Sistem informasi manajemen UTS

1. Sistem Informasi Manajemen
Nama mahasiswa :
Rhezy Firdaus (43215010258)
Dosen pembimbing :
Shinta Melzatia SE,M.AK
Universitas Mercubuana
Fakultas ekonomi & bisnis
Program studi Akuntansi 2015

2. BAB 1
SISTEM INFORMASI SEBAGAI KEUNGGULAN BERSAING PERUSAHAAN
FORUM 1
Banyak perusahaan di dunia yang mengembangkan sistem informasi nya untuk
memenangkan persaingan di tingkat global. Salah satunya adalah jaringan toko 7-Eleven
yang bahkan sudah masuk ke Indonesia, namun saat ini dalam kondisi pailit.
Diskusikan mengenai kasus 7-Eleven pada buku Sistem Informasi Manajemen, Laudon &
Laudon, edisi 10, Bab 3, hlm 116.
1. Mengapa memahami pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven?
Jawab: karena tanpa pengetahuan mengenai perusahaan ingin memaksimalkan peluang
bisnisnya dengan cara mengetahui kebutuhan pelanggan di setiap wilayah atau negara dimana
toko tersebut berada sebab kebutuhan pelanggan di setiap wilayah atau negara berbeda-beda.
2. Apa manfaat sistem informasi eceran 7-Eleven?
Jawab:
1. untuk mengumpulkan data penjualan dari tiap toko, merekam penjualan tiap hari dari
pelanggan
2. 7-eleven memiliki catatan transaksi pembelian dan menganalisisnya menjadi informasi
terkait permintaan pelanggan, penetapan harga, dan minat terhadap produk baru, seperti
minuman Pepsi Slurpee.
3. untuk mengenali pergerakan penjualan, meningkatkan keragaman produk,
menghilangkan produk yang penjualannya lambat dari persediaan, dan meningkatkan
penjualan dan persediaan barang pada toko tersebut untuk barang yang permintaannya tinggi.
3. Merujuk pada model Porter, kekuatan strategis apa yang ditangani oleh Sistem Informasi
Ritel?
Jawab:
Kekuatan tawar menawar para pengecer dari industri ritel ini tergolong kuat karena meski
jumlah pengecer produk barang ada banyak untuk industri ritel, dan pengusaha ritel dapat
berpaling dengan supplier yang mampu menyediakan dengan produk yang lebih murah
namun umumnya mini market lainnya selalu menawarkan dan memberikan produk yang
memiliki kualitas dan performa yang terbaik untuk ditawarkan kepada konsumen–konsumen.

3. 4. Manakah dari strategi yang dijelaskan dalam bab ini yang didukung oleh Sistem
Informasi Ritel?
Jawab : 7-Eleven menerapkan Strategi Fokus. Mereka menetapkan suatu pangsa pasar
tertentu untuk menghindar dari pesaing.
QUIZ 1
1. Sebutkan 4 peran utama sistem informasi dan teknologi informasi di dalam organisasi
bisnis (perusahaan).
jawab :
1. Meningkatkan Efisiensi Operasional
Investasi di dalam teknologi sistem informasi dapat menolong operasi perusahaan menjadi
lebih efisien. Efisiensi operasional membuat organisasi dapat menjalankan strategi
keunggulan biaya low-cost leadership.
2. Memperkenalkan Inovasi Dalam Bisnis
Penggunaan ATM. automated teller machine dalam perbankan merupakan contoh yang baik
dari inovasi teknologi sistem informasi. Dengan adanya ATM, bank-bank besar dapat
memperoleh keuntungan strategis melebihi pesaing mereka yang berlangsung beberapa
tahun.
3. Membangun Sumber-Sumber Informasi Strategis
Teknologi sistem informasi memampukan perusahaan untuk membangun sumber informasi
strategis sehingga mendapat kesempatan dalam keuntungan strategis. Hal ini berarti
memperoleh perangkat keras dan perangkat lunak, mengembangkan jaringan telekomunikasi,
menyewa spesialis sistem informasi, dan melatih end users.
2. Sebutkan 5 strategi kompetensi dasar perusahaan dalam bersaing.
jawab :
1. Strategi adalah Perencanaan
Konsep strategi tidak lepas dari aspek perencanaan, arahan atau acuan gerak langkah
perusahaan untuk mencapai suatu tujuan di masa depan. Akan tetapi, tidak selamanya strategi
adalah perencanaan ke masa depan yang belum dilaksanakan. Strategi juga menyangkut
segala sesuatu yang telah dilakukan sebelumnya.
2. Strategi adalah Pola
Starategi adalah pola, yang selanjutnya disebut sebagai intended strategy, karena belum
terlaksana dan berorientasi ke masa depan, atau disebut juga sebagai realized strategy karena
telah dilakukan oleh perusahaan.

4. 3. Strategi adalah Posisi
Artinya memosisikan produk tertentu ke pasar tertentu yang di tuju. Strategi menurut
Mintzberg cenderung melihat ke bawah, yaitu ke suatu titik bidik dimana produk tertentu
bertemu dengan pelanggan, dan melihat keluar yaitu meninjau berbagai aspek lingkungan
eksternal.
4. Strategi adalah Perspektif
Strategi perspektif cenderung lebih melihat ke dalam, yaitu ke dalam organisasi, dan ke atas,
yaitu melihat visi utama dari perusahaan.
5. Strategi adalah Permainan
Strategi adalah suatu manuver tertentu untuk memperdaya lawan atau pesaing.

5. BAB 2
PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM E-BUSINESS
FORUM 2
Jelajasi situs Web Concur Technologies (www.concur.com) dan diskusikan pertanyaan
berikut :
1. Jenis pelayanan apa saja yang ditawarkan oleh Concur.com untuk bisnis? Jenis bisnis
seperti apa yang akan mendapatkan manfa'at dari menggunakan piranti lunaknya?
2. Bandingkan jasa Concur dengan perusahaan penyedia pengelolaan biaya perjalanan seperti
American Express. Jika anda berusaha untuk mengelola biaya perjalanan dan hiburan
perusahaan anda, jasa apa yang akan anda pilih?
1. Jenis pelayanan apa saja yang ditawarkan oleh Concur.com untuk bisnis? Jenis bisnis
seperti apa yang akan mendapatkan manfa'at dari menggunakan piranti lunaknya?
Jenis pelayanan yang ditawarkan : Sejak tahun 1993 membantu mendorong biaya keluar dari
bisnis melalui inovasi. Concur memberikan pelayanan melalui internet yang menyediakan
akses ke konten, dinegosiasikan dan di publikasikan dari beberapa sistem distribusi global,
dan harga. Jenis bisnis yang akan mendapatkan manfaat dari menggunakan piranti lunaknya
adalah Concur Expense Service yang mengotomatiskan proses pelaporan biaya dan hiburan.
2. Bandingkan jasa Concur dengan perusahaan penyedia pengelolaan biaya perjalanan seperti
American Express. Jika anda berusaha untuk mengelola biaya perjalanan dan hiburan
perusahaan anda, jasa apa yang akan anda pilih?
Jasa membuat laporan keuangan yang transparan terpecaya dalam bisnis travel dan hiburan
sistem manajeman yang transparansi dalam hal apapun supaya tidak ada kesalahan apalagi
dalam keuangan, mengikuti aturan hukum yang berlaku. selain itu membuat sistem operasi
yang efektif digunakan oleh pelanggan sehingga pelanggan dapat mengakses dengan mudah
dan cepat.

6. QUIZ 2
1. Jelaskan bagaimana pemrosesan transaksi dilakukan oleh sistem dalam kegiatan
operasional e-business!
2. Berikan contoh.
1. Bisnis elektronik, atau e-business, mengacu kepada penggunaan teknologi digital an
internet untuk menjalankan proses bisnis utama pada perusahaan. E-business termasuk
aktifitas untuk pengelolaan internal perusahaan dan untuk koordinasi dengan pemasok dan
rekan bisnis lainnya. Hal ini juga termasuk perdagangan elektronik, atau e-commerce.
E-comerce adalah bagian dari e-business yang berhubungan dengan pembelian dan penjualan
barang dan jasa melalui internet. Hal ini juga meliputi aktivitas yang menunjang transaksi
pasar tersebut, seperti periklanan, pemasran, dukungan pelanggan, keamanan, pengiriman dan
pembayaran.
Teknologi yang berhubungan dengan e-business juga telah membawa perusahaan serupa pada
sector public. Pemerintah pada setiap tingkat pengguna teknologi internet untuk
menyampaikan informasi dan pelayanan kepada masyarakat, karyawan, dan bisnis yang
bekerja pada mereka.
E-government mengacu kepada aplikasi internet dan teknologi jaringan untuk secara digital
memungkinkan hubungan pemerintah dan agen sector public dengan masyarakat, bisnis dan
perpanjangan pemerintah lainnya. Selain untuk meningkatkan pelayanan pemerintah , e-
government dapat membuat operasi pemerintah lebih evisien dan juga memberdayakan
masyarakat dengan memberdayakan masyarakat dengan memberikan mereka akses yang
lebih mudah keinformasi dan kemampuan untuk berhubungan secara elektronik dengan
masyarakat lainnya.
2. contoh nya :
Transaksi Online Banking Terdapat beberapa manfaat yang dapat diperoleh oleh para
nasabah pengguna layanan SMS-Banking, yaitu:
1. Transaksi dapat dilakukan setiap waktu di setiap tempat selama perangkat telepon
seluler nasabah terkoneksi dengan jaringan operator telepon seluler bertalian.
2. Tidak perlu antri di kantor Bank ataupun di ATM untuk melakukan transaksi
perbankan non-tunai, sehingga sangat menghemat waktu, biaya dan tenaga.
3. Praktis (tidak perlu membawa uang tunai) dan terhindari dari risiko kehilangan

7. BAB 3
PENGGUNA DAN PENGEMBANG SISTEM
FORUM 3
Tahun 2005, US Airways dan America West Airlines bergabung dan kemudian memberikan
kejutan di dalam bisnis penerbangan, yaitu penerbangan berbiaya rendah yang penuh
pelayanan.
Penggabungan tersebut memberikan ilustrasi saling ketergantungan antara lingkungan bisnis,
budaya organisasi, proses bisnis, strategi bisnis, dan perkembangan sistem informasi.
Diskusikan bagaimana dalam penggabungan US Airways dan America West Airlines tersebut
organisasi dan pengembangan sistem menjadi bagian dari kesuksesan!
US Airways dan America West Airlines mengatakan bahwa mereka berencana untuk
bergabung dalam kesepakatan senilai $ 1,5 miliar yang akan menciptakan maskapai
penerbangan terbesar kelima dan salah satu maskapai penerbangan bertarif rendah terbesar.
Kesepakatan tersebut, yang masih menghadapi hambatan besar, merupakan merger pertama
yang signifikan dalam industri ini dalam empat tahun dan yang pertama sejak serangan
September 2001 mengetuk industri dari kakinya. Ini bisa menandai dimulainya gelombang
konsolidasi industri. Bersama-sama, US Airways, maskapai penerbangan ketujuh terbesar di
negara itu, dan Amerika Barat, negara terbesar kedelapan, memiliki pendapatan tahunan
sebesar $ 10 miliar, 361 pesawat dan 44.100 karyawan namun sedikit tumpang tindih di rute,
kata kedua maskapai tersebut. US Airways terkonsentrasi di Pantai Timur sementara Amerika
Barat berada di Pantai Barat.
Perusahaan-perusahaan tersebut berencana untuk melakukan bisnis dengan nama US
Airways, namun mendasarkan operasinya di markas besar West America di Tempe, Ariz.
Maskapai baru AS akan berada di peringkat Continental Airlines dan Southwest Airlines bila
diukur dengan jarak tempuh yang tersedia. Tidak seperti penggabungan masa lalu,
kesepakatan ini akan membuat struktur kedua maskapai penerbangan pada dasarnya utuh.
Perusahaan penerbangan tersebut mengatakan dalam sebuah pernyataan bersama bahwa
mereka akan mengkoordinasikan jadwal mereka dan akhirnya menggabungkan program
frequent flier mereka, dan bahwa anggota rencana mereka akan mempertahankan mil mereka.
Begitu kesepakatan disimpulkan, yang menurut perusahaan bisa jadi jatuhnya ini, pesawat-
pesawat Amerika Utara berwarna merah, putih dan hijau akan dicat dengan warna biru biru,
putih dan merah milik US Airways Perusahaan penerbangan gabungan akan berada dalam
"posisi kekuatan dan pertumbuhan di masa depan yang tidak dapat dicapai oleh kita sendiri,"

8. kata W. Douglas Parker, chief executive di America West, yang akan menjalankan
perusahaan penerbangan gabungan sebagai kepala dan ketua.
Kedua perusahaan penerbangan tersebut, yang mengadakan diskusi pertama merger sekitar
setahun yang lalu, telah melakukan pembicaraan serius sejak bulan lalu. Mereka
mengumumkan penggabungan tersebut setelah bertemu dengan dewan Amerika West di
Phoenix, Ini adalah kesepakatan besar pertama di industri penerbangan domestik sejak
American Airlines membeli aset Trans World Airways pada tahun 2001. Kesepakatan itu
membuat Amerika menjadi pembawa industri terbesar.
pendapat saya US Airways dan America West Airlines merupakan penggabungan dua
perusahaan pesawat terbang yang baik dengan penggabungan 2 perusahaan yang besar
tersebut kesuksesan akan mudah dpat dicapai. dengan memungkinkan penerbangan yang
menyatu harga khusus untuk perjalanan "keliling dunia" dan yang serupa dengan anggota
menawarkan diskon dalam pemesanan perjalanan pelayanan konsumen diharmoniskan agar
konsumen memiliki kesan yang konsisten. Kerjasama dalam hal pengembangan teknologi
informasi. Kerjasama erat ini menimbulkan kecurigaan tentang usaha-usaha anti persaingan.
QUIZ 3
1. Jelaskan mengenai organisasi layanan informasi.
2. Jelaskan mengenai otomasi kantor.
3. Jelaskan dampak sosial organisasi maya.
1. organisasi layanan informasi adalah mengidentifikasi sumberdaya informasi yang
terdiri atas perangkat keras, perangkat lunak, spesialin informasi, pengguna, fasilitas,
spesialis informasi, basis, data, dan informasi.
2. otomsasi kantor adalah penereapan otomasi sperti teknologi komputer pada pekerjaan
kantor, sebuah sistem informasi berbasis teknologi komunikasi yang dapat
mengumpulkan, menyimpan, memproses, dan mendistribusikan pesan, dokumen atau
komunikasi eletronik lainnya antar individu dalam perkantoran.
3. sosial organisasi maya adalah keberhasilan kantor maya memicu para visioner untuk
melihat bagaimana faktor maya dapat diperluas hingga berlaku bagi keseluruhan
perusahaan sebuah organisasi maya. kantor maya dan organisasi maya terutama
diidentifikasi sebagai suatu strategi bisnis konsep ini pada akhirnya akan mendapat
memberikan pula dampak kepada masyarakat.

9. BAB 4
SUMBER DAYA KOMPUTASI DAN KOMUNIKASI
FORUM 4
Diskusi Infrastruktur Teknologi Informasi
Friday, 29 September 2017, 5:33 AM
Merrill Lynch adalah perusahaan terbesar dalam bidang pengelolaan keuangan dan jasa
konsultasi, mempekerjakan lebih dari 50 ribu karyawan di 40 negara dan wilayah. Salah satu
komponen terpenting dari operasi Merrill Lynch adalah infrastruktur teknologi informasinya.
Temukan studi kasus mengenai infrastruktur TI Merrill Lynch di buku Management
Information System, Laudon, Edisi 10, Bab 5, Hlm. 255, dan diskusikan mengenai jawaban
dari pertanyaan-pertanyaan yang diajukan!
Buku Management Information System, Laudon, Edisi 10, Bab 5, Hlm. 255
Jelaskan Merril Lynch perlu memperbarui infrastruktur TI-nya?
Jawab : Merril Lynch perlu memperbarui infrastruktur karena infrastruktur teknologi
informasi merupapakan salah satu komponen terpenting. Dalam lima tahun terakhir,
infrastruktur TI telah memainkan peranan yang krusial dalam meraup keuntungan
perusahaan. Seperti halnya institusi keuangan lainnya, Merril Lynch harus selalu
memperbarui infrastruktur teknologinya agar tetap kompetitif. Dalam memperbarui
teknologi, Merril Lynch harus membuat keputusan yang didasarkan pada komputer warisan
dan aplikasinya.
2. Apa hubungan antara teknologi informasi terhadap strategi bisnis Merril Lynch ?
Bagaimana hubungan antara layanan Web nya dengan strategi tersebut?
Jawab : Hubungan antara teknologi informasi dengan bisnis Merril Lynch yaitu membuat
keputusan yang didasarkan pada komputer warisan dan aplikasinya. Aplikasi berbasis
internet akan memberikan kemampuan kepada para pelanggan untuk mengakses portofolio
dan perangkat-perangkat untuk bekerja dengan aplikasi adalah kunci agar perusahaan tetap
mampu bersaing.
3. Evaluasi pendekatan Merril Lynch terhadap pengembangan layanan web. Apakah itu
merupakan solusi yang baik? Jelaskan.
Jawab : Layanan web berorientasi layanan SOA (Service Oriented Architecture) sebagian
perusahaan akan bergantung pada keahlian vendor dan memperoleh konsultasi yang terkait
dengan mainframe yang terintegrasi dan aplikasi jaringan. Memang pada awalnya bahwa
membeli platform SOA akan jauh lebih mudah daripada mengembangkannya, dan akan

10. memungkinkan bagi perusahaan untuk menyebarkan layanan Web dengan relatif lebih cepat.
Namun ini bukan solusi yang baik karena tidak ada satu pun vendor SOA dari hasil penelitian
Crew yang menawarkan produk yang sesuai dengan permintaan Crew untuk proyeknya.
4. Apakah menurut anda keputusan Merrill Lynch untuk mengobral inisiatif teknologinya
yang sukses itu merupakan ide bagus? Mengapa atau mengapa tidak?
Jawab : Menurut saya merupakan ide yang bagus karena perusahaan memandang bahwa
penjualan X4ML adalah cara untuk mengoptimalkan investasinya, namun menyerahkan
teknologi milik perusahaan kepada perusahaan lain akan merusak keunggulan kompetitifnya.
Perusahaan perlu waktu enam bulan untuk meyakinkan pihak manajemen bahwa menjual
produk tersebut ke vendor piranti lunak merupakan langkah yang tepat. Dengan hal tersebut
pihak manajemen memberikan apresiasi atas nilai penjualan dan mendapatkan kemungkinan
penghematan dalam anggaran Ti-nya. Selain itu, suksesnya X4ML memberikan nyawa kedua
kepada para programer mainframe Merrill Lynch dan pekerjaan mereka.
QUIZ 4
1. Definisikan infrastruktur TI baik dari perspektif teknologi maupun dari perspektif layanan.
Layanan apa yang dapat diberikan oleh infrastruktur TI?
2. Sebutkan dan jelaskan komponen-komponen infrastruktur TI yang perlu dikelola doleh
perusahaan!
1. DEFINISI INFRASTRUKTUR TI
Infrastruktur TI terdiri atas sekumpulan perangkat dan aplikasi peranti lunak yang dibutuhkan
untuk menjalankan suatu perusahaan besar secara keseluruhan. Namun infrastruktur TI juga
merupakansekumpulan layanan firewide (mencakup seluruh perusahaan) yang dianggarkan
oleh pihak manajemen dan terdiri atas kapabilitas manusia dan kapabilitas teknis. Layanan
yang dapat disediakan oleh perusahaan untuk para pelanggan, pemasok dan para pekerjanya
adalah kegunaan langsung dari infrastruktur TI perusahaan tersebut. Idealnya, infrastruktur
ini mendukung bisnis perusahaan dan strategi sistim informasinya. Teknologi informasi yang
baru mempunyai dampak besar terhadap bisnis perusahaan dan strategi system informasinya.
Teknologi informasi yang baru mempunyai dampak besar terhadap bisnis dan strategi TI,
sama seperti layanan yang dapat disediakan bagi para pelanggan.
EVOLUSI INFRASTRUKTUR TI
Infrastruktur IT di organisasi saat ini adalah hasil dari lebih dari 50 tahun evolusi dalam
platform komputasi. Ada lima tahap dalam evolusi ini, masing-masing mewakili konfigurasi
yang berbeda dari daya komputasi dan elemen infrastruktur.
General-Purpose Mainframe dan komputer mini Era: (1959 sampai sekarang)
Pengenalan IBM 1401 dan 7090 mesin transistorized pada tahun 1959 menandai awal
penggunaan komersial luas mainframe komputer. Pada tahun 1965, komputer mainframe

11. yang benar-benar datang ke sendiri dengan pengenalan dari seri IBM 360. Era mainframe
adalah periode komputasi yang sangat terpusat di bawah kontrol programmer profesional dan
sistem operator (biasanya di sebuah pusat data perusahaan), dengan sebagian besar elemen
infrastruktur yang disediakan oleh satu penjual, produsen perangkat keras dan perangkat
lunak. Pola ini mulai berubah dengan pengenalan minicomputer diproduksi oleh Digital
Equipment Corporation (DEC) pada tahun 1965.
Personal Computer Era: (1981sampai sekarang)
Munculnya PC IBM pada tahun 1981 biasanya dianggap sebagai awal era PC karena mesin
ini adalah yang pertama untuk diadopsi secara luas oleh bisnis Amerika. Pada awalnya
menggunakan sistem operasi DOS, bahasa perintah berbasis teks, dan kemudian sistem
operasi Microsoft Windows, Wintel PCcomputer (Windows perangkat lunak sistem operasi
pada komputer dengan prosesor Intel mikroprosesor) menjadi standar desktop komputer
pribadi.
Client / Server Era (1983 sampai sekarang)
Pekerjaan pemrosesan komputer dibagi antara kedua jenis mesin. Klien adalah titik pengguna
masuk, sedangkan server biasanya proses dan toko bersama data, menyajikan Web halaman,
atau mengelola kegiatan jaringan. Istilah “server” mengacu pada kedua aplikasi perangkat
lunak dan komputer fisik di mana perangkat lunak jaringan berjalan. Novell NetWare adalah
teknologi terkemuka untuk jaringan client / server di awal era client / server. Hari ini,
Microsoft adalah pemimpin pasar dengan sistem Windowsoperating nya (Windows Server,
Windows 7, Windows Vista, dan Windows XP).
Perusahaan Computing Era (1992 sampai sekarang)
Pada awal 1990-an, perusahaan beralih ke standar jaringan dan perangkat lunak yang dapat
mengintegrasikan jaringan yang berbeda dan aplikasi di seluruh perusahaan ke infrastruktur
perusahaan-lebar. Sebagai Internet berkembang menjadi Situs lingkungan komunikasi setelah
tahun 1995, perusahaan bisnis mulai serius menggunakan Transmission Control Protocol /
Internet Protocol (TCP / IP) jaringan standar untuk mengikat jaringan mereka yang berbeda
bersama-sama.
Cloud Computing dan Mobile Era (2000 sampai sekarang)
Daya bandwidth tumbuh dari Internet telah mendorong klien / server memodelkan satu
langkah lebih jauh, menuju apa yang disebut “Cloud Computing Model.” Saat ini, komputasi
awan adalah bentuk yang paling cepat berkembang dari komputasi, dengan pendapatan global
diperkirakan akan mencapai dekat ke $ 89 miliar pada 2011 dan hampir $ 149.000.000.000
pada tahun 2014 menurut konsultan teknologi Gartner Inc (Cheng dan Borzo, 2010; Veverka,
2010).
PENGGERAK TEKNOLOGI DARI EVOLUSI INFRASTRUKTUR
Hukum Moore dan microprocessing Daya
Pada tahun 1965, Gordon Moore, direktori Penelitian Fairchild Semiconductor ini dan
Pengembangan Laboratorium, produsen awal sirkuit terpadu, menulis dalam
Electronicsmagazine bahwa sejak chip mikroprosesor pertama adalah diperkenalkan pada
tahun 1959, jumlah komponen pada sebuah chip dengan terkecil biaya produksi per

12. komponen (umumnya transistor) telah dua kali lipat setiap tahun. Penegasan ini menjadi
dasar dari Hukum Moore. Moore kemudian mengurangi tingkat pertumbuhan dua kali lipat
setiap dua tahun. Hukum ini kemudian akan ditafsirkan dalam berbagai cara. Setidaknya ada
tiga variasi Hukum Moore, tidak ada yang pernah Moore menyatakan: (1) kekuatan
mikroprosesor ganda setiap 18 bulan; (2) daya komputasi ganda setiap 18 bulan; dan (3)
harga komputasi jatuh setengah setiap 18 bulan.
Hukum Mass Storage Digital
Seorang pengemudi teknologi kedua perubahan infrastruktur TI adalah Hukum Massa
Penyimpanan digital. Dunia memproduksi sebanyak 5 exabyte informasi unik per tahun
(sebuah exabyte adalah miliar gigabyte, atau 1018 byte). Jumlah informasi digital secara kasar
dua kali lipat setiap tahun (Lyman dan Varian, 2003).
Metcalfe Hukum dan Jaringan Ekonomi
Robert Metcalfe-penemu jaringan area lokal Ethernet teknologi- mengaku pada tahun 1970
bahwa nilai atau kekuatan jaringan tumbuh secara eksponensial sebagai fungsi dari jumlah
anggota jaringan. Metcalfe dan lain-lain menunjuk ke meningkat atas skala jaringan anggota
menerima karena semakin banyak orang bergabung dengan jaringan. Karena jumlah anggota
di jaringan tumbuh linear, nilai dari seluruh sistem tumbuh secara eksponensial dan terus
tumbuh selamanya sebagai anggota meningkat.
Penurunan Biaya Komunikasi dan Internet
Sebuah teknologi keempat infrastruktur driver transformasi IT adalah penurunan cepat dalam
biaya komunikasi dan pertumbuhan eksponensial dalam ukuran Internet. Diperkirakan 1,8
miliar orang di seluruh dunia sekarang memiliki akses Internet (Internet World Stats, 2010).
Sebagai biaya komunikasi jatuh menuju jumlah yang sangat kecil dan pendekatan 0,
pemanfaatan komunikasi dan fasilitas komputasi meledak.
Standar dan Jaringan Efek
Mulai tahun 1990-an, perusahaan mulai bergerak menuju komputasi dan komunikasi standar
platform. The Wintel PC dengan operasi Windows sistem dan produktivitas desktop
Microsoft Office aplikasi menjadi desktop standar dan platform komputasi mobile client.
Adopsi dari Unix sebagai sistem operasi server perusahaan pilihan dimungkinkan
penggantian infrastruktur mainframe eksklusif dan mahal. Dalam telekomunikasi, standar
Ethernet diaktifkan PC untuk menghubungkan bersama-sama di daerah kecil jaringan (LAN),
dan TCP / IP standar diaktifkan LAN ini untuk dihubungkan ke jaringan perusahaan-lebar,
dan akhirnya, ke Internet.
2. KOMPONEN INFRASTRUKTUR
PLATFORM PERANTI KERAS KOMPUTER
Perusahaan-perusahaan AS akan menghabiskan sekitar $ 109.000.000.000 pada tahun 2010
pada perangkat keras komputer. Komponen ini termasuk mesin klien (PC desktop, perangkat
komputasi mobile seperti netbook dan laptop tetapi tidak termasuk iPhone atau BlackBerry)
dan mesin server. Mesin klien terutama menggunakan Intel atau AMD mikroprosesor. Pada
tahun 2010, ada sekitar 90 juta PC yang dijual kepada pelanggan AS (400 juta di seluruh
dunia) (Gartner, 2010).

13. PLATFORM SISTEM OPERASI
Pada tahun 2010, Microsoft Windows terdiri dari sekitar 75 persen dari operasi server pasar
sistem, dengan 25 persen dari server perusahaan menggunakan beberapa bentuk dari Sistem
Unixoperating atau Linux, sumber relatif terbuka murah dan kuat dari Unix. Microsoft
Windows Server mampu memberikan perusahaan-lebar sistem operasi dan layanan jaringan,
dan menarik bagi organisasi mencari Infrastruktur IT berbasis Windows (IDC, 2010). Unix
dan Linux adalah scalable, handal, dan jauh lebih murah daripada sistem operasi mainframe.
Mereka juga dapat berjalan pada berbagai jenis prosesor. Penyedia utama sistem operasi Unix
adalah IBM, HP, dan Sun, masing-masing dengan versi yang sedikit berbeda dan sebagian
tidak kompatibel.
APLIKASI ENTERPRISE SOFTWARE
Selain perangkat lunak untuk aplikasi yang digunakan oleh kelompok-kelompok atau bisnis
yang spesifik unit, perusahaan-perusahaan AS akan menghabiskan sekitar $ 165.000.000.000
pada tahun 2010 pada perangkat lunak untuk perusahaan aplikasi yang diperlakukan sebagai
komponen dari infrastruktur IT. Penyedia terbesar perangkat lunak aplikasi enterprise adalah
SAP dan Oracle (yang mengakuisisi PeopleSoft). Juga termasuk dalam kategori ini adalah
middleware perangkat lunak yang disediakan oleh vendor seperti BEA untuk mencapai
integrasi firmwide dengan menghubungkan sistem aplikasi perusahaan yang ada.
MANAJEMEN DAN PENYIMPANAN DATA
Perangkat lunak manajemen database perusahaan bertanggung jawab untuk mengatur dan
mengelola data perusahaan sehingga mereka dapat diakses dan digunakan secara efisien.
Program database terkemuka penyedia adalah IBM (DB2), Oracle, Microsoft (SQL Server),
dan Sybase (Adaptive Server Enterprise), yang menyediakan lebih dari 90 persen dari
database US pasar perangkat lunak. MySQL adalah open source database relasional Linux
produk sekarang dimiliki oleh Oracle Corporation. Storage area jaringan (SAN)
menghubungkan beberapa penyimpanan perangkat pada jaringan berkecepatan tinggi yang
terpisah yang didedikasikan untuk penyimpanan. SAN menciptakan ruang utama besar
penyimpanan yang dapat diakses dengan cepat dan berbagi oleh beberapa server.
PLATFORM JARINGAN TELEKOMUNIKASI
Perusahaan-perusahaan AS menghabiskan $ 100 miliar per tahun untuk jaringan dan
telekomunikasi hardware dan besar $ 700.000.000.000 pada layanan jaringan (terutama
terdiri dari telekomunikasi dan telepon biaya perusahaan untuk jalur suara dan Akses internet.
Windows Server terutama digunakan sebagai jaringan area lokal sistem operasi, diikuti oleh
Linux dan Unix. Wide area terutama perusahaan jaringan besar menggunakan beberapa
varian Unix. Sebagian besar jaringan area lokal, serta sebagai jaringan area perusahaan yang
luas, menggunakan TCP / IP protocol suite sebagai standar.
PLATFORM INTERNET
Revolusi Internet menciptakan ledakan benar dalam server komputer, dengan banyak
perusahaan mengumpulkan ribuan server kecil untuk menjalankan internet mereka operasi.
Sejak itu telah ada dorongan mantap menuju konsolidasi server, mengurangi jumlah
komputer server dengan meningkatkan ukuran dan kekuatan masing-masing. Pasar server

14. hardware Internet telah menjadi semakin terkonsentrasi di tangan IBM, Dell, dan HP /
Compaq, karena harga telah jatuh dramatis.
LAYANAN DAN KONSULTASI INTEGRASI SISTEM
Hari ini, bahkan perusahaan besar tidak memiliki staf, keterampilan, anggaran, atau
pengalaman yang diperlukan untuk menyebarkan dan memelihara infrastruktur TI seluruh
nya. Menerapkan infrastruktur baru memerlukan perubahan signifikan dalam proses bisnis
dan prosedur, pelatihan dan pendidikan, dan integrasi perangkat lunak. Perusahaan konsultan
terkemuka yang menyediakan keahlian ini termasuk Accenture, IBM Global Services, HP
Enterprise Services, Infosys, dan Wipro Technologies.
5.3 TREN PLATFORM PERANTI KERAS DAN TEKNOLOGI BARU
MUNCUL MOBILE DIGITAL PLATFORM
Ponsel dan smartphone seperti BlackBerry dan iPhone telah diambil pada banyak fungsi dari
komputer genggam, termasuk transmisi data, surfing Web, transmisi e-mail dan pesan instan,
menampilkan konten digital, dan bertukar data dengan sistem internal perusahaan. Ponsel
baru Platform juga termasuk penerbangan murah sub notebook ringan kecil yang disebut
netbooksoptimized untuk komunikasi nirkabel dan akses Internet, dengan fungsi komputasi
inti seperti pengolah kata; komputer tablet seperti iPad; dan pembaca e-book digital seperti
Amazon Kindle dengan beberapa Web kemampuan akses. Dalam beberapa tahun,
smartphone, netbook, dan komputer tablet akan menjadi sarana utama untuk mengakses
Internet, dengan komputasi bisnis bergerak semakin dari PC dan komputer desktop ke
perangkat mobile ini.
KOMPUTASI GRID
Komputasi grid, melibatkan menghubungkan komputer secara geografis jauh ke dalam
jaringan tunggal untuk membuat sebuah superkomputer virtual dengan menggabungkan
kekuatan komputasi dari semua komputer di grid. Komputasi grid membutuhkan program
perangkat lunak untuk mengontrol dan mengalokasikan sumber daya di grid. Perangkat lunak
klien berkomunikasi dengan aplikasi perangkat lunak server.
VIRTUALISASI
Virtualisasi adalah proses menyajikan satu set sumber daya komputasi (seperti daya
komputasi atau penyimpanan data) sehingga mereka semua dapat diakses di cara-cara yang
tidak dibatasi oleh konfigurasi fisik atau lokasi geografis. Virtualisasi memungkinkan sumber
daya fisik tunggal (seperti server atau penyimpanan perangkat) muncul kepada pengguna
sebagai beberapa sumber daya logis.
Manfaat bisnis Virtualisasi
Dengan memberikan kemampuan untuk meng-host beberapa sistem pada mesin fisik tunggal,
virtualisasi membantu organisasi meningkatkan tingkat utilisasi peralatan, menjaga ruang
pusat data dan penggunaan energi. Kebanyakan server dijalankan pada hanya 15-20 persen
kapasitas, dan virtualisasi dapat meningkatkan tingkat utilisasi server hingga 70 persen atau
lebih tinggi. Selain itu, virtualisasi memungkinkan perusahaan untuk menjalankan aplikasi
warisan mereka pada versi lama dari sistem operasi pada server yang sama dengan aplikasi
baru. Virtualisasi juga memfasilitasi sentralisasi dan konsolidasi administrasi hardware.

15. KOMPUTASI AWAN
Nasional AS Institut Standar dan Teknologi (NIST) mendefinisikan komputasi awan sebagai
memiliki karakteristik penting berikut (Mell dan Grance, 2009).
 On-demand self-service
 Akses jaringan Ubiquitous
 Lokasi independen pooling sumber daya
 elastisitas cepat
 layanan Terukur
 infrastruktur Cloud sebagai layanan
 Platform Cloud sebagai layanan
 software Cloud sebagai layanan
Awan komputasi mengurangi biaya sekitar 20 persen karena Envoy tidak lagi harus
mempertahankan hardware atau IT personil sendiri. Cloud computing secara bertahap akan
bergeser perusahaan dari memiliki infrastruktur tetap Kapasitas menuju infrastruktur yang
lebih fleksibel, beberapa di antaranya dimiliki oleh perusahaan, dan beberapa dari itu disewa
dari pusat komputer raksasa yang dimiliki oleh vendor perangkat keras komputer.

16. BAB 5
SISTEM MANAJEMEN DATABASE
FORUM 5
British Telecom mengelami masalah kualitas data yang telah terjadi bertahun-tahun.
Perusahaan ini mulai memikirkan masalah kualitas data secara serius sejak tahun 1997.
Temukan kasusnya di buku Laudon edisi 10, halaman 289, dan diskusikan pertanyaan-
pertanyaan yang diajukan!
1. Apakah akibat dari masalah kualitas data perusahaan yang dijelaskan pada studi kasus ini?
Faktor manajemen, organisasi, dan teknologi apa yang menyebabkan masalah ini?
akibat dari masalah kualitas data perusahaan yang dijelaskan pada studi kasus ini adalah data
persediaan yang buruk dan kesalahan penagihan pelanggan menghalangi interaksi perusahaan
dengan pemasok dan pelanggan serta BT gruop menghabiskan terlalu banyak waktu dan
upaya untuk mengoreksi data
Jika dilihat dari faktor manajemen nya dalam kasus ini personil manajemen data tidak dapat
membuktikan bahwa mereka dapat mengurus data yang telah dipercayakan kepada mereka.
Sedangkan kualitas data adalah prioritas utama sistem informasi
Faktor organisasi suatu sistem informasi dibangun untuk meningkatkan kualitas data. namun,
dalam kasus ini BT Group tidak memiliki komunikasi dan hubungan kerjasama yang baik
antar personil manajemen dengan yang lainnya sehingga kualitas data BT Group tidak
berjalan dengan sistematis dan benar.
2. Bagaimana perusahaan yang dijelaskan pada kasus ini memecahkan masalah kualitas
datanya? persoalan manajemen, organisasi, dan teknologi apakah yang harus diatasi?
dengan meningkatkan kualitas datanya, BT Group menghemat $800 juta dari data persediaan
yang lebih baik dan interaksi dengan pelanggan serta pemasok yang lebih meningkat
sekaligus meningkatkan pendapatannya melalui sistem penagihan yang lebih
akurat untuk menjaga tingginya kualitas data pada basis datanya, BT menggunakan
perangkat pembuatan profil dan pembersihan dari triliun software
untuk mengidentifikasikan dan menghilangkan data yg salah secara kontinu.
dari segi manajemen yang harus diatasi adalah emerson process manajemen dimana pemasok
sebagai alat pengukur, analisis,dan pemantauan layanannya yang berbasis di Ausin,Texas

17. harus memensiunkan gudang data barunya yang dirancang untuk menganalisa aktivitas
pelanggan untuk meningkatkan pelayanan dan pemasaran
3. Telah dikatakan bahwa hambatan terbesar dalam meningkatkan kualitas data adalah
manajer bisnis melihat kualitas data sebagai masalah teknis, Bahas bagaimana pernyataan ini
berlaku pada perusahaan-perusahaan yang dijelaskan pada studi kasus ini.
untuk meningkatkan data harus adanya suatu organisasi yang baik antara satu denganyang
lainnya maka dari itu harus dimulai dengan cara manajemen menunjuk para penjaga data di
setiap unit bisnis dan departemen sistem informasi tersebut untuk bertemu setiap bulannya
dan memecahkan berbagai masalah kualitas data yang sedang terjadi
QUIZ 5
1. Mengapa manajemen file penting untuk kinerja sistem secara keseluruhan?
2. Sebutkan dan jelaskan setiap komponen dalam hirarki data!
3. Apa yang disebut dengan intelegensi bisnis? Apa kaitannya dengan teknologi basis data?
1. Manajemen File dapat mengurangi resiko kehilangan file yang dikarenakan: terhapus
secara tidak disengaja, tertimpa file baru, tersimpan dimana saja, dan hal lain yang tidak kita
inginkan.
2.
1. Bit adalah suatu sistem angka biner yang terdiri atas dua macam nilai saja, yaitu 0 dan
1. Sistem angka biner merupakan dasar dasar yang dapat digunakan untuk komunikasi
antara manusia dan mesin (komputer) yang merupakan sekumpulan komponen
elektronik dan hanya dapat membedakan dua keadaan saja (on dan off). Jadi bit
adalah unit terkecil dari pembentuk data.
2. Byte adalah bagian terkecil yang dapat dialamatkan dalam memori. Byte merupakan
sekumpulan bit yang secara konvensional terdiri atas kombinasi delapan bit.
Satu byte digunakan untuk mengkodekan satu buah karakter dalam memori. Contoh:
Kode Ascii untuk J ialah 10101010. Jadi byte adalah kumpulan bit yang membentuk
satu karakter (huruf, angka, atau tanda). Dengan kombinasi 8 bit, dapat diperoleh 256
karakter (= 2 pangkat 8).
3. Field atau kolom adalah unit terkecil yang disebut data. Field merupakan
sekumpulan byte yang mempunyai makna. Contoh: Joni yang merupakan field
nama. Jadi field ibarat kumpulan karakter yang membentuk suatu kata.

18. 4. Record atau baris adalah kumpulan item yang secara logic saling berhubungan. Setiap
record dapat dikenali oleh sesuatu yang mengenalinya, yaitu field kunci. Gambar 1
merupakan contoh dari record. Jadi record ibarat kumpulan kata yang membentuk
satu kalimat yang berarti, misal gambar 1 mewakili kalimat: Joni memenmpuh mata
kuliah MIS (kode IS101) dengan nilai A.
5. File atau tabel adalah kumpulan record yang sejenis dan secara logic berhubungan.
Pembuatan dan pemeliharaan file adalah faktor yang sangat penting dalam sistem
informasi manajemen yang memakai komputer. Jadi tabel ibarat kumpulan
baris/record yang membentuk satu tabel yang berarti, misal gambar 2 mewakili tabel
nilai mata kuliah MIS.
6. Database merupakan kumpulan file-file yang berhubungan secara logis dan
digunakan secara rutin pada operasi-operasi sistem informasi manajemen. Semua
database umumnya berisi elemen-elemen data yang disusun ke dalam file-file yang
diorganisasikan berdasarkan sebuah skema atau struktur tertentu, tersimpan di
hardware komputer dan dengan software untuk melakukan manipulasi data untuk
kegunaan tertentu. Jadi, suatu database adalah menunjukkan suatu kumpulan tabel
yang dipakai dalam suatu lingkup perusahaan atau instansi untuk tujuan tertentu.
Contoh suatu database adalah database akademik yang berisi file-file: mahasiswa,
dosen, kurikulum, dan jadwal yang diperlukan untuk mendukung operasi sistim
informasi
akademik.
3. intelegensi bisnis adalah sekumpulan teknik dan alat untuk mentransformasi dari data
mentah menjadi informasi yang berguna dan bermakna untuk tujuan analisis bisnis.
intelegensi bisnis dapat digunakan untuk mendukung sejumlah besar keputusan bisnis
mulai dari operasi sampai strategis. Keputusan operasi termasuk penempatan dan
harga produk. Keputusan strategis termasuk prioritas, tujuan dan arah pada tingkat
yang lebih luas

19. BAB 6
PENGEMBANGAN SISTEM
FORUM 6
Prototipe memberikan ide bagi pembuat maupun pemakai potensial tentang cara sistem akan
berfungsi dalam bentuk lengkapnya. Proses menghasilkan sebuah prototipe disebut dengan
prototyping.
Diskusikan bagaiman seorang analis sistem dapat berjaga-jaga terhadap kegagalan
prototyping!
Protoyping membantu dalam menemukan kebutuhan di tahap awal pengembangan, terutama
jika klien tidak yakin dimana masalah berasal. Selain itu protoyping juga berguna sebagai alat
untuk mendesain dan memperbaiki user intervace – bagaimana sistem akan terlihat oleh
orang-orang yang menggunakannya.
Untuk memperkecil resiko rekayasa-ulang proses bisnis disarankan untuk membuat
prototyping dan percobaan. Bila tidak mungkin dibuat prototipe-nya, maka dengan inovasi
bertahap, sedemikian rupa sehingga manajemen dapat memimpin melalui serangkaian
perubahan yang layak. Sedangkan inovasi yang serentak dalam berbagai area (misalnya
proses bisnis, organisasi, teknologi, dan rancangbangun aplikasi) secara ekstrim susah
dikontrol. Prototype memberikan ide bagi pembuat dan pemakai potensial tentang cara sistem
berfungsi dalam bentuk lengkapnya. Proses akan menghasilkan prototype (prototyping).
Suatu prototip adalah bentuk dasar atau model awal dari suatu sistem atau bagian dari suatu
sistem. Prototyping adalah proses pengembangan model awal tersebut untuk digunakan
terlebih dahulu dan ditingkatkan terus menerus sampai didapatkan sistem yang utuh.
Potensi Kegagalan Prototyping
· Ketergesaan untuk membuat prototype (Cepat dan Kotor)
· Pemakai mungkin begitu tertarik dengan prototype (menjadi tidak realistis)
· Prototype Jenis I mungkin tidak seefisien sistem yang dikodekan
· Hubungan komputer-manusia tidak mencerminkan perancangan yang baik
Untuk berjaga-jaga terjadinya kegagalan digunakan Penerapan Prototype yang Baik
· Pengembangan berisiko tinggi
· Interaksi pemakai penting
· Jumlah pemakai banyak
· Penyelesaian yang cepat diperlukan

20. · Perkiraan tahap penggunaan sistem yang pendek
· Sistem yang inovatif
· Perilaku pemakai yang sukar ditebak
QUIZ 6
1. Jelaskan perbedaan SLC dengan SDLC!
2. Dari mana asal kendala-kendala sistem?
3, Jelaskan hubungan antara rancangan terstruktur dengan tingkat-tingkat sistem!
4. Jelaskan unsur-unsur inti RAD!
1. – Siklus hidup system (system life cycle – SLC) adalah penerapan pendekatan system
untuk pengembangan system atau sub system informasi berbasis komputer. SLC terdiri dari
serangkaian tugas yang erat mengikuti langkah-langkah pendekatan system. Karena tugas-
tugas tesebut suatu pola yang teratur dan dilakukan secara top-down.
– Siklus hidup pengembangan system (system depelopment life cycle-SDLC) yaitu terdiri
dari 4 thp. adalah perencanaan, analisis, rancangan, dan penerapan, sedangkan tahap kelima
adalah tahap penggunaanya yang berlangsung sampai sudah waktunya untk merancang
system itu kembali. Proses merancang kembali mengakibatkan siklus ini akan diulangi lagi.
2. -) masalah biaya,
-) Sumber Daya Manusia(SDM) dll.
3. Hubungan antara rancangan terstruktur dengan tingkatan sistem yaitu rancangan
terstruktur berfungsi mengidentifikasi kriteria kinerja sistem karena sebuah rancangan yang
terstruktur dengan baik akan membentuk sebuah tingkatan – tingkatan sebuah sistem, yang
dimana sistem tersebut jika di kerjakan akan berjalan dengan baik.
4. Manajemen; manajemen harus mendukung RAD sepenuhnya dan menyediakan
lingkungan kerja yang membuat kegiatan tersebut sangat menyenangkan
- Manusia; RAD mengandalkan akan efisien yang dapat dicapai melalui penggunaan
beberapa tim yang terspesialisasi.
- Metodologi; metodologi dasar RAD adalah perencanaan kebutuhan, rancangan pemakaian,
konstruksi, dan cutover
- peralatan; peralatan RAD terutama terdiri dari dari bahasa-bahasa pemograman generasi
keempat