SlideShare a Scribd company logo
Sosiaalinen media
ja johtamisen
murros
Miia Kosonen
KTT, tietojohtamisen tutkija ja
kouluttaja
Sosiaalinen media
Prosessi, jossa yksilöt ja ryhmät rakentavat yhteisiä
merkityksiä sisältöjen, yhteisöjen ja
verkkoteknologioiden avulla (Kalliala ja Toikkanen, 2009)
Joukko Internet-pohjaisia vuorovaikutteisia sovelluksia,
joiden tuella verkostoidutaan, keskustellaan ja
ylläpidetään sosiaalisia suhteita (Hintikka 2007, Mustonen
2009)
Muutoksen keihäänkärjet
Ennen Nyt
Yksisuuntainen, tyypillisesti
ylhäältä alas -viestintä
Kaksisuuntainen ja monelta-monelle
viestintä
Knowledge dissemination Knowledge collaboration –
jakaminen, keskustelu, palaute, reittaami
nen
Portinvartijat ja tiedon panttaus Avoimuus ja sisällön läpinäkyvyys
Muutos lähtee ylhäältä hierarkiasta Jaettu vastuu, valtaistuminen
Organisaatiolähtöisyys Käyttäjälähtöisyys
Tuo asiakkaat luoksesi Mene sinne missä asiakkaasi jo ovat
Yksittäiset palvelut tulevat ja menevät – avoimuuden ja
läpinäkyvyyden periaate pysyy!
Arvopotentiaali eri toimialoilla
Arvopotentiaali
Hyödyntämisen helppous
KEMIA
ENERGIA
ELINTARVIKE-
TEOLLISUUS
RAHOITUS- JA
VAKUUTUSALA
ICT
KOULUTUS
MEDIA
Somen suurin hyöty
1) tietotyössä
2) vahvoilla
kuluttajabrandeilla
3) digitaalisesti
jaeltavilla tuotteilla
4) kokemuksellisissa
tuotteissa tai
palveluissa
McKinsey, 2012
VÄHITTÄISKAUPPA
TERVEYDEN-
HUOLTO
HALLINTO
Sosiaalinen media: case 1
”Työnantajani ei vielä oikein tajua tätä…tai
se ei luota minuun. Olisi hyvä kertoa, miksi
sosiaalista mediaa ei saa käyttää. Se on
tietysti uutta, hyvin uusi asia, vähän harmaa
alue. Mutta nämä ovat vain työvälineitä, ei
sen kummempaa.”
Sosiaalinen media: case 2
”Voisitko tulostaa minulle projektin blogin?”
”Hieno idea! Voitteko toteuttaa asap?
Lähettäkää sitten minulle, niin kommentoin.”
”Voisitko käydä lisäämässä allaolevan
tekstin yhteisön nettisivulle? En pääse
sinne, olen kadottanut osoitteen.”
Sosiaalinen media: case 3
”Seurataan aktiivisesti sitä keskustelua, mitä
meistä verkossa käydään. Me saadaan tällä
tavoin ideoita omaan tekemiseen, näkee
mitä pitää parantaa. Ja mahdollisuuksien
mukaan osallistutaan siihen keskusteluun
itsekin ”
Sosiaalinen media: case 4
”Tätä kokeilua wikeillä ei ole viety mitenkään
virallisesti eteenpäin. Se oli vain sellainen
sanaton sopimus esimiehen kanssa, että
minulla on lupa olla vähän aikaa vähemmän
tuottava…”
”Ollaan opittu sietämään keskeneräisyyttä,
sitä että tieto elää koko ajan. Ja uskalletaan
tehdä itse, ei vain seurailla muita.”
Neljä eri sometaktiikkaa
Mikä on sinun organisaatiosi/yksikkösi valinta?
KIELTÄMINEN TARKKAILU
ei-aktiivinen aktiivinen
AVUTTOMUUS TEKEMINEN
korkea
matala
ARVOSTUS
TOIMIJUUS
Johtamisen periaatteita
Sosiaalinen identiteetti
Tunnista jaettu nimittäjä, joka
saa ihmiset puhaltamaan
yhteen hiileen ja antaa heille
yhteisen kielen, jonka
varassa toimia.
Yhteisöllisyyden vaaliminen
Luo yhteenkuuluvuutta yhteisillä
tapahtumilla ja tarinoilla.
Joukkoistaminen
Uskalla antaa vastuuta. Sinun ja
organisaatiosi asiantuntemus on
rajallinen. Arvokkain tieto syntyy
vuorovaikutuksessa ulospäin.
Somejohtajan teesit
1. Vältä passiivista ”oleilua” ja aseta selkeät
tavoitteet.
2. Rakenna alussa yhteiset suuntaviivat ja
mittarit – luottamus, uskottavuus.
3. Johda omalla esimerkillä.
4. Salli riskinotto ja rohkaise kokeilemaan.
5. Seuraa aktiivisuutta ja ole itse aktiivinen!
Lopuksi
”Mikään ei edesauta muutosta yhtä
paljon kuin se, että ihmiset näkevät
omien vaikuttamisen mahdollisuuksiensa
kasvaneen.”
J.-C. Spender, 2007

More Related Content

What's hot

Yhteisojen elinkaari
Yhteisojen elinkaariYhteisojen elinkaari
Yhteisojen elinkaari
Miia Kosonen
 
Verkko-opetuksen ja sosiaalisen median perusteet
Verkko-opetuksen ja sosiaalisen median perusteetVerkko-opetuksen ja sosiaalisen median perusteet
Verkko-opetuksen ja sosiaalisen median perusteet
Harto Pönkä
 
Yhteisollisyys
YhteisollisyysYhteisollisyys
Yhteisollisyys
Miia Kosonen
 
Sosiaalisen median hyödyntäminen organisaatioissa mainestrategisesta näkökulm...
Sosiaalisen median hyödyntäminen organisaatioissa mainestrategisesta näkökulm...Sosiaalisen median hyödyntäminen organisaatioissa mainestrategisesta näkökulm...
Sosiaalisen median hyödyntäminen organisaatioissa mainestrategisesta näkökulm...
Salla-Maaria Laaksonen
 
Sosiaalinen media yhdistää ihmisiä (Jyväskylä 23.2.2012)
Sosiaalinen media yhdistää ihmisiä (Jyväskylä 23.2.2012)Sosiaalinen media yhdistää ihmisiä (Jyväskylä 23.2.2012)
Sosiaalinen media yhdistää ihmisiä (Jyväskylä 23.2.2012)
Harto Pönkä
 
Digitaalinen kahvipöytä - miten mainetarinat syntyvät sosiaalisessa mediassa?
Digitaalinen kahvipöytä - miten mainetarinat syntyvät sosiaalisessa mediassa?Digitaalinen kahvipöytä - miten mainetarinat syntyvät sosiaalisessa mediassa?
Digitaalinen kahvipöytä - miten mainetarinat syntyvät sosiaalisessa mediassa?
Salla-Maaria Laaksonen
 
Yhteisollisyys cmadfi-2022
Yhteisollisyys cmadfi-2022Yhteisollisyys cmadfi-2022
Yhteisollisyys cmadfi-2022
Miia Kosonen
 
Sosiaalinen media - Mitä se on?
Sosiaalinen media - Mitä se on?Sosiaalinen media - Mitä se on?
Sosiaalinen media - Mitä se on?
Satu Luoma
 
Hyvä, paha sosiaalinen media
Hyvä, paha sosiaalinen mediaHyvä, paha sosiaalinen media
Hyvä, paha sosiaalinen media
hreinikainen
 
Heikki polonen oaj-areena-cmad2019
Heikki polonen oaj-areena-cmad2019Heikki polonen oaj-areena-cmad2019
Heikki polonen oaj-areena-cmad2019
CMAD Finland
 
Ykkösketju kuntoon 29.1.2012
Ykkösketju kuntoon 29.1.2012Ykkösketju kuntoon 29.1.2012
Ykkösketju kuntoon 29.1.2012
Perttu Iso-Markku
 
Verkostomainen ja luova tiimityö
Verkostomainen ja luova tiimityöVerkostomainen ja luova tiimityö
Verkostomainen ja luova tiimityö
Sovelto
 
Yhteisöllisyys ja avoin toimintakulttuuri (v. 2)
Yhteisöllisyys ja avoin toimintakulttuuri (v. 2)Yhteisöllisyys ja avoin toimintakulttuuri (v. 2)
Yhteisöllisyys ja avoin toimintakulttuuri (v. 2)
Harto Pönkä
 
Piloteista strategioihin ja uusiin toimintatapoihin
Piloteista strategioihin ja uusiin toimintatapoihinPiloteista strategioihin ja uusiin toimintatapoihin
Piloteista strategioihin ja uusiin toimintatapoihin
Terhi-Maija Itkonen-Isakov
 
Verkostomainen ja luova tiimityö
Verkostomainen ja luova tiimityöVerkostomainen ja luova tiimityö
Verkostomainen ja luova tiimityö
Juha Laamanen
 
Jaettu asiantuntijuus alvar
Jaettu asiantuntijuus alvarJaettu asiantuntijuus alvar
Jaettu asiantuntijuus alvar
Sanna Brauer
 
Verkostomainen ja luova tiimityö
Verkostomainen ja luova tiimityöVerkostomainen ja luova tiimityö
Verkostomainen ja luova tiimityö
Juha Laamanen
 
Kansalaisaktiivisuus ja mediakasvatus
Kansalaisaktiivisuus ja mediakasvatusKansalaisaktiivisuus ja mediakasvatus
Kansalaisaktiivisuus ja mediakasvatus
Sanna Brauer
 
Virtuaaliverkostot
VirtuaaliverkostotVirtuaaliverkostot
Virtuaaliverkostot
Miia Kosonen
 

What's hot (20)

Yhteisojen elinkaari
Yhteisojen elinkaariYhteisojen elinkaari
Yhteisojen elinkaari
 
Verkko-opetuksen ja sosiaalisen median perusteet
Verkko-opetuksen ja sosiaalisen median perusteetVerkko-opetuksen ja sosiaalisen median perusteet
Verkko-opetuksen ja sosiaalisen median perusteet
 
Yhteisollisyys
YhteisollisyysYhteisollisyys
Yhteisollisyys
 
Sosiaalisen median hyödyntäminen organisaatioissa mainestrategisesta näkökulm...
Sosiaalisen median hyödyntäminen organisaatioissa mainestrategisesta näkökulm...Sosiaalisen median hyödyntäminen organisaatioissa mainestrategisesta näkökulm...
Sosiaalisen median hyödyntäminen organisaatioissa mainestrategisesta näkökulm...
 
Sosiaalinen media yhdistää ihmisiä (Jyväskylä 23.2.2012)
Sosiaalinen media yhdistää ihmisiä (Jyväskylä 23.2.2012)Sosiaalinen media yhdistää ihmisiä (Jyväskylä 23.2.2012)
Sosiaalinen media yhdistää ihmisiä (Jyväskylä 23.2.2012)
 
T3syksyesittely
T3syksyesittelyT3syksyesittely
T3syksyesittely
 
Digitaalinen kahvipöytä - miten mainetarinat syntyvät sosiaalisessa mediassa?
Digitaalinen kahvipöytä - miten mainetarinat syntyvät sosiaalisessa mediassa?Digitaalinen kahvipöytä - miten mainetarinat syntyvät sosiaalisessa mediassa?
Digitaalinen kahvipöytä - miten mainetarinat syntyvät sosiaalisessa mediassa?
 
Yhteisollisyys cmadfi-2022
Yhteisollisyys cmadfi-2022Yhteisollisyys cmadfi-2022
Yhteisollisyys cmadfi-2022
 
Sosiaalinen media - Mitä se on?
Sosiaalinen media - Mitä se on?Sosiaalinen media - Mitä se on?
Sosiaalinen media - Mitä se on?
 
Hyvä, paha sosiaalinen media
Hyvä, paha sosiaalinen mediaHyvä, paha sosiaalinen media
Hyvä, paha sosiaalinen media
 
Heikki polonen oaj-areena-cmad2019
Heikki polonen oaj-areena-cmad2019Heikki polonen oaj-areena-cmad2019
Heikki polonen oaj-areena-cmad2019
 
Ykkösketju kuntoon 29.1.2012
Ykkösketju kuntoon 29.1.2012Ykkösketju kuntoon 29.1.2012
Ykkösketju kuntoon 29.1.2012
 
Verkostomainen ja luova tiimityö
Verkostomainen ja luova tiimityöVerkostomainen ja luova tiimityö
Verkostomainen ja luova tiimityö
 
Yhteisöllisyys ja avoin toimintakulttuuri (v. 2)
Yhteisöllisyys ja avoin toimintakulttuuri (v. 2)Yhteisöllisyys ja avoin toimintakulttuuri (v. 2)
Yhteisöllisyys ja avoin toimintakulttuuri (v. 2)
 
Piloteista strategioihin ja uusiin toimintatapoihin
Piloteista strategioihin ja uusiin toimintatapoihinPiloteista strategioihin ja uusiin toimintatapoihin
Piloteista strategioihin ja uusiin toimintatapoihin
 
Verkostomainen ja luova tiimityö
Verkostomainen ja luova tiimityöVerkostomainen ja luova tiimityö
Verkostomainen ja luova tiimityö
 
Jaettu asiantuntijuus alvar
Jaettu asiantuntijuus alvarJaettu asiantuntijuus alvar
Jaettu asiantuntijuus alvar
 
Verkostomainen ja luova tiimityö
Verkostomainen ja luova tiimityöVerkostomainen ja luova tiimityö
Verkostomainen ja luova tiimityö
 
Kansalaisaktiivisuus ja mediakasvatus
Kansalaisaktiivisuus ja mediakasvatusKansalaisaktiivisuus ja mediakasvatus
Kansalaisaktiivisuus ja mediakasvatus
 
Virtuaaliverkostot
VirtuaaliverkostotVirtuaaliverkostot
Virtuaaliverkostot
 

Similar to Sosiaalinen media ja johtamisen murros

Sosiaalinen media yhdistää ihmisiä
Sosiaalinen media yhdistää ihmisiäSosiaalinen media yhdistää ihmisiä
Sosiaalinen media yhdistää ihmisiä
Harto Pönkä
 
Vuorovaikutteinen viestinta johtamisen tukena
Vuorovaikutteinen viestinta johtamisen tukenaVuorovaikutteinen viestinta johtamisen tukena
Vuorovaikutteinen viestinta johtamisen tukena
Jarno M. Koponen
 
Sosiaalisen median voima
Sosiaalisen median voimaSosiaalisen median voima
Sosiaalisen median voima
Terhi Paananen
 
Kaikkikosomesta Reidar Wasenius
Kaikkikosomesta Reidar WaseniusKaikkikosomesta Reidar Wasenius
Kuopio
KuopioKuopio
Sosiaalinen media oppilaitoksen sisäisessä kehittämisessä
Sosiaalinen media oppilaitoksen sisäisessä kehittämisessäSosiaalinen media oppilaitoksen sisäisessä kehittämisessä
Sosiaalinen media oppilaitoksen sisäisessä kehittämisessä
Harto Pönkä
 
Sosiaalinen Media Ja Aktiiviset Tyotavat
Sosiaalinen Media Ja Aktiiviset TyotavatSosiaalinen Media Ja Aktiiviset Tyotavat
Sosiaalinen Media Ja Aktiiviset Tyotavat
Jarkko Elo
 
Sosiaalinen media oppilaitosjohtamisessa ja tiimityössä
Sosiaalinen media oppilaitosjohtamisessa ja tiimityössäSosiaalinen media oppilaitosjohtamisessa ja tiimityössä
Sosiaalinen media oppilaitosjohtamisessa ja tiimityössä
Harto Pönkä
 
Sosiaalinen media -luento 8.12.2011
Sosiaalinen media -luento 8.12.2011Sosiaalinen media -luento 8.12.2011
Sosiaalinen media -luento 8.12.2011
Antti Leino
 
HAMKin someketti
HAMKin somekettiHAMKin someketti
HAMKin someketti
Viestintälotta LottaLinko
 
Luottamus sosiaalisessa mediassa (Trust in Social Media, in Finnish) / Airi L...
Luottamus sosiaalisessa mediassa (Trust in Social Media, in Finnish) / Airi L...Luottamus sosiaalisessa mediassa (Trust in Social Media, in Finnish) / Airi L...
Luottamus sosiaalisessa mediassa (Trust in Social Media, in Finnish) / Airi L...
airilmpnn
 
Kansalaisjärjestöjen brändiviestintä
Kansalaisjärjestöjen brändiviestintäKansalaisjärjestöjen brändiviestintä
Kansalaisjärjestöjen brändiviestintä
SIVIS Study Centre
 
Sosiaalinen media haastaa opetuksen kehittämiseen
Sosiaalinen media haastaa opetuksen kehittämiseenSosiaalinen media haastaa opetuksen kehittämiseen
Sosiaalinen media haastaa opetuksen kehittämiseen
Harto Pönkä
 
Lähiruokakuluttajien organisoituminen ja verkkoviestintä
Lähiruokakuluttajien organisoituminen ja verkkoviestintäLähiruokakuluttajien organisoituminen ja verkkoviestintä
Lähiruokakuluttajien organisoituminen ja verkkoviestintä
Laura Browne
 
Yhteisöllisyys ja avoin toimintakulttuuri
Yhteisöllisyys ja avoin toimintakulttuuriYhteisöllisyys ja avoin toimintakulttuuri
Yhteisöllisyys ja avoin toimintakulttuuri
Harto Pönkä
 
Miten sosiaalinen media voi tukea oppimista?
Miten sosiaalinen media voi tukea oppimista?Miten sosiaalinen media voi tukea oppimista?
Miten sosiaalinen media voi tukea oppimista?
Harto Pönkä
 
Verkottunut maailma, sosiaalinen media ja tulevaisuuden vuorovaikutteisuus
Verkottunut maailma, sosiaalinen media ja tulevaisuuden vuorovaikutteisuusVerkottunut maailma, sosiaalinen media ja tulevaisuuden vuorovaikutteisuus
Verkottunut maailma, sosiaalinen media ja tulevaisuuden vuorovaikutteisuus
Jarno M. Koponen
 

Similar to Sosiaalinen media ja johtamisen murros (20)

Sosiaalinen media yhdistää ihmisiä
Sosiaalinen media yhdistää ihmisiäSosiaalinen media yhdistää ihmisiä
Sosiaalinen media yhdistää ihmisiä
 
Vuorovaikutteinen viestinta johtamisen tukena
Vuorovaikutteinen viestinta johtamisen tukenaVuorovaikutteinen viestinta johtamisen tukena
Vuorovaikutteinen viestinta johtamisen tukena
 
Rlt 14.3.2012 slideshare
Rlt 14.3.2012 slideshareRlt 14.3.2012 slideshare
Rlt 14.3.2012 slideshare
 
Sosiaalisen median voima
Sosiaalisen median voimaSosiaalisen median voima
Sosiaalisen median voima
 
Kaikkikosomesta Reidar Wasenius
Kaikkikosomesta Reidar WaseniusKaikkikosomesta Reidar Wasenius
Kaikkikosomesta Reidar Wasenius
 
Kuopio
KuopioKuopio
Kuopio
 
Sosiaalinen media oppilaitoksen sisäisessä kehittämisessä
Sosiaalinen media oppilaitoksen sisäisessä kehittämisessäSosiaalinen media oppilaitoksen sisäisessä kehittämisessä
Sosiaalinen media oppilaitoksen sisäisessä kehittämisessä
 
Sosiaalinen Media Ja Aktiiviset Tyotavat
Sosiaalinen Media Ja Aktiiviset TyotavatSosiaalinen Media Ja Aktiiviset Tyotavat
Sosiaalinen Media Ja Aktiiviset Tyotavat
 
Sosiaalinen media oppilaitosjohtamisessa ja tiimityössä
Sosiaalinen media oppilaitosjohtamisessa ja tiimityössäSosiaalinen media oppilaitosjohtamisessa ja tiimityössä
Sosiaalinen media oppilaitosjohtamisessa ja tiimityössä
 
Sosiaalinen media -luento 8.12.2011
Sosiaalinen media -luento 8.12.2011Sosiaalinen media -luento 8.12.2011
Sosiaalinen media -luento 8.12.2011
 
HAMKin someketti
HAMKin somekettiHAMKin someketti
HAMKin someketti
 
Luottamus sosiaalisessa mediassa (Trust in Social Media, in Finnish) / Airi L...
Luottamus sosiaalisessa mediassa (Trust in Social Media, in Finnish) / Airi L...Luottamus sosiaalisessa mediassa (Trust in Social Media, in Finnish) / Airi L...
Luottamus sosiaalisessa mediassa (Trust in Social Media, in Finnish) / Airi L...
 
Kansalaisjärjestöjen brändiviestintä
Kansalaisjärjestöjen brändiviestintäKansalaisjärjestöjen brändiviestintä
Kansalaisjärjestöjen brändiviestintä
 
Sosiaalinen media haastaa opetuksen kehittämiseen
Sosiaalinen media haastaa opetuksen kehittämiseenSosiaalinen media haastaa opetuksen kehittämiseen
Sosiaalinen media haastaa opetuksen kehittämiseen
 
Lähiruokakuluttajien organisoituminen ja verkkoviestintä
Lähiruokakuluttajien organisoituminen ja verkkoviestintäLähiruokakuluttajien organisoituminen ja verkkoviestintä
Lähiruokakuluttajien organisoituminen ja verkkoviestintä
 
09092011
0909201109092011
09092011
 
Yhteisöllisyys ja avoin toimintakulttuuri
Yhteisöllisyys ja avoin toimintakulttuuriYhteisöllisyys ja avoin toimintakulttuuri
Yhteisöllisyys ja avoin toimintakulttuuri
 
Miten sosiaalinen media voi tukea oppimista?
Miten sosiaalinen media voi tukea oppimista?Miten sosiaalinen media voi tukea oppimista?
Miten sosiaalinen media voi tukea oppimista?
 
Some rniemi1611
Some rniemi1611Some rniemi1611
Some rniemi1611
 
Verkottunut maailma, sosiaalinen media ja tulevaisuuden vuorovaikutteisuus
Verkottunut maailma, sosiaalinen media ja tulevaisuuden vuorovaikutteisuusVerkottunut maailma, sosiaalinen media ja tulevaisuuden vuorovaikutteisuus
Verkottunut maailma, sosiaalinen media ja tulevaisuuden vuorovaikutteisuus
 

More from Miia Kosonen

Vastuullisempaa-somea
Vastuullisempaa-someaVastuullisempaa-somea
Vastuullisempaa-somea
Miia Kosonen
 
Sinulle sopiva somestrategia
Sinulle sopiva somestrategiaSinulle sopiva somestrategia
Sinulle sopiva somestrategia
Miia Kosonen
 
Itsensajohtaminen muutostilanteissa
Itsensajohtaminen muutostilanteissaItsensajohtaminen muutostilanteissa
Itsensajohtaminen muutostilanteissa
Miia Kosonen
 
Tietojohtamisen tutkimus
Tietojohtamisen tutkimusTietojohtamisen tutkimus
Tietojohtamisen tutkimus
Miia Kosonen
 
Twitter-likes
Twitter-likesTwitter-likes
Twitter-likes
Miia Kosonen
 
Sometutkimus
SometutkimusSometutkimus
Sometutkimus
Miia Kosonen
 
Hinnoittelu
HinnoitteluHinnoittelu
Hinnoittelu
Miia Kosonen
 
Tohtoriverkosto
TohtoriverkostoTohtoriverkosto
Tohtoriverkosto
Miia Kosonen
 
Eettisyys sosiaalisen median tutkimuskäytössä
Eettisyys sosiaalisen median tutkimuskäytössäEettisyys sosiaalisen median tutkimuskäytössä
Eettisyys sosiaalisen median tutkimuskäytössä
Miia Kosonen
 
Some ja oppimisverkostot
Some ja oppimisverkostotSome ja oppimisverkostot
Some ja oppimisverkostot
Miia Kosonen
 
Tiedolla johtamisen illuusio
Tiedolla johtamisen illuusioTiedolla johtamisen illuusio
Tiedolla johtamisen illuusio
Miia Kosonen
 
Tietojohtaminen ja tiedolla johtaminen
Tietojohtaminen ja tiedolla johtaminenTietojohtaminen ja tiedolla johtaminen
Tietojohtaminen ja tiedolla johtaminen
Miia Kosonen
 
Yhteisot ja tieto
Yhteisot ja tietoYhteisot ja tieto
Yhteisot ja tieto
Miia Kosonen
 
Online community death
Online community deathOnline community death
Online community death
Miia Kosonen
 
Humour in online innovation
Humour in online innovationHumour in online innovation
Humour in online innovation
Miia Kosonen
 
Knowledge sharing in coopetitive alliances
Knowledge sharing in coopetitive alliancesKnowledge sharing in coopetitive alliances
Knowledge sharing in coopetitive alliances
Miia Kosonen
 
Hostility in virtual communities
Hostility in virtual communitiesHostility in virtual communities
Hostility in virtual communities
Miia Kosonen
 
When is virtual virtuous
When is virtual virtuousWhen is virtual virtuous
When is virtual virtuous
Miia Kosonen
 

More from Miia Kosonen (18)

Vastuullisempaa-somea
Vastuullisempaa-someaVastuullisempaa-somea
Vastuullisempaa-somea
 
Sinulle sopiva somestrategia
Sinulle sopiva somestrategiaSinulle sopiva somestrategia
Sinulle sopiva somestrategia
 
Itsensajohtaminen muutostilanteissa
Itsensajohtaminen muutostilanteissaItsensajohtaminen muutostilanteissa
Itsensajohtaminen muutostilanteissa
 
Tietojohtamisen tutkimus
Tietojohtamisen tutkimusTietojohtamisen tutkimus
Tietojohtamisen tutkimus
 
Twitter-likes
Twitter-likesTwitter-likes
Twitter-likes
 
Sometutkimus
SometutkimusSometutkimus
Sometutkimus
 
Hinnoittelu
HinnoitteluHinnoittelu
Hinnoittelu
 
Tohtoriverkosto
TohtoriverkostoTohtoriverkosto
Tohtoriverkosto
 
Eettisyys sosiaalisen median tutkimuskäytössä
Eettisyys sosiaalisen median tutkimuskäytössäEettisyys sosiaalisen median tutkimuskäytössä
Eettisyys sosiaalisen median tutkimuskäytössä
 
Some ja oppimisverkostot
Some ja oppimisverkostotSome ja oppimisverkostot
Some ja oppimisverkostot
 
Tiedolla johtamisen illuusio
Tiedolla johtamisen illuusioTiedolla johtamisen illuusio
Tiedolla johtamisen illuusio
 
Tietojohtaminen ja tiedolla johtaminen
Tietojohtaminen ja tiedolla johtaminenTietojohtaminen ja tiedolla johtaminen
Tietojohtaminen ja tiedolla johtaminen
 
Yhteisot ja tieto
Yhteisot ja tietoYhteisot ja tieto
Yhteisot ja tieto
 
Online community death
Online community deathOnline community death
Online community death
 
Humour in online innovation
Humour in online innovationHumour in online innovation
Humour in online innovation
 
Knowledge sharing in coopetitive alliances
Knowledge sharing in coopetitive alliancesKnowledge sharing in coopetitive alliances
Knowledge sharing in coopetitive alliances
 
Hostility in virtual communities
Hostility in virtual communitiesHostility in virtual communities
Hostility in virtual communities
 
When is virtual virtuous
When is virtual virtuousWhen is virtual virtuous
When is virtual virtuous
 

Sosiaalinen media ja johtamisen murros

  • 1. Sosiaalinen media ja johtamisen murros Miia Kosonen KTT, tietojohtamisen tutkija ja kouluttaja
  • 2. Sosiaalinen media Prosessi, jossa yksilöt ja ryhmät rakentavat yhteisiä merkityksiä sisältöjen, yhteisöjen ja verkkoteknologioiden avulla (Kalliala ja Toikkanen, 2009) Joukko Internet-pohjaisia vuorovaikutteisia sovelluksia, joiden tuella verkostoidutaan, keskustellaan ja ylläpidetään sosiaalisia suhteita (Hintikka 2007, Mustonen 2009)
  • 3. Muutoksen keihäänkärjet Ennen Nyt Yksisuuntainen, tyypillisesti ylhäältä alas -viestintä Kaksisuuntainen ja monelta-monelle viestintä Knowledge dissemination Knowledge collaboration – jakaminen, keskustelu, palaute, reittaami nen Portinvartijat ja tiedon panttaus Avoimuus ja sisällön läpinäkyvyys Muutos lähtee ylhäältä hierarkiasta Jaettu vastuu, valtaistuminen Organisaatiolähtöisyys Käyttäjälähtöisyys Tuo asiakkaat luoksesi Mene sinne missä asiakkaasi jo ovat Yksittäiset palvelut tulevat ja menevät – avoimuuden ja läpinäkyvyyden periaate pysyy!
  • 4. Arvopotentiaali eri toimialoilla Arvopotentiaali Hyödyntämisen helppous KEMIA ENERGIA ELINTARVIKE- TEOLLISUUS RAHOITUS- JA VAKUUTUSALA ICT KOULUTUS MEDIA Somen suurin hyöty 1) tietotyössä 2) vahvoilla kuluttajabrandeilla 3) digitaalisesti jaeltavilla tuotteilla 4) kokemuksellisissa tuotteissa tai palveluissa McKinsey, 2012 VÄHITTÄISKAUPPA TERVEYDEN- HUOLTO HALLINTO
  • 5. Sosiaalinen media: case 1 ”Työnantajani ei vielä oikein tajua tätä…tai se ei luota minuun. Olisi hyvä kertoa, miksi sosiaalista mediaa ei saa käyttää. Se on tietysti uutta, hyvin uusi asia, vähän harmaa alue. Mutta nämä ovat vain työvälineitä, ei sen kummempaa.”
  • 6. Sosiaalinen media: case 2 ”Voisitko tulostaa minulle projektin blogin?” ”Hieno idea! Voitteko toteuttaa asap? Lähettäkää sitten minulle, niin kommentoin.” ”Voisitko käydä lisäämässä allaolevan tekstin yhteisön nettisivulle? En pääse sinne, olen kadottanut osoitteen.”
  • 7. Sosiaalinen media: case 3 ”Seurataan aktiivisesti sitä keskustelua, mitä meistä verkossa käydään. Me saadaan tällä tavoin ideoita omaan tekemiseen, näkee mitä pitää parantaa. Ja mahdollisuuksien mukaan osallistutaan siihen keskusteluun itsekin ”
  • 8. Sosiaalinen media: case 4 ”Tätä kokeilua wikeillä ei ole viety mitenkään virallisesti eteenpäin. Se oli vain sellainen sanaton sopimus esimiehen kanssa, että minulla on lupa olla vähän aikaa vähemmän tuottava…” ”Ollaan opittu sietämään keskeneräisyyttä, sitä että tieto elää koko ajan. Ja uskalletaan tehdä itse, ei vain seurailla muita.”
  • 9. Neljä eri sometaktiikkaa Mikä on sinun organisaatiosi/yksikkösi valinta? KIELTÄMINEN TARKKAILU ei-aktiivinen aktiivinen AVUTTOMUUS TEKEMINEN korkea matala ARVOSTUS TOIMIJUUS
  • 11. Sosiaalinen identiteetti Tunnista jaettu nimittäjä, joka saa ihmiset puhaltamaan yhteen hiileen ja antaa heille yhteisen kielen, jonka varassa toimia.
  • 12. Yhteisöllisyyden vaaliminen Luo yhteenkuuluvuutta yhteisillä tapahtumilla ja tarinoilla.
  • 13. Joukkoistaminen Uskalla antaa vastuuta. Sinun ja organisaatiosi asiantuntemus on rajallinen. Arvokkain tieto syntyy vuorovaikutuksessa ulospäin.
  • 14. Somejohtajan teesit 1. Vältä passiivista ”oleilua” ja aseta selkeät tavoitteet. 2. Rakenna alussa yhteiset suuntaviivat ja mittarit – luottamus, uskottavuus. 3. Johda omalla esimerkillä. 4. Salli riskinotto ja rohkaise kokeilemaan. 5. Seuraa aktiivisuutta ja ole itse aktiivinen!
  • 15. Lopuksi ”Mikään ei edesauta muutosta yhtä paljon kuin se, että ihmiset näkevät omien vaikuttamisen mahdollisuuksiensa kasvaneen.” J.-C. Spender, 2007