3. PSEUDOSLUŠANJE
PSEUDOSLUŠANJE
Pravimo se da slušamo, a ne slušamo.
• JEDNOSLOJNO SLUŠANJE
Primamo samo jedan dio poruke, a ostalo zanemarujemo.
SELEKTIVNO SLUŠANJE
Slušamo samo ono što nas zanima.
4. • OTIMANJE RIJEČI
Slušamo samo toliko da ugrabimo priliku za vlastiti nastup.
OBRAMBENO SLUŠANJE
I najnedužnije izjave doživljavamo kao napad.
SLUŠANJE U ZASJEDI
Slušamo samo da bismo napali sugovornika.
5. KAKO
PREPOZNATI
DA NE
SLUŠAMO ?
• kad uspoređujemo druge sa sobom
• kad imamo negativan stav prema ljudima
• kad dajemo savjete
• kad umirujemo
• kad se uvijek slažemo s drugom osobom
• kad tražimo prikriveno značenje
• kad smo uvjereni da smo mi uvijek u
pravu
• kad mijenjamo temu kad tema postane
ozbiljna
6. ŠTO UČINITI KADA SUGOVORNIK
POKAZUJE ZNAKOVE NESLUŠANJA
Naučiti tehnike aktivnog slušanja!
Ukoliko nas netko sluša iz zasjede, vjerojatno je u pozadini konflikt. Loše
slušanje je samo posljedica.
Ukoliko vam osoba otima riječ zamolite je da to prestane raditi!
7. LITERATURA
• Despot Lučanin, J. i Lučanin, D. (2010). Komunikacijske vještine u zdravstvu.
Zagreb: Naklada slap
• Despot Lučanin, J., Havelka, M., Lučanin, D., Perković, L. i Pukljak Iričanin, Z.
(2006). Komunikacijske vještine (nastavni tekstovi). Zagreb: Katedra za
zdravstvenu psihologiju zdravstveno veleučilište
FOTOGRAFIJA:
https://siol.net/trendi/odnosi/pet-napak-ki-jih-delajo-sefi-68746 preuzeta
18.1.2021.
