More Related Content
More from Thamonwan Theerabunchorn
More from Thamonwan Theerabunchorn (20)
3 c 1
- 1. การวิเคราะห 3C (แบบที่1)
3C’s Model ซึ่งจะชวยพัฒนากลยุทธใหกับองคกรเพื่อใหเกิดความไดเปรียบในการแขงขันทางธุรกิจผานการ
วิเคราะหปจจัยหลักที่สําคัญ 3 ปจจัยดังนี้ บริษัท (Company) , คูแขง (Competitor) และ ลูกคา
(Customer)
Company
C ตัวแรกก็คือตัวองคกรของเราเอง โดยใหเราสํารวจและเขาใจธุรกิจของเรา ณ ปจจุบันวาเปนอยางไรกันบาง
เชน
สินคาและบริการของเราคืออะไร?
จุดแข็งจุดออนคืออะไร?
กระบวนการผลิตของเราเปนอยางไร?
ปหนาเราวางแผนจะปรับปรุงพัฒนาสินคาอยางไร?
ปหนาเรามีแผนจะออกอะไรใหมหรือไม?
Customer
ตัวที่สองก็คือการเขาใจลูกคาของเราใหดี เรียนรูและมองเห็นพฤติกรรมของลูกคาวาเขาคิดอะไร ทําอะไรกัน
บาง
ลูกคาของเรามีกี่กลุม?
แตละกลุมมีขนาดเทาไร?
ปหนาแตละกลุมจะเพิ่ม/ลด หดตัว/ขยายตัว อยางไร?
เราจะมีลูกคากลุมใหมหรือไม?
ลูกคาแตละกลุมมาซื้อสินคาเพราะอะไร?
อะไรคือสิ่งที่ประกอบการตัดสินใจของพวกเขา?
อะไรคือกระบวนการซื้อสินคาของพวกเขาฯลฯ?
ซึ่งการเขาใจ Customer นี่เองที่จะบอกคุณไดวาคุณควรจะทําอะไรตอไปดวย เชนควรจะยายเงินไปทํา
Instagram มากขึ้นไหม หรือจะตองไปทํา Tiktok หรือเปลา เปนตน