تناقش الوثيقة نظرية الاتصال وأهميته في تبادل الأفكار والمعلومات، حيث يُعرف الاتصال على أنه عملية تبادل الرسائل بين مرسل ومستقبل من خلال قنوات معينة. تشمل العملية تفاعلات إيجابية وسلبية، كما يتم تصنيف الاتصال إلى أنواع مختلفة مثل الاتصال الذاتي والشخصي. كما يتناول التطورات التاريخية لنظرية الاتصال عبر العصور المختلفة.

1. Communication Theory ‫االتصال‬ ‫نظرية‬
‫تعليم‬ ‫تقنيات‬ ‫أصول‬ ‫لمادة‬ ‫مقدم‬ ‫عرض‬
‫اعداد‬/‫مسيري‬ ‫آل‬ ‫علي‬ ‫محمد‬
437105947
‫سعود‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
‫التربية‬ ‫كلية‬
‫التعليم‬ ‫تقنيات‬ ‫قسم‬
‫مقرر‬504‫وسل‬

2. ‫والتواصل‬ ‫االتصال‬ ‫واصطالحية‬ ‫لغوية‬ ‫مقدمة‬
•‫عملية‬‫االتصال‬‫تعني‬‫وجود‬‫اتصال‬‫في‬‫حالة‬‫معينة‬‫و‬‫لكنها‬‫غير‬‫مقيدة‬،‫بنتائج‬‫و‬‫النتائج‬‫هنا‬‫يقص‬‫د‬‫بها‬‫ردة‬
‫الفعل‬‫من‬‫المتصل‬.‫فكثيرا‬‫ما‬‫نسمع‬‫بأن‬‫شخصا‬‫ما‬‫يتصل‬‫و‬‫لكن‬‫من‬‫دون‬‫استقبال‬،‫رد‬‫لكننا‬‫ال‬‫نست‬‫طيع‬‫أن‬
‫نقول‬‫أن‬‫فالنا‬‫يتواصل‬‫مع‬‫فالن‬‫من‬‫دون‬،‫رد‬‫ألن‬‫التواصل‬‫يعني‬‫فعلية‬‫انقضاء‬‫الحدث‬‫و‬‫حصوله‬.
•‫ويطلق‬‫أيضا‬‫مصطلح‬‫التواصل‬‫االجتماعي‬‫بين‬،‫العامة‬‫على‬‫القنوات‬‫التقنية‬‫الحديثة‬‫و‬‫التطبيقا‬‫ت‬‫الرقمية‬‫و‬
‫مواقع‬،‫اإلنترنت‬‫كدليل‬‫على‬‫تحقيق‬‫عملية‬‫اتصال‬‫بين‬‫طرفين‬‫بغض‬‫النظر‬‫عن‬‫العدد‬‫المكون‬‫ألي‬‫م‬‫ن‬‫هذه‬
،‫األطراف‬‫و‬‫لكننا‬‫في‬‫الوقت‬‫نفسه‬‫ال‬‫نسمع‬‫عن‬‫مصطلح‬‫مواقع‬‫االتصال‬‫االجتماعي‬.
•‫تؤكد‬‫األكاديمية‬‫العربية‬‫البريطانية‬‫للتعليم‬‫العالي‬Arab British Academy for Higher Education‫أن‬
‫التواصل‬،‫ال‬ّ‫ع‬‫الف‬‫أو‬‫بعبارة‬‫أخرى‬‫التواصل‬،‫الناجح‬‫يحدث‬‫حين‬‫تنتقل‬‫األفكار‬‫و‬‫المعارف‬‫و‬‫المهارات‬‫و‬
‫المشاعر‬‫من‬‫رسل‬ُ‫م‬‫ال‬‫و‬‫تـصل‬‫حية‬‫و‬‫كاملة‬‫و‬‫صادقة‬‫و‬‫صحيحة‬‫إلى‬،‫ستقبل‬ُ‫ـ‬‫الم‬‫وبهـذا‬‫يـصبح‬‫التو‬‫اصل‬‫بين‬
‫األفراد‬‫نافعا‬‫و‬‫ممتعا‬‫في‬‫آن‬‫واحد‬.(‫الزهراني‬,2015)

3. ‫مقدمة‬
•‫يقوم‬ ‫التي‬ ‫النشاطات‬ ‫عن‬ ‫إنسان‬ ‫أي‬ ‫سئل‬ ‫وإذا‬ ، ‫اإلنساني‬ ‫النشاط‬ ‫أوجه‬ ‫أقدم‬ ‫من‬ ‫االتصال‬ ‫يعد‬‫بها‬
‫االس‬ ‫أو‬ ‫المشاهدة‬ ‫أو‬ ‫بالكالم‬ ‫اتصال‬ ‫إرسال‬ ‫أو‬ ‫اتصال‬ ‫استقبال‬ ‫حول‬ ‫ستدور‬ ‫إجابته‬ ‫فان‬ ‫يوميا‬‫تماع‬
‫اإلشارة‬ ‫أو‬ ‫الكتابة‬ ‫أو‬ ‫القراءة‬ ‫أو‬.
‫مت‬ ‫نشاط‬ ‫وأوجه‬ ‫فرعيه‬ ‫عمليات‬ ‫بداخلها‬ ‫تحمل‬ ‫التي‬ ‫الرئيسية‬ ‫العملية‬ ‫االتصال‬ ‫يمثل‬ ‫وهكذا‬، ‫نوعة‬
‫طرفين‬ ‫بين‬ ، ‫الشخصية‬ ‫وغير‬ ‫الشخصية‬ ،‫اللفظية‬ ‫وغير‬ ‫اللفظية‬ ‫بالرموز‬ ‫تفاعل‬ ‫وهو‬:‫أحدهما‬
‫سلبيه‬ ‫أم‬ ‫كانت‬ ‫ايجابية‬ ‫فعل‬ ‫وردود‬ ‫تفاعل‬ ‫عنه‬ ‫ينشأ‬ ‫مستقبل‬ ‫والثاني‬ ‫مرسل‬.(‫الطوبجي‬,1987)

4. Communication ‫االتصال‬ ‫تعريف‬
•‫كلمة‬ ‫أصل‬"‫اتصال‬"‫الثالثي‬ ‫الماضي‬ ‫الفعل‬ ‫من‬ ٌ‫ق‬َّ‫ت‬ْ‫ش‬ُ‫م‬ ‫العربية‬ ‫اللغة‬ ‫في‬"َ‫ص‬ َ‫و‬َ‫ل‬"‫و‬ ،
‫منه‬ ‫المضارع‬"ُ‫ل‬ ِ‫ص‬َ‫ي‬"‫ويقال‬ ،"‫الشيء‬ َ‫ل‬َ‫ص‬ َ‫و‬"‫أو‬"ُ‫ص‬ُ‫و‬ ‫الشيء‬ ‫إلى‬ َ‫ل‬َ‫ص‬ َ‫و‬ً‫ال‬ ْ‫و‬"‫و‬ ُ‫ه‬َ‫غ‬َ‫ل‬َ‫ب‬ ‫أي‬
‫إليه‬ ‫انتهى‬.
•‫هي‬ ‫اإلنجليزية‬ ‫في‬ ‫الكلمة‬ ‫و‬Communication‫تعني‬ ‫و‬"‫أو‬ ‫األفكار‬ ‫أو‬ ‫المعلومات‬ ‫تبادل‬
‫اإلشارة‬ ‫أو‬ ‫الكتابة‬ ‫أو‬ ‫الكالم‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫اآلراء‬. "
•‫لمصطلح‬ ‫كثيرة‬ ‫تعريفات‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫الواقع‬ ‫و‬‫تعريف‬ ‫منها‬ ، ‫االتصال‬"‫المعارف‬ ‫دائرة‬
‫البريطانية‬"‫بأنه‬ ‫لالتصال‬"‫ت‬ُ‫م‬ ٍ‫نظام‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫األشخاص‬ ‫بين‬ ‫المعاني‬ ‫لتبادل‬ ٌ‫أسلوب‬‫عليه‬ ٍ‫ف‬َ‫ار‬َ‫ع‬
‫محدودة‬ ٍ‫ت‬‫إشارا‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أو‬ ،( . "، ‫عطية‬2008)

5. Communication ‫االتصال‬ ‫تعريف‬
•‫ديل‬ ‫إدجار‬ ‫يعرف‬ ‫و‬"Edgar Dale"‫بأنه‬ ‫االتصال‬"‫باألفكا‬ ‫المشاركة‬ ‫في‬ ‫يساهم‬ ٌ‫أسلوب‬‫ر‬
‫متزنة‬ ٍ‫ة‬‫تبادلي‬ ٍ‫ة‬‫حال‬ ‫في‬ ‫المشاعر‬ ‫و‬. "("Edgar Dale on communication," 1970)
Edgar Dale ( 1900 – 1985 )
‫يعرف‬ ‫ما‬ ‫طور‬ ‫امريكي‬ ‫تربوي‬
‫على‬ ‫حاصل‬ ‫الخبرة‬ ‫بمخروط‬
‫شيكاغو‬ ‫جامعة‬ ‫من‬ ‫الدكتوراه‬

6. Communication ‫االتصال‬ ‫تعريف‬
•‫أنه‬ ‫على‬ ‫االتصال‬ ‫تعريف‬ ‫على‬ ‫والباحثين‬ ‫العلماء‬ ‫معظم‬ ‫اتفق‬ ‫وقد‬
‫عملية‬‫يتم‬‫عن‬‫طريقها‬‫انتقال‬‫رسالة‬(‫أفكار‬،‫مشاعر‬،‫مهارات‬،‫تساؤالت‬)‫من‬‫طرف‬(‫مرسل‬)
‫إلى‬‫طرف‬‫آخر‬(‫مستقبل‬)‫عن‬‫طريق‬‫قناة‬‫اتصال‬‫حتى‬‫تصبح‬‫هذه‬‫الرسالة‬‫مشتركة‬‫بينهما‬،‫وه‬‫ذه‬
‫العملية‬‫تتضمن‬‫عادة‬ً‫ا‬‫تأثير‬‫من‬‫الطرف‬‫األول‬(‫المرسل‬)‫واستجابة‬(‫رد‬‫فعل‬)‫من‬‫الطرف‬‫الثان‬‫ي‬(
‫المستقبل‬)‫وتتم‬‫هذه‬‫العملية‬‫داخل‬‫سياق‬(‫بيئة‬)‫معينة‬‫تسمى‬‫بيئة‬‫االتصال‬.(،‫العرفج‬2012)

7. ‫االتصال‬ ‫تطور‬ ‫مراحل‬
‫األولى‬ ‫المرحلة‬:‫والعالمات‬ ‫اإلشارات‬ ‫عصر‬
‫الثانية‬ ‫المرحلة‬:‫واللغة‬ ‫التخاطب‬ ‫عصر‬
‫الثالثة‬ ‫المرحلة‬:‫الكتابة‬ ‫عصر‬
‫الرابعة‬ ‫المرحلة‬:‫الطباعة‬ ‫عصر‬
‫الخامسة‬ ‫المرحلة‬:‫الجماهيري‬ ‫االتصال‬ ‫عصر‬(‫الفضائية‬ ‫القنوات‬ ‫ثم‬ ‫الصحافة‬)
‫السادسة‬ ‫المرحلة‬:‫التفاعلي‬ ‫االتصال‬ ‫عصر‬(‫الحالي‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫عصر‬ ‫في‬ ‫االتصال‬)
(،‫العرفج‬2012)

8. ‫االتصال‬ ‫موضوع‬ ‫في‬ ‫القديمة‬ ‫الدراسات‬
‫كل‬ ‫توصل‬ ‫حيث‬ ‫االتصال‬ ‫موضوع‬ ‫في‬ ‫القديمة‬ ‫للدراسات‬ ‫المؤسسان‬ ‫هما‬ ‫أفالطون‬ ‫ومعلمه‬ ‫أرسطو‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫يعد‬
‫بذاته‬ ‫قائم‬ ‫علم‬ ‫وأنه‬ ‫بالتمرين‬ ‫تعليمها‬ ‫يمكن‬ ‫صناعة‬ ‫أو‬ ‫فن‬ ‫االتصال‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫منهما‬ ‫واحد‬.
‫للسامعين‬ ‫قول‬ ‫شكل‬ ‫في‬ ‫يقدمها‬ ‫حجة‬ ‫يبتكر‬ ‫الذي‬ ‫المتحدث‬ ‫بين‬ ‫تجري‬ ‫عملية‬ ‫بأنه‬ ‫االتصال‬ ‫أرسطو‬ ‫وصف‬ ‫وقد‬
‫في‬ ‫كما‬ ‫الرسالة‬ ‫استقبال‬ ‫على‬ ‫الجمهور‬ ‫أفراد‬ ‫يشجع‬ ‫وأن‬ ‫نفسه‬ ‫عن‬ ‫إيجابية‬ ‫صورة‬ ‫يعكس‬ ‫أن‬ ‫وهدفه‬ ، ‫والجمهور‬
‫التالي‬ ‫الشكل‬(،‫عزمي‬2015.)

9. ‫االتصال‬ ‫أهمية‬
‫من‬ ‫تزيد‬ ‫واألفكار‬ ‫اآلراء‬ ‫وتبادل‬ ‫اآلخرين‬ ‫مع‬ ‫والتفاعل‬ ‫المشاركة‬ ‫على‬ ‫المقدرة‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫االتصال‬ ‫أهمية‬ ‫ترجع‬
‫على‬ ‫المقدرة‬ ‫عدم‬ ‫أن‬ ‫حين‬ ‫في‬ ، ‫به‬ ‫المحيطة‬ ‫المختلفة‬ ‫الظروف‬ ‫في‬ ‫والتحكم‬ ‫والنجاح‬ ‫البقاء‬ ‫في‬ ‫الفرد‬ ‫فرص‬
‫ال‬ ‫النقاط‬ ‫في‬ ‫االتصال‬ ‫أهمية‬ ‫وتتلخص‬ ً‫ا‬‫خطير‬ ً‫ا‬‫وسيكولوجي‬ ً‫ا‬‫اجتماعي‬ ً‫ا‬‫نقص‬ ‫يعد‬ ‫الغير‬ ‫مع‬ ‫والمشاركة‬ ‫االتصال‬‫تالية‬
1-‫المعلومات‬ ‫وتبادل‬ ‫واالطالع‬ ‫للتفكير‬ ‫الفرصة‬ ‫وإتاحة‬ ‫البشري‬ ‫للتواصل‬ ‫المجال‬ ‫فتح‬
2-‫اآلخرين‬ ‫آراء‬ ‫على‬ ‫للتعرف‬ ‫الفرصة‬ ‫يتيح‬
3-‫آخر‬ ‫إلى‬ ‫مجتمع‬ ‫من‬ ‫الثقافة‬ ‫نقل‬
4-‫وقوعها‬ ‫لحظة‬ ‫في‬ ‫الجارية‬ ‫االحداث‬ ‫على‬ ‫للتعرف‬ ‫يستخدم‬

10. ‫االتصال‬ ‫عناصر‬
‫األساسية‬ ‫العناصر‬ ‫جميع‬ ‫لها‬ ‫توافرت‬ ‫اذا‬ ‫اال‬ ‫االتصال‬ ‫عملية‬ ‫تتم‬ ‫فلن‬ ‫المختلفة‬ ‫االتصال‬ ‫عمليات‬ ‫تنوعت‬ ‫مهما‬
‫وهي‬ ‫التالية‬ ‫األربع‬
1-‫المرسل‬
‫ذلك‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫المطبوعات‬ ‫أو‬ ‫األلة‬ ‫او‬ ‫االنسان‬ ‫يكون‬ ‫وعادة‬ ‫الرسالة‬ ‫مصدر‬
2-‫المستقبل‬
‫معناها‬ ‫وفهم‬ ‫محتوياتها‬ ‫تفسير‬ ‫إلى‬ ‫التوصل‬ ‫بغية‬ ‫رموزها‬ ‫بحل‬ ‫ويقوم‬ ‫الرسالة‬ ‫له‬ ‫توجه‬ ‫الذي‬ ‫الشخص‬ ‫هو‬
3-‫الرسالة‬
‫مراقبة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫عليه‬ ‫الحكم‬ ‫يمكن‬ ‫والذي‬ ‫المستقبل‬ ‫إلى‬ ‫ينقله‬ ‫ان‬ ‫المرسل‬ ‫يريد‬ ‫الذي‬ ‫المحتوى‬ ‫او‬ ‫الموضوع‬
‫الهدف‬ ‫حققت‬ ‫قد‬ ‫الرسالة‬ ‫ان‬ ‫نقول‬ ‫المنشود‬ ‫الهدف‬ ‫السلوك‬ ‫ذلك‬ ‫طابق‬ ‫فاذا‬ ‫المستقبل‬ ‫يؤديه‬ ‫الذي‬ ‫السلوك‬
4-‫الوسيلة‬
‫قنوات‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫باختصار‬ ‫فهي‬ ‫والمستقبل‬ ‫المرسل‬ ‫بين‬ ‫الرسالة‬ ‫خاللها‬ ‫تمر‬ ‫التي‬ ‫القنوات‬ ‫أو‬ ‫القناة‬ ‫وهي‬
‫احدها‬ ‫تسلك‬ ‫ان‬ ‫للرسالة‬ ‫بد‬ ‫وال‬ ‫وكثيرة‬ ‫متنوعة‬ ‫المواصالت‬ ‫وسائل‬ ‫شأن‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫وشأنها‬ ‫المعرفة‬ ‫ونقل‬ ‫لالتصال‬
‫بصرية‬ ‫سمعية‬ ‫أو‬ ‫بصرية‬ ‫أو‬ ‫سمعية‬ ‫تكون‬ ‫وقد‬.
5-‫الراجعة‬ ‫التغذية‬/‫االستجابة‬
‫صحيح‬ ‫والعكس‬ ‫إيجابية‬ ‫تكون‬ ‫فهمها‬ ‫فإذا‬ ‫الرسالة‬ ‫على‬ ‫المستقبل‬ ‫فعل‬ ‫رد‬ ‫وهي‬
(، ‫عطية‬2008)

12. ‫االتصال‬ ‫ألنواع‬ ‫أخرى‬ ‫تصنيفات‬
1-‫الذاتي‬ ‫االتصال‬
‫والتخيل‬ ‫كالتفكير‬ ‫الداخلية‬ ‫اإلدراكية‬ ‫العقلية‬ ‫العمليات‬ ‫ويشمل‬ ‫داخلي‬ ، ‫وذاته‬ ‫الفرد‬ ‫بين‬
2-‫الشخصي‬ ‫االتصال‬(‫الفردي‬)
‫لقسمين‬ ‫وينقسم‬ ً‫ا‬‫شيوع‬ ‫االتصال‬ ‫أنواع‬ ‫أكثر‬ ‫من‬ ‫وهو‬ ‫شخصين‬ ‫بين‬ ‫يتم‬ ‫الذي‬ ‫االتصال‬ ‫وهو‬:
‫مباشر‬:‫لوجه‬ ‫وجه‬ ‫يحدث‬ ‫الذي‬ ‫وهو‬
‫مباشر‬ ‫غير‬:‫المراسلة‬ ‫أو‬ ‫كالهاتف‬ ‫واسطة‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫ويتم‬
3-‫الجماعي‬ ‫االتصال‬
‫بين‬ ‫الصف‬ ‫قاعة‬ ‫في‬ ‫االتصال‬ ‫مثل‬ ‫لمكان‬ ‫ا‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫المتواجدين‬ ‫األشخاص‬ ‫من‬ ‫وعدد‬ ‫شخص‬ ‫بين‬ ‫اتصال‬ ‫هو‬
‫وطالبه‬ ‫المعلم‬
4-‫الجماهيري‬ ‫االتصال‬
‫والمذياع‬ ‫التلفزيون‬ ‫في‬ ‫يحدث‬ ‫ما‬ ‫مثل‬ ‫البشر‬ ‫من‬ ‫ماليين‬ ‫أو‬ ‫آالف‬ ‫أو‬ ‫مئات‬ ‫وعدة‬ ‫شخص‬ ‫بين‬ ‫يتم‬ ‫اتصال‬ ‫هو‬
‫والصحافة‬.
5-‫الثقافي‬ ‫االتصال‬
‫ويحدث‬ ‫الناس‬ ‫من‬ ‫جمع‬ ‫فيها‬ ‫يشترك‬ ‫التي‬ ‫اللفظية‬ ‫وغير‬ ‫اللفظية‬ ‫والرموز‬ ‫والتقاليد‬ ‫والعادات‬ ‫القيم‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬
‫متعددة‬ ‫ثقافات‬ ‫أو‬ ‫مختلفة‬ ‫بثقافة‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫فرد‬ ‫يتصل‬ ‫حينما‬

13. ‫االتصال‬ ‫خصائص‬
1-‫االتصال‬‫عملية‬‫مستمرة‬
ً‫ا‬‫نظر‬‫ألن‬‫االتصال‬‫يشتمل‬‫على‬‫سلسلة‬‫من‬‫األفعال‬‫التي‬‫ليس‬‫لها‬‫بداية‬‫أو‬‫نهاية‬‫محددة‬‫فإنها‬‫دائمة‬‫التغ‬‫ير‬
‫والحركة‬.‫ولذلك‬‫يستحيل‬‫على‬‫المرء‬‫أن‬‫يمسك‬‫بأي‬‫اتصال‬‫ويوقفه‬‫ويقوم‬،‫بدراسته‬‫ولو‬‫أراد‬‫أن‬‫يفعل‬‫ذ‬‫لك‬‫لتغير‬
‫االتصال‬.‫إن‬‫االتصال‬‫ال‬‫يمكن‬‫إعادته‬ً‫ا‬‫تمام‬‫كما‬‫هو‬‫ألنه‬‫مبني‬‫على‬‫عالقات‬‫متداخلة‬‫بين‬‫الناس‬‫وبيئات‬‫اال‬‫تصال‬
‫والمهارات‬‫والمواقف‬‫والتجارب‬‫والمشاعر‬‫التي‬‫تعزز‬‫االتصال‬‫في‬‫وقت‬‫محدد‬‫وبشكل‬‫محدد‬.
2-‫االتصال‬‫يشكل‬ً‫ا‬‫نظام‬ً‫ال‬‫متكام‬
‫يتكون‬‫االتصال‬‫من‬‫وحدات‬‫متداخلة‬‫تعمل‬‫جميعها‬‫مع‬‫بعضها‬‫البعض‬‫من‬‫مرسل‬‫ومستقبل‬‫ورسالة‬‫وقناة‬‫وت‬‫غذية‬
‫راجعة‬
3-‫االتصال‬‫تفاعلي‬‫وآني‬‫ومتغير‬
‫ألنه‬‫يبنى‬‫على‬‫التفاعل‬‫مع‬‫اآلخرين‬
4-‫غير‬‫قابل‬‫للتراجع‬‫أو‬‫التفادي‬‫غالبا‬
‫إذا‬‫ما‬‫ِر‬ّ‫د‬‫ق‬‫لشخص‬‫أن‬‫يرغب‬‫في‬‫التراجع‬‫عن‬‫االتصال‬‫بعد‬،‫حدوثه‬‫فإنه‬‫ال‬‫يمكنه‬‫ذلك‬.‫قد‬‫يستطيع‬‫الت‬‫أسف‬‫أو‬
‫االعتذار‬‫أو‬‫إصالح‬‫ما‬‫أفسده‬‫االتصال‬‫أو‬‫حتى‬‫نسيان‬‫االتصال‬.‫ولكن‬‫ال‬‫يمكن‬‫مسحه‬‫أو‬‫الظن‬‫بأنه‬‫لم‬‫يحدث‬

14. ‫نهاية‬ ‫في‬ ‫نماذجه‬ ‫وظهور‬ ‫االتصال‬ ‫تطور‬
‫األربعينات‬
‫شهد‬‫االتصال‬ً‫ا‬‫تطور‬‫أثناء‬‫الحرب‬‫العالمية‬‫الثانية‬‫وبعدها‬،‫حيث‬‫بدأ‬‫علم‬‫االجتماع‬‫والمدرسة‬‫السلوكية‬‫وعلماء‬
‫اللغة‬‫والسياسية‬‫بتطوير‬‫نظريات‬‫لالتصال‬‫تجاوز‬‫حدود‬‫تخصصه‬‫من‬‫خالل‬‫ما‬‫يعرف‬‫بنماذج‬‫االتصاالت‬‫وهي‬
‫المخططات‬‫التي‬‫توضح‬‫عالقة‬‫عناصر‬‫االتصال‬‫ببعضها‬‫البعض‬‫وموقع‬‫كل‬‫منها‬‫في‬‫منظومة‬‫االتصال‬‫وفي‬‫ما‬‫يلي‬
‫نظرة‬‫على‬‫أبرز‬‫هذه‬‫النماذج‬

15. ‫نموذج‬‫السويل‬‫لالتصال‬
•‫وضعه‬‫عالم‬‫السياسة‬‫األمريكي‬‫هارولد‬‫السويل‬‫عام‬1948‫االعالمية‬ ‫الدراسات‬ ‫في‬ ‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫واستخدم‬
‫واالتصالية‬.‫صاغ‬ ‫وقد‬‫السويل‬‫أسئلة‬ ‫خمس‬ ‫من‬ ‫نموذجه‬(‫من‬,‫ماذا‬,‫واسطة‬ ‫بأي‬,‫لمن‬,‫تأثير‬ ‫بأي‬ ‫و‬)‫و‬
‫مؤسس‬ ‫السويل‬ ‫هارولد‬ ‫يعتبر‬(‫المضمون‬ ‫لتحليل‬ ‫الكمية‬ ‫الطريقة‬).
(communicationtheory,2016)
‫يقول‬‫السويل‬‫إن‬‫الطريقة‬‫المناسبة‬‫لوصف‬‫عملية‬‫و‬ ‫االتصال‬‫ذلك‬‫باإلجابة‬‫على‬‫األسئلة‬‫التالية‬:
1-‫من‬‫يقول‬‫؟‬‫ـــــــــــــ‬◄‫المرسل‬
2-‫ماذا‬‫يقول‬‫؟‬‫ـــــــــــــ‬◄‫الرسالة‬
3-‫لمن‬‫يقول‬‫؟‬‫ـــــــــــــ‬◄‫المستقبل‬
4-‫؟‬ ‫قناة‬ ‫أو‬ ‫وسيلة‬ ‫بأي‬-◄‫الوسيلة‬
5-‫الراجعة‬ ‫التغذية‬-◄‫الوسيلة‬

16. ‫نموذج‬‫السويل‬‫لالتصال‬
Harold Lasswell( 1902 – 1978 )

17. ‫نموذج‬‫ل‬ ‫االشارات‬ ‫بث‬‫شانون‬‫و‬‫ويفر‬
•‫سنة‬ ‫في‬ ‫و‬1949‫نموذج‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫االتصال‬ ‫في‬ ‫الرياضيات‬ ‫تأثير‬ ‫ظهر‬"‫ويفر‬ ‫شانون‬("schannon
weaver .1949)
•‫لدرا‬ ‫للهاتف‬ ‫بيل‬ ‫لشركة‬ ‫أجراه‬ ‫الذي‬ ‫البحث‬ ‫نتائج‬ ‫شانون‬ ‫كلود‬ ‫نشر‬ ‫السويل‬ ‫طريقة‬ ‫ظهور‬ ‫من‬ ‫عام‬ ‫بعد‬‫سة‬
‫شانون‬ ‫نموذج‬ ‫أساس‬ ‫هي‬ ‫النتائج‬ ‫هذه‬ ‫كانت‬ ‫و‬ ،‫اإلشارات‬ ‫إلرسال‬ ‫الهندسية‬ ‫المشكالت‬shsnnon‫ويفر‬ ‫و‬
weaver‫لالتصال‬.
•(communicationtheory,2016)
•‫في‬‫هذا‬‫النموذج‬‫نجد‬‫أن‬‫عملية‬‫االتصال‬‫تسير‬‫في‬‫طريق‬‫واحد‬‫وقد‬‫حدد‬‫ثالث‬‫خطوات‬‫لسيرها‬‫منوها‬‫إلى‬
‫عنصر‬‫التشويش‬‫الذي‬‫يعيقها‬‫على‬‫الشكل‬‫التالي‬:

18. ‫نموذج‬‫ل‬ ‫االشارات‬ ‫بث‬‫شانون‬‫و‬‫ويفر‬

19. ‫نموذج‬‫ل‬ ‫االشارات‬ ‫بث‬‫شانون‬‫و‬‫ويفر‬
warren weaver(1894-1978) claude Shannon(1916-2001)

20. ‫ل‬ ‫المشتركة‬ ‫الخبرة‬ ‫نموذج‬‫شرام‬
•‫وضع‬‫النموذج‬‫عام‬1959‫تطب‬ ‫بهدف‬ ‫شانون‬ ‫نموذج‬ ‫بتعديل‬ ‫شرام‬ ‫قام‬ ‫حيث‬ ‫شانون‬ ‫لنموذج‬ ‫مكمال‬ ‫ويعتبر‬‫يقه‬
‫فكرة‬ ‫أدخل‬ ‫وقد‬ ‫البشر‬ ‫بين‬ ‫التفاهم‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫أفضل‬ ‫بصورة‬(‫المشتركة‬ ‫التجربة‬)‫والت‬ ‫النموذج‬ ‫الى‬‫تعني‬ ‫ي‬
‫و‬ ‫االتصال‬ ‫فاعلية‬ ‫تحدد‬ ‫والتي‬ ‫المستقبل‬ ‫و‬ ‫المرسل‬ ‫بين‬ ‫المشتركة‬ ‫والرموز‬ ‫واالفكار‬ ‫المواقف‬ ‫وحدة‬‫ميز‬ ‫قد‬
‫هي‬ ‫و‬ ‫البث‬ ‫مادة‬ ‫واستالم‬ ‫لتكوين‬ ‫مراحل‬ ‫ثالث‬ ‫شرام‬:(communicationtheory,2016)
(1)‫الشفرة‬ ‫وضع‬ ‫المرسل‬:‫علني‬ ‫بشكل‬ ‫البيان‬ ‫وضع‬ ‫أي‬
(2(‫الرسالة‬(‫التفسير‬: )‫المستخدمة‬ ‫الشفرة‬ ‫تحديد‬ ‫أي‬
(3)‫المستقبل‬(‫الرموز‬ ‫فك‬: )‫األفكار‬ ‫قراءة‬ ‫أي‬
‫كما‬‫يبين‬‫النموذج‬ً‫ال‬‫تماث‬‫أو‬ً‫ا‬‫تساوي‬‫بين‬‫سلوك‬‫المرسل‬‫والمستقبل‬‫من‬‫خالل‬‫عملية‬‫االتصال‬‫ويعت‬‫مد‬‫كل‬‫من‬‫شرام‬
‫وأوسجيد‬‫على‬‫دراسة‬‫سلوك‬‫المرسل‬‫و‬‫المستقبل‬‫في‬‫تفسير‬‫عملية‬‫االتصال‬‫كما‬‫يلي‬:

21. ‫ل‬ ‫المشتركة‬ ‫الخبرة‬ ‫نموذج‬‫شرام‬
•-‫حيث‬‫يقوم‬‫المرسل‬‫بتحويل‬‫األفكار‬‫إلى‬‫رموز‬‫ويصوغها‬‫في‬‫رسالة‬-‫والرسالة‬‫لديه‬‫عبارة‬‫عن‬‫رمز‬‫واحد‬‫أو‬
‫مجموعة‬‫من‬‫الرمز‬‫وقد‬‫تكون‬‫كلمة‬‫إذاعية‬‫أو‬‫تلفزيونية‬‫أو‬‫مقالة‬‫أو‬‫جريدة‬‫أو‬‫رسالة‬‫شخصية‬‫ما‬‫أو‬‫مسألة‬‫أو‬
‫سؤال‬‫صحفي‬‫أو‬‫حتى‬‫شيفرة‬‫عسكرية‬،‫إشارة‬‫خط‬‫شكل‬‫كتاب‬.
•‫أما‬‫المستقبل‬‫الذي‬‫يستقبل‬‫الرسالة‬‫ويحولها‬‫إلى‬‫رمز‬‫ويفسرها‬‫حتى‬‫يفهم‬‫معناها‬
•‫أما‬‫عملية‬‫فهي‬ ‫االتصال‬‫فكرة‬‫ما‬‫توجد‬‫في‬‫ذهن‬‫المرس‬)‫يريد‬‫أن‬‫يوصلها‬‫إلى‬‫المستقبل‬‫أو‬‫حتى‬‫يشاركه‬‫فيه‬‫ا‬
‫فيقوم‬‫بتحويلها‬‫إلى‬‫رمز‬‫على‬‫شكل‬‫كلمات‬‫منطوقة‬‫أو‬‫مكتوبة‬‫أو‬‫إشارات‬‫يضعها‬‫في‬‫رسالة‬‫للمستق‬‫بل‬‫الذي‬
‫يستقبلها‬‫فيحولها‬ً‫ا‬‫أيض‬‫إلى‬‫رموز‬‫أو‬‫حتى‬‫يقوم‬‫بترجمتها‬‫ويفسرها‬‫ليفهم‬‫معناها‬.
•‫بناء‬‫على‬‫فهم‬‫المستقبل‬‫للرسالة‬‫يرد‬‫على‬‫المرسل‬‫على‬‫الشكل‬‫التالي‬:
‫يضع‬‫المستقبل‬‫فكرته‬‫أو‬‫مشاعره‬‫في‬‫رموز‬‫فيضع‬‫رسالة‬‫جديدة‬‫يرسلها‬‫للمرسل‬‫األصلي‬(‫المستقبل‬‫الجديد‬)
‫الذي‬‫بدوره‬‫يحولها‬‫إلى‬‫رموز‬‫بعد‬‫تفسيرها‬‫أو‬‫ترجمتها‬‫ليتمكن‬ً‫ا‬‫أيض‬‫من‬‫فهمها‬...
•‫مما‬‫تقدم‬‫نرى‬‫أن‬‫نموذج‬‫اوسجيد‬‫وشرام‬‫يقوم‬‫المرسل‬‫والمستقبل‬‫بنفس‬‫الوظائف‬‫االتصالية‬‫في‬‫ب‬‫داية‬‫العملية‬
‫االتصالية‬‫ونهايتها‬‫وكل‬‫من‬‫المرسل‬‫والمستقبل‬‫يتبادالن‬‫األدوار‬.

22. ‫ل‬ ‫المشتركة‬ ‫الخبرة‬ ‫نموذج‬‫شرام‬

23. ‫الخبرة‬ ‫نموذج‬
‫المشتركة‬
‫ل‬‫شرام‬
Wilbur Schramm ( 1907 – 1987 )

24. ‫التعليم‬ ‫بتكنولوجيا‬ ‫االتصال‬ ‫نظرية‬ ‫عالقة‬
•‫مثل‬ ‫المفـاهيم‬ ‫بعض‬ ‫دخـلت‬ُ‫أ‬ ‫حيث‬ ‫االتصـال‬ ‫مجال‬ ‫من‬ ‫استفـادت‬ ‫التعليم‬ ‫تكنولوجـيا‬ ‫أن‬ ‫كما‬:‫ا‬ ‫مفهوم‬،‫لعملية‬
‫النمـاذج‬ ‫ومفهوم‬.‫االتصـال‬ ‫وسـائل‬ ‫وهو‬ ‫جديد‬ ‫مسـمى‬ ‫ظـهر‬ ‫االتجـاه‬ ‫هذا‬ ‫مع‬ ً‫ا‬‫وتمشـي‬/‫االتصال‬ ‫وسـائل‬
‫التعليم‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫مكونات‬ ‫االتصـال‬ ‫عملية‬ ‫عناصر‬ ‫اعتبار‬ ‫وتم‬ ‫التعليمية‬.
•‫األف‬ ‫تبادل‬ ‫إلى‬ ‫يهدف‬ ‫فكالهما‬ ،‫واحدة‬ ‫لعملة‬ ‫وجهان‬ ‫التعليم‬ ‫وتكنولوجيا‬ ‫االتصال‬ ‫أن‬ ‫لنا‬ ‫اتضح‬ ‫هنا‬ ‫من‬‫كار‬
‫تكنولوجي‬ ‫علماء‬ ‫تبنى‬ ‫ولذلك‬ ،‫بينهما‬ ‫المشترك‬ ‫الفهم‬ ‫لتحقيق‬ ،‫ومستقبل‬ ‫مصدر‬ ‫بين‬ ‫والمعلومات‬‫التعليم‬ ‫ا‬
‫عام‬ ‫منذ‬ ‫التعليم‬ ‫في‬ ‫وطبقوها‬ ‫االتصال‬ ‫نظرية‬1953‫الراهن‬ ‫الوقت‬ ‫حتى‬ ‫يطبقونها‬ ‫زالوا‬ ‫وما‬ ،(، ‫عال‬ ‫أبو‬
2013)

25. ‫المصادر‬
• http://www.new-educ.com/%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D9%84-
%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B9%D9%84%D9%8A%D9%85%D9%8A-%D9%88-
%D8%AA%D9%82%D9%86%D9%8A%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B9%D9%84%D9%8A%D9%85
• ‫الطوبجي‬ ‫حمدي‬ ‫حسين‬ ‫التعليم‬ ‫في‬ ‫والتكنولوجيا‬ ‫االتصال‬ ‫وسائل‬
• ‫د‬ ‫المستقبل‬ ‫معلم‬ ‫إعداد‬ ‫في‬ ‫وتطبيقاتها‬ ‫العملية‬ ‫التربية‬.‫د‬ ‫و‬ ‫عطية‬ ‫محسن‬.‫الهاشمي‬ ‫عبدالرحمن‬
• http://www.tandfonline.com/action/showCitFormats?doi=10.1080%2F00405847009542263
• ‫العرفج‬ ‫عبداإلله‬ ‫التعليم‬ ‫تقنيات‬2012
• ، ‫عزمي‬ ‫جاد‬ ‫نبيل‬ ‫ترجمة‬ ‫البصري‬ ‫والتعلم‬ ‫البصرية‬ ‫الثقافة‬2015
• http://communicationtheory.org/lasswells-model/
• http://communicationtheory.org/shannon-and-weaver-model-of-communication/
• http://communicationtheory.org/osgood-schramm-model-of-communication/
• http://www.uobabylon.edu.iq/uobColeges/lecture.aspx?fid=11&lcid=37659