SlideShare a Scribd company logo
Socijalna percepcija
• NEVERBALNA KOMUNIKACIJA = jako utječe na dojam koji
stječemo o ljudima
• IMPLICITNE TEORIJE LIČNOSTI = na temelju jedne opažene
osobine ličnosti zaključujemo i o drugim osobinama te osobe
• HALO-EFEKT = općeniti pozitivan ili negativan dojam o pojedincu
utječe na sve druge prosudbe o njemu i odnosi se na naše cjelokupno
mišljenje o toj osobi
• OSOBNA JEDNADŽBA = svaka osoba ima jedinstveni način
doživljavanja drugih ljudi
• SAMOISPUNJAVAJUĆE PROROČANSTVO = ponašamo se prema
drugima u skladu s našim prvim dojmom i očekivanjima, zbog čega
se oni ponašaju na način da potvrđuju naša očekivanja i dojam
• trenutno raspoloženje, emocije, situacija, prethodne procjene…
Pogreška prvog dojma
• sklonost da pogrešno prosuđujemo ljude pod utjecajem dojma koji smo
prvo stekli i koristeći se mentalnim prečacima, zanemarujemo
informacije koje dobivamo u idućim susretima
• Npr. osobu koja je pri prvom upoznavanju bila nekomunikativna, iako
u kasnijim susretima komunicira koliko i ostali, i dalje možemo
doživljavati manje komunikativnom
• kad je jednom stvoren dojam, teško ga se mijenja
• iako su prvi dojmovi uglavnom postojani, kada osobu susrećemo i
opažamo u različitim situacijama, tada nove i drugačije informacije
mogu utjecati na promjenu toga prvog dojma
Halo efekt
• ili UČINAK AUREOLE je neopravdano zaključivanje o osobinama
čovjeka na temelju manjeg broja (ili jedne) opaženih karakteristika
• općeniti pozitivan ili negativan dojam o pojedincu utječe na sve
druge prosudbe o njemu i odnosi se na naše cjelokupno mišljenje o toj
osobi
• na temelju općeg dojma o osobi, povoljnoga ili nepovoljnoga,
prosuđujemo sve ostale osobine ili ponašanja
• Npr. osoba nam je iz nekog razloga antipatična i pri time neuredno
izgleda. Automatski pretpostavljamo da ne neorganizirana, površna,
dosadna te svoj posao „šlampavo” obavlja. Međutim, ako nam je
osoba simpatična i neuredno izgleda, jednako možemo zaključiti da je
riječ o kreativnoj, opuštenoj i zanimljivoj osobi. Drugim riječima,
jedno te isto ponašanje možemo različito doživjeti prema općem
dojmu koji smo stekli o osobi.
Osobna jednadžba (kognitivna shema)
• pretpostavke o drugima koje omogućuju da na temelju malog broja
informacija oblikujemo cjelovit dojam
• temelji se na vlastitom iskustvu i mišljenju o ljudima, ali ono nije sustavno
provjeravano
• omogućuje brzu procjenu drugih, ali uzrokuje halo efekte i stereotipe
• Npr. kognitivna shema o profesorima sadržava vlastita iskustva tijekom
školovanja, mišljenja o tom zanimanju, njihovim osobinama, vrijednosne
procjene i sl.
Logična pogreška
• pogrešna pretpostavka da su neke osobine povezane pa se na temelju
jedne opažene osobine zaključuje postojanje druge
• Npr. za inteligentnu osobu pretpostavljamo da je maštovita, za lijepu
daje društvena, za lažljivca da krade i sl.
Atribucijski procesi
(zaključivanje o uzrocima ponašanja)
• procesi kojima se ljudima pripisuju (atribuiraju) određene osobine
ličnosti te objašnjavaju motivi i uzroci njihova ponašanja na temelju
opaženog ponašanja i osobitosti situacije
• ponašanje se može pripisati unutarnjim ili vanjskim uzrocima
• Npr. na tramvajskoj stanici vidimo čovjeka koji pomaže unesrećenoj
osobi koja je pala u nesvijest. Stoga mu pripisujemo unutarnje uzroke
pomaganja (npr. sposoban, odgovoran, suosjećajan) i motive
ponašanja (motiv za pomaganjem ljudima u nevolji). Ako znamo da
je unesrećeni šef osobi koja pomaže, ponašanje možemo pripisati i
nekom drugom motivu . Npr. strah od otkaza.
• OSNOVNA ATRIBUCIJSKA POGREŠKA = precjenjivanje
unutarnjih, a podcjenjivanje vanjskih uzroka ponašanja drugih ljudi

More Related Content

What's hot

Učinak grupe na rješavanje problema, izvedbu i ponašanje pojedinca.pptx
Učinak grupe na rješavanje problema, izvedbu i ponašanje pojedinca.pptxUčinak grupe na rješavanje problema, izvedbu i ponašanje pojedinca.pptx
Učinak grupe na rješavanje problema, izvedbu i ponašanje pojedinca.pptx
petraognjenovic
 
Aktivno slušanje.pptx
Aktivno slušanje.pptxAktivno slušanje.pptx
Aktivno slušanje.pptx
petraognjenovic
 
Vrste neslušanja.pptx
Vrste neslušanja.pptxVrste neslušanja.pptx
Vrste neslušanja.pptx
petraognjenovic
 
Tehnike aktivnog slušanja.pptx
Tehnike aktivnog slušanja.pptxTehnike aktivnog slušanja.pptx
Tehnike aktivnog slušanja.pptx
petraognjenovic
 
Empatija.pptx
Empatija.pptxEmpatija.pptx
Empatija.pptx
petraognjenovic
 
Komunikacijski lanac
Komunikacijski lanacKomunikacijski lanac
Komunikacijski lanac
petraognjenovic
 
Stereotipi predrasude i diskriminacija
Stereotipi predrasude i diskriminacijaStereotipi predrasude i diskriminacija
Stereotipi predrasude i diskriminacija
petraognjenovic
 
Vještine uvjeravanja.pptx
Vještine uvjeravanja.pptxVještine uvjeravanja.pptx
Vještine uvjeravanja.pptx
petraognjenovic
 
Emocionalna edukacija.pptx
Emocionalna edukacija.pptxEmocionalna edukacija.pptx
Emocionalna edukacija.pptx
petraognjenovic
 
Bonton.pptx
Bonton.pptxBonton.pptx
Bonton.pptx
petraognjenovic
 
Licnost
LicnostLicnost
Empatija
EmpatijaEmpatija
Empatija
Škola Futura
 

What's hot (20)

Učinak grupe na rješavanje problema, izvedbu i ponašanje pojedinca.pptx
Učinak grupe na rješavanje problema, izvedbu i ponašanje pojedinca.pptxUčinak grupe na rješavanje problema, izvedbu i ponašanje pojedinca.pptx
Učinak grupe na rješavanje problema, izvedbu i ponašanje pojedinca.pptx
 
Aktivno slušanje.pptx
Aktivno slušanje.pptxAktivno slušanje.pptx
Aktivno slušanje.pptx
 
Vrste neslušanja.pptx
Vrste neslušanja.pptxVrste neslušanja.pptx
Vrste neslušanja.pptx
 
Tehnike aktivnog slušanja.pptx
Tehnike aktivnog slušanja.pptxTehnike aktivnog slušanja.pptx
Tehnike aktivnog slušanja.pptx
 
Empatija.pptx
Empatija.pptxEmpatija.pptx
Empatija.pptx
 
Komunikacijski lanac
Komunikacijski lanacKomunikacijski lanac
Komunikacijski lanac
 
Stereotipi predrasude i diskriminacija
Stereotipi predrasude i diskriminacijaStereotipi predrasude i diskriminacija
Stereotipi predrasude i diskriminacija
 
Vještine uvjeravanja.pptx
Vještine uvjeravanja.pptxVještine uvjeravanja.pptx
Vještine uvjeravanja.pptx
 
vrste
vrstevrste
vrste
 
ks
ksks
ks
 
Emocionalna edukacija.pptx
Emocionalna edukacija.pptxEmocionalna edukacija.pptx
Emocionalna edukacija.pptx
 
as
asas
as
 
smpt
smptsmpt
smpt
 
Bonton.pptx
Bonton.pptxBonton.pptx
Bonton.pptx
 
sukobi
sukobisukobi
sukobi
 
ks
ks ks
ks
 
Licnost
LicnostLicnost
Licnost
 
osobne granice
osobne graniceosobne granice
osobne granice
 
Empatija
EmpatijaEmpatija
Empatija
 
tehnike
tehnike tehnike
tehnike
 

Similar to Socijalna percepcija.pptx

Sara Asančaić priprema za maturu ličnost i psihički poremećaji (1)
Sara Asančaić priprema za maturu ličnost i psihički poremećaji  (1)Sara Asančaić priprema za maturu ličnost i psihički poremećaji  (1)
Sara Asančaić priprema za maturu ličnost i psihički poremećaji (1)
Sara029
 
Psihologija licnosti - pog.pdf
Psihologija licnosti - pog.pdfPsihologija licnosti - pog.pdf
Psihologija licnosti - pog.pdf
HarisKaljun
 
Atribucija
AtribucijaAtribucija
Atribucija
Jelena Ćeha
 
Neverbalna komunikacija
Neverbalna komunikacijaNeverbalna komunikacija
Neverbalna komunikacija
Škola Futura
 
Kako pripremiti roditelja za polazak djeteta u školu
Kako pripremiti roditelja za polazak djeteta u školuKako pripremiti roditelja za polazak djeteta u školu
Kako pripremiti roditelja za polazak djeteta u školuObiteljski centar
 
Happy Schools.pptx
Happy Schools.pptxHappy Schools.pptx
Happy Schools.pptx
ErasmusTesla
 
RAZVOJNE KARAKTERISTIKE ŠESTOGODIŠNJAKA
RAZVOJNE KARAKTERISTIKE ŠESTOGODIŠNJAKARAZVOJNE KARAKTERISTIKE ŠESTOGODIŠNJAKA
RAZVOJNE KARAKTERISTIKE ŠESTOGODIŠNJAKA
Nevenka19
 
Kako promijeniti nepoželjna ponašanja
Kako promijeniti nepoželjna ponašanja Kako promijeniti nepoželjna ponašanja
Kako promijeniti nepoželjna ponašanja
Dječji vrtić Medenjak
 
Psk izvod iz_prirucnika_za_asertivni_trening
Psk izvod iz_prirucnika_za_asertivni_treningPsk izvod iz_prirucnika_za_asertivni_trening
Psk izvod iz_prirucnika_za_asertivni_treningTeklić Zdravka
 

Similar to Socijalna percepcija.pptx (20)

nvk
nvknvk
nvk
 
Sara Asančaić priprema za maturu ličnost i psihički poremećaji (1)
Sara Asančaić priprema za maturu ličnost i psihički poremećaji  (1)Sara Asančaić priprema za maturu ličnost i psihički poremećaji  (1)
Sara Asančaić priprema za maturu ličnost i psihički poremećaji (1)
 
Psihologija licnosti - pog.pdf
Psihologija licnosti - pog.pdfPsihologija licnosti - pog.pdf
Psihologija licnosti - pog.pdf
 
Psihologija
PsihologijaPsihologija
Psihologija
 
spd
spdspd
spd
 
Atribucija
AtribucijaAtribucija
Atribucija
 
edukacija volontera - odnos
edukacija volontera - odnosedukacija volontera - odnos
edukacija volontera - odnos
 
preduvjeti eus
preduvjeti   euspreduvjeti   eus
preduvjeti eus
 
2. dio odnos
2. dio   odnos2. dio   odnos
2. dio odnos
 
Neverbalna komunikacija
Neverbalna komunikacijaNeverbalna komunikacija
Neverbalna komunikacija
 
Kako pripremiti roditelja za polazak djeteta u školu
Kako pripremiti roditelja za polazak djeteta u školuKako pripremiti roditelja za polazak djeteta u školu
Kako pripremiti roditelja za polazak djeteta u školu
 
Happy Schools.pptx
Happy Schools.pptxHappy Schools.pptx
Happy Schools.pptx
 
stajalista
stajalista stajalista
stajalista
 
puk
pukpuk
puk
 
Osobnost
OsobnostOsobnost
Osobnost
 
RAZVOJNE KARAKTERISTIKE ŠESTOGODIŠNJAKA
RAZVOJNE KARAKTERISTIKE ŠESTOGODIŠNJAKARAZVOJNE KARAKTERISTIKE ŠESTOGODIŠNJAKA
RAZVOJNE KARAKTERISTIKE ŠESTOGODIŠNJAKA
 
Kako promijeniti nepoželjna ponašanja
Kako promijeniti nepoželjna ponašanja Kako promijeniti nepoželjna ponašanja
Kako promijeniti nepoželjna ponašanja
 
Psk izvod iz_prirucnika_za_asertivni_trening
Psk izvod iz_prirucnika_za_asertivni_treningPsk izvod iz_prirucnika_za_asertivni_trening
Psk izvod iz_prirucnika_za_asertivni_trening
 
A kako ja na to gledam
A kako ja na to gledamA kako ja na to gledam
A kako ja na to gledam
 
A kako ja na to gledam
A kako ja na to gledamA kako ja na to gledam
A kako ja na to gledam
 

More from petraognjenovic

Psihički poremećaji i tretman psihičkih poremećaja.pptx
Psihički poremećaji i tretman psihičkih poremećaja.pptxPsihički poremećaji i tretman psihičkih poremećaja.pptx
Psihički poremećaji i tretman psihičkih poremećaja.pptx
petraognjenovic
 
Metode ispitivanja ličnosti u psihologiji.pptx
Metode ispitivanja ličnosti u psihologiji.pptxMetode ispitivanja ličnosti u psihologiji.pptx
Metode ispitivanja ličnosti u psihologiji.pptx
petraognjenovic
 
Ličnost (uvod i teorijski pristupi ličnosti).pptx
Ličnost (uvod i teorijski pristupi ličnosti).pptxLičnost (uvod i teorijski pristupi ličnosti).pptx
Ličnost (uvod i teorijski pristupi ličnosti).pptx
petraognjenovic
 
Pristup djeci s teškoćama u razvoju.pptx
Pristup djeci s teškoćama u razvoju.pptxPristup djeci s teškoćama u razvoju.pptx
Pristup djeci s teškoćama u razvoju.pptx
petraognjenovic
 
Utjecaj dobi na psihičke reakcije djeteta na tjelesno oštećenje
Utjecaj dobi na psihičke reakcije djeteta na tjelesno oštećenjeUtjecaj dobi na psihičke reakcije djeteta na tjelesno oštećenje
Utjecaj dobi na psihičke reakcije djeteta na tjelesno oštećenje
petraognjenovic
 
Sukobi motiva.pptx
Sukobi motiva.pptxSukobi motiva.pptx
Sukobi motiva.pptx
petraognjenovic
 
Motivacija.pptx
Motivacija.pptxMotivacija.pptx
Motivacija.pptx
petraognjenovic
 
Čimbenici uspješnog učenja i pamćenja.pptx
Čimbenici uspješnog učenja i pamćenja.pptxČimbenici uspješnog učenja i pamćenja.pptx
Čimbenici uspješnog učenja i pamćenja.pptx
petraognjenovic
 
Čimbenici uspješnog učenja i pamćenja.pptx
Čimbenici uspješnog učenja i pamćenja.pptxČimbenici uspješnog učenja i pamćenja.pptx
Čimbenici uspješnog učenja i pamćenja.pptx
petraognjenovic
 
Frustracija.pptx
Frustracija.pptxFrustracija.pptx
Frustracija.pptx
petraognjenovic
 
Stres.pptx
Stres.pptxStres.pptx
Stres.pptx
petraognjenovic
 
Emocije.pptx
Emocije.pptxEmocije.pptx
Emocije.pptx
petraognjenovic
 
priprema za 3. pisanu provjeru znanja.pdf
priprema za 3. pisanu provjeru znanja.pdfpriprema za 3. pisanu provjeru znanja.pdf
priprema za 3. pisanu provjeru znanja.pdf
petraognjenovic
 
Oblikovanje stavova prema osobama s invaliditetom.pptx
Oblikovanje stavova prema osobama s invaliditetom.pptxOblikovanje stavova prema osobama s invaliditetom.pptx
Oblikovanje stavova prema osobama s invaliditetom.pptx
petraognjenovic
 
Psihosocijalna prilagodba osoba s invaliditetom.pptx
Psihosocijalna prilagodba osoba s invaliditetom.pptxPsihosocijalna prilagodba osoba s invaliditetom.pptx
Psihosocijalna prilagodba osoba s invaliditetom.pptx
petraognjenovic
 
novo za web kako napraviti 20232024.pptx
novo za web kako napraviti 20232024.pptxnovo za web kako napraviti 20232024.pptx
novo za web kako napraviti 20232024.pptx
petraognjenovic
 
Vještine samopredstavljanja.pptx
Vještine samopredstavljanja.pptxVještine samopredstavljanja.pptx
Vještine samopredstavljanja.pptx
petraognjenovic
 
Mjerenje inteligencije.pptx
Mjerenje inteligencije.pptxMjerenje inteligencije.pptx
Mjerenje inteligencije.pptx
petraognjenovic
 
Određenje inteligencije.pptx
Određenje inteligencije.pptxOdređenje inteligencije.pptx
Određenje inteligencije.pptx
petraognjenovic
 

More from petraognjenovic (19)

Psihički poremećaji i tretman psihičkih poremećaja.pptx
Psihički poremećaji i tretman psihičkih poremećaja.pptxPsihički poremećaji i tretman psihičkih poremećaja.pptx
Psihički poremećaji i tretman psihičkih poremećaja.pptx
 
Metode ispitivanja ličnosti u psihologiji.pptx
Metode ispitivanja ličnosti u psihologiji.pptxMetode ispitivanja ličnosti u psihologiji.pptx
Metode ispitivanja ličnosti u psihologiji.pptx
 
Ličnost (uvod i teorijski pristupi ličnosti).pptx
Ličnost (uvod i teorijski pristupi ličnosti).pptxLičnost (uvod i teorijski pristupi ličnosti).pptx
Ličnost (uvod i teorijski pristupi ličnosti).pptx
 
Pristup djeci s teškoćama u razvoju.pptx
Pristup djeci s teškoćama u razvoju.pptxPristup djeci s teškoćama u razvoju.pptx
Pristup djeci s teškoćama u razvoju.pptx
 
Utjecaj dobi na psihičke reakcije djeteta na tjelesno oštećenje
Utjecaj dobi na psihičke reakcije djeteta na tjelesno oštećenjeUtjecaj dobi na psihičke reakcije djeteta na tjelesno oštećenje
Utjecaj dobi na psihičke reakcije djeteta na tjelesno oštećenje
 
Sukobi motiva.pptx
Sukobi motiva.pptxSukobi motiva.pptx
Sukobi motiva.pptx
 
Motivacija.pptx
Motivacija.pptxMotivacija.pptx
Motivacija.pptx
 
Čimbenici uspješnog učenja i pamćenja.pptx
Čimbenici uspješnog učenja i pamćenja.pptxČimbenici uspješnog učenja i pamćenja.pptx
Čimbenici uspješnog učenja i pamćenja.pptx
 
Čimbenici uspješnog učenja i pamćenja.pptx
Čimbenici uspješnog učenja i pamćenja.pptxČimbenici uspješnog učenja i pamćenja.pptx
Čimbenici uspješnog učenja i pamćenja.pptx
 
Frustracija.pptx
Frustracija.pptxFrustracija.pptx
Frustracija.pptx
 
Stres.pptx
Stres.pptxStres.pptx
Stres.pptx
 
Emocije.pptx
Emocije.pptxEmocije.pptx
Emocije.pptx
 
priprema za 3. pisanu provjeru znanja.pdf
priprema za 3. pisanu provjeru znanja.pdfpriprema za 3. pisanu provjeru znanja.pdf
priprema za 3. pisanu provjeru znanja.pdf
 
Oblikovanje stavova prema osobama s invaliditetom.pptx
Oblikovanje stavova prema osobama s invaliditetom.pptxOblikovanje stavova prema osobama s invaliditetom.pptx
Oblikovanje stavova prema osobama s invaliditetom.pptx
 
Psihosocijalna prilagodba osoba s invaliditetom.pptx
Psihosocijalna prilagodba osoba s invaliditetom.pptxPsihosocijalna prilagodba osoba s invaliditetom.pptx
Psihosocijalna prilagodba osoba s invaliditetom.pptx
 
novo za web kako napraviti 20232024.pptx
novo za web kako napraviti 20232024.pptxnovo za web kako napraviti 20232024.pptx
novo za web kako napraviti 20232024.pptx
 
Vještine samopredstavljanja.pptx
Vještine samopredstavljanja.pptxVještine samopredstavljanja.pptx
Vještine samopredstavljanja.pptx
 
Mjerenje inteligencije.pptx
Mjerenje inteligencije.pptxMjerenje inteligencije.pptx
Mjerenje inteligencije.pptx
 
Određenje inteligencije.pptx
Određenje inteligencije.pptxOdređenje inteligencije.pptx
Određenje inteligencije.pptx
 

Socijalna percepcija.pptx

  • 2. • NEVERBALNA KOMUNIKACIJA = jako utječe na dojam koji stječemo o ljudima • IMPLICITNE TEORIJE LIČNOSTI = na temelju jedne opažene osobine ličnosti zaključujemo i o drugim osobinama te osobe • HALO-EFEKT = općeniti pozitivan ili negativan dojam o pojedincu utječe na sve druge prosudbe o njemu i odnosi se na naše cjelokupno mišljenje o toj osobi • OSOBNA JEDNADŽBA = svaka osoba ima jedinstveni način doživljavanja drugih ljudi • SAMOISPUNJAVAJUĆE PROROČANSTVO = ponašamo se prema drugima u skladu s našim prvim dojmom i očekivanjima, zbog čega se oni ponašaju na način da potvrđuju naša očekivanja i dojam • trenutno raspoloženje, emocije, situacija, prethodne procjene…
  • 3. Pogreška prvog dojma • sklonost da pogrešno prosuđujemo ljude pod utjecajem dojma koji smo prvo stekli i koristeći se mentalnim prečacima, zanemarujemo informacije koje dobivamo u idućim susretima • Npr. osobu koja je pri prvom upoznavanju bila nekomunikativna, iako u kasnijim susretima komunicira koliko i ostali, i dalje možemo doživljavati manje komunikativnom • kad je jednom stvoren dojam, teško ga se mijenja • iako su prvi dojmovi uglavnom postojani, kada osobu susrećemo i opažamo u različitim situacijama, tada nove i drugačije informacije mogu utjecati na promjenu toga prvog dojma
  • 4. Halo efekt • ili UČINAK AUREOLE je neopravdano zaključivanje o osobinama čovjeka na temelju manjeg broja (ili jedne) opaženih karakteristika • općeniti pozitivan ili negativan dojam o pojedincu utječe na sve druge prosudbe o njemu i odnosi se na naše cjelokupno mišljenje o toj osobi • na temelju općeg dojma o osobi, povoljnoga ili nepovoljnoga, prosuđujemo sve ostale osobine ili ponašanja • Npr. osoba nam je iz nekog razloga antipatična i pri time neuredno izgleda. Automatski pretpostavljamo da ne neorganizirana, površna, dosadna te svoj posao „šlampavo” obavlja. Međutim, ako nam je osoba simpatična i neuredno izgleda, jednako možemo zaključiti da je riječ o kreativnoj, opuštenoj i zanimljivoj osobi. Drugim riječima, jedno te isto ponašanje možemo različito doživjeti prema općem dojmu koji smo stekli o osobi.
  • 5. Osobna jednadžba (kognitivna shema) • pretpostavke o drugima koje omogućuju da na temelju malog broja informacija oblikujemo cjelovit dojam • temelji se na vlastitom iskustvu i mišljenju o ljudima, ali ono nije sustavno provjeravano • omogućuje brzu procjenu drugih, ali uzrokuje halo efekte i stereotipe • Npr. kognitivna shema o profesorima sadržava vlastita iskustva tijekom školovanja, mišljenja o tom zanimanju, njihovim osobinama, vrijednosne procjene i sl.
  • 6. Logična pogreška • pogrešna pretpostavka da su neke osobine povezane pa se na temelju jedne opažene osobine zaključuje postojanje druge • Npr. za inteligentnu osobu pretpostavljamo da je maštovita, za lijepu daje društvena, za lažljivca da krade i sl.
  • 7. Atribucijski procesi (zaključivanje o uzrocima ponašanja) • procesi kojima se ljudima pripisuju (atribuiraju) određene osobine ličnosti te objašnjavaju motivi i uzroci njihova ponašanja na temelju opaženog ponašanja i osobitosti situacije • ponašanje se može pripisati unutarnjim ili vanjskim uzrocima • Npr. na tramvajskoj stanici vidimo čovjeka koji pomaže unesrećenoj osobi koja je pala u nesvijest. Stoga mu pripisujemo unutarnje uzroke pomaganja (npr. sposoban, odgovoran, suosjećajan) i motive ponašanja (motiv za pomaganjem ljudima u nevolji). Ako znamo da je unesrećeni šef osobi koja pomaže, ponašanje možemo pripisati i nekom drugom motivu . Npr. strah od otkaza. • OSNOVNA ATRIBUCIJSKA POGREŠKA = precjenjivanje unutarnjih, a podcjenjivanje vanjskih uzroka ponašanja drugih ljudi