tertentu. Jadi, suatu database adalah menunjukkan suatu kumpulan tabel
yang dipakai dalam suatu lingkup perusahaan atau instansi untuk tujuan tertentu.
Pengertian Intelegens Bisnis
Intelegensi bisnis adalah sekumpulan teknik dan alat untuk mentransformasi dari
data mentah menjadi informasi yang berguna dan bermanfaat untuk tujuan analisis bisnis.
Kaitan intelegensi bisnis dengan teknologi basis data:

21. 1) Mengorganisasikan data dalam lingkungan file tradisional
Sebuah sistem informasi yang efektif menyediakan informasi yang akurat,
tepat waktu dan relevan bagi para penggunanya. Informasi yang akurat tidak memiliki
kesalahan. Informasi yang tepat waktu dapat dipakai oleh pembuat keputusan ketika
dibutuhkan. Informasi yang relevan artinya informasi itu sangat berguna dan tepat
untuk jenis pekerjaan dan keputusan yag membutuhkannya
2) Prinsip-prinsip sistem manajemen basis data dan fitur basis data relasional
Sistem manajemen basis data terdiri atas peranti lunak yang memungkinkan
dilakukannya pemusatan data dan manajemen data sehingga kegiatan bisnis
mempunyai sumber yang konsisten untuk semua data yang dibutuhkan
3) Prinsip-prinsip yang penting dalam perancangan basis data
Mendesain basis data membutuhkan rancangan logis dan rancangan fisik.
Rancangan logis memodelkan basis data dari sebuah perspektif bisnis. Model data
organisasi seharusnya menggambarkan proses-proses bisnis dan kebutuhan
pengambilan keputusan yang penting.
4) Mengevaluasi berbagai perangkat dan teknologi penyedia informasi basis data untuk
meningkatkan kinerja bisnis dan proses pengambilan keputusan.
5) Menilai peran kebijakan informasi, administrasi data, dan penjaminan kualitas dalam
manajemen sumber daya data organisasional.

22. PENGEMBANGAN SISTEM
Kasus: Prototipe
Prototipe memberikan ide bagi pembuat maupun pemakai potensial tentang cara sistem
akan berfungsi dalam bentuk lengkapnya. Proses menghasilkan sebuah prototipe disebut dengan
prototyping.
Prototyping merupakan salah satu metode pengembangan perangat lunak yang banyak
digunakan. Dengan metode prototyping ini pengembang dan pelanggan dapat saling berinteraksi
selama proses pembuatan sistem. Sering terjadi seorang pelanggan hanya mendefinisikan secara
umum apa yang dikehendakinya tanpa menyebutkan secara detail output apa saja yang
dibutuhkan, pemrosesan dan data-data apa saja yang dibutuhkan. Sebaliknya disisi pengembang
kurang memperhatikan efesiensi algoritma, kemampuan sistem operasi dan interface yang
menghubungkan manusia dan komputer. Untuk memperkecil resiko rekayasa-ulang proses bisnis
disarankan untuk membuat prototyping dan percobaan. Bila tidak mungkin dibuat prototipe-nya,
maka dengan inovasi bertahap, sedemikian rupa sehingga manajemen dapat memimpin melalui
serangkaian perubahan yang layak. Sedangkan inovasi yang serentak dalam berbagai area
(misalnya proses bisnis, organisasi, teknologi, dan rancangbangun aplikasi) secara ekstrim susah
dikontrol.
Prototype memberikan ide bagi pembuat dan pemakai potensial tentang cara sistem
berfungsi dalam bentuk lengkapnya. Proses akan menghasilkan prototype (prototyping). Suatu
prototip adalah bentuk dasar atau model awal dari suatu sistem atau bagian dari suatu sistem.
Prototyping adalah proses pengembangan model awal tersebut untuk digunakan terlebih
dahulu dan ditingkatkan terus menerus sampai didapatkan sistem yang utuh.
Untuk berjaga-jaga terjadinya kegagalan digunakan Penerapan Prototype yang Baik
- Pengembangan berisiko tinggi
- Interaksi pemakai penting
- Jumlah pemakai banyak
- Penyelesaian yang cepat diperlukan
- Perkiraan tahap penggunaan sistem yang pendek
- Sistem yang inovatif

23. - Perilaku pemakai yang sukar ditebak
Perbedaan SLC dengan SDLC
• Siklus hidup sistem (System Life Cycle-SLC)
SLC adalah penerapan pendekatan sistem untuk pengembangan sistem atau
sub sistem informasi berbasis komputer. SLC terdiri dari serangkaian tugas yang erat
mengikuti langkah-langkah pendekatan sistem. Karena tugas-tugas tersebut suatu
pola yang teratur dan dilakukan secara top-down.
• Siklus hidup pengembangan sistem (System Development Life Cycle-SDLC)
SDLC yaitu terdiri dari 4 tahap, yaitu perencanaan, analisis, rancangan, dan
penerapan. Sedangkan tahap kelima adalah tahap penggunaannya yang berlangsung
sampai sudah waktunya untuk merancang sistem itu kembali. Proses merancang
kembali mengakibatkan siklus ini akan diulang lagi.
Kendala-kendala Sistem
Beberapa kendala-kendala sistem ditimbulkan oleh lingkungan, seperti laporan pajak
yang diminta oleh pemerintah da informasi pembayaran yang ditimbulkan konsumen.
Kendala lain ditimbulkan oleh manajemen perusahaan, seperti menggunakan perangkat keras
yang telah ada atau menyiapkan dan menjalankan sistem pada tanggal tertentu.
Hubungan antara rancangan terstruktur dengan tingkat-tingkat sistem
Hubungan antara rancangan terstruktur dengan tingkatan sistem yaitu rancangan
terstruktur berfungsi mengidentifikasi kriteria kinerja sistem karena sebuah rancangan

24. yang terstruktur dengan baik akan membentuk sebuah tingkatan-tingkatan sebuah sistem,
yang dimana sistem tersebut jika dikerjakan akan berjalan dengan baik.
Unsur-unsur inti RAD:
• Manajemen, yaitu khususnya manajemen puncak harus merupakan orang yang suka
bereksperimen yag suka melakukan hal baru atau orang yng ceoat tanggap, yang
cepat belajar menggunakan metodologi baru.
• Manusia, yaitu menggunakan satu tim tunggal untuk mengerjakan semua kegiatan
SLC dan RAD menyadari efisiensi yang dapat dicapai melalui penggunaan tim yang
terpesialisasi, artinya dapat dibuat tim-tim untuk perencanaan kebutuhan, rancangan
pemakai, konstruksi, penelaahan pemakai dan cutover

25. INFORMASI DALAM PELAKSANAAN
Sistem informasi adalah kombinasi dari teknologi informasi dan aktivitas orang yang
menggunakan teknologi itu untuk mendukung operasi dan manajemen. Dalam arti yang sangat
luas, istilah sistem informasi yang sering digunakan merujuk kepada interaksi antara manusia,
proses algoritmik, data, dan teknologi. Dalam pengertian ini, istilah ini digunakan untuk merujuk
tidak hanya pada penggunaan teknologi informasi dan komunikasi (TIK), namun juga untuk cara
dimana orang berinteraksi dengan teknologi ini dalam mendukung prosees bisnis. Sistem
informasi dikembang dengan tujuan berbeda-beda sesuai kebutuhan bisnis.
Kasus Interstate Hydraulic Manufacturing Co.
Interstate Hydraulic Manufacturing Co. adalah suatu perusahaan manufaktur mapan milik
keluarga yang memproduksi alat-alat hidrolik yang digunakan pada suspensi mobil dan forklift
truck. Dari pabriknya di Muncie, Indiana, produk dikirimkan ke pelanggan di seluruh dunia
Semua pengolahan data dilakukan oleh sebuah komputer mini, yang menangani gaji, penagihan,
piutang, persediaan, dan akuntansi biaya. Para pekerja mencatatkan waktu kerja mereka dengan
menggunakan jam absensi, dan mereka melaporkan kemajuan pekerjaan dengan mengisi suatu
formulir yang menyertai tiap job lot. Data dari kartu absensi dan fomulir diketik ke dalam
komputer oleh operator pemasukan data pada divisi manufaktur dengan menggunakan terminal.
Menurut saya hydraulic co. Masih menggunakan sistrm informasi yang masih sangat
sederhana dan belum terintegrasi dengan baik. Semua pengolahan data dilakukan oleh sebuah
komputer mini, yang menangani gaji, penagihan, piutang, persediaan, dan akuntansi biaya.
Bahkan Para pekerja mencatatkan waktu kerja mereka dengan menggunakan jam absensi, dan
mereka melaporkan kemajuan pekerjaan dengan mengisi suatu formulir manual yang menyertai
tiap job lot. Data dari kartu absensi dan fomulir diketik atau diinput ke dalam komputer oleh
operator pemasukan data pada divisi manufaktur. Sistem manajemen database yang digunakan
masih semi manual belum terintegrasi dengan baik data perusahaan. Hal ini menyebabkan
manajemen database perusahaan belum dikelola dengan baiik. Sehingga masih banyak
kesalahan2 data yang terjadi, seperti data pemesanan dan pembelian dari McCullin enterprise.

26. Berdasarkan level organisasi, sistem informasi dikelompokkan menjadi:
a) Sistem Informasi Departemen (departemental information system) adalah sistem
informasi yang hanya digunakan dalam sebuah departemen. Sebagai contoh,
departemen SDM (Sumber Daya Manusia) memiliki sejumlah program (aplikasi).
b) Sistem Informasi Perusahaan (enterprise information system) merupakan sistem
informasi yang tidak terletak pada masing-masing departemen, melainkan berupa
sebuah sistem terpadu yang dapat dipakai oleh sejumlah departemen secara bersama-
sama.
c) Sistem Informasi Antarorganisasi (interorganizational information system atau
terkadang disebut IOS / interorganization system) merupakan jenis sistem informasi
yang menghubungkan dua organisasi atau lebih.
Sebagaimana diketahui, sebuah organisasi memiliki sejumlah area fungsional seperti
Akuntansi, Pemasaran, Produksi, dan sebagainya.
Masing masing area yang umum terdapat pada perusahaan:
- Penjualan dan Pemasaran
Tugas: Menangani penjualan dan pemasaran produk atau jasa yang dihasilkan
perusahaan.
- Manufaktur (produksi)
Tugas: Menghasilkan produk.
- Keuangan
Tugas: Mengelola aset-aset keuangan perusahaan.
- Akuntansi

27. Tugas: Memelihara rekaman-rekaman transaksi keuangan dalam perusahaan.
Berdasarkan area fungsional seperti ini, dikenal sejumlah sistem informasi
fungsional. Jadi, sistem informasi fungsional adalah sistem informasi yang ditujukan
untuk memberikan informasi bagi kelompok orang yang berada pada bagian tertentu
dalam perusahaan. Beberapa sistem informasi fungsional yang umum adalah sebagai
berikut:
a) Sistem Informasi Akuntansi (Accounting Information System)
b) Sistem Informas Keuangan (Finance Information System)
c) Sistem Informasi Manufaktur (Manufacturing/Production Information System)
d) Sistem Informasi Pemasaran (Marketing Information System atau MKIS)
e) Sistem Informasi SDM (Human Resource Information System atau HRIS)
Jenis-jenis Sistem Informasi
1) Transaction Processing System (TPS)
Transaction processing system adalah sistem informasi yang terkomputerisasi
yang dikembangkan untuk meproses data-data dalam jumlah besar untuk transaksi
bisnis rutin seperti daftar gaji dan inventarisasi.
2) Office Automation System (OAS) dan Knowledge Work System (KWS)
Office automation sytem mendukung pekerja data, yang biasanya tidak
menciptakan pengetahuan baru melainkan hanya menganalisis informasi sedemikian
rupa untuk mentransformasikan data atau memanipulasikannya dengan cara-cara
tertentu sebelum membaginya atau menyebarkannya secara keseluruhan, dengan
organisasi dan, kadang-kadang diluar itu.

28. Knowledge work system mendukung para pekerja profesional seperti
ilmuwan, insinyur, dan doktor dengan membantu mereka menciptakan pengetahuan
baru dan memungkinkan mereka mengkontribusikannya ke organisasi atau
masyarakat.
3) Sistem Informasi Manajemen (SIM)
Sistem informasi manajemen tidak menggantikan Transaction processing
systems, melainkan semua SIM mencakup pengolaha transaksi. SIM adalah sistem
informasi yang sudah terkomputerisasi yang bekerja karena adanya interkasi antara
manusia dan komputer.
4) Decision Support System (DSS)
Decision support system hampir sama dengan SIM tradisional karena
keduanya sama-sama tergantung pada basis data sebagai sumber data. DSS berangkat
dari SIM tradisonal karena menekankan pada fungsi mendukung pembuatan
keputusan di seluruh tahap-tahapnya, meskipun keputusan aktual masih wewenang
eksklusif pembuat keputusan.
5) Sistem Ahli dan Kecerdasan Buatan
Kecerdasan buatan bisa dianggap bidang yang arsitek tingkat tinggi untuk
sistem ahli. Daya tolak atau dorongan umum dari kecerdasan buatan dimaksudkan
untuk mengembangkan mesin-mesin yang berfungsi secaea cerdas.
Sistem ahli adalah suatu kelas yang sangat spesial yang dibuat sedemikian
rupa sehingga bisa dipraktikkan untuk digunakan dalam bisnis sebagai akibat dari
semakin banyaknya peragkat keras dan perangkat lunak seperti koputer pribadi (PC)
dan shell sistem ahli.
6) Group Decision Support System (GDSS) dan Vomputer Supported Collaboration
Work Systems (CSCWS)

29. Group decision support system yang digunakan di ruang khusus yang
dilengkapi dengan sejumlah konfigurasi yang berbeda-beda, memungkinkan anggota
kelompok berinteraksi dengan pendukung elektronik seiringnya dalam bentuk
perangkat lunak khusus dan suatu fasilitator kelompok khusus.
Kadang-kadang GDSS dibahas menurut istilah yang lebih umum Computer
supported collaborative work (CSCW), yang mencakup pendukung perangkat lunak
yang disebut "groupware" untuk kolaborasi tim melalui komputer yang terhubung
denga jaringan.
7) Excecutive Support System (ESS)
Excecutive support system membantu para eksekutif menagtur interaksi
mereka dengan lingkungan eksternal dengan menyediakan grafik-grafik dan
pendukung komunikasi di tempat-tempat yang bisa di akses seperti kantor.

30. KEAMANAN SISTEM INFORMASI
Menurut G.J. Simon, keamanan sistem informasi adalah bagaimana kita dapat mencegah
penipuan (cheating), atau paling tidak mendeteksi adanya penipuan di sebuah sistem yang
berbasis informasi, dimana informasinya sendiri tidak memiliki arti fisik. Keamanan suatu sistem
informasi juga antara lain terkait akses tidak sah, pencurian, kerusakan fisik terhadap sistem
informasi.
Kasus: Tiket.com (PT. Global Tiket Network)
Tiket.com (PT. Global Tiket Network) adalah sebuah situs booking dan ticketing online,
yang memberikan pelayanan reservasi tiket pesawat-pesawat.
Permasalahan Tiket.com
Kasus ini bermula ketika PT Global Tiket Network sebagai pengelola Tiket.com
melaporkan ke Bareskrim polri bahwa akses mereka mengetahui adanya peretasan terhadap
sistem aplikasi jual beli tiket.com yang berlangsung dari tanggal 11 November sampai dengan
tanggal 27 November 2016. Otak dibalik kasus pembobolan ini adalah SH (19). Menurut hasil
penyelidikan sementara, Pemuda tamatan SMP tersebut dan ketiga rekannya MKU (19), NTM
(27) dan AI (19) telah berhasil membobol 4.600 situs. Total kerugian diperkirakan mencapai
mencapai 4,1 miliar Rupiah.
SH meretas situs Tiket.com untuk mendapatkan username dan password untuk bisa
masuk ke server Citilink dengan menggunakan ID tersebut. tujuannya untuk mendapatkan kode
booking tiket pesawat Citilink lalu dijual ke pembeli. Akan tetapi, haikal tidak bekerja sendiri,
dia memiliki tim yang terdiri dari MKU, NTM, AI yang direkrut lewat komunikasi di media
sosial dan game online.
MKU berperan menawarkan penjualan tiket pesawat melalui akun Hairul Joe pada
jejaring sosial Facebook MKU juga ikut membantu SH meretas situs Tiket.com. NTM
berkewajiban mencari calon pembeli melalui akun Facebook bernama Nokeyz Dhosite Kashir.
Setelah mendapatkan calon pembeli, data calon pembeli diberikan kepada AI untuk diprosess

31. lebih lanjut. AI bertugas memasukkan data pesanan tiket pesawat Citilink dari pembeli yang
selanjutnya data tersebut dimasukkan ke aplikasi penjualan maskapai Citilink dengan
menggunakan username dan password milik travel agen Tiket.com dan setelah kode booking
pesawat didapat, selanjutnya kode booking tersebut dikirim ke pihak pembeli.
Terungkapnya kasus ini berawal dari pengaduan PT Global Network kepada polisi
tentang adanya peretasan pada sistem aplikasi jual beli tiket daring Tiket.com yang tersambung
dengan sistem penjualan tiket pada maskapai penerbangan PT Citilink Indonesia
(www.citilink.co.id) pada 11-27 Oktober 2016.
Berdasarkan hasil penelusuran tim dari direktorat Tindak Pidana Siber, kasus
pembobolan ini dilakukan oleh tim yang terdiri dari SH (19) sebagai otak pembobolan, MKU
(19), NTM (27) dan AI (19). Ketiga pelaku MKU, NTM dan AI berhasil dibekuk pada tanggal
28 Maret 2017. Dan SH digerebek pada tanggal 30 Maret 2017.
Menurut saya, pembobolan situs tiket.com ini dikarekanakan kurangnya keamanan sistem
informasi yang dapat mengakibatkan kerugian perusahaan yang cukup besar.
Keamanan informasi bertujuan untuk mencapai tiga tujuan utama, yaitu:
a) Kerahasiaan
Perusahaan mencari cara untuk melindungi data dan infomasinya dari
penggunaan yang tidak semestinya oleh orang-orang yang tidak memiliki
otoritas menggunakannya,
b) Ketersediaan
Tujuan dibangunnya infrasturktur informasi perusahaan adalah supaya
data dan informasi perusahaan tersedia bagi pihak-pihak yang memiliki
otoritas untuk menggunakannya. Tujuan ini khususnya penting bagi MIS,
DSS, dan sistem informasi organisasi.
c) Integritas

32. Seluruh sistem informasi harus memberikan atau menyediakan
gambaran yang akurat mengenai sistem fisik yang mereka wakili.
Manajemen keamanan informasi terdiri dari 4 tahap yaitu:
1) Mengidentifikasi ancaman yang dapat menyerang sumber informasi perusahaan
2) Mengidentifikasi resiko yang mungkin ditimbulkan oleh ancaman tersebut
3) Menetapkan kebijakan-kebijakan keamanan informasi, dan
4) Melaksanakan pengawasan terhadap hal-hal yang berhubungan dengan resiko
keamanan informasi.
Resiko keamanan sistem informasi.
Resiko keamanan informasi sebagai hasil yang tidak diinginkan akibat terjadinya
ancaman dan gangguan terhadap keamanan informasi. Semua resiko mewakili aktivitas-
aktivitas yang tidak sah atau di luar dari yang diperbolehkan perusahaan.
Aktivitas-aktivitas tidak sah yang dapat menjadi risiko untuk keamanan sistem informasi
tersebut adalah:
- Pengungkapan dan pencurian infomasi.
- Penggunaan secara tidak sah.
- Pengrusakan dan penolakan dan modifikasi yang tidak dibenarkan.

33. IMPLIKASI ETIS DARI TEKNOLOGI INFORMASI
Pada saat ini banyak kegiatan komersial maupun sosial yang dilakukan melalui jaringan
sistem komputer dan sistem komunikasi, baik dalam lingkup lokal maupun global (internet).
Permasalah hukum sering kali dihadapi terkait dengan penyampaian informasi, komunikasi,
dan/atau transaksi secara elektronik, dll.
Permasalahan dalam penggunaan teknologi juga terjadi ketika batas-batas etika dalam
dunia nyata menjadi samar di dunia maya. Pelanggaran etika dalam bermasyarakat, bertransaksi,
dan berinteraksi sosial sering terjadi dan kasusnya semakin bertambah.
Contoh kasus pelanggaran etika dari penggunaan teknologi informasi yang
disalahgunakan : Pembobol Situs KPU Ditangkap
Aparat Satuan Cyber Crime Direktorat Reserse Khusus Kepolisian Daerah Metro Jaya
telah menangkap Dani Firmansyah (25), yang diduga kuat sebagai pelaku yang membobol situs
(hacker) di Pusat Tabulasi Nasional Pemilu Komisi Pemilihan Umum (TNP KPU). Kepada
polisi, Dani mengaku meng-hack situs tersebut hanya karena ingin mengetes keamanan sistem
keamanan server tnp.kpu.go.id, yang disebut-sebut mempunyai sistem pengamanan berlapis-
lapis.
“Motivasi tersangka melakukan serangan ke website KPU hanya untuk memperingatkan
kepada tim TI KPU bahwa sistem TI yang seharga Rp 125 miliar itu ternyata tidak aman.
Tersangka berhasil menembus server tnp.kpu.go.id dengan cara SQL Injection,” kata Kepala
Polda Metro Jaya Inspektur Jenderal Makbul Padmanagara. Ia didampingi Kepala Bidang Humas
Komisaris Besar Prasetyo dan Direktur Reserse Kriminal Khusus Komisaris Besar Edmond
Ilyas. Meski perbuatan itu hanya iseng, kata Makbul, polisi tetap menilai tindakan Dani telah
melanggar hukum. “Kalau kita mempunyai keahlian tertentu, janganlah disalahgunakan untuk
melakukan pelanggaran hukum new balance 640. Lebih baik datang ke KPU. Bilang, ’Pak, ini
masih bisa ditembus’. Itu akan jauh lebih bermanfaat,” tutur Makbul.
Saat diperiksa polisi , Dani tampak ditemani ibunya. Dani tidak banyak bicara, tapi
sempat tertawa ketika ditanya wartawan mengenai keahliannya menghack sebuah situs di

34. internet. Suara tawanya seperti tawa anak nakal yang kepergok sedang berbuat jahil. Menurut
ibunya, Dani mempelajari teknologi komputer sejak kelas satu SMU. “Belajar secara otodidak,
tidak sekolah khusus komputer atau kursus,” kata sang ibu, yang enggan menyebut namanya.
Selain kuliah, Dani bekerja sebagai konsultan teknologi informasi (TI) di PT Danareksa
di Jalan Merdeka Selatan, Jakarta, dengan gaji Rp 3 juta per bulan. Untuk itu, ia harus bolak
balik Jakarta-Yogya. Paling tidak satu minggu sekali ia harus ke Jakarta untuk melaksanakan
kontrak kerjanya dengan PT Danareksa jordan xi. Dalam meng-hack TNP KPU, Dani pun
memanfaatkan fasilitas PT Danareksa. Pada Jumat 16 April, Dani mencoba melakukan tes sistem
sekuriti kpu.go.id melalui XSS (cross site scripting) dengan menggunakan IP Public PT
Danareksa 202.158.10.117, namun dilayar keluar message risk dengan level low (website KPU
tidak dapat ditembus atau dirusak).
Hari Sabtu, 17 April 2004 pukul 03.12,42, Dani mencoba lagi menyerang server
tnp.kpu.go.id dengan cara SQL Injection dan berhasil menembus IP tnp.kpu.go.id
203.130.201.134, serta berhasil meng-up date daftar nama partai pada pukul 11.23,16 sampai
pukul 11.34,27. Teknik yang dipakai Dani dalam meng-hack yakni melalui teknik spoofing
(penyesatan). Dani melakukan hacking dari IP public PT Danareksa 202.158.10.117, kemudian
membuka IP Proxy Anonymous Thailand 208.147.1.1 lalu msuk ke IP tnp.kpu.go.id
203.130.201.134, dan berhasil membuka tampilan nama 24 partai politik peserta pemilu.
Menurut polisi, Dani juga mengubah hasil perolehan suara dengan cara perolehan suara
dikalikan 10. Tetapi upaya itu tidak berhasil, karena field jumlah suara tidak sama dengan field
yang Dani tulis dalam sintaks penulisan. Menurut Kepala Polda Metro Jaya, pengungkapan kasus
pembobolan situs KPU ini merupakan keberhasilan Satuan Cyber Crime yang menonjol sejak
dua tahunan satuan tersebut terbentuk. “Sebetulnya, banyak kasus cyber crime yang sudah
diungkap, namun baru kasus ini yang mendapat sorotan publik cukup besar. Keberhasilan kami
juga dibantu instansi lain seperti KPU dan telekomunikasi,” tutur Makbul.
Ia menambahkan, karena undang-undang tentang cyber crime belum ada, tersangka Dani
dikenakan UU Nomor 36 Tahun 1999 tentang Telekomunikasi. Salah satu pasal yang
disangkakan adalah Pasal 50, yang ancamannya pidana penjara paling lama enam tahun dan atau
denda paling banyak Rp 600 juta.

35. Menurut James H. Moor ada tiga alasan utama mengapa masyarakat berminat untuk
menggunakan komputer, yaitu:
a) Kelenturan Logika (Logical Malleability)
Memiliki kemampuan untuk membuat suatu aplikasi untuk melakuka apapun
yang diinginkan oleh programmer untuk penggunaannya.
b) Faktor Transformasi (Transformation Factors)
Memilki kemampuan untuk bergerak dengan cepat kemanapun pengguna akan
menuju ke suatu tempat.
c) Faktor Tak Kasat Mata (Invisibility Factors)
Memiliki kemampuan untuk menyembunyikan semua operasi internal
komputer sehingga tidak ada peluang bagi penyusup untuk menyalahgunakan operasi
tersebut.
Ada beberapa dampak pemanfaatan teknologi informasi yang tidak tepat yaitu:
- Ketakutan tehadap teknologi informai yang akan menggantikan fungsi manusia
sebagai pekerja.
- Tingkat kompleksitas serata kecepatan yang sudah tidak dapat ditangani secara
manual.
- Pengangguran dan pemindahan kerja.
- Kurangnya tanggung jawab profesi.
- Adanya golongan minoritas yang miskin informasi mengenai teknologi informasi.

36. Etika memiliki peranan atau fungsi dalam penggunaan teknologi informasi diantaranya
yaitu:
- Dengan etika seseorang atau kelompok dapat mengemukakan penilaian tentang
perilaku manusia.
- Menjadi alat kontrol atau menjadi rambu-rambu bagi seseorang atau kelompok dalam
melakukan suatu tindakan atau aktivitasnya sebagai mahasiswa.
- Etika dapat memberikan prospek untuk mengatasi kesulitan moral yang kita hadapi
sekarang.
- Etika dapat menjadi prinsip yang mendasar bagi mahasiswa dalam menjalankan
aktivitas kemahasiswaannya.
- Etika menjadi penuntun agar dapat bersikap sopan, santun, dan dengan etika kita bisa
di cap sebagai orag baik di dalam masyarakat.

37. SISTEM PENDUKUNG PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Teknologi terutama ditujukan untuk mendukung aktivitas manusia. Pengembangan
teknologi yang telah masuk ke berbagai lini salah satunya adalah membantu dalam pengambilan
keputusan. Pengambilan keputusan yang efektif dan berdaya guna ekonomis membutuhkan
informasi yang akurat dan tepat waktu. Disaat itulah teknologi memainkan peran yang cukup
penting dalam menunjang pengambilan keputusan.
Contoh kasus: Mcdonald’s, Mc system
Informasi perusahaan “Mcdonald’s, Mc system” ditunda karena McDonald’s tidak punya
pengalaman dibidang tersebut, membelanjakan terlalu banyak uang dan hanya punya sedikit
reputasi untuk menunjukan hal itu. sehingga sampai sekarang hal ini merupakan merupakan
masalah terbesar yang dihadapi perusahaan seperti MCDonald’s adalah membuat bandwith
kecepatan tinggi disetiap lokasi. Dan untuk membuat program ini McDonald juga harus
mengeluarkan biaya yang mahal.
McDonald’s akan menggunakan sistem hemat biaya untuk beberapa tahun kedepan,
walaupun ada beberapa hal-hal yang harus di perbaiki sedikit tetapi tidak menyulitkan
perusahaan, karena perusahaan tersebut akan terus melakukan pengembangan sistem informasi
tanpa mengandalkan sistem yang sudah gagal dan dapat melakukan inovasi baru dengan cara
yang lain. Mungkin kendalanya hanya semakin banyaknya pesaing dari perusahaan lain.
Saat ini McDonald’s masih memiliki masalah yang dihadapi yaitu tentang sistem data
perusahaan skala besar dan real time, dan harus meningkatkan bandwith konektivitas terhadap
infrastruktur teknologi inti mereka. Dan masalah lainnya terlalu besar biaya yang akan
dikeluarkan oleh perusahaan McDonald, karena seratus tujuh puluh juta dollar hanyalah sebagian
dari $1 miliar yang direncanakan McDonald’s untuk biaya innovate yang dimulai pada bulan
2001. Dan proyek miliaran dollar ini gagal, bahkan sebelum mengalami kemajuan oleh karena
kesulitan menjelmahkan bahkan suatu bisnis sederhana ke dalam perusahaan real-time.

38. Teknologi dapat menunjang pengambilan keputusan yang tepat dan akurat
Pada umumnya suatu pengambilan keputusan yang tepat dan akurat dibuat dalam
rangka untu memecahkan permasalahan atau persoalan (problem solving) dan setiap
keputusan yang dibuat pasti ada tujuan yang hendak dicapai. Hampir setiap hari, bahkan
setiap saat selalu ada keputusan yang dibuat misalnya di rumah tangga, di kantor atau di
dalam organisasi (departemen, dan industri pemerintah, perusahaan, perguruan tinggi)
atau di masyrakat. Keputusan dibuat oleh individu (perseorangan), organisasi, kelompok
individu, negara dengan satu tujuan atau lebih yang hendak dicapai. Dalam dunia yang
modern ini, kehidupan menuntut banyak sekali keputusan yang harus dibuat baik yang
memiliki dampak yang luas maupun yang sempit.
Manajemen merupakan suatu system yang meliputi lingkungan yang terus
berubah juga teknologi dan filosofi. Jadi, fungsi dasar manajemen modern telah menjadi
manajemen gangguan (disturbance), pemecahan persoalan (problem solving), atau
pengambilan keputusan. Pengambilan keputusan merupakan fungsi manajemen yang
paling dasar. Agar dapat memperbaiki mutu pengambilan keputusan, organisasi dan
manajer secara terus-menerus mencari jalan untuk lebih rasional dan sistematis di dalam
pengambilan keputusan. Jadi, ilmu manajemen (management science) telah menjadi
bagian yang integral manajemen modern. Ilmu manajemen merupakan suatu disiplin
yang mencakup suatu pendekatan rasional tentang pengambilan keputusan manajemen.
Tema pokok ilmu manajemen adalah aplikasi ilmiah dan metodelogirasional suatu proses
manajemen.
Penerapan Teknologi Informasi dan Komunikasi banyak digunakan para
usahawan. Kebutuhan efisiensi waktu dan biaya menyebabkan setiap pelaku usaha
merasa perlu menerapkan teknologi informasi dalam lingkungan kerja. Penerapan
Teknologi Informasi dan Komunikasi menyebabkan perubahan bada kebiasaan kerja.
Misalnya penerapan Enterprice Resource Planning (ERP). ERP adalah salah satu aplikasi
perangkat lunak yang mencakup sistem manajemen dalam perusahaan, cara lama
kebanyakan

39. Untuk dapat mengetahui andil departemen IT di perusahaan adalah dengan
mengetahui keuntungan-keuntungan penerapan teknologi IT di perusahaan tersebut,
misalnya:
1) Yang tadinya manual menjadi otomatis, dan hal ini mengurangi biaya untuk tenaga
kerjanya, biaya untuk kertas, alat tulis, dll.
2) Waktu mengerjakan yang lebih cepat dengan adanya IT. Sebab dengan IT ini akan
memperpendek rantai birokrasi, yang tadinya selesai dalam 1 minggu dengan IT hanya
butuh waktu 1 hari. Apabila waktu tadi kita konversikan ke biaya maka akan
mendapatkan penghematan sekian rupiah.
3) Pengambilan keputusan yang lebih cepat, karena dengan IT maka data yang dibutuhkan
dapat diperoleh dengan cepat. Hal ini tentu saja akan menjadikan perusahaan menjadi
lebih kompetitif. Sebab dampaknya akan sangat besar bisa jadi karena pengambilan
keputusan yang lambat sebuah perusahaan akan kehilangan banyak order.
4) Dengan penerapan teknologi IT kita akan dapat menghemat baiaya promosi dan
pemasaran, karena promosi lewat web site akan sangat murah dan konsumen dapat
melihat profil perusahaan dari mana saja diseluruh dunia.
5) Dengan IT maka sistem akan dapat terintegrasi disemua kantor atau perusahaan sehingga
hal ini akan dapat meningkatkan kecepatan dalam merespon sesuatu dan pihak
manajemen akan dengan cepat mengetahui kondisi perusahaannya tanpa harus
berkunjung ke kantor cabang yang jauh dan memakan biaya transportasi.
Jadi sebenarnya penerapan IT ini akan sangat menghemat biaya di semua aspek, baik
tenaga kerja, proses, pemasaran, maupun manajemen. Dan penerapan IT ini juga akan dapat
mempercepat kemajuan perusahaan, dengan semain meningkatnya margin perusahaan.

40. TELEKOMUNIKASI, INTERNET, DAN TEKNOLOGI NIRKABEL
Telekomunikasi saat ini semakin dimudahkan dengan adanya teknologi nirkabel yang
dapat diakses dengan lebih leluasa melalui komputer, komputer genggam, telepon seluler, tablet
PC, dan sebagainya. Teknologi nirkabel sangat luas mulai dari komunikasi suara sampai jaringan
data.
Pengertian Jaringan Nirkabel
Teknologi nirkabel adalah teknologi pentransferan data dari satu mode atau titik ke titik
yang lain (bisa itu antara komputer dengan komputer, HP dengan komputer, HP dengan jaringan
seluler, HP dengan HP, dll) dimana perantara atau media transmisinya tidak berupa kabel fisik.
Teknologi nirkabel juga disebut dengan wireless karena memiliki arti yang sama,
wireless adalah media transmisi radiasi elektromagnetik yang dipancarkan melalui udara terbuka
yang dapat berupa mikrogelombang (microwave), sistem satelit (satelite system), sinar
inframerah.
Teknologi jaringan nirkabel sebenarnya terbentang luas mulai dari komunikasi suara
sampai dengan jaringan data, yang mana membolehkan pengguna untuk membangun koneksi
nirkabel pada suatu jarak tertentu. Ini termasuk teknologi Infrared, frekuensi radio dan lain
sebagainya. Peranti umum yang digunakan untuk jaringan nirkabel termasuk di dalamnya adalah
komputer, komputer genggam, PDA, telepon seluler, teblet PC dan lain sebagainya.
Sejarah Jaringan Nirkabel
Pada akhir 1970-an IBM mengeluarkan hasil percobaan mereka dalam merancang
WLAN dengan teknologi IR, perusahaan lain seperti Hewlett-Packard (HP) menguji WLAN
dengan RF. Kedua perusahaan tersebut hanya mencapai data rate 100Kbps. Karena tidak
memenuhi standar IEEE 802 untuk LAN yaitu 1 Mbps maka produknya tidak dipasarkan. Baru
pada tahun 1985, Federal Communication Commission (FCC) menetapkan pita Industrial,
Scientific and Medical (ISM band) yatiu 902-928 MHz, 2400-24835 MHz dan 5725-5850 MHz
yang bersifat tidak terlisensi, sehingga perkembangan WLAN secara komersial memasuki

41. tahapan serius. Barulah pada tahun 1990 WLAN dapat dipasarkan dengan produk yag
menggunakan teknik spread spectrum (SS) pada pita ISM, frekuensi terlisesi 18-19 GHz dan
teknologi IR dengan rate lebih dari 1 Mbps.
Pasar yang menjadi targertnya adalah pabrik, kantor-kantor yang mengalami kesulitan
dalam pengkabelan (seperti kantor dengan interior marmer dll), perkulakan, laboratorium,
tempat-tempat yag bersifat sementara (seperti ruang kuliah, rapat, konfrensi, dll) dan kampus.
Perkiraan sementara yang dihasilkan menunjukkan bahwa kira-kira 5-15% pasar LAN akan
dikuasai oleh WLAN.
Dengan adanya berbagai merek perangkat keras dan lunak, maka diperlukan suatu
standar, dimana perangkat-perangkat yang berbeda merek dapat difungsikan pada perangkat
merek lain. Standar-standar WLAN adalah IEEE 802.11, WINForum dan HIPERLAN.
Wireless Information Network Forum (WINForum) dilahirkan oleh Apple Computer dan
bertujuan untuk mencapai pita Personal Communication Service (PCS) yang tidak terlisensi
untuk aplikasi data dan suara dan mengembangkan spectrum etiquette (spektrum yang
menawarkan peraturan-peraturan yang sangat minim dan akses yang adil. High Performance
Radio Local Area Network (HIPERLAN) dilahirkan oleh European Telecomunications
Standards Institute (ETSI) yang memfokuskan diri pada pita 5.12-5.30 GHz dan 17.1-17.3 GHz.
Jaringan Nirkabel Mendukung Telekomunikasi Melalui Internet
Internet merupakan hubungan antar berbagai jenis komputer atau jaringan di dunia yang
berbeda sistem operasi mauoun aplikasinya dimana hubungan tersebut memanfaatkan kemajuan
media komunikasi (telepon dan satelit) yang menggunakan protokol standar TCP/IP. Fungsinya
sebagai media komunikasi dan informasi (tukar menukar data/jaringan), Jaringan nirkabel sangat
membantu dalam mendukung telekomunikasi melalui internet.
Keunggulan dan kelemahan wireless (jaringan nirkabel) dibandingkan jaringan kabel.
- Keunggulan jaringan nirkabel:

42. 1) Biaya pemeliharaannya murah (hanya mencakup stasiun sel bukan seperti pada
jaringan kabel yang mencakup keseluruhan kabel).
2) Infrastukturnya berdimensi kecil.
3) Pembangunannya cepat.
4) Mudah dikembangkan (misalnya dengan konsep mikrosel dan teknik frequency
reuse).
5) Mudah dan murah untuk direlokasi dan mendukung portabelitas.
- Kelemahan jaringa nirkabel:
1) Biaya peralatan mahal (kelemahan ini dapat dihilangkan dengan mengembangkan
dan memproduksi teknologi komponen eletronika sehingga dapat menekan biaya
jaringan).
2) Delay yang besar.
3) Adanya masalah propagasi radio seperti terhalang, terpantul dan banyak sumber
interferensi (kelemahan ini dapat diatasi dengan teknik modulasi, teknik antena
diversity, teknik spread spectrum, dll).
4) Kapasitas jaringan menghadapi keterbatas spektrum (pita frekuensi tidak dapat
diperlebar tetapi dapat diamnfaatkan dengan efisien dengan bantuan bermacam-
macam teknik seperi spread spectrum/DS-CDMA), dan
5) Keamanan data (kerahasiaan) kurang terjamin (kelemaha ini dapat diatasi
misalnya dengan teknik spread spectrum).
Pengertian Wi-MAX
Wi-MAX adalah singkatan dari Worldwide Interoperability for Microwave
Access, merupakan teknologi akses nirkabel pita lebar (broadband wireless access atau
disingkat BWA) yang memiliki kecepatan akses yang tinggi dengan jangkauan yang luas.
WiMAX merupakan evolusi dari teknologi BWA sebelumnya dengan fitur-fitur yang
lebih menarik. Disamping kecepatan data yang tinggi mampu diberikan, Wi-MAX juga
merupakan teknologi dengan open standar. Dalam arti komunikasi perangkat Wi-MAX di

43. antara beberapa vendor yang berbeda tetap dapat dilakukan (tidak proprietary). Dengan
kecepatan data yang besar (sampai 70 MBps), WiMAX dapat diaplikasikan untuk
koneksi broadband "last mile", ataupun backhaul.
Tipe-tipe jaringan nirkabel
a) Wireless Wide Area Networks (WWANs)
Teknologi WWAN memungkinkan pengguna untuk membangun koneksi
nirkabel melalui jaringan publik maupun privat. Koneksi ini dapat dibuat mencakup
suatu daerah yang sagat luas, seperti kota atau negara, melalui penggunaan beberapa
antena atau juga sistem satelit yang diselenggarakan oleh penyelenggara jasa
komunikasinya.
b) Wireless Metropolitan Area Networks (WMANs)
Teknologi WMAN memungkinkan pengguna untuk membuat koneksi
nirkabel antara beberapa lokasi di dalam suatu area metropolitan (contohnya, antara
gedung yang berbeda-beda dalam suatu kota atau pada kampus universitas), dan ini
bisa dicapai tanpa biaya fiber optic atau kabel tembaga yang terkadang sangat mahal.
c) Wireless Local Area Networks (WLANs)
Teknologi WLAN membolehkan pengguna untuk membangun jaringan
nirkabel dalam suatu area yang sifatnya lokal (contohnya, dalam lingkungan gedung
kantor, gedung kampus atau area publik, seperti bandara atau kafe). WLAN dapat
digunakan pada kantor sementara atau yang mana instalasi kabel permanen tidak
diperbolehkan.
d) Wireless Personal Area Networks (WPANs)

44. Teknologi WPAN membolehkan pengguna untuk membangun suatu jaringan
nirkabel bagi peranti sederhana, seperti PDA, telepon selule atau laptop. Ini bisa
digunakan dalam ruang operasi personal (personal operating space atau POS).

45. PENGENALAN E-LEARNING
E-learning (Electronic Learning) adalah salah satu cara dalam proses belajar mengajar
yang menggunakan media elektronik khususnya internet sebagai media dalam sistem
pembelajarannya. E-learning merupakan dasar dan konsekuensi logis dari perkembangan
teknologi informasi dan komunikasi. E-learning dalam arti luas dapat mencakup pembelajaran
yang dilakukan di media elektronik (internet) baik secara formal maupun informal.
Pengertian E-learning
E-learning adalah sebuah proses pembelajaran yang berbasis elektronik. Salah satu media
yang digunakan adalah jaringan komputer. Dengan dikembangkannya di jaringan komputer
memungkinkan untuk dikembangkan dalam bentuk berbasis web, sehingga kemudian
dikembangkan ke jaringan komputer yang lebih luas yaitu internet. Penyajian e-learning berbasis
web ini bisa menjadi lebih interaktif. Sistem e-learning ini tidak memiliki batasan akses, inilah
yang memungkinkan perkuliahan bisa dilakukan lebih banyak waktu.
Teknologi komputer mengalami kemajuan pesat dan luar biasa, baik dari segi hardware
maupu softwarenya. Seiring berkembanganya program-program serta aplikasi yang dapat
dipasang, komputer memberikan kelebihan dalam berbagai bidang kegiatan pembelajaran seperti
untuk produksi media slide, media gerak dan media audio visual. Kiranya dalam era sekarang ini
seorang pendidik haruslah mampu menguasai teknologi komputer, meski masih dalam taraf
sederhana. Teknologi komputer sangat membantu dalam menciptakan berbagai kreatifitas
produksi media pembelajaran, baik berupa gerak, audio maupun visual. Berbagai macam
software yang dapat digunakan antara lain Power Point, Macromedia Flash, Movie dan lain-lain.
Aplikasi-aplikasi tersebut dapat digunakan dalam berbagai materi pembelajaran baik eksak,
sosial maupun materi agama selama seorang pendidik bisa menyusunnya sesuai kebutuhan dan
target-target materi dan pembelajaran yang hendak dicapai dengan elearning.
Fungsi e-learning terhadap pembelajaran di dalam kelas

46. Tiga fungsi e-learning terhadap kegiatan pembelajaran di dalam kelas yaitu:
a. Sebagai tambahan (suplemen) yang sifatnya piliha (opsonal)
Dikatakan berfungsi sebagai suplemen (tambahan), aoabila peserta didik
mempunyai kebebasan memilih, apakah akan memanfaatkan materi pembelajaran
elektronik atau tidak.
b. Pelengkap (complement)
Dikatan berfungsi sebagai complement (pelengkap) apabila materi
pembelajaran elektronik diprogramkan unruk melengkapi materi pembelajaran yang
diterima siswa di dalam kelas. Sebagai komplemen berarti matri pembelajaran
elektronik diprogamkan untuk menjadi materi reinforcement (pengayaan) atau
remedial bagi peserta didik di dalam mengikuti kegiatan pembelajaran konvensional.
c. Pengganti (substitusi)
Beberapa perguruan tinggi di negara-negara maju memberikan beberapa
alternatif model kegiatan pembelajaran atau perkuliahan kepada para mahasiswanya.
Tujuannya agar para mahasiswa dapat secara fleksbel mengelola kegiatan
perkuliahannya sesuai dengan waktu dan aktivitas lain sehari-hari mahasiwa. Ada 3
alternatif model kegiatan pembelajaran yang dapat dipilih peserta didik, yaitu:
1. Sepenuhnya secara tatp muka (konvensional)
2. Sebagian secara tatap muka dan sebagian lagi menurut internet, atau bahkan
3. Sepenuhnya melalui internet.
Manfaat e-learning
Manfaat e-learning menurut A.W.Bates dan K.Wulf terdiri atas 4 hal, yaitu:

47. 1. Meningkatkan kadar interkasi pembelajaran atara peserta didik dengan guru atau
instruktur (enhance interactivity).
2. Memungkinkan terjadinya interaksi pembelajaran dari mana dan kapan saja (time and
place flexibility.
3. Menjangkau peserta didik dalam cakupan yang luas (potential to reach a glbal audience).
4. Mempermudah penyempurnaan dan penyimpanan materi pembelajaran (easy updating of
content as well as archivable capabilities).
Komponen e-learning dan Fitur e-learning
✓ Komponen e-learning
a) Infrastruktur e-learning
Infrastruktur e-learning dapat berupa personal computer (PC), jaringan komputer,
internet dan perlengkapan multimedia. Termasuk di dalamnya peralatan teleconference
apabila memberikan layanan synchronous learning melalui teleconference.
b) Sistem dan Aplikasi e-learning
Sistem perangkat lunak yang mem-virtualisasi proses belajar mengajar
konvensional. Bagaimana manajemen kelas, pembuatan materi atau konten, forum
diskusi, sistem penilaian (rapor), sistem ujian online dan segala fitur yang berhubungan
dengan manajemen proses belajar mengajar. Sistem perangkat lunak tersebut sering
disebut dengan Learning Management System (LMS).
c) Konten e-learning
Konten dan baha ajar yang ada pada e-learning system (Learning Management
System). Konten dan bahan ajar ini bisa dalam bentuk Multimedia-based Content (konten
berbentuk multimedia interaktif) atau Text-based Content (konten berbentuk teks seperti
pada buku pelajaran biasa).

48. d) Actor
Yang ada dalam pelaksanaan e-learning boleh dikatakan sama dengan proses
belajar mengajar konvensional, yaitu perlu adanya guru yang membimbing, siswa yang
menerima bahan ajar dan administrator yag mengelola adminidtrasi dan proses belajar
mengajar.