Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Similar to บทที่3องค์การและการจัดการ
Similar to บทที่3องค์การและการจัดการ (20)
More from Thamonwan Theerabunchorn
More from Thamonwan Theerabunchorn (20)
บทที่3องค์การและการจัดการ
- 2. a b
- 3. การวางแผน:PLANING การวางแผน หมายถึง การประเมินสถานการณ์ขององค์การในสภาวะแวดล้อมปัจจุบัน การประเมินและคาดการสถานการณ์ขององค์การในนอนาคต ภายใต้สภาวะแวดล้อมที่มีการเปลี่ยนแปลง การกาหนดวัตถุประสงค์หรือเป้าหมายที่องค์การต้องการให้ เกิดขึ้นในอนาคต กาหนดวิธีการดาเนินงาน เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ต้องการ ภายใต้สภาวะแวดล้อมที่ได้พิจารณาแล้ว
- 4. การวางแผน:PLANING ความจาเป็นที่ต้องการมีการวางแผน จาเป็นที่จะต้องกระทาก่อนการดาเนินงานพัฒนาทั้งหลาย เพื่อให้การใช้ทรัพยากรต่าง ๆ มาร่วมกันดาเนินงาน ตามแนวทางและจุดมุ่งหมายที่กาหนดไว้ ช่วยลดการทางานที่ซ้าซ้อนกันได้ มีการเปลี่ยนแปลงของสภาพล้อมในด้านต่าง ๆ
- 5. การวางแผน:PLANING การเปลี่ยนแปลงของสภาพล้อมในด้านต่าง ๆ การเปลี่ยนแปลงด้านวิทยาการใหม่ ๆ การเปลี่ยนแปลงในนโยบายดานการเมืองและการปกครองของรัฐบาล การเปลี่ยนแปลงกิจกรรมต่าง ๆ ทางเศรษฐกิจของประเทศ การเปลี่ยนแปลงในด้านการแข่งขัน การเปลี่ยนแปลงทางทัศนคติและบรรทัดฐานของสังคม
- 6. การวางแผน:PLANING ความสาคัญของการวางแผน เพื่อการตัดสินใจของผู้บริหารเพื่อเลือกทางเลือกในการดาเนินงานให้บรรลุ วัตถุประสงค์ เพื่อการจัดโครงสร้างองค์การ และการดาเนินการได้อย่างมีระบบและสะดวกรวดเร็ว เพื่อการกาหนดมาตรฐานการควบคุมงานและกิจกรรมต่าง ๆ ให้ได้คุณภาพที่ต้องการ และลดปัญหาต่าง ๆ ที่อาจจะเกิดขึ้น ทาให้บุคลากรรู้จักหน้าที่ความรับผิดชอบของตนเป็นอย่างดี
- 7. การวางแผน:PLANING ประโยชน์ของการวางแผน การวางแผนมีประโยชน์สาคัญทั้งต่อผู้บริหารและผู้ที่เกี่ยวข้อง ดังนี้ 1. ประโยชน์ต่อผู้บริหาร 2. ประโยชน์ต่อผู้ปฏิบัติงาน 3. ประโยชน์ต่อองค์การ
- 8. การวางแผน:PLANING ประโยชน์ของการวางแผน ประโยชน์ต่อผู้บริหาร เพื่อให้ผู้บริหารตระหนักถึงความรับผิดชอบได้ดีขึ้น ช่วยให้การควบคุมงานสามารถกระทาได้ โดยอาศัยการวัดผลสาเร็จตาม แผนที่วางไว้ช่วยให้เกิดการประสานงานที่ดี สามารถตรวจสอบความถูกต้องของนโยบายได้ โดยพิจารณาจากผลของ การปฏิบัติตามแผน การวางแผนช่วยขยายขอบเขตการคิดของผู้บริหารและช่วยให้ผู้บริหารมี ความคล่องตัวในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
- 9. การวางแผน:PLANING ประโยชน์ของการวางแผน ประโยชน์ต่อผู้ปฏิบัติงาน ทาให้ทราบแนวทางในการดาเนินงาน ทาให้ทราบแน่ชัดว่าจะทาอะไรให้สาเร็จ ทาให้การใช้ทรัพยากรต่าง ๆ ในการดาเนินงานเป็นไปอย่างรัดกุม ทาให้บุคลากรในหน่วยงานทราบและเข้าใจงานในหน้าที่ความรับผิดชอบ ของตน ช่วยลดความยุ่งยากในการตัดสินใจ เพราะได้มีการตัดสินใจไว้ล่วงหน้าแล้ว
- 10. การวางแผน:PLANING ประโยชน์ของการวางแผน ประโยชน์ต่อองค์การ เป็นเครื่องกาหนดทิศทางขององค์การ ในองค์การที่มีการวางแผนที่ดีจะทาให้ทั้ง ผู้บริหารและผู้ปฎิบัติทราบว่าองค์กรของตนจะเดินไปในทิศทางใดและตนควรจะ ปฏิบัติอย่างไร ด้วยการทราบจากวัตถุประสงค์ของแผนที่กาหนดขึ้น การวางแผนจึง เป็นเสมือนเครื่องกาหนด ทิศทางว่าจะมีการดาเนินการอย่างไรในอนาคต เป็นเครื่องมือใช้วัดความสาเร็จ เป้าหมายระยะสั้นและระยะยาวที่ถูกกาหนดขึ้นจะ เป็นสิ่งที่ใช้วัดการทางานตามแผนที่วางไว้ประสบผลสาเร็จหรือไม่หากไม่มีการ กาหนดแผนขึ้นแล้วจะไม่มีกรอบหรือขอบเขตในการวัดผลได้ และจะไม่ทราบว่างาน ที่ทานั้นได้ผลหรือไม่
- 11. การวางแผน:PLANING ลักษณะของแผนที่ดี ความยืดหยุ่น แผนที่ดีควรมีความยืดหยุ่นหรือคล่องตัวในการปรับวัตถุประสงค์หรือ ปรับกลยุทธ์ให้เข้ากับสภาพแวดล้อมและโอกาสใหม่ ๆ ทางธุรกิจได้ ความครอบคลุม ควรครอบคลุมไปถึงหน้าที่ต่าง ๆ และระดับต่าง ๆ ทั้งทั้งองค์การ เพื่อเป้าหมายขององค์การเดียวกัน คุ้มค่าใช้จ่าย การจัดทาแผนใด ๆ ค่าใช้จ่ายในการจัดทาแผนหรือการนาแผนไปใช้ ควรประหยัดและคุ้มค่า ความชัดเจน แผนที่จัดทาขึ้นจะต้องชัดเจนว่าใครทาอะไร ที่ไหน อย่างไร เมื่อใด อยู่ในความรับผิดชองของใคร ระยะเวลาของแผน จะต้องกาหนดให้แน่นอนว่าเริ่มต้นและสิ้นสุดเมื่อใด
- 12. การวางแผน:PLANING ลักษณะของแผนที่ดี ความเป็นพิธีการ การจัดทาแผนต้องผ่านขั้นตอนต่าง ๆ ตามลาดับตั้งแต่ การเตรียมการวิเคราะห์ข้อมูล ทาแผน นาแผนไปปฏิบัติ และประเมิน ทั้งนี้แผนจะต้องไดรับการอนุมัติจากผู้มีอานาจขององค์การก่อน ความปกปิด ในด้านธุรกิจจะต้องให้รู้เฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น มิฉะนั้นจะ แพร่พรายไปสู่คู่แข่งขัน อาจเป็นผลเสียต่อองค์การ แต่ในด้านรัฐกิจแล้ว แผนควรเปิดเผยทั่วไป ความมีเหตุผล ควรกาหนดขึ้นอย่างมีเหตุผล สามารถนาไปปฏิบัติได้จริง มีแนวทางที่จะนาไปสู่เป้าหมายที่กาหนดไป
- 13. การวางแผน:PLANING ลักษณะของแผนที่ดี ความสอดคล้อง แผนที่ดีควรอยู่ในกรอบหรือสอดคล้องกับวัตถุประสงค์และ นโยบายขององค์การที่กาหนดไว้ ความเน้นที่อนาคต ควรกาหนดระยะเวลาของแผนเป็น 3-5 ซึ่งถือว่าเป็น ระยะเวลาที่ดีที่สุดที่มนุษย์สามารถคาดคะเนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ความต่อเนื่อง หมายถึง ความต่อเนื่องกับแผนอื่น ๆ และต่อเนื่องใน กระบวนการจัดการด้วย รวมทั้งมีการประเมินแผนที่ปฏิบัติไปแล้วและนาผล ประเมินมาปรับปรุงใหม่
- 14. การวางแผน:PLANING ประเภทของการวางแผน การจาแนกประเภทของการวางแผนมีหลายแบบ ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับ เกณฑ์ที่นามาใช้จาแนก โดยทั่วไปแล้วการจาแนกประเภทของแผนสามารถ สามารถสรุปได้ดังนี้ 1. การจาแนกแผนตามระยะเวลา 2. แผนกลยุทธ์ (Strategic Plans) 3. แผนดาเนินงาน(Operating Plans)
- 16. การวางแผน:PLANING กระบวนการในการวางแผน 1. เตรียมการก่อการวางแผน 2. การวิเคราะห์ข้อมูลกับการวิเคราะห์ปัญหา 3. การกาหนดแผนงานและโครงการต่าง ๆ 4. การปฏิบัติตามแผน 5. การประเมินผล
- 17. การวางแผน:PLANING 1. เตรียมการก่อการวางแผน โดยเริ่มตั้งแต่การแต่งตั้งกลุ่มบุคคลหรือ บุคคลขึ้นมา รับผิดชอบการจัดจาหน่าย และการกาหนดแนวทางการ วางแผนมีขั้นตอนอย่างไรบ้าง จะต้องทาอะไรสุดท้ายการ ค้นหาตลอดจนรวบรวมข้อมูลที่ข้องเกี่ยวกับปัญหาหรือสิ่งจะ จัดทาแผน ประกอบด้วย สภาพแวดล้อมทั้งภายในและ ภายนอกองค์การจากแหล่งต่าง ๆ กับสภาพทรัพยากรบริหารที่ มีอยู่
- 19. การวางแผน:PLANING ปัจจัยภายนอก หมายถึง ปัจจัยที่อยู่ภายในองค์การที่มีผลกระทบต่อการ ดาเนินงานขององค์การหรือปัจจัยที่เกิดจากตัวองค์การเองและ องค์การสามารถควบคุมได้ เช่น การบริหารงานการผลิต การตลาด การเงินและนโยบายรวมถึงวัตถุประสงค์ เป็นต้น
- 20. การวางแผน:PLANING ปัจจัยภายใน หมายถึง ปัจจัยที่อยู่ภายนอกองค์การเป็นปัจจัยที่มีผลกระทบต่อ องค์การในการดาเนินงานต่าง ๆ แม้กระทั่งการกาหนดนโยบายของ องค์การเอง ปัจจัยเหล่านี้ องค์การไม่สามารถควบคุมได้ ได้แก่ สภาพ ทางเศรษฐกิจ สภาพของสังคมวัฒนธรรม การควบคุมของรัฐ ความ ต้องการทางด้านอุตสาหกรรมและทัศนคติของประชาชน เป็นต้น
- 21. การวางแผน:PLANING กระบวนการในการวางแผน 1. เตรียมการก่อการวางแผน Internal FactorsExternal Factors - สภาพเศรษฐกิจ - การเมือง - กฎหมาย ข้อปฏิบัติ เช่น การขออนุญาตโฆษณา - ค่านิยมทางสังคม - เทคโนโลยี - เทรนตลาด - พฤติกรรมผู้บริโภค - สภาพการแข่งขันในตลาดเป้าหมาย Company Health Check - What are we good at ? - How far we take off ? - How far to landing ? - What are weakness ? (people/product/strategy) take off landing
- 22. การวางแผน:PLANING กระบวนการในการวางแผน take off landing take off landing Close to landing Cool! Far from landing Hot!
- 23. การวางแผน:PLANING 2. การวิเคราะห์ข้อมูลกับการวิเคราะห์ปัญหา นาข้อมูลที่รวบรวมได้จากขั้นตอนที่1 มาทาการวิเคราะห์ ศึกษาการปฏิบัติงานที่ผ่านมาว่ามีปัญหาที่ยังแก้ไขไม่ได้มีอะไรบ้าง จุดใด ที่ควรแก้ไขก่อน หลัง ปัญหาใดมีความสาคัญที่จะต้องหาทางแก้ไขก่อน ประกอบกับวัตถุประสงค์ขององค์การมีเป้าหมายอย่างไร ซึ่งการ แก้ปัญหาจะต้องพิจารณาวัตถุประสงค์เป็นหลักว่าต้องการอะไร ตัวอย่าง การวิเคราะห์ เช่น SWOT Analysis หรือ Five Force Analysis เป็นต้น
- 26. การวางแผน:PLANING 3. การกาหนดแผนงานและโครงการต่าง ๆ โดยดาเนินการจัดทาแผนงานก่อน ซึ่งรวบรวมงานที่เหมือนกัน มีวัตถุประสงค์หรือลักษณะเดียวกันเข้าไว้ด้วยกันเป็นกลุ่ม ๆ และจัดทา โครงการ ในแผนแต่ละแผนจะกาหนดรายละเอียดของการปฏิบัติงานไว้ ในรูปของโครงการ ว่าจะต้องปฏิบัติอย่างไร ดาเนินการเมื่อไร ใครเป็น ผู้รับผิดชอบโครงการนั้น ๆ และสุดท้ายจัดทา กิจกรรม ในแต่ละ โครงการประกอบไปด้วยกิจกรรมหลาย ๆ กิจกรรมที่มีความสัมพันธ์กัน หรือ กิจกรรมเดียวก็ได้
- 28. การวางแผน:PLANING 4. การปฏิบัติตามแผน คือ การนาแผนออกไปใช้ปฏิบัติจริง ซึ่งผู้ใช้ในที่นี่คือ ผู้บริหาร ระดับกลางลงไปจนถึงพนักงาน โดยบุคคลเหล่านี้ต้องศึกษาแผนให้ เข้าใจอย่างแท้จริงก่อนลงมือปฏิบัติ แบ่งหน้าที่ความรับผิดชอบให้ พนักงานอย่างชัดเจน จัดระบบการประสานงานระหว่างกัน เพื่อให้งาน ดาเนินไปอย่างต่อเนื่องและกาหนดระยะเวลาปฏิบัติงานและวิธีการ ควบคุมงานให้บรรลุเป้าหมาย
- 29. การวางแผน:PLANING 5. การประเมินผล การตรวจสอบผลงานหรือการติดตามผลว่าเป็นอย่างไร ปกติโดยทั่วไป จะประเมินผล 2 ครั้ง โดยครั้งแรกทาในช่วงกลางของเวลาในแผนกับ ประเมินผลเมื่องานเสร็จเรียบร้อย การประเมินในช่วงแรกเพื่อหาข้อบกพร่อง หรือจุดอ่อน จุดแข็งและอุปสรรคต่าง ๆ เป็นเช่นไรจะได้หาทางแก้ไขได้ทันที
- 30. การวางแผน:PLANING โครงการ (Project) เป็นแผนงานย่อยที่กาหนดรายละเอียดของการปฏิบัติว่าจะ ทาอะไร ที่ไหน อย่างไร ใครเป็นผู้รับผิดชอบ ต้องใช้ ทรัพยากรเท่าใด อาจกล่าวได้ว่าโครงการเป็นกลุ่มของ กิจกรรม เพราะในโครงการหนึ่ง ๆ อาจมีหลายกิจกรรมก็ได้
- 31. การวางแผน:PLANING โครงการ (Project) องค์ประกอบมาตรฐาน 14 หัวข้อ 1. ชื่อโครงการ 8.สถานที่ 2. ชื่อหน่วยงานเจ้าโครงการ 9.ผู้เกี่ยวข้อง 3. หลักการและเหตุผล 10.วิธีดาเนินการ 4. ความมุ่งหมาย 11.แผนปฏิบัติการ 5. เป้าหมาย 12. งบประมาณ 6. ผู้รับผิดชอบ 13.การประเมินผล 7.เวลา 14.สิ่งที่คาดว่าจะได้รับ
- 32. เภสัชกรหญิงอาจารย์ธมลวรรณ ธีระบัญชร :M.Sc.Marketing(Thammasart) อาจารย์ประจาสาขาวิชาการจัดการธุรกิจค้าปลีก: FMS: PNRU take off landing THANK YOU :A.J.F1 formula