SlideShare a Scribd company logo
1 of 12
Yhteisöjen saattohoito
Miia Kosonen
Yhteisömanageri Master Class II 1.6.2015
Yhteisökuolemien hetkiä
Esivaihe Varhaisvaihe Kypsyys Jakautuminen
 Ei enää sitouduta, ei yhteisöllisyyttä, ei osallistumista,
kontribuutiot epätarkoituksenmukaisia (A.-S. Gaspers)
 Yhteisö on horroksessa, alusta on muuttunut tai
vääränlainen, budjetti on kulutettu, ylläpitävä
organisaatio lakkaa olemasta (Jenn Pedde)
Syitä yhteisökuolemiin
1) Hyperaktiivinen ydinryhmä sulkee käyttäytymisellään uudet
osallistujat ulkopuolelle
2) Itsetyytyväisyys: yhteisö ylikorostaa omaa merkitystään *
3) Host-organisaatiolle myönteiset edistysaskeleet voivat olla yhteisölle
vakavia konflikteja
4) Yhteisöön eniten kiintyneet ylläpitäjät kantavat suurimman kuorman
eivätkä välttämättä jaksa loputtomiin.
Martin Belam, 2015
* Belamin tyyppiesimerkki nykyajasta: Guardianin verkkosivuilla alle 0,004 % kävijöistä
tuottaa 20 % kommenteista
Syitä yhteisökuolemiin
Master Class –ryhmän elinkaarimalli yhteisöstä nuotiopaikkana kuvaa 6
eri muutostilannetta:
 Rankkasade sammuttaa tulet – ulkoiset tekijät
 Häirikkö kusee nuotioon – sosiaaliset tekijät
 Polttopuut loppuvat kesken – resurssiongelmat
 Nuotiopiiriläiset väsyvät ja kyllästyvät
 Piiri sulkeutuu eivätkä uudet jäsenet pääse enää mukaan
 Nuotion tuhkasta nousee Feeniks eli yhteisö kokee jälleensyntymän
https://www.mindmeister.com/547501739
Yhteisön kriisivaiheet
Yhteisökuolemien lajeja
Luontaisesti Pakotettuna
”Jotta yhteisö voi kuolla, sen on ensin täytynyt olla elossa.” Ja se on harvinaista!
Tiiviit verkkoyhteisöt rakentuvat vahvasti emotionaalisen kokemuksen ympärille –
ei pelkkää informaatiota tai nice-to-know –sisältöä.
• Yleisin tapa – tyypillistä
etenkin löyhille verkostoille
ja tilapäisille, episodimaisille
yhteisöille
• Ei varsinaista kuolemaa vaan
yhteisön hiipuminen
• Sosiaaliset tekijät, esim.
selvittämätön konflikti
• Organisatoriset tekijät, esim.
budjetti kulutettu, host-firma
lakkaa olemasta
• Teknologia, esim. alustan
romahdus, tuki päättyy
Yhteisökuolemia ja kriisivaiheita ei pidä pelätä. Ne
ovat tärkeä osa uudistumista ja oppimista - ja juuri
niitä hetkiä, jotka jäävät ihmisten mieliin!
Jos olet yhteisömanageri, jaa avoimesti
kokemuksesi ja kerro mitä opitte matkan varrella.
 Yhteisössä vietetty aika lyhenee
 Ei aktiivista osallistumista tai keskittyy yhä
harvemmalle *
 Vuorovaikutus tyrehtyy: egoilu ja monologit
* Kairam et al. 2012 mukaan laaja pääklikki on tehokkain
yhteisökuolemien estäjä – hyödynnä verkostoanalyysia ja reagoi
ydinryhmän hajoamiseen saattohoitosuunnitelmalla.
Mistä tiedän, että on saattohoidon aika?
Yhteisöön tuo elinvoimaa vahva pääklikki,
jolla on kytköksiä muihinkin kuin itseensä.
 Päätä ajankohta
 Luo kriisisuunnitelma aikatauluineen
 Laadi viestintäsuunnitelma: miten pidät yhteisön
ajan tasalla tapahtumista
 Kartoita, onko vaihtoehtoinen alusta tarpeen ja
organisoi tietojen siirtäminen
 Luo tarvittava varaprofiili yhteydenpitoon
 Pidä ”jäähyväissessio” ja kokoa jäsenet yhteen
 Tallenna tarpeellinen tieto
Saattohoitosuunnitelma
Yhteisömanageri tarvitsee
rohkeutta päättää saattohoidosta
– ja uskallusta sanoa, jos on itse
väsynyt.
 http://tohtorilletoita.wordpress.com
 https://twitter.com/MiiaKosonen
 https://twitter.com/KMSpecialists
 http://slideshare.net/miiak
 https://fi.linkedin.com/in/miiakosonen
 http://about.me/miiakosonen
 https://vimeo.com/user39355864
Asiaa yhteisöistä ja vähän muustakin
Sometohtorilla,
kuinka voin auttaa?

More Related Content

What's hot

Osallistumisen ja vuorovaikutuksen mahdollisuudet
Osallistumisen ja vuorovaikutuksen mahdollisuudetOsallistumisen ja vuorovaikutuksen mahdollisuudet
Osallistumisen ja vuorovaikutuksen mahdollisuudet
Harto Pönkä
 
Stkl Yty Julkisen Keskustelun Vaikutus Luottamukseen Ja JäRjestöToiminnan Maine
Stkl Yty Julkisen Keskustelun Vaikutus Luottamukseen Ja JäRjestöToiminnan MaineStkl Yty Julkisen Keskustelun Vaikutus Luottamukseen Ja JäRjestöToiminnan Maine
Stkl Yty Julkisen Keskustelun Vaikutus Luottamukseen Ja JäRjestöToiminnan Maine
Leo Stranius
 
Digitaalinen kahvipöytä - miten mainetarinat syntyvät sosiaalisessa mediassa?
Digitaalinen kahvipöytä - miten mainetarinat syntyvät sosiaalisessa mediassa?Digitaalinen kahvipöytä - miten mainetarinat syntyvät sosiaalisessa mediassa?
Digitaalinen kahvipöytä - miten mainetarinat syntyvät sosiaalisessa mediassa?
Salla-Maaria Laaksonen
 
Verkko ja verkkoyhteisöt mitä annettavaa kulttuurialan yrittäjille? epky 2010
Verkko ja verkkoyhteisöt   mitä annettavaa kulttuurialan yrittäjille? epky 2010Verkko ja verkkoyhteisöt   mitä annettavaa kulttuurialan yrittäjille? epky 2010
Verkko ja verkkoyhteisöt mitä annettavaa kulttuurialan yrittäjille? epky 2010
Sanna Brauer
 
Piloteista strategioihin ja uusiin toimintatapoihin
Piloteista strategioihin ja uusiin toimintatapoihinPiloteista strategioihin ja uusiin toimintatapoihin
Piloteista strategioihin ja uusiin toimintatapoihin
Terhi-Maija Itkonen-Isakov
 

What's hot (20)

Sosiaalinen media johtamisessa
Sosiaalinen media johtamisessaSosiaalinen media johtamisessa
Sosiaalinen media johtamisessa
 
Virtuaaliverkostot
VirtuaaliverkostotVirtuaaliverkostot
Virtuaaliverkostot
 
Kurio ja Nuorten Akatemia // Nuorten netinkäyttö ja yhteisöllisyys verkossa /...
Kurio ja Nuorten Akatemia // Nuorten netinkäyttö ja yhteisöllisyys verkossa /...Kurio ja Nuorten Akatemia // Nuorten netinkäyttö ja yhteisöllisyys verkossa /...
Kurio ja Nuorten Akatemia // Nuorten netinkäyttö ja yhteisöllisyys verkossa /...
 
Sosiaalisen median yhteisöllisyys
Sosiaalisen median yhteisöllisyysSosiaalisen median yhteisöllisyys
Sosiaalisen median yhteisöllisyys
 
Verkko-opetuksen ja sosiaalisen median perusteet
Verkko-opetuksen ja sosiaalisen median perusteetVerkko-opetuksen ja sosiaalisen median perusteet
Verkko-opetuksen ja sosiaalisen median perusteet
 
Yhteisöllisyys ja avoin toimintakulttuuri
Yhteisöllisyys ja avoin toimintakulttuuriYhteisöllisyys ja avoin toimintakulttuuri
Yhteisöllisyys ja avoin toimintakulttuuri
 
Yhteisöllisyys ja avoin toimintakulttuuri (v. 2)
Yhteisöllisyys ja avoin toimintakulttuuri (v. 2)Yhteisöllisyys ja avoin toimintakulttuuri (v. 2)
Yhteisöllisyys ja avoin toimintakulttuuri (v. 2)
 
Heikki polonen oaj-areena-cmad2019
Heikki polonen oaj-areena-cmad2019Heikki polonen oaj-areena-cmad2019
Heikki polonen oaj-areena-cmad2019
 
Osallistumisen ja vuorovaikutuksen mahdollisuudet
Osallistumisen ja vuorovaikutuksen mahdollisuudetOsallistumisen ja vuorovaikutuksen mahdollisuudet
Osallistumisen ja vuorovaikutuksen mahdollisuudet
 
Stkl Yty Julkisen Keskustelun Vaikutus Luottamukseen Ja JäRjestöToiminnan Maine
Stkl Yty Julkisen Keskustelun Vaikutus Luottamukseen Ja JäRjestöToiminnan MaineStkl Yty Julkisen Keskustelun Vaikutus Luottamukseen Ja JäRjestöToiminnan Maine
Stkl Yty Julkisen Keskustelun Vaikutus Luottamukseen Ja JäRjestöToiminnan Maine
 
Sosiaalinen media yhdistää ihmisiä (Jyväskylä 23.2.2012)
Sosiaalinen media yhdistää ihmisiä (Jyväskylä 23.2.2012)Sosiaalinen media yhdistää ihmisiä (Jyväskylä 23.2.2012)
Sosiaalinen media yhdistää ihmisiä (Jyväskylä 23.2.2012)
 
Matkailu ja Sosiaalinen Media
Matkailu ja Sosiaalinen MediaMatkailu ja Sosiaalinen Media
Matkailu ja Sosiaalinen Media
 
Digitaalisuus ja hiljainen tieto
Digitaalisuus ja hiljainen tietoDigitaalisuus ja hiljainen tieto
Digitaalisuus ja hiljainen tieto
 
Digitaalinen kahvipöytä - miten mainetarinat syntyvät sosiaalisessa mediassa?
Digitaalinen kahvipöytä - miten mainetarinat syntyvät sosiaalisessa mediassa?Digitaalinen kahvipöytä - miten mainetarinat syntyvät sosiaalisessa mediassa?
Digitaalinen kahvipöytä - miten mainetarinat syntyvät sosiaalisessa mediassa?
 
Ykkösketju kuntoon 29.1.2012
Ykkösketju kuntoon 29.1.2012Ykkösketju kuntoon 29.1.2012
Ykkösketju kuntoon 29.1.2012
 
Mitä on laadukas yhteisöllisyys somessa?
Mitä on laadukas yhteisöllisyys somessa?Mitä on laadukas yhteisöllisyys somessa?
Mitä on laadukas yhteisöllisyys somessa?
 
Lähiruokakuluttajien organisoituminen ja verkkoviestintä
Lähiruokakuluttajien organisoituminen ja verkkoviestintäLähiruokakuluttajien organisoituminen ja verkkoviestintä
Lähiruokakuluttajien organisoituminen ja verkkoviestintä
 
Verkko ja verkkoyhteisöt mitä annettavaa kulttuurialan yrittäjille? epky 2010
Verkko ja verkkoyhteisöt   mitä annettavaa kulttuurialan yrittäjille? epky 2010Verkko ja verkkoyhteisöt   mitä annettavaa kulttuurialan yrittäjille? epky 2010
Verkko ja verkkoyhteisöt mitä annettavaa kulttuurialan yrittäjille? epky 2010
 
Piloteista strategioihin ja uusiin toimintatapoihin
Piloteista strategioihin ja uusiin toimintatapoihinPiloteista strategioihin ja uusiin toimintatapoihin
Piloteista strategioihin ja uusiin toimintatapoihin
 
Vuorovaikutteinen viestinta johtamisen tukena
Vuorovaikutteinen viestinta johtamisen tukenaVuorovaikutteinen viestinta johtamisen tukena
Vuorovaikutteinen viestinta johtamisen tukena
 

Viewers also liked

ShopUp konsepti
ShopUp konseptiShopUp konsepti
ShopUp konsepti
Vesa Ilola
 
Nuori 2013 starttivalmennus ståhlberg tuuteri
Nuori 2013 starttivalmennus ståhlberg tuuteriNuori 2013 starttivalmennus ståhlberg tuuteri
Nuori 2013 starttivalmennus ståhlberg tuuteri
Jari Kivirinta
 
Yhteiskehittäminen & strategia 19112014
Yhteiskehittäminen & strategia 19112014Yhteiskehittäminen & strategia 19112014
Yhteiskehittäminen & strategia 19112014
Krista Ker
 
Cooking book with the students
Cooking book with the studentsCooking book with the students
Cooking book with the students
Krista Ker
 
Asiakaslähtöinen palveluliiketoiminta
Asiakaslähtöinen palveluliiketoimintaAsiakaslähtöinen palveluliiketoiminta
Asiakaslähtöinen palveluliiketoiminta
Teemu Ylikoski
 
Yhteiskehittäminen - Mistä ideat syntyvät?
Yhteiskehittäminen - Mistä ideat syntyvät?Yhteiskehittäminen - Mistä ideat syntyvät?
Yhteiskehittäminen - Mistä ideat syntyvät?
Ideapakka
 
Economic load dispatch
Economic load  dispatchEconomic load  dispatch
Economic load dispatch
Deepak John
 

Viewers also liked (11)

Ryhmät ja uudet taloudelliset ilmentymät
Ryhmät ja uudet taloudelliset ilmentymätRyhmät ja uudet taloudelliset ilmentymät
Ryhmät ja uudet taloudelliset ilmentymät
 
ShopUp konsepti
ShopUp konseptiShopUp konsepti
ShopUp konsepti
 
Nuori 2013 starttivalmennus ståhlberg tuuteri
Nuori 2013 starttivalmennus ståhlberg tuuteriNuori 2013 starttivalmennus ståhlberg tuuteri
Nuori 2013 starttivalmennus ståhlberg tuuteri
 
V-Celebrate At Vyom Labs
V-Celebrate At Vyom LabsV-Celebrate At Vyom Labs
V-Celebrate At Vyom Labs
 
BMC (Better Place)
BMC (Better Place)BMC (Better Place)
BMC (Better Place)
 
Yhteiskehittäminen & strategia 19112014
Yhteiskehittäminen & strategia 19112014Yhteiskehittäminen & strategia 19112014
Yhteiskehittäminen & strategia 19112014
 
Cooking book with the students
Cooking book with the studentsCooking book with the students
Cooking book with the students
 
Regional needs: forecasting and targeting university actions
Regional needs: forecasting and targeting university actionsRegional needs: forecasting and targeting university actions
Regional needs: forecasting and targeting university actions
 
Asiakaslähtöinen palveluliiketoiminta
Asiakaslähtöinen palveluliiketoimintaAsiakaslähtöinen palveluliiketoiminta
Asiakaslähtöinen palveluliiketoiminta
 
Yhteiskehittäminen - Mistä ideat syntyvät?
Yhteiskehittäminen - Mistä ideat syntyvät?Yhteiskehittäminen - Mistä ideat syntyvät?
Yhteiskehittäminen - Mistä ideat syntyvät?
 
Economic load dispatch
Economic load  dispatchEconomic load  dispatch
Economic load dispatch
 

Similar to Yhteisojen saattohoito (6)

Ryhmien merkitys Ja synty
Ryhmien merkitys Ja syntyRyhmien merkitys Ja synty
Ryhmien merkitys Ja synty
 
Yhteisöllisyys ja avoin toimintakulttuuri
Yhteisöllisyys ja avoin toimintakulttuuriYhteisöllisyys ja avoin toimintakulttuuri
Yhteisöllisyys ja avoin toimintakulttuuri
 
2012-05 Tapaninpäivän myrskytuhot netissä
2012-05 Tapaninpäivän myrskytuhot netissä2012-05 Tapaninpäivän myrskytuhot netissä
2012-05 Tapaninpäivän myrskytuhot netissä
 
Sosiaalisen median ryhmät, yhteisöt ja verkostot
Sosiaalisen median ryhmät, yhteisöt ja verkostotSosiaalisen median ryhmät, yhteisöt ja verkostot
Sosiaalisen median ryhmät, yhteisöt ja verkostot
 
Ryhmäilmiöt, valta ja vastuu_Tanja Lehto_(Ropecon 2014)
Ryhmäilmiöt, valta ja vastuu_Tanja Lehto_(Ropecon 2014)Ryhmäilmiöt, valta ja vastuu_Tanja Lehto_(Ropecon 2014)
Ryhmäilmiöt, valta ja vastuu_Tanja Lehto_(Ropecon 2014)
 
Kriisiviestintä sosiaalisessa mediassa
Kriisiviestintä sosiaalisessa mediassaKriisiviestintä sosiaalisessa mediassa
Kriisiviestintä sosiaalisessa mediassa
 

More from Miia Kosonen

Knowledge sharing in coopetitive alliances
Knowledge sharing in coopetitive alliancesKnowledge sharing in coopetitive alliances
Knowledge sharing in coopetitive alliances
Miia Kosonen
 

More from Miia Kosonen (20)

Vastuullisempaa-somea
Vastuullisempaa-someaVastuullisempaa-somea
Vastuullisempaa-somea
 
Sinulle sopiva somestrategia
Sinulle sopiva somestrategiaSinulle sopiva somestrategia
Sinulle sopiva somestrategia
 
Itsensajohtaminen muutostilanteissa
Itsensajohtaminen muutostilanteissaItsensajohtaminen muutostilanteissa
Itsensajohtaminen muutostilanteissa
 
Tietojohtamisen tutkimus
Tietojohtamisen tutkimusTietojohtamisen tutkimus
Tietojohtamisen tutkimus
 
Twitter-likes
Twitter-likesTwitter-likes
Twitter-likes
 
Sometutkimus
SometutkimusSometutkimus
Sometutkimus
 
Hinnoittelu
HinnoitteluHinnoittelu
Hinnoittelu
 
Tohtoriverkosto
TohtoriverkostoTohtoriverkosto
Tohtoriverkosto
 
Eettisyys sosiaalisen median tutkimuskäytössä
Eettisyys sosiaalisen median tutkimuskäytössäEettisyys sosiaalisen median tutkimuskäytössä
Eettisyys sosiaalisen median tutkimuskäytössä
 
Keskustelu ja kuuntelu sosiaalisessa mediassa
Keskustelu ja kuuntelu sosiaalisessa mediassaKeskustelu ja kuuntelu sosiaalisessa mediassa
Keskustelu ja kuuntelu sosiaalisessa mediassa
 
Some ja oppimisverkostot
Some ja oppimisverkostotSome ja oppimisverkostot
Some ja oppimisverkostot
 
Tiedolla johtamisen illuusio
Tiedolla johtamisen illuusioTiedolla johtamisen illuusio
Tiedolla johtamisen illuusio
 
Tietojohtaminen ja tiedolla johtaminen
Tietojohtaminen ja tiedolla johtaminenTietojohtaminen ja tiedolla johtaminen
Tietojohtaminen ja tiedolla johtaminen
 
Yhteisot ja tieto
Yhteisot ja tietoYhteisot ja tieto
Yhteisot ja tieto
 
Online community death
Online community deathOnline community death
Online community death
 
Humour in online innovation
Humour in online innovationHumour in online innovation
Humour in online innovation
 
Knowledge sharing in coopetitive alliances
Knowledge sharing in coopetitive alliancesKnowledge sharing in coopetitive alliances
Knowledge sharing in coopetitive alliances
 
Hostility in virtual communities
Hostility in virtual communitiesHostility in virtual communities
Hostility in virtual communities
 
When is virtual virtuous
When is virtual virtuousWhen is virtual virtuous
When is virtual virtuous
 
Publisher capabilities and online innovations
Publisher capabilities and online innovationsPublisher capabilities and online innovations
Publisher capabilities and online innovations
 

Yhteisojen saattohoito

  • 3.  Ei enää sitouduta, ei yhteisöllisyyttä, ei osallistumista, kontribuutiot epätarkoituksenmukaisia (A.-S. Gaspers)  Yhteisö on horroksessa, alusta on muuttunut tai vääränlainen, budjetti on kulutettu, ylläpitävä organisaatio lakkaa olemasta (Jenn Pedde) Syitä yhteisökuolemiin
  • 4. 1) Hyperaktiivinen ydinryhmä sulkee käyttäytymisellään uudet osallistujat ulkopuolelle 2) Itsetyytyväisyys: yhteisö ylikorostaa omaa merkitystään * 3) Host-organisaatiolle myönteiset edistysaskeleet voivat olla yhteisölle vakavia konflikteja 4) Yhteisöön eniten kiintyneet ylläpitäjät kantavat suurimman kuorman eivätkä välttämättä jaksa loputtomiin. Martin Belam, 2015 * Belamin tyyppiesimerkki nykyajasta: Guardianin verkkosivuilla alle 0,004 % kävijöistä tuottaa 20 % kommenteista Syitä yhteisökuolemiin
  • 5. Master Class –ryhmän elinkaarimalli yhteisöstä nuotiopaikkana kuvaa 6 eri muutostilannetta:  Rankkasade sammuttaa tulet – ulkoiset tekijät  Häirikkö kusee nuotioon – sosiaaliset tekijät  Polttopuut loppuvat kesken – resurssiongelmat  Nuotiopiiriläiset väsyvät ja kyllästyvät  Piiri sulkeutuu eivätkä uudet jäsenet pääse enää mukaan  Nuotion tuhkasta nousee Feeniks eli yhteisö kokee jälleensyntymän https://www.mindmeister.com/547501739 Yhteisön kriisivaiheet
  • 6. Yhteisökuolemien lajeja Luontaisesti Pakotettuna ”Jotta yhteisö voi kuolla, sen on ensin täytynyt olla elossa.” Ja se on harvinaista! Tiiviit verkkoyhteisöt rakentuvat vahvasti emotionaalisen kokemuksen ympärille – ei pelkkää informaatiota tai nice-to-know –sisältöä. • Yleisin tapa – tyypillistä etenkin löyhille verkostoille ja tilapäisille, episodimaisille yhteisöille • Ei varsinaista kuolemaa vaan yhteisön hiipuminen • Sosiaaliset tekijät, esim. selvittämätön konflikti • Organisatoriset tekijät, esim. budjetti kulutettu, host-firma lakkaa olemasta • Teknologia, esim. alustan romahdus, tuki päättyy
  • 7. Yhteisökuolemia ja kriisivaiheita ei pidä pelätä. Ne ovat tärkeä osa uudistumista ja oppimista - ja juuri niitä hetkiä, jotka jäävät ihmisten mieliin! Jos olet yhteisömanageri, jaa avoimesti kokemuksesi ja kerro mitä opitte matkan varrella.
  • 8.  Yhteisössä vietetty aika lyhenee  Ei aktiivista osallistumista tai keskittyy yhä harvemmalle *  Vuorovaikutus tyrehtyy: egoilu ja monologit * Kairam et al. 2012 mukaan laaja pääklikki on tehokkain yhteisökuolemien estäjä – hyödynnä verkostoanalyysia ja reagoi ydinryhmän hajoamiseen saattohoitosuunnitelmalla. Mistä tiedän, että on saattohoidon aika?
  • 9. Yhteisöön tuo elinvoimaa vahva pääklikki, jolla on kytköksiä muihinkin kuin itseensä.
  • 10.  Päätä ajankohta  Luo kriisisuunnitelma aikatauluineen  Laadi viestintäsuunnitelma: miten pidät yhteisön ajan tasalla tapahtumista  Kartoita, onko vaihtoehtoinen alusta tarpeen ja organisoi tietojen siirtäminen  Luo tarvittava varaprofiili yhteydenpitoon  Pidä ”jäähyväissessio” ja kokoa jäsenet yhteen  Tallenna tarpeellinen tieto Saattohoitosuunnitelma
  • 11. Yhteisömanageri tarvitsee rohkeutta päättää saattohoidosta – ja uskallusta sanoa, jos on itse väsynyt.
  • 12.  http://tohtorilletoita.wordpress.com  https://twitter.com/MiiaKosonen  https://twitter.com/KMSpecialists  http://slideshare.net/miiak  https://fi.linkedin.com/in/miiakosonen  http://about.me/miiakosonen  https://vimeo.com/user39355864 Asiaa yhteisöistä ja vähän muustakin Sometohtorilla, kuinka voin auttaa?