Sistem Informasi Manajemen

1. SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Nama Mahasiswa :
Regita Rohmah Cahyani (43215010255)
Dosen Pembimbing :
Shinta Melzatia SE., M. Ak
Universitas Mercu Buana
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Program Studi Akuntansi S1 2015

2. BAB I
SISTEM INFORMASI SEBAGAI KEUNGGULAN BERSAING PERUSAHAAN
FORUM 1
Memahami pelanggan sangat penting bagi perusahaan khususnya perusahaan 7-Eleven
karena perusahaan 7-Eleven dapat mengambil keputusaan dengan tepat comtohnya dapat
menentukan barang mana yang terjual dengan baik sehingga perusahaan dapat menambah
jumlah stok barang yang menguntungkan bagi perusahaan dan mengurangi produk-produk
yang kurang diminati pelanggan. Memahami pelanggan merupakan kunci untuk memiliki
peluang yang besar dalam meningkatkan minat pelanggan terhadap barang yang 7-Eleven jual
sebab kebutuhan pelanggan di setiap wilayah atau negara berbeda-beda.
Manfaat sistem informasi eceran bagi 7-Eleven, antara lain :
1. Mengumpulkan data penjualan dari tiap toko, merekam penjualan tiap hari dari 6 juta
pelanggan di Amerika Serikat dan mengirim informasi real time ke database 7-terabyte
Oracle melalui Sistem Data Elektronik(Electronic Data System-EDS).
2. Catatan transaksi pembelian dan menganalisisnya menjadi informasi terkait permintaan
pelanggan, penetapan harga, dan minat terhadap produk baru, seperti Diet Pepsi
Slurpee.
3. Mengenali pergerakan penjualan, meningkatkan keragaman produk, menghilangkan
produk yang penjualannya lambat dari persediaan, dan meningkatkan penjualan dan
persediaan barang pada toko tersebut untuk barang yang permintaannya tinggi.
Kekuatan strategis yang ditangani oleh Sistem Informasi Ritel, yaitu :
1. Pelanggan : Perusahaan 7 Eleven memberikan kualitas dan performa yang terbaik
untuk ditawarkan kepada konsumen–konsumen dan mempunyai nilai penting bagi
pembeli yang sulit untuk digantikan dengan kompetitor yang lain.
2. Pemasok ; Kekuatan tawar menawar para pengecer dari industri ritel ini sangan kuat
karena jumlah pengecer produk barang banyak untuk industri ritel, dan pengusaha ritel
dapat berpaling dengan supplier yang mampu menyediakan dengan produk yang lebih
murah.
3. Pesaing: Alfamart dan Indomaret adalah kompetitor terbesar dari 7 Eleven. Kedua
brand dari convenience store tersebut sudah lebih dulu memiliki jumlah gerai jaringan
yang besar. 7 Eleven kemudian memfokuskan diri pada makanan segar serta penyajian
makanan segar tersebut kepada konsumen.
7-Eleven menerapkan Strategi Fokus yang didukung oleh Sistem Informasi Ritel. Strategi
fokus digunakan untuk membangun keunggulan bersaing dalam suatu segmen pasar yang lebih
sempit. Strategi ini ditujukan untuk melayani kebutuhan konsumen yang jumlahnya relatif
kecil dan dalam pengambilan keputusannya untuk membeli relatif tidak dipengaruhi oleh

3. harga. Strategi ini akan menjadi lebih efektif jika konsumen membutuhkan suatu kekhasan
tertentu yang tidak diminati oleh perusahaan pesaing.
KUIS 1
4 peran utama sistem informasi dan teknologi informasi di dalam organisasi bisnis
(perusahaan), yaitu :
1. Fungsi Operasional : penggunaannya yang menyebar di seluruh fungsi organisasi, unit
terkait dengan manajemen teknologi informasi akan menjalankan fungsinya sebagai
supporting agency dimana teknologi informasi dianggap sebagai sebuah firm
infrastructure.
2. Fungsi Monitoring and Control : keberadaan teknologi informasi akan menjadi bagian
yang tidak terpisahkan dengan aktivitas di level manajerial embedded di dalam setiap
fungsi manajer, sehingga struktur organisasi unit terkait dengannya harus dapat
memiliki span of control atau peer relationship yang memungkinkan terjadinya
interaksi efektif dengan para manajer di perusahaan terkait.
3. Fungsi Planning and Decision : mengangkat teknologi informasi ke tataran peran yang
lebih strategis lagi karena keberadaannya sebagai penyedia dari rencana bisnis
perusahaan dan merupakan sebuah tambahan informasi bagi para pimpinan perusahaan
yang dihadapkan pada realitas untuk mengambil sejumlah keputusan penting sehari-
harinya.
4. Fungsi Communication secara prinsip termasuk ke dalam firm infrastructure. Dalam
era organisasi modern dimana teknologi informasi ditempatkan posisinya sebagai
sarana atau media individu perusahaan dalam berkomunikasi, berkolaborasi,
berkooperasi, dan berinteraksi.
Sehingga dapat disimpulkan bahwa teknologi informasi (TI) memiliki banyak fungsi dan
peranan bagi perusahaan. Fungsi dari teknologi informasi adalah menangkap, mengolah,
menghasilkan, menyimpan dan mencari kembali data. Dan peranan dari teknologi informasi
adalah fungsi operasional, fungsi monitoring and control, fungsi planning and decision dan
fungsi communication. Peranan sistem informasi untuk operasi bisnis adalah untuk memproses
transaksi bisnis, mengontrol proses industrial, dan mendukung komunikasi serta produktivitas
kantor secara efisien.

4. Lima strategi kompetensi dasar dalam bersaing yaitu :
1. Strategi Kepemimpinan Biaya (Cost Leadership Strategy)
Menjadi produsen rendah biaya dalam menghasilkan barang dan jasa, atau membantu
menurunkan biaya bagi pemasok dan pelanggan, sehingga pesaing memiliki biaya produksi
yang lebih tinggi.
2. Strategi Diferensiasi (Differentiation Strategy)
Mengembangkan cara-cara untuk membedakan produk dan layanan dari para pesaing atau
mengurangi keunggulan diferensiasi dari pesaing. Strategi ini memungkinkan perusahaan
untuk fokus pada produk atau jasa untuk memberikan keuntungan dalam segmen pasar yang
unik/niche market.
3. Strategi Inovasi (Innovation Strategy)
Menemukan cara baru dalam melakukan bisnis. Strategi ini dapat melibatkan pengembangan
produk dan atau jasa yang unik guna memasuki pasar yang unik /niche market. Hal ini juga
dapat melibatkan perubahan radikal dalam proses bisnis untuk memproduksi atau
mendistribusikan produk dan layanan dari mayoritas jenis dan cara yang ada.
4. Strategi Pertumbuhan (Growth Strategy)
Secara signifikan memperluas kapasitas perusahaan untuk menghasilkan barang dan jasa,
ekspansi ke pasar global, diversifikasi ke produk dan jasa baru, atau mengintegrasikan ke dalam
produk dan jasa terkait.
5. Strategi Aliansi (Alliance Strategy)
Membentuk hubungan bisnis baru/aliansi dengan pelanggan, pemasok, pesaing, konsultan, dan
perusahaan lain. Hubungan ini bisa berupa merger, akuisisi, usaha patungan, pembentukan
"perusahaan virtual," atau pemasaran lainnya, manufaktur, atau perjanjian distribusi antara
pelaku usaha dengan mitra dagangnya.

5. BAB II
PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM E-BUSINESS
FORUM 2
Concur.com adalah Business Travel Management atau penyedia solusi dan solusi
pengelolaan dan biaya perjalanan dan terintegrasi di dunia. Didirikan pada tahun 1993 atas
dasar membantu mendorong biaya keluar dari bisnis melalui inovasi. Layanan Concur
dipercaya oleh lebih dari 20.000 klien di seluruh dunia dengan lebih dari 25 juta pengguna
Jenis Pelayanan yang ditawarkan Concur adalah:
a) Concur memberikan pelayanan di web, di smartphone dan di tablet sehingga mudah
digunakan untuk membelanjakannya dalam kebijakan.
b) Pelayanan Travel : Menyediakan akses ke konten dari beberapa sistem distribusi global,
harga yang dinegosiasikan dan dipublikasikan, tautan langsung dan tarif khusus web.
c) Pelayanan Expense : Membuat laporan pengeluaran disederhanakan saat tagihan dari
kartu kredit, pilih pemasok dan foto penerimaan yang sudah ada sebelumnya di Concur
Expense.
d) Concur memberikan solusi berbasis cloud yaitu pengalaman praktis bagi karyawan dan
transparansi total dalam pengeluaran.
e) Concur membantu organisasi dari semua ukuran, industri dan lokasi berjalan lebih baik.
f) Concur membantu memastikan bahwa perjalanan korporat dipesan dalam kebijakan
sebelum perjalanan dilakukan dan mendamaikan biaya setelah perjalanan selesai.
g) Concur mengirimkan kuitansi elektronik - dari perusahaan penerbangan, hotel, dan
perusahaan penyewaan mobil - langsung ke laporan biaya, Concur hampir
menghilangkan kebutuhan untuk melacak dan mengelola penerimaan kertas.
Menurut saya jenis bisnis yang akan mendapatkan manfaat dari menggunakan piranti
lunaknya yaitu bisnis yang menggunakan sistem operasi yang baik dan fleksibel dalam
mengikuti perkembangan yang ada agar dapat mendukung pengembangan strategi pemasaran.
Salah satunya perangkat lunak yang digunakan adalah Concur Expense Service yang
mengotomatiskan proses pelaporan biaya dan hiburan.. Sejak diterapkan Concur Expense
Service perusahaan dapat mengurangi ukuran staf untuk pemrosesan biaya perjalanan dan

6. hiburan hingga hanya satu orang dan mengurangi waktu untuk mengganti pembayaran
karyawan menjadi beberapa hari.
Jasa yang akan saya pilih yaitu menggunakan perangkat lunak yang fleksibel mengikuti
perkembangan zaman seperti membuat pelayanan yang mudah digunakan customer dimana
saja. Cara nya membuat pelayanan di mobile handphone dan di web sehingga dapat melayani
customer dengan cepat dan pasti. Jasa yang saya lakukan meminimalkan penipuan dan
memaksimalkan kepatuhan dengan kebijakan perusahaan dan peraturan pemerintah.
KUIS 2
Pada kegiatan operasional E-Business, tentu perlu diperhatikan bagaimana pemrosesan
transaksi dilakukan oleh sistem. Transaction Processing System (TPS) pada e-business
umumnya menggunakan metode pemrosesan data secara real time (online). Artinya costumer
bisa langsung mendapatkan informasi detail mengenai data transaksi pembelanjaan yang
dilakukannya pada saat itu juga. Termasuk juga jika e-business tersebut memberlakukan
metode pembayaran yang dapat dilakukan online menggunakan kartu kredit atau virtual
account. Namun pada beberapa hal dapat juga diberlakukan metode pemrosesan data secara
batch, yaitu data dikumpulkan hingga batas ketentuan tertentu baru dilakukan datanya diproses.
Contoh Transaction Processing System (TPS) :
1. TPS membuat pernyataan konsumen, cek gaji karyawan, kuitansi penjualan, order
pembelian, formulir pajak, dan rekening keuangan. TPS juga memperbaharui database
yang digunakan perusahaan untuk diproses lebih lanjut oleh Sistem Informasi
Manajemen.
2. Dalam rekening keuangan yang meliputi registrasi masuknya murid baru , baik itu
pembayaran-pembayaran serta cek gaji karyawan yang meliputi sistem perhitungan gaji.
Dalam inventory system yaitu Database berisi kelengkapan peralatan sarana dan
prasarana sekolah serta pemeliharaan sekolah beserta murid, guru dan lingkungan
sekolah, yang tujuannya untuk mengembangkan suatu sekolah agar lebih maju dan
sesuai dengan apa yang diharapakan.
BAB III
PENGGUNA DAN PENGEMBANG SISTEM

7. FORUM 3
Study Case mengenai penggabungan US Airways dan America West Airlines
Today AS Airways merupakan hasil merger antara US Airways dan Amerika Barat
Airlines. Sebelum merger, US Airways kembali ke tahun 1939 dan memiliki proses bisnis
tradisional, birokrasi lamban, dan sistem informasi fungsi yang kaku telah diserahkan kepada
Data Elektronik Sistem. America West Airlines dibentuk pada tahun 1981 dan memiliki tenaga
kerja muda, sebuah budaya kewirausahaan lebih freewheeling, dan dikelola informasi sistem
sendiri. Merger ini dirancang untuk menciptakan sinergi dari US Airways pengalaman dan
jaringan yang kuat di pantai timur Amerika Serikat dengan Struktur America West
penerbangan murah, sistem informasi, dan rute di Amerika Serikat bagian barat.
US Airways dan America West Airlines mengatakan bahwa mereka berencana untuk
bergabung dalam kesepakatan senilai $ 1,5 miliar yang akan menciptakan maskapai
penerbangan terbesar kelima dan salah satu maskapai penerbangan bertarif rendah terbesar.
Kesepakatan ini akan membuat struktur kedua maskapai penerbangan pada dasarnya utuh.
Perusahaan penerbangan tersebut mengatakan dalam sebuah pernyataan bersama bahwa
mereka akan mengkoordinasikan jadwal mereka dan akhirnya menggabungkan program
frequent flier mereka. Perusahaan akan mengirimkan sinyal penting kepada karyawan tentang
sejauh mana transaksi tersebut akan dipandang sebagai penggabungan yang setara atau sebagai
pengambilalihan oleh US Airways. Keberhasilan jangka panjang Amerika bergantung pada
sejauh mana ia dapat mengumumkan penghematan tenaga kerja tidak hanya dengan harga
tenaga kerja tapi biaya tenaga kerja tidak langsung, Kesepakatan antara Amerika West Airlines
dan US Airways akan didukung oleh $ 350 juta ekuitas baru dari kuartet investor. America
West Airlines dan US Airways mengatakan bahwa mereka mungkin juga berusaha
mengumpulkan tambahan $ 150 juta untuk saham baru.
Kendala terhadap transaksi US Airways-Amerika Barat tetap ada. Kesepakatan tersebut
memerlukan persetujuan dewan peminjam federal, yang memberikan jaminan pinjaman
kepada kedua maskapai tersebut setelah serangan teroris 11 September. Bersama-sama, US
Airways dan Amerika Barat berutang lebih dari $ 1 miliar untuk pinjaman federal mereka.
Namun, kesepakatan tersebut, pada kenyataannya, tidak akan banyak mengurangi layanan,
kecuali untuk menghapus satu nama dari rambu-rambu bandara. Salah satu ketakutan terbesar
adalah ketidakbahagiaan tenaga kerja. Meskipun mereka memiliki serikat pekerja yang sama

8. yang mewakili pilot dan pramugari, masing-masing maskapai memiliki persatuan yang
berbeda untuk mekanik.
Jadi Kesimpulan yang saya dapat: Kasus ini menggambarkan sejumlah keputusan penting
yang dibuat dan tindakan yang diambilnya dalam proses integrasi akuisisi. Semua berfokus
pada cara terbaik untuk menggabungkan dua sistem inti dan proses operasi maskapai
penerbangan serta cakupan dan kecepatan perubahan strategis yang sesuai. Dengan
pengembangan sistem yang baik maka perusahaan tersebut akan berjalan dengan baik pula.
KUIS 3
Layanan informasi (indormation service – IS) untuk menguraikan unit perusahaan yang
memiliki tanggung jawab atas mayoritas sumber daya informasi. Nama-nama lain divisi SIM
atau departemen SIM dan khususnya teknologi informasi (information technology).
Sumber Daya Informasi : Sebagian besar sumber daya ini berlokasi dilayanan informasi dan
merupakan tanggung jawab dari chief information officer (CIO). Sumber daya informasi yang
terdapat di area-area pengguna adalah tanggung jawab dari para manager area pengguna.
Spesialis Informasi : Spesialis informasi (information specialist) untuk menggambarkan
karyawan yang tanggung jawab utamanya adalah memberikan kontribusi atas tersedianya
sumber daya informasi dalam perusahaan. Spesialis informasi pada awalnya meliputi:
a. Analis sistem : Analis sistem adalah orang yang ahli dalam mendefinisikan masalah dan
dalam membuat dokumentasi tertulis mengenai bagaimana komputer akan membantu
menyelesaikan masalah-masalah tersebut.
b. Administrator basis data: Seorang spesialis informasi yang bertanggung jawab atas basis
data. Tugas DBA terbagi dalam empat area utama; perencanaan, implementasi, operasi, dan
keamanan.
c. Webmaster: Bertanggung jawab atas insiden penyajian situs web perusahaan. Webmaster
bekerja sama dengan spesialis jaringan untuk memastikan bahwa jaringan komunikasi antara
perusahaan dan pelanggan atau sekutu bisnisnya selalu terbuka. Webmaster memiliki keahlian
dalam memanipulasi atau rancangan grafik.
d. Spesialis jaringan: Spesialis jaringan bekerja dengan analis sistem dan pengguna dalam
membuat jaringan komunikasi data yang menyatukan sumber daya komputasi yang menyebar.
Spesialis jaringan menggabungkan keahlian dari bidang-bidang komputasi maupun
telekomunikasi.
e. Programmer: Programmer menggunakan dokumentasi yang dibuat oleh sistem analis untuk
membuat kode program komputer yang mengubah data menjadi informasi yang dibutuhkan
oleh pengguna. Beberapa perusahaan menggabungkan fungsi sistem analis dan programmer
menciptakan suatu analis programmer.

9. f. Operator: Operator manjalankan peralatan komputasi berskala besar, seperti komputer
mainframe dan server. Operator akan memonitor konsol, mengganti kertas printer, mengelola
perpustakaan pita dan disk penyimpanan data, serta ,melakukan tugas lain yang serupa.
Otomatisasai perkantoran adalah semua sistem informasi formal dan informal terutama yang
berkaitan dengan komunikasi informasi kepada dan dari orang yang berbeda di dalam maupun
di luar perusahaan. Dengan kata lain otomatisasi perkantoran merupakan sebuah rencana untuk
menggabungkan teknologi tinggi melalui perbaikan proses pelaksanaan pekerjaan. O’Brien (
1996 ) mendefinisikan otomatisasi kantor sebagai sistem informasi berbasis telekomunikasi
yang mengumpulkan, memproses, menyimpan dan mendistribusikan pesan-pesan, dokumen-
dokumen dan komunikasi elektronik lainnya diantara individual, grup-grup kerja dan
organisasi.
Dampak sosial organisasi maya, industri-industri yang paling tertarik pada konsep kantor maya
dan organisasi maya adalah industri yang memberikan nilai tambah dalam bentuk informasi
ide, dan kecerdasan. Contohnya adalah bidang pendidikan, perawatan kesehatan, hiburan,
perjalanan, olahraga, dan konsultasi. Seiring dengan semakin banyaknya industri-industri yang
tertarik dengan kantor maya, perubahan yang terjadi mungkin akan memengaruhi cara hampir
semua orang hidup dan bekerja. Pengaruh ini akan lebih jels terlihat pada penampilan fisik dan
fungsi dari kota-kota kita. Agar hal ini dapat terjadi setiap orang harus dapat berpartisipasi.
Pekerja semua tingkatan harus tertarik pada pekerjaan-pekerjaan dan memiliki pengatahuan
dan keahlian yang dibutuhkan untuk berhasil. Tingkat kompetensi yang tinggi seperti ini
membutuhkan dedikasi dari pihak lembaga-lembaga pendidikan maupun pemerintah di semua
tingkat untuk mendorong dan memfasilitasi terjadinya perubahan.
BAB IV
SUMBER DAYA KOMPUTASI DAN KOMUNIKASI
FORUM 4

10. ➢ Merril Lynch perlu memperbarui infrastruktur karena infrastruktur teknologi informasi
merupapakan salah satu komponen terpenting. Dalam lima tahun terakhir, infrastruktur
TI telah memainkan peranan yang krusial dalam meraup keuntungan perusahaan.
Seperti halnya institusi keuangan lainnya, Merril Lynch harus selalu memperbarui
infrastruktur teknologinya agar tetap kompetitif. Dalam memperbarui teknologi, Merril
Lynch harus membuat keputusan yang didasarkan pada komputer warisan dan
aplikasinya.
➢ Hubungan antara teknologi informasi dengan bisnis Merril Lynch yaitu membuat
keputusan yang didasarkan pada komputer warisan dan aplikasinya. Aplikasi berbasis
internet akan memberikan kemampuan kepada para pelanggan untuk mengakses
portofolio dan perangkat-perangkat untuk bekerja dengan aplikasi adalah kunci agar
perusahaan tetap mampu bersaing.
➢ Layanan web berorientasi layanan SOA (Service Oriented Architecture) sebagian
perusahaan akan bergantung pada keahlian vendor dan memperoleh konsultasi yang
terkait dengan mainframe yang terintegrasi dan aplikasi jaringan. Memang pada
awalnya bahwa membeli platform SOA akan jauh lebih mudah daripada
mengembangkannya, dan akan memungkinkan bagi perusahaan untuk menyebarkan
layanan Web dengan relatif lebih cepat. Namun ini bukan solusi yang baik karena tidak
ada satu pun vendor SOA dari hasil penelitian Crew yang menawarkan produk yang
sesuai dengan permintaan Crew untuk proyeknya.
➢ Menurut saya merupakan ide yang bagus karena perusahaan memandang bahwa
penjualan X4ML adalah cara untuk mengoptimalkan investasinya, namun
menyerahkan teknologi milik perusahaan kepada perusahaan lain akan merusak
keunggulan kompetitifnya. Perusahaan perlu waktu enam bulan untuk meyakinkan
pihak manajemen bahwa menjual produk tersebut ke vendor piranti lunak merupakan
langkah yang tepat. Dengan hal tersebut pihak manajemen memberikan apresiasi atas
nilai penjualan dan mendapatkan kemungkinan penghematan dalam anggaran Ti-nya.
Selain itu, suksesnya X4ML memberikan nyawa kedua kepada para programer
mainframe Merrill Lynch dan pekerjaan mereka.
KUIS 4
Layanan suatu perusahaan adalah kemampuan untuk menyediakan kepada
pelanggannya, pemasok dan karyawan yang memiliki fungsi secara langsung terhadap
infrastruktur TI-nya. Idealnya, infrastruktur ini harus mendukung bisnis dan strategi sistem
informasi perusahaan. Teknologi informasi yang baru memiliki dampak yang sangat kuat

11. terhadap bisnis dan strategi TI, demikian pula halnya dengan layanan yang dapat disediakan
kepada pelanggan. Perspektif “platform layanan” ini membuat lebih mudah untuk memahami
nilai bisnis yang diberikan oleh investasi infrastruktur. Misalnya, real nilai bisnis dari komputer
pribadi terisi penuh beroperasi pada 3 gigahertz yang biaya nya sekitar $ 1,000, koneksi internet
kecepatan tinggi sulit untuk memahami tanpa mengetahui siapa yang akan menggunakannya
dan bagaimana akan digunakan. Ketika melihat layanan yang diberikan oleh alat ini nilai
mereka menjadi lebih jelas.
Terdapat 7 komponen yang perlu dikelola oleh perusahaan, yaitu :
1. PLATFORM PERANGKAT KERAS KOMPUTER
Pasar perangkat keras komputer menjadi semakin terkonsentrasi pada perusahaan-perusahaan
papan atas seperti, IBM, HP, Dell dan Sun Microsystem serta 3 produsen chip terkemuka.
Kalangan industri secara bersama-sama menyepakati Intel sebagai prosesor standar untuk
kegiatan komputasi organisasi bisnis, dengan pengecualian utama di pasar server yang
dipegang oleh Unix dan Linux, yang menggunakan prosesor buatan Sun Microsystem ataupun
prosesor buatan IBM.
2. PLATFORM SISTEM OPERASI
Pada tahun 2010, Microsoft Windows terdiri dari sekitar 75 persen dari operasi server pasar
sistem, dengan 25 persen dari server perusahaan menggunakan beberapa bentuk dari Sistem
Unixoperating atau Linux, sumber relatif terbuka murah dan kuat dari Unix. Microsoft
Windows Server mampu memberikan perusahaan-lebar sistem operasi dan layanan jaringan,
dan menarik bagi organisasi mencari Infrastruktur IT berbasis Windows (IDC, 2010). Unix dan
Linux adalah scalable, handal, dan jauh lebih murah daripada sistem operasi mainframe.
Mereka juga dapat berjalan pada berbagai jenis prosesor. Penyedia utama sistem operasi Unix
adalah IBM, HP, dan Sun, masing-masing dengan versi yang sedikit berbeda dan sebagian
tidak kompatibel.
3. APLIKASI PERANGKAT LUNAK PERUSAHAAN
Perusahaan di seluruh dunia diperkirakan akan menghabiskan sekitar $301 miliar untuk
perangkat lunak pada aplikasi perusahaan yang dianggap sebagai komponen infrastruktur
TI.Penyedia aplikasi perusahaan terbesar adalah SAP dan Oracle. Juga yang termasuk kategori

12. ini adalah perangkat lunak kelas menengah yang disediakan oleh IBM dan Oracle untuk
menjadikan sistem aplikasi perusahaan yang sudah ada saling terhubung satu sama lain di
seluruh lingkungan perusahaan.
4. PENGELOLAAN DAN PENYIMPANAN DATA
Perangkat lunak perusahaan pengelola database bertanggung jawab untuk mengorganisasikan
dan mengelola data perusahaan sehingga data tersebut dapat diakses dan digunakan dengan
efisien. Perangkat penyimpanan data fisik untuk sistem berskala besar di dominasi oleh EMC
Corporation, sedangkan untuk hard disk PC dikuasai oleh Seagate dan Western Digital.
5. PLATFORM JARINGAN/TELEKOMUNIKASI
Platform telekomunikasi umumnya disediakan oleh perusahaan jasa telepon/telekomunikasi
yang menawarkan konektivitas data dan suara, jangkauan jaringan yang luas, layanan
komunikasi nirkabel serta akses internet. Perusahaan pemimpin pasar telekomunikasi
diantaranya adalah AT & T dan Verizon. Pasar ini dibanjiri oleh pesaing baru dalam layanan
komunikasi nirkabel, internet berkecepatan tinggi serta layanan telepon internet.
6. PLATFORM INTERNET
Platform internet harus cocok dan terhubung dengan infrastruktur jaringan serta platform
perangkat keras dan perangkat lunak. Mereka termasuk perangkat keras, perangkat lunak dan
layanan manajemen guna mendukung situs web perusahaan, termasuk layanan hosting web,
router, dan perangkat dengan atau tanpa kabel
7. JASA KONSULTASI DAN PENGINTEGRASIAN SISTEM
Saat ini, perusahaan-perusahaan besar belum memiliki staf, anggaran, ataupun pengalaman,
dan keahlian yang dibutuhkan untuk mengelola seluruh infrastruktur TI yang dimiliki.
Pengintegrasian perangkat lunak menjamin infrastruktur yang baru dapat bekerja sama dengan
infrastruktur lama milik perusahaan yang biasanya disebut sistem warisan dan menjamin
elemen baru yang terdapat pada infrastruktur dapat bekerja satu sama lain.
BAB V
SISTEM MANAJEMEN DATABASE

13. FORUM 5
Akibat dari masalah pada kasus BT group adalah sistem penyimpanan gudang data
yang buruk yang menyebabkan data persediaan perusahaan buruk pula selain itu masalah
kualitas data perusahaan mengakibatkan kesalahan penagihan pelanggan yang akan
menghalangi interaksi perusahaan dengan pemasok dan pelanggan. Faktor yang menyebabkan
masalah dalam kasus ini:
a) Faktor Manajemen : Kualitas data adalah prioritas utama sistem informasi tetapi dalam
kasus ini personil manajemen data tidak dapat membuktikan bahwa mereka dapat
mengurus data yang telah dipercayakan kepada mereka.
b) Faktor Teknologi : Masalah pada kualitas datanya disebabkan karena belom adanya
suatu perangkat dan software atau sitem yangbaik untuk menangani masalah tersebut.
c) Faktor Organisasi : BT Group tidak memiliki komunikasi dan hubungan kerjasama
yang baik antar manajer divisi datu dengan yang lainnya sehingga kualitas data tidak
berjalan dengan sistematis dan benar
BT Group menghemat $800 juta dari data persediaan yang lebih baik dan interaksi dengan
pelanggan serta pemasok yang lebih meningkat sekaligus meningkatkan pendapatannya
melalui sistem penagihan yang lebih akurat. Faktor Manajemen yang harus diatasi adalah
emerson process manajemen dimana pemasok sebagai alat pengukur, analisis,dan pemantauan
layanannya yang berbasis di Ausin,Texas harus memensiunkan gudang data barunya yang
dirancang untuk menganalisa aktivitas pelanggan untuk meningkatkan pelayanan dan
pemasaran. Faktor teknologi BT Group membeli software pemversih data untuk
mengidentofikasi dan menghilangkan data2 yang salah secara kontinu.
Dalam kasus ini setiap perusahaan dapat menyelesaikan masalahnya dengan memperbaiki
sistem teknologi data yang dimiliki perusahaan untuk meningkatkan data harus adanya suatu
organisasi yang baik antara satu denganyang lainnya maka dari itu harus dimulai dengan cara
manajemen menunjuk para penjaga data di setiap unit bisnis dan departemen sistem informasi
tersebut untuk bertemu setiap bulannya dan memecahkan berbagai masalah kualitas data yang
sedang terjadi.
KUIS 5
Manajemen file merupakan bagian dari sistem operasi yang mengorganisasi serta
menjaga jejak file-file. Manajemen file penting sebab bisa mengurangi resiko kehilangan file

14. karena terhapus secara tak sengaja, tertimpa file baru, tersimpan di lokasi yang tidak diketahui
serta hal-hal lain yang tidak diinginkan. Bila file-file dimanajemen dengan baik, maka akan
didapat keuntungan antara lain terhindar dari kehilangan file-file penting akibat: File terhapus
secara tidak sengaja, File tertimpa file lain, Lokasi penyimpanan file (folder) tidak diketahui
lagi.
Namun jika kehilangan file itu terjadi, maka harus bisa dilakukan upaya pemulihan
(recovery) dari file yang bersangkutan. Contoh cara sederhana tapi ampuh untuk mendapatkan
kembali file dokumen kita yang hilang adalah dengan menciptakan cadangan file secara
otomatis.
Komponen dalam hirarki data, antara lain :
a) Bit adalah suatu sistem angka biner yang terdiri atas dua macam nilai saja, yaitu 0 dan
1. Sistem angka biner merupakan dasar dasar yang dapat digunakan untuk komunikasi
antara manusia dan mesin (komputer) yang merupakan sekumpulan komponen
elektronik dan hanya dapat membedakan dua keadaan saja (on dan off). Jadi bit adalah
unit terkecil dari pembentuk data.
b) Field atau kolom adalah unit terkecil yang disebut data. Field merupakan sekumpulan
byte yang mempunyai makna. Contoh: Joni yang merupakan field nama. Jadi field
ibarat kumpulan karakter yang membentuk suatu kata.
c) Record atau baris adalah kumpulan item yang secara logic saling berhubungan. Setiap
record dapat dikenali oleh sesuatu yang mengenalinya, yaitu field kunci. Gambar 1
merupakan contoh dari record. Jadi record ibarat kumpulan kata yang membentuk satu
kalimat yang berarti, misal gambar 1 mewakili kalimat: Joni memenmpuh mata kuliah
MIS (kode IS101) dengan nilai A.
d) File atau tabel adalah kumpulan record yang sejenis dan secara logic berhubungan.
Pembuatan dan pemeliharaan file adalah faktor yang sangat penting dalam sistem
informasi manajemen yang memakai komputer. Jadi tabel ibarat kumpulan baris/record
yang membentuk satu tabel yang berarti, misal gambar 2 mewakili tabel nilai mata
kuliah MIS.
e) Database merupakan kumpulan file-file yang berhubungan secara logis dan digunakan
secara rutin pada operasi-operasi sistem informasi manajemen. Semua database
umumnya berisi elemen-elemen data yang disusun ke dalam file-file yang
diorganisasikan berdasarkan sebuah skema atau struktur tertentu, tersimpan di

15. hardware komputer dan dengan software untuk melakukan manipulasi data untuk
kegunaan tertentu. Jadi, suatu database adalah menunjukkan suatu kumpulan tabel yang
dipakai dalam suatu lingkup perusahaan atau instansi untuk tujuan tertentu. Contoh
suatu database adalah database akademik yang berisi file-file: mahasiswa, dosen,
kurikulum, dan jadwal yang diperlukan untuk mendukung operasi sistim informasi
akademik
Inteligensi Bisnis (IB) adalah sekumpulan teknik dan alat untuk mentransformasi dari
data mentah menjadi informasi yang berguna dan bermakna untuk tujuan analisis bisnis.
Teknologi IB dapat menangani data yang tak terstruktur dalam jumlah yang sangat besar untuk
membantu mengidentifikasi, mengembangkan, dan selain itu membuat kesempatan strategi
bisnis yang baru. Mengembangkan lingkungan basis data membutuhkan kebijakan dan
prosedur untuk mengelola data organisasi dan juga model data dan teknologi basis data yang
baik. Kebijakan informasi yang formal mengelola pemeliharaan, distribusi, dan penggunaan
informasi di dalam organisasi. Dalam perusahaan besar, administrasi data formal bertanggung
jawab atas kebijakan informasi, dan juga untuk perencanaan data, pengembangan kamus data,
dan pemantauan penggunaan data dalam perusahaan.
BAB VI
PENGEMBANGAN SISTEM
FORUM 6

16. Prototype dibagi menjadi dua jenis yaitu prototype I yang akan menjadi sistem operasional
dan prototype II yaitu suatu model yang dapat dibuang, berfungsi sebagai cetak biru bagi
sistem operasional.
Daya Tarik Prototyping :
1. Komunikasi antara analisis sistem dan pemakai membaik.
2. Analisis dapat bekerja lebih baik dalam menentukan kebutuhan pemakai.
3. Spesialis informasi dan pemakai menghabiskan lebih sedikit waktu dan usaha dalam
mengembangkan sistem.
4. Penerapan menjadi lebih mudah karena pemakai mengetahui apa yang diharapkannya.
Selain daya tarik yang tinggi, prototyping juga mempunyai potensi kelemahan, yaitu :
1. Kelemahan dalam tegas nya membuat prototype (cepat dan kotor)
2. Pemakai mungkin begitu tertarik dengan prototype (tidak realistis)
3. Prototype jenis 1 mungkin tidak seefisien sistem yang dikodekan.
4. Hubungan antara komputer-manusia tidak mencerminkan perancangan yang baik.
Seorang analisis harus berjaga jaga terhadap kegagalan prototyping dengan cara :
1. Harus menerapkan prototype yang baik.
2. Interaksi pemakai sangat penting.
2. Membuat sistem yang inovatif.
3. Penyelesaian yang cepat dan bersih sangat diperlukan.
4. Mengetahui perilaku pemakai yang sukar ditebak.
5. Perkiraan tahap penggunaan sistem yang pendek.
KUIS 6
System Life Cycle ( SCL ) adalah penerapan pendekatan sistem untuk mengembangkan
sistem atau subsistem informasi berbasis komputer dimana siklus hidup cocok dengan segala

17. sesuatu yang lahir, tumbuh, berkembang menjadi matang dan akhirnya mati. Sedangkan
System Development Life Cycle ( SDLC ) adalah penerapan pendekatan sistem untuk tugas
mengembangkan dan menggunakan sistem brebasis komputer. Siklus hidup sistem ini
merupakan metodologi yang polanya lebih dipengaruhi oleh kebutuhan untuk mengembangkan
sistem yang lebih cepat seperti untuk menyimpulkan transaksi harian.
Asal kendala kendala sistem berasal dari lingkungan dan manajemen perusahaan.
Hubungan antara rancangan terstruktur dengan tingkatan sistem yaitu rancangan terstruktur
berfungsi mengidentifikasi kriteria kinerja sistem karena sebuah rancangan yang terstruktur
dengan baik akan membentuk sebuah tingkatan – tingkatan sebuah sistem, yang dimana sistem
tersebut jika di kerjakan akan berjalan dengan baik.
Unsur-unsur inti RAD, yaitu :
1. Manajemen : khususnya menajemen puncak, harus merupakan orang yang suka
bereksperimen yang suka melakukan hal baru atau orang yang cepat tanggap, yang cepat
belajar menggunakan metodologi baru
2. Manusia : daripada menggunakan satu tim tunggal untuk mengerjakan semua kegiatan SLC
dan RAD menyadari efisiensi yang dapat di capai melalui penggunaan tim yang terspesialisasi,
artinya dapat di buat tim – tim untuk perencanaan kebutuhan, rancangan pemakai, konstruksi,
penelaahan pemakai dan cutover.