ريان المبدل

1. ‫االتصال‬ ‫نظريات‬
‫األول‬ ‫التكليف‬
: ‫المجموعة‬
1
-
‫المبدل‬ ‫إبراهيم‬ ‫محمد‬ ‫ريان‬
2
-
‫العتيبي‬ ‫العصيمي‬ ‫نجر‬ ‫عبدهللا‬ ‫سلطان‬
3
-
‫الجعيد‬ ‫نوار‬ ‫محمد‬ ‫ريان‬
4
-
‫إبراهيم‬ ‫محمد‬ ‫إبراهيم‬
‫السالم‬

2. :‫واصطالحا‬ ‫لغة‬ ‫االتصال‬ ‫تعريف‬
:‫اصطالحا‬
‫تبادل‬ ‫عملية‬
‫تبادل‬ ‫على‬ ‫قادرين‬ ‫العملية‬ ‫طرفي‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ،‫ا‬ً‫ح‬‫ناج‬ ‫االتصال‬ ‫وليكون‬ ،‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫شخصين‬ ‫بين‬ ‫المعلومات‬
‫لذا‬ ‫البعض؛‬ ‫بعضهما‬ ‫وفهم‬ ‫المعلومات‬
‫االتصال‬ ّ‫فإن‬ ‫فهمها؛‬ ‫من‬ ‫األطراف‬ ‫أحد‬ ‫يتمكن‬ ‫لم‬ ‫أو‬ ،‫المعلومات‬ ‫تبادل‬ ‫عملية‬ ‫تنجح‬ ‫لم‬ ‫حال‬ ‫في‬
‫ك‬ ‫ما‬ ‫إذا‬ ‫فاعلية‬ ّ‫ل‬‫أق‬ ‫العملية‬ ‫صبح‬ُ‫ت‬ ‫كما‬ ،‫يفشل‬
‫االتصال‬ ‫لمهارات‬ ‫ممتلك‬ ‫غير‬ ‫األطراف‬ ‫أحد‬ ‫ان‬
.
: ‫لغة‬
‫ي‬
‫االتصال‬ ‫وأراد‬ ،‫به‬ ‫اللقاء‬ ‫دائم‬ ‫أي‬ ‫به‬ ‫دائم‬ ‫صال‬ّ‫ت‬‫ا‬ ‫على‬ ‫وكان‬ ،‫به‬ ‫االلتقاء‬ ‫ر‬ّ‫قر‬ ‫يعني‬ ‫باشرة‬ُ‫م‬ ‫به‬ ‫االتصال‬ ‫ر‬ّ‫قر‬ ‫ُقال‬‫ي‬‫ف‬ ،‫االلتقاء‬ ‫عني‬
‫به‬
‫اال‬ ‫وسائل‬ ‫ا‬ّ‫م‬‫أ‬ ،‫االرتباط‬ ‫ًا‬‫ض‬‫أي‬ ‫صال‬ّ‫ت‬‫اال‬ ‫ويعني‬ ،‫ا‬ً‫ي‬‫هاتف‬ ‫معه‬ ‫ّث‬‫د‬‫التح‬ ‫أي‬ ،‫ا‬ً‫ي‬‫هاتف‬
‫بين‬ ‫لالتصال‬ ‫استخدامها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫الوسائل‬ ‫فهي‬ ‫تصال‬
‫عملية‬ ‫اإلنجليزي‬ ‫القاموس‬ ‫في‬ ‫يعني‬ ‫االتصال‬ ،‫والتلفزيون‬ ‫واإلذاعة‬ ‫والنشرات‬ ‫كالمكتبات‬ ‫األفراد‬
‫السلوكيات‬ ‫أو‬ ‫اإلشارات‬ ‫أو‬ ‫الرموز‬ ‫من‬ ‫مشترك‬ ‫نظام‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫المعلومات‬ ‫تبادل‬
.
---------------------------------------------
:‫لالتصال‬ ‫تعاريف‬ ‫ثالث‬
‫من‬ ‫تفاعل‬ ‫بشكل‬ ‫معينة‬ ‫أفكار‬ ‫أو‬ ‫معلومات‬ ‫نقل‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫كعملية‬ ‫إليه‬ ‫بالنظر‬ ‫االتصال‬ ‫الباحثين‬ ‫بعض‬ ‫عرف‬ ‫األول‬ ‫المدخل‬ ‫ضوء‬ ‫في‬
‫هادف‬ ‫بشكل‬ ‫مستقبل‬ ‫إلى‬ ‫مرسل‬
،
:‫التعريفات‬ ‫هذه‬ ‫نماذج‬ ‫ومن‬
1
-
‫إلى‬ ‫معين‬ ‫مصدر‬ ‫أو‬ ‫مرسل‬ ‫من‬ ‫الرسائل‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫أو‬ ‫معينة‬ ‫رسالة‬ ‫نقل‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫العملية‬ ‫هو‬ ‫االتصال‬
‫مستقبل‬
،
‫أما‬
‫بين‬ ‫يتم‬ ‫الذي‬ ‫االتصال‬ ‫من‬ ‫النمط‬ ‫ذلك‬ ‫فهو‬ ‫الجماهيري‬ ‫االتصال‬
‫االتصالية‬ ‫العملية‬ ‫إلتمام‬ ‫شخصين‬ ‫أكثر‬
،
‫بها‬ ‫تقوم‬ ‫ما‬ ‫غالبا‬ ‫والتي‬
‫طريق‬ ‫عن‬ ‫الهيئات‬ ‫أو‬ ‫المؤسسات‬
‫جماهيرية‬ ‫رسائل‬
.
2
-
‫آلخرين‬ ‫أو‬ ‫آلخر‬ ‫جماعة‬ ‫أو‬ ‫شخص‬ ‫من‬ ‫العواطف‬ ‫أو‬ ‫واالتجاهات‬ ‫واألفكار‬ ‫للمعلومات‬ ‫انتقال‬ ‫أو‬ ‫نقل‬ ‫هو‬ ‫االتصال‬
،
‫رموز‬ ‫خالل‬ ‫من‬
.‫معينة‬
3
-
‫معينة‬ ‫رسالة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫طرفين‬ ‫بين‬ ‫تفاعل‬ ‫عملية‬ ‫االتصال‬
،
‫فكرة‬
،
‫خبرة‬ ‫أو‬
،
‫ينبغي‬ ‫اتصالية‬ ‫قنوات‬ ‫عبر‬ ‫آخر‬ ‫اتصالي‬ ‫مضمون‬ ‫أي‬ ‫أو‬
.‫بينهما‬ ‫فيما‬ ‫مشتركا‬ ‫تفاعال‬ ‫توضح‬ ‫بصورة‬ ‫الرسالة‬ ‫مضمون‬ ‫مع‬ ‫تتناسب‬ ‫أن‬

3. :‫ومستوياه‬ ‫االتصال‬ ‫أنواع‬
‫نستخدمها‬ ‫التي‬ ‫والمقاييس‬ ‫المعايير‬ ‫على‬ ‫أساسي‬ ٍ‫ل‬‫بشك‬ ‫تعتمد‬ ‫مختلفة‬ ‫أنواع‬ ‫إلى‬ ‫االتصاالت‬ ‫تقسيم‬ ‫عملية‬ ‫االتصال‬ ‫أنواع‬
‫األنواع‬ ‫إلى‬ ‫تنقسم‬ ‫العمل‬ ‫محيط‬ ‫في‬ ‫نستخدمها‬ ‫التي‬ ‫االتصاالت‬ ‫أن‬ ً‫ال‬‫إجما‬ ‫القول‬ ‫مكن‬ُ‫ي‬ ‫ه‬َّ‫ن‬‫أ‬ ‫إال‬ ،‫وطبيعتها‬ ‫االتصاالت‬ ‫في‬ ‫للنظر‬
‫التالية‬
:
‫ا‬
‫الرسمي‬ ‫التصال‬
،
‫الرسمي‬ ‫االتصاالت‬
‫ة‬
‫أن‬ ‫العلم‬ ‫مع‬ ،ً‫ا‬‫رسمي‬ ‫محددة‬ ‫وإجراءات‬ ‫قواعد‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫طبق‬ُ‫ت‬‫و‬ ،‫الرسمية‬ ‫السلطة‬ ‫خطوط‬ ‫وفق‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫االتصاالت‬ ‫هي‬
‫التالية‬ ‫المسارات‬ ‫تسلك‬ ‫الرسمية‬ ‫االتصاالت‬
:
: ‫الهابطة‬ ‫االتصال‬
،‫المرؤوسين‬ ‫إلى‬ ‫الرئيس‬ ‫من‬ ‫تكون‬ ‫التي‬ ‫االتصاالت‬ ‫وهي‬
‫األوامر‬ ‫أو‬ ‫القرارات‬ ‫أو‬ ‫التعليمات‬ ‫أو‬ ‫التوجيهات‬ ‫أسلوب‬ ‫وتأخذ‬
.
‫أو‬ ‫البحوث‬ ‫أو‬ ‫التقارير‬ ‫أو‬ ‫اآلراء‬ ‫شكل‬ ‫وتأخذ‬ ،‫الرئيس‬ ‫إلى‬ ‫المرؤوسين‬ ‫من‬ ‫تكون‬ ‫التي‬ ‫االتصاالت‬ ‫هي‬ : ‫الصاعدة‬ ‫االتصال‬
‫واالقتراحات‬ ‫الشكاوى‬
.
،‫المشورة‬ ‫شكل‬ ‫وتأخذ‬ ،‫الواحدة‬ ‫اإلدارية‬ ‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫المختلفة‬ ‫اإلدارات‬ ‫بين‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫االتصاالت‬ ‫هي‬ : ‫األفقية‬ ‫االتصال‬
‫و‬ ‫إلى‬ ‫واالستماع‬ ،‫اآلراء‬ ‫وتبادل‬ ،‫والحوار‬
‫ج‬
‫العمل‬ ‫لتنسيق‬ ‫المختلفة‬ ‫النظر‬ ‫هات‬
.
‫الرسمية‬ ‫غير‬ ‫االتصال‬
‫القنوات‬ ‫عن‬ ‫خارجة‬ ‫بطريقة‬ ‫االتجاهات‬ ‫مختلف‬ ‫في‬ ‫التنظيمي‬ ‫البناء‬ ‫داخل‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫االتصاالت‬ ‫هي‬ ‫الرسمية‬ ‫غير‬ ‫االتصاالت‬
،‫الرسمي‬ ‫باالتصال‬ ‫الخاصة‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫ال‬ّ‫ع‬‫وف‬ ‫كبير‬ ‫دور‬ ‫لها‬ ‫واالجتماعية‬ ‫الشخصية‬ ‫العالقات‬ َّ‫أن‬ ‫أي‬ ،‫الرسمية‬
‫غي‬ ‫االتصاالت‬ ‫شبكة‬ ‫حجم‬ َّ‫أن‬ ‫العلم‬ ‫مع‬
‫أعمالها‬ ‫وطبيعة‬ ،‫المؤسسة‬ ‫أو‬ ‫المنظمة‬ ‫حجم‬ ‫على‬ ‫أساسي‬ ٍ‫ل‬‫بشك‬ ‫تعتمد‬ ‫الرسمية‬ ‫ر‬
‫كما‬ ‫االتصال‬ ‫مصدر‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫االتصال‬ ‫تقسيم‬ ‫مكن‬ُ‫ي‬‫و‬ ،‫وأهدافها‬
: ‫يأتي‬ :
‫غير‬ ‫أو‬ ‫رسمي‬ ٍ‫ل‬‫بشك‬ ‫كان‬ ‫سواء‬ ‫فيه‬ ‫مختلفة‬ ‫أجزاء‬ ‫إلى‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫أجزاء‬ ‫داخل‬ ‫يتم‬ ‫الذي‬ ‫االتصال‬ ‫وهو‬ :‫داخلي‬ ‫اتصال‬
‫رسمي‬
.
.‫رسمية‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫رسمية‬ ‫بصورة‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫خارج‬ ‫وإلى‬ ‫من‬ ‫يكون‬ ‫الذي‬ ‫االتصال‬ ‫هو‬ :‫خارجي‬ ‫اتصال‬
------------------------------------------------------

4. : ‫النماذج‬ ‫وأنواع‬ ‫وأهميته‬ ‫االتصال‬ ‫نماذج‬ ‫تعريف‬
‫بهذا‬ ‫فهو‬ ‫الشيء‬ ‫هذا‬ ‫توضيح‬ ‫بهدف‬ ‫معين‬ ‫لشيء‬ ‫الدقيق‬ ‫التصغير‬ ‫تعني‬ ‫النموذج‬ ‫كلمة‬ ‫أن‬ ‫نجد‬ : ‫االتصال‬ ‫نماذج‬ ‫تعريف‬
‫رسم‬ ‫أو‬ ‫خطة‬ ‫المعنى‬
،
‫و‬ ‫البعض‬ ‫بعضها‬ ‫على‬ ‫المتغيرات‬ ‫تأثير‬ ‫معرفة‬ ‫بقصد‬ ‫الدراسة‬ ‫محل‬ ‫للظاهرة‬ ‫الدقيقة‬ ‫المحاكاة‬ ‫هو‬ ‫أو‬
‫المقصودة‬ ‫النتائج‬ ‫الى‬ ‫الوصول‬
.
:‫النماذج‬ ‫هذه‬ ‫استخدام‬ ‫اهمية‬
1
-
‫خرائط‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هي‬ ‫التي‬ )‫(النماذج‬ ‫بدون‬ ‫إدراكها‬ ‫الصعب‬ ‫من‬ ‫األشياء‬ ‫هذه‬ ‫كلية‬ ‫أشياء‬ ‫عن‬ ‫جزئية‬ ‫بصورة‬ ‫تزودنا‬ ‫أنها‬
‫اإلتصال‬ ‫لعملية‬ ‫األساسية‬ ‫للمعالم‬ ‫تفصيلية‬
.
2
-
‫أو‬ ‫المعقدة‬ ‫اإلتصالية‬ ‫العمليات‬ ‫وتحليل‬ ‫شرح‬ ‫في‬ ‫النماذج‬ ‫إعداد‬
‫أو‬ ‫الصعبة‬
‫الباحث‬ ‫ترشد‬ ‫فهي‬ ‫مبسطة‬ ‫بطريقة‬ ‫الغامضة‬
‫اإلتصال‬ ‫لعملية‬ ‫الرئيسية‬ ‫التقاط‬ ‫إلى‬
.
3
-
‫فرضيات‬ ‫وضع‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫يساعد‬ ‫األمر‬ ‫وهذا‬ ‫اإلتصال‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫األحداث‬ ‫بمسار‬ ‫أو‬ ‫بالنتائج‬ ‫التنبؤ‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫تساعد‬
‫البحث‬
.
:‫االتصال‬ ‫نماذج‬ ‫أنواع‬
‫االتجاه‬ ‫احادي‬ ‫او‬ ‫الخطي‬ ‫النموذج‬
. 1
-
‫ال‬ ‫النموذج‬
‫تبادلي‬
. 2
-
3
-
‫التفاعلي‬ ‫االتصال‬ ‫نموذج‬
.