الوثيقة تتناول موضوع هندسة إعادة العمليات الإدارية، مع التركيز على كيفية دمج الوظائف المختلفة لتحقيق أداء عالي الجودة. يتضمن ذلك مراحل عدة للتغيير والتجديد، ودعم القيادات التعليمية لتبني ثقافة تنظيمية جديدة. كما تشير إلى أهمية توفير أنظمة الكترونية شاملة لتحسين الأداء والخدمات المقدمة.