2. االتصال . vsاالعالم
• هناك تداخل واضح في تداول المصطلحات واستخدامها في مجال
االتصاالت و االعالم
• االتصال اليؤدي بالضروره الى االعالم
• التواصل ال يحتاج الى مضمون اعالمي لكي يحدث
• االعالم فرع من فروع االتصال
3. - Communicationاالتصال
• تعاريف متعدده
• االتصال: نقل محتوى فكره من شخص أو جماعه إلى شخص اخر أو
إلى جماعه اخرى
• كلمه تدل على الكالم أو االستماع
• االتصال هو نوع من التفاعل الذي يحدث بسبب رموز-
ما يتم استخدامه من االتصال اللفظي والغير لفظي لنقل ما نود أن
نقوله لالخرين
• العملية اإلجتماعية التي يتم بمقتضاها تبادل المعلومات و اآلراء
واألفكار في رموز دالة, بين األفراد أو الجماعات داخل المجتمع, و
بين الثقافات المختلفة, لتحقيق أهداف معينة
4. االتصال يعمل على ...
نقل األفكار والمعلومات من شخص إلى آخر 1.
منبه يؤدي إلى حدوث استجابة لدى المستقبل 2.
االتصال يؤدي الى التأثير – تأثير المرسل في 3.
المستقبل عن طريق الرموز.
عملية تفاعل ومشاركه في الخبرات والثقافة 4.
5. - Mass Mediaاالعالم
االعالم: نشر الحقائق واالخبار واالفكار واآلراء بين الجماهير •
بوسائل االعالم كالصحافه, االذاعه, السينما, الراديو وغيرها
Involves a MASS AUDIENCE •
وجود جهة مهيمنة على إرسال المعلومات للجماهير وإقناعها •
بمحتواها بهدف توحيد موقفها من القضايا المختلفة
سريان المعلومات يتخذ اتجاها عموديا من فوق (السلطة) الى •
تحت (الشعب)
الجمهور ال دور له سوى استقبال المعلومات وتحليلها وفهمها •
وتمثلها والعمل بموجبها
6. العناصر األساسيه في أي عمليه اتصاليه
• نموذج ديفيد بيرلو - ,David Berlo, S-M-C-R Model
0691
المصدر )المرسل( SOURCE 1.
رساله MESSAGE 2.
القناه /وسيلة CHANNEL 3.
المتلقي )المستقبل( RECEIVER 4.
10. اإلتصال اللفظي - Verbal
• كلمات منطوقة
• كل أنواع اإلتصال التي يستخدم فيها ”اللفظ“ كوسيلة لنقل
رسالة من المصدر إلى المتلقي.
• يكون اللفظ منطوقا فيدركه المستقبل بحاسة السمع.
• يجمع بين األلفاظ المنطوقه و الرموز الصوتيه
11. اإلتصال غيراللفظي Non-Verbal
• كل أنواع اإلتصال التي تعتمد على اللغة غير المنطوقة.
• لغة اإلشارة (البسيطة و المعقدة).
• لغة الحركة و األفعال: جميع الحركات التي يأتيها اإلنسان
لينقل إلى الغير ما يريد من معان أو مشاعر (قد تساند
اإلتصال اللفظي).
• لغة األشياء: ما يستخدمه مصدر اإلتصال (غير اإلشارة و
الحركة) للتعبير عن معان أو أحاسيس يريد نقلها للمتلقي
(لباس تاريخي, اللون األسود يدل على الحزن).
12. الرموز الغير لفظيه
قد تكون رموزا صوريه مثل صوره الشخص أو الرسم •
قد تكون رموزا لونيه مثل استخدام األلوان في الصحافه أو •
السينما أو الزي
قد تكون رموزا صوتيه مثل الموسيقى وقرع الباب •
قد تكون رموزا حركيه مثل حركات الرأس و اليد واالشاره •
بالعين وغيرها
13. • االتصال: عمليه ديناميكيه يقوم بها شخص ما أو أشخاص
بنقل رساله تحمل المعلومات او اآلراء أو االتجاهات أو
المشاعر إلى االخرين لتحقيق هدف ما, عن طريق الرموز,
لتحقيق استجابه ما, في ظرف ما بغض النضر عما قد
يعترضها من تشويش.
14. مكونات عملية االتصال
1. المصدر )المتصل (
2. الرساله
3. المتلقي
4. الهدف
5. وسيله نقل الرساله
6. االستجابه /الرجع
7. الظرف أو البيئه االتصاليه
8. تشويش
16. المصدر/ المرسل - Source
• أول عناصر العملية اإلتصالية )المرسل-القائم باإلتصال(
• منشىء الرسالة
• فردا أو مجموعة أفراد أو مؤسسة
17. لكي ينجح المرسل في عملية االتصال يجب ان يتحلى
بعده من القدرات:
القدره اللغويه سواء كانت مشافهه أو كتابه •
المنطق والقدره على اإلقناع •
فن الخطابه (االلقاء) خاصه في الرسائل الشفويه •
القدره على التعبير بوضوح عن وجهة النظر واألفكار •
والمعلومات المراد إرسالها
قدرة المرسل على التفاعل مع المستقبل يساهم في عملية •
االتصال
18. الرسالة - Message
تتألف الرسالة من 3 عناصر:
• رموز مفيدة
• المضمون المعبّر عنه
ُ
• أسلوب وطريقة التقديم
• المعلومات أو اآلراء أو المشاعر التي يرغب المتصل بنقلها إلى
اآلخرين عبر رموز
• الرموز قد تكون لفضيه أو غير لفضيه
• الفكرة أو الموضوع الذي يتم نقلة (شفهي – مكتوب- خطبة
جمعة- برنامج إذاعي أو تلفزيوني- مقال صحفي- فيلم -مسرحية)
19. المتلقي - Receiver
• المتلقي: الذين يتلقون الرساله سواء كان المتلقي فردا او
جماعه او جماهير
• يعمل على فك الرموز وتحويلها إلى معنى بقصد تفسيرها
وفهمها
21. وسيله نقل الرسالة/ القناة - Channel
• الوسيلة التي يتم من خاللها نقل الرسالة من المرسل إلى
المستقبل
• إذا كان اتصال شخصي فيتم نقلها عن الطريق الشفوي
• في حاله االتصال الجماهيري فقد يتم نقلها عبر االذاعه ,
جريده ,التلفزيون وغيرها
22. االستجابه /التغذية الراجعة أو ردة الفعل - Feedback
اتصال راجع – من المستقبل إلى المرسل •
يهدف المرسل الى تحقيق تأثيره عبر حصوله على استجابه •
لرسالته
ردة الفعل للمستقبل بعد تلقي الرسالة من المصدر •
عامل مهم في ايضاح المعاني بين المرسل والمستقبل •
رد فعل مباشر وغير مباشر •
في اإلتصال المواجهي العام يكون واضحا ً و سريعا ً و تؤثر في •
المرسل )إبتسامة, تعقيب(
في اإلتصال الجماهيري تكون بطيئة حتى تصل إلى المصدر •
وسائل اإلعالم الحديثة أدت إلى تسريع عملية رد الفعل •
23. الظرف أو البيئه االتصاليه - Context
• كل عمليه اتصاليه لها ظرفها الخاص الذي تتم فيه
• هذا الظرف له تأثيره في طبيعه االتصال ونوعيه رسائله
24. تشويش - NOISE
• هو معوقات اإلتصال بين المصدر والمستقبل - خلل طارئ
في قناة أو وسيلة اإلتصال مما يُحدث تحريفا ً في المضمون
• مهما كان نوع عمليه االتصال أو مستواها أو الوسيله
المستخدمه يوجد دوما عنصر سلبي يتخلل العمليه اإلتصاليه
• بعض عناصر التشويش قد تؤثر على نجاح العمليه اإلتصاليه
وقد تؤدي إلى التغيير في معنى الرسالة أو عدم فهمها.
25. أنواع التشويش )4(
ميكانيكيا ً: تشويش ناتج من وسيله النقل التي تنقل الرساله -
Mechanical
• مثل التشويش اإلذاعي و إنقطاع الكهرباء و رداءة الطباعة و
عدم وضوح اإلرسال التلفزيوني.
بيئي: مرور السيارة, رنين الهاتف النقال - Environmental
دالليا ً: راجع إلى إختالف دالالت الرموز بين المرسل والمستقبل
مثل إختالف اللغة أو المعاني أو اإلشارات والحركات.
• التشويش في دالالت األلفاظ مما قد يؤدي إلى فهم الرساله بطريقه
خاطئه وبغير ما يقصدها المرسل - Semnatic
نفسي :تشويش ذاتي
• مثل :الجوع ,مرض ,سرحان ,انطباع معين - Psychological
26. مستويات االتصال
* االتصال كعمليه له عدة مستويات من حيث حجم المشاركين
في العمليه االتصاليه, و لالتصال طرق عديده يتم أداؤه بها
1. االتصال الذاتي Intrapersonal communication
2. االتصال المواجهي Interpersonal communication
3. االتصال الجمهوري Mass communication
27. - Intra-personalاالتصال الذاتي
العمليه االتصاليه التي تتفاعل وتأخذ مكانها داخل ذات المرء •
نفسه. و هي عمليه ذهنيه شخصيه بحته يتم فيها مخاطبه
االنسان لذاته.
المرسل والمستقبل شخصيه واحده ونحن فيها نستخدم نفس •
الرموز لالتصال باآلخرين
مثل: محاسبه أنفسنا نتيجة حديث مع شخص •
أفكاره ورؤيته للعالم واآلخرين •
28. االتصال الشخصي/ المواجهي – Inter-personal
اتصال مباشر و يعرف باتصال المواجهه ويتم وجها لوجه •
بين شخصين أو أكثر
اتصال بين األشخاص •
المرسل والمستقبل متواجدون في مكان واحد •
أفضل أشكال االتصال إذ يوفر للمتصل فرصة التعرف •
الفوري والمباشر على مدى تأثير رسالته على المتلقي ومن
ثم تصبح الفرصه أمام المتصل سانحه لتعديل رسالته
وتوجيهها بحيث تصبح أكثر فعاليه أو إقناعا.
29. مميزات االتصال الشخصي
وجود شخصين أو أكثر •
انخفاض التكلفه •
إمكانيه استخدام اللغه المناسبه لمستوى األفراد •
تلقائيه االتصال و سهولته •
التعرف الفوري والمباشر على تأثير الرساله •
يساعد على تعديل الرساله وتوجيهها بحيث تصبح أكثر •
فعاليه
30. االتصال الجماهيري
عمليه االتصال التي تتم باستخدام وسائل االعالم الجماهيريه •
التي تتميز بقدرتها على توصيل الرسائل إلى جمهور عريض
ومتفرق وغير متجانس.
يتميز بقدرته على توصيل الرسائل إلى جمهور عريض •
متفاوت االتجاهات والمستويات, وهم غير معروفين للقائم
باالتصال
المقدره على خلق رأي عام وعلى تنميه اتجاهات وأنماط •
السلوك
المقدره على نقل المعارف والمعلومات والترفيه •
31. الفرق بين االتصال الشخصي واالتصال الجماهيري
قيام منظمة أو مؤسسة بعملية االتصال في حاله االتصال الجماهيري •
بدال من الفرد
زيادة معدل اإلرسال في االتصال الجماهيري •
إنعدام التفاعل أو رجع الصدى أو التغذيه العكسية •
احادي االتجاه •
يحكم االتصال الجماهيري عنصر االختيار أما في االتصال الشخصي •
فيحكم بالرغبه المتبادله بين طرفي االتصال
إتساع رقعة االستقبال وزياده عدد المستقبلين في االتصال الجماهيري. •
يهدف إلى تحقيق اغراض اجتماعيه مختلفة (الترفيه, التعليم ...) •
االتصال الجماهيري عمليه منظمه مدروسة معده سلفا وغير عشوائية. •
32.
33. أهمية االتصال
يتيح الفرصه للتعرف بآراء اآلخرين وأفكارهم (يتيح فرصه للترابط) •
االتصال يساعد األفراد والمجتمعات لنقل الحضارات والتقاليد واللغات •
في مجتمع آخر )(Transmission of culture
مراقبة البيئه ))Surveillance •
الترفيه عن المجتمعات )(Entertainment •
يفتح المجال لالحتكاك البشري •
استعال الوسائل الجماهيريه تساعد أصحاب السلع في ترويج بضائعهم •
وخدماتهم
االتصال يعلم كما أن يبلغ ويرفه •
االتصال يقربنا إلى النظام ويبعدنا عن الفوضى •
االتصال يلعب دور في التنميه ((Development •
